Att komma till flygplatsen och mötas av ett inställt flyg är besvärligt. Veera Lenkkeri fick lägga ut över 20 000 kronor för hotell och hemresa. Men trots löften om ersättning från Norwegian har hon en månad senare inte fått tillbaka några pengar.
Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radio Play.
Reportage av Linda Aktén och intervju med Charlotte Holmbergh, kommunikationsdirektör på Norwegian, och Johanna Brage, konsumentrådgivare i Göteborg.
Just nu pågår avtalsrörelsen och i år väntar nya avtal för över 3 miljoner svenskar. Hur förhandlar man bäst när det är dags för lönesamtal? Intervju med Harald Gatu, arbetsmarknadsjournalist, och Marie Wikander, HR-expert.
Programledare: Anna Berg
Producent: Erik Laquist