Sana får skador i underlivet efter en IPL-behandling, och säger att salongen vägrar att betala tillbaka några pengar. Vilket skydd har man om man råkar illa ut på salongen?
Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radio Play.
Sana märker snart att hjälpen hon får från myndigheter inte spelar någon som helst roll.
Förra året fick Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som nytt uppdrag att pröva tvister efter misslyckade skönhetsbehandlingar. Men det nya uppdraget har inte varit alldeles enkelt. Och varje vecka fortsätter kunder att skadas och bli missnöjda.
Reportrar: David Lindahl och Sofia Sidén
Producent: Ida Lundqvist