E-commerce Success – podden om framgångsrik e-handel

 I detta avsnitt träffar vi Martina Sahl från företaget Eldstickan. Detta är ett bolag som säljer inredningsprodukter kopplat till eld och brandsäkerhet.

Martina är en person som kör sitt bolag på känsla. Hon har inga strategidokument eller treårsplaner – utan här är det tempo och fokus på försäljning som gäller.

I intervjun får ni höra hur hon lyckats bygga ett bolag som nu närmar sig 10 miljoner i omsättning. Ni får även höra hennes tips om hur enkelt det kan vara att hitta hjälp för att driva sitt bolag och om hur hon gjort för att höja sitt snittkvitto.

Medverkande: Martina Sahl Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit  

E-commerce Recruit har specialiserat sig på kompetenser inom e-handel och digital marknadsföring! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss gärna om du vill ha hjälp med rekrytering, search eller konsulter som har digital kompetens.

Nyckelord: Martina Sahl, E-handel, Entreprenörskap, Digital Marknadsföring, Eldstickan, Online, Digital försäljning

I detta avsnitt träffar vi Lovisa Hahn som tillsammans med sin mamma grundade bolaget Under Your Skin 2016. De startade direkt en e-handel men för att få igång försäljningen så valde de att även försöka sälja in sina produkter på hotell. De hann precis nå framgång här när covid slog till 2020 och fullständigt tystade alla dialoger.

Deras e-handel hamnade då åter i fokus och de valde att satsa på denna kanal. Efter en trög period även här så var de i valet och kvalet att lägga ner sin verksamhet. De blev då sammankopplade med Fredja Porobic, som även gästat podden tidigare, och med hans hjälp så lyckades de tillsammans att hitta en twist på sina annonskampanjer som gav snabba resultat.

I denna intervju så får ni höra hur bolaget kom till, om hur de lyckades hitta en marknadsstrategi som kunderna älskade och om hur de lyckats växa internationellt. 

Medverkande: Lovisa Hahn Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit  

E-commerce Recruit har specialiserat sig på kompetenser inom e-handel och digital marknadsföring! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss gärna om du vill ha hjälp med rekrytering, search eller konsulter som har digital kompetens.

Nyckelord: Lovisa Hahn, E-handel, Entreprenörskap, Digital Marknadsföring, UnderYourSkin, Online, Digital försäljning

I detta avsnitt träffar vi Patrik Illerstig som är VD och en av grundarna till Carla.se – en e-handlare som fokuserar på att sälja och köpa elbilar på nätet.  Patrik grundade bolaget för drygt 2 ½ år sedan tillsammans med sin entreprenörskollega, Niklas Jungegård. Affärsidén gick från att vara glasklar till att falla tillbaka till ritbordet för att omarbetas till vad den är idag.

En sak som de dock hade bestämt sig för och som de aldrig avvek ifrån var att de ville hjälpa kunder vid köp av elbilar online och att göra detta genom en kundupplevelse i världsklass. Carla omsatte 2022 hela 423 miljoner kronor, men med en planerad förlust på 100 miljoner kronor. Redan 2021 tog de inte 27 miljoner i kapital och 2022 fyllde på med ytterligare dryga 200 miljoner.

I denna intervjun får ni höra om hur de utvecklade sin affärsidé längst med resan, hur de skapade en överlägsen kundupplevelse och om hur de lyckats få igång försäljningen av en produkt som för inte allt för länge sedan ansågs omöjlig att sälja via e-handel.

Medverkande: Patrik Illerstig Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit  

E-commerce Recruit har specialiserat sig på kompetenser inom e-handel och digital marknadsföring! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss gärna om du vill ha hjälp med rekrytering, search eller konsulter som har digital kompetens.

Nyckelord: Patrik Illerstig, E-handel, Entreprenörskap, Digital Marknadsföring, Carla, Elbil, Elbilar, Online, Digital försäljning

I detta avsnitt där jag träffar John Ekström från John Henric. Jag träffade John första gången för 4 år sedan då han medverkade i podden och berättade om hur de startade sitt bolag och fick i gång försäljningen som då låg på 15 miljoner kronor via e-handeln. Nu fyra år senare får vi höra hur de sedan dess tagit sig igenom pandemin och den rådande lågkonjunkturen och samtidigt öka sin omsättning via e-handel till över 150 miljoner kronor.

John Henric har utöver sin e-handel fysiska butiker både i Sverige och internationellt. Något som blev besvärligt när pandemin slog till. John och hans medgrundare, Nicklas, var dock tidigt redo på det värsta. Det var inte för att de förutspådde pandemins konsekvenser bättre än något annan – det var för att de redan hade årliga konkursmöte där de proaktivt skar hårt i sina kostnader.

I intervjun får vi också höra om hur det gick till när de tog sig igenom en ekonomisk tuff period, om när de efter pandemin tog in externt kapital samt om hur de utvecklat sin organisation och sina arbetssätt för att lyckas med och för att hantera den extremt höga tillväxten.

Medverkande: John Ekström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit  

E-commerce Recruit har specialiserat sig på kompetenser inom e-handel och digital marknadsföring! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss gärna om du vill ha hjälp med rekrytering, search eller konsulter som har digital kompetens.

Nyckelord: John Ekström, E-handel, Entreprenörskap, Digital Marknadsföring, eEquity, John Henric

I detta avsnitt träffar vi Philip Isberg – en expert inom e-handel och dropshipment. Han har under de senaste åren startat 100-tals butiker där han framgångsrikt marknadsfört och sålt produkter för miljontals kronor.

Varje butik har 3 dagar på sig att bevisa sig med hjälp av en budget på 3000 kronor – funkar produkten inte så läggs den omedelbart ner. Detta gör han i rasande tempo och han testar idag cirka 5 nya butiker i veckan. För något år sedan satte Philip upp målet att nå 1 miljard kronor i omsättning under 2023.

I denna intervju får ni höra allt om hans bakgrund, hur han lärde sig dropshipment och om vad som är best practice för att sälja och marknadsföra produkter i stora volymer under kort tid. 

Medverkande: Philip Isberg Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit  

E-commerce Recruit har specialiserat sig på kompetenser inom e-handel och digital marknadsföring! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss gärna om du vill ha hjälp med rekrytering, search eller konsulter som har digital kompetens.

Nyckelord: Philip Isberg, E-handel, Entreprenörskap, Digital Marknadsföring, Dropshipment

I detta avsnitt träffar vi Mathilda Wibom Westerberg som driver sitt bolag Juniper på distans från upper west side på manhattan new york. Juniper säljer sängkläder och liknande produkter med känsla från ett Boutique Hotel i södra Europa. Med personlig kommunikation har hon lyckats bygga ett starkt community här hemma i Sverige där många av bolagets kunder till och med svarar personligt på hennes nyhetsbrev. Bolaget omsatte förra året 10 miljoner kronor.

Även om Juniper idag är väletablerat så har de längst med vägen stött på flera kluriga och lärorika problem med bland annat kapitalanskaffning och svårigheter att få hem produkter av rätt kvalité i rätt tid. I intervjun får ni höra allt om hur Mathilda lyckats lösa problem som uppstått längst med vägen och om hur hon med sin personliga bolagsstrategi hittat ett unikt sätt att marknadsföra sig och nå ut i bruset.  

Medverkande: Mathilda Wibom Westerbergs Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit  

E-commerce Recruit har specialiserat sig på kompetenser inom e-handel och digital marknadsföring! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss gärna om du vill ha hjälp med rekrytering, search eller konsulter som har digital kompetens.

Nyckelord: Juniper, E-handel, Entreprenörskap, Digital Marknadsföring

I detta avsnitt träffar vi Madelene Fisch som tillsammans med sin man, Ilia, grundade E-handelsföretaget MADLADY.

Med en initial investering på 380 dollar 2011 nådde de efter några år en omsättning på runt 50 miljoner kronor där de sålde smycken, bikinis, väskor, kläder och en stor mängd andra produkter. För ungefär tre år sedan tog de dock beslut om att de måste fokusera sin verksamhet på det som de är bäst på - byxor. Detta för att hitta sin motivation och sitt ”WHY”.  

I denna intervju hör du hur allting började och hur de gjort för att lyckas med transformeringen att bygga ett nischat, hållbart och internationellt varumärke. 

Lyssna på intervjun här eller där poddar finns.

Medverkande: Madelene Fisch Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

E-commerce Recruit har specialiserat sig på kompetenser inom e-handel och digital marknadsföring! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss gärna om du vill ha hjälp med rekrytering, search eller konsulter som har digital kompetens.

Nyckelord: Madlady E-handel Entreprenörskap Digital Marknadsföring

I detta avsnitt träffar vi Anton Ekström från Villahome.se. Detta är ett litet familjebolag i stark tillväxt som på knappt två år, nästan helt utan erfarenhet från e-handel, lyckats sälja heminredning och byggvaror för 6,5 miljon kronor.

Den 10 maj blev det även klart att Villahome.se vunnit Pricerunners utmärkelse ”Årets e-handlare 2023" i kategorin hem och inredning.

I denna intervju får ni höra om hur de kom i gång med sin affärsidé, hur de gör för att driva in kunder i butiken och om hur de planerar att bli en viktig spelare i framtiden som ett byggvaruhus på nätet.

Medverkande: Anton Ekström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta specialavsnitt ska vi fokusera på hur man kan skala ett bolag med design. Jag träffar inga mindre än David Prentell och Maria Björklund från Grafikwerket som är en varumärkes- och produktdesignsstudio som hjälper snabbväxande techbolag och e-handlare att skala med hjälp av design.

På sin meritlista har de väldigt intressanta bolag såsom Polestar, Klarna, Airbnb, Dandi, Truecaller och Spotify. I denna intervju får ni höra dels storyn om hur de byggde upp sitt eget bolag och om hur de på kort tid lyckades få till samarbete med flera kända varumärke och dels om hur företag inom tech och e-handel kan använda design för att skala sitt bolag.

Medverkande: David Prentell och Maria Björklund Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Svante Gabrán som är grundare och VD på bolaget Xlash. De startade bolaget redan 2012 som då fokuserade primärt på sitt ögonfransserum. Under de första åren drevs det som ett hobbyprojekt och det var först för 5 år sedan som de valde att fokusera på bolaget. Förra året omsatte de hela 167 miljoner jämnt fördelat mellan egen e-handel och försäljning via återförsäljare.

