Podd: make sense podcast

О Go-To-Market стратегии, позиционировании продукта и скилсете продуктового маркетолога

8 maj 2025 | 70 min

«Хорошее позиционирование — это не про гениальную рекламную кампанию, а про то, чтобы пользователь за 10 секунд понял: это для меня, это закрывает мою потребность и подходит лучше, чем другие варианты.»

«Очень важно выстроить коммуникации с продуктом, где вы партнеры, а не конкуренты. Приходите с позиции: 'Ребята, расскажите, как у вас всё устроено, и чем я могу вам помочь', а не 'Я сейчас вас осчастливлю'.»

«Не бойтесь, что вы не разбираетесь в каждом канале. Ваша задача — знать, как они работают в целом, и уметь ставить правильные задачи специалистам.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Наташа Козлова, Head of Product Marketing, Авиасейлс

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

00:00 - Введение

02:45 - «Миллинеалы переизобрели маркетинг, когда начали заниматься продуктом»

07:50 - Причины появления продуктовых маркетологов

10:18 - Отправная точка новой профессии

12:04 - Скилсет продуктового маркетолога

15:38 - Менеджерский майндсет и зона ответственности продуктового маркетолога

20:04 - Бренд, Продукт, Фича: в чем разница?

23:20 - Роль продуктового маркетолога на каждом шаге развития продукта: создание MVP и упаковка.

28:25 - Когнитивная стоимость переключения между сервисами

30:50 - Последний этап в развитии продукта: работа с каналами привлечения

34:27 - Go-to-market стратегия и ее составляющие

39:50 - Дробление каналов коммуникации и работа с воронкой

43:50 - Внутренние каналы привлечения и продолжение маркетинговой коммуникации внутри продукта

46:50 - Почему важно позиционирование продукта?

50:51 - Cоставляющие образа продукта в голове людей

55:55 - Работа с ассоциациями: на чём основаны маркетинговые гипотезы?

59:54 - Что значит “хорошее позиционирование”?

1:05:40 - Непрошенные советы про коммуникацию с менеджерами продукта

О построении эффективной организации, измерении кпд, создании инженерной и продуктовой культуры

1 maj 2025 | 67 min

«Важно строить среду, базируясь на двух пилерах ключевых, на мой взгляд. Это данные и доверия. Если у нас есть достаточное количество данных в разных разрезах, мы умеем на них смотреть, умеем этим управлять, мы вовремя среагируем, мы поймём вот эти сигналы, которые нам дают среда, что что-то пошло не так, мы сможем этим управлять.»

«Зрелость — это то, насколько мы, как раз эксперты, используем какие-то последние подходы, фреймворки, практики, насколько мы умеем этим пользоваться и применяем, это при этом сохраняет тоже наши высокие достаточные уровень культуры, там метику, прозрачность, доверие, все вот эти вещи.»

«Люди часто они просто сопротивляются новому не всегда раздобравшись в том что вообще предлагается... Это мне кажется классный скилл, который важно каждому, как минимум, менеджеру прививать, это учиться смотреть на другом уровне, на уровне организации.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Ольга Качалина, PMO, InDrive

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

00:00 – Введение

01:49 – Что такое проектный офис и как он устроен

03:01 – Причины и предпосылки для появления проектного офиса

05:40 – Культура взаимодействия: основные принципы и составляющие

09:34 – Построение культуры взаимодействия

12:11 – Особенности влияния сотрудников на продукт на разных уровнях

14:30 – Как «не забивать микроскопом гвозди»?

20:40 – Бенчмарки продуктивной среды

24:05 – Метрики производительности команды

29:00 – Обработка срезов по метрикам и реагирование на инциденты

32:10 – Что лежит в основе успешного масштабирования: данные или доверие?

36:44 – Бывает ли слишком много senior-специалистов?

43:20 – Агентность команды и самоорганизация

49:00 – Магия команды: кто несёт ответственность за результат?

52:35 – Команда — это хорошо, но кто будет крайним?

55:20 – Драка за ответственность — хороший знак?

58:20 – Неожиданные эффекты после изменения процессов внутри компании

Верить так, чтобы не ждать, что это произойдёт, о книге Ролло Мэй "Человек в поисках себя"

24 april 2025 | 46 min

«Обличение самого себя — самый быстрый способ получить суррогат чувства собственного достоинства. Ложь есть трусость. Иными словами, причина, по которой истина скрыта от нас, вовсе не в том, что мы прочли недостаточно, но в том, что мы не располагаем необходимым для неё мужеством.»

«Радость — это эмоциональная реакция, которая проявляется, когда мы используем наши силы. Радость и счастье есть цель жизни, поскольку радость — это эмоция, которая сопровождает реализацию нашей человеческой природы.»

«Мужество — это утверждающий выбор. Не выбирать по принципу 'у меня нет вариантов'. Ведь если человек не может поступать иначе, зачем тогда мужество?»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

Поговорим о книге Ролло Мэй "Человек в поисках себя":

00:00 – Введение

02:51 – Тревога мешает принимать решения

06:10 – Заблокированный потенциал - причина затяжного невроза

08:30 – "Если нет радости, то не используются личные силы”

11:10 – Самопорицание - это ширма, прикрывающая высокомерие

13:55 – Если ты понимаешь, что ты чувствуешь, то ты можешь понять, что ты хочешь

16:15 – Мы устанавливаем себе правила, которые приводят к внутренним конфликтам

18:30 – Вдохновение заметно, только по его отсутствию

19:22 – “Ненависть и обида, как цена отказа от свободы”

20:45 – Делать вопреки выдуманным правилам

21:44 – Свобода начинается с паузы

23:08 – Свобода проявляется в том, как мы относимся с детерминированным реалиям мира

24:18 – Добровольное принятие ограничений делает нас свободнее

26:25 – Верить так, чтобы не ждать, что это произойдёт

30:08 – Нельзя решится на половину: либо делаешь, либо нет

33:27 – Не стоить бояться косячить!

35:05 – Любое дело будет успешным, если погружаться в него с головой

35:56 – Трудно наращивать свободу, когда есть внутренние зажимы

36:54 – "Тщеславие и нарцистизм - враги мужества"

39:32 – Отношения развиваются до минимального уровня развития одного из их участников

40:30 – Мы боимся признавать правду

В подкасте упоминаются:

– Ролло Мэй "Человек в поисках себя" (https://vk.cc/cL4qcW)

– Томас Э Харрис "Я - О'кей, Ты - О'кей" (https://vk.cc/cL4qdA)

– Эрих Фромм "Бегство от свободы" (https://vk.cc/cL4qnb)

– Дмитрий Леонтьев "Психология свободы" (https://vk.cc/cL4qeO)

– Пауль Тиллих "Мужество быть" (https://vk.cc/cL4qfr)

О научном подходе, менеджменте, проверяемости исследований и личной стратегии

16 april 2025 | 70 min

«Личная стратегия, она как раз про три вопроса. Кто я, для кого я, и в чём правда, да? Какую истину я несу в этот мир.»

«SMART убивает инновации. Почему, не знаю там, Kodak, который придумал цифровую камеру, не смог её реализовать? Потому что у них перед глазами были очень конкретные, понятные, достижимые цели в рамках химического бизнеса.»

«Экстраверты счастливее. Это очень хорошо установленный факт. Разговор с таксистами, с баристами в кафе, просто с незнакомцами вообще. Это всё очень сильно улучшает настроение.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость:

Алексей Каптерев, экзекьютив-коуч, со-автор «Стратегия личности» (выходит в июне) и автор книг «Мастерство презентации», «Хорошая, плохая, продающая»

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

Тг-канал Алексея: t.me/channelkapterev

О чем говорим:

00:00 – Введение

03:05 – Почему так важна реплицируемость исследований?

04:28 – "Людям говорят то, что они хотят услышать" - про использование ошибочных исследований

08:04 – Трансформационное лидерство и причём тут пирамида Маслоу?

11:10 – Почему не все новые управленческие практики приносят результат?

12:15 – "Научный подход улучшает результаты бизнеса, но не сильно!"

14:50 – "Самые одинокие люди - это люди, которые любят правду"

16:53 – Топ концепций из сферы менеджерских исследований: SMART не работает?

22:07 – Люди любят гороскопы: проблемы теории поколений

25:33 – Человеческие психотипы: сколько их на самом деле?

29:16 – "Экстраверты счастливее других людей!"

30:56 – Деление на психотипы устарело или почему "шкалы" результативнее?

34:47 – Корреляции между шкалами и особенности национальных характеров

36:17 – Теория базовых эмоций и её проблематика

38:10 – Построение личной стратегии: какие виды лидерства существуют?

43:05 – Основные составляющие стратегии: Кто я? Для кого я? В чём правда?

44:25 – Инструменты самопознания: зачем смотреть в зеркало?

45:10 – Как понять своё предназначение?

47:07 – Человек порождает неопределенность, неопределенность порождает философов

51:01 – Что такое объективная истина?

52:58 – "Нужно верить в то, что пока не опровергнуто!"

55:00 – Отменяем гороскопы: что такое научная база?

56:10 – "А там драконы!" - как ненаучные инструменты подменяют представление о себе и мире

59:21 – Мы сами придумываем картину мира, которая даёт нам энергию

1:02:26 – Последовательность действий для построения личной стратегии

В подкасте упоминаются:

— "Теория базовых эмоций” Пол Экман (https://vk.cc/cKT1YJ)

— "Как рождаются эмоции. Революция в понимании мозга и управлении эмоциями” Лиза Барретт (https://vk.cc/cKT1Zp)

О силе эмоций, вовлеченности клиентов в продукт, внедрении игровых механик и трендах рынка контента

9 april 2025 | 66 min

«Нужно не просто ачивки людям раздавать за то, что они на кнопки нажимают, а нужно как-то конструировать опыт, который вызывает эмоции, потому что конкурировать сугубо функциональностью уже не получается.»

«Я это называю Emotions-To-Be-Evoked. Надстройка над Jobs To Be Done. То есть тебе в любом случае нужны транзакционные механизмы, безопасность, вся эта KYC… но это не отвечает на вопрос: “а в чём мой эмоциональный триггер?”»

«Если у тебя самый скучный продукт на свете, поздравляю. Но рядом есть конкурент, у которого есть 3D-тач и всё остальное. Люди перетекают туда, потому что у них есть какая-то штука, которая создаёт эмоциональный опыт, даже если функционально всё работает плохо.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость:

Ярополк Раш, Head of Strategy & Publishing @ KOKODI Games

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

Канал гостя «Типичный Ярополк»: https://t.me/YRPLK

О чем говорим:

00:00 – Введение

03:03 – "Кажется меня вовлекли!" - устройство механики бонусных систем

06:10 – Маркетплейсы зарабатывают на наших эмоциях!

10:00 – Внедрение игровых механик в скучных продуктах: B2B и финансовый сектор

17:20 – Почему важно разграничивать фановые и функциональные фичи?

21:47 – Результативность эмоционального вовлечения через canvas-модель и JTBD

24:49 – Перестаньте усложнять: использование игровых механик не требует уникальных скилов

26:22 – Эмоцию надо прочувствовать: роль эмпатии и ассоциативного мышления

29:59 – Оцифровка эмоций и оценка их вклада в LTV

36:51 – Ключевые компетенции: почему нет универсальных компаний?

42:11 – AI обесценивает основные навыки производителей контента!

47:11 – Роль интеллектуальной собственности и "органический блокчейн"

49:21 – Бизнесовое использование фан-базы: как монетизировать "хороводы"?

54:00 – Как не оказаться модным производителем гужевых повозок в 2025 году?

1:00:40 – "Надо думать, как подстелить соломку на ближайшее будущее!"

Об организационном дизайне, рефлексии над процессами, кризисе Agile и тренде на мультиспециалистов

2 april 2025 | 49 min

«Если нет крутой цели, от которой всех прет, то всем становится очевидно, что нужно поменяться. А если этой цели нет, сопротивление изменениям никуда не уйдёт.»

«Социальный контракт 2.0 — это я прихожу на работу и помогаю продвигаться к той цели, которая важна моему работодателю. И вообще эта цель становится важной мне.»

«Рынок наводнён узкими специалистами. Узких специалистов это устраивает, потому что они получают за это зарплату. А компании задизайнены так, чтобы утилизировать их.»

«Оказалось, что как серебряная пуля, Agile не работает, а по-настоящему то надо самим меняться, mindset менять и вот это вот всё.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость:

Антон Зотин, организационный коуч, #agileism

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

Канал Антона: https://t.me/agileism

О чем говорим:

00:00 – Введение

02:09 – Новинки организационного дизайна

04:34 – Организационный дизайн и его составляющие

05:40 – Мировой Agile пузырь: причины и последствия

08:20 – Особенности организационного дизайна в разных сферах

10:23 – "А не зажрались ли мы в своей милой IT-индустрии?"

13:15 – Тупик функциональных колодцев: в чём проблема узкой специализации?

14:17 – "Суши будут кушать!" - клиентам важен продукт, а не идеальный код!

16:45 – Сколько специалистов требуется для создания MVP?

19:19 – Мультифункциональность или узкая специализация?

26:27 – Социальный контракт 2.0: деньги уже не мотивируют

29:03 – Организационный дизайн - это костыль, чтобы идти к цели

30:40 – Как рост компании влияет на внутренние процессы?

34:25 – Жить эмпирически: почему не работают "школьные" инструкции?

36:45 – "Принятие проблемы - первый шаг к лечению!". С чего начинается организационная перестройка?

40:33 – Рефлексия над процессами: особенности масштабирования

44:02 – Организационный дизайн - это не про инструкцию, а про договоренности

45:28 – Кто такие организационные психотерапевты?

В подкасте упоминаются:

- фильм "Мечты Дзиро о суши" (https://vk.cc/cKs0k2)

О корпоративных играх престолов, использовании манипуляции, способах распознавания и предупреждения

26 mars 2025 | 61 min

«Манипуляции — это не всегда злостный, намеренно копающий под тебя человек. Огромное количество конфликтов выходит из недопонимания, страхов и стресса.»

«Природный манипулятор почти всегда выигрывает у того, кто просто пытается играть в те же игры — у него больше опыта и интуиции.»

«Если ты будешь действовать активно, то рано или поздно ты всё равно кому-то дорогу перейдёшь, поэтому лучше иметь навыки предупреждения конфликтов, чем не иметь. Но хорошая новость заключается в том, что эти навыки нарабатываемые, они реальные и применимые.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Александра Клименко, предприниматель, основатель Soft Skills Lab, автор книги "Решение конфликтов в бизнес-коммуникациях"

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

00:00 – Введение

03:22 – "Корпоративные игры престолов"

09:45 – Манипуляции вокруг нас: что является первоисточником конфликтов?

15:38 – Решение конфликтов — неотъемлемая часть работы руководителя

17:44 – Существуют ли воображаемые манипуляции?

20:14 – Доверие — основа коммуникации или способ манипулировать?

23:50 – Способы борьбы с манипуляцией: почему важно понимать себя?

25:32 – Легко манипулировать теми, кто не осознаёт свои эмоции

27:50 – Накопительный эффект недосказанности

30:24 – "Не нужно быть манипулятором, чтобы выиграть у манипулятора!"

33:48 – Решение конфликта с наименьшими потерями: о важности предупреждения рисков

38:48 – Негативные последствия конфликта в рамках социальной группы

42:05 – Нельзя управлять мнением, но можно на него влиять

44:20 – Почему манипуляторы добиваются больших высот?

44:58 – Осознанная и неосознанная манипуляция

48:21 – Основные индикаторы манипуляции

52:02 – Мир без корпоративных манипуляций: всё ли так радужно?

57:30 – Личная осознанность — залог стабильной корпоративной коммуникации

В подкасте упоминаются:

— Эрик Берн "Игры, в которые играют люди" (https://vk.cc/cKfakk)

— Александра Клименко "Решение конфликтов в бизнес-коммуникациях" (https://vk.cc/cKmTth)

О влиянии коммуникации на производительность, ролях руководителя и идее великой команды

20 mars 2025 | 60 min

«Руководитель должен быть отдохнувшим. Это не только для его личного комфорта, но и для команды. Когда руководитель в хорошем настроении, это передается всем.»

«Команды с высокой психологической безопасностью совершают меньше ошибок, потому что могут открыто обсуждать проблемы и быстро находить решения.»

«Великая команда — это не команда рок-звезд, а команда, которая способна стабильно выдавать результаты даже в условиях высокой неопределенности.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Владимир Гаврилов, Agile Transformation Lead IFuture, Founder Dreamerly, член консалтинга AgileLab, Cybersport Business League

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

00:00 – Введение

02:35 – Почему большинство ошибок в работе с командами повторяются?

07:30 – Закон Конвея: как количество связей в команде влияет на продуктивность

10:03 – Наследование принципов коммуникации в крупных компаниях

13:54 – «Главная работа СЕО — быть отдохнувшим!»

18:40 – Невербальная коммуникация и эмоциональный интеллект

27:20 – Команда и семья: в чём разница?

31:20 – Как выстраивать границы в коммуникации

33:07 – Родительская функция менеджера

35:48 – Как комфорт и психологическая безопасность влияют на результативность

39:02 – Все люди разные: как мы воспринимаем информацию и идеи

42:11 – Почему команда всегда сильнее, чем отдельные личности?

43:33 – Коллективная ответственность: как команда влияет на успех компании

47:22 – Личная ответственность каждого за общий результат

50:22 – «Команда, корабль, я»

53:30 – Что делает команду по-настоящему великой?

О влиянии ИИ на сферу IT-продуктов, изменении роли продактов, устройстве LLM и навыках будущего

12 mars 2025 | 54 min

«Наступает век гиперперсонализированного софта, или век смерти SaaS и подписочной модели. Каждый пользователь сможет создать для себя персонально фичу.»

«Ответственность начинается с того, что первый человек в цепочке — это ты, а никто тут другой. Это редкость. Знаешь, почему? Потому что это психологически тяжело. Это некомфортно.»

«Стартап — это не про деньги. Это крайне стрессовое, неуравновешенное мероприятие. Это точно не про: 'Ой, а что-то у меня токсичная атмосфера в команде!' - так и должно быть!»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость:

Алексей Моисеенков, серийный предприниматель, founder Prisma labs, Capture, LF.Group

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Канал Алексея Моисеенкова: t.me/chillhousetech

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чём говорим:

02:48 – Разница между AI и LLM

03:47 – Смогут ли нейросети заменить продакт-менеджеров?

07:48 – Искусственный интеллект против человеческой лени

11:36 – Рекомендации решений от LLM как альтернатива готовым SaaS-продуктам

14:32 – Как изменения затронут коммуникативные сервисы?

15:10 – Бессмертие предпринимательства и закономерное снижение ценности труда IT-специалистов

16:20 – AI в повседневной жизни: адаптация, неизбежная автоматизация и прогнозные сроки

20:28 – «Я стартапер, потому что это модно!»

23:30 – Чем «мода» отличается от естественного развития рынка?

24:46 – LLM — ведущая технология современности или нет?

28:27 – Основные заблуждения об AI

32:15 – Расширение доступности LLM и способы её распространения

36:00 – «Не нужно столько продактов, сколько их сейчас!»

42:12 – Продакты не умеют брать на себя ответственность

45:10 – Какие навыки будут актуальны в будущем?

