64 avsnitt • Längd: 20 min • Månadsvis
Välkommen
till podden om kunden, där
vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora
kunskap om kundbeteenden och kundtrender.
The podcast Kundskapspodden is created by Svenskt Kvalitetsindex. The podcast and the artwork on this page are embedded on this page using the public podcast feed (RSS).
I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden gästas vi av Jacob Lund, Chief Communications & Sustainability Officer på Investor. Tillsammans med Jacob Hallencreutz, koncernchef på Epsi Rating, diskuterar han vad som krävs för att vara en långsiktig och hållbar ägare i en osäker tid.
Vad krävs för att behålla långsiktigheten, när förändringstakten är hög och trycket på kortsiktig avkastning stort – och vad är egentligen viktigast för att skapa värde för både ägare, kunder, medarbetare och samhället?
Hur bygger man ett högpresterande team för hållbar framgång?
Vad är det som gör vissa team framgångsrika, oavsett om det handlar om elitidrott, arbetsliv eller andra sammanhang? I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden pratar vi om dynamiken i vinnande team och vad vi kan lära av idrotten för att skapa starkare arbetslag och organisationer.
Med oss i samtalet har vi:
Johan Olsson – projektledare och tidigare elitskidåkare med erfarenhet av både individuella och laginsatser.
Ann Eberhardsson – specialist inom organisationsutveckling, ledarskap och teamutveckling med lång erfarenhet av att hjälpa företag att bygga starka och hållbara team.
Jacob Hallencreutz – koncernchef med expertis inom kund- och medarbetarupplevelser samt strategisk förändring och som leder dagens samtal.
Nu är den här, vår årliga sammanfattning av läget i landet, baserad på alla undersökningar vi gjort under 2024. Vi pratar om de stora trenderna, kundernas förväntningar och förändringar och hur företag kan möta dem. Dessutom diskuterar vi digitaliseringens påverkan och en massa annat.
Ett insiktsfullt snack där vi kopplar siffrorna till verkligheten – och funderar på vad som egentligen krävs för att vinna kundernas förtroende.
En liten tjänst av I'm With Friends. Finns även på engelska.