I avsnittet får ni höra hur de gjorde för att bygga sitt bolag och om deras lärdomar längst med vägen. Vi djupdyker i deras marknadsföringsstrategi och pratar mycket om strategi för Instagram, TikTok och Influenser marketing.

Lyssna på intervjun här eller där poddar finns.

I detta avsnitt träffar vi Jimi Tadi, CEO och grundare till marknadsplatsen Jiroy.com.  

För första gången någonsin tror jag, så träffar vi en entreprenör som nyligen lanserat sin e-handel. Under 3 års tid har han byggt en plattform för att genom den skapa en världsledande marknadsplats. I intervjun får ni höra hur resan hit sett ut och vilka utmaningar som Jimi och hans team stött på längst med vägen. Då jag själv tidigare byggt upp och sålt av en marknadsplatslösning så känns det extra spännande att höra tankarna bakom Jiroy.com. 

Medverkande: Jimi Tadi, JIROY.COM Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Omid Ghanbari, VD och medgrundare till prisjämförelsesajten Matspar.se. Tjänsten som Matspar erbjuder innebär att du kan jämföra din matvarukorg för alla butiker online och se vilken butik som erbjuder bäst pris och bäst erbjudande avseende leverans och service. Med ett knapptryck läggs produkterna i den billigaste butikens kassa och du kan klicka hem din order.

Omid har med Matspar lyckats skapa en tjänst som varje månad besöks från över 300 000 devices. Nästan alla dessa besökare kommer från organisk trafik via Google och Sociala Medier. En bedrift som gjorde att Omid även blev utsedd till Årets digitala Marknadsstjärna i E-star Awards 2022.   

I intervjun får ni höra Omid berätta hur han lyckats bygga upp tjänsten som Matspar erbjuder på den svenska marknaden. Vi går igenom hur han lyckades övertala de stora matvarukedjorna och hur han gjorde för att konsumenten skulle hitta in till sajten. Ni får också höra om motgångar och framgångar som är en stor del av livet för en entreprenör.  

Medverkande: Omid Ghanbari, MATSPAR Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Cecilia Ortmark Söder som är grundare och VD på GLOWiD. När Cecilia kom hem till Sverige, efter att ha bott i Sydkorea under en period, så insåg hon hur mycket mer utvecklad den koreanska hudvården var och hon bestämde sig för att lansera detta på den svenska marknaden.

Idag är GLOWiD exklusiva distributörer i Norden för 10 koreanska hudvårds, hårvårds och sminkmärken som säljs via glowid.se och glowid.com samt via flera olika återförsäljare i Norden och delvis i resten av Europa. Den egna webbutiken omsätter idag mer än distributionen.

Senaste officiella räkenskap omsatte de runt 60 miljoner kronor med en vinst på nästan 9 miljoner. Nästa bokslut stängs om cirka två månader och året ser ut att landa strax över 80 miljoner kronor i omsättning med bibehållen lönsamhet.

I intervjun så får ni höra hur Cecilia lyckats med att ta ett varumärke på den koreanska marknaden och implementera det på den svenska och nordiska marknaden. Ni får också höra hur hon genom åren arbetar med digital marknadsföring och content i de olika kanalerna för att bygga sitt varumärke.

Medverkande: Cecilia Ortmark Söder, GLOWiD Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Pontus Krusing som är VD och Medgrundare till bolaget Nudient som säljer mobilskal och mobilaccessoarer. Nudient startades av 3 barndomsvänner redan 2016 och drevs som ett sidoprojekt under flera år innan de valde att säga upp sig från sina fasta jobb och satsa helhjärtat på bolaget. På de knappt 3 åren de satsat fullt ut har de omsättningsmässigt gått från 30 miljoner 2020, 83 miljoner 2021 och nu nästan 100 miljoner för 2022.

En av de framgångsfaktorer som Pontus nämner är tajmingen för lanseringen av bolaget. Vid tiden då de gick live var konkurrensen mindre och priset för att annonsera var också betydligt billigare än vad det är idag. De säljer idag sina produkter i mer eller mindre hela världen och finns både i egen butik (80% av försäljningen), på marknadsplatser och i fysisk retailhandel. Bland deras viktigaste annonskanaler finns Sociala medier samt Google Shopping.

I detta avsnitt gräver vi djupare i vännernas bolagsresa och i vad de egentligen har gjort för att lyckas.

Medverkande: Pontus Krusing, NUDIENT Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Michael Ahlén som tillsammans med sin fru grundade Purefun Group som idag är mest känt för att sälja vuxenleksaker via huvudsajten vuxen.se. Andra varumärken i gruppen är bland annat BlushMe, Kondomeriet, Doggie, Kalaslagret och Roliga Prylar. Vuxen står dock för 90% av bolagets omsättning som under 2022 ligger på 170 miljoner kronor med en vinstmarginal på över 10%.

I avsnittet fokuserar vi på den framgångsresa som Michael gjort med varumärket Vuxen. Det hela började i slutet av 90-talet då Michael sålde och importerade DVD-filmer. Efter en tid kompletterades sortimentet med en del vuxenleksaker som fanns i distributörernas sortiment. När han ytterligare en tid senare valde att sälja DVD-verksamheten så vill köparna inte ta över vuxensortimentet. Av en tillfällighet satt han således kvar med den restprodukt som senare blev hjärtat till hela verksamheten.

Segmentet vuxenleksaker har tidvis haft det tufft på nätet och många kanaler är än idag helt stängda för produktkategorin. Michael har därför hela tiden jobbat aktivt för att hitta vägar runt problematiken och för att säkerställa att han själv äger kundrelationen. I avsnittet får ni höra mer om hur han byggde upp bolaget och om hur han lyckades bygga upp ett av Nordens starkaste varumärken inom vuxensegmentet.

Medverkande: Michael Ahlén Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Andrea Olofsson som är VD på familjeföretaget Hudoteket. Bolaget startade som en salong i Jönköping redan 1972 och de har även funnits online sedan slutet på 90-talet då de var först i Sverige med att sälja professionell hudvård och skönhetsprodukter på nätet. De har idag en lojal kundbas med en stor andel återkommande kunder som handlar av bolagets drygt 4000 produkter. Idag omsätter bolaget imponerande 52 miljoner kronor. I intervjun berättar Andrea om hur det är att arbeta i ett varmt familjeföretag och om hur de lyckats bygga upp och bygga vidare på ett framgångsrikt företag.

Andrea har vuxit upp på salongen men har även alltid haft en förkärlek till text och innehåll. Efter utbildning och efter att ha arbetat några år på Nelly, där hon blev chefredaktör för Nelly Magazine, kom hon 2013 tillbaka till Hudoteket för att på heltid fokusera på marknadsföringen. Hennes initiala fokusområden var att fortsätta att stärka deras blogg, som går under namnet Skönhetssnack, samt och utveckla deras nyhetsbrev. Andrea växte sedan i organisationen och efterhand som att e-handeln växte blev det naturligt att hon även tog över stafettpinnen som bolagets VD.

Om hudoteket

Hudoteket erbjuder professionell hudvård och skönhetsprodukter på sin salong i Jönköping samt genom deras framgångsrika e-handel. Något som utmärker Hudoteket är att de alltid har utbildade och certifierade hudterapeuter, frisörer och makeupartister på plats om du har några frågor eller vill få tips. De arbetar ständigt med kunden i centrum och vill gärna möta kunden på ett personligt sätt oavsett i vilken kanal som kunden tar kontakt. Det är därför inte konstigt att de har en stor andel återkommande kunder och att kunder reser från hela Sverige för att ta del av deras behandlingar och skönhetsråd.

Medverkande: Andrea Olofsson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta specialavsnitt träffar vi Paul Linderoth som är expert på Marknadsplatsen Amazon. Han började tidigt att sälja produkter på plattformen och han driver idag Byllagency som är en byrå som helt fokuserar på att hjälpa e-handlare att komma igång på Amazon. I avsnittet får ni tips och råd kring hur man kommer igång på Amazon och om hur man lyckas på marknadsplatsen.

Medverkande: Paul Linderoth Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt där vi träffar Peter Beckius som är CEO på Matsmart. Detta är ett bolag som omsätter nästan en miljard kronor och som under de senaste åren har tagit in nästan lika mycket i kapital. Matsmart är ett bolag som räddar matvaror från att kasseras genom att köpa upp varulager som håller på att gå ut i datum eller av annan anledning riskerar att slängas. De rider på två stora och aktuella trender i e-handelssverige just nu vilka är låga priser och hållbarhet.

I intervjun får du veta mer om Matsmarts E-handelsresa, om hur deras affärsstrategi ser ut, om hur de marknadsför sig, om deras avancerade robotlager och om hur Peter tror att framtiden för dagligvaror på nätet kommer att se ut.

Peter har formellt varit VD sedan juni 2022, men har under det gångna året agerat COO och tillförordnad VD. Peter har en gedigen e-handelsbakgrund från bland annat modeföretaget Gant och även från H&M. 

Matsmart grundades redan 2013 av tre entreprenörer som ville rädda perfekt mat som kastades helt i onödan. Under 2020 omsatte de 500 miljoner och gjorde nästan 100 miljoner i förlust. 2021 omsatte de drygt 700 miljoner och för 2022 förväntas de nå strax under en miljard i omsättning. De förväntas dock fortsatt att göra en medveten förlust. Bolaget finns i Sverige, Finland, Danmark, Tyskland och UK. Matsmart ägs av grundarna samt till en stor del av ett antal olika investmentbolag.

Medverkande: Peter Beckius Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Oscar Troedson som är VD och tidigare ägare till Polhus. Oscar har tidigare drivit flera e-handelsbolag och sålde bland annat e-handelsbolaget Roliga Prylar till Adlibris för ett antal år sedan. Polhus säljer färdiga byggsatser av Attefallshus, förråd, lekstugor och liknande produkter.

När Oscar, hans bror och ett par andra investerare köpte Polhus omsatte det 38 miljoner kronor och fokuserade helt på B2B. Deras ambition var att flytta produkt- och marknadsfokus till att anpassas helt för den kommersiella konsumentmarknaden. På 3 år drev de upp bolaget till 200 miljoner och sålde i december 2020 bolaget till ett riskkapitalbolag. Idag är Oscar anställd VD.

För att lyckas i sin tillväxtresa investerade de väldigt mycket i de olika digitala plattformarna. De fokuserade mycket på google shopping, google ads och meta ads. De arbetar även aktivt med att inspirera målgruppen under den ofta långa köpresan som många har när det gäller denna typ av kapitalvaror.

