I avsnitt 16 funderar Profilerna kring Luciafirandets kontraster, verktyg för att möta människor i livets svårare situationer samt att få vara en kyrka som lever med förväntningar. Församlingspedagog Kristofer Burman bjuder på en spaning om när vi möter människor i sorg och hur de olika yrkesgrupperna kan hjälpas åt.