Retail & Fastighetspodden

Det råder ingen tvekan om att digitalisering och framför allt generativt AI är på allas läppar idag. Men vilken påverkan har dessa teknologier egentligen? Teknisk utveckling är ofta ett dubbeleggat svärd - det öppnar för nya möjligheter samtidigt som det för med sig utmaningar som kräver vår uppmärksamhet. I en serie avsnitt kommer vi att samtala med fastighetsägare, företagare, och experter inom proptech och retailtech. Vi utforskar de möjligheter tekniken erbjuder, men också de utmaningar, och kanske till och med hot, som de representerar. Kom ihåg, tekniken är endast en del av ekvationen; för verklig förändring krävs det människor. 

I dagens avsnitt koncentrerar vi oss på fastighetssektorn, särskilt inom proptech, ett område som fått stor uppmärksamhet på senaste tiden. Fastighetsbranschen, som representerar världens största tillgångsslag, måste ställa om för miljöns skull samtidigt som potentialen till förbättringar är väldigt stor då branschen överlag har en låg digitaliseringsgrad.  

I takt med ökande vakanser, finansieringsproblematik, hållbarhetsutmaningar och nya permanentade beteenden som hybridkontoret, ser branschen behovet av nya verktyg för att upprätthålla och öka fastighetsvärdena. För att diskutera detta har vi bjudit in ingen mindre än Mikael Sahlberg, Co-founder, partner och COO på Portally, också kallat för "fastighetsbranschens Tinder". Portally är ett digitalt ekosystem utvecklat i samarbete med fastighetsbranschens olika aktörer för att skapa en mer transparent och tillgänglig lokalmarknad för alla partner men de har en vision om att vara mer än en plattform;  De vill underlätta mötet av banbrytande innovationer med deras ideala kunder inom fastighetssektorn – alla inom ett ekosystem. De är övertygade om att det kommer att accelerera omställningen mot en mer hållbar och lönsam fastighetsmarknad för alla parter.  

2021 markerade FN:s generalsekreterare António Guterres världens situation som "Code Red for Humanity", vilket understryker behovet av en snabb och genomgripande grön omställning. Denna omställning kräver en övergång till fossilfria och cirkulära system som opererar inom planetens gränser, vilket innebär en omfattande samhällsförändring bortom småskaliga klimatåtgärder. 

Fastighets-, bygg- och retailsektorn är stora negativt bidragande källor till växthusgasutsläpp och energianvändning i Sverige och i övriga världen, och de beslut som görs inom dessa sektorer idag kommer att ha långsiktiga effekter på utsläppen. 

Samtidigt som vi befinner oss i en kritisk period med avseende på klimatförändringarna står vi inför historiska framsteg inom teknik och AI. 2023 var året då datorer började klara Turingtestet, vilket innebär att de kan uppfattas som människor av någon som inte vet att de kommunicerar med ett datorsystem eller en människa. 

AI används idag inom många sektorer för att utveckla lösningar inom områden som medicinsk diagnostik, utveckling av nya läkemedel, återvinning av material, och optimering av byggmaterial. Till exempel kan AI-teknik reducera koldioxidutsläpp i betongproduktion med upp till 40%. 

I en värld där den gröna omställningen accelererar och AI och automatisering integreras allt mer i vårt vardagsliv, står fastighetsbranschen inför betydande förändringar. Vad händer med mänskliga arbetstillfällen? Hur kommer framtidens handel se ut, existerar den över huvud taget? Hur förbereder vi oss för en framtid där våra roller och ansvar kanske ser radikalt annorlunda ut? Är AI är en innovativ superkraft eller kryptonit för mänskligheten? 

För att diskutera AI:s roll i denna utveckling har vi bjudit in ett digital orakel tillika AI alkemist, Judith Wolst, en framstående entreprenör, digital rådgivare, föreläsare och författare. Senast medverkade hon i SVT:s "Utrikesbyrån" där AI:s makt diskuterades. Judith kommer att dela med sig av sin expertis kring hur AI kan driva förändring och framsteg inom retail- och fastighetsbranschen, med klimatkrisen som drivkraft och AI:s möjligheter som katalysator. 

Trevlig lyssning!

Välkommen till "Retail & Fastighetspodden", där vi utforskar de mest framgångsrika och nyskapande strategierna inom detaljhandeln och fastighetsbranschen. 

I dagens avsnitt har vi bjudit in en unik person i retailvärlden: Grandpas grundare, Jonas Pelz! Han och hans team, hade en vision långt före sin tid. De insåg betydelsen av att skapa ett community, en insikt som inte bara var visionär, utan också avgörande för deras långsiktiga framgång. Innan världen insåg hur viktigt ett community kunde vara, var Grandpa redan i full gång med att bygga ett. 

Vi kommer idag att hylla och reflektera över Grandpas 20 år av framgångar, en resa som började på Södermannagatan 21 och som förvandlade en enkel butik till en banbrytande föregångare inom detaljhandeln. Genom tjugo års ekonomiska svängningar, från finanskris till pandemi, har Grandpa inte bara överlevt utan också blomstrat. Deras framgång ligger inte bara i produkterna de säljer, utan också i det starka community de har byggt. En gemenskap som präglas av "Good People, Good Products, Good Impact", en plats där varje kund, leverantör och anställd känner sig som en del av något större. 

Jonas Pelz, en sann visionär, har lett Grandpa med en kombination av passion, innovation och en djup förståelse för vikten av gemenskap. Hans engagemang för att skapa en inkluderande och välkomnande miljö har inte bara skapat en lojal kundbas, utan även en livlig atmosfär där varje besök blir en upplevelse. I detta avsnitt diskuterar vi hur Grandpa har använt communityn som en nyckel till framgång och hur detta har format deras unika plats i retailvärlden. Vi utforskar deras resa, utmaningarna de mött och de strategier de använt för att skapa en varaktig påverkan i branschen. Ställ in dig på en inspirerande resa genom Grandpas historia, och förbered dig på att upptäcka hur ett community kan vara hjärtat och själen i en framgångsrik verksamhet. 

Välkommen till ett nytt avsnitt av Retail & Fastighetspodden, där vi idag dyker in i ett av de mest diskuterade och kritiska ämnena i vår bransch – Hållbarhet. Temat för dagens avsnitt är "Hållbarhet - från teori till verklighet", och vi kommer att utforska hur detta omfattande och komplexa koncept omvandlas till praktiska åtgärder och strategier i fastighetsvärlden. 

I det här avsnittet har vi privilegiet att välkomna en särskilt insiktsfull gäst, Johan Sandborgh, hållbarhetschef på Lundbergs Fastigheter. Johan är en pionjär inom området och började prata om hållbarhetsfrågor i fastighetsbranschen långt innan det blev en av de topp tre hetaste rubrikerna på LinkedIn-inlägg. Med sin omfattande erfarenhet och djupgående kunskap kommer Johan att dela med sig av sina insikter om hur hållbarhetsarbetet har utvecklats över tid, och hur Lundbergs Fastigheter praktiskt integrerar hållbarhet i sina dagliga operationer och långsiktiga planer. 

Vi kommer att ta en titt på både utmaningarna och möjligheterna som hållbarhetsarbetet medför, samt hur man balanserar ekonomisk tillväxt med miljömässigt ansvar och socialt engagemang. Från teoretiska ramar till verkliga exempel, kommer dagens avsnitt att ge en unik inblick i hållbarhetsresan inom fastighetssektorn. 

Så sätt dig bekvämt, och låt oss tillsammans utforska hållbarhetens många dimensioner i fastighetsbranschen med Lundbergs Fastighets egen hållbarhetsninja Johan Sandborgh. Det här är ett avsnitt du inte vill missa! 

Välkomna till ett spännande avsnitt av Retail & Fastighetspodden, där vi kastar oss in i framtidens retail och mötesplatser! Idag är vi priviligierade att ha med oss två speciella gäster från AMF Fastigheter, företaget bakom några av Sveriges mest betydelsefulla mötesplatser. Tillsammans kommer de inte bara att dela med sig av insikter om framtidens mötesplatser, utan även den utmanande balansgången att hålla dem relevanta för stockholmarna, svenskarna och turisterna. 

Vår första gäst är Kenneth Jävervall, Senior Leasing Manager för Gallerian. Inom branschen behöver han ingen introduktion – han är lika mycket retail som en Black Friday-försäljare! Kenneth skapar butiksupplevelser som blir själva destinationen och kommer att dela de senaste trenderna inom retail och mötesplatser. Han är en unik kombination av fastighetsvisionär och shoppingentusiast, som verkligen vet hur man sticker ut i bruset. 

Vår andra gäst är Cecilia Åkesson, Centrumchef för Gallerian. Hon är hjärnan bakom den magiska transformationen av butiker till destinationer och säkerställer att shopping blir en minnesvärd upplevelse! 

Tillsammans med våra gäster kommer vi att utforska framtidens spännande landskap av retail och mötesplatser samt diskutera konsten att balansera de lokala invånarnas och besökarnas förväntningar. Så häng med oss när vi utforskar hur teknologi och kreativitet kommer att omforma hur vi shoppar och interagerar med varumärken på några av Sveriges mest ikoniska mötesplatser. 

I dagens avsnitt tar vi oss an ett ämne som påverkar oss alla, oavsett om vi är medvetna om det eller inte – Framtidens retail. Med en värld i ständig förändring, där teknik, mode, konsumentbeteende och globala trender smälter samman, hur kommer detaljhandeln att se ut i framtiden? Kommer vi att handla i flytande megastores, eller kanske genom tankekraft? Blir butiksupplevelsen mer digital, personlig, eller kanske helt och hållet virtuell? 

I dagens avsnitt sveper vi över catwalken och rakt in i hjärtat av framtidens retail men frukta inte, för idag har vi en speciell gäst som kan hjälpa oss att navigera genom dessa outforskade vatten. Vi kommer att träffa Helena Waker, VD på Stockholm Fashion District. Helena är en kvinna med många namn, men en sak är säker – mode, det kan hon. Hon är lika trendkänslig som börsen och bär med sig insikter om framtidens trender som många hade betalat guld för att känna till. Tänk på henne som... den allvetande skräphögen Matilda i Fragglarna, eller den intelligenta och rådgivande programvaran "The Oracle" i Matrix. 

Så, oavsett om du är modeentusiast eller bara nyfiken på framtiden, är du i gott sällskap. Sätt på dig dina mest futuristiska hörlurar, luta dig tillbaka och låt oss tillsammans med Helena utforska framtidens shoppingvärld. 

Fastighetsbranschen balanserar på en knivsegg. Räntorna skjuter i höjden, samtidigt som vårt svenska välstånd tycks rasa som ett korthus. Konkursernas skugga breder ut sig allt mer och jobben verkar försvinna som sand mellan fingrarna och klimathotet är på riktigt. Mitt i denna oroliga tid tyder allt på att hybridkontoren har kommit för att stanna. Hyresgäster jagar mindre, men mer exklusiva, kontorsutrymmen, medan arbetsgivare kämpar med att locka tillbaka sina anställda från hemmakontorens bekvämlighet. Och som om det inte vore nog, så viskar ryktena att AI är redo att svepa bort stora delar av vår arbetsmarknad. Är detta början på slutet, eller finns det fortfarande hopp? 

För att försöka klura ut detta mysterium har vi bjudit in en sann framtidsspanare: Nadia Tolstoy, inredningsarkitekt och partner på Tengbom. Vad är det som gör Nadia så speciell? Hon har den unika gåvan att förutse morgondagens trender. Redan den 6:e februari 2020, på Furniture Fair, skissade hon upp en bild av framtidens arbetsliv där hon menade att "tack vare en fusion av teknik och samhällets skiftande normer, kommer vi svenskar att flytta vårt arbete hemåt." Och snacka om att hon hade rätt…så in i bängen.  

Fastighetsbranschen har nått en point of no return. Vi kan tycka och tro att fastighetsägares största utmaning ligger i stigande räntor som medför problem med finansiering, bränslepriser som driver upp driftskostnaden eller en inflationstakt som sätter stopp för svenska konsumtionskraft men icke sa nicke. Om vi tittar lite bakom kulisserna så upplever vi nu ett skifte i fastighetsbranschen som först första gången förenar både fastighetsägare och hyresgäster. Det handlar inte längre om att hyra ut kontor, det handlar om att hjälpa företag locka deras medarbetare tillbaka till kontoren. Vad krävs då? Jo ett kunderbjudande som på riktigt utmanar hemmakontorets och alla soffliggares trygga, praktiska, tidsbesparande och kostnadseffektiva famn. Hur ser ett sådant erbjudande ut då? Och behövs det verkligen?  

Idag ska Retailpodden få träffa en person som sitter mitt i spelplanen med fullt mandat att skapa: Lena Boberg, VD på Alecta Fastigheter som uttrycker det tydligt, det är första gången fastighetsbranschen måste ha en kunderbjudande.  

Vad är egentligen narrativet för framtidens varumärken när vi lever i en omvärld där alla förutsättningar har satts ur spel med; skenande el- och råvarupriser, krig, historiska ränteökningar, stigande inflation och reallönesänkningar. För att söka svar har Retailpodden vänt sig till en världskändis, varumärkesbyggandets motsvarigheten till Karl Lagerfeldt i modevärlden, Jörgen Andersson. 

Jörgen är ett marknads- och varumärkesgeni som har levt jämsides med Stefan Persson och Karl-Johant och den globala giganten H&M under många år. Han är en av de ledande krafterna bakom de berömda designsamarbetena på H&M och varit en del av skapandet av COS, Weekday, Monki och arbetat som marknadschef på Uniqlo i Japan. Idag är han rådgivare till varumärken inom mode skönhet och matindustrin. Han är som ett stort filter när det kommer till varumärkesbyggande och han har nu vaskat fram framgångsreceptet till att bygga ett framgångsrikt varumärke.  

Så vad är det då om krävs idag av nutidens och framtidens varumärken för att synas och förtjäna sitt existensberättigande när vi står mitt i en digital transformation, jämfört med för 20 år sedan? För att citera Jörgen själv “Dålig retail är död, och ska dö”- Det har varit för lätt, alldeles för länge att tjäna pengar på retail, men den tiden är förbi. Så vad ska du med befintligt varumärke göra för att undvika att hamna där?  

Hur bygger man ett starkt varumärke och hur tar man ett befintligt varumärke och transformerar det till en framgångssaga? 

Det ska du få svar på idag.

Vill du komma i kontakt med Retailpodden?

[email protected]

Efter att ha överlevt en pandemi står vi nu mitt i stormens öga där dramatiska prisökningar driver inflationen till historiska höjder. Räntorna tvingar både privatpersoner och fastighetsägare till försäljning medan lönerna minskar i värde och konsumtionskraften sviker som ett resultat. Samtidigt fortsätter den digitala revolutionen att skaka om hela industriers grundläggande förutsättningar och kapaciteten är enorm.

I en tid där allt står på spel är det inte längre möjligt att göra precis som igår. Framtiden tillhör de som vågar satsa på innovation och har förmågan att se bortom dagens förtjänster. Att ta rätt beslut på både kort och lång sikt är avgörande för att överleva. Men i tuffa tider har företag ofta ett kvartalsfokus som leder till att de säger upp sin kompetenta personal på kort sikt och fokuserar på att tjäna pengar på det de alltid har gjort.

Men det som företagen ofta missar är förmågan att se in i framtiden och anpassa sig till nya förutsättningar. Det är lätt att bli paralyserad av rädsla för att göra fel och missa de grundläggande förutsättningarna för framgång. När allt står på spel är intraprenörskap inte längre en lyx utan en nödvändighet. Intraprenörer är de som kan se bortom det uppenbara och hitta nya lösningar på problem.

Intraprenörskap är framtidens guld och för att diskutera detta ämne har författarna till boken Principles of Intrapreneurial Capital, Albert Bengtsson och Roland Williams, bjudits in till Retailpodden. Det är hög tid att tänka på framtiden och jobba med intraprenöriellt kapital för att hitta nya vägar till framgång.

Att det är en tuff period för retail det kan vi konstatera bortom allt rimligt tvivel, men hur ska företag agera för att överleva denna makroekonomiska kris? Vilka har den uthållighet som krävs för att inte duka under? På väldigt kort tid har de flesta kostnaderna ökat markant, samtidigt som intäkterna minskar och konsumtionstakten avtar. Allt detta låter som de exakta ingredienserna för “The perfect storm”, och det krävs ingen makroanalytiker för att inse att det här kan innebära ett nytt stålbad för retail.

Vad krävs för att överleva, eller kanske till och med komma ut på andra sidan starkare än förut? För att få svar på våra frågor har vi vänt oss företaget Kjell & Company som har ridit ut ett flertal stormar tidigare med goda resultat och idag ska vi få prata med deras alldeles egen storm trooper, Christopher Thour - Concept & Expansion manager. 

 Det är just nu en näst intill en omöjlig resa att ta sig från studentboende till det första boendet, ett klassiskt moment 22. Det här är ett samhällsproblem som bidrar till segregation och minskar den sociala hållbarheten.

Tanken som ledde fram till Colive är lika banbrytande som den är enkel. Med grundarduons bakgrund inom start-ups, företagsledning och entreprenörskap föll bitarna på plats, inte bara för landets intressantaste bostadslösning för Sveriges unga, men också på vägen mot att etablera en NY social hållbarhet som gagnar hela samhället. 

I dagens avsnitt av Retailpodden så ska vi få träffa Katarina Liljestam Beijer, VD och medgrundare av Colive; företaget som ger unga en möjlighet att bo själva men leva tillsammans.

Idag krävs det mer än någonsin för att vara framgångsrik. Du behöver vara både fysisk och digital, och samtidigt besitta en expertkompetens inom e-handel och logistik, inte minst om du vill ha världen som marknad.   

I en värld i kris där kunder kommer fortsätta ställa allt högre krav, kan Amazon då vara nyckeln till framgång? Eller lever de upp till ryktena som omger Amazon; att de tar från de framgångsrika och ger till sig själva? Idag tycker jag vi reder ut myten om Amazon en gång för alla och beger oss djupt in i djungeln för att hitta skatten, the true potential of Amazon. För att vi ska lyckas ta oss igenom den snåriga djungeln av frågor så har vi bjudit in en expert på området; Christopher Skogfeldt, Affärsutvecklingschef på Amazon Sverige. Han blir vår helt egna expeditionsledare och han ska lära oss allt han kan…. 

Med dagens skenande elpriser, räntor, inflation och reallönesäkningar är det många som tittar djupt i plånboken. Livsmedelspriserna är inget undantag; under 2022 ökade matpriserna med minst 20 % och förväntas fortsätta stiga under 2023. Det är tuffa tider för de svenska hushållen, men det finns pengar att spara. 

I veckans avsnitt ska vi titta närmare på en traditionell kategori, livsmedelsindustrin. En industri som styrs och utvecklas av ett fåtal väldigt stora aktörer. Den digitala omställningen har påbörjats genom ett flertal initiativ; onlinehandeln, digitala verktyg i butik m.fl. MEN när kommer livsmedelsindustrin att konkurrensutsättas fullt ut likt andra branschen och prisgaranti erbjudas till kunderna? 

Dagens gäst är riddaren på den vita hästen. Omid Ghanbari, grundare och VD på prisjämförelsesajten Matspar.se; hjälper konsumenter att hitta den billigaste matkassen på nätet och i snitt sparar kunden 30 % på sin matkasse(!). Men hur får man med livsmedelsbranschen på tåget? Idag ska vi ta reda på vad som krävs för att digitalisera livsmedelsbranschen.  

I dagens avsnitt får vi träffa en väldigt intressant och viktig aktör inom fastighetsbranschen; Thomas Erséus, VD på AMF Fastigheter.  

AMF Fastigheter har länge likställts med att vara en innovativ, nydanande och modig fastighetsägare med fantastiska resultat som följd. Nu har tankfartyget bytt kapten och en ny era står för dörren.

Vi står mitt i en makroekonomisk kris med högsta inflationsökningen i Europa, räntebanor som fortsätter i en aggressiv riktning, höga drivmedelspriser, mindre konsumtionsutrymme och allt dyrare finansiering. 

- Hur säkrar man pensionerna för cirka 4 miljoner pensionstagare i osäkra tider? Vad är AMF Fastigheters strategi, gasa och investera eller bromsa och vänta?  

I en bransch som befinner sig i början av en stor digital omställning och ett tydligt ökat fokus på hållbarhet; hur säkerställer han att AMF är i framkant när det kommer till proptech och hållbarhet? Och kanske mest intressant vem är egentligen personen bakom kaptensmössan? 

Det är med en stor skopa nyfikenhet och ödmjukhet vi välkomnar en av våra tungviktare inom fastighetsbranschen Thomas Erséus.

TIPS till alla Retailpodden-lyssnare. Nytt avsnitt av PortallyPodden! 

Vi som hyresgäster, kunder och privatpersoner kräver konstant fler digitala lösningar som förenklar våra liv.

I dagens avsnitt i PortallyPodden ska vi ställa oss frågan: Hur ser fastighetsbranschen ut när 50% av intäkterna är digitala? Hur kommer affärer och hållbarhet höra ihop? 

För att dyka ner i det här ämnet ska vi träffa Gustav Stenbeck. Gustav är entreprenör, miljöaktivist, teknikoptimist och riskkapitalist. Hur många -ist kan man egentligen vara? Han har tidigare arbetat som hållbarhetschef åt Petter Stordalen och har erfarenheter från Greenpeace. Gustav menar att business och hållbarhet är beroende av varandra och att den ena inte kan existera utan den andra. Han är nutidens Karl-Bertil Johnsson, utklädd till riskkapitalist, han brinner för hållbara tekniska lösningar som kan hjälpa de företag som verkligen behöver det för att rädda klimatet, kombinerat med hög avkastning.

Det handlar inte längre om kampen mellan e-handel och den fysiska butiken... E-handeln har utvecklats i ett rasande tempo; från att bara ha bilder på produkter och en köpknapp, till algoritmer, AI, virtuell shopping och snart kanske allt kopplas samman i Metaverse.

Om vi då vänder blicken mot den fysiska handeln. Här har utvecklingen stått relativt stilla och i vissa hänseenden till och med backat. Visserligen finns det många snygga koncept, men i dagens gig-ekonomi så är det allt svårare att hitta personal som faktiskt kan och känner för sin produkt. Så hur ska vi få tillbaka den fysiska butikens status?  

Idag ska vi få träffa Jonas Borglin, VD på Turnpike. Turnpike erbjuder tjänster som kopplar samman personal och kund i rätt tid, rätt plats och med rätt kompetens och därmed sänkt en rejäl tröskel mellan kund och personal. Deras bärbara teknik ger information i realtid till personal ute i butiker, fabriker och hotell. Är det här tjänsten som ska rädda fysiska handeln? 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna: [email protected] 

EXKLUSIVT! Vi är otroligt stolta att vi här i sändningen har fått möjligheten att avslöja att ReRobe kommer att etablera fler butiker och Gate46 har fått både äran och uppdraget att guidea de genom processen från idé till färdig lokal. Så nu till alla er fastighetsägare som lyssnar; vill ni presentera en lokal i Vasastan eller på Östermalm med en butiksyta på minst 150 kvm, ett aktivt område med god fottrafik och bra skyltläge, ta kontakt med oss på Gate46. 

I och med att handeln blir alltmer digitaliserad och kunden efterfrågar en hållbar och cirkulär konsumtion ställs allt högre krav på varumärken. Kunden vill ha en utvald upplevelse, bra service och samtidigt vara en del av ett community och visionen runt varumärket. Framtidens retail bygger på en symbios mellan teknik, fysiska butiker och hållbarhet. Second hand, Pre-loved eller Re-loved spelar en allt viktigare roll.  

Synen på marknaden för secondhand har förändrats dramatiskt och produkter som såldes för en spottstyver förr är värda rätt mycket idag. Nutidens och morgondagens konsumenter kan fortsätta konsumera och leva ut sina trender precis som generationer innan men med gott samvete och en sundare ekonomi och den tekniska utveckling är en del av förklaringen till den snabba utvecklingen.  

Idag ska vi få träffa ett företag som är “The future of vintage” eller som de kallar sig framtidens retail. ReRobe är retail- och techbolaget som har tagit de bästa delarna från digitala peer-to-peer marknadsplatser, secondhandbutiker och auktionshus och designat en helt ny retail-upplevelse för pre-loved fashion. En techplattform för second hand.  

För att guida oss vidare i detta har vi bjudit in Elon-Musk motsvarighet inom second hand, Vendela Ragnarsson CEO och Co-founder på ReRobe.  

Att vara eller icke vara – det är frågan. Om du tar rätt beslut nu, kan ditt företag ta stora marknadsandelar och få ett stort försprång på marknaden. Kriser kan verkligen vara företags bästa vän. Men hur vet man vad som är rätt och vilka verktyg bör du ha i din verktygslåda när det ekonomiska läget ser ut som det gör?

För att ta rätt beslut krävs endera förmågan att se in i framtiden… om du har den förmågan ta kontakt med Retailpodden för vi har massor med kunder, ELLER så ser du till att ha tillgång till rätt fakta och förmågan att analysera vilken inverkan makroekonomiska trender har. Svaret är enkelt – du behöver din helt egna makroanalytiker.. men vem har det?

Jo Retailpodden! Idag gästas vi av ingen mindre än Ola Nevander, nationalekonomen som står bakom Makrologik, motsvarigheten till Verstappen inom Formel 1 där optimering på en tusendels millimeter kan avgöra om du blir en vinnare, förlorare eller rent ut av kraschar rakt in i väggen. Nu kör vi…

Retailpodden växer så det knakar tack vare er lyssnare och alla fantastiska gäster. Vi är tacksamma och ödmjuka över den respons vi har fått från er. Eftersom vi är nyfikna och har en brinnande passion för utveckling av fastighetsbranschen så kan vi idag stolt presentera att vi lanserar ytterligare en podd: PortallyPodden- Techpodden om fastigheter och handel.

I PortallyPodden kommer vi att ta med er lyssnare på en upptäcktsresa bland företag, personer och tjänster inom tech vars syfte är att utveckla och lyfta in fastigheter och handel in i framtiden. Vi hoppas att ni vill följa med oss på vår expedition - Nu kör vi!

Syns du inte finns du inte! Och finns du inte så säljer du inte! Du kanske är en succé utan att veta om det för du når inte dina kunder!  2 miljarder, 1,3 miljarder, 1 miljard, 538 miljoner, 440 miljoner, 436 miljoner, 250 miljoner månatliga användare. Det är precis så enormt stora några av de största sociala mediekanalerna är just idag. Idag använder 4,62 miljarder människor i världen sociala medier och siffran ökar för varje dag som går. Under förra året växte användandet av sociala medier med nästan fjorton nya användare per sekund och nära 75 procent av alla människor över tretton år använde sociala medier. Idag gäller "syns du inte finns du inte", mer än någonsin. För att nå dina kunder måste du vara där dina kunder är... alltså i sociala medier och idag ska utbilda dig till en "true TikTokker". Vad är kraften bakom TikTok igentligen…förutom 1 miljard månatliga användare? 

Men hur gör man då som företag för att sälja på TikTok och hur kan man använda sig av plattformen på bästa sätt? Hur skapar man lyckade samarbeten med profiler och hur skapar man intressant och relevant innehåll? För att ta oss igenom en snårig djungeln av frågor så har vi bjudit in en expert på området, Karin Winther. Karin Winther är strategisk konsult med fokus på digital kommunikation, yngre målgrupper, hållbarhet och video. Hon vägleder företag i hur man bygger strategier och producerar kreativt innehåll för nå ut till sina kunder i digitala kanaler. Och hon är branschledande expert på hur man ska jobba med Generation Z när det kommer till hållbarhet. 

