کتاب هفت عادت مردمان موثر - عادت پنجم: همدلی نه همدردی!
9 min •
16 maj 2021
برای تعامل مؤثر با دیگران حتما پیش از خوب حرف زدن باید خوب گوش سپردن را یاد بگیریم. یعنی تا طرف مقابل را خوب درک نکرده ایم، به تجویز راه حل نپردازیم. اول باید مشکل او را به خوبی درک و با او همدلی نمود و سپس به تجویز پرداخت.