Hur kan offentlig sektor bli bättre på bemötande?

Det sparar pengar, ökar arbetsglädjen och höjer effektiviteten. Enligt Annmarie Palm, service- och kundbemötandedirektör i Nacka kommun, är ett trevligt och proffsigt uppträdande en grundbult i all offentlig verksamhet. Här ger hon sina bästa tips på hur du som beslutsfattare ska gå till väga för att nå nästa nivå i din organisation.

Läs mer på dagenssamhalle.se: