Som ledare är förmågan att skapa tillit en viktig faktor. Tillit förekommer på olika nivåer:
- till sig själv
- till varandra
- till och i organisationen
- till marknaden
- till samhället
I avsnitt 1 om tillit fokuserar vi på tilliten i organisationen och till varandra i en grupp eller team. Vi tar bland annat upp Patrick Lencionis modell som visar hur tillit fungerar som bas för alla fortsatta funktioner i ett framgångsrikt team, som når resultat tillsammans.