Account based marketing: Ulrika Bergström #23

Jag tycker att account based marketing är riktigt intressant och bjöd därför in Ulrika Bergström som är Head of Customer Experience på Vendemore. Ulrika och Vendemore är specialister på just account based marketing och hjälper B2B-företag över hela världen. Ulrika har själv lång erfarenhet av B2B-marknadsföring där hon bland annat arbetat på Ericsson som Director of Customer Communication. Det var också här hon först kom i kontakt med och började arbeta med account based marketing. I dagens avsnitt får du höra vad account based marketing är, när man använder det och hur man börjar på rätt sätt. Ulrika berättar bland annat om ett antal bra exempel på hur det kan gå till. Vi pratar också om hur account based marketing påverkar vilka kanaler man använder och budskapen som kommuniceras. Du får även höra om: De 3 olika typerna av account based marketing Hur man får sälj och marknad att arbeta tillsammans Och Ulrikas bästa tips och råd för att lyckas med account based marketing Som en extra bonus till dig som följer podden så har Ulrika och teamet på Vendemore satt ihop en superbra guide för hur du kommer igång på ett bra sätt med account based marketing. Perfekt för dig som blir taggad efter att ha lyssnat på intervjun och vill börja testa arbetssättet på ditt företag eller med någon av dina kunder. Nedan finner du även andra länkar och resurser och längre ner finns ett antal tidsstämplar. Ladda Vendemores komma-igång-guide Och få en bra start på ditt arbete med account based marketing. Länkar Ulrika på LinkedIn Vendemore Vendemore på Facebook Vendemore på LinkedIn ITSMAs blogg Sirius Decisions blogg Tidsstämplar [2:52] Vi börjar med att reda ut vad account based marketing är, och vad det inte är. Ulrika presenterar också de tre olika typerna av account based marketing, och var de flesta börjar. [8:50] Ulrika presenterar ett antal olika case och hur man gick tillväga. Däribland ett case med Siemens där man i ett pilotcase lyckades generera affärer på 2,9 miljoner pund. Ulrika berättar sedan om hur hon själv började arbeta med account based marketing på Ericsson. [17:04] Vi pratar om hur man bör tänka kring sin vanliga marknadsföring gentemot account based marketing. Ulrika förklarar sedan hur man kommer igång på ett bra sätt och varför det kan vara en god idé att starta med att analysera den befintliga kundbasen. [22:36] Ulrika berättar om varför man bör starta med en pilot eller proof-of-concept. Hon förklarar även vad som är viktigt att tänka på när man inleder ett pilotcase och hur man börjar på ett enkelt sätt utan större investeringar. [24:36] Vi pratar om vanliga fel Ulrika ser att många företag gör. Inte minst kring hur man sätter upp sina mål där många fokuserar på leads och hon förklarar varför det är problematiskt. Hon förklarar sedan om hur man sätter rätt typ av mål och vad man bör mäta. [28:54] Ulrika berättar om hur man arbetar med account based marketing och vad det är man faktiskt gör. Vi pratar sedan om hur man skapar de marknadsplaner som ligger till grund för arbetet och vad som skiljer en sådan mot en traditionell marknadsplan. [32:30] Vi pratar om något som jag funderat över en del och det är hur account based marketing påverkar vilka kanaler man använder och innehållet i dessa. Ulrika lyfter fram några av skillnaderna mot traditionell marknadsföring. [35:40] Ulrika förklarar vad är det som krävs av organisationen för att lyckas med account based marketing. Vi pratar också om hur man som marknadsförare får sälj och ledning med sig. Ulrika lyfter även vikten av att ge arbetet och samarbetet tid. [39:43] Vi pratar om vad är det för verktyg och system som man behöver ha på plats när man arbetar med account based marketing. Ulrika delar sedan med sig av sina bästa tips för att lyckas med arbetet och hon tipsar även om bra resurser på området för dig som vill fördjupa dig i ämnet.