EP040. 我從《超乎常理的款待》學到關於顧客體驗的三件事｜VK 科技閱讀時間

【本集節目由 PressPlay Academy 贊助播出】
UI/UX 新時代指南：產品設計 x 商業思維 x AI 工具
UI/UX 新時代指南，課程內容從大量個案出發，讓大家知道 UI/UX 設計如何影響產品最後的商業價值。凡是以介面為接觸點的工作，都需要學習如何提高介面設計成果，並且成功驅動用戶行為；不只是 UIUX 設計師，只要是科技業工作者 (產品經理/行銷人員/工程師等)，都能透過業界個案了解 UI/UX 的設計關鍵點。
講師「喬治先森」，有十年以上美國科技業工作資歷，過去曾擔任 Google 和 Amazon 等大型企業的資深設計師，深耕業界多年也相當了解市場。課程強調系統化編排，除了個案分析，同時也搭配許多情境實際應用，讓課程不單單只有理論，而是讓每位學員能夠做中學。不只是 UIUX 設計師，只要是科技業工作者 (產品經理/行銷人員/工程師等)，都能透過業界個案了解 UI/UX 的設計關鍵點。
課程頁面：https://www.pressplay.cc/link/4B9083CB
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這集我們來介紹《超乎常理的款待》這本書，為什麼款待精神這麼重要？而且款待還不可以只是款待，它還必須要做到超乎常理的款待？在科技、新創圈中也能看見款待精神嗎？
(01:58) 業配：UIUX 新時代指南
(04:37) 為什麼要談這本書？
(09:13) 這本書在說什麼？
(12:03) #1 完美是讓人感覺得到的
(17:06) #2 款待不是商業交易
(24:37) #3 創造有意義的體驗，才能口耳相傳
(29:35) 做無法規模化的事
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