Medverkande: Oscar Troedson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Linda Brattlöf som är grundare till varmmärket Garden Glory. Ni har säkert sett de färgglada trädgårdsprodukterna från Garden Glory när ni varit i någon av de mer exklusiva designaffärerna. Det hela började med att Linda inte gillade trädgårdsslangen som var uppsatt på utsidan av deras nyköpta hus - hon hade bestämt sig för att köpa en vit slang. Efter mycket googlande insåg hon att det inte fanns någon vit eller färgglad slang att köpa och iden till varumärket Garden Glory föddes. 

Idag omsätter de runt 20 miljoner kronor där cirka 65% av omsättningen säljs via deras egen hemsida och resterande via exklusiva designbutiker. Sverige står för ungefär 15% av omsättningen och de största marknaderna är USA och Australien. Instagram är deras absolut största marknadsföringskanal där de har en stor och engagerad målgrupp.

I avsnittet får ni höra Linda berätta om hur det är att ta fram ett eget varumärke från idé till lansering samt hur de arbetar för att nå sitt kortsiktiga mål – att inom tre år nå 100 miljoner i omsättning.

Medverkande: Linda Brattlöf Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Sebastian Widell som är e-handelsansvarig på Kakelgallerian.se. Han började på bolaget när det endast omsatte drygt 100 000 kronor om året och har på några år lyckats driva upp onlinebutiken till att idag sälja VVS artiklar och kakelprodukter för 30 miljoner kronor om året.

När han började på kakelgallerian, efter att ha hoppat av från gymnasiet, så hade han ingen erfarenhet alls från varken e-handel eller av produkterna – vilket gjorde att han i början fick ligga väldigt mycket tid på att utbilda sig själv inom både e-handel och om produkterna.

I avsnittet hör ni om hans resa med Kakelgallerian och hur de lyckades växa sin verksamhet.

Medverkande: Sebastian Widell Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Sebastian Virta, självutnämnd grillkung och grundare till just grillkung.se. Bolaget säljer grillar, pizzaungnar, utekök och grilltillbehör för över 50 miljoner kronor om året. Han började resan som en spinn-off från familjeföretaget, som sålde elektronik, där han såg att grillar var en intressant kategori.

När de startade så satsade han mycket på content och unika produkttexter, vilken snabbt gjorde att folk började hitta till butiken. De nischade snabbt in sig på ett exklusivare sortiment med fokus på att vara bäst i sitt segment. Sebastian satsade mycket på kunskap, att faktiskt kunna sina produkter innan och utan, samt att även tillhandahålla reservdelar för produkterna.

De tog även tidigt fram ett eget varumärke som främst består av utekök, gjutjärn till hamburgare och tillbehör. En av de saker som gjorde att omsättningen verkligen tog fart var att de tidigt hakade på pizzaugnstrenden.

Mycket av trafiken drevs i början via prisjakt och pricerunner samt genom att Sebastian själv lärde sig hur han fick upp produkter på google shopping. Han hade även under långt tid, och till viss tid än idag, en direktlinje in till mobilen för sina stamkunder.

Medverkande: Sebastian Virta Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Max Dubois som är marknadsföringsexpert på investmentbolaget Verdane.

I intervjun pratar vi optimal organisation i ett e-handelsbolag, vilka roller som är lämpliga och om de bör finnas inhouse eller externt. Mycket av intervjun fokuserar på marknadsföring både utifrån hur man optimerar den för att växa bolaget och även ur ett värderingsperspektiv dvs vad är det utifrån marknadsföringen som skapar värde på ett bolag.

Vi pratar även trender i e-handelsbranschen och hur bolag nu måste anpassa sig till allt hårdare regler kring datahantering och spårning. Sist i intervjun kommer vi även in på bolagsvärdering och vad det egentligen är som är viktigt vid en investering.

Medverkande: Max Dubois Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Simon Forslund som är e-handelsansvarig på Bra sommarmöbler.

Bra sommarmöbler är ett familjeföretag som grundades 1995. Simon har varit med i bolaget sedan 2014 då han fick ansvar över bolagets e-handelssatsning. Hans tidigare erfarenhet av e-handel kom från ett UF-företag, under gymnasiet, som sålde mobilskal. Detta drev han först tillsammans med några kompisar och sedan på egen hand fram till det att han valde att satsa på familjeföretagets e-handel.

Idag är de totalt 4 personer som arbetar med e-handeln och totalt 15 personer som arbetar som fastanställda i bolaget. Den största delen av försäljningen sker under perioden mars till augusti där de förra året omsatte 80 miljoner kronor. Av detta har cirka 60% av försäljning genomförts via e-handeln. Kunderna kommer dock ganska ofta in på webbsidan efter att ha besökt deras fysiska showroom där de arbetar aktivt med att driva försäljning till e-handeln.

Medverkande: Simon Forslund Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Jesper Eriksson som är Sverigeshef för Klarna. Han tillträdde rollen i höstas med uppdraget att driva klarnas förändringsresan framåt på nationellt plan. Fokus i detta arbete ligger på hållbara betalningar samt på skiftet från att vara en renodlad betalningsleverantör till att bli en tillväxtpartner för anslutna handlare.

Som en del i det här arbetet har Klarna under det senaste året genomfört en rad förvärv (av exempelvis Pricerunner), som ett sätt att optimera sitt marknadsföringserbjudande och sin datainsamling och därmed konkurrera med de amerikanska annonsjättarna såsom Google och Meta. I intervjun berättar Jesper mer om hållbara betallösningar, synen på förslaget att presentera direktbetalningar före faktura och mest fokus lägger vi på att prata om Klarnas arbete för att allt mer arbeta för att hjälpa handlarna i deras marknadsförings- och tillväxtresa.

Medverkande: Jesper Eriksson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta specialavsnitt gör vi en fördjupning i SEO-arbetet på nätapoteket MEDS. Med oss i Intervjun har jag den prisvinnande SEO-experten Daniel Larsson som är SEO-chef på företaget.

Nätapoteket MEDS har fler Googlesökningar på sitt varumärke än någonsin, enligt SEO-byrån Bonzers nya rapport. I sin analys av de 100 största e-handelsbolagen i Sverige har Bonzer valt att lyfta MEDS som skolexempel – då MEDS som sökord har ökat med 196 procent på två år. I intervjun får ner höra mer om hur MEDS arbetar med onpage, offpage och teknisk SEO för att nå framgångar inom området.

Daniel har lång erfarenhet av innehållsskapande från bland annat rollen som Content Manager på Schibsted och som fristående konsult och skribent för några av Sveriges största tidningar inom hälsa och skönhet. Innan MEDS var han på Kronans Apotek och hade rollen som SEO & Content Manager, där han under 2020 belönades med Svenska SEO-priset för sitt arbete med organiskt sök. 

Medverkande: Daniel Larsson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Rahele Steiner som är VD på möbelvaruhuset XXX Lutz. Internationellt omsätter denna österrikiske koncern hela 5,3 miljarder euro. I Sverige lanserade de e-handel i november 2021 och har sedan 2009 haft ett fysiskt varuhus i Malmö. De har en aggressiv tillväxtplan framåt både gällande antalet fysiska varuhus och för den digitala tillväxten.

I intervjun får vi höra mer om hur det är att göra karriär i en internationell koncern och om hur XXX Lutz planerar att växa på den svenska marknaden. Vi fokuserar en stor del av intervjun på att gräva i bolagets e-handelssatsning och om hur denna satsning passar in i koncernens övergripande strategi och organisation.

Vi fördjupar oss även i deras marknadsstrategi och om hur de arbetar för att använda onlinekanalen både för att marknadsföra det fysiska varuhuset och för att skapa försäljning online. Rahele är tydlig med att det för XXX Lutz inte är viktigt var kunden handlar, utan det viktigaste är att kunden får en bra upplevelse och alltid är nöjd med sitt möte av varumärket oavsett om det är fysiskt eller digitalt.

Medverkande: Rahele Steiner Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt kör vi en specialare om Influencer Marketing. Med oss i intervjun har vi Sam Foroozesh som är VD och medgrundare till Cure Media och Sabrina Pålsson Leuenberger som är Global Head of Digital Marketing på Skincity. Skincity har tillsammans med Cure Media under en tid arbetat med förändring av mediemixen från TV till just influencer marketing vilket gett influencer en central roll i deras tillväxtstrategi.  

I avsnittet fokuserar vi på fördelar och nackdelar med en influencer marketing strategi, vilket roll influencer marketing kan ha i mediemixen och hur det spelar in i övriga marknadskanaler. Vi tittar även på olika strategier för influencer marketing, hur man kan använda UGC i olika kanaler, vilket budget man bör ha, om man ska fokusera på stora eller små influencers och vad som krävs för att det ska ge någon effekt på omsättningen och varumärkeskännedomen.

Medverkande: Sam Foroozesh och Sabrina Pålsson Leuenberger Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Grunden i deras marknadsföring kommer från Matildas stora följarskara på både Instagram och Tiktok. Med tiden har de dock arbetat aktivt med att bygga upp egna företagskonto för Djerf Avenue som idag har en betydande följarskara. Under de två första åren har de i stort sett endast fokuserat på organisk trafik via sociala medier och det är först nu de satsat på andra kanaler för att driva trafik till sajten. Totalt sett har de en låg markandsspend på cirka 1% av omsättningen. Samtidigt har de en relativt låg returgrad på 10%. Dessa två värden är det som till stor del bidrar till den otroligt fina lönsamhet som detta bolag har.

Djerf Avenue säljer idag till hela världen där de största länderna är USA, Sverige och Australien.

Medverkande: Rasmus Johansson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Joel Svensson som är grundare och VD på Partykungen. Han började sin resa 2009 och under året när hans mamma fyllde 50 år så gav Joel henne ett jobb i present och hon blev Partykungens första anställde. Idag 12 år senare driver han Partykungen som är ett av Nordens största e-handelsföretag som utan riskkapital lyckats omsätta över 300 miljoner under pandemiåret 2021. 

Resan började med en arbetslös mamma och ett intresse för maskeradkläder och idag driver 35 årige grundaren och VD:n Joel Svensson Partykungen med sina 100 anställda som vill göra det tråkiga roligt – och det roliga helt fantastiskt. Under pandemin, en tid där många företag gick i förlust eller konkurs, var Partykungen ett av de företag som istället växte och nu jobbar de aktivt med att expandera e-handeln till fler länder. 

