Svenskarnas vanligaste klagomål på sina elleverantörer

Vi bjöd in den person som, förutom oss, borde ha bäst koll: Thomas Björkström från Konsumenternas Energimarknadsbyrå. Tillsammans djupdyker vi i vad kunderna säger när de ombeds att vara ärliga om vad de egentligen tycker om sina leverantörer. Det blir diskussioner om komplicerade avtal, svårlästa fakturor och kundtjänsterna med lång svarstid. Det bjuds också på lite förslag på lösningar så att branschen kan förbättra sina siffror till nästa år.

Medverkande: Thomas Björkström, Konsumenternas Energimarknadsbyrå samt Matilda Dreijer och Johan Parmler, SKI