Lyko-medarbetarnas recensioner på egna sajten räknades in i snittbetygen – utan att redovisas för konsumenterna. Resumés granskning visar att metoden kan vara vilseledande. Vd:n Rickard Lyko besöker Insiktspodden för att prata om tilltaget, hur han är livrädd för att få en skrämd organisation och varför han krishanterar så öppet på LinkedIn.