EP.93 《不懂引導問話術，主管自己累成渣》用PDCA提問法主持會議

身為主管，如何擺脫沉悶無趣的會議方式，成為一個好的會議主持人？我還想知道的是，除了傳統的「是／否」、「對／錯」之類沒有討論空間的命令式問題外，還有什麼提問方式，能夠讓會議充滿更有建設性的討論？我從一本書裡找到滿意的答案。

《不懂引導問話術，主管自己累成渣》這本書廣義來說，是教主管們如何提出「優質提問」，引導下屬採取行動、催生成長。狹義來說，書中的焦點實例在於「會議主持」，透過引導提問的方式，激發部屬的發言慾望和思考，達成更有效的討論。

這本書的作者是日本〈商業引導服務〉機構的代表人新岡優子，曾任IT工程師、專案經理、公司顧問，目前運用自己在產業多元的經驗，協助其他公司進行團隊開發、領導能力、流程改善、會議改善。如同大部分日本的商業書籍，這是一本道理講得少、案例練習講得多的書。

書中很具體地展示了88個問句，如何應用在不同的情境和流程中，鉅細靡遺地說明使用時機和例外條件。這集節目整理我讀完後的收穫，以及濃縮對我最有幫助的問句，部落格文內還畫成一張「主持會議的PDCA提問循環」提供給你日後參考。

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📝部落格文字版：《不懂引導問話術，主管自己累成渣》用PDCA提問法主持會議

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