Karin ska i dagens avsnitt få leda oss igenom detta och ta fokus på er Retailers där ute och berätta hur man som företag ska agera på TikTok, ge oss Checklistan med stort C för att lyckas på plattformen – hur ska du som retailer göra rätt och sälja mer? När du lämnar det här avsnittet då vet du hur du ska göra. Och….om inte poletten har fallit ner… då vet du vem du ska ringa. 

Det Karin inte kan om TikTok, det kan inte TikTok om Karin……alltså inte värt att veta. 

Företag på TikTok:

Newpark Hotel Kilkenny - på TikTok

Fyndiq - på TikTok

Adidas - på TikTok

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna [email protected]

1915 grundades fastighetsbolaget Hufvudstaden och det första nybyggda huset blev fastigheten Kvasten 6 i korsningen mellan Biblioteksgatan och Mäster Samuelsgatan med den ikoniska biografen Röda Kvarn. Sen dess har de genomgått många stålbad; Det Stora kriget, Andra världskriget, och finanskriser, för att bara nämna några. Men de har gått ut starka ur prövningarna och är idag ett av Sveriges största börsnoterade fastighetsbolag med sina 29 fastigheter på några av de mest attraktiva adresserna i både Stockholm och Göteborg  

Efter 15 år på Hufvudstaden var det dags för Anders Nygren att ta över det legacy som Ivo Stopner under de senaste 22 åren som VD byggt upp med stor framgång. Det är en tung roll som han nu axlar och vi är givetvis spända på att höra hans planer för Hufvudstaden framöver.  Men även om skorna är stora att fylla är det knappast en duvunge som tar över, Under sina 15 år på Hufvudstaden har bland annat varit chef för fastighetsutveckling och nu senast chef för Affärsområde Stockholm och vice VD.  

Men som om det inte vore en nog stor utmaning så befinner sig Sverige i en väldigt speciell situation, tuffare tider väntar... svarta rubriker duggar tätt med fortsatt stigande priser, räntor som sticker, handeln som dyker, rekordhöga elpriser med mera.   

Hur ser han på nuläget för fastighetsbranschen, vad är det som väntar? Och vilka möjligheter och utmaningar står vi inför? 

Vad är egentligen narrativet för framtidens varumärken när vi lever i en omvärld där alla förutsättningar har satts ur spel med; skenande el- och råvarupriser, krig, historiska ränteökningar, stigande inflation och reallönesänkningar. För att söka svar har Retailpodden vänt sig till en världskändis, varumärkesbyggandets motsvarigheten till Karl Lagerfeldt i modevärlden, Jörgen Andersson. 

Jörgen är ett marknads- och varumärkesgeni som har levt jämsides med Stefan Persson och Karl-Johant och den globala giganten H&M under många år. Han är en av de ledande krafterna bakom de berömda designsamarbetena på H&M och varit en del av skapandet av COS, Weekday, Monki och arbetat som marknadschef på Uniqlo i Japan. Idag är han rådgivare till varumärken inom mode skönhet och matindustrin. Han är som ett stort filter när det kommer till varumärkesbyggande och han har nu vaskat fram framgångsreceptet till att bygga ett framgångsrikt varumärke.  

Så vad är det då om krävs idag av nutidens och framtidens varumärken för att synas och förtjäna sitt existensberättigande när vi står mitt i en digital transformation, jämfört med för 20 år sedan? För att citera Jörgen själv “Dålig retail är död, och ska dö”- Det har varit för lätt, alldeles för länge att tjäna pengar på retail, men den tiden är förbi. Så vad ska du med befintligt varumärke göra för att undvika att hamna där?  

Hur bygger man ett starkt varumärke och hur tar man ett befintligt varumärke och transformerar det till en framgångssaga? 

Det ska du få svar på idag.

Vill du komma i kontakt med Retailpodden?

Maila: [email protected]

Vilken stad vill vi ha? Om vi vill ha attraktiva och levande städer och stadskärnor då krävs det investeringsvilja från både staden och fastighetsägarna. Men vad sätter då egentligen värdet på staden, handlar det om att bygga snygga och hållbara hus eller är det stadens folkliv, arbetstillfällen, handel och innovationer som genererar fastighetsbranschens lönsamhet och därmed även dess investeringsvilja. Och hur mår våra stadskärnor? Enligt vissa när det gäller handeln är trenden tydlig. Stadskärnorna ser ut att förlora matchen mot externhandeln.  

Så vad krävs då för en framgångsrik och långsiktigt hållbar stadsutveckling? Hur bygger vi hållbara och levande städer i framtiden? Och hur har synen på byggande och stadskärnans funktion förändrats?  

Idag har vi bjudit in Mats Hederos, AMF Fastigheters tidigare VD, författare och en av Sveriges mest visionära fastighetspersoner, för att få hans samlade syn på stadsutveckling och ta del av hans erfarenheter kring förvandlingen av Stockholms city under det senaste decenniet. Och sist men inte minst har han ett ovärderligt tips till alla er som jobbar med stadsutveckling... 

1964 öppnade Ole och Margit Reitan självbetjäningsbutiken Reitans Snarkjøp i Havstein i Trondheim. Efter första dagen stängde de butiken med en omsättning på 25,50 NOK. Där och då var det nog få som anade att det här var början på ett nytt imperium. Idag har flera välkända varumärken köpts upp av Reitan så som Pressbyrån och 7-Eleven och de har idag en omsättning på ca 104 mdr NOK och finns i sju länder(!).

Företaget har under många år haft fokus inställt på tillväxt men sedan några år sedan har Reitan siktet tydligt inställt på hållbarhet som affärsstrategi... Men hur driver man egentligen hållbarhet inom convenience? Är det möjligt att skapa lönsamhet genom hållbarhet och hur driver man hållbarhet digitalt? 

För att få svar på våra frågor har vi bjudit in Anna Wallenberg, VD på Reitan Convenience i Sverige och därmed även ansvarig för Pressbyrån och 7-Eleven i Sverige. Hon vill sätta en ny standard för hållbarhet, och vi vill självklart ta reda på vad det innebär...  

Sluta förlora kunder! Det är relativt få som gör rätt när det kommer till digital marknadsföring och SEO-optimering. Hur svårt kan det vara tänker kanske många av er... Det är väl bara att köpa några ord på Google och sedan kommer trafiken och därmed också konverteringarna och avsluten. Så enkelt KAN det vara, MEN hur vet du att du har gjort rätt? Hur ska du som företagare rankas högst upp bland sökträffarna på Google? Gör du rätt så finns det otroligt mycket att vinna, både i trafik och konverteringar men om du gör fel förlorar du trafik för varje dag som går och slänger pengar i sjön.  

Gör om gör rätt, eller kanske slipp göra fel från början – I det här avsnittet av Retailpodden delar vi med oss av SEO-guldets ABC. För att bryta ner det och göra det enkelt att förstå har vi bjudit in ett orakel inom SEO; grundaren av företaget Growth Marketing, Jorge Castro som 2021 korades till årets marknadsförare av E-star awards... Dyk ner i SEO:ns förtrollade värld tillsammans med oss. 

Vad händer när världen blir alltmer osäker - PÅ RIKTIGT! – För det är först när saker händer på riktigt och du står vid stupets rand och tittar ner som de flesta inser allvaret. De senaste åren har vi stått öga mot öga med vår dödlighet.  De unga har blivit alltmer medvetna om att de kan dö innan de är gamla, bucket-listorna letar sig allt längre ner i åldrarna och vi är betydligt mer porösa inför vår överlevnad. Om vi då plockar in det i cyber- och affärsvärlden så har vi även där fått känna på vår egen skörhet då cyberbrottsligheten fullkomligt exploderat. Frågan är inte längre OM du blir hackad, utan NÄR och det kan bli en riktigt dyr historia! I Sverige drabbas verksamheter i snitt av 713 attacker per vecka, vilket är en ökning med 131 procent jämfört med 2020; pandemin har tagit cyberbrottsligheten och nätfisket till nya höjder 

Vad beror denna utveckling på och vad kan du som företagare göra för att inte drabbas i detta pågående cyberkrig mot hackarna?  

För att räta ut våra frågetecken kring detta eskalerande problem, har vi bjudit in James Bonds motsvarighet till M,  IT- och säkerhetsexperten Johan Nordin, på Extenda Retail.

NYTT AVSNITT! 

Några som gick vinnande ur den beteendeförändring som pandemin förde med sig är tveklöst outdoor-branschen, den har fullkomligt exploderat de senaste åren. Siffror från Market visar på en tillväxt om 30% från föregående år. Men med framgång växer även konkurrensen. Så hur sticker man ut i en allt hårdare konkurrens? Går det att bygga ett starkt varumärke med små medel eller krävs det alltid mycket kapital OCH hur ska man gå tillväga rent praktiskt? 

I veckans avsnitt har vi bjudit in en av två grundare bakom outdoor-succén Astrid Wild, Maria Paulsson Rönnbäck, som såg en stagnerad marknad och ett snävt designuttryck. Istället för att fundera på varför det inte gick att hitta bekväma OCH snygga outdoorkläder till kvinnor tog hon och medgrundaren Jemina Pomell, tillfället i akt och täppte igen hålet i marknaden med sin nytänkande design. Idag får ni följa med på Astrid Wilds resa, från en idé på ett papper till 7 miljoner i omsättning på bara några år. 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden?

Maila gärna: [email protected] 

Alla känner väl till den närmast mytiska NK-byggnaden på Hamngatan i Stockholm. De har genomlevt alla finanskriser och lyckas behålla sin legendar-stämpel år efter år. Hur kommer det sig att NK är en självklarhet i en evighet? 

Vad händer egentligen bakom väggarna på den välputsade fasaden? Hur klarar de omställningen till en mer digital värld? Hur står sig deras e-handel mot de stora e-handelsjättarna och vad kan vi förvänta oss av NK i framtiden? 

Ni hör själva, många frågor som söker svar. För att reda ut allt har vi bjudit in mr NK him self, Bo Wikare, VD på NK och vice VD på Hufvudstaden, som får inleda Retailpodden 2022. 

Tack för att ni fortsätter lyssna, kommentera och tipsa om spännande gäster. 

Trevlig lyssning! 

Vill du komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna: [email protected] 

Visual Art har har knäckt koden koden för hur man tar kunden från en digital plats in i den fysiska... Så hur gör man då? 

För att ge oss svaret har vi bjudit in marknadsföringsdrottningen; Monika Lindquist, Marketing & Communications Director på Visual Art. 

I veckans avsnitt ger hon dig en checklista för hur du lyckas med konststycket att konvertera besökare till kunder. 

• Hur kan du öka din försäljning? 
• Vad krävs för att skapa långsiktiga och hållbara relationer till dina kunder? 

Lyssna och lär när Monika ger dig sina bästa tips! 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Maila gärna: [email protected]

Hoppas att ni har det bra i sommarvärmen! 

Vi på Retailpodden har tagit en paus men i höst väntar nya spännande avsnitt. Så länge tänkte vi bjuda på några ev era favoritavsnitt under året som gått. Först ut är världsstjärnan Micael Dahlen

Forskaren, författaren och professorn Micael är en citat-maskin av rang och vet nog mer än de flesta om det mesta och har en gedigen meritlista i ryggen. Han är närmast aktuell med boken: Sifferdjur. 

I samtalet med Micael ställer vi oss bl.a. frågorna: Vilka konsekvenser har pandemin resulterat i för oss människor? Går vi tillbaka gamla eller gör vi något helt nytt permanent? 

• Vad menar han när han säger att vi måste acceptera att leva enligt devisen "antingen och" istället för "antingen eller"
• Kommer det faktum att majoriteten av oss numera värderar tid före pengar, påverka vår konsumtionen?

Vi kan lova er ett avsnitt utöver det vanliga! 

Trevlig lyssning!

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Kontakta gärna: [email protected] 

Visste du att varannan svensk aktivt väljer bort varumärken och företag som inte uppfyller deras krav inom hållbarhet? Det visar Jung Relations senaste rapport om framtidens hållbara varumärken. 

Frågan är då: Hur ska jag kunna konsumera hållbart när utbudet är näst intill oändligt. Precis den frågan ställde sig entreprenören Amanda Thorén för drygt två år sedan när hon satt och sökte på gummistövlar åt sina barn och där och då uppstod idén till jämförelsesajten- och appen Bencha som utifrån hållbarhetsparametrar jämför företag inom modesegmentet. 

Hur hållbara är egentligen dina favoritvarumärken? Med hjälp av Bencha, kan konsumenter handla medvetet ur både ett mode- och hållbarhetsperspektiv. Men hur har resan från idé till färdig produkt sett ut? Hur ser kopplingen hållbarhet - lönsamhet ut idag och var är Bencha om fem år? 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna [email protected] 

I veckans avsnitt har vi bjudit in retailexperten och pionjären Daniel Herrmann, en av grundarna till Singular Society som med sitt nytänkande ändrar spelplanen för hur framtidens retail kan se ut.

Vad är det som skiljer de från en traditionell affärsmodell och hur gör man den lönsam?

Vi pratar om handelns stora utmaningar och diskuterar lösningar och stämmer det som Daniel säger ”Billigt kan vara riktigt bra”!

Trevlig lyssning!

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden. Maila gärna: [email protected]

Pandemiåret 2020 var extremt ur ett e-handelsperspektiv. Under 2020 växte den globala e-handeln med 28 % och 40 % i Sverige vilket resulterade i att tiotals konsumtionsmiljarder flyttades från fysiska butiker till e-handeln. 

Vi har fått se bransch efter bransch fullkomligt revolutioneras, där de digitala plattformarnas logik ganska snabbt blir det självklara valet. Handeln är inget undantag och med pandemin som accelerator så har digitala beteenden permanentats vilket har kastat en hel industri rakt i en massiv omställning med bränslet att utvecklas eller avvecklas.  Ett tydligt och bra exempel är Apoteksbranschen, där den fysiska butiken har varit en självklarhet under urminnestider men som idag befinner sig i mitt i sin omställning. 2021 stod näthandeln med apoteksprodukter för 19 procent av den totala apotekshandeln, för bara fem år sedan var motsvarande siffra ungefär fyra procent. 

När omställningen kommer snabbare än förväntat, HUR ställer man om en fysisk jätte till en digital first. För att svara på dagens fråga har vi bjudit in en gigant som står mitt sin omställning och som representerar just Apoteksbranschen, varmt välkommen Hannes Hasselrot, VD Kronans Apotek.  

Om vi utgår från att fastighetsbranschen befinner sig i början av sin digitaliseringsresa så står branschen inför en omskakning där stora skiften kommer att ske för att till slut nå en ny jämvikt.

Vad innebär digitaliseringen för fastighetsbranschen? Vilka är de nya arbetssätten? Vilka nya krav kommer ställas på kompetens? Vad krävs från fastighetsbranschens sida för att bli en attraktiv arbetsgivare? 

Idag har vi valt att bjuda in en person som ständigt har örat mot rälsen och som hör viskningarna i korridoren, Jan Gösbeck, Marknad- och Försäljningschef på Fasticon. 

Stadsutveckling med fokus på miljö, hållbarhet och långsiktigt värde det låter verkligen som en beskrivning av framtiden. Hållbart och härligt men om vi tittar lite närmare på definitionen av hållbar stadsutveckling så innebär det att städer och tätbebyggda samhällen möter människornas och företagens behov och samtidigt erbjuder en långsiktigt bra livsmiljö för sina invånare. Det känns kanske som en självklarhet men vad är det egentligen som bygger värde i en stad?

Om vi utgår från hur stadsutveckling sker idag och filtrerar den mot pandemins efterdyningar och människors nya fokus på välmående, var befinner vi oss då idag när vi pratar stadsutveckling? Dagens gäst, Camilla Wallander, VD på Berghs School of communications , menar att det idag utvecklas platser med stort fokus på utformning och koncept, men kanske inte så mycket med sikte på en långsiktig värdeutveckling. Det här vill Camilla råda bot på genom nya spännande utbildningar för yrkesverksamma som ska ta stadsutvecklingen in i framtiden. Det här vill du inte missa. 

Önskar du kommer i kontakt med Retailpodden? Maila gärna: [email protected] 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna: [email protected]

Efter stora framgångar inom privatbetalningar har de nu nått en mättad marknad och de senaste 2-3 åren har de tagit mark inom den ständigt växande e.-handeln och nu står de fysiska butikerna näst på tur och knackar på dörren till Swish-världen. 

Vilka betalningslösningar kommer framtiden bjuda på och var är Swish på väg? Vilka konkurrenter jagar de i hasorna? Och vad ser ett pionjärbolag som Swish i sin spåkula? 

Trevlig lyssning! 

Dagens gäst är nämligen ingen mindre än tillväxtraketen MEDS vd och tillika en av grundarna; Björn Thorngren, vars företag utsågs till årets e-handel inom hälsa 2021 av Pricerunner OCH årets e-handel av Retail Awards.

Hur blir man kundernas kelgris och lyckas med konststycket att särskilja sig när man inte kan konkurrera om pris? Vad krävs för att leda en så snabbväxande organisation?

Och är de fysiska apoteken dödsdömda eller finns det någon framtid även för dem? Allt detta och mer därtill ska du få svar på i veckans avsnitt.

Trevlig lyssning!

Har du något tips på en spännande gäst eller önskar komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna: [email protected]

Rubrikerna har haglat tätt om kontorets vara eller icke-vara, om retails dystra framtidsprognos med nedstängningar och röda siffror som följd MEN vad hände egentligen? Vi är alla trötta på att prata om pandemin baksidor SÅ låt oss idag djupdyka i ALL den innovation, förändring och framtidsvisioner den här perioden har resulterat i. Idag har vi bjudit in en fastighetsgigant! Både sett till person och företaget hon jobbar för, Atrium Ljungberg, som länge stått i framkant när det kommer till innovation och utveckling och som nu kommit ut med sin högaktuella framtidsrapport; Hybriduniversum. Vi välkomnar, Annica Ånäs, VD för Atrium Ljungberg som lett företaget med framgångsrik hand. 

Alla känner väl till den närmast mytiska NK-byggnaden på Hamngatan i Stockholm. De har genomlevt alla finanskriser och lyckas behålla sin legendar-stämpel år efter år. Hur kommer det sig att NK är en självklarhet i en evighet? 

Vad händer egentligen bakom väggarna på den välputsade fasaden? Hur klarar de omställningen till en mer digital värld? Hur står sig deras e-handel mot de stora e-handelsjättarna och vad kan vi förvänta oss av NK i framtiden? 

Ni hör själva, många frågor som söker svar. För att reda ut allt har vi bjudit in mr NK him self, Bo Wikare, VD på NK och vice VD på Hufvudstaden, som får inleda Retailpodden 2022. 

