Wiemy, że przepraszanie jest strategią naprawczą. A przynajmniej może nią być, jednak obrosło wieloma mitami i skojarzeniami, które mogą utrudniać pojednanie. Ile razy myślimy sobie:
- Dlaczego to ja mam przeprosić? On_ też przyczynił_ się do konfliktu!
- Co mi z tych przeprosin, skoro nie widzę żadnej zmiany?
- "Przepraszam" nie przechodzi mi przez gardło nawet, gdy widzę swoją odpowiedzialność za daną sytuację.
W tym odcinku pochylamy się nad działaniami naprawczymi związanymi z przepraszaniem, szukając takich firm, które naprawdę pomagają wrócić do bliskości po chwilowym zerwaniu połączenia w naszej relacji.