103. Gör förändring till en trevligare upplevelse

Vi pratar om Esters nya bok “7 rules for positive change” vilken ger några enkla tips för hur du kan göra förändring lite trevligare för alla inblandade. Dessutom zoomar vi in och försöker mynta ett nytt uttryck; “Förvaltande UX”. Hur gör man egentligen kontinuerligt UX-arbete?