17. Kommunikation -varför blir det ofta så fel?

Kommunikation sägs ju vara det allra svåraste för människan att behärska, ändå är det något vi har tränat på sedan tidernas begynnelse. Det sagda är inte alltid hört, det hörda är inte alltid förstått och bara för det är förstått så är det inte likställt med att det är accepterat o.s.v. Det är minst två parter som ska ha samma bild av det som kommuniceras, den som sänder budskapet och den som tar emot budskapet. Våra egna behov skapar filter och på en arbetsplats finns ett filter för varje individ. 

Vi tar upp bra och dåliga exempel, handfasta tips och vad man speciellt behöver tänka på för att kommunikationen ska nå fram i förändringsledning.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.