49:22 – Личный опыт использования LLM и квантовые компьютеры

В подкасте упоминаются:

- Пенроуз Роджер «Мода, вера, фантазия и НОВАЯ ФИЗИКА ВСЕЛЕННОЙ» (https://vk.cc/cJCF9G)

- Карлота Перес «Технологические революции и финансовый капитал: динамика пузырей и золотые века» (https://vk.cc/cJCFrQ)

- Видео Андрея Карпаты (https://vk.cc/cJCFmf)

- Рич Саттон про ИИ: (https://vk.cc/9as0Wg)

О выходе из найма, упаковке опыта в продукт, диверсификации источников дохода и работе со страхами

5 mars 2025 | 52 min

«В ситуации, когда компания очень быстро растёт, нужно уметь расти ещё быстрее. Что помогает? Учиться на практике, учиться быстро, ошибаться и снова убегать вперёд.»

«Если 10-15 часов в неделю ты работаешь с максимальным фокусом, ты можешь принести бизнесу результат больше, чем работа 40 часов, но в расфокусе.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость:

Виктория Харламова, консультант по росту продуктов, ментор продактов, ex-Miro Growth PM

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Канал Виктории Харламовой: t.me/vickigrowthparty

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чём говорим:

00:00 – Введение

02:35 – Кто такой соло-предприниматель?

05:00 – Ключевые уроки на пути к своему делу: чему нужно научиться, работая в компании?

07:02 – О накоплении опыта и его правильном применении

10:11 – Выход из статуса стартапа: какие процессы меняются в компании?

12:30 – Накопленный опыт, как катализатор для запуска своего дела

15:30 – Основные составляющие жизни, как продукта

17:50 – Что лежит в основе консалтинга?

19:26 – Платят за результат: в чём ценность консалтинга для бизнеса?

22:42 – О важности практического опыта для ментора

24:33 – Последовательность действий по уходу из найма

27:28 – О сложностях запуска своего дела и необходимости самопродвижения

30:37 – Про баланс между деньгами, временем и качеством результата

35:58 – О прокрастинации и повышении своей эффективности

37:47 – Работать в кайф: как правильно фильтровать задачи?

38:54 – Основные страхи при запуске своего дела

41:14 – Возможно ли добиться стабильности и предсказуемости в консалтинге?

45:09 – О дистрибуции и качестве контента

47:16 – Первые шаги к своему делу: почему важно упаковывать свой опыт?

48:50 – Про грани уникальности опыта и фокус на ключевых достижениях

В подкасте упоминаются:

– Таблица с примерами качественного онбординга: https://miro.com/app/board/uXjVLYnC1os=/

– Отчёт об улучшении процесса онбординга: https://onboard.report/11/

Об умных устройствах, интерфейсах взаимодействия, монетизации и перспективах

27 februari 2025 | 53 min

«Основная модель монетизации на текущий момент — это продажа девайсов. Подписки и сервисы пока не стали основным источником дохода, хотя все греют о них.»

«Сейчас мы тратим много времени на то, чтобы работать с нашими состояниями — мотивацией, энергией, эмоциями. Возможно, в будущем умные устройства помогут нам легко переключаться между этими состояниями.»

«Умный дом — это пока экспериментальная штука для большинства людей. Один раз попробуешь выключить свет голосом, и уже не понимаешь, как жил без этого. Но настроить и управлять большим количеством устройств — это сложно.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость:

Дмитрий Рыжих, директор по росту и развитию SberDevices

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

00:00 – Введение

01:58 – Что можно считать умным устройством?

04:33 – Ключевые технологии, лежащие в основе рынка

09:48 – Основные цели развития индустрии умных гаджетов

13:07 – Про актуальные тренды и новинки

17:30 – Российский рынок: какие смарт-устройства востребованы?

19:20 – Действительно ли устройства "умные" или это маркетинг?

24:47 – Текущий вектор развития смарт-устройств и прогноз на будущее

31:37 – Какие задачи пользователи чаще всего решают с помощью умных гаджетов?

35:50 – Способствуют ли инновационные устройства экономии времени?

38:24 – В чём практическая польза переносных смарт-устройств и почему они популярны?

41:12 – Насколько оправдано создание антропоморфных роботов?

43:12 – За счёт чего монетизируются умные гаджеты?

47:05 – Как понимать потребности пользователей и учитывать их при разработке новых технологий?

50:20 – Какие инновационные устройства станут популярны в ближайшие три года?

О результатах исследования Менеджмент продуктов 2024, зарплатах и профессиональном росте

19 februari 2025 | 61 min

«Задолбали кастдевить. Надо продавать. Придумал продукт – иди продай. Даже если его ещё нет.»

«Маркетинг – это минимум половина моей работы как предпринимателя. А в исследовании он оказался на последнем месте по важности. Можно мне, пожалуйста, другой глобус?»

«70% продактов готовы сменить работу, если предложат более интересные условия. Но и 70% компаний готовы сменить сотрудника, если найдут кого-то получше. Так что всё честно.»

«33% вообще не используют AI, 23% пробовали, но не зашло. Как? Ваша профессия про прогресс, как можно его не использовать?»

Ведущий: Юра Агеев

Основатель, ProductSense

Гость: Глеб Кудрявцев

Предприниматель, основатель "Карьерный цех"

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Результаты исследования "Менеджмент продуктов 2024": https://vk.cc/cIL43F

Канал Глеба Кудрявцева: https://t.me/glebkudr

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста:

https://t.me/mspodcast

О чём говорим:

02:39 — Разбираемся с актуальными навыками для продактов: маркетинг и дизайн никому не нужен?

11:54 — С дизайнером за руку: о важности визуализации идей при создании продукта.

15:21 — Так ли важны управленческие скиллы для продактов и зачем нужны проджекты?

17:30 — Как навыки продаж и исследований помогают не провалить запуск продукта?

20:40 — Мысль без действия бесполезна: все придуманное надо продавать.

24:15 — Нас судят по результату, а не по количеству попыток.

25:20 — Про уровни зарплат и верхние границы в разных грейдах.

29:17 — Обсуждаем дефицит technical product managers + лайфхак для джунов.

30:48 — В чем отличие методологии работы B2B и B2C-продактов?

35:10 — Какие различия в скиллах у B2B и B2C-продактов?

40:19 — Что влияет на узнаваемость компаний и рост бренда работодателя?

44:30 — Где продакты чаще всего ищут информацию о новом месте работы?

46:00 — Про первоисточники трендов, новостей и применение LLM в работе.

53:30 — Почему не появляется новых русскоязычных авторов и как позиционирование влияет на узнаваемость?

56:26 — Советы по выстраиванию правильных рекомендаций в социальных сетях.

57:58 — Про пассивный поиск вакансий и ценность бренда работодателя.

В подкасте упоминается:

Исследование российского рынка продактов от Подлодки: https://devcrowd.ru/pm24/

О видах мотивации, требованиях к себе, поисках смысла, внутренних кризисах и понимании своих желаний

12 februari 2025 | 62 min

«Мы научаемся требовать от себя. Например, если бы я не был успешным, меня бы не любили. Или: если я не зарабатываю миллион в месяц, я никто. Это всё внутренняя конструкция, которая не даёт человеку просто жить.»

«Требования можно назвать топливом. Ты можешь ехать на требованиях, и мы все на них ехали какое-то время. Но если ты всю жизнь жил на требованиях, а потом они перестали работать, то начинается кризис.»

«Человек в кризисе среднего возраста говорит: 'Так, надо найти смысл'. И начинает требовать от себя найти смысл. Это вообще не про поиск смысла. Это просто требование, что что-то должно быть.»

«Найти такое дело, без которого ты не ты, — это и есть смысл. Люди живут проектами бессмертия. Они что-то создают и знают: после них это останется.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Илья Мутовин, предприниматель, коуч, психотерапевт

Сооснователь и генеральный директор Zoon

Автор ТГ-канала Ilya Mutovin Channel (https://t.me/ilyamutovin)

Автор книги «Биохакинг без фанатизма»

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва

Сайт конференции: ( https://peoplesense.ru/?utm_source=podcast&utm_medium=link&utm_campaign=348 )

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

00:00 – Введение

02:13 – Про мотивацию и её составляющие

09:10 – "Надо" не значит "хочу": разбираемся с гигиеническим уровнем мотивации

12:28 – Требования к себе: как долго они работают?

16:06 – Как понять, что требования не работают?

19:00 – Про требования навязанные обществом и их негативное давление

21:46 – Как избавится от требований, которые тянуться за нами из прошлого?

24:18 – Что делать, когда привычные требования перестают мотивировать?

29:45 – Как найти свои игры и оценить их результативность?

34:15 – Работа как игра: что значит держать "напряжение”?

37:16 – Про поиск игр в рутинных задачах и проверку их результативности.

39:58 – Держать напряжение или находить компромисс?

42:58 – Почему нельзя использовать только игры и зачем нужен смысл?

46:36 – Где можно искать смысл?

48:07 – Можно ли заставить себя найти смысл?

50:36 – Как понять, что найденный смысл действительно ваш?

54:54 – Про срок годности смыслов и их перерождение

56:39 – Про наше воспритие реальности, рациональные переживания и конструктивную реакция на них

В подкасте упоминается:

- Михай Чиксентмихайи "Поток: Психология оптимального переживания" (https://vk.cc/cIvrFN)

- Руэл Толкиен Джон Рональд "Властелин колец" (https://vk.cc/cIvrEp)

О работе с B2B2C-продуктами, построении стратегии, балансе между кастомными и массовыми решениями

5 februari 2025 | 78 min

«Ночь — это скоропортящийся продукт: сегодня она есть, завтра её нет. Если ты её не продал, всё, ты её никогда в жизни уже больше не продашь.»

«Если утекут данные отеля, все узнают, кто с кем спит. Это, конечно, шутка, но в каждой шутке есть доля правды. Безопасность персональных данных – критически важная вещь.»

«Стратегия на четвёртый квартал? Не планируйте его. Всё равно не случится. Всё, что вы распишите на этот период, либо сдвинется, либо заменится более приоритетными задачами.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Юрий Костин, СPO, TravelLine

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

01:37 – Разбираемся с принципами B2B2C на примере TravelLine

04:40 – Многослойный рынок отелей и основные игроки индустрии

08:20 – Продуктовая стратегия в B2B2C-продукте

13:47 – Какие вызовы стоят перед компанией TravelLine?

20:17 – Как не разорваться между кастомными и массовыми решениями?

24:40 – Как стратегия продукта соотносится с запросами отелей и ожиданиями гостей?

34:40 – Где проходит граница между бизнес-стратегией и продуктовой стратегией?

40:00 – Как формируется стратегия, выбираются направления развития и выстраиваются уровни планирования?

47:08 – Валидация идей: почему мнение крупных игроков рынка так важно?

52:45 – Способы увеличения дохода: какие варианты существуют и как учесть их в стратегии?

56:20 – Итоги: как связаны между собой разные уровни планирования?

1:03:24 – Как создать устойчивую стратегию в условиях нестабильности?

1:11:10 – Как TravelLine отслеживает успех продуктовых направлений без OKR?

1:13:30 – Главные инсайты о построении стратегии

О сложности стратегии, базовых принципах, принятии больших решений и скорости изменений

29 januari 2025 | 60 min

"Стратегия должна быть максимально простой. Это не сложный документ для нескольких топ-менеджеров, а набор четких принципов, понятных всем, кто принимает решения. Даже руководители среднего звена должны не просто знать стратегию, но и уметь ею пользоваться в работе."

"Когда стратегическое поле сужено, решения принимаются быстрее и эффективнее. У всех появляется фокус, а не распыление на десятки направлений."

"Когда вокруг высокая неопределённость и постоянные кризисы, стратегия не теряет своей значимости, а наоборот — становится ещё важнее. Она помогает компании не просто выживать, но и находить точки роста даже в самых нестабильных условиях."

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Дмитрий Абрамов, руководитель Skysmart

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

02:00 - Про самый большой урок Димы за время работы руководителем направления

04:00 – Что такое стратегия и каким должен быть её правильный формат?

05:40 – Какие ключевые принципы есть в построении стратегии?

10:58 – Как стратегия связана с фокусирование на цели

14:30 – Основные принципы стратегии стратегии Skysmart

27:40 – Откуда появляются принципы для формирования стратегии?

33:05 – Как опыт китайских школ помогает увеличить EBITDA

38:00 – Про альтернативные способы увеличения EBITDA в онлайн-образовании

43:33 – Как стратегия ускоряет процесс принятия решений

48:27 – Как часто следует пересматривать стратегию и кто отвечает за её реализацию?

О выборе себя, неудобстве для людей, ответственности за действия и социальных табу

22 januari 2025 | 50 min

"Быть неудобным — это, в первую очередь, про выбор своих целей, эмоций и задач. Это сложно, но со временем становится привычкой"

"Выбирать себя — значит брать на себя ответственность. Если мы сами выбираем себя, а не просим кого-то всё за нас организовать, то автоматически берём ответственность за свои поступки"

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость:

Родион Скрябин, основатель «Палиндром»

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

02:10 — Как возникла идея книги "Бунт. Как разрешить себе быть плохим"

04:20 — Что значит быть хорошим?

07:10 — Быть удобным и быть хорошим — это одно и то же?

11:00 — Как быть неудобным и перестать бояться этого?

16:50 — Чтобы быть неудобным, нужно этого захотеть

23:00 — Про принятие решений и ответственность за них

26:37 — Что мешает человеку быть неудобным?

29:05 — "Хочу стать неудобным" — какие нюансы учитывать?

36:20 — Как понять, чего я хочу?

43:15 — Как быть, если вокруг все неудобные?

47:22 — Разрешите себе быть плохим

В подкасте упоминаются книги Родиона:

- "Бунт. Как разрешить себе быть плохим" (https://vk.cc/cHEnRj)

- "Как сделать крутое бренд-медиа" (https://vk.cc/cHEnTo)

- "Большая книга о соцсетях" (https://vk.cc/cHEnVR)

О разнице между «делать» и «сделать», важности фиксирования сроков и получении результата

16 januari 2025 | 56 min

"Сделать — это бинарная функция: либо ты сделал, либо нет. Все остальное не важно. Если ты хочешь сделать, ты думаешь, как это сделать. Полутонов не бывает: 'подделал, но не получилось' или 'мы сделали, но потом' — это всё не важно."

"Любые разделения 'это моё дело, а это не моё' — это искусственно. Если ты можешь что-то сделать для общего результата, ты делаешь. Неважно, ты дизайнер, разработчик или кто-то ещё."

"Каждый сам себе менеджер. У тебя есть задача, и ты сам отвечаешь за её выполнение, используя доступные ресурсы. Написать в общий чат, пойти к руководителю — это твоя ответственность."

"Сделать ерунду — это доступно всем. Главное — не согласиться на это в голове. Нужно искать способы сделать работу правильно."

Ведущий: Юра Агеев

Основатель ProductSense

Гость: Николай Товеровский

Директор школы Бюро Горбунова, директор контура маркетинга

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чём говорим:

02:23 – «Делать» не равно «сделать»: про что высказывания?

06:55 – Про понимание разницы между «делать» и «сделать»

11:53 – Как поступать, если «сделать» всё-таки не получается?

14:31 – Про перекладывание ответственности за общий результат на других

20:09 – Почему сроки не могут быть плавающими?

26:20 – Про концепцию трёх Ф и бездумную трату времени

30:06 – Какие инструменты флексинга существуют?

35:30 – Про понимание результата и разницу между хорошим проектом и продуктом

38:46 – «Делегирование» — это работа?

43:47 – Как не делать всякую ерунду: про разделение своей и не своей работы

52:00 – Книга «Сделай это завтра»: стоит ли читать?

В подкасте упоминаются:

- Марк Форстер "Сделай это завтра и другие секреты тайм-менеджмента" (https://vk.cc/cHl5U6)

- Генрих Альтшуллер "Теория решения изобретательских задач" (https://vk.cc/cy1x98)

- Антон Чехов "Размазня" (https://vk.cc/8vvZM3)

О кастомном продуктовом подходе, развитии моно-продукта, внедрении AI в e-commerce и роли ProductOps

8 januari 2025 | 60 min

"В компании важна прозрачность. Мы публикуем многие цифры и результаты для всех сотрудников, что в других организациях не принято. Это помогает поддерживать культуру доверия и вовлеченности."

"Мы пошли в сторону продуктового контента, чтобы пользователь мог не только искать билеты, но и помечтать, спланировать своё путешествие. Это создает дополнительную точку взаимодействия, расширяет наше окно общения с пользователем."

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Иван Козлов, CPO, Авиасейлс

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

01:50 — Про развитие моно-продукта на протяжении большого периода времени

02:55 — Правда ли, что цены зависят от количества запросов по направлению?

07:00 — Как часто люди используют поисковики авиабилетов?

08:00 — На чём зарабатывает Авиасейлс?

13:00 — Про маркетинг и работу с метрикой Top of Mind

15:10 — Как Авиасейлс помогает мечтать и строить планы, и почему это полезно для самого продукта?

19:45 — Про новые вертикали для развития и блокеры

22:50 — Про рост частотности использования и сценарии использования продукта

26:15 — Большие языковые модели: станут ли они конкурентом для поисковиков билетов или хорошим дополнением?

30:10 — Про продуктовый подход в Авиасейлс и как он формировался

45:10 — Про алгоритм приоритизации внутри Авиасейлс

48:30 — ProductOps внутри Авиасейлс и какая от них польза для компании

53:40 — Кто чаще всего становится ProductOps?

54:47 — Про ошибки и уроки при внедрении нового продуктового подхода

О личных и рабочих итогах 2024 года, уроках длительного пребывания в море и идее новой конференции

2 januari 2025 | 45 min

«Любому явлению всегда можно приписать любой смысл.»

«На конференции PeopleSense мы хотим поговорить о том, как работать людям с людьми так, чтобы это было, во-первых, безболезненно для обеих сторон, потому что отношения между людьми иногда бывают и токсичными, и в общем самыми разными, а во-вторых, чтобы это было эффективно, чтобы это было полезно и для самого руководителя, и для человека, и для бизнеса, на который они работают.»

«Каждое столкновение с новым коллективом, попадание в него, вливание новых людей в коллектив даёт новые вызовы, с которыми человек может справиться, а может и не справиться. И вот как раз на конференции мы будем говорить о том, как создавать новые команды и как выводить их на какой-то новый уровень производительности.»

Ведущая:

Ольга Стратанович, программный директор ProductSense, Head of product в Одноклассниках.

Гость:

Юра Агеев, основатель ProductSense.

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast (https://t.me/mspodcast%22%20%5Ct%20%22_blank).

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io (https://productsense.io/%22%20%5Ct%20%22_blank).

О чем говорим:

01:52 - Про конференцию ProductSense’24: как это было?

05:37 - Нововведения этого года, которые стали открытиями

09:55 - Конференция ProductSense’25: что нас ждёт?

14:40 - Старая новая конференция PeopleSense

19:48 - Какой смысл мы вкладываем в конференцию PeopleSense?

22:11 - Личные итоги Юры за 2024 год

23:00 - Про морские походы и принятие ответственности в сложных ситуациях

25:37 - Проводим аналогии между морскими походами, организацией конференции и ситуациями из жизни

28:47 - Из чего состоит реальность и что же такое “картина мира”?

