50. Från byggprojekt till nöjd kund – hur tekniken skapar värde hela vägen

I detta avsnitt av Byggsnack träffar Avimas VD David Björk Wilhelm Lundborg, grundare och VD för Homer, för att diskutera hur de digitaliserar och förbättrar kundresan för bostadsköpare. Wilhelm beskriver problemet med nuvarande hantering av bostadsdokumentation, som ofta består av fysiska pärmar eller USB-minnen, och hur Homer erbjuder en digital lösning för både konsumenter och företag. Han lyfter fram AI:s roll i att skapa en interaktiv och långsiktig kundupplevelse och betonar vikten av att fastighetsutvecklare ser dokumentation som en konkurrensfördel.

Tips från avsnittet för att förbättra kundresan:

1. Kartlägg hela kundresan, inte bara fram till nyckelöverlämningen.
2. Digitalisera och strukturera all dokumentation för att öka tillgängligheten.
3. Använd teknik som AI för att skapa mervärde och förenkla för kunderna.
4. Se dokumentation som en långsiktig konkurrensfördel snarare än en formalitet.
5. Arbeta nära kundernas processer och anpassa lösningar efter deras behov.

Upptäck Homer på https://www.homer.co

Kom i kontakt med Wilhelm: https://www.linkedin.com/in/wilhelmlundborg

Om Avima

Avima är en plattform som är utvecklad för att stödja projektledare och projektchefer inom bygg- och anläggningsprojekt. Med Avima kan du enkelt hålla koll på alla beslut som fattas, säkerställa att rätt dokumentversioner är tillgängliga, och hantera all nödvändig kommunikation för att underlätta effektivt samarbete. Detta hjälper till att spara tid, pengar och resurser, och säkerställer att alla involverade arbetar mot samma mål genom hela projektets livscykel, från start till mål.

Mer om oss på Avima här: https://avima.se/