Tack för att ni fortsätter lyssna, kommentera och tipsa om spännande gäster. 

Trevlig lyssning! 

Vill du komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna: [email protected] 

Varför är det så få kvinnor som investerar i fastigheter?

I årets sista avsnitt av Retailpodden har vi bjudit in Ellie Elmondt, medgrundare av WIRE Invest - Women in Real Estate tillsammans med Lovisa Löwenborg. Ellie är en outtröttlig entreprenör, investerare och poddare med siktet tydligt inställt – 50% av ALLA fastigheter ska ägas av kvinnor. Idag står kvinnor för endast 15% av innehavet, så de har en del jobb framför sig. 

Men pengar är pengar oavsett om det kommer från en man eller kvinna.. spelar det verkligen någon roll om fördelningen inte är jämlik? Ellie menar på att det är precis det det gör.. det här sträcker sig utanför att tjäna pengar. 

Handlar det om att kvinnor inte är lika intresserade av att investera i fastigheter, är de inte lika riskbenägna som män ELLER och jag säger ELLER handlar det om något helt annat. 

Sist men inte minst, vad syftar Ellie på när hon säger ”Det är det här de rika har gjort hela tiden, de har bara aldrig berättat det för mig”. Vad hon syftar på tror jag att de flesta av oss vill veta!

God jul och God fortsättning önskar vi på Retailpodden! Tack för att ni lyssnar, kommenterar och tipsar om spännande gäster.

Vi hörs 2022! 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden, maila gärna: [email protected] 

”Han är hetare än halvledare inom fordonsindustrin” så beskrivs Daniel Lundh, grundare av Lifvs och Storekey och det här är inga tomma ord. Daniels resa med Lifvs har mer eller mindre gått spikrakt uppåt och om det inte är kärleken för livsmedel vad är det då som ligger bakom denna framgångssaga? Lösningen stavas: Storekey - en techplattform som inte bara tycks rädda glesbygden från att stå utan matbutiker, utan det här är ett system som kan implementeras i otaliga branscher, förbättrar kundupplevelsen och kan hjälpa retailers in i framtiden.

• Så vad är då Storekey? 
• Vilka utmaningar står retail inför idag?
• Är det mänsklig teknik och plattformar likt Storekey som är räddningen för framtidens retail? 

Det och mycket mer kommer ni få svar på i veckans avsnitt. 

Trevlig lyssning!

Second hand är det nya svarta! Att vara hållbar har för de flesta blivit en självklarhet och mode är inget undantag. 

När den hårt arbetande superentreprenören Caroline Hamrin, för många år sedan tog över sin mormors second hand-butik märkte hon att många av kunderna gömde påsen när de gick därifrån, att handla begagnat var inget man ville skryta om. Men sen hon grundade succékonceptet Arkivet har det svängt 180 grader, nu är påsen istället något man vill framhäva - att handla på Arkivet är ett statement.

Hon har lyckats med det som av många ansågs omöjligt, att skala upp second hand-konceptet och hon lever efter devisen våga tänka nytt och TESTA, TESTA, TESTA! 

Men hur skapar man lönsamhet genom att sälja begagnade kläder? Är det möjligt att även skapa en ny affärsmodell för att konsumtion av kläder? 

- Är det här framtidens koncept? 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden?  Maila: [email protected]

Vill du ha tillbaka kunderna till din fysiska handelsplats? Utmaningen idag är att besökarna i regel börjar sin shoppingresa på nätet och den fysiska handelsplatsen är inte längre en naturlig del av den resan.

För att välja rätt hyresgäst till din handelsplats och för att välja rätt handelsplats för dig som hyresgäst KRÄVS att båda parter förstår det FAKTISKA värdet av den fysiska platsen.

Idag har vi bjudit in Annie Grönblad, en techentreprenör och digital wizard för att diskutera – ”Hur ska man som fastighetsägare bevisa värdet av den fysiska platsen?”  Vi pratar även om den uttjatade butiksdöden, om digitala skyltfönster och hur du ska göra för att lyckas sudda ut gränsen mellan det fysiska och digitala och mycket mer…..

Annie tar med oss på en resa, och bjuder på lösningarna som du helt enkelt inte har råd att missa! En resa som du kanske kan bli en del av……

Trevlig lyssning! 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden?

Maila gärna: [email protected]

Nya beteenden skapar nya behov! Arkitekterna spelar en väldigt viktig roll för stadsutvecklingen och bestämmer förutsättningarna för hur vi människor ska mötas och umgås i framtiden.

 De leder oss med andra ord rakt in i framtiden.

I veckans avsnitt av Retailpodden har vi bjudit in den internationellt erkände arkitekten, Andreas Bozarth Fornell, grundare av Specific Generic. Med kunder som DKNY, Acne Studios, On Running, bara för att nämna några. 

• Vi djupdyker i framtidens kontor, retail och stadsutveckling för att hitta de arkitektoniska konsekvenserna av våra nya permanentade beteende kopplat till pandemin
• Kommer pop up-butiken att vara vårt standardkoncept framöver? 
• Vad är bra resp. dåligt med svensk arkitektur? 
• Och hur bygger man en butik som passar alla, och är det ens möjligt? 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Maila gärna: [email protected] 

Ett varumärke som utmanar en hel bransch - underklädesindustrin - Understatement Underwear Istället för ett osunt och ouppnåeligt ideal á la 90-tal presenteras underkläderna på ett nytt sätt med autentiska bilder och kvinnokroppar som de flesta kan relatera till. De går mot strömmen - och det verkar vara ett vinnande koncept, nu har de fått både kunders och investerares blickar vända mot sig. Marie Stolt och Maria Lager är grundarna bakom succén som ”föddes ur en livskris” och här får ni höra deras resa - en PR-konsult och en ingenjör som skapade en riktig tillväxtraket. 🔸Vilka är de fyra P:na? - Receptet för framgång 🔸Hur bygger man upp en stark community?  🔸Och hur sticker man ut i mängden?  Trevlig lyssning!  Önskar du komma i kontakt med Retailpodden?  Maila gärna: [email protected]

"En entreprenör som skapar trender för andra att surfa på" - det sammanfattar Konrad Bergström väldigt väl. Han är mannen med kristallkulan i högsta hugg som ser glapp i marknaden som andra missar och satsar sedan allt.

Än så länge har det visat sig vara en väldigt lyckad taktik, det började med Zound Industries och nu går han all-in i sitt senaste projekt - X Shore, som med sina elbåtar revolutionerat hela upplevelsen att vara på sjön. En idé som till en början blev utskrattad av båtindustrin men som blivit en succé. Man brukar säga; ”Bästa sättet att bli miljonär är att vara miljardär och ge sig in i båtindustrin”, men det gäller inte Konrad.

I veckans avsnitt av Retailpodden tog vi en tur ut på sjön för att ta del av hans entreprenörsresa och hans bästa tips för att skapa ett miljardbolag. Det och mycket, mycket mer... 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden?

Maila gärna: [email protected]

Har du bestämt dig för att komma igång med din e-handel men vet inte hur och var du ska börja? Eller behöver du kanske tips för att göra en redan befintlig e-handel ännu mer effektiv och framgångsrik, då är det här avsnittet för dig! 

Fredrik Burman, Managing Consultant på Columbia Road har varit med sen e-handelns begynnelse och jobbar till vardags med att effektivisera och guida företag till en optimerad digital försäljning och han vet precis vilka fallgropar som är lätta att falla i och hur man bäst undviker dem. 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Maila gärna:

Elisabet Karlsson: [email protected]

En nästintill exponentiell utveckling på kort tid med en och samma produkt. Vi pratar om Beauty Generations omtalade ögonfransserum - XLASH. Under flera år låg deras omsättning stabilt men plötsligt under 2019 hände något och omsättningen tog rekordfart. Hur lyckades förvandla ett resultat från bra till succé på så kort tid? 

Finns det ett mirakelrecept när det kommer till entreprenörskap och exponentiell tillväxt? 

I veckans avsnitt har vi bjudit in mirakelmannen Svante Gabrán, VD på XLASH Cosmetics och här delar han med sig av sina bästa tips för att lyckas som entreprenör. 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Maila: [email protected]

Världen behöver inte ännu ett klädvarumärke och absolut inte mer kläder. Vi konsumerar alltmer kläder och slänger de ofta långt innan de blivit utslitna. 

I veckans avsnitt har vi bjudit in Jakob Dworsky och August Bard Bringéus, grundarna till en uppstickare i modebranschen - Asket - vars syfte är att motverka överkonsumtion. De skapar med evighet som perspektiv och kläder som håller över tid, både i design och kvalitet. 

Men är det en möjlig ekvation;

• Går det att kombinera hållbarhet och samtidigt driva ett företag med lönsamhet?
• Vilka utmaningar ställs de inför när syftet står över viljan att sälja mer?  Det ska vi ta reda på idag.

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden?

Maila: [email protected]

• Vilka är nycklarna för att skapa en riktigt bra kundupplevelse i framtiden? 
• Vad kommer hända med den fysiska butiken? 
• Är det tekniken som kommer vara räddningen för den fysiska butiken? 

I veckans avsnitt har vi bjudit in ett känt ansikte från förr, Arne (på Posten) Andersson. En man som kan mer om e-handel än de flesta och som genom sina populära spaningar alltid håller sig ajour med både samtid och framtid. 