Partykungen tillhör ett av de bolag som utöver performance marketing även satsar mycket på ren branding. De syns därför även i kanaler såsom på TV och de hörs på Spotify. De satsar även mycket på inspiration i deras olika kanaler och tar egna miljöbilder på det mesta i sortiment. Joel tror att personlig kommunikation ger betydligt mer i sociala media än välgjorda filmer med ett företag som avsändare.

Medverkande: Joel Svensson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Maria Paulsson Rönnbäck som är en av grundarna till outdoormärket Astrid Wild. De lanserade hösten 2019 och är relativt nya på marknaden. De specialiserar dig på outdoorkläder för kvinnliga former och driver enbart försäljning via egen e-handel. Under 2021 ökade de försäljningen med över 200 procent och landade på en omsättning på 7,2 miljoner kronor.

Astrid Wild arbetar med kundinsikter och data i produktutvecklingen för att lösa sina kunders problem. I början var deras fokus endast på ”snygga outdoor kläder för kvinnor” men med data och insikter ändrades detta till ”outdoorkläder för kvinnliga former med laserfokus på passform och byxor i 42 olika storlekar”. Astrid Wild har idag störst storleksutbud i Norden, och förmodligen även i Europa inom deras kategori.  

De två grundarna träffades inom ett inkubatorprogram där de båda medverkade för att hitta en framtida affärspartner och affärsidé. Under ett par månader inom ramarna för detta program fann de varandra, gjorde kundundersökning, bestämde sig för namn och affärsidé, byggde upp en kunddatabas och lyckades få in ett mindre investmentkapital som finansierade de första tygbeställningarna. Sedan dess har de haft fullt fokus på att låta kunderna vara med i alla beslut från produktutveckling till leverans.

Medverkande: Maria Paulsson Rönnbäck  Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Puia Shamsossadati som är grundare av företaget Golden Concept. Puia startade Golden Concept 2015 efter att ha drivit sitt framgångsrika Instagram-konto ”This is a man’s world” under två års tid och sett att det fanns en marknad och ett intresse för exklusiva produkter. Fram till 2019 drev han sitt företag lite som en hobbyverksamhet, men under 2019 valde Puia att bli e-handlare på heltid och satsa helhjärtat på Golden Concept. Det Malmöbaserade bolaget säljer exklusiva mobiltillbehör som kan kosta tiotusentals kronor styck, och bland kunderna finns bland annat kungligheter, fotbollsspelare och en rad andra kändisar. I början specialtillverkade han även mobiltelefoner, och på kundlistan ser vi bland annat Kris Jenner, Karol G, Chris Brown, Luis Fonsi, Usain Bolt, Cristiano Ronaldo, Lionel Messi och Neymar JR som har exklusiva telefoner från GC. Golden Concept växte över 300 % procent under 2021. Bolaget omsatte över 80 mSEK med en vinstmarginal på mer än 40 % förra året. De primära marknaderna för Golden Concept är USA, Sydostasien och Mellanöstern och framåt kommer bolaget även satsa mer på Kina. I år satsar företaget på en tillväxt om 50 %, med samma vinstmarginal.

Medverkande: Puia Shamsossadati Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Tirdad Zadeh som är E-handelschef på företaget Blomsterlandet.   Bolaget var tidigt ute med att bygga upp en digital närvaro där mycket fokus initialt låg på att bygga en kunskapsbas för de som sökte information om växter och trädgård.

Blomsterlandet har idag 64 fysiska butiker där e-handel fortfarande står för en relativt liten del. Bolaget satsar intensivt på e-handelsbenet och ligger långt fram när det kommer till teknisk utveckling, synlighet och användarvänlighet.

Tirdad har varit på bolaget i många år och har varit med och byggt upp mycket av infrastruktur och organisation. Han värderar kundservice högt och fokuserar just nu på last-mile lösningar och på att optimera leveranstider. Produkterna som säljs är ofta skrymmande vilket gör att det inte alltid är så lätt att skicka.

Idag kommer ungefär 60% av deras trafik via organiska sökningar som är ett resultat av ett gediget contentarbete. I sociala media satsar de stort på videoinnehåll och liveshopping där de arbetar mer med kunskapsdelning än med direkt försäljning.

Medverkande: Tirdad Zadeh Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Kristina Lukes från företaget Nelly.com. Kristina blev headhuntad till VD-rollen för snart 2 år sedan. Sedan dess har covid-19 och restriktioner präglat samhället vilket självklart påverkat deras grundaffär där festmode historiskt varit en stor produktgrupp.

För 2021 landade omsättningen på nästan 1,5 miljarder kronor med ett negativt resultat på cirka 47 miljoner. Orsaken till resultatet sägs vara då de bland annat gjort en lagerflytt där verksamheten centraliserats till Borås samt p.g.a. ökade marknadsföringskostnader.

Under de senaste åren har det hänt mycket under huven och de har nyligen även re-lanserat sitt varumärke. Under flytten och förändringen har 150 medarbetare lämnat bolaget och 100 nya medarbetare har samtidigt börjat på bolaget.

När det kommer till marknadsföring så strävar Nelly efter att finnas där kunder finns. Då målgruppen är ung så gäller det därför alltid att ligga i framkant och ständigt testa det som är nytt.

Just nu har bolaget fokus på att testa kanalerna TikTok och Live shopping där de ständigt lär sig nya saker och utvecklas. De har även anammat konceptet gamification för att öka både lojaliteten och engagemanget hos kunderna.

Medverkande: Kristina Lukes Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

De har vuxit snabbt och omsatte första verksamhetsåret 2019 sex miljoner kronor. Året efter omsatte de 27 miljoner och under 2021 nådde de hela 75 miljoner kronor – utan att fokusera på försäljning. En av framgångsfaktorerna har varit ett aktivt arbete med PR och kreativa kampanjer. Många gånger har de hittat vägar att påvisa miljöpåverkan utan att egentligen prata om sina egna produkter.

När det kommer till Digital marknadsföring så jobbar de även aktivt med content marketing, PPC och influencer marketing. De har även valt att göra avstickare från det digitala för att istället satsa på traditionell marknadsföring såsom utomhusreklam.

Medverkande: Anders Ankarlid Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

När Wilhelm lämnade Webbhallen väntade han in några av sina kollegor för att tillsammans starta Gamifiera som hjälper företag att komma igång med gamification på sina egna sajter.

Gamifikation har flera fördelar för en E-handlare såsom att få kunder att komma tillbaka, stärka varumärket, samla in kunddata, uppmuntra lojalitet, skapa tillhörighet, skapa hype kring nyheter och att öka konverteringen. Några vanliga delar i konceptet är att jobba med avatars, communities, recensioner, aktiviteter, progressbars och mycket annat.

Medverkande: Wilhelm Sporrong Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Joel Löwenberg från företaget Gymkompaniet. Detta bolag säljer gym och träningsutrustning på nätet till både privatpersoner och företag. En stor del av företagets trafik kommer från SEO-artiklar och Joel uppskattar att han säkert skrivet närmre 200 artiklar om bara skivstänger. Målet är att synas på topp fem på alla relevanta sökfraser inom ämnet gymutrustning. Utöver SEO så arbetar de med SEM och annonsering på sociala media. Nyhetsbrev är något som skickas sporadiskt men det är absolut ett område där det finns mycket att växa. 

Medverkande: Joel Löwenberg Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

#gymkompaniet #framgång #framtid #ehandel #joel #joelöwenberg

Redan i slutet av gymnasiet beslutade sig Joel och Fabian för att tillsammans starta ett företag. De började med att sälja träningsprogram i form av digitala pdf:er, vilket var det som gav grundarna både startkapital och idén till idén att sälja kosttillskott på nätet. De kontaktade producenter, tog fram ett eget varumärke, byggde e-handel och startade i maj månad 2019 sin egen e-handel.

Kosttillskott på nätet är en konkurrensutsatt marknad och Joel och Felix lyckades med intensivt arbete och förmåga att hitta rätt influencer slå igenom på marknaden. I intervjun berättar Joel om hur marknadsstrategin för att lyckas har sett ut och går i detalj igenom hur de arbetar i sina influence marketing samarbete. Joel ger i intervjun många bra tips för alla de som vill utvecklas inom digital marknadsföring eller som vill skapa en egen framgångsrik e-handel.

Medverkande: Joel Lindqvist Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Alexandra Pettersson som är VD på och grundare till By Crea. Alexandra är i grunden designer som lyckats med konststycket att både ta fram sina egna produkter och att äga i stort sett hela tillverkningskedjan. På detta sätt har hon lyckats hitta ett sätt för att lokalt producera och levererar unikt framtagna produkter på 2 -5 dagar till konsument. De har även fantastiskt nöjda kunder och kan stoltseras med ett trustpilot-betyg på 5 av 5 möjliga. Hennes möbler har även fått en nästintill biroll i Wahlgrens Värld där de synts regelbundet sedan starten. 

Medverkande: Alexandra Pettersson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Emma Garrote Fredman som är produktions- och hållbarhetschef på Gina Tricot. Vi pratar först om Gina Tricots hållbarhetsarbete och hur de hela tiden tänker på hållbarhet i alla steg. Emma nämner att man inte bara ska se på hållbarhetsarbetet som en sak för miljön, utan även se det som ett sätt att spara pengar. Att skala bort onödigt materialsvinn och onödiga transporter är bra både för miljön och plånboken.

I intervjun går vi tillsammans med Emma igenom alla de klassiska e-handelsflödena och diskuterar vad man kan göra i varje steg för att få in hållbarhetstänket. Du får konkreta tips på hur du kan tänka kring produktion, frakt, lagerhantering, samarbeten, returer och som konsument. Funderar du på hur ni kan bli mer hållbara i era arbetsprocesser så är detta definitivt ett avsnitt för er.  

Medverkande: Emma Garrote Fredman Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Medverkande: Jacob och Victor Eriksson från BoxbollenPodcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Medverkande: Christoffer Olsson, RelodePodcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Ali Assadollahi från företaget Kakelgiganten.se. Ali valde för fem år sedan att sälja allt han ägde för att investera nästan allt han hade i sitt då nystartade bolag. Under drygt ett år bodde han på kontoret där han alternerade snabbmat och nudlar för att snabbt stilla hungern för att sedan kunna lägga all vaken tid på att växa bolaget. På 5 år har han nu tagit bolaget från 0 till 100 miljonkronor i omsättning med en tydlig plan för tillväxt genom rätt priser, snabba leveranser och en riktigt hög servicenivå. 

