Nu är kundens åsikter ett EU-krav

I årets första poddavsnitt djupdyker vi i hållbarhetsfrågornas utveckling och betydelse. Hur har synen på hållbarhet förändrats de senaste åren, och vilken roll spelar det i en tid där pris, tillgänglighet och andra faktorer också väger tungt? Vi diskuterar vad kunder och företag egentligen tycker – och om det finns skillnader mellan privat- och företagskunder.

Vi reder också ut begreppen inom hållbarhetsrapportering – vad innebär alla förkortningar, och måste alla företag rapportera? Med nya EU-krav blir kundernas åsikter om hållbarhet en central del av företagens ansvar, och vår senaste forskning visar tydliga kopplingar mellan upplevd hållbarhet, kundnöjdhet, lojalitet och affärsresultat.

Med oss i det här avsnittet har vi Håkan Nilsson, expert på hållbarhetsrapportering, och Lovisa Svensson, projektledare på SKI, med Jacob Hallencreutz, styrelseordförande och koncernchef på EPSI Rating, som programledare.