Klagomål – men också positiv återkoppling – är viktiga för att vården ska kunna utvecklas och bli bättre. Det konstaterar Rasmus Havmöller, ordförande i Patientsäkerhetsrådet i Region Skåne, och Jonas Duveborn, förvaltningschef för Patientnämnden, i detta avsnitt av podden På säkra sidan. Programledare är Malin Sturesson.