О рынке поставки химикатов, масштабировании сервиса, доверии экспертам и обесценивании как триггере

«Почему Амазон со своими складскими роботами или Яндекс не приходят и не дизраптят рынок поставки химикатов? Потому что этот рынок достаточно специфичный — химия многих отпугивает. Вот ты все время улыбаешься, говоришь: „Блин, это так сложно, так сложно”. А мне кажется, 90% людей она так же отпугивает. Поэтому зачем в нее идти, когда можно пойти в продукты или лекарства — то есть во что-нибудь более понятное обычному человеку». 

«Мы недавно с IT-командой стратегировали, что будем делать в следующем году. И одним из проектов было создание ERP для нашего склада. И мы просто отмели этот проект, потому что условная зарплата кладовщика или даже работа целого склада абсолютно несопоставима с зарплатой разработчика. Поэтому особого смысла автоматизировать их работу на наших масштабах нет. Мы не можем себе позволить вкладывать миллионы долларов в создание некоей IT-системы и очень долго ждать, пока она окупится. Мы инвестируем собственную прибыль, смотрим ФОТ кладовщика и разработчиков, смотрим, сколько будет стоить ERP для кладовщика, и понимаем, что окупится это не скоро, а значит нам пока не нужно».

Гость: Марсель Гумеров, сооснователь, AppScience

Игорь Яременко, сооснователь, AppScience

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:29 В чем заключается бизнес на химических реагентах и кто на этом рынке клиенты

5:25 За какую часть value chain отвечает AppScience

8:20 Как удалось обнаружить такую неожиданную нишу

12:20 Как от маркетплейса для ученых, синтезирующих химикаты, пришли к доставке и логистике

15:28 Почему модель маркетплейса для отчечественных производителей не взлетела

17:41 Игроки рынка доставки химикатов и конкуренция

19:51 Как складывался рынок в СНГ и чем традиционный подход отличается от быстрых поставок

21:08 Конкуренция по УТП: скорость, цена и качество

24:42 За счет чего осуществляется масштабирование бизнеса

27:35 События-триггеры, которые мгновенно меняли правила игры на рынке

30:23 Единица масштабирования сервисной модели

32:27 Устойчивость: как в бизнесе уживаются логистическая и сервисная части

36:16 Как удалось выстроить прочные отношения с клиентами

38:28 Кто может задизраптить рынок доставки химикатов

42:15 Ручная работа vs автоматизация процессов: почему не стали делать свою EPR

43:56 Как отделить объективную информацию и когнитивные искажения в ответах экспертов рынка

47:53 О самостоятельном поиске правды и проверке гипотез

50:40 О сомнениях по отношению к самим себе, любопытстве и обесценивании

54:09 О том, что помогает продолжать строить бизнес, когда основателям уже хватает прибыли

57:09 Об экспертности как самоощущении и планах на личное развитие