О поиске респондентов для исследований — способы, каналы, инструменты и ошибки рекрутинга

«Если в вашей анкете одни открытые вопросы, задумайтесь, не нужно ли вам провести интервью. Глобальная разница в том, хотите ли вы выяснить какие-то сценарные паттерны, узнать первичную информацию или вы хотите ее количественно оценить, померить частоту применения сценария. В первом случае лучше использовать интервью, разговаривать с человеком, во втором — нужна анкета и выбор вариантов ответа». «Рекрутинг — это воронка. Каждый отказ вас приближает к согласию, и каждый отказ нужно ценить». Собеседники: Светлана Ратнер, UX Research Lead, Контур ФБ: fb.com/svetlana.ratner Наталья Мишина, UX Researcher, Эльба ФБ: fb.com/mnishkina Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:12 — Светлана рассказывает о себе 1:41 — Наталья рассказывает о себе 2:39 — Почему неправильно искать респондентов в продуктовых сообществах 7:29 — Что полезного для исследования можно узнать в продуктовых чатах 8:45 — О разнице в применении опроса, анкеты и глубинного интервью 12:01 — От чего зависит стоимость сбора рекрутов 14:57 — О способах рекрутинга респондентов 16:37 — Как искать респондентов на зарубежных рынках 21:46 — Где еще искать респондентов, кроме панелей и агентств 27:48 — Как использовать открытые данные для поиска респондентов в b2b-сегменте 30:04 — Необычные способы поиска респондентов 33:48 — Как сделать так, чтобы не вы искали респондентов, а они вас находили 34:44 — Как выбрать каналы для поиска респондентов 36:28 — Как правильно приглашать респондентов участвовать в исследовании 38:35 — Что входит в домашнюю работу исследователя 40:41 — Как понимание мотивации респондентов помогает в привлечении их к исследованию 44:04 — Когда нужно платить респондентам 46:33 — Об использовании опыта психологических экспериментов в исследованиях 52:09 — Как можно повлиять на принятие решения участвовать в исследовании 57:31 — Что важно учитывать, когда вы договариваетесь о встрече с респондентом 1:01:00 — Как составить приглашение участвовать в исследовании 1:05:18 — Что нужно проверить перед отправкой анкеты 1:08:45 — Как подготовиться к проведению исследования заранее 1:10:19 — Когда лучше отказаться от проведения интервью 1:13:03 — Что изучать, чтобы улучшить свои исследования В подкасте мы упоминаем: — Статью в блоге UXSSR «Сколько на самом деле стоят респонденты. Рассчитываем экономику рекрутинга для исследований»: http://bit.ly/2NWlnoA — Статью «43 ways to find participants for research»: http://bit.ly/2OZZZzd — Книгу Чипа Хиза и Дэна Хиза «Переключайтесь. Как меняться, когда это непросто»: http://bit.ly/3aTX5oq — Книгу Стефана Шиффмана «Техники холодных звонков. То, что реально работает»: http://bit.ly/37GWkgn — Статью Натальи Мишиной «Как жить, если тебе сложно находить респондентов для исследования»: http://bit.ly/3sueHwK — Видео «Чему я научился за 100 дней отказов»: http://bit.ly/3bBqG58 Агентства для поиска респондентов: — UXSSR: http://bit.ly/2O03SUe — B2B Research: https://bit.ly/3dOM09R — Tiburon: https://bit.ly/3aS9I3l — User Interviews: http://bit.ly/3dQZrGx — Respondent: http://bit.ly/3dLk0nu