För kakelgiganten har Google Ads tillsammans med riktigt fina kundomdömen varit viktiga nycklar för att lyckas med den tillväxtresa som bolaget gått igenom. Utöver detta är många arbetstimmar, högt driv och ett grymt team viktiga faktorer för framgång. För Ali är entreprenörskap en livsstil som man måste anamma fullt ut för att lyckas. Vill man bli riktigt framgångsrik så måste aktivt välja bort saker i livet, då dygnet tyvärr har alldeles för få timmar.  

Medverkande: Ali Assadollahi, Grundare Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I dagens avsnitt träffar vi Monika Dey från företaget KidsDreamStore. Företaget har växt snabbt och räknar i år med att landa på en omsättning runt 45 miljoner kronor. Ett av det största problemet som företaget mött under resan är att lagerutrymmet aldrig riktigt räckt till. När de startade företaget packade de ordrar på golvet, i gångarna och där det fanns plats för stunden. I intervjun får vi höra mycket om deras tankar kring lager, lagerflytt och om hur man optimerar sitt plock och pack för att arbeta effektivt i högsäsong.

De första beställningarna kom in via Google Shopping, en kanal som fortsatt att vara viktig för bolagets tillväxt. Andra kanaler som funkar bra för bolaget är sökordsannonsering, SEO och Paid Social. Monika berättar fritt om vad som fungerar och inte fungerar samt varnar för vanliga fallgropar när det kommer till strategi och marknadsföring.

Medverkande: Monika Dey, Medgrundare Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Christoffer Johansson, en Ehandelsveteran som idag leder däckskiftarnas digitala resa. Christoffer har lång erfarenhet från e-handel och digital marknadsföring. Deras fokus är däckskifte ute på temporära stationer där de under 18 veckor per år erbjuder diverse tjänster. Centralt har de året runt en e-handel där kunder kan boka tjänster samt köpa däck och fälgar online för att få dem hemlevererade eller få dem skickade till en station för upphämtning eller montering. Verksamheten har en extrem digital komplexitet med många parter, flöden och tjänster som ska synkroniseras och optimeras.

Kunden i fokus

Däckskiftarna har en modell med lokala franchisetagare där bokning och försäljning sker centralt online eller vid drop-in ute på stationerna. Kunden är den som avgör var tjänsten ska levereras och de lokala franchisetagarna leverera sedan den slutliga kundupplevelsen. Totalt sett är det över 300 000 kunder som sammanförs i den centrala verksamheten där allting kartläggs och styrs för att ge kunden rätt information vid rätt tillfälle. Med insikten om vem kunden är och vilken bil de har kan den digitala upplevelsen skräddarsys efter varje individ. Detta har visat sig vara ett riktigt framgångsrecept och företaget förväntas under 2021 totalt sett omsätta nästan 250 miljoner kronor.

Medverkande: Christoffer Johansson, Digital Chef Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Alexander Moström från företaget Blugiallo som säljer måttsydda kläder till män av hög kvalité. Blugiallo har showroom i Stockholm och Borås som de använder för att knyta till sig kunderna med traditionell måttagning och personlig service i världsklass. De kämpar nu med en lösning för att digitalisera denna process och har nyligen lanserat en helt ny tjänst för digital måttagning.

Marknadsföring

Att via e-handel nå målgruppen män är enligt Alexander ganska komplext då män har ett helt annat konsumtionsmönster än kvinnor. Ett område där detta särskilt utmärker sig är när det kommer till influence marketing. Män följer inte särskilt ofta andra män och de har sällan förebilder och liknande när det kommer till shopping.

En av de kanaler som funkar bäst för Blugiallo är paid social där både Facebook och Instagram annonsering är viktiga kanaler. I intervjun får du höra mer om detta och om detaljerna kring hur de valt att marknadsföra sin personliga och exklusiva produkt.

Medverkande: Alexander Moström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Lucas Wasniewski som tillsammans med tre kompisar grundade företaget Flowlife som säljer produkter för återhämtning och träning. De startade Flowlife 2016 med en batteridriven massagekudde som första produkt. Tanken var att främst sälja denna produkt genom att närvara på event och marknader. När pandemin slog till så utmanades dock kompisarnas plan och de bestämde sig för att satsa fullt ut på e-handel – något som visade sig bli en riktig framgångssaga.

Kunden i fokus

Flowlife har en platt organisationsstruktur där kundfokus och nöjda kunder hela tiden står i centrum. De satsar mycket på att kunden ska vara nöjd och håller fast vid den gamla devisen ”kunden har alltid rätt” (även när de har fel). Med toppbetyg på flera olika omdömessajter så är det lätt att förstå att kunder uppskattar deras arbete och produkt.

För kundresan har de en väl genomtänkt strategi där de hittar kunder främst på Instagram för att sedan ta dem igenom flera olika kanaler och steg i en relativt lång köpresa. I intervjun berättar Lucas hur de använder e-postmarknadsföring, youtube, SEO, Instagram och Google för att vinna kundernas förtroende.

Medverkande: Lucas Wasniewski Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Daniel Djurdjevic som tillsammans med Charlie Lindström grundade CHIMI. Bolaget designar och säljer glasögon i exklusiv design men till rimliga priser. Bolaget grundandes 2016 och har nu efter fem års kämpande uppnått en omsättning på cirka 65 miljoner kronor. 

Framgångsfaktorer har varit aktivt arbete med sociala media och influens marketing. De har också arbetat mycket med PR och annorlunda partners såsom Christer Fuglesang och Kalles Kaviar. I intervjun berättar Daniel om deras marknadsstrategier och om hur de resonerar kring content och varumärkesbyggande.

Medverkande: Daniel Djurdjevic Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Maria Olsson som är COO på LiveShoppingföretaget Showroom. Showroom är en plattform som samlar all liveshopping på ett ställe så att besökare kan inspireras och ta del av erbjudande från olika företag och varumärken. 

Mer om hur du kan få din e-handel att växa med liveshopping hör du i avsnittet.

Medverkande: Maria Olsson Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Madelene Törnblom som är CEO och Grundare av Maya Delorez. Detta imponerande bolag säljer ett unikt sortiment av kvalitativa ridkläder anpassade till den aktiva ryttaren.  

Madelene startade företaget när hon var 21 år gammal utan någon som helst erfarenhet av varken inköp, marknadsföring eller e-handel. På tre år lyckades hon med envishet och hårt arbete växa bolaget till 40 miljoner kronor i omsättning.

I intervjun får vi höra hur hon med hjälp av Google och YouTube sourcade produkter och byggde upp e-handeln helt på egen hand. Madelene berättar även om hur namnet kom till, hur hon strategiskt arbetar med Sociala Medier och om hur hon aktivt arbetar för att vara nära sina kunder.  

Medverkande: Madelene Törnblom Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Jonas Carlström, känd föreläsare och erkänd Facebookexpert. Till vardags hjälper Jonas e-handlare och entreprenörer att sälja mer online främst via Facebookannonsering & smart email marknadsföring. I intervjun går vi igenom allt man ska tänka på när man använder Facebook Ads vid annonsering på Facebook och Instagram. Några av de saker vi går igenom är: 

• vem kan öka sin försäljning med hjälp av Facebook Ads?
• hur optimerar man förutsättningarna för att lyckas i kanalen? 
• vilken strategi och vilka KPI:er bör man använda sig av? 
• hur sätter man upp rätt kampanjer, Ad set och annonser för att nå framgång? 
• hur utvärderar man annonserna och hur tänker man kring CPA eller LTV?

Jonas ger även tre råd till den som vill starta en framgångsrik e-handel med hjälp av Facebook Ads

• Säkerställ att du har koll på kostnaden kring din affär. Hur mycket har du över på varje produkt och fundera på hur du kan höja detta på något sätt.
• Skapa en tillgång i bolaget genom att skapa e-postlistor. Hitta sätt att samla in e-post och ge dem sedan löpande värde så att de vill återkomma till dig.
• Spåra och mät redan från start. Effektiva annonser kräver historisk och nutida data för att kunna optimeras. Börja därför mäta så tidigt som möjligt.

Medverkande: Jonas Carlström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Andie Lahdo som är grundare till ABS Wheels och Jorge Castro som sedan starten är deras marknadschef.

Bolaget startade 2015 och säljer fälgar och däck, primärt inom Sverige. Med en unik idé om en fälg som går att flytta mellan olika bilmodeller skapade Andie ABS Wheels som idag omsätter över 100 miljoner kronor med god lönsamhet. Han tog snabbt patent på fälgen och rekryterade killar från KTH som byggde honom en webbshop. Jorge kom in ungefär ett år efter lansering med uppdrag att få igång försäljningen.

Jorge har lång erfarenhet från trafikdrivning och hade under flera år tidigare byggt sig ett namn i branschen. Han började med att starta flera hundra olika sajter som tillsammans länkade till modersajten. Trafiken växte snabbt och idag har de varje månad 250 000 besökare inne på sajten, där större andelen kommer via organisk trafik. Utöver organisk trafik arbetar de mycket med Facebook, Instagram och Google Ads. De arbetar dessutom med personliga automatiserade mail där var femte mail leder fram till en konvertering.

Utöver klassisk digital marknadsföring arbetar ABS Wheels även med PR. Syftet med detta är tvådelat; dels att få uppmärksamhet och dels för att öka varumärkeskännedomen. Exempel på framgångsrika Pr-kampanjer har varit tävlingar där deltagarna tatuerat in logotypen på kroppen eller när de lanserat avgasrök i olika färger för att användas för att avslöja det kommande barnets kön.

Medverkande: Andie Lahdo och Jorge Castro Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Amar Singh som är en av delägarna till The Watch Stand. Detta imponerade bolag byggde sin verksamhet genom att använda sociala medier som sin huvudsakliga plattform.

Amar har länge arbetet med Facebook som annonsplattform och valet att använda sociala media vid lansering av deras produkter kom naturligt för företaget. Produkttypen, designade klockställ, var helt ny när The Watch Stand lanserad vilket gjorde att det inte fanns någon naturlig efterfrågan när företaget startade. Nya produkter, utan naturliga sökningar, ställer höga krav på marknadsföraren i hela funneln från behovsskapande till att övertyga kunden till att genomföra köpet.

I detta avsnitt får du höra allt om strategier för sociala medier, användande av 3PL-lager, inköp från Kina och problematik kring juridiska mönsterskydd. Amar har på kort tid samlat på sig erfarenheter från alla dessa områden. Ska du starta e-handel från grunden så får du här ett riktigt superavsnitt.

