О конфликтах на работе, манипуляциях, отстаивании границ, карьерном росте и управлениями эмоциями

«Даже если ты считаешь, что у вас с коллегой близкие отношения и сегодня ты матернулся и поистерил, а завтра вы об этом поговорили, ты извинился и все как будто бы ok, то и это тоже разрушает отношения. Но когда ко мне приходят и говорят, зачем мне такой человек, я говорю, что всегда есть разные способы решения проблемы. Естественно, можно уволить сотрудника, отправить в отпуск, поговорить потом, но есть инструменты, которые уже в моменте помогут решить солидную часть проблем. Именно для этого необходимо учиться работать с эмоциями».

«„Ты слишком часто отстаиваешь свои права и границы — это нежелание работать,” — это очень крутая манипуляция, которая будет обязательно использована определенными руководителями. Но для меня сотрудник, который умеет отстаивать свои границы, создавать для себя комфортную атмосферу, в которой он круто и продуктивно работает, задавать вопросы, которые могут казаться неудобными и неприятными руководителю, давать руководителю обратную связь, как с ним работать, имеет больше возможностей для профессионального роста. Он выбирает более качественные компании и более крутые коллективы, где его потребности уважаются. И это приносит ему результат в виде карьерного роста».

Гость: Александра Клименко

Soft Skills Lab, CEO

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:41 Какие навыки мешают продвигаться по карьерной лестнице

5:35 Пример стандартного рабочего конфликта

8:26 Подробный разбор конфликта

12:24 Варианты реакций на рабочий конфликт

16:13 Как правильно обсуждать и прорабатывать конфликт

19:08 Как правильно реагировать на конфликт во время конфликта

22:53 Увольнять человека или помочь ему измениться?

25:15 Возражение против работы с эмоциями: на мне будут «ездить»

28:08 Работа с манипуляцией, способность обозначить свои границы

32:28 Обратная связь по нарушению личных границ

34:29 Обсуждения в Slack в субботу вечером

38:28 Манипуляции с кандидатами на повышение

42:28 Как убедиться, что человека действительно задвигают, и он не выдумывает 

45:33 Как объяснить человеку, что ему действительно стоит измениться

48:33 Как руководителю говорить о границах

52:13 Жесткие способы отстаивания своих границ

54:09 Как отстаивание границ связано с карьерным ростом

58:02 Как научиться определять манипуляцию и как пресекать манипуляции

1:02:18 Когда руководители намеренно выжимают подчиненных

1:03:42 Как правильно общаться с руководителем, который использует манипуляции