Här bjuder han på både sina förebilder och räknar upp några skräckexempel och du får ta del av hans skarpaste framtidsspaningar och tips på hur du ska lyckas med din butik. 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Maila: [email protected]

Han kallar sig själv frustrationsentreprenör med en stark problemlösningsförmåga och det är en väldigt passande beskrivning av Johannes Cullberg, VD och grundare av Paradiset - en matvaruaktör som helt klart sticker ut i mängden. Han har fört en tuff kamp mot livsmedelsbranschen och trots att han slagits ner har han alltid rest sig och kommit tillbaka. 

Nu är Paradiset 2.0 här! - Sveriges mest ärliga och hälsosamma matvaruaktör. 

• Vilka lärdomar har han tagit med sig? 
• Var hämtar han kraft för att orka resa sig upp gång på gång? 
• Hur ser han på hälsa? 
• Kommer han etablera fysiska butiker igen? 

I veckans avsnitt av Retailpodden berättar Johannes öppenhjärtigt om konkursen, kampen tillbaka och drivkraften i hans entreprenörskap. 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Maila: [email protected]

Går det att skapa lönsamhet med ett stort och kompromisslöst fokus på hållbarhet och kan det rentav vara en framgångsfaktor? Det är en av huvudfrågorna vi ställer oss i dagens avsnitt där vi bjudit in hållbarhets-kämpen och entreprenören Anders Ankarlid, CEO och grundare av A Good Company. Som bland annat gör anteckningsböcker av återvunnen sten, tandtråd av majsstärkelse och mobilskal av linfrö-plantor för att bara nämna några av deras klimatneutrala produkter. Nu ger de sig även in i modeindustrin, en tuff nöt att knäcka. 

Här får ni ta del av både framgångar och hinder på vägen, för det är sannerligen ingen rak väg framåt när hållbarhet är i fokus, men med ett gott samvete på vägen och en vilja av stål når man långt. 

Ta gärna kommande 50 min och lyssna in i framtiden tillsammans med Retailpodden och Anders. Hållbarhet ÄR det nya svarta! 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden?

Maila gärna: [email protected] 

Likt superhjältarna Batman och Robin har Den Dynamiska Duon, bestående av Venke Osnes och Niklas Larsén, som den nya VD-duon på MER Arkitekter, tagit sig an utmaningen att bevisa att 1+1=3, en super-administratör och HR-proffs och en kreativ visionär, är det här ett välfungerande recept för framgång?  Hur får man ett delat ansvar att fungera? 

Vi kommer även diskutera framtidens kontor, post-covid:

Hur kommer framtida arbetsplatsen att se ut? 

Vad krävs för att skapa en hälsosam, kreativ och produktiv arbetsplats?  

Trevlig lyssning!

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? 

Maila: [email protected]

Sakta men säkert tar corona allt mindre plats i våra liv. Nya vanor och beteenden har tagit plats, men snart är det väl ändå dags att ta sig tillbaka till våra kontor, eller? 

• Hur kommer vår arbetsplats se ut framöver?
• Vilken roll kommer kontoren att ha? 
• Är distansarbetet här för att stanna?
• Vad är egentligen det nya normalläget?
• Står du som företag och fastighetsägare redo när samhället öppnar upp igen?

I Veckans avsnitt har vi bjudit in två experter på förändringsarbete inom fastighetsbranschen; Catrin Brodin, grundare av Way och Caroline Widing, Head of Workplace på Gate46. 

Vill du veta mer om förändringsarbete; maila: 

[email protected] 

[email protected]

Trevlig lyssning!

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden, 

maila: [email protected]

Vårt längsta avsnitt hittills men det finns god skäl till det. Veckans gäst är ingen mindre än den passionerade och framgångsrika entreprenören Stefan Ytterborn, mannen bakom succén POC, och som numera ägnar sin tid åt Cake - elmotorcykel företaget som är på väg att ta världen med storm. 

Han jobbar efter fyra värdeord: Purpose, innovation, performance och quality och detta genomsyrar inte bara Cake som företag utan även samtalämnena i avsnittet. 

Vi pratar om hållbar konsumtion, viljan att förlänga en produkts livscykel och utmaningen med vår konsumtionshastighet. 

• Hur föddes idén till Cake? 
• Var kommer inspirationen ifrån? 
• Vad krävs för att vi ska bli mer hållbara i vår konsumtion?
• Kan hållbarhet kombinera nytta med nöje?
• Vad kan fastighetsbranschen göra för att förbättra sitt hållbarhetsarbete?

Och mycket mer... 

Trevlig lyssning! 

Önskar du komma i kontakt med Retailpodden,

maila: [email protected]

Idag är det svårare än någonsin att sticka ut i mediabruset. En studie visar att vi exponeras för cirka 3 000 kommersiella budskap varje dag(!). Människans förmåga är dock lika begränsad som tidigare och i slutet av dagen är det bara en handfull av dessa som vi faktiskt minns. För att lyckas nå fram med sitt budskap krävs tajming, behov eller förtroende, och i de bästa av världar, helst alla tre. 

I veckans avsnitt kommer du få en skolboks-manual i hur du ska jobba med Influencer Marketing för att maximera din framgång. Men kanske viktigast av allt - du kommer få tips på hur du kan bli din egen lyckas smed. Vi har nämligen en Hypotes: Du, alltså företaget måste bli din egen influencer-kanal. Skapa en relation med din målgrupp så att de vänder sig till dig för att lyssna om råd, tips och kunskap. Lättare sagt en gjort, men när du har lyssnat på avsnittet kommer du ha tagit många steg i rätt riktning, tack vare influencer marketing-proffset Sanna Ödmark, Head of Marketing på Cure Media. 

Trevlig lyssning! 

För att skapa en äkta kundupplevelse krävs både tid och kunskap och för att skapa tid och kunskap krävs i sin tur - teknik! 

Det kanske låter enkelt och hur svårt kan det vara? Svaret är: Det enkla är oftast det svåra. 

I veckans avsnitt ska vi lyfta fram en väldigt viktig del i att göra just det - Det svåra enkelt. En fundamental pusselbit i resan för att skapa en sömlös kundupplevelse är: Betallösningar. 

Hur kommer vi betala i framtiden? Och hur ska man tänka som e-handlare? Vilka betallösningar är relevanta? 

Vi har bjudit in Peter Nilsson, Managing Director på Bambora för att ta reda på hur man kan göra affären mer sömlös och friktionsfri, såväl fysiskt som digitalt. 

Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram för de senaste nyheterna. 

Som att gå från att ena dagen spela en statistroll i en indiefilm till att nästa dag bli inkastad i en huvudroll i en påkostad Hollywood-rulle. Kanske en inte helt vattentät liknelse men säger något om den resa som dagens gäst har gjort. 2020 var det gasen i botten för veckans gäst Alexander Hjertström, en av grundarna till ansiktsmask-succén, Airinum. På två veckor slog de föregående års årsomsättning. Från att ansiktsmasken sågs som något avvikande kunde man nu se Gwyneth Paltrow spatsera längs gatorna i en Airinum-mask. 

Vi pratar om just det; när pendeln svängde, när allt ställdes på sin spets och en hel värld plötsligt ville ha deras produkter. Hur ställer man om en hel verksamhet mer eller mindre över en natt? Vad händer när man som företag hamnar mitt i stormens öga? Hur arbetade de för att anpassa sig till de nya behoven och spelreglerna?

I händelsernas centrum har aldrig känts mer träffande.

I en tidigare serie avsnitt har vi bjudit in framgångsrika Digital Natives. Idag ska vi träffa ett fenomen och ett varumärke som är står med ett ben i varje kategori. 

De är både en digital native och en influencer, Djerf Avenue. Eller som de kallar det ”social natives”, från deras bakgrund i sociala medier. Matilda Djerf, en av grundarna har över 1,5 miljoner följare, vilket gör henne till en av våra största influencers i Sverige. Hur bygger man upp en trogen följarskara över tid? Räcker det med att vara en influencer för att skapa ett framgångsrikt retailbolag? Vad är framgångsfaktorn bakom deras community? Kommer vi ha fysiska butiker i framtiden och hur ser deras dröm-butik ut? Ni hör ju själva, det här får ni inte missa!

Det är, för att uttrycka det milt, våghalsigt eller kanske rentav, dumdristigt att inte haka på digitaliseringståget nu. För tåget kommer avgå, vare sig du har hoppat på eller ej. Men hur ska man tänka som företag? Var börjar man? Vilka vanliga problem uppstår i digitaliseringens spår?

Många e-handlare har tillgång till oändligt mycket data kring försäljning, när, var och hur deras kunder handlar, men det är desto färre som vet hur de ska hantera all denna information. Företagen måste riva ner murarna som står mellan olika system och informationssilos för att kunna skapa en sömlös kundupplevelse. Låter det krångligt? Det behöver det inte vara.

Vi har bjudit in två stycken ”Digital Wizards” som ska hjälpa oss och dig som lyssnar att ta steget in i framtiden. Det är duon som enligt dem själva skapar mästare, grundarna till techbolaget Occtto, Niclas Mollin och Jimmy Ekbäck.

Framtiden är här! Hur kommer vi handla, när kommer vi handla och vad kommer vi handla? Vad är ”Super-kvarter” och stämmer uttrycket att ”Local is the new black”? I veckans avsnitt har vi bjudit in fastighetsbranschens egen DaVinci, Annelie Gullström, Affärsutvecklingschef på AMF Fastigheter. En sann visionär och innovatör som ständigt vågar doppa tårna i framtiden och brinner för att brygga gapet mellan online och offline handel. Varsågoda, här har ni Annelie Gullström!

Vi tar in fastighetsägarna i våra spaningar och blickar in både i nutiden, men kanske desto mer in i framtiden. Louise Ryning jobbar som Director of Operations på Unibail-Rodamco-Westfield och är det någon som kan svara på våra frågor om framtidens handel så torde det vara hon. URW är kända för sina kreativa lösningar och idéer och har till och med ett eget Innovation lab!

Vilka innovationer väntar runt hörnet?

Vad kommer syftet med handelsplatserna vara i framtiden?

Vilka kundupplevelser kan vi förvänta oss och hur ska de fysiska platserna fortsätta vara relevanta för kunderna?

Vi har frågorna och Louise har svaren. Trevlig lyssning!

Vad är AI och är AI räddningen för framtidens handel och kanske till och med klimatet till viss del?

Efter att ha lyssnat på det här avsnittet kommer du veta betydligt mycket mer om AI men framförallt vad AI kan göra för dig och ditt företag för att öka lönsamheten, minska svinn, få bättre prognoser mm. Låter det för bra för att vara sant? Det tyckte vi också först, men efter intervjun med Simon Åkerlund, medgrundare till Binary Brains så tror vi att ordspråket ”för bra för att vara sant” inte alltid stämmer. Ibland är det precis så bra som det verkar. In och lyssna och bedöm själv, är AI något för dig? 

God lyssning!

Handelsforskarna från Borås, bestående av Sofia Norén och Malin Sundström,  är bryggan precis som namnet avslöjar bryggan mellan forskningen och praktiken. Kommer kassapersonal och stå i kö för att få betala, snart bara vara ett minne blott i butikerna? Vilka är framtidens intäktsbärare?

Det här är andra avsnittet i serien med branschens rockstars och de som vi tror sitter inne på svaret på våra frågor om framtidens handel.

I dagens avsnitt beskrivs handeln som en ankdamm – där vi har tittat väldigt mycket inåt och gör som vi alltid ha gjort. Är de tiderna förbi nu, är det dags att börja samverka över gränserna? De intressanta resonemangen haglar tätt, så håll i dig så kör vi!

Efter att i flera avsnitt ha frågat ut framgångsrika Digital Natives riktar vi nu fokus åt ett annat håll – mot de som sitter inne på svaren – affärsutvecklarna och forskarna. De som sitter inne på svaren.

Först ut är Alexander Yü – Ett välbekant namn för många inom fastighetsbranschen. Han är lite av en rockstar i sitt segment, med flera ben att stå på såsom affärsutvecklare, ordförande hos Samhällsbyggarna i region Stockholm samt en av grundarna till det populära nätverket Järngänget.

I veckans avsnitt får vi svar på: om retail-döden är ett faktum, vilka branscher får en uppsving 2021? Vilka innovationer har han sett under pandemin? Och hur kommer framtidens handel se ut?

Idag kan man ganska enkelt starta en e-handel med hjälp av verktyg som Bambuser, Shopify m.fl. men därifrån till att göra den framgångsrik känns inte som en lika självklar och rak väg att gå. Vad är det egentligen som gör en e-handel framgångsrik? Vad är kundloopen? Vilka frågor bör man ställa sig som företag för att lyckas?

Vi har bjudit in e-handelsproffset Hannes Hasselrot, Digital Försäljningsdirektör på Kronans Apotek för att besvara dessa till synes väldigt komplexa frågor.

På mindre än ett år tog började han sitt nya jobb på Kronans Apotek och har på den tiden lyckats dubbla omsättningen. Ett avsnitt fyllt till bredden med kunskap, så spetsa öronen.

Att benämna influencer marketing som ett nytt fenomen är en sanning med modifikation. Ja, i dess nuvarande kostym är det relativt nytt dvs. sen Instagram, Facebook och andra sociala medier gav sig in i leken. Men faktum är att vi kan spåra influencer marketing så långt tillbaka i tiden som 1920-talet. Ändå är många företag främmande inför det och väljer att använda traditionella medier av rädsla för att prova något nytt. 

Men branschen växer sig allt starkare och någon som varit med sen ”starten” av det nya influencer marketing är dagens gäst Robin Stenman, VD Tourn Agency. Här delar han med sig av allt du behöver veta.

Att besöka Skincity’s hemsida är lite som att stiga in i ett digitalt SPA – här omges du av ett lugn istället för x antal erbjudanden och köphets. Här är hudvård, eller snarare rätt hudvård i fokus och du får hjälp av deras professionella hudterapeuter för att få just det. De utmanar på så vis de fysiska butikerna trumfkort HI, Human Intelligens.

I veckans ansnitt med Skincity’s VD Stefan Fragner tar vi reda på hans egen hudvårdsrutin.  Hur ser han på Amazons intåg i Sverige? Vad tror han om de fysiska butikernas framtid?

Det och mycket mer får ni ta del av i veckans avsnitt!

Det var en färgglad duo som stegade in i studion, i form av Victor Halvarsson, grundare och VD Vanbruun och programledare Fredrik Widing, VD Gate46.

Vanbruun är kanske inte ett känt namn för den stora massan men har man planerat att gifta sig de senaste åren så har man förmodligen stött på dem. Vanbruun är en Digital Natives som slagit sig in i den traditionsbundna diamant- och smyckesbranschen och ändrat om villkoren för dess konkurrenter.

Hur har de mottagits av branschen? Hur fungerar det att sälja lyxvaror online?

Vilka tips och trix sitter vinnaren av årets Retail Awards – kategorin e-handel, inne på?  Vad hade Victor fokuserat på om han öppnade en fysisk butik? I veckans avsnitt finns något för alla som är intresserade av retail.

Tvärtemot en ”klassisk” digital native inledde Urbanista sin resa i fysisk handel. Räknas man fortfarande som en digital native då?

Oavsett vilket får du som lyssnar följa med på ett intressant och lärorikt samtal om: Hur sticker man ut i stenhård konkurrens? Vad har fysiska  butiker för roll i framtiden? Och vilka är Anders egna favoritlurar?

I avsnittet med Anders Andréen, VD Urbanista, får du som lyssnar följa med på deras mot- och framgångar i resan mot e-handeln.

Är Digital Natives nyckeln till framgång för framtidens retail? Och vad är en Digital Native? Först ut i vår serie är Gustaf Ollas, grundare av ICANIWILL.

ICANIWILL har i dagarna öppnat sin första fysiska butik, en popup i Westfield Mall of Scandinavia. Varför satsar de på fysisk retail när de flesta varumärken går åt motsatt håll? Hur kommer det sig att de fortfarande är lönsamma i en tid av stor förändring? Och vad är det som särskiljer de från liknande brands?

I det här avsnittet får du en fingervisning om hur man kan nå framgång i dagens e-handelklimat?

Hur påverkar covid-19 den digitala transformationen?

Vad innebär Amazons intåg för e-handeln?

Kommer de fysiska butikerna tvingas byta strategi en gång för alla eller kommer omställningen för sent?

Veckans avsnitt bjuder på många frågor och lika många svar i ett extra långt och fullspäckat avsnitt innan Retailpodden tar ett kort sommaruppehåll.

För att besvara dessa frågor har vi bjudit in e-commerce experten Moon-Suck Song, VD och medgrundare av Panagora som hjälper bolag att accelerera sin e-handel.

Trevlig sommar och lyssning!

Influencer Marketing har fullkomligt exploderat de senaste åren och mycket tyder på att expansionen kommer fortsätta. Varför påverkas vi av influencers? Hur ska företag använda sig av denna marknadsföring på bästa sätt? Vad är nästa trend? Vad kan fysisk handel lära sig av detta fenomen?

För att besvara dessa frågor har Fredrik Widing bjudit in Jonas Colliander, professor på Handelshögskolan och forskare inom marknadsföring och sociala medier.  Är det någon som sitter på svaren så är det han!

Fredrik Widing har tagit över mikrofonen och med sig har han två gäster: Superentreprenören Anton Granlund (som gästat oss förut)  och konceptexperten Oscar Hafvenstein.

I veckans avsnitt siar de om hur framtidens retail kommer se ut post COVID-19. Och vilken betydelse kommer fysiska butiker egentligen att ha?

Som komplement till avsnitt 12 kommer här de spännande och intressanta presentationerna under Daymaker Index 2020-seminariet i mars i sin helhet:

0:59 - Martin Daniels, Chief Innovation Officer, Synsam

34:48 - Eduard van Santen, Managing Director Rituals

55.37 - Paneldiskussion med Martin, Eduard och Lotta Eriksson, VD Daymaker

I detta avsnitt får vi facit till vad som krävs av ett bolag att leverera ett kundmöte i världsklass. Daymaker index har funnits i 11år i Sverige och detta år får Rituals högst betyg någonsin utdelat. Vi pratar med Lotta Eriksson som är VD på Daymaker och vi får även lyssna på klipp från Daymakers frukostseminarie där vinnarna Rituals delar med sig av hur de levererar ett kundmöte i världsklass. Vi får även imponerande insikter av Synsam, som inte bara kommer ut som de bästa inom optik utan även #5 totalt. Synsam började sin resa för snart 5 år sedan och har gjort en fantastisk vändning, allt med kunden i fokus. Lyssna på hur de genomförde detta!