I avsnittet ger även Amar några värdefulla tips till e-handlare som vill växa sin verksamhet:

1. Gör det enkelt. Välj lätta lösningar när du startar och kör igång istället för att vänta ut den perfekta lösningen.
2. Think big, act small. Var snabbrörlig och testa och se vad som fungerar. Testa och gör om längst med vägen.
3. Satsa på paid ads. Har du inget sälj så kommer du inte att sälja, så satsa på att synas.
4. Våga fråga om hjälp. Var inte rädd för att fråga andra. Många har erfarenhet vilket du tjänar mycket på att lära dig av.

Medverkande: Amar Singh Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Mikael Snabb VD och medgrundare till Caia Cosmetics.Tillsammans med Bianca Ingrosso och Jesper Matsch så lanserade de för snart tre år sedan Caia som med hjälp av Biancas stryka i sociala medier lyckats växa rekordsnabbt. I avsnittet får vi höra den fantastiska storyn om hur samarbetet med Bianca föddes och om hur de har lyckats involvera kunderna i hela resan från produktframtagning till försäljning.  

Mikael Snabb fick även en utmärkelse för Årets E-handelsprestation i E-star Awards 2020. Ni hittar mer information och klipp från prisutdelningen här: https://www.ecommercerecruit.se/e-star-awards-2020/

Mikaels råd till framtida entreprenörer

Mikael råder andra som vill göra samma resa att fundera kring vad som är rätt pris för rätt produkt. Erbjudandet måste stämma för att kunden ska komma tillbaka. Fokusera därför på extremt bra produkter istället för att fokusera på sajt och features.

Jobba även med något du brinner för och tycker är roligt. Du kommer att få lägga mycket tid på ditt företag så var bredd att lägga dygnets alla vakna timmar på detta. Mikael råder också att göra entreprenörsresan med någon annan. Att få dela framgångar och motgångar gör allt så mycket lättare och roligare längs med vägen.  

Medverkande: Mikael Snabb Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Ludvig Ungewitter CEO och grundare till möbelföretaget Sweef. Ludvig har en lång erfarenhet av e-handel och var den som startade Byggmax e-handel och såg till att de kom igång med digitaliseringen av verksamheten.

Tillsammans med Jacob, en av ägarna till Byggmax, startade Ludvig 2011 möbelföretaget Sweef. De startade verksamheten med att sälja två modeller av bäddsoffor, för 3 respektive 4000 kronor. Primär försäljningskanal initialt var blocket, men idag är det word-of-mouth som fungerar absolut bäst för att sälja bolagets möbler som idag håller en otroligt hög kvalité. De ser tydliga trender i försäljningen inom samma grannområde och ibland på samma gata.

De är måna om att ta betalt och tar även alltid ut en fraktavgift vid både köp och retur. Företaget har vuxit kraftigt de senaste åren och gick 2020 upp från tidigare 62 miljoner i omsättning upp till 95 miljoner kronor. 

Medverkande: Ludvig Ungewitter Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Gustaf Ollas, grundare av sportmodeföretaget ICANIWILL. Gustaf började sin entreprenörsresa som influenser och personlig tränare och tog sitt mantra I CAN I WILL in i sitt bolag.

Gustaf grundade ICANIWILL år 2012, helt utan erfarenhet av varesig design, klädproduktion eller e-handel, och i oktober passerade de 100 miljoner i omsättning sedan årsskiftet. Stora delar av framgången bygger på samarbete med influenser vilket fortfarande är den största försäljningskanalen.

ICANIWILL är byggt med ett digitalt DNA. De säljer sina egendesignade träningskläder för kvinnor och män världen över genom sin hemsida, marknadsför sig med fokus på digitala kanaler och sociala medier, och sålde sina allra första plagg på pre-order, tack vare Gustafs stora närverk genom sin träningsblogg.

Gustaf har en spännande resa i ryggen, från sitt nio till fem jobb på Clas Ohlson till ett av nordens snabbast växande företag i sin bransch. Konkurrensen bland tränignsklädesmärkena är hård, inte minst på sociala medier, så hur kommer det sig att ICANIWILL har lyckats så bra? Hur gör man för att starta ett företag om man inte har erfarenhet? Och hur profilerar man sig för att nå framgång i reklambruset i sociala medier?

Medverkande: Gustaf Ollas Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Gents startades redan 2003 när e-handel fortfarande var nytt och knappt fanns som yrke. Jenny berättar i avsnittet om flera viktiga lärdomar. Exempelvis om erfarenheter av felaktiga inköp av produkter som fortfarande finns på lager efter flera år och om logotyper som blir stulna av kinesiska företag. Ta chansen att lära dig från en av e-handelsbranschens mest erfarna och rutinerade personer.  

Medverkande: Jenny Rydhström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Jimmy Tieu som för några år sedan startade företaget Estore. Idag omsätter de runt 100 miljoner kronor och har cirka 35 anställda. 

Medverkande: Jimmy Tieu Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Fredrik palm som är VD och delägare i posterföretaget Desenio.

Fredrik kom in i verksamheten 2016 när bolaget endast omsatte 28 miljoner kronor. Med inspiration och tydligt fokus så landade de för 2019 på 600 miljoner kronor i omsättning. I podden berättar han om deras nyckel till framgång och deras strategi för att ta sig ann nya länder. Vi fördjupar oss även ämnen såsom online marknadsföring, marknadsplatser och om hur man bygger ett framgångsrikt e-handelsföretag.

Funneldriven marknadsföring Fredrik berättar i avsnittet att deras kunder finns på sociala medier, på instagram och Youbube. Därför är det också där de är. Det är i dessa kanaler som kunderna hittar Desenio och det är i dessa kanaler man kan skapa intresse och inspiration. När kunder sen fått upp intresset så googlar de och då satsar Desenio mycket på närvaro på Google. Desenio ligger bra till både organiskt och när det gäller köpt trafik via Google Ads.  Skulle de idag lansera verksamheten från start och varit helt okända så skulle de lanserat Desenio på precis samma sätt som de gör idag - skapa awareness i sociala medier och sen köpa trafik via sökmotorer. 

Medverkande: Fredrik Palm Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Björn Thorngren som är grundare och CEO av nätapoteket MEDS. Han har tillsammans med sina två medgrundare på några år lyckats bygga upp ett apotek på nätet som idag omsätter runt 100 miljoner kronor. Målet är nu att snabbt öka i omsättning med hjälp av en kassa på imponerande 250 miljoner kronor i nyintaget kapital. Redan första månaden omsatte de runt 1 miljon kronor efter att ha kört en aggressiv kampanj och erbjudit kunderna 30% rabatt på hela det receptfria sortimentet. När vi spelar in detta så är det coronatider vilket gör att intervjun skett på distans.

MEDS grundades så sent som 2017 av entreprenören Björn Thorngren. Han fick tidigt med sig två stycken kompletterande medgrundare där den ena hade bred erfarenhet från apoteksledet och en farmaceutisk bakgrund. De byggde upp verksamheten från noll men tog tidigt in kapital med genom det egna kontaktnätet. De satsade stenhårt på att växa på nätet och endast på nätet. Initialt byggde de sin kännedom och räckvidd genom onlinekampanjer uppbackade av TV-reklam. Satsningen blev snabbt en framgång och redan det första året omsatte de 28 miljoner kronor. År två, 2019, kommer de att landa på runt 100 miljoner kronor. De har nyligen fyllt på kassan med externt kapital för att under 2020 minst dubbla sin omsättning. För att lyckas kommer du nu att fortsätta sin satsningen på att ta ännu mer mark genom synlighet via sociala medier och genom att öka sin organiska position på Google. 

MEDS säljer receptbelagda och receptfria läkemedel med tillstånd från Läkemedelsverket. De har även ett brett sortiment av skönhetsprodukter och kosttillskott.

Medverkande: Björn Thorngren Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Nicklas Storåkers som är delägare och VD på Pricerunner. I avsnittet pratar vi om hur han varit med och utvecklat företaget från det att han trädde in, om Googles monopolställning på sök i Sverige och om framtidens e-handel.

Nicklas Storåkers klev in som VD på PriceRunner för fyra år sedan. PriceRunner grundades dock redan 1999 och har sin huvudsakliga verksamhet i Sverige, Danmark och Storbritannien. PriceRunners arbetar för att utveckla den bästa tjänsten för jämförelseshopping som finns. De är helt oberoende; dvs de ägs inte av eller är beroende av någon tillverkare, butik eller annan organisation som skulle kunna ha intresse av att ge partisk information. I sin jämförelse lyfter de fram pris, lagersaldo, produktkvalitéer, recensioner och andra värden som hjälper konsumenten att göra ett val av produkt och butik.

För att synas är de beroende av en hög organisk synlighet och direkttrafik. De tar betalt per klick vilket gör att de inte kan driva trafik genom betalad sökordsannonsering utan att göra en negativt affär. De jobbar även mycket med ambassadörsprogram där de låter "vanliga" människor testa produkter och agera testpanel. I intervjun hör du mer om PriceRunners arbete med att driva trafik till sajten.

Medverkande: Nicklas Storåkers Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Så växer du din e-handel med Growth Hacking

Det är återigen dags för ett specialavsnitt där vi denna gång fokuserar på tillväxt med metoden Growth Hacking. Jag träffar Fedja Porobic, senior e-handelskonsult inom Growth Hacking som till vardags arbetar på byrån Desifer. I sin roll som Head of Growth för att hjälpa e-handelsbolag, retailers och startups att accelerera sin tillväxt online. 

I podden får du flera praktiska tips och råd på hur du kan växa din verksamhet. 

Growth Hacking

I detta avsnittet går vi in och tittar på olika delar och steg av en e-handelsverksamhet ur ett tillväxtperspektiv. Några av de saker vi går igenom är trafikdrivning, konvertering på sajt, efterköp och lojalitet. Vi belyser dessa områden ur ett ”growth-perspektiv” och försöka ge lite konkreta tips på hur man kan jobba med att öka konvertering och tilllväxt.  

Råd till dig som vill starta en framgångsrik e-handel

I avsnittet ger Fedja även tre stycker råd till den som ska starta en e-handel. Här har du råden i korthet.

• Fokusera på att testa dina hypoteser tidigt.
• Kör en billig teknisk lösning. Lägg så lite tid som möjligt på teknik.
• Om man inte kan e-handel, så läs på. Retail Playbook från Google är en bra början.

Medverkande: Fedja Porobic Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Mer om Growth Hacking

Om du vill lära dig mer om Growth hacking & growth marketing så anordnar Fedja nordens största Growth event den 14 oktober på Waterfront i centrala Stockholm. Eventet gästas av några av världens största growth talare så som Sean Ellis som vi pratade om i podden men också Neil Patel mfl. Det är ett invite only event men det går att få en inbjudan om man jobbar med e-handel. Läs mer på www.growthconvention.com. 

Google Playbook med råd om hur man skapar en bra webbsite.

https://services.google.com/fh/files/events/pdf_retail_ux_playbook.pdf

Widforss - från 0 till över 120 miljoner på mindre än 3 år. I denna intervju träffar jag, Jonny Rosengren, Widforss VD, Filip Karlander. Widforss startade som e-handel för tre år sedan även om många säkert känner igen varumärket som går långt tillbaka. Filip Karlander var med från start och under de första åren har de varit en riktig tillväxtraket. 2017 omsatte de 8 miljoner, 2018 omsatte de 56 miljoner och för 2019 landade de på drygt 120 miljoner kronor.

I intervjun berättar Filip om hur de lyckades med denna fantastiska bedrift. Vi pratar om strategier för sortiment och digital marknadsföring och om hur viktigt det är med en optimerad logistik.

När bolaget drog igång sin e-handelsresa hade man höga mål och ambitioner. I styrelsen sitter flera e-handelsveteraner som exempelvis Rickard Kemfors från Panduro samt Pär Svärdsson från Apotea (som också är en av huvudägarna).

Bolagets första marknadsföringskanal var en fysisk katalog som skickades ut till jaktintresserade. Därefter fyllde man på med Googleannonsering, främst Google shopping, och man satte även upp ett eget ambassadörsprogram.

Medverkande: Filip Karlander Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I denna intervju träffar jag, Jonny Rosengren, Nordic Nests VD, Bank Bergström.

Bank Bergström kom till Nordic Nest, tidigare Design Online, för tre år sedan. Han saknade vid tiden erfarenhet från e-handel men har under dessa år haft en imponerade tillväxtresa och vuxit bolaget till en omsättning på 450 miljoner kronor.

Nyckeln till framgång är enligt Bank; väldens bästa kundupplevelse, världens mest engagerade team och en lönsam tillväxt.

I intervjun hör du om deras satsningar och om hur de arbetar med digital marknadsföring. 

Medverkande: Bank Bergström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I denna intervju träffar jag, Jonny Rosengren, Proteinbolagets grundare Mårten Åkeson och Adam Gillberg. När de startade bolaget var de bara 18 år gamla och de tänkte redan tidigt att de skulle skapa något stort. De började i källaren och hade ingen som helst erfarenhet av varken försäljning eller e-handel. Däremot gillade de träning och använde själv produkten som de senare skulle bli Sverigemästare på att sälja.

I intervjun berättar Mårten och Adam om deras entreprenörsresa från bolagets bildande tills dagens omsättning på drygt 100 miljoner kronor. De berättar även om sin marknadsföringsstrategi och hur de genom influensers lyckades skapa ett snabbväxande bolag.

Precis som flera andra av dagens snabbväxande e-handelsbolag valde Proteinbolaget att satsa på influensers, eller ambassadörer som de valde att kalla det. Med hjälp av dessa fick de snabbt igång försäljningen och kompletterade sedan även med sales performance kanalerna Google Ads och Facebook Ads. Online marknadsföringen kompletterade de redan tidigt med events där de kunde integrera med kunderna och låta dem testa produkterna. Idag har de två egna varumärken för kosttillskott respektive kläder och säljer även sin egen nylanserade energidryck med smak av julmust i dagligvaruhandeln.

Medverkande: Mårten Åkeson & Adam Gillberg Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Victor Halvarsson, grundare till Vanbruun.com. Vanbruun säljer exklusiva smycken, främst förlovningsringar och vigselringar, på nätet. De har den unika möjligheten att låna hem ringar för att testa och säljer produkter för i genomsnitt 20 000 kronor per order. Hör om deras speciella resa i intervjun med deras grundare Victor Halvarsson.

Victor planerade för drygt fem år sedan sitt frieri då han insåg att marknaden för dyrare förlovningsringar på nätet nästan stod helt öppen. Att hitta en personlig och exklusiv ring var komplicerat och upplevelsen var omodern och kostsam. Victor, som är ekonom i grunden, bestämde sig för att satsa och sa upp sig från sitt jobb på banken. Utan erfarenhet av e-handel byggde han upp ett bolag från grunden som för 2019 landar på en imponerande omsättning på cirka 50 miljoner kronor.

Victor satsa all sin tid på att få företaget att växa, men något han ångrar än idag är att han inte anställde personal tidigare. För att få igång försäljningen satsade de initialt mycket pengar på marknadsföring i traditionell media och på Google Ads. Google ger fortfarande bäst resultat sett utifrån CPA, men i Sverige närmar dig sig nu sitt tak. Men en relativt begränsad målgrupp, de som förlovar sig, är det inte helt lätt att växa utöver nuvarande nivå. Det som Victor ser som den stora knuten att lösa för att fortsatta tillväxtresan på hemmamarknaden är en snabbare flytt från butiksförsäljning till näthandel. Smycka säljs fortfarande till stor del i butik.

Utöver Google Ads använder företaget Sociala medier som en viktig försäljningskanal. Youtube, Pinterest, Instagram och Facebook är med bland de kanaler som Vanbruun arbetar med. Bäst fungera idag Instagram. De arbetar även en del med Influenser man då det är svårt att proaktivt hitta deras målgrupp på nätet, så har de vänt på flödet. De värvar istället influensers efter köptillfället.

Värd: Jonny Rosengren

Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Måns Danielsson, en av grundarna till Mat.se. Deras vision handlade om att både optimera flöden och att göra det effektivare ur ett hållbarhetsperspektiv. De lyckades skapa en lösning med ett brett sortiment, men där de slapp ligga på stora lagernivåer. Till lagret kom det nattliga grossistleveranser med det som handlats under dagen, vilket sedan plockades och kördes ut dagen efter.

I fysiska butiker finns det ett ständigt pågående arbete med att minimera matsvinnet. Måns och hans medgrundare hade tanken att de genom optimerade leveranser, baserade på faktiskt beställningar, skulle kunna minimera detta. Samtidigt hade de en tanke om att nyttja externa transportbolag och deras bilar som ofta stod stilla på kvällen för att kostnadseffektivt och miljövänligt distribuera ut till kund. Lösningen med transport blev på grund av stora volymer och behov av speciallösningar inte hållbart och bolaget startade senare ett eget distributionsbolag.

Under hela resan hade grundarna en tanke på att Mat.se skulle hjälpa kunden att både spara tid och pengar. Lösningen skulle inte kosta mer än att handla i sin hemmabutik och samtidigt kunde de göra utkörningen effektivare genom att samordna utkörningar i samma område. Stora fördelar för kunden var möjligheten att spara varukorgar och att hela tiden arbeta med förslag anpassade efter den specifika kunden.

Om Måns Danielsson

Måns har en bakgrund inom Santa Maria och när Mat.se grundades fick han rollen som VD. Han hade lång erfarenhet av mat och onlinehandeln, framför allt från den engelska marknaden, vilket gav bolaget en rivstart. Bolaget Mat.se planlades under 2011, startade 2012 och fem år senare, 2017, köptes de upp av Axfood.

Värd: Jonny Rosengren

Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt kör vi en specialare där vi avviker från e-handlarnas entreprenörsresa för att djupdyka i ämnet ”Analys för e-handel”. Analys, eller webbanalys, är en viktig del i en e-handlares framgångsresa redan från start. För att gräva på djupet i ämnet analys har jag, Jonny Rosengren, intervjuat Linus Logren från byrån Webguide Partner (WGP). Linus har arbetat med analys och SEO under flera år och han har med teamet på WGP bidragit till många e-handlares framgång.

För många e-handlare handlar det om att driva in så mycket trafik som möjligt och att få så många som möjligt av dessa att handla. I början är det lätt att stanna här och fokusera allt på att driva in trafik! Men vad händer om man har 10 000 besökare på sajten och med små förändringar kan höja konverteringen med en halv procent? Eller vad händer om man kan få ytterligare 100 personer varje vecka att signa upp sig på nyhetsbrevet efter att ha utifrån analys av formuläret sett att avhoppen ökar när besökaren måste fylla i onödiga fält. Små förändringar kan ofta göra stor skillnad i resultat och försäljning.

I intervjun pratar vi mycket om Google Analytics som spårverktyg och hur man med hjälp av det kan utvärdera händelser på sajten. Linus går även igenom fördelarna med tillägget ”Enhanced e-commerce tracking”. För att förklara och förtydliga hur detta kan implementeras och användas gjorde Linus en analys och ett implementeringsdokument för en av mina webbsidor, Posterkid.se. I dokumentet får ni vägledning på hur man skulle kunna implementera denna spårning samt får tips på händelser som skulle kunna spåras (här kan ni ladda ner dokumentet).

Värd: Jonny Rosengren

Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Följ oss gärna på facebook för uppdatering om nya avsnitt.

I denna intervju med Henrik Grundén, som är en av grundarna och tillika VD för företaget Stronger, får vi höra om hur de med hjälp av Influensers lyckades bli ett framgångsrikt e-handelsföretag. Stronger gick från att trycka merchandise t-shirts till att bli ett modemärke för träningskläder riktade till medvetna tjejer.

Under 2018 sålde bolaget för strax under 50 miljoner kronor, och för 2019 ser de ut att nå sitt omsättningsmål på drygt 100 miljoner kronor. Detta med bibehållen vinstmarginal på 20%. Historiskt har de omsatt sitt varulager på cirka två månader och har periodvis haft svårt att möta kundernas efterfrågan. Inför höstens satsning kommer investeringar i lager att göras för att bättre kunna möte kundernas köpglädje.

Fokus på sociala media

Strongers satsning på sociala media växte ursprungligen fram ur en mycket begränsad budget. Att skänka kläder till bloggare och influensers, som sedan fick provision för den försäljning de kunde generera, visade sig vara rätt satsning. Idag har Stronger en stor och aktiv följarskara både på Facebook, Instagram och Snapchat. De använder sina trogna kunder som bollplank och låter ofta kunderna vara med och bestämma framtida färger och mönster.