31:37 - Обсуждаем прочитанные за год книги и делимся своими литературными открытиями

39:40 - Рассуждаем о смысле окружающих нас процессов и явлений

41:32 - Небольшое новогоднее пожелание

В подкасте упоминается:

- Фёдор Достаевский “Преступление и наказание” (https://vk.cc/cGPCHX)

- Остен Джейн “Гордость и предубеждение” (https://vk.cc/cGPCJW)

- Виктор Гюго "Отверженные" (https://vk.cc/cGPCLw)

- Ло Гуань-чжун “Троецарствие” (https://vk.cc/cGPCNl)

- Тейлор Деннис “Мы Легион. Мы Боб” (https://vk.cc/cGPCUQ)

- Виктор Аллахвердов “Методологическое путешествие по океану бессознательного к таинственному острову сознания” (https://vk.cc/cGPCWC)

- Черниговская Татьяна ”Мозг, язык и сознание. Чеширская улыбка кота Шрёдингера”

(https://vk.cc/cGPD0a)

- Никос Казандзакис “Грек Зорба” (https://vk.cc/cGPD2d)

- Уильям Шекспир “Укрощение строптивой” (https://vk.cc/cGPD3r)

О проживании трудностей, трансформации поведения, рефлексии и её влиянии на узнавание себя

25 december 2024 | 73 min

«Супер Важно не врать себе о том, как ты себя чувствуешь. Это помогает быть не только честным с собой, но и строить отношения с другими людьми, потому что они тоже как-то себя чувствуют. И когда они рядом с вами, вы заражаетесь их состоянием, как и они вашим. Все люди так заражаются. В этот момент осознать, что часть переживаний, которые сквозь вас текут, это не ваши переживания, например. Это очень ценно.»

«Заряженный опыт из прошлого, непроработанный, не структурированный, который мы не хотим обратно на свет извлекать, отбирает у нас жизненные силы.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Тимм Шраго, Product Lead в Miro

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io (https://productsense.io/)

О чем говорим:

02:00 - Кратко про итоги года

03:16 - Про оценку своих действий в прошлом и в настоящем

08:50 - Почему полезно смотреть на свои воспоминания под призмой нового опыта?

13:06 - “Что не делается, всё к лучшему” - так ли это?

14:30 - Про сопротивление, принятие и жертвование в различных жизненных ситуациях

21:44 - Что значит узнать себя?

27:00 - Познание себя начинается с понимания своего состояния

32:30 - Обсуждаем подходы к самопознанию

37:40 - Про техники структурирования опыта

50:20 - Про триггеры и непроработанный опыт, который мы пытаемся забыть

58:30 - Как объём неопределенности мешает двигаться дальше?

1:04:40 - Про доверие к себе

1:06:10 - Можно ли не доверять себе?

В подкасте упоминается:

Ролло Мэй, “Человек в поисках себя”

https://vk.cc/cGupz0

О сервисах авторизации, паттернах поведения пользователей, балансе удобства и безопасности

19 december 2024 | 49 min

«Сервисы начали активно внедрять многофакторную аутентификацию. Сюда же, с недавних пор, включилась технология авторизации по скану лица, отпечаткам пальцев. Пользователям нужны технологии вроде Face ID, чтобы пользователь не заметил, как оказался в сервисе. Это быстро, круто, костэффективно, удобно.»

«Сравнивая российский рынок и глобальный рынок, я скажу так: в России пользователи более щепетильно относятся к безопасности, чем на глобальном рынке.»

Ведущий: Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость: Сусанна Сафарян, Head B2C направления VK ID

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

02:30 - Аутентификация, идентификация и авторизация - в чём разница?

06:10 - С чем связан рост популярности сторонних сервисов авторизации?

10:05 - Про эволюцию механизмов идентификации и причинах таких изменений

21:33 - Ключевые метрики для сервисов авторизации

26:06 - Что важнее: скорость предоставления доступа или полнота полученных данных о пользователе?

29:00 - Про потребность сбора и поставки паспортных данных: почему не все сервисы авторизации это делают?

30:33 - Вызовы, с которыми сталкиваются ID-сервисы

35:20 - Как бизнес совмещает разные системы аутентификации и идентификации?

37:06 - Капча относится к идентификации или аутентификации?

37:34 - Монетизация сервисов идентификации или аутентификации

41:05 - Тренды рынка авторизации: как пользователи относятся к безопасности?

43:37 - Что такое умная аутентификация?

45:32 - Костэффективность - это главный тренд последних лет?

О понимании рынка, его составляющих, способах анализа, видах конкуренции и силах, влияющих на рынок

11 december 2024 | 59 min

«Одна из составляющих стратегий — стремление к победе. Можно вспомнить мем с человеком, который бьёт себя по виску: если ты не хочешь победить, стратегия не нужна. Просто будь таким же, как и все, пытайся догнать какую-то часть рынка, и, наверное, ты её получишь. Но это не про амбиции, не про стремление, а про довольно скорую, как мне кажется, смерть продукта»

«Глупо выходить на рынок, где нет прямых конкурентов. Это значит, что, возможно, вы выбрали не тот рынок. Однако даже в таком случае всегда существуют заменители — те, кто уже закрывает аналогичную потребность. И здесь может быть очень сложно с ними бороться, просто потому что у потребителей уже сформированы определённые привычки»

Ведущий: Юра Агеев

Основатель, ProductSense

Гость: Никита Ефимов

Директор Колледжа "Сириус"
Партнёр консалтингового агентства "NEST"

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста:

https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense:

https://productsense.io

О чем говорим:

02:47 - Что стало причиной ухода из IT?

03:46 - Разбираемся, что такое рынок и как его анализировать

08:07 - Про типы конкурентов и их особенности

14:06 - Обсуждаем как новый подход к старой проблеме помогает захватить рынок

16:30 - Кто такие потребители и как их анализировать?

20:41 - Про анализ конкурентов: какой он бывает?

23:45 - Повторять за конкурентом - это путь в никуда?

27:16 - Работа со стратегией на основе конкурентного анализа

30:18 - В чём "сила рынка"? Как она влияет на развитие продукта?

37:02 - Тренды и сигналы рынка: как выявлять и работать с ними на практике?

41:25 - Что такое прозорливость в ключе анализа рынка? К каким изменениям в стратегии приводит анализ рынка?

47:51 - Что влияет на продукт сильнее: потребитель или абстрактные силы рынка и индустрии?

53:22 - Переход из онлайн-образования в оффлайн: какие практики и инструменты пригодились?

В подкасте упоминаются:

Мартин Роджер "Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле”

https://vk.cc/cFZ1tV

Ким Чан В. “Стратегия голубого океана"

https://vk.cc/cFZ2kf

Константинов Геннадий Николаевич “Стратегическое мышление"

https://vk.cc/cFZ1NH

О повышении эффективности встреч, переходе к асинхронной коммуникации и стандартизации процессов

5 december 2024 | 63 min

«По моему мнению, неэффективная встреча — это когда мы не достигли цели встречи, то есть вышли без того артефакта, который планировали получить по результатам обсуждения»

«Среднестатистическая встреча, в которой участвуют три руководителя уровня C-3, стоит от 30 тысяч рублей. Если речь идет об IT-компании и еженедельной встрече продуктовой команды, то стоимость такой встречи может достигать 1600 долларов»

Ведущий: Юра Агеев

Основатель ProductSense

Гость: Евгения Варанкина

Head of Operations в международной IT-компании

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста:

https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense:

https://productsense.io

О чём говорим:

01:37 — Весь день менеджера забит встречами: насколько это здоровая ситуация?

03:00 - Работа руководителя на 100% должна состоять из встреч?

04:11 - Что такое эффективность встреч?

06:50 - Эволюция синхронных и асинхронных коммуникаций.

09:00 - Как понимание целей встречи связано эффективностью?

12:43 - Как решить проблему большого количества встреч в своем календаре?

18:53 - Переход от синхронной коммуникации к асинхронной: какие инструменты существуют?

29:55 - Почему важно закреплять зоны ответственности?

32:44 - Процессы и информация в компании должны быть прозрачны и доступны всем сотрудникам: почему это важно?

35:15 - Нужно ли контролировать исполнение правил коммуникации?

43:10 - Про эффект шаблонизации и стандартизации процессов.

51:25 - Про автоматизацию сбора результатов и её влияние на общую продуктивность.

53:48 - Почему важно выстроить культуру встреч в компании?

О продуктовой стратегии, её понимании на разных уровнях и ответственности за реализацию

27 november 2024 | 28 min

О лидерстве, его направлениях, отношениях с разновозрастной командой и стратегии развития

20 november 2024 | 22 min

О связи изменений в продукте со стратегией, ключевых метриках, внедрении стратегии на разных уровнях

14 november 2024 | 27 min

«Я считаю, что не бывает продуктовой стратегии в отрыве от маркетинговой стратегии. Наоборот, разделение маркетинга и продукта в IT, которое сейчас происходит, во многом искусственно и синтетично.»

«На мой взгляд, глобальная проблема возникает, когда у тебя есть проактивный, неглупый человек, который ещё не дозрел до того уровня, чтобы сказать: "В моей зоне ответственности больше нечего делать, примените меня в другом месте". Это большая трагедия, потому что он начинает плодить ненужные изменения, которые не только тратят время команды, но и перегружают продукт. Эти изменения не бесплатны и не приносят никакой пользы.»

Гость: Евгений Васильев

СPO, ВКонтакте

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

01:40 — Связь частных изменений в продукте со стратегией на примере ВКонтакте.

06:00 — Разница между продуктовой и бизнес-стратегиями.

08:30 — Стратегический план и выбор правильного направления.

11:23 — Ценность продукта и взаимосвязь продуктовой и маркетинговой стратегий.

13:01 — Конфликт маркетинга и продукта с высоты управления бизнесом.

14:25 — Жизнеспособность долгосрочной стратегии.

15:42 — Что такое масштабные изменения?

18:48 — Приводят ли крупные изменения к появлению новых конкурентов?

19:40 — О показателе time spent и подходах к его оценке.

21:25 — Какие North Star Metrics у ВКонтакте?

23:13 — Как рядовой продакт видит стратегию и влияет на неё?

О дифференцированном ценообразовании, проверке эластичности спроса и донесении ценности продукта.

6 november 2024 | 22 min

"Любой маркетолог хочет что-то подарить клиенту, а любой product-менеджер по монетизации хочет что-то продать. Тут нужно просто понимать, что бизнес от этого получит."

"Компании могут проводить A/B-тесты. Берите своего юриста, садитесь с ним — это непростая работа, тут действительно нужно подумать, как это лучше провернуть, но она реалистична, её можно сделать."

Гость: Анна Федорченков

Product-менеджер монетизации в hh.ru

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

1:22 – Про фокус на монетизации в hh.ru: как всё началось?

2:00 – Формирование цены на услугу: способы и зависимости.

5:27 – Как стратегия развития компании влияет на ценообразование?

6:15 – Оцифровка ценности продукта: как это делает hh.ru?

7:40 – Тестирование цены: способы и их регламентация.

9:40 – О важности создания дизайна эксперимента и выборе правильного MDE.

11:40 – О эластичности спроса: как она работает и в каких сегментах рынка её нет?

13:19 – Прогнозирование оттока покупателей.

14:50 – Дифференциация цен: как это работает у hh.ru?

18:32 – Доносим информацию о ценообразовании через объяснение ценности продукта.

19:44 – Роль менеджеров продукта в трансляции ценности.

О команде аудита продуктов, вызовах, с которыми сталкиваются продукты и опыте внедрения изменений

31 oktober 2024 | 26 min

О навыках и их оценке, о моделях компетенций и о самых востребованных мета-навыках у продактов.

24 oktober 2024 | 24 min

О принятии ответственности, обратной связи и нестандартном опыте командообразования.

17 oktober 2024 | 26 min

"Если ты можешь сделать так, чтобы все дошли и выжили, то в целом я думаю, что и с релизом ты как-нибудь справишься!"

"Медленным может стать любой: и руководитель, и линейный подчинённый в любой момент. Просто потому, что меняются условия: кто-то мог перегореть, у кого-то появляются слабости, о которых он не знал."

Гость: Юлия Зыкова

Руководитель "Циан.Посуточно"

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

1:45 – Поход как способ тимбилдинга.

2:28 – Командообразование и организация похода: проводим параллели.

4:50 – Устанавливаем свои правила: как сделать так, чтобы участники тебе помогали, а не мешали.

6:27 – Почему нельзя брать в поход много людей?

7:10 – Самый медленный участник тянет всех на дно. Так ли это на самом деле?

8:25 – Иерархия подчинения в походе: как взрастить лидера группы?

9:20 – Как обратная связь внутри команды влияет на общее настроение?

10:30 – Учимся направлять энергию людей в нужное русло.

12:30 – Проводим аналогию между ответственностью организатора и менеджера в IT.

17:00 – Секрет успеха в правильной мотивации.

19:00 – Конфликты в походах: как их решать?

19:50 – Метрики в продукте и метрики в походе: есть ли пересечения?

22:01 – Как обстоят дела с командообразованием: измеряем результативность походного метода.

23:30 – Правильный импульс решает всё.

О поиске точек монетизации и роста в зрелом продукте, а также о разнице между транслируемой ценностью и тем, что воспринимают клиенты.

9 oktober 2024 | 23 min

О том, как меняется фокус внимания менеджера продукта с движением по карьерной лестнице, о подходах к росту продукта через маркетинг, продажи и сам продукт.

2 oktober 2024 | 27 min

"Друзья, не бойтесь, пробуйте, экспериментируйте!"

"Раньше была популярна игра в эпоху коронавируса. Кажется, она называлась Эпидемия, где ты развиваешь вирусы, а затем они, уже развившись, легко распространяются по разным странам и захватывают всех. Так и здесь: сначала запускаешься с помощью маркетингового growth, а дальше масштабируешься с помощью подхода product-led growth, когда у тебя уже всё отточено."

Гость: Олег Пашукевич

Директор бизнес-юнита "Встречи" в "МТС Линк"

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

2:00 - Как меняется фокус внимания продакта с ростом по грейдам? В какой момент новые фичи уходят на второй план?

4:36 - Для продаж есть продажники. Причём тут продакт?

5:32 - Product-Led Growth и продажи. Разбираемся, как это связано.

9:00 - Сложности масштабирования и роста продукта при использовании Product-Led Growth.

12:50 - Product-Led Growth на практике. Существуют ли удачные кейсы?

17:27 - Воронка продаж в B2B: приводим целые команды через одного пользователя.

20:20 - Сложности использования Product-Led Growth в B2B.

23:15 - Всем ли продуктам нужен Product-Led Growth?

24:27 - Резюмируем: как миксовать различные подходы вместе с Product-Led Growth?

О запуске новой социальной сети, формировании MVP, сетевых эффектах и решении проблемы «курицы и яйца»

26 september 2024 | 29 min

"Социальные сети, как класс продуктов, появились более 20 лет назад. У людей есть определённые ожидания от того, что они могут делать в социальной сети. Если ты приходишь в соцсеть: какой бы там ни был классный и уникальный дифференцирующий функционал, но если там нельзя отредактировать комментарии или приложить картинку, или сделать базовые вещи, то тебе будет просто неудобно, и ты уйдёшь."

"Наш личный бренд — это всё то, что мы транслируем миру. Это и фотография, и описание, и посты. Люди в разных своих жизненных ситуациях считывают этот бренд, даже если мы не прикладываем никаких усилий к его построению. Даже если мы ничего не делаем — это тоже бренд. В наших силах управлять тем, что мы транслируем этому миру."

Гость: Юлия Ранн

CPO "Сетка"

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

1:23 - Что такое "Сетка" от HeadHunter?

1:54 - Почему начали запуск с аудитории Продактов?

2:50 - Новая социальная сеть: зачем она нужна?

5:34 - Почему люди остаются в новой социальной сети?

8:00 - Как оцифровать восприятие ценности продукта?

9:20 - Насколько трудно привлечь контент-мейкеров?

10:51 - Как определить основные функции MVP социальной сети?

12:27 - Приоритизация фич при запуске: как это делали в "Сетке"?

15:06 - Тестирование гипотез MVP - опыт "Сетки".

17:09 - Осмысленная пользовательская сессия: как это? какие были гипотезы?

18:32 - Проблема «курицы и яйца»: как балансировали между авторами и читателями?

22:14 - Рост конкуренции между авторами: как помочь в борьбе за внимание читателя?

23:58 - Развитие личного бренда в "Сетке": почему это удобно?

26:29 - Результативность развития личного бренда: как оценить?

О работе над продуктом в спешке, командном выгорании и завышенных ожиданиях стейкхолдеров

19 september 2024 | 45 min

"Профессия продакта - это постоянное общение с абсолютно разными людьми. Мы затронули стейкхолдеров, которые могут не понимать наш "птичий язык", могут быть ребята из IT, у которых ещё больше технических терминов и ты как продакт должен хотя бы в половине из них разбираться, чтобы быть на одной волне"

"После гонки обязательно нужно команде сказать "Спасибо" и какие все молодцы. К сожалению, сейчас не все руководители умеют похвалить своих сотрудников. Всё воспринимается, как само собой разумеющееся "

Гость: Елена Тихонова

CPO "Купер"

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

01:30 - Как планировать, когда надо быстро ?

04:00 - Почему в E-commerce не получается планировать заранее.

06:13 - Конкурентный рынок E-commerce. Как выжить?

08:08 - Опыт Купера. В каких направления особенно торопились?

09:55 - Выход на конкурентный рынок. Как работали с опытом клиентов?

15:34 - Как выбирать новые вертикали для роста продукта, если везде уже есть сильные игроки.

18:38 - Пятилетка за 3 дня. Как работать с ожиданиями стейкхолдеров?

20:48 - MVP, которое сразу полетит. Как такое возможно?

23:00 - Работа с выгоранием команды.

26:53 - Переход из экстренного режима работы в размеренный.

30:00 - Хотелки стейкхолдеров. Как с ними работать?

31:40 - Баланс между хотелками и бэклогом.

33:50 - Критикуешь идею стейкхолдера - предлагай свою!

35:47 - Понимать друг-друга. Почему так важен диалог с бизнесом?

38:18 - Чем больше команда, тем медленнее делаются фичи.

39:50 - Что такое корпоративный налог?

43:14 - Быть продактом - значит уметь эффективно общаться.

О изобретательском мышлении, как не делать лишнего, бороться с конкурентами и находить идеи

11 september 2024 | 47 min

Об изменении отношения к User Story, смыслах, типичных ошибках и системном мышлении

4 september 2024 | 53 min

«Истории с нами очень давно, они появились задолго до процессов разработки. Люди любят слушать истории, в нас это вшито. Потому что, с одной стороны, это копия, зеркалирование мира, и это зеркалирование можно сделать неверно, просто напихать туда ненужных слов и решить, что это история. Но нет, история работает, только когда мы выхватываем важные компоненты».

«Предметы — это когда люди уже подумали о чем-то и зафиксировали это, и все теперь думают, что всё так и устроено. Всё, это уже отвердевшее знание. Однако любое знание временно, это только нам кажется, что оно отверджевшее. Я тоже долгое время пребывал в таком ощущении, думал, что вокруг нас почти всё уже познано и надо только дотянуться до нужных книг. А теперь, особенно в своей области, я понимаю, что новая порция знания — это всего лишь еще один небольшой шажок».

Ведущий: Юра Агеев

Основатель, ProductSense

Гость: Андрей Шапиро

Арт-директор и методолог, Бындюсофт

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:08 — Дизайн и проектирование

05:42 — Как мыслят проектировщики

07:31 — Что такое User Story

11:07 — Почему на заре Agile были другие требования к User Story

14:36 — Наполненность истории смыслами

16:20 — Четкость формулировок для User Story

18:39 — Четыре компонента истории

22:15 — Главные ошибки при написании User Story

23:47 — Кнопочное мышление

27:35 — Важность записанной в истории ценности

29:08 — Работа над User Story и структурирование своего понимания

33:10 — 4 уровня реализации User Story и форма реализации конструкции

36:25 — Трудности несоблюдения шаблона и работа с сущностями

39:45 — Зачем так глубоко думать о смыслах в контексте User Story

41:07 — Как Андрей начал использовать методики СМД в User Story

45:43 — Полезные персоны и книги по СМД

47:57 — Что значит мыслить системно в рамках СМД

49:56 — Яблоня как система

В подкасте упоминается:

Георгий Щедровицкий https://clck.ru/3D2xJB

Анатолий Левенчук https://system-school.ru/levenchuk

О переходе между разными областями и специальностями, скорочтении и насмотренности

28 augusti 2024 | 64 min

«Продакт-менеджеру переходить из одной сферы бизнеса в другую — это как учиться иностранному языку».

«Не нужно пытаться прочитать все книжки в мире, нужно перестать стесняться задавать “глупые” вопросы».

Ведущий: Юра Агеев

Основатель, ProductSense

Гость: Александр Грачёв

Growth hacker, Битрикс24

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

01:41 — Зачем нужны продуктовые игры

04:06 — О переходе из авиации в продакты

05:54 — 5 этапов погружения в любой контекст

19:59 — Понимание

22:19 — Узнавание паттернов

26:33 — Технология скорочтения RSVP

32:51 — Накопление знаний

35:59 — Как использовать нейросети, чтобы заполнить пробелы в знаниях

40:50 — Как проявляются знания на практике

46:45 — Зачем слушать подкасты

50:07 — Как тренировать насмотренность и зачем она нужна

57:28 — Игра для менеджеров продуктов

01:01:03 — Почему эффективно учиться на игре

В подкасте упоминается:

Роберт Фицпатрик «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» — https://clck.ru/3CtwHL

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О телемедицине как продукте, поиске Product Market Fit и моделях монетизации

21 augusti 2024 | 50 min

«Большинство наших пользователей термин “телемедицина” воспринимают как нечто между Кашпировским и банкой с водой, которая стоит перед телевизором, и ее заряжает какой-то врач. И ассоциации с тем, что когда тебе плохо, ты можешь нажать на кнопку и тебе помогут, вообще не происходит».

«В классической медицине есть много барьеров. Первый — на уровне государства. Телемедицинская консультация не привязывается к оффлайн-приему, врач не может выписать лекарства, открыть/закрыть больничный. Второй — на уровне пользователей. Люди не понимают, что онлайн можно получить качественную медицинскую помощь и не доверяют профессионализму врачей».

Ведущий: Юра Агеев

Основатель, ProductSense

Гость: Артём Присяжнюк

CPO Цифровых продуктов, СберЗдоровье

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

03:13 — Зачем нужна телемедицина

04:23 — 2 барьера телемедицины

07:55 — Когда люди обращаются оффлайн и онлайн?

10:07 — Телемедицина как продукт

11:35 — Как устроен рынок коммерческой медицины в России

14:44 — Зачем телемедицине оффлайн консультации?

18:52 — Как строится экономика телемедицины

26:55 — Баланс между LTV и допродажами

28:31 — Важность софт скиллов врачей

29:33 — О сезонности бизнеса

30:03 — Как ковид сказался на телемедицине?

33:03 — Как найти Product Market Fit

40:30 — Телемидицина как b2b продукт

42:29 — Будущее телемедицины

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О воспринимаемой клиентами ценности, когнитивной психологии и влиянии базовых потребностей на выбор

14 augusti 2024 | 58 min

«Есть 4 типа потребностей: метаболические — процессы, связанные с выживанием, потребность в защищенности на физиологическом и психическом уровне, потребность в статусе — привлекать внимание, выделяться среди других, потребность в информации — нужно ее получить, прежде чем принимать решение».

«Кастдев придумали для того, чтобы разработчики начали общаться с людьми».

Ведущий: Юра Агеев

Основатель, ProductSense

Гость: Сергей Паращенко

Управляющий партнер Product Vision

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:03 — Зачем продакту погружаться в когнитивную психологию

05:17 — Как формируется стиль решения потребностей

09:13 — 4 типа потребностей

13:29 — Почему ГОСТ работает?

15:15 — Поведение людей с разными доминирующими потребностями

19:36 — Как продавать продукт через потребности

21:49 — Как соотнести потребности с JTBD

23:57 — Как проводить проблемные интервью

30:00 — Глубинные инструменты для исследований

35:11 — О формировании ценностей на основе потребностей

46:37 — Циклы проникновения продуктов на рынок

53:07 — Нужно ли ускорять процесс адаптации аудитории к продуту?

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Об экономике дейтинг-приложений, алгоритмах мэтчинга и темных паттернах

7 augusti 2024 | 57 min

«У тебя есть желание найти себе пару, момент неопределенности — когда ты свайпаешь интересного человека и ждешь о него ответ, и если он тоже оказался заинтересован — происходит выброс дофамина. В этом плане дейтинг очень похож с геймингом».

«Многие дейтинговые приложения похожи с точки зрения продукта, кода, но очень сильно отличаются продвижением и позиционированием».

Ведущий: Юра Агеев

Основатель, ProductSense

Гость: Игорь Кузнецов

CPO, VK Знакомства

Канал Игоря в телеграме — https://t.me/brainshare

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

03:09 — В чем связь между дейтингом и игрой

04:50 — 2 вида дейтингов

07:46 — Конкуренция на рынке приложений

11:12 — Сложности при запуске дейтинга с нуля

16:58 — Нишевые дейтинги и стратегия выхода на рынок

20:32 — Из чего состоит экономика дейтинг-приложений

23:40 — Алгоритм мэтчинга

30:01 — Влияние подписки на алгоритмы

31:41 — Ключевые механики дейтингов

37:17 — Дополнительный функционал

39:45 — Проблема North star и 2 вида метрик

43:12 — Что такое темные паттерны и зачем они нужны

52:22 — Есть ли граница между темным паттерном и гроуз хакингом

В подкасте упоминаются:

Фильм «Расёмон» https://www.kinopoisk.ru/film/388/

Канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О ключевых софт скиллах руководителей, исследовании гипотез и грейдах в медицине

31 juli 2024 | 56 min

«В 2012 году было опубликовано очень интересное исследование. Одну группу врачей попросили проводить утренний обход стоя, а другую — брать стул и садиться рядом с пациентом. Пациенты, рядом с которыми врачи сидели, в итоге оценивали качество уделенного им времени выше, чем пациенты врачей, которые стояли. А еще они лучше понимали и запоминали информацию».

«В раннем периоде реабилитации важна интенсивность — человек должен работать над восстановлением навыков по 4-6 часов в день. Исследования показали, что после травмы или инсульта есть так называемое терапевтическое окно. Это тот период, в который можно по-максимуму вернуть утраченные функции и восстановиться».

Гость: Анна Симакова @assimakova

Соосновательница и CEO клиники ранней реабилитации «Три сестры»

Канал Анны: https://t.me/assimakova

Сайт клиники: http://three-sisters.ru/

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:07 — Две градации медицины

04:02 — Медицина как продукт и постановка целей

08:01 — Преодоление и сходство с профессиональным спортом

09:33 — Роль командной работы в реабилитации

15:21 — Почему человек теряет базовые физические навыки и становится другим после травмы

17:28 — О переходе из менеджмента в медицину и важных софт-скиллах

25:23 — Как проверять гипотезы в медицине

32:39 — Три полезных навыка для руководителя, которые меняют культуру в компании

44:07 — Пауза в общении — волшебный навык?

49:10 — Драйверы мотивации врачей разной специализации

Подписывайтесь на канал анонсов подкастов https://t.me/mspodcast

О метанавыках бизнес‒лидера, критериях отбора на C-level позиции, собеседовании по модели STAR

25 juli 2024 | 55 min

«Определяющие факторы для C-level — софт скиллы, о которых говорят последние 10 лет. Во многом лидерский потенциал, бизнес-хватка определяют рост человека внутри компании или стартапа — человек либо возглавляет его, либо является исполнителем».

«Компания должна позволять в ней расти. Она либо определяет, либо не определяет пути развития для продакт-менеджера».

Гость: Екатерина Бахарева

Генеральный директор Benchmark Executive и основатель Be-exec.net

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

01:57 — Все ли могут попасть на позицию C-level

03:20 — Критерии роста внутри компании

07:01 — Рост при переходе в другую компанию

09:25 — Как понять, что кандидат себя переоценил

14:40 — Как оценивают хард и софт скиллы

16:55 — Модель STAR для оценки компетенций и опора на ценности

22:13 — Возможен ли переход от руководства маленькой командой к большой?

27:12 — Важные метанавыки лидера

34:32 — Что такое бизнес-хватка

39:00 — Как собрать рекомендации и написать резюме для позиции C-level

50:25 — Цикл найма руководителей

В подкасте упоминаются:

“Кто?”, Джефф Смарт https://clck.ru/3C6pcT

@mspodcast

О переходе на самоуправление, ключевых стимулах для команды и решении конфликтов

17 juli 2024 | 55 min

318-й выпуск подкаста make sense: О переходе на самоуправление, мотивации дивидендами и решении конфликтов

«Можно найти и вырастить CEO, который бы развивал компанию дальше, но в агентстском бизнесе, который ближе к консалтингу, чем к конвейеру, это очень сложно. Во-первых, сложно найти такого человека. Во-вторых, сложно его убедить и хорошо заонбордить, чтобы его приняла команда, и чтобы с ним развивался бизнес. Но даже если ты все это выполнишь, то через несколько лет тебя может ждать сюрприз — у человека поменяются интересы, и он пойдет покорять следующий челлендж».

«Если сейчас уйдет один из четырех людей в управленческой команде, остальные перегруппируют роли, подтащат себе кого-то нового и продолжат работать дальше. Если уйдет вся управленческая команда, то развитие бизнеса затормозится, но быстро сформируется новая команда, и все пойдет дальше».

Гость: Всеволод Устинов

ко-фаундер сервиса сквозной аналитики

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

01:58 — Как устроено самоуправление

03:52 — Когда можно перейти на самоуправление

06:18 — 3 сценария выхода из операционки

09:54 — Как стимулировать сотрудников к самостоятельности

12:17 — Как вырастить прибыль в 50 раз

14:11 — Самоуправление по шагам

20:01 — Зачем вам профит-шеринг и прозрачность?

25:35 — Дивиденды и акции как способ мотивации

36:06 — Нужен ли кто-то главный?

43:13 — Принципы принятия решений

49:55 — Как не конфликтовать

@mspodcast

О креативом подходе в коммуникациях, сторителлинге и роли исследований в smm

11 juli 2024 | 54 min

«Чтобы быть конкурентноспособными, нужно выделяться, то есть пробивать баннерную слепоту. Это делается в совокупности с яркой картинкой и привлекающим внимание заголовком».

«Каждая единица контента, которую мы выпускаем, это гипотеза. Мы тестируем, какое количество кликов, заявок будет. Самая большая проблема в smm — контент выпускается наугад, а аналитика не собирается. Это неверный подход».

Гость: Кейт Семенова

Ex-Head of SMM Refocus, автор курса «Продающий SMM»

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:07 — Роль контента в маркетинге

05:40 — Что входит в smm

09:13 — Гипотезы и метрики в контенте

13:17 — Роль исследований в построении контент-плана

19:24 — Стадии готовности к покупке

20:59 — Алгоритм создания вовлекающего контента

26:58 — Законы smm = законы маркетинга?

29:08 — Креативщиками рождаются?

31:35 — Об уместности контента

35:04 — Как создать единый Tone of voice в компании

39:33 — Пошаговая инструкция построения контент-плана

42:59 — Этапы тестирования гипотез и подход к планированию

47:20 — Гибкий подход к медиапланированию

52:07 — Поиск форматов контента

@mspodcast

О продуктовом подходе в медицине, рынке диагностики, конкуренции и будущем

4 juli 2024 | 77 min

О критериях применимости LLM, кейсах в e-com и продуктовых экспериментах

26 juni 2024 | 43 min

О жизненных сценариях, ключевых решениях и важности понимания своих желаний

19 juni 2024 | 89 min

«Стратегий у продактов часто нет. Есть что-то, что выдают за стратегию, — пишут в документах, пытаются этого придерживаться, но стратегией на самом деле это не является».

«Мы находимся в вакууме стереотипов, которые на нас давят каждый день».

Гость: Илья Забелин

Founder, DAU/MAU

Телеграм-канал Ильи https://t.me/zabelinpro

Форма записи в группу по Personal Life Strategy https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf2iJ60x7muQtWBsxw926Awd1euY3ETqkni_JX48y4uwtzCDQ/viewform

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:21 — Как связана продуктовая и жизненная стратегия

04:11 — Можно ли систематизировать успех

10:58 — Базовые параметры жизненной стратегии

13:57 — Рациональные и чувственные составляющие стратегии

18:27 — Можно ли опираться только на внутренние ощущения

25:04 — Зачем смотреть на чужие кейсы

27:13 — Как распределить фокус внимания

30:50 — Как найти точку А

34:33 — Как понять, куда двигаться дальше

42:50 — Что нужно, чтобы описать стратегию

48:26 — Зачем формулировать жизненные принципы

52:01 — Как сформулировать стратегию

56:51 — Зачем согласовывать стратегию

59:51 — Как приступить к реализации

01:02:57 — Граница между завышенными и заниженными ожиданиями

01:05:56 — Как соблюдать дисциплину

01:11:20 — Что такое ответственность

01:20:21 — Как понять, что идешь туда, куда действительно хочешь

@mspodcast

О пути к лидерству, продуктах, которые влюбляют, и принятии решений

13 juni 2024 | 76 min

Где заканчивается win-win и начинается конкуренция? Почему нельзя просто скопировать ушедший с рынка сильный продукт? Как победить в борьбе за внимание путешественника?

«Когда ушел Booking.com, все, кто хоть как-то занимались отелями, побежали. 1-ая категория — те, кто уже был. 2-ая — те, кому это комплементарно. 3-ая — большой бизнес, у которой есть, что инвестировать. Образовался конкурентный ландшафт, порядка 30 игроков. И все были в очень разных условиях».

«Где заканчивается win-win, и начинается конкуренция, происходит очень тонкий момент. Если поставщик видит угрозу — он перестает быть поставщиком. Или не в ступает в партнерские отношения изначально».

Гость: Евгений Абрамзон

CPO Яндекс Путешествий

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts?erid=3apb1Qrwwr2uBg1LkkC2tmA1R3iMkXD8q12icQnJCC1fN

О чем говорим:

Вертикали и бизнес-модели Яндекс Путешествий

Как развивались компании после ухода самого большого игрока

Разные стартовые условия

Границы win-win и конкуренции

Почему нельзя скопировать ушедшего с рынка сильного игрока

Как стать лидером рынка

Продуктовый портфель и стратегия развития продуктов

Как создать продукт, который влюбляет в себя

Как обеспечить пользователей большим выбором

Вертикальный и горизонтальный контекст путешествий

Как выбрать продуктовый подход

Будущее Яндекс Путешествий

Что важнее в продукте

Spotify-модель команды

Можно ли забить на процессы

Ритуалы внутри команды

Как будут развиваться travel-сервисы в ближайшие 10 лет

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543

О границах между конфликтом и токсичностью, доверии в команде и конфликтах со стейкхолдерами

6 juni 2024 | 60 min

«Для людей достаточно важно отстаивать свои личные границы, рассказывать о том, что они считают правильным, и высказывать свое мнение. Именно так мы, как продукт, компания, команда, можем прийти к лучшему результату и к самым оптимальным решениям».

«В любой конфликтной ситуации, самый первый этап к решению конфликта — это анализ. И так как эта ситуация эмоциональная, нужно эти эмоции немножко снизить, дать команде подумать и пожить в этой ситуации».

Гость: Екатерина Ольхова

ex-Product Lead в Garage Eight, канал https://t.me/conflictedproduct

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:55 — Про отношение к конфликтам

04:44 — Что такое конфликт и какие у него виды

09:03 — Границы искренности и токсичности

14:49 — Как решить конфликт между сотрудниками

18:13 — Что делать, если конфликт перешел на межличностный уровень

19:43 — Роль медиатора

22:46 — Бывает ли позитивный конфликт

25:32 — Внутренний и латентный конфликт

29:20 — О равенстве/неравенстве сторон

35:51 — Как работать с токсичными сотрудниками

39:56 — Когда конфликт нужно эскалировать

44:57 — Как формируется доверие команды

52:28 — Проявление требовательности

53:30 — Командный и личный результат

54:30 — Упражнения для интеграции доверия

В подкасте упоминаются:

“5 пороков команды” Патрик Ленсиони https://clck.ru/3B6LjP

О музыкальном стриминге как продукте, работе с артистами, творчестве и эмоциях

29 maj 2024 | 91 min

Как сделать персонализированный сервис, которым будут пользоваться миллионы людей? Как давать ценность и артистам, и слушателям? Как стриминговые сервисы перевернули мир музыки?

«Музыкальный сервис невозможен без счастья всех участников. Ты не можешь делать что-то во благо только артиста или только слушателя».

«Старый контент может нравиться: тебе может быть приятно слушать знакомые треки, ностальгировать. Но мир вокруг меняется, и ты не можешь этого не замечать. У нас всех есть потребность в чем-то новом. Поэтому нам важно, чтобы в сервисе появлялись новые треки и новые артисты».

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts?erid=3apb1Qrwwr2uBg1NeSuBjDw2pHkBUMrabhjpuUg6SnVBD

Гость: Сергей Федоров

CPO Яндекс Музыки

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим в выпуске:

02:22 — Сложно ли перейти в продуктовый менеджмент

04:07 — Что такое фантех

05:23 — Как создаются продукты для фантеха

10:21 — История создания и развития Яндекс Музыки

16:24 — Как Яндекс Музыка использует LLM

18:56 — Как делать продукт на основе чужого творчества

23:45 — Как устроена система рекомендаций

27:02 — Почему артисты становятся анонимными и как учесть интересы обеих сторон

31:11 — Зачем и как развивать локальных артистов

37:00 — Зачем стриминговым сервисам новый контент

40:57 — Как стриминговый сервис влияет на заработок артиста

46:13 — Модель выплат артистам и попытки менять рынок

51:48 — Как продвигаться маленьким артистам

56:00 — JTBD для пользователей Яндекс Музыки

01:00:01 — Музыка — это коммодити?