Internationell satsning

Stronger satsar på att bli ett internationellt märke och just nu ligger fokus på den tyska marknaden. För att växa internationellt är Henrik övertygad om att man måste ha en lokal anpassning med site och kundservice på det lokala språket. Detta har gjort att de på kort tid vuxit sin organisation. Idag arbetar de även aktivt för att klara av att hantera kunders kommentarer och frågor i sociala media på det lokala språket.

Värd: Jonny Rosengren

Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Peter kom in som tredje delägare i e-handelsföretaget Nelly. Han var med och byggde upp bolaget från att det var ett renodlat underklädesföretag till att de blev ett av Sveriges mest omskrivna modeföretag för unga kvinnor. Idag bor Peter Eriksson på Filipinerna där han driver ett callcenter, Online Factory Asia, som nu har över 100 anställda.

Medgrundare till Nelly Peter Eriksson kände sedan tidigare Jarno Vanhatapio som grundade Nelly (Jarno driver idag NA-KD). Han kom in i bolaget för sin e-handelskompetens och för hans stora nätverk av potentiella investerare i Boråstrakten. I intervjun berättar han om hur det hela började och hur de gjorde för att dra igång bolaget.

Nelly köptes tidigt upp av tidigare Cdon Group, idag Qliro. Vid tillfället var de endast 10 anställda men växte med det utökade kapitalet som Qliro tillförde i ett rasande tempo. Trots uppköpet valde Peter Eriksson att vara kvar i bolaget där han under lång tid hade titeln ”operations manager”. 2013 köptes de sista aktierna upp av Qliro och Peter valde att lämna Nelly. 

Callcenter i Asien Med Peter Erikssons företag, Online Factory Asia, har han lyckats bygga upp ännu ett storföretag. Företaget är ett callcenter som hjälper främst Skandinaviska bolag med kundservice och enklare administrativa sysslor såsom att hitta influensers mm. Bolaget har idag över 100 anställda och de har personal som hanterar dialoger både på engelska och svenska.

En podd av E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel och digitala tjänster: https://www.ecommercerecruit.se

I detta avsnitt pratar jag med Andreas och Carina som grundat Smilebutiken som säljer kläder till främst barn och kvinnor. Smilebutiken startades som en fysisk butik för cirka femton år sedan av det dåvarande paret Andreas Weiss och Carina Toss. Hela deras entreprenörsresa har haft ett tydligt fokus på kunden och det var därför inte konstigt att det var kundernas önskemål om en e-handel som var anledningen till att näthandeln blev verklighet. Idag är kunderna med i många av de strategiska beslut som fattas kring sortiment och färger. Kunderna är också sedan flera år tillbaka delägare i affärskonceptet och en viktig faktor för deras framgång. Smilebutiken vann även Prisjakts utmärkelse som årets nätbutik i kategorin kläder, skor och accessoarer både 2017 och 2018.

Redan 2017 valde ägarna till Smilebutiken att genom en investeringsrunda ta in kapital för att ytterligare satsa på sortimentsbredd och e-handel. Ett år senare gjorde de ytterligare en runda och under sommaren 2019 pågår nu den tredje kapitalrundan. Målet denna gång är att få in fem miljonor kronor. Pengarna ska främst användas till att utveckla och bredda deras egna varumärken Slaskis och Way of Sweden samt för att investera i en utökad teknisk kompetens genom nyanställning. De siktar på att detta år nå 30 miljoner kronor i omsättning och att inom några år landa på 50-100 miljoner kronor i omsättning med en nettovinst på 18-23%.

Värd: Jonny Rosengren

Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt pratar jag med Rickard Lyko som är VD och en av grundarna till familjeföretaget Lyko. Lyko startades av Rickards farfar som överlevde andra världskriget mycket tack vare sina frisörkunskaper. En stor del av familjen valde att arbeta inom frisöryrket medan Rickard valde att utbilda sig inom ekonomi. Börskraschen som skedde i samband med Rickards examen fick honom att ta beslutet att åka hem till sin födelseort och där satsa på att bygga upp Lyko.se och dess e-handelsverksamhet. Idag omsätter bolaget strax över en miljard kronor.

När Rickard efter sin utbildningen valde att åka hem sålde han av allt han ägde. Han övertygade även sin syster och sina föräldrar om att skrapa ihop så mycket pengar de bara kunde. Kapitalet valde de att satsa på att bygga upp Lyko som ett marknadsledande bolag inom skönhet.

I början satsades pengar främst på att bygga lager, men även på marknadsföring. Rickard köpte tidigt TV-reklam för mer pengar än vad som fanns på kontot i hopp om att kampanjen skulle dra in tillräckligt med pengar för att de skulle kunna betala för reklamen. Denna benägenhet att satsa aggressivt har varit en stor del av Lykos satsning. Först idag när de omsätter över en miljard kronor tycker han sig ha kontroll på kassaflödet.

Värd: Jonny Rosengren

Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt pratar jag, Jonny Rosengren, med Monika Dagberg som är ehandelschef på Granngården. Granngården är ett företag som med sina butiker och sin e-handel vill inspirera och underlätta för dig som vill leva ett jordnära liv. De har 112 butiker runt om i Sverige och driver e-handel på granngården.se. Totalt omsätter de 1,8 miljarder kronor per år.

Granngården strävar efter att hålla en hög kundservice där kunden ska få samma upplevelse både online och i fysisk butik. OMNI-känslan ska vara smärtfri och e-handeln används även som ett skyltfönster för butikerna. Online på Granngården.se kan man inte bara handla utan även se lagersaldo och information om olika produkter inför ett butiksbesök.

Granngården gör bred marknadsföring med mycket Google och sociala medier. Content är en stor del av deras strategi där de strävar efter att hjälpa kunder att få en mer jordnära livsstil. I Granngårdens kanaler hittar man därför mycket inspiration och tips för hur du ska kunna göra saker själv i hemmet eller på lantstället. De har även en stor kundklubb som används flitigt i marknadsföringen.

Här kan du läsa mer om avsnittet:

https://ecommercesuccess.se/monika-dagberg-granngarden/

Bakom denna podcast står rekryteringsföretaget E-commerce Recruit som fokuserar på rekrytering och konsultbemanning inom e-handel och digitala tjänster.

I detta avsnitt pratar jag, Jonny Rosengren, med Rickard Kemfors som är VD på företaget Panduro. Panduro säljer pyssel både genom sina cirka 100 butiker och genom sin e-handel som växer kraftigt. Rickard har lång erfarenhet av e-handel och utöver att vara VD på Panduro så sitter han bland annat i styrelsen för Hööks Hästsport och Widforss.

Även om Panduro har många butiker så säger Rickard att e-handel är framtiden. De har det senaste året minskat antalet butiker, främst till följd av en överetablering och inte på grund av att e-handeln tar mark. Det finns plats för både fysiska butiker och e-handel och ofta kompletterar de varandra.

Framgången för Panduro har både berott på att e-handelsmarknaden vuxit och på det fantastiska team på Panduro som med kreativitet styrt bolaget framåt. Mycket fokus ligger på Google annonsering och samarbete med en mängd större influenser. Rickard har nu även valt att stärka upp e-handelsteamet genom att värva en tidigare marknadschef från Cdon.com.

Här kan du läsa mer om avsnittet:

https://ecommercesuccess.se/rickard-kemfors-vd-panduro/

Bakom denna podcast står rekryteringsföretaget E-commerce Recruit som fokuserar på rekrytering och konsultbemanning inom e-handel och digitala tjänster.

I detta avsnitt pratar vi om SEO för e-handel med SEO-experten Jens Andersson från företaget InnoSearch. Vilken sidstruktur ska en sida ha? Hur mycket text ska en sida ha? Varför är mobilsidan så viktig? Hur sökmotoroptimerar man en e-handelssida? Vilka är de vanligaste misstagen? Vad gör man om rankingen faller efter en Google algoritm förändring? Dessa och många andra frågor svarar vi på i detta avsnitt.

Vi har träffat John Ekström som är CEO och grundare till företaget John Henric. Tillsamman med sin studiekompis Nicklas Nordbergh startades de företaget 2008. När de startade verksamheten valde de göra det som grossist. De plockade fram en kollektion och började åka runt till butiker för att presentera sina produkter. Länge fick de kämpa och inget till kom gratis, men lite i taget byggde de ett varumärke. I bakhuvudet låg hela tiden tanken på att lansera varumärkesbutiker där de kunde sälja sitt eget sortiment. Efter några år gjorde de slag i sak och idag har de flera butiker i både Sverige och i övriga Europa. De tvekade länge men valde till slut att lansera en e-handel. Då de redan hade ett hyfsat varumärke trodde de att de skulle få mycket gratis. Men nej! Det var som att starta ett helt nytt företag. John lärde sig allt om e-handelsplattformar och SEO och satte igång verksamheten. Idag säljer de för 15 miljoner online under sitt andra försäljningsår med en stark tillväxttakt.

https://ecommercesuccess.se/john-ekstrom-ceo-john-henric/

Podden produceras av E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handelsbranschen: https://www.ecommercerecruit.se

Hossein Sadr grundade CarpetVista efter att ha sålt av sin grossistfirma där han sålde mattor till bland annat IKEA. Han såg mattor som en perfekt onlineprodukt med viktiga förutsättningar för framgång såsom; internationellt gångbara produkter, högt TB och relativt enkla produkter att skicka. Vänner och bekanta avrådde honom från att starta företaget - mattor vill man känna på, de kan man inte köpa på nätet. 

Hör Hossein berätta mer om vad som är viktigt om man vill lyckas inom e-handel. I intervjun svarar Hossein även på frågan som ställdes av Cdon:s VD i föregående avsnitt. Hör också hans 3 råd till de som vill göra en framgångsresa inom e-handel.  

https://ecommercesuccess.se/hossein-sadr-carpetvista/

Vi har träffat Kristoffer Väliharju, VD på CDON.COM. Kristoffer pratar i intervjun om framtidens e-handel med fokus på marknadsplatsens roll. Hur kan marknadsplatser hjälpa små och medelstora e-handlare att ta en större plats samt att få en ökad försäljning? 

Cdon har nu transformerats till en marknadsplats som säljer över 7 miljoner produkter. Externa partners s.k. merchant kan nu sälja sina produkter via plattformen. På senare tid har Cdon även skaffat en egen lösning som gör det möjligt för merchants att styra sin synlighet. 

Kristoffer Valiharju pratar även om hur han tror att Amazons intåg i Sverige kommer att påverka den svenska e-handelsbranschen. Vi ställer även frågan som så många undrar över - hur länge till ska de behålla namnet Cdon?