01:03:12 — Конкуренция между стриминговыми сервисами

01:09:50 — Изменения в Яндекс Музыке: гипотезы, метрики и результаты

01:25:40 — О будущем стриминговых сервисов

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543

О продвинутом уровне Jobs To Be Done, графе работ и механиках формирования ценностей

22 maj 2024 | 61 min

«Когда тебе показывают оффер — ты предвкушаешь удовольствие владения чем-то. Когда показывают цену — мозг оценивает через боль, чего нужно лишиться, чтобы получить это удовольствие. А потом мозг взвешивает будущее удовольствие, сравнивая его с затратами. По какой формуле он это делает — пока неизвестно».

«Принятие решения о покупке — это подмножество действий человека. Нужно понимать причину, логику и систему, которые определяют эти действия».

Гость: Иван Замесин

Автор методологии Advanced Jobs To Be Done и курса «Как делать продукт»

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

01:17 — Зачем нужен Jobs To Be Done и как люди принимают решение о покупке

06:27 — О пути к подходу JTBD и тестировании теорий

09:21 — Потребности человека на разных уровнях развития

12:08 — Уровни JTBD: нижнеуровневая и верхнеуровневая работа

15:13 — Как маркетинг помогает продавать верхнеуровневую работу

16:29 — Психология формирования ценности

20:05 — Как работает отрицательная мотивация

22:33 — Что происходит, когда ожидания не совпадают с реальностью?

28:17 — Как скорректировать ожидания, чтобы не проигрывать в конкуренции

31:00 — Как определить ценность продукта и провести правдивый ресерч

36:09 — Можно ли создать продукт для всех?

40:40 — Механики создания ценностей продукта

50:27 — Как растить средний чек с помощью коммуникаций и JTBD

54:25 — Личные джобы ЛПР и бизнес-цели продукта

В подкасте упоминаются:

"Структура научных революций" Томас Кун https://clck.ru/3AmXzn

"Как рождаются эмоции" Лиза Фельдман Барретт https://clck.ru/3AmY6u

О настоящем и будущем браузеров, разнице b2b и b2c-подходов и критериях успеха продукта

15 maj 2024 | 80 min

Как создать браузер, которым захотят пользоваться? Какие должны быть добавленные ценности продукта, чтобы пользователи захотели перейти к нему от конкурентов? Что нужно предусмотреть, чтобы продукт был рентабельным?

«Никакой философии, просто есть спрос и есть предложение. Мы этот спрос стараемся удовлетворить и одновременно смотрим — что дальше? Рынок ПО представляет собой лоскутное одеяло. Мы хотим склеить их в общее предложение, закрывающее все потребности пользователей».

«У нас родилось два вектора — b2b и b2c. И с b2с было сложнее: мы долго думали, как это развивать. Хотелось сделать такой фреймворк, который будет догонять лидеров по всему миру. И мы начали думать, какими ценностями наш продукт должен обладать, чтобы человека это зацепило».

Гость: Илья Шибанов

Руководитель Яндекс Браузера

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts

О чем говорим в выпуске:

01:38 — Что произошло с браузерами за 20 лет

04:23 — Почему десктопное приложение проигрывает веб-версии

06:31 — Браузер как операционная система

07:41 — Зачем Яндексу браузер

11:20 — Продуктовые гипотезы и первые шаги в развитии Яндекс Браузера

14:32 — Основные ценности продукта

16:40 — Как выйти в лидеры на рынке?

23:44 — b2b и b2c стороны браузера

26:18 — Барьеры пользователей при переходе на новый продук

34:00 — Как создавать и доносить ценность продукта

43:37 — Как пересобрать браузер с помощью нейросетей

46:52 — Как мотивировать команду продактов

51:42 — Какие подходы к созданию продукта не работают

55:36 — Почему хорошие продукты закрываются?

59:51 — Как создавался браузер для b2b

1:09:55 — Разница подходов в b2b и b2c

1:13:24 — Как считать долю браузера на рынке и создавать стратегию

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1LmMY6mn6JyPpHgPM2aqMsghULBQPLu

Об уровнях принятия ответственности, карьерном треке и проблемах найма

8 maj 2024 | 54 min

«‎Мы открывали компанию, где были два человека с опытом, а остальные — без опыта. И мне казалось, что энергия ребят все компенсирует. Это не так. Большое количество навыков, таких как умение уволить, если у тебя кто-то не справляется в команде, умение передать ответственность, не забыв включить контроль, очень медленно развивается даже у способных ребят. Эти компетенции хоть и кажутся простыми, но когда ты проходишь это впервые, для тебя это страшная боль»‎.

«‎Нас с детства не учат брать на себя ответственность. Новичку кажется, если сделал задачу по шаблону — он молодец. Единственный способ перебороть это — задавать вопросы: “Думал ли ты о других вариантах? Почему ты так сделал? А ты уверен, что это правильно?” Если делать это несколько раз подряд, то способные ребята все поймут и быстро прокачаются»‎.

Гость: Денис Сметнёв

Co-founder, uForce

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

Канал Дениса Сметнёва: https://t.me/smetnev_rocknroll

О чем говорим:

01:25 — О факапах и изменениях рынка

02:49 — Два главных фокуса маркетингового агентства

03:30 — Зачем нанимать джунов

06:56 — Можно ли построить компанию на одних джунах

09:53 — Как комбинировать команду

11:56 — Два способа доверить важные задачи джуну

17:33 — Три уровня ответственности

22:59 — Как проконтролировать, принял ли джун ответственность

26:11 — Как проверить, готов ли человек взять ответственность

31:56 — Тестовые задания для оценки софт и хард скиллов на собеседовании

38:20 — Красные флаги на испытательном сроке

40:32 — Проблемы найма в стартапах и роль эйчара в бизнесе

44:20 — Оптимальная структура команды

46:15 — Критерии роста джуна и разница в треках развития

49:52 — Что делать, если специалист не хочет руководить

52:24 — Советы джуну для быстрого старта

О практических инструментах логики, обучении у взрослых и иллюзии понимания себя и других

1 maj 2024 | 77 min

«Самое ужасное, на мой взгляд, это то, что у нас обучение отождествляется с получением знаний. Считают, что если ты получил много знаний, поглотил много контента, то ты образованный человек. Из-за этого у нас вырастает целое поколение невротиков, которые считают, что они должны над собой расти — без этого никак. Поэтому любую свободную секунду нужно посвящать поглощению контента».

«Цель обучения — не получение знаний, а умение действовать со знанием дела».

Гость: Максим Дорофеев

Основатель, Джедайские Техники

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем говорим:

01:23 — Почему учить взрослых людей непросто

03:28 — Неправильные подходы к обучению

07:40 — Зачем учить людей думать

10:38 — Речь как инструмент мышления

11:38 — Истинное понимание и его иллюзия

13:18 — Роль практики в обучении

16:16 — Об уровнях знаний

20:51 — Критерии проверки знаний продакт-менеджера

21:57 — О погружении в предметную область

26:04 — Техники самоорганизации и работа с сопротивлением

32:20 — Роль практики в научном доказательстве

34:27 — Как проверить правильность умозаключений

39:10 — Главная ловушка логики и теория аргументации

45:20 — НЛП-индикаторы для построения логического умозаключения

49:21 — Как сделать утверждение полным, чтобы его правильно интерпретировали

52:34 — Нужно ли синхронизироваться со всеми коллегами

56:55 — Как научиться распознавать мотивацию

1:00:49 — Внутреннее сопротивление при сломе убеждений

1:03:49 — Как практиковать логику

В подкасте упоминаются

”Буддийская логика”, Тинлей Джампа https://clck.ru/3APwDg

”Большая энциклопедия НЛП. Структура магии”, Бэндлер, Гриндер https://clck.ru/3APwAS

”Как рождаются эмоции”, Лиза Фельдман Барретт https://clck.ru/3APwBd

”Парадокс выбора”, Барри Шварц https://clck.ru/3APwCE

О специфике b2b продуктов, вкладе онбординга и болях маркетплейсов

24 april 2024 | 68 min

Как убедить продавца выставляться на твоем маркетплейсе? Какой должен быть онбординг и как измерить его эффективность? Есть ли место генеративным моделям в практике маркетплейсов?

«Иногда большие продукты рождаются внутри корпорации, а потом ответвляются. Например, ты являешься экспертом в какой-то очень узкой предметной области, набрался там опыта, выходишь из корпорации и делаешь продукт для компаний, для которых ты работал. Это превращается в энтерпрайз, впоследствии ты его отделяешь, и оно начинает расти само».

«Обязательное требование для маркетплейсов, чтобы онбординг был максимально простым. Помню, как полтора года назад я сидел с секундомером и подключался к площадкам, в том числе и к Яндекс Маркету, проходил путь как продавец, все замерял и отсылал сообщения в разные команды. Благодаря такой практике, подключение к площадке, которое раньше занимало дни, сейчас занимает часы или минуты».

Гость: Александр Пьянов

CPO Яндекс Маркет

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts

О чем говорим в выпуске:

Интро

В чем специфика сервисов b2b

Какие подходы к созданию продуктов для b2b есть

Как происходит запуск маркетплейса

b2b сторона маркетплейсов — работа с продавцами

Продуктовые задачи для команды и инструменты упрощения для продавцов

Рекламные инструменты и воронка продаж

Маркетплейсы и специализация на категориях товаров

Боли продавцов и способы их закрыть

Особенности b2b команды

Важные качества продакт-менеджера

О сложности аналитики и экспериментах

Пул задач продакта и процессы в b2b

Работа со стратегией в быстроменяющихся условиях

Как доносить ценности продукта до аудитории

Эксперименты с фокус-группами и работа с сообществами

Главная продуктовая метрика в b2b

Цикл жизни партнеров

Будущее e-comm: экосистема, стартапы и d2c

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1NvvZLiDjsQZ46iByrDEVhg1o4ss6re

О практике внедрения больших языковых моделей, вызовах и тестировании гипотез

17 april 2024 | 68 min

«Все начинают с open-source моделей или с оберток над OpenAI. Строят какой-то первый продукт, проверяют гипотезу и, если взлетает, инвестируют в собственные модели. Для этого нужно покупать железо, нанимать редакторов, писать контент. Потому что чем лучше ты контролируешь технологию, тем более качественный продукт получишь».

«У всех LLM есть определенное количество болячек, которые могут приводить к тому, что для твоего продукта решение будет недостаточно качественным. Например, галлюцинации. Но чат-ботам, например, Character.AI, это добавляет фановости. А вот для поисковых движков, вроде Perplexity, это становится недопустимым, так как здесь нужна объективность фактов».

Гость: Денис Озорнин

CPO Алисы в Яндексе

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts

О чем поговорим:

Что случилось в технологическом мире после прорыва ChatGPT

О том, сможет ли ИИ заменить людей и aha-моменте

Какие продукты и стартапы строятся на основе LLM

Можно ли кастомизировать большие языковые модели и как это делает OpenAI

Три способа применения больших языковых моделей в готовых продуктах

Галлюцинации в LLM и разговорные сценарии

Почему внедрение больших языковых моделей стоит так дорого

Как проапгрейдить продукт, не залезая в фундаментальный сценарий

Можно ли доверять готовым языковым моделям данные

Как понять, нужен ли искусственный интеллект твоему продукту

С чего начать работу с LLM продакт-менеджеру

В каких сферах могут быть использованы большие языковые модели

Как появилась технология «Алиса, давай придумаем»

Юнит-экономика внедрения LLM в продукт и доход от рекламы

О будущем применения цифровых моделей

Как проверять гипотезы с помощью OpenAI

Об open-source моделях и будущем технологии

В чем ценность: в данных или в их применении?

*В подкасте упоминаются продукты Meta — запрещенной в России организации

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1LBAuQHdYvrG2vodprQbrPtdp2443r9

О табуированных эмоциях, видах зависти и ее пользе для работы

10 april 2024 | 60 min

«Чем больше людей борются за желаемое место под солнцем, тем сильнее включаются внутренние механизмы зависти, гнева, отстаивания своего права развиваться в карьере, получать больше денег и занимать лучшее место в кабинете. Потому что в рабочей среде все примерно социально одинаковы».

«Мы не замечаем, что у нас внутри. При этом начинаем разрушать отношения, которые строятся в коллективе, занижаем себя и перестаем двигаться к цели».

Гость: Юлия Черемохова

T&D консультант, Skyeng

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем говорим:

02:02 ‒ Чему полезнее всего научить сотрудников внутри компании

02:52 ‒ Почему софт-скиллы не развиваются сами

03:58 ‒ Как тема софт-скиллов связана с менеджментом продуктов

05:31 ‒ О табуированных эмоциях и зависти

07:21 ‒ Почему люди подавляют негативные эмоции

09:35 ‒ Как использовать зависть в своих интересах

10:40 ‒ Как развивается и сигнализирует о себе зависть

12:39 ‒ Почему зависть рождается в социальном сравнении

15:16 ‒ Желания приходят снаружи?

17:05 ‒ Как понять, действительно ли это было наше желание?

18:40 ‒ Три вида зависти

22:33 ‒ Можно ли сказать, что ты просто преисполнился?

24:42 ‒ Как не позволить эмоции уйти в слой бессознательного

27:15 ‒ Как понять, с кем вы социально одинаковы

30:44 ‒ Как инфобизнес сокращает дистанцию при рекламе

32:37 ‒ Какие эмоции возникают вместе с завистью

36:50 ‒ Зависть на работе и в сфере IT

40:12 ‒ Как выявить эмоцию и понять, с чем она связана

42:45 ‒ Страх ‒ это про зависть?

43:13 ‒ Как работают защитные механизмы в ситуации зависти

44:56 ‒ Зависть заставляет нас двигаться к метрикам?

47:46 ‒ Как понять, что вас цепляет?

49:09 ‒ Лень как способ позаботиться о себе и вечно работающие люди

50:52 ‒ Как вернуть себе желание чего-либо

54:23 ‒ Почему важно наблюдать за телом в состоянии зависти

55:40 ‒ Почему хорошо завидовать на работе?

О переходе в предпринимательство, мотивации, теории вертикального развития и смысле жизни

3 april 2024 | 50 min

«Ты не можешь прочитать сто миллионов книжек — это нереально. И когда ты делаешь бизнес, у тебя всяких вопросов по тысяче каждый день, и ты не можешь читать книжку по каждому вопросу».

«Всё — какое-то бесконечное учеба и исследования, которые, видимо, ценны сами по себе. Я не думаю, что есть какая-то награда в конце или что-то еще. Да и ответов-то нет на вопросы, вот что самое интересное. Но сам процесс поиска ответов — это уже rewarding».

Гость: Константин Горский

Сооснователь hirehire.ai и hirehire.me, экс-дизайн-руководитель в Интеркоме и Яндексе

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:46 Об опыте перехода из найма в предпринимательство

5:44 Развивать бизнес на свои деньги или на деньги инвесторов

8:06 Чему Костя научился в Интеркоме

10:20 Об интересе к предпринимательству

13:20 Что еще мотивирует на предпринимательство

15:02 Влияние сотрудника и статус в компании

17:06 Переход на другое место работы с потерями

18:42 Теория вертикального развития

22:55 Применение теории вертикального развития к самому себе

26:14 Как интегрировать разные модели в свою деятельность, а не только читать про них

28:53 Ценностные модели и уровни развития

33:11 О метанавыках и правилах жизни

36:47 О школьной программе и картине мира

40:37 Об осознанности в делании

43:49 Медитация и терапия

46:01 О том, как любой разговор приходит к поиску смысла жизни

В подкасте упоминаются

Теория вертикального развития https://clck.ru/39qmnQ

Книга Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» https://clck.ru/39qmaE

Американский философ Кен Уилбер https://clck.ru/39qmXG

Американский профессор Билл Торберт https://www.williamrtorbert.com

Ссылка на пост от Кости

Ссылка на книжку от Юры про протестантскую этику и религию

Правила жизни в журнале «Эсквайр» https://clck.ru/39qmmh

Книга Джеймса Карса «Конечные и бесконечные игры» https://clck.ru/39qmp9

Книга Эриха Фромма «Бегство от свободы» https://clck.ru/39qshT

Пост Кости Горского «Как могло бы выглядеть мышление дизайнера на каждом из уровней вертикалки» https://t.me/desprod/713

О системном мышлении при запуске продуктов, недоиспользованных ресурсах и правильной аудитории

27 mars 2024 | 61 min

«Лидеры рынка не рискнут переходить на новую технологию, потому что им есть что терять. А кроме того, потому что они сделали много инвестиций в предыдущую технологию, которая уже вывела их на передний край».

«Мой научный руководитель использовал термин White Space Management. Идея в том, что ты определяешь ресурсы, которые используются не до конца, и находишь для них применение. Возьмем университетские аудитории: по выходным и по ночам они обычно простаивают. Почему мы их не продаем? Почему мы не находим людей, которым почему-то по ночам или по выходным нужна аудитория. И таких людей много и некоторые университеты даже делают это».

Гость: Байрам Аннаков

Founder & CEO @MindShare, ex-Founder & CEO @App in the Air, автор канала EDU https://t.me/ProductsAndStartups

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:54 Системное мышление в проверке гипотез

5:51 Что такое Time to Value

9:12 Что такое хороший инструмент размышления

10:06 Взгляд на отрасль с точки зрения силы покупателя

12:50 Три типа продуктов

17:23 Frequency. Выпуски первых релизов продукта

19:38 Frequency. Цикл жизни идеи и ее соответствие духу времени

24:03 White Space Management

27:47 Достаточно ли хорошо мы используем то, что у нас есть

32:08 Переменные и постоянные расходы

36:10 Как ведет себя выручка

39:38 Возможность собирать обратную связь о пользователях продукта

44:45 Кейс по работе с обратной связью

49:53 Порог производственных возможностей

53:35 Фрагментированность поставщиков

55:41 Распространение инновационных продуктов

59:52 Любимое измерение Байрама

О разнице и взаимоотношениях продактов, маркетологов и сейлов, субкультурах в компании и напряжении

20 mars 2024 | 41 min

«Нам всем часто кажется, что успех — это игра с нулевой суммой. То есть если успешен мой коллега, а не я, то я неуспешен. Якобы чужой успех отменяет мой успех. А это не так. Мы можем быть успешны все вместе. Успех — это командная игра, а не индивидуальная. Успех — это игра с ненулевой суммой».

«Мы все привыкли говорить: „Воронка продаж, воронка продаж”. Но сейлам нужен винт продаж: сколько клиентов на первый этап сделки зашло, столько и вышло. Только в этом случае сейл получит максимальное вознаграждение. Сейлу вообще неинтересно тратить время на общение с клиентом, которому продукт вообще не нужен».

Гость: Рина Мочалова

Head of Sales Enablement, HeadHunter

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:37 Мы делаем плохо друг другу, делая свою работу: продажи, маркетинг и продукт

4:38 Концепция отличий Герта Хофстеде

6:14 Что такое дистанция власти

10:32 Потребность продактов обсуждать взаимодействие с людьми

11:35 Отношение к будущему

13:51 Особенности b2b-сегмента и разница в аудитории у продактов, маркетологов и сейлов

17:16 Контекст профессиональных групп и показатели оценки их работы

20:01 Как изменилась роль маркетологов с 60-х годов

22:36 Переориентация агрессии и напряжение

25:57 Выравнивание коммуникаций между продактами, маркетологами и сейлами

28:23 Сколько времени необходимо, чтобы сплотиться с коллегами

30:12 Как применять на практике идеи Герта Хофстеде

34:54 Влияние разницы в структуре вознаграждения на видение будущего

36:03 Субкультура и корпоративная культура

38:38 Ценности корпоративной культуры и субкультуры

В подкасте упоминаются

Нидерландский социолог Герт Хофстеде https://clck.ru/39ZUsg

О распылении на разные виды деятельности, уровнях развития, бизнес-опыте и поисках большого интереса

13 mars 2024 | 67 min

«Сотни людей, которые улыбаются, подходят, рассказывают, как им нравится тут работать или как они переживают за дело. И ты видишь кучу эмоций, какую-то среду и думаешь: „Вот, я объединил огромное количество людей”. В этом есть очень много эгоцентризма: „Вот, я построил что-то”. А с другой стороны максимальная эффективность — в маленькой команде».

«Если нет большого интереса, который увлекает, то есть две стратегии. Первая — лежать на диване, пока он не появится. И я знаю предпринимателей, которые в своей трансформационные периоды по полгода лежали на диване, пока не возникала следующая идея или понимание, что прямо сейчас хочется. Это такой процесс опустошения, который можно проходить на випассане или в процессе долгого голодания — в экспресс-режиме. А можно медленно — на диване».

Гость: Филипп Шубин

Сооснователь, Swoo

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:17 Ответы на вопросы «кто я?» и «тем ли я занимаюсь?»

6:43 Опыт после продажи «Кошелька»

8:36 Особенности второго бизнес-проекта

12:06 Самоуверенность — это ошибка или мотиватор для предпринимателя

14:40 Любой прогноз трактуется в сторону худшего?

18:10 Нужно ли ограничивать область новаторства

22:08 Роль основателя и игнорирование Lean-подхода

25:44 Связь юнит-экономики и Product/Market Fit на старте проекта

27:04 Что такое большой интерес

29:00 Что делать, если нет смысла или большого интереса, который увлекает

33:01 О книгах Лю Цысиня и сериалах по их мотивам

35:02 В поисках истинных интересов

38:18 Распыление на разные виды деятельности

42:23 Ошибки при запуске второго бизнес-проекта

46:36 Что AI делает с творцами

48:42 Что такое вертикальное развитие

53:11 Переходы между уровнями вертикального развития

55:39 Суперсилы на разных уровнях развития

59:56 Сон-видение

1:00:36 Играть свою роль до конца

В подкасте упоминаются

Книга Вадима Демчога «Самоосвобождающаяся Игра, или Алхимия Артистического Мастерства» https://clck.ru/39QXfV

Книга Дугласа Адамса «Автостопом по галактике» https://clck.ru/39QXy5

Мультсериал «Рик и Морти»

Книга Лю Цысиня «Задача трёх тел» https://clck.ru/39QYGM

Книга Лю Цысиня «Память о прошлом Земли» https://clck.ru/39QYNy

Сериал «Основание» https://clck.ru/39QYJZ

Сериал «Задача трёх тел» https://clck.ru/39QYEc

Интервью с Григорием Соловьевым https://www.youtube.com/watch?v=Uyv0kRWe9jg

Георгий Гурджиев https://clck.ru/39QbeH

Книга братьев Стругацких «За миллиард лет до конца света» https://clck.ru/39Qbi2

Книга Сомерсета Моэма «Бремя страстей человеческих» https://clck.ru/39QbpW

Роман Ивана Гончарова «Обломов» https://clck.ru/39Qcvs

О роли проектного офиса, оптимизации процессов, творчестве в стандартизации и внедрении изменений

6 mars 2024 | 41 min

«Один из ключевых вызовов и распространенных стереотипов — это когда мы делаем некую стандартизацию, мы тем самым убиваем творчество, убиваем гибкость, индивидуальность и начинаем всех стричь под одну гребенку».

«Внедряя изменения, я стараюсь показывать ценность. Если же это не срабатывает, то есть универсальный способ: «Давай просто попробуем и посмотрим, что из этого получится. Ну, не получится — и окей». В большинстве случаев это срабатывает».

Гость: Дмитрий Дорофеев

Руководитель проектного офиса, ЦИАН

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:44 Что такое проектный офис

3:27 Как появилась идея создания проектного офиса

5:22 Граница ответственности между продактом, проджектом и тимлидом

7:36 Уместно ли продактам совмещать продуктовые и проектные функции

8:44 Как проектный офис решает вопросы эффективности процессов в организации

10:21 Что такое процесс и что такое эффективность процесса

13:20 Пример оптимизации процесса

17:34 Не превратятся ли люди в роботов из-за внедрения стандартов

20:00 Место творчества в стандартизации

24:31 Проектирование нового процесса

27:38 На каком уровне останавливается стандартизация процесса

30:13 Внедрение изменений в устоявшиеся процессы

34:38 Как продавать командам внедрение изменений

38:53 Самый важный проектный навык для менеджеров продуктов

О рынке такси, агрегаторах, развитии таксопарков в России, беспилотниках и корпоративном сегменте

28 februari 2024 | 66 min

«Давай будем честны: все-таки даже в рынке такси все стараются снизить издержки. И поэтому агрегаторы такси, таксопарки подумывают иногда: „А почему бы нам не отказаться от водителя? Почему бы машине самой не стать водителем?”».

«Рынок России смог прийти к такому состоянию всего за 14 лет за счет того, что не было строгой регуляции от законодательства. Поэтому бизнес взял управление в свои бразды и смог строить продукт на основе потребностей пользователей, а не требований государства. В общем, отсутствие регуляции помогает рынку очень быстро расти и улучшать сервис».

Гость: Максим Садонцев

Product Managment тимлид, команды Markeplace + Supply, Gett

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:58 Из чего состоит сервис такси

5:06 Как устроен рынок такси в России

8:46 Рынки такси в Европе и США. Зарегулированность

12:25 Частный извоз в Европе. Появление Uber

14:30 Кто на чем зарабатывают агрегаторы такси

17:56 Каналы и методы привлечения водителей к агрегатору

19:53 Подписочная модель для водителей в сервисе такси

23:44 Рынок такси в цифрах. Анализ бизнеса Яндекс Такси

27:57 Проблемы сервисов такси

32:10 Что происходит, когда мы нажимаем кнопку поиска такси

33:54 Что сервисам такси делать дальше

36:46 Трансферы из аэропорта и в аэропорт

40:47 Корпоративный сектор в рынке такси. как правило, гораздо

45:20 Почему корпоративный сегмент отстает от b2c

47:43 Как Gett перестал конкурировать с другими игроками рынка и стал развивать партнерство

51:45 Proof of Concept в энтерпрайз-сегменте рынка такси

53:37 Построение платформы для трансферов по всему миру

54:29 Модель работы сервиса inDrive

59:39 Будущее такси как индустрии. Беспилотные такси

В подкасте упоминаются

Сериал на Netflix про Uber https://clck.ru/396vvq

О роли CPO в стартапах и больших компаниях, временном горизонте, взаимодействии с топами и фокусах

21 februari 2024 | 48 min

«Американский стартап в Долине с хорошим брендом и репутацией, наверное, может рисковать на большее количество денег, потому что вы понимаете, что вы их легко привлечете — если вы на рынке 2021-22 года, когда деньги льются рекой и инвестируют даже в салфетку».

«Когда вы приходите в небольшой стартап, вы попадаете в ловушку: вы не сможете быстро перенанять кого-то из сотрудников, если вы только пришли. Потому что вы и сами еще ничего не знаете, вы не можете подхватить за него работу, можете что-то поломать. Но все равно в стартапе важно уметь быстро увольнять людей — а для этого научиться быстро погружаться во всё, чтобы не было блокеров. Потому что в стартапе критичны скорость и качество результата».

Гость: Денис Пушкин

Chief Product Officer, Social Links

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:51 Зачем Денис перешел из большой компании в стартапы

4:21 Отличие линейного продакта от CPO

5:18 Отличия стартапов и работе над продуктом в стартапе

7:11 Зачем стартапу CPO

9:26 Необходимость контроля и ручной работы в стартапах

11:49 Почему в стартапе важно уметь быстро увольнять людей

15:50 Необходимость выходить за рамки своей ответственности

20:21 Проблема с фокусом. Как определить, над чем стоит работать сейчас

22:51 Процент времени, которое тратится на общие цели. Оптимизационная метрика

24:48 Кейс по поиску оптимизационной метрики

27:45 Почему вредно работать над идеями, каналами и нишами параллельно

31:22 Когда стартапу начинать работать над следующей инициативой

34:43 Погружение в реальность в большой компании и стартапе

38:34 Стартапы — это непривычно и некомфортно для обычного CPO

39:55 За что CPO отвечает в стартапе

43:36 Временной горизонт действий CPO в стартапе

О внутренних продуктах, платформах в геймдеве, метриках внутренних продуктов и счастье пользователей

15 februari 2024 | 61 min

«На самом деле, самое неприятное в том, что многие думают: вся внутренняя разработка бесплатна, так что давайте делать всякую фигню, это же все равно нам ничего не стоит».

«По большому счету, все твои пользователи — у тебя в компании, ты можешь с ними встретиться, поговорить и увидеть, пользуются они этим или нет. То есть если они чем-то не пользуются, ты об этом узнаешь, если они чем-то пользуются и им не нравится, ты тоже об этом узнаешь. Поэтому счастье пользователей я считаю основной метрикой успешности внутренних продуктов».

Гость: Татьяная Лабкович

Product Manager — Game Online Services, People Can Fly

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 Как получилось, что Татьяна работает над внутренними продуктами

4:41 В чем интерес работать над внутренним продуктом

6:26 Откуда берутся идеи для внутренних продуктов

8:50 Критерий уникальности компании — когда есть смысл писать свой внутренний продукт

11:23 Кто отвечает за внедрение и сбор обратной связи по внутреннему продукту

13:30 Нужен ли менеджер продуктов во внутреннем продукте

15:09 Кто думает о процессах компании, которые должен решать внутренний продукт

19:39 Особенности разработки внутренних платформ

21:15 Как сделать так, чтобы пользователь платил в играх

24:48 Зачем улучшать жизнь сотрудников с помощью внутренних продуктов

26:12 Кто заказчик «счастья сотрудников»

31:25 Как понять, что проблема реальна и что ее надо решать

34:45 Метрики внутренних продуктов — как измерить эффект от них

38:20 Возврат инвестиций во внутренних продуктах

43:01 Можно ли спрогнозировать, что внутренний продукт окупится через X месяцев

46:06 Разница между продактами и бизнес-аналитиками

48:12 Должен ли менеджер внутренних продуктов знать техническую часть

51:59 Внутренние продукты и пользовательские интервью

55:11 Кейс с системой управления контентом

58:41 Всегда ли нужна борьба за правду и справедливость

В подкасте упоминаются

Книга Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://strategymaster.ru/knowledge

Об отличии языка продактов и предпринимателей, ответственности за продукт и бизнес и принятии рисков

7 februari 2024 | 50 min

«Что делает продакт? Он такой: „Всё, я понял, сейчас мы будем делать какие-то фичи”. Продукт не прет — продакт начинает жить в мире каких-то там запусков, каких-то там метрик или еще чего-то, и у него в голове вообще не выстраивается взаимосвязь между тем, что он делает, и теми деньгами, которые зарабатывает продукт».

«Я не видел ни одного продакта, который делает продуктовую стратегию, которая какую-то пользу приносит. Стратегия отвечает на вопрос: что мы делаем, чего не делаем и почему. И принятие стратегии равно принятию рисков. И этот риск должен принять кто-то взрослый».

Гость: Егор Данилов

В прошлом CPO ivi.ru и Юлы, монетизация в Одноклассниках и свои стартапы. Сейчас stealth-стартап

Канал https://t.me/betternotworse

Воркшоп https://baza.education/pet-project

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:15 Как возник телеграм-канал «Продакты не нужны»

3:40 Почему предприниматели думают, что им нужны продакты

6:36 Чем опасна для компании ловушка основателя

8:50 Когда продакты нужны предпринимателям

10:00 Когда можно перестать заниматься продуктом. Мода на growth-команды

12:47 Разница в уровне «взрослости» между продактами и фаундерами

15:14 Когда руководители недовольны продактами

18:24 Почему продакты не могут придумывать новые бизнесы. Продукт как ночной клуб

22:00 Кто в компании отвечает за деньги

23:10 Разница между предпринимателями и продактами в контексте поиска новых бизнес-идей

27:02 Навык «Как запустить продукт с нуля»

30:16 Разница в языке продакта и языке предпринимателя

34:05 Когда надо перестать делать фичи. Нажористые идеи

37:15 Может ли продакт заниматься стратегией

40:22 Почему неправильно ожидать, что продакты решат какую-то проблему

42:38 Как продакту оценить свою пользу для компании

45:43 Три навыка, которые надо развивать продакту

В подкасте упоминаются

Статья Ицхака Адизеса «Ловушка основателя» https://clck.ru/38c9FP

О конверсии, фреймворке для работы с конверсией, узких местах, противоречиях и экспериментах

31 januari 2024 | 54 min

«Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто не подумал или на которые никто не посмотрел».

«Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше».

Гость: Александр Игнатенко

Эксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции» https://t.me/marketing_analysis

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны

4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать

7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах

12:42 Гигиена измерения конверсии

15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов

20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии

24:02 Уровень 1. Недоразумения

29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места

31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD

36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями

39:44 Бэклог гипотез

40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин

42:47 Переход к нулевому уровню

43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию

46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии

50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсий

В подкасте упоминаются

ТОС https://clck.ru/AaK7s

AAARRR https://clck.ru/38T3SJ

Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ https://t.me/mspodcast/38

Выпуск подкаста make sense про JTBD https://t.me/mspodcast/69

О потере фокуса на главных целях, диагностировании проблем и пропаганде причинно-следственных связей

24 januari 2024 | 49 min

«Задача нас как менеджеров на всех уровнях — возвращать к „точке ноль”, от чего все началось. То есть не просто сказать: „Вот, чувак, я для тебя здесь создам твой огородик, и ты будешь себя чувствовать рыбкой”. Нет: „Ты — акула!”».

«Фундаментальный вопрос: зачем я хочу тратить свою жизнь на суету? Я хочу приходить к чему-то. К чему? Вот к этому. Тогда и КПД сразу прозрачно ориентируется на вот эти вот точки. Фундаментальная вещь».

Гость: Алексей Арефьев

Директор по развитию продукта и технологий онлайн-кинотеатра «KION», автор телеграм-канала @alexcouncil

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:40 Почему компании и команды теряют фокус на то, что было определено на этапе целеполагания

7:48 Система как проекция руководителя

9:24 Как диагностировать потерю фокуса на целях

12:17 Тратить жизнь на суету или приходить к чему-то

13:26 Как понять, где «сломалось», и как это чинить

15:51 Декомпозиция целей и потеря фокуса на верхнеуровневой цели

19:41 Менеджер как транзистор

20:43 Что не так с OKR

22:21 Попытка вывести OKR на личный уровень

26:04 Свобода искать свои пути к цели

27:55 Пропаганда в деятельности менеджера

29:52 Простота системы и мотивация

33:14 Индивидуальные интерпретации единой большой цели

36:21 Информированность как дополнительная стимуляция команды

40:31 Что делать, если не произошло совпадения по культуре

44:42 Сопричастность и баланс вмешательства руководителей

О ритейле, конкуренции с e-com, будущем розницы, омниканальности и платежах

17 januari 2024 | 55 min

«Есть сети, которые объединяют под своей крышей разные бренды — допустим, дискаунтеров и супермаркетов. И они анализировали свои клиентские базы и видели, что одни и те же люди ходят и в дискаунтер, и в супермаркет — просто с разной периодичностью. И эти люди закрывают разные свои потребности. То есть нельзя сказать, что дискаунтеры — это для бедных».

«Еще такой тренд интересный, который я на себе ощутил в прошлом году особенно ярко. Я перестал ходить в физические магазины „М.Видео” и „Эльдорадо”. И ребята поняли, что у них появился отток из физических магазинов. В итоге они сделали коллаборацию: предлагают на маркетплейсах купить товары по хорошей цене. Как следствие, маркетплейсы приводят им клиентов: получается ценностное предложение, которое дает маркетплейс, позволяет привести человека в физический магазин — просто потому, что покупателю это выгодно».

Гость: Алексей Анкудинов

Директор по продуктам

Компания CSI https://crystals.ru

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:00 Детские впечатления о ритейле

3:56 У кого розничные сети заимствуют опыт. Пример «Магнита»

6:47 Невидимая сторона конкуренции розничных сетей

11:23 Форматы розничных сетей

15:53 Развитие малых форматов и мотивация покупателей

19:57 Начало развития доставки в 2010 году

22:42 Разные платежные системы

25:35 Покупательский опыт из e-com в офлайн-рознице

29:06 Омниканальность ритейла и доли рынка разных форматов

33:09 Трансформация гипермаркетов, конкуренция e-com и дискаунтеров

37:50 Точки роста в российском e-com сквозь призму опыта Walmart

41:18 Магазины как пункты выдачи заказа

44:36 Почему мы не перестанем ходить в физические магазины

46:29 Следствие того, что люди не хотят работать кассирами

49:30 Нужна ли оплата через биометрию

О персонализации в финансовых приложениях, обратной связи, дешевых экспериментах и генерации гипотез

11 januari 2024 | 54 min

«Есть такой классически пример „Икеи”, когда они проводили исследование и выяснили, что люди, которые собирают сами мебель дома, готовы платить за нее больше, чем те, кто получает готовый стул».

«Это большой челлендж — понять, как каждому клиенту предложить что-то, что будет для него релевантно. Потому что когда пытаешься сделать какой-то стандартный Journey на каждом этапе, то неминуемо появятся большие сегменты, которым твое предложение не подойдет. Они отвалятся и не начнут пользоваться твоим продуктом. Это и есть самая интересная часть моей работы — попытаться увидеть за сегментами, за миллионами конкретных людей, конкретный профиль».

Гость: Никита Иванов

Revolut, Product Owner in Retail Lifecycle

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:54 Что такое розница в банкинге

2:48 Жизненный цикл клиента в рознице

5:19 Роль продакт оунера, который занимается жизненным циклом клиента

6:12 Персонализация в продуктах с десятками миллионов пользователей

7:43 Как увидеть за миллионами конкретных людей. Сегментация

10:36 Точки персонализации за пределами онбординга

13:54 Что предложить конкретному клиенту, чтобы он остался в продукте

16:16 Увеличение размера кошелька и количества продуктов, которыми пользуется клиент

18:24 Как работают нестатические сегменты в Revolut

21:21 Какими способами и какие метрики надо наращивать в банковском приложении

24:22 Как формируются и тестируются гипотезы о людях

27:51 Как работают дополнительные продукты и персонализированные предложения

31:10 Финансовый бизнес и механики персонализации соцсетей

33:04 Как организуется сбор обратной связи и данных

36:10 Построение инфраструктуры и фреймворка для дешевых экспериментов

39:17 Допустимая просадка пользовательского опыта в ходе экспериментов

41:16 Персонализация пользовательского интерфейса и дизайна

44:13 Автоматизация и ручной труд в персонализации онбординга

46:56 Персонализация интерфейса за пределами онбординга

48:47 Персонализация интерфейса со стороны клиентов и где персонализация не нужна

51:31 С чего начать погружение в персонализацию

О личных и рабочих итогах 2023 года, взрослении продакт-менеджмента и топ-5 выпусков make sense

3 januari 2024 | 68 min

«Мы хотели поговорить о том, что продакт-менеджеры забыли, что они не только продакты, но еще и менеджеры. И все доклады ProductSense 2023 были о том, как мы можем чем-то управлять — что у продактов есть несколько объектов управления, и если ты этим не управляешь, то ты менеджер в хаосе: повезет — не повезет. И недавно в разговоре сеньор-продакт, который успел побыть и CPO, сказал мне: „А тебе не кажется, что продакт-менеджмент, особенно в крупных компаниях, немножечко умирает?” И я сказала: „Нет! Мне кажется, что он взрослеет”».

«У Глеба Тертычного — один из самых популярных докладов конференции ProductSense прошлого года. Он говорит о том, что продакты хаотично применяют какое-то количество фреймворков, которые, кажется, иногда противоречат друг другу и приходится выбирать один или другой. Глеб попытался в своем докладе все их объединить в какую-то понятную структуру: что и когда тебе нужно и как результаты одних фреймворков перетекают и становятся основой для других фреймворков».

Гость: Юра Агеев, основатель ProductSense

Ведущий подкаста: Оля Стратанович, лид продуктового направления, Одноклассники. Программный директор ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:53 С чем ассоциируется у Юры 2023 год

3:11 Как Юра стал капитаном

6:12 Рефлексия по поводу изменений 2023 года

12:03 Мотивация стать капитаном

16:54 Главные книги 2023 года для Юры

19:56 Зачем люди идут в отношения. Проекции в отношениях

23:38 Что Юре дал курс «Хулилогика»

30:17 Как Оля менторила продактов

34:20 Переход Оли в Одноклассники, критерии выбора работы и NPS

38:07 Об итогах и метриках ProductSense 2023

42:04 Конференция как драйвер профессиональных и личных изменений

44:13 Как прошел «Вечерний синк» на ProductSense

47:59 Почему на конференции говорили о потеряном менеджменте у продактов

50:37 Топ-5 подкастов make sense 2023 года. О подкасте с Романом Квартальновым и ошибке в условиях задачи

52:16 О подкасте с Юрием Дроганом, продуктовой яме и непредвзятости

55:26 О подкасте с Сергеем Тихомировым и машине результатов

58:41 О подкасте с Анной Плуталовой и точках роста

59:32 О подкасте с Глебом Тертычным и продуктовой теории всего

1:01:10 Площадка, мастер-классы и количество участников ProductSense 2023

1:03:20 Планы на ProductSense 2024

1:04:07 Об исследованиях ProductSense: ретроспектива и планы на будущее

В подкасте упоминаются

Книга Джона Скальци The Kaiju Preservation Society https://clck.ru/37QoDK

Книга Джеймса Холлиса «Обретение смысла во второй половине жизни» https://clck.ru/37QoFk

Онлайн-мастерская Максима Дорофеева «Хулилогика» https://clck.ru/37QoK2

Психолог Дмитрий Леонтьев https://clck.ru/UAFJj

Ссылка на исследование https://productsense.io/research23

Телеграм Оли Стратанович https://t.me/o_stratanovich

Топ-5 подкастов make sense за 2023 год по мнению Юры Агеева

make sense 251.О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни https://t.me/mspodcast/402

make sense 256. О мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество https://t.me/mspodcast/415

make sense 266. О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента https://t.me/mspodcast/438

make sense 280. О драйверах роста бизнеса, ценообразовании и перспективных параметрах unit-экономики https://t.me/mspodcast/469

make sense 286. О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего https://t.me/mspodcast/484

О психологии в работе и жизни продактов, безопасности и напрасном выходе из зоны комфорта

27 december 2023 | 59 min

«Я часто вижу, особенно среди парней, такую тенденцию: „О, я что-то засиделся в зоне комфорта, я вот себя заставил себя туда пойти, тут я вот то”. Зачем ты сам себя расщепляешь? неужели ты думаешь, что в нашей стране, в нашем мире жизнь не подбросит тебе новые задачки? Побереги себя!».

«Я сейчас верю в то, что человек вряд ли меняется. И мне не очень хочется поддерживать историю про самоизменение, самоулучшение. Но все что мы делаем со своей психикой, все практики, нужны, чтобы познакомить нас с самими собой. А для чего это нужно? У меня ответ такой — я просто не могу этого не делать».

Гость: Елена Серёгина

Автор пирамиды метрик, консультант и терапевт продуктовых людей

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:32 Зачем продакту становиться детским психологом

5:53 Зачем продактам терапия

6:50 Как личность живет в мире метрик

10:50 Почему люди обижаются

13:13 Что скрывается за обидой

17:31 Типичные психологические паттерны поведения. Спасатели

21:55 Гиперконтроль и состояние ребенка

24:11 Страх потерять вовлеченность

26:56 Человек всегда находится в движении

29:26 Истоки безопасности и небезопасности

33:56 Почему не надо искусственно выходить из зоны комфорта

37:13 Какие вопросы задать самому себе в точке комфорта

41:04 Попытка заслужить чью-то любовь

44:19 Как не пытаться угодить кому-то

48:08 Саморегуляция и позиция наблюдателя

51:08 Как уделять внимание телу. Дневник внимания и физические упражнения

54:34 Медитация как инструмент саморегуляции

Об осознанных организациях, ориентации на человека, развитии личной и командной осознанности

20 december 2023 | 57 min

«А, Вася не выспался сегодня? Значит, не нужно ему каких-то сложных задач давать. Давайте это сейчас сами сделаем, а ему что-нибудь сложненькое потом дадим. И команда адаптируется, учитывает состояние людей — и в итоге результат получает лучше».

«Вся корпоративная и бизнес-история изначально строилась по паттернам организации армий. И когда мы говорим: „А давайте мы место чувствам дадим в бизнесе, давайте это тоже учитывать”, — мы как будто бы конфликтуем со всей культурой двух столетий. Но настал момент перестраиваться: мы собрались делать работу, а значит, нам надо понимать, в каком состоянии находится человек».

Гость: Макс Родин

Основатель, Deep Mind (https://t.me/mindfulleadersrussia)

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:45 Есть ли бизнес не ориентированный на человека

4:19 Как сложился классический бизнес и что с ним не так

6:38 Стал ли COVID драйвером человекоориентированного бизнеса

10:26 Что такое состояние человека

11:54 Осознанность и чувствительность организаций

16:10 Что такое организация, ориентированная на человека

17:05 Симптомы организации, которая не уделяет внимания человеку

19:15 Как понять, что с культурой компании что-то не так

21:42 Как проявляется чувствительность к человеку на разных уровнях в компании

26:27 Может ли возникнуть паралич принятия решений, если все будут делиться эмоциями

30:19 Культура постоянных переработок

35:29 Кто хочет работать с уровнем осознанности

39:11 Понимают ли лидеры, что им надо работать с осознанностью

42:34 Осознанность на личном уровне

43:41 Как развивать личную осознанность

46:00 Как понять, есть ли у тебя осознанность

48:56 Метафора развития осознанности

50:46 Как развивать осознанность на уровне команды

54:55 Смелость для того, чтобы делиться эмоциями

О разработке и защите продуктовой стратегии, измерении ключевой ценности продукта и финансовых целях

13 december 2023 | 52 min

«Когда мы находимся на очень ранних стадиях, редко можно правильно попасть в план, и все смотрят: а за этот бюджет какое количество ошибок, выводов и всего остального вы сделали. Возможно, вы даже не достигли тех планов, которые были поставлены. Вопрос: вы научились от этого чему-то, вы понимаете, как сделать следующий шаг, который может очень сильно поменять картинку? Или вы не знаете, как эту картинку поменять?».

«Фаундер, идя к любому инвестору и прося денег, понимает уровень своей ответственности. С защитой стратегии перед бордой — такая же ситуация. Просто у вас нет много инвесторов и много попыток, у вас есть только одна попытка. Так что приходить на защиту без валидации данных и надеяться, что вы просто добавите какие-то баззворды и у вас все пройдет хорошо, нет смысла. Потому что в нормальных бордах сидят суперкрутые предприниматели и они смотрят на это как на бизнес. И вам надо думать, что они умнее вас, а не вы умнее их».

Гость: Ксения Петрова

Директор по продукту, Самолет Финтех

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:12 Где граница между стратегией продукта и компании

3:38 Как подружить между собой разные стратегии, которые создаются разными людьми

5:55 Когда появляется необходимость в отдельной продуктовой стратегии

7:12 Из чего состоит продуктовая стратегия

10:58 Какие риски включать в стратегию

13:52 Тестирование гипотезы на уровне всего продукта

15:45 Как валидируется часть продуктовой стратегии, которая связана с маркетингом, продажами и другими направлениями

17:00 Модель в рамках продуктовой стратегии

18:26 Деньги в продуктовой стратегии

23:13 Отвечает ли директор по продукту за достижение целей по деньгам

25:40 Метрики, которые помогают замерить ключевую ценность продукта

29:03 Может ли продукт не зарабатывать, но положительно влиять на другие продукты

31:03 Как учитывать конкурентов и внешнюю среду в стратегии

33:55 Артефакты продуктовой стратегии

36:39 Как происходит защита продуктовой стратегии

41:00 На каких этапах чаще всего происходят ошибки со стратегией

45:17 Как готовиться к защите продуктовой стратегии

47:26 Что такое хорошая продуктовая стратегия

49:54 Валидация стратегии

В подкасте упоминаются

Анализ пяти сил Портера https://clck.ru/PWJvt

Книга Ричарда Румельта «Хорошая стратегия, плохая стратегия» https://clck.ru/376RRS

О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего

6 december 2023 | 67 min

«Кажется, продакты базовые вещи: внедрение базовых фреймворков, стандартизация подходов, проверка гипотез — в изрядной части случаев уже реализовали. Через 2-3 года грядет время новой сущности, которую какая-нибудь Bain & Company придумает и начнет продавать — просто потому, что все стало еще сложнее».

«Появление интернета привело к тому, что заросшие бородой, аутичные суровые мужики-программисты, ни хрена не понимающие в клиентах, получили инструмент, который позволил так дешево поставлять товар и услуги, что даже с хреновыми интерфейсами и корявыми Craiglist'ами они все равно победили все газеты мира, телевизоры в массе своей и все, что было в офлайне. Просто потому что скорость, точность и дешевизна целевого перемещения информация стала настолько эффективнее, что даже с таким интерфейсом стало выгоднее это делать».

Гость: Глеб Тертычный

Product Continuous, CEO

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:12 Что происходит с продактами в корпорациях

4:40 Деградирующая роль продактов

7:22 Куда делись лучшие продакты старой школы

10:32 Эволюция работы с продажами и маркетингом

13:50 Как agile должен был всех спасти и что случилось дальше

16:39 Инструменты сценаристов и b2b-продажи в продуктах

20:13 Кто заменит продактов. Коллективный разум и разгоны

21:34 Главные свойства экосистем

25:40 Что не является экосистемой. Мотивация и лояльность

28:56 Какие подходы к построению экосистем распространены в России

30:28 Фича экосистем: группа людей, контролирующих планку качества

34:15 Откуда появляются идеи у топ-менеджмента

36:07 Как продактам научиться систематически находить новые идеи

39:23 Календарь продакта как инструмент диагностики и время думать

41:21 Насмотренность, придумывание идей и самообучаемость

44:17 Что можно сделать с командами

46:37 Как интернет породил стартаперов

50:22 Кого учат продуктовые курсы и зачем применять продуктовые инструменты к руководителям

54:16 Глобальные проблемы образования. Обучение через ошибки

57:24 Можно ли формализовать придумывание идей, которые принесут много денег

1:01:01 Эффективно выраженная мысль об идее в рамках корпорации как ценность

1:03:04 Ошибка в условиях задачи от топ-менеджмента продактам

В подкасте упоминаются

Антон Гладков о системе продаж https://www.youtube.com/@antonglad

Олег Макаров о разнице между мотивацией и лояльностью https://t.me/olegmakarov

Подкаст о сценариях «Поэпизодный клан» https://clck.ru/36xhyv

Исследование High- and Low-Context Communication in an Intercultural Environment: An Analysis of the Cultural Differences Between Germany and China by Anna Rüttger https://clck.ru/36xhzs

Bain Company

Подкаст make sense с Романом Квартальновым https://t.me/mspodcast/402

Подкаст make sense с Дарьей Шульгиной https://t.me/mspodcast/428

О конфликтах на работе, манипуляциях, отстаивании границ, карьерном росте и управлениями эмоциями

29 november 2023 | 68 min

«Даже если ты считаешь, что у вас с коллегой близкие отношения и сегодня ты матернулся и поистерил, а завтра вы об этом поговорили, ты извинился и все как будто бы ok, то и это тоже разрушает отношения. Но когда ко мне приходят и говорят, зачем мне такой человек, я говорю, что всегда есть разные способы решения проблемы. Естественно, можно уволить сотрудника, отправить в отпуск, поговорить потом, но есть инструменты, которые уже в моменте помогут решить солидную часть проблем. Именно для этого необходимо учиться работать с эмоциями».

«„Ты слишком часто отстаиваешь свои права и границы — это нежелание работать,” — это очень крутая манипуляция, которая будет обязательно использована определенными руководителями. Но для меня сотрудник, который умеет отстаивать свои границы, создавать для себя комфортную атмосферу, в которой он круто и продуктивно работает, задавать вопросы, которые могут казаться неудобными и неприятными руководителю, давать руководителю обратную связь, как с ним работать, имеет больше возможностей для профессионального роста. Он выбирает более качественные компании и более крутые коллективы, где его потребности уважаются. И это приносит ему результат в виде карьерного роста».

Гость: Александра Клименко

Soft Skills Lab, CEO

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:41 Какие навыки мешают продвигаться по карьерной лестнице

5:35 Пример стандартного рабочего конфликта

8:26 Подробный разбор конфликта

12:24 Варианты реакций на рабочий конфликт

16:13 Как правильно обсуждать и прорабатывать конфликт

19:08 Как правильно реагировать на конфликт во время конфликта

22:53 Увольнять человека или помочь ему измениться?

25:15 Возражение против работы с эмоциями: на мне будут «ездить»

28:08 Работа с манипуляцией, способность обозначить свои границы

32:28 Обратная связь по нарушению личных границ

34:29 Обсуждения в Slack в субботу вечером

38:28 Манипуляции с кандидатами на повышение

42:28 Как убедиться, что человека действительно задвигают, и он не выдумывает

45:33 Как объяснить человеку, что ему действительно стоит измениться

48:33 Как руководителю говорить о границах

52:13 Жесткие способы отстаивания своих границ

54:09 Как отстаивание границ связано с карьерным ростом

58:02 Как научиться определять манипуляцию и как пресекать манипуляции

1:02:18 Когда руководители намеренно выжимают подчиненных

1:03:42 Как правильно общаться с руководителем, который использует манипуляции

О допродажах в edTech, ручной и ML-сегментации пользовательской базы и принятии решений о покупке

22 november 2023 | 43 min

«До тех пор, пока мы не ввели срок годности на данные аналитики, у нас получались очень странные результаты в тестах. Когда мы, например, брали сегмент с интересом к английскому и говорили ему: „Купи английский”, — а он покупал все что угодно, но только не английский».

«В сегменте 9–11 классов сильная боль и ярко выраженная потребность: хочу сдать ЕГЭ, хочу поступить в вуз. И есть довольно большое количество замотивированных детей, которые даже понимают сами, в какой они хотят вуз, у них есть конкретная цель. И когда боль сильная, ребенок даже сам может выступать инициатором покупки».

Гость: Владимир Рутенберг

Monetization & Upsale Lead, Фоксфорд

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:43 В каких случаях необходимо фокусироваться на допродажах текущей базе

5:24 Зачем выделенной команде отвечать за новых пользователей

7:10 Сегментация базы и увеличение конверсии в каждом сегменте

10:03 Способы сегментации платящих пользователей

13:55 Как устроена деятельность по дополнительной монетизации

17:05 Специфика допродаж в Фоксфорде

19:53 Особенности сегментации по поведению пользователей

23:32 Зачем нужен срок годности в аналитике

25:04 Как сделать, чтобы человек что-то купил

26:49 ML-модель vs сегментация по интересам. Создание инфраструктуры

29:13 Сбор данных в процессе онбординга

32:25 В какие еще сценарии стоит внедрять онбординг

35:39 Тестирование результатов и порядки цифр по допродажам

37:58 Работа с детьми и родителями

40:36 Насколько часто дети хотят, чтобы им купили дополнительные образовательные продукты

О cложных эмоциях, интенсивных переживаниях, отказе от контроля и усложнении картины мира

15 november 2023 | 93 min

«Реакция, триггер, реакция, действие. И вот вы залипаете и у вас просто повторяются конфликт за конфликтом. Либо ты уходишь с работы на работу и у тебя повторяется одна и та же ситуация. Либо ты путешествуешь из страны в страну. Либо ты начинаешь делать какое-то дело, а оно оканчивается одним и тем же. То есть если есть такой цикл, который ты начал замечать, то скорее всего, ты залип в этом локальном колесе сансары и выход из этого колеса сансары — пойти в эту неприятную эмоцию».

«Эмбодимент — это концепт, что наш мозг, наше восприятие мира невозможно отделить от тела, от процессов, которые происходят в теле. Если ты задумываешься о том, как ты думаешь, как у тебя работают отношения, как у тебя складывают отношения с собой, с миром, то тебе непродуктивно в этот контур включать только свой неокортекс, тебе надо включать в него все тело и даже окружающую среду. Если раньше думали, что процессор — это мозг, то говоря об эмбодименте, мы подразумеваем, что вычисления — это на самом деле еще и твое тело, мозг и даже тело другого человека, потому что тела других людей тоже влияют на наши вычисления».

Гость: Дмитрий Мацкевич

Co-founder/CEO, Handl.ai

Emotional tantra

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:11 Надо ли отрицать свои эмоции и избегать их. Самые интересные эмоции

4:54 Почему не ревнует осознанный современный человек

10:11 Зачем идти туда, где неприятно

15:12 Локальное колесо сансары

21:23 Как сталкиваться с неприятными состояниями и эмоциями

26:14 Диссоциация и выход из контакта со своей эмоцией

30:34 Идеи Джо Хадсона о контроле эмоций

36:14 Как полюбить свою беспомощность

38:40 Как убегание от эмоций отличается от состояния, в котором ты просто живешь

43:37 Мы не управляем своими желаниями. Усталость от неприятного опыта

46:41 Как не контролировать чужие эмоции. Баланс чувствительности

51:15 Уровни эгоразвития

56:52 Пример перехода между уровнями

1:00:01 Как страх меняется на любовь

1:04:13 Что первично, внешнее или внутреннее развитие

1:08:12 Особенности перехода между уровнями и удовольствие

1:13:53 Исследование новой, более сложной картины мира

1:20:00 Кто такие отлетевшие люди

1:24:50 Что важно в отношениях. Критерии отлета

1:33:30 Две части человека

1:39:10 Как продолжать двигаться вперед и улучшать отношения

1:43:20 Почему приходится скрывать часть своего внутреннего мира

1:45:42 Одновременное развитие духовного и материального

В подкасте упоминаются

Джо Хадсон https://clck.ru/36cVrZ

Подкаст Джо Хадсона The Art of Accomplishment https://clck.ru/36cVtU

Жан Пиаже https://clck.ru/36cVoN

Книга Solve for Happy: Engineer Your Path, автор Mo Gawdat

Спиральная динамика

Thich Nhat Hanh https://clck.ru/36cVeJ

Alan Watts https://clck.ru/36cViR

Ram Dass https://clck.ru/36cVgq

Подкаст make sense с Дмитрием Мацевичем о проживании злости, вины, печали, подавленных эмоциях, отказе от идеализации и эмоциональной помощи https://t.me/mspodcast/267

Подкаст make sense с Дмитрием Мацевичем об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем https://t.me/mspodcast/228

О ресторанах и барах как продукте, влиянии концепций и локаций, конкуренции и моделях заработка

8 november 2023 | 60 min

«Есть такие ребята, которые выстрелили и были суперпопулярны, но сейчас уже никто не помнит их имен. А есть Алла Пугачева, которая стала легендой. Она уже не поет сто лет, но ее все знают. И мне кажется, что самое важное в любом бизнесе — стать Аллой Пугачевой».

«Если ты сидишь один и это три часа дня, то это может быть вполне нормально — это еще не говорит об успешности или неуспешности ресторана. А вот если ты сидишь в пятницу один в восемь вечера, и в ресторане нет людей, то это уже провал. Потому что в пятницу вечером люди хотят ходить и гулять. Пятница и суббота — это наше все, и если ты в эти дни не можешь собрать людей — к тебе есть вопросики».

Гость: Евгения Качалова

Основательница ресторанной группы Bazar Family

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:26 Что такое HoReCa и в чем продукт ресторанов и баров

4:41 Что такое концепция применительно к ресторанам

8:29 Разное прочтение продуктов — как выдать старое за новое

10:15 Эмоция как продукт

12:16 Как измерить эмоции и как они проецируются на концепцию проекта

15:15 Как понять, что люди считали концепцию. Тест ресторана

19:27 Почему не стоит открывать бар на последние деньги

20:40 Как устроены инвестиции в ресторанные проекты

22:35 Локация и конкуренция в ресторанной сфере

26:02 Зачем человеку к вам возвращаться?

27:36 Срок жизни концепции

30:17 Открытие новых проектов на хайпе и как не стареть

34:43 Картина будущего

36:02 На чем зарабатывают рестораны

39:40 Как страх влияет на индустрию развлечений

40:23 На чем рестораны зарабатывают больше

41:55 Работа с постоянными клиентами

42:53 Наполняемость зала в ресторанной сфере

45:00 Как рассчитывается доходная и расходная часть ресторана

48:20 За какой срок можно открыть заведение и окупиться

51:34 Что такое интересный проект

52:33 Будущее и тренды ресторанного бизнеса

55:17 Доставка, роботизация кухни и виртуальные миры

О внешних и внутренних дизайн-командах, запуске и поддержке продуктов и влиянии дизайна на продукт

1 november 2023 | 57 min

«Если мой онбординг, который мне как CEO важен, чтобы люди погрузились в мой сервис, скипают 99% пользователей, то следовательно, дизайнер спроектировал все так, чтобы скипнуть онбординг было очень удобно».

«Нельзя запускать новые проекты, опираясь только на опыт работы в одной-двух компаниях. Большой опыт и кругозор, широкая палитра позволяют сконструировать что-то действительно новое, а не рефлексировать только на какой-то изолированный опыт одной индустрии, одной отрасли, одной корпорации, пусть часто этот опыт и глубокий».

Гость: Сергей Гальцев

Co-owner & Design Director at Madebymad.co

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:41 Что такое запуск продукта с точки зрения дизайнера

7:01 Что такое концепция в дизайне

12:14 Думает ли дизайн-команда о бизнесовых и продуктовых метриках на этапе создания концепции

15:59 Чем отличаются команды запуска и поддержки

18:05 Почему новый дизайн продуктов получается именно таким, каким получается

22:12 Как проектировать паттерны для разных сегментов пользователей

26:07 Навыки дизайнеров, которые занимаются запуском продуктов

29:19 Навыки дизайнеров, которые занимаются поддержкой продукта

30:25 Как происходит передача продукта от внешней команды запуска к внутренней команде поддержки

34:57 Зачем отдавать в агентство разработку дизайна продукта

37:26 Как понять, какие дизайнеры нужны, и как их найти

42:12 Разные задачи и типы дизайнеров

44:02 Как оценить дизайнера, если у вас не было такого опыта раньше

47:55 Как измерить результат работы дизайнера

51:36 Что можно улучшить в продуктах с помощью инструментов дизайна

В подкасте упоминаются

Как создать концепцию: опыт и принципы https://clck.ru/36JbVQ

О драйверах роста бизнеса, ценообразовании и перспективных параметрах unit-экономики

26 oktober 2023 | 63 min

«Стратегия классифайдов зачастую — это просто повышать цены два раза в год и делать это стабильно. И это работает, пока у тебя хорошая доля рынка».

«Первое, что стоит сделать, чтобы найти драйверы роста — это банально посмотреть экономику и посмотреть, есть ли в экономике эти драйверы. У кого-то они будут в плоскости увеличения объема трафика. Но многим уже надо начать смотреть эту экономику не в среднем по больнице и не в среднем по всем сегментам, а просто идти вглубь и смотреть, как это выглядит по разным срезам. И тогда мы можем увидеть, что какой-то сегмент или какая-то платформа у нас просаживаются и именно здесь заложен потенциал для роста».

Гость: Анна Плуталова

Head of Product Циан.Вторичная недвижимость, Циан

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:23 Что означает отвечать за продуктовую вертикаль и на чем зарабатывает классифайд

3:45 Какой бизнес можно считать зрелым и как определяется потенциал роста классифайдов

7:00 Кто отвечает за определение потенциала роста в Циан

8:26 Что такое позиция компании на рынке

11:52 Определение потенциала и метрика Take rate

13:38 Как определить драйверы роста бизнеса

17:40 Точность гипотез о росте бизнеса

20:11 Что такое unit-экономика на уровне продуктовой вертикали классифайда

22:58 Приоритизация параметров и гипотез в unit-экономике

27:25 Порядок увеличения параметров unit-экономики

28:48 Ценообразование в контексте unit-экономики в классифайдах

32:16 Экспертное ценообразование и аналитические данные

34:00 Как попасть в правильную цену и как ее подавать клиентам

38:50 Как разные цены доносятся для разных аудиторий в классифайдах

40:53 Как убедить людей, что вы даете им ценность

43:44 Динамическое ценообразование в классифайдах

47:27 Влияет ли сложность модели монетизации на покупку

49:00 Дополнительная монетизация внутри подписок

53:36 Поиск более выгодных моделей ценообразования

56:04 Как шагнуть за пределы потенциала рынка или придумать совсем новую модель монетизации

59:30 Конкуренция со своими клиентами внутри продукта

1:01:23 Главные драйверы роста бизнеса

В подкасте упоминаются

Подкаст make sense о рынке подержанных автомобилей, модели C2B2C и работе продактом с несколькими рынками одновременно https://t.me/mspodcast/390

Подкаст make sense о ценообразовании с Ксенией Петровой https://t.me/productsense/260

Подкаст make sense о формировании правильной цены, уровнях ценообразования и связи цены и ценности https://t.me/mspodcast/79

О симбиозе продукта и маркетинга, лестнице Ханта и модели AIDA в edTech и борьбе за пользователя

18 oktober 2023 | 75 min

«Когда ты погружаешься в мир маркетинга; когда ты понимаешь, как быстро в маркетинге собирается информация, и как здорово то, что всплывает в маркетинговом эксперименте, можно применить в самом продукте; когда ты начинаешь настраивать этот процесс взаимодействия маркетологов и продактов, ты приходишь к точке дзена, в которой ты понимаешь, что между продуктом и маркетингом вообще нет никакой границы, это одно и то же».

«Экономика криэйторов породила огромное количество инструментов для быстрого создания контента. Это привело к тому, что контент стало делать очень просто. Контента стало очень много и он становится все лучше и лучше. И продукты конкурируют с этим контентом. Поэтому в маркетинге будет выигрывать самый интересный контент. Даю руку на отсечение: кто будет побеждать в маркетинге в любой нише? Тот, кто сможет сделать самый интересный маркетинговый продукт. Именно поэтому продакты так нужны в маркетинге, а маркетологи в продукте».

Гость: Владимир Баяндин

Исполнительный директор, Skypro от Skyeng

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:44 Маркетинговые вызовы рынка edTech

4:32 Почему сложно выходить на рынок курсов последним

9:08 Как соединить вызовы маркетинга и нужды продукта

10:37 Зачем обновлять контент курсов полностью каждый год

11:50 Борьба за пользователей с корпорациями и маленькми компаниями

13:41 Как связать продукт и маркетинг. Обещания маркетологов

18:15 Почему нет синхронизации между продуктом и маркетингом/продажами

21:40 Что и как обещать пользователям

25:18 Пример задач пользователя в соответствии с лестницей Ханта

30:27 Почему сложно работать с аудиторией, которая уже выбирает курс и что с этим делать

32:44 Что обещать на верхнем уровне лестницы Ханта

35:34 Проблемы мотивации пользователей в edTech

40:00 Зачем маркетологу продуктовая экспертиза и как добиться синергии

44:51 Как работать с пользователями на ранних этапах

49:23 Как понять, почему пользователи приходят в ваш продукт

53:00 Как сделать квас за три дня

54:13 Катализаторы для пользователя

56:34 Как привлекать внимание к бесплатным маркетинговым продуктам

59:08 Как использовать модель AIDA. Мотивация «от» и мотивация «к»

1:04:00 Зачем нужны бесплатные курсы

1:08:52 Почему снижается уровень входа в продуктовую разработку

1:11:19 Экономика криэйторов и борьба за внимание

1:13:05 Кто будет побеждать в маркетинге в любой нише

В подкасте упоминаются

Баухаус https://clck.ru/PLxac

Лестница Бена Ханта https://clck.ru/VqsPZ

Модель AIDA https://clck.ru/HcZVV

О росте в 3-4 раза, уровнях абстракции, фильтрации входящей информации и быстром принятии решений

11 oktober 2023 | 42 min

«Можно пойти разными путями: можно пойти нанимать каких-нибудь долго людей или учить их внутри — что тоже возможное решение, но это долго. А мы растем в 3-4 раза в год и попросту не можем себе позволить делать что-то долго и при этом плохо. И это рождает в людях внутренний институт остапов бендеров. Потому что самое главное качество, которое у нас ценится, это придумать, как сделать что-то максимально быстро, но чтобы при этом не было стыдно за такое решение».

«Когда ты переходишь из режима развития в режим операционки, людям уже нельзя так много и часто ошибаться и творить что угодно. В этот момент уже появляются KPI, SLA, какой-то регулярный менеджмент и все остальное — там, где мы уже все сделали. И это означает, что надо прекращаться заниматься этим делом и доверить его не таким отморозкам как мы, а нам самим идти работать над другими направлениями».

Гость: Сергей Землянский

СРО, Samokat.tech

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:51 Как происходит изменение уровня абстракции

4:17 Как охватить то, что охватить невозможно

6:16 Как понять, от какой информации можно отказаться

8:54 Какие уровни абстракции

7:32 Переходы между разными уровнями абстракции

11:54 Как понять что человек не понимает то, что ты говоришь

12:27 Как фокусироваться на том, что важно

14:30 Как правильно делегировать

17:49 Что такое концепция и как ее обсуждать

19:15 Внутренний институт остапов бендеров

20:57 Критерии человека, с которым можно сотрудничать

24:02 Чему и как можно обучить людей

26:46 Смена режима развития на режим операционки

28:04 Как работать над стратегией

30:51 Что является источником идей и гипотез и как они верифицируются

31:44 Пример быстрой проверки идеи и учет рисков

33:58 Сомнение в решениях и чрезмерный фокус на одной ценности

37:28 Миф о выгорании, ощущение угрозы и внутренние стопоры

Об Engineering Management, связи бизнес-метрик с KPI инженеров, развитии и оценке разработчиков

9 oktober 2023 | 60 min

«Российский стиль менеджмента — это больше состояние души, нежели профессия. Ты начинаешь с разработчика, потом становишься хорошим разработчиком, потом у тебя появляется своя команда. Но ты на самом деле к этому не готов: хороший разработчик и тимлид — это совсем не одно и то же».

«Конкретные проекты команд разработки все же обычно связаны с более низкоуровневыми метриками, чем revenue. Поэтому идеальной корреляции между бизнес-метриками и метриками разработчиков нет. Любой инженер может рассказать миллион примеров, как он улучшил офлайн на 100%, а это никак не сдвинуло инлайн-метрики и revenue. И это нормально».

Гость: Алексей Панов

Engineering Manager, компания из FAANG

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:52 Кто такой Engineering Manager

3:13 Ответственность Engineering Manager

3:57 Стратегия и скоуп в контексте Engineering Management

5:49 Взаимодействие Engineering Manager с другими командами и работа с процессами

7:32 Performance Review в работе Engineering Manager

9:18 Культура Top-Down и Bottom-Up в Engineering Management

12:30 Кто отвечает за бэклог и приоритизацию — менеджер продуктов или Engineering Manager

16:19 Соотношение ролей Engineering Manager, менеджера проектов и HR-менеджера

18:36 Принципы развития разработчиков

22:15 Как разработчик может повлиять на бизнес-цели компании

24:40 Риск при развитии разработчиков

25:55 Что такое уровень разработчика и как его определять

28:55 Рок-звезды в разработке и из-за чего они могут сломаться

30:35 Как отслеживать рост инженеров

35:33 Как оценить, добился инженер целей или нет. Growth-план

39:55 Менеджмент в России и за рубежом

43:58 Карьерные треки разработчика и переход в менеджмент

45:23 Отличие в подходе к Performance Review менеджеров в России и за рубежом

49:45 Зачем работать с underperformer'ами

53:05 Как работать с underperformer'ами

55:46 Насколько реально подтянуть underperformer'ов

56:40 Soft Skills в работе Engineering Manager

О DataLens, рынке BI-систем, доступной аналитике и выводе продукта в Open Source

4 oktober 2023 | 57 min

«Если продукт небольшой, а команда еще меньше, то вполне может хватить Excel и можно делать все на коленке. Но как только данных становится много, и ты понимаешь, что у тебя продукт — это веб-приложение, мобильное приложение, фронтенд, бэкенд, есть маркетинг, есть клиенты, партнеры, сейлы — и все это нужно собирать, а источников данных много, то тебе, конечно, нужно делать продуктовую аналитику, собирать эти данные в один источник и на базе этого единого источника строить дашборды».

«Сначала DataLens был внутренним продуктом Яндекса, но со временем мы поняли: хотя у нас много разных бизнес-юнитов и продуктов, есть и то, что их объединяет — им важно просто и быстро подключаться к данным, работать с ними, визуализировать, проверять гипотезы и идти дальше. И вот эти ценности, эту парадигму работы с аналитикой нужно было донести до рынка. Говоря проще, мы хотим массово поднять культуру Data Driven в российских компаниях».

Гость: Павел Дубинин

Менеджер продукта DataLens, Yandex Cloud

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим:

2:01 Переход из Oracle в Yandex Cloud и роль менеджера продуктов

5:20 Роль DataLens внутри Яндекса

7:22 Какой виделась роль DataLens на старте разработки

9:56 Что такое Time-to-Market в аналитике

13:06 Зачем менеджерам продуктов BI-инструменты

15:21 Какие инструменты менеджерам продуктов помогают работать с аналитикой

17:55 Самая сложная система аналитики внутри компаний и MVP на основе DataLens

21:55 Есть ли внутри DataLens продуктовая аналитика по самому DataLens

24:57 Экосистема Yandex Cloud и DataLens

27:47 Как выстраивалась и как устроена монетизация DataLens

32:55 Эволюция бизнес-модели DataLens

35:38 Внутренние и внешние пользователи DataLens

37:09 Обзор рынка BI в России

41:53 Сравнение аудитории пользователей разных BI-систем

43:23 Сообщество как драйвер роста продукта и выступление на Yandex Scale

44:06 Как из внутреннего продукта сделать продукт для всех

46:13 Как решается вопрос кастомизации в DataLens

49:19 Зачем выпускать свой продукт в Open Source

51:55 Будущее DataLens как продукта

О разработке и реализации стратегии, ставках, гибкости и долгосрочном планировании в мире перемен

27 september 2023 | 49 min

«Насколько надо придерживаться именно той стратегии, которую мы выбрали, несмотря на то, что происходит вовне? Не надо. Нужно смотреть на то, что происходит у тебя внутри, на то, что происходит снаружи, и быть достаточно гибким в своем мышлении. Даже если проект проработан, защищен и кажется, что надо брать и 100% брать на реализацию — то так не работает. Зачастую в процессе выполнения мы все равно видим, что какие-то предпосылки срабатывают не так, как мы думали, рынок меняется, клиенты говорят одно, а делают другое».

«С одной стороны часто говорят, что планировать больше, чем на неделю — это большой успех. При этом компания должна мыслить более долгосрочными перспективами и делать ставку на три-пять лет. Для этого надо учитывать более долгосрочные тренды и базовые потребности клиентов. Например, мы понимаем, что люди все так же выбирать недвижимость, им так же надо будет искать квартиру для съема или выгодные ипотечные предложения. Кроме того, то, что сейчас все еще происходит в офлайне, будет неизбежно переходить в онлайн — так или иначе, мы к этому придем в будущем».

Гость: Александр Гарбузов

Циан, Head of strategy

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:43 Зачем нужна роль с полным погружением в стратегию

3:48 Что такое стратегический цикл и на какое время он рассчитан

6:57 Что такое стратегические ставки и как они помогают фокусироваться на важном

9:19 На какой срок можно делать стратегические ставки

13:15 Этапы работы над стратегией

14:43 Компоненты и особенности стратегического документа

18:43 Цели и стратегические ставки

18:56 Как на практике реализуется стратегия

23:02 Как стратегия влияет на квартальное планирование

26:18 Работа по обновлению стратегии

27:17 Степень уверенности в стратегии и влияние на стратегию внешней среды

31:16 Уверенность в будущем и работа с будущим

34:43 Какие цели используются в стратегической работе

37:28 Что такое хорошая цель и кто owner стратегических целей

40:59 Что делать с конфликтами интересов

43:11 Работа со стратегией: Agile и синхронизация команд

45:43 Как работает стратегический цикл в Циан: резюме

В подкасте упоминаются

Пять сил Портера https://clck.ru/PWJvt

Lean Canvas https://clck.ru/35seSm

О бренде, его влиянии на бизнес, имиджевой рекламе и методах измерения силы бренда

20 september 2023 | 50 min

«Понимая, что деньги находятся у людей, а нам надо их изучать и с ними разговаривать, мы по-другому начинаем думать о рынке, мы начинаем задавать им вопросы: какие у них потребности, как наш продукт или бренд удовлетворяет эти потребности. И мы дальше начинаем задавать интересный вопрос: а как на этом рынке у людей потребности отличаются. И тогда у нас понимание рынка усложняется и люди с деньгами начинают отдавать деньги за разные потребности. И им нужно говорить разные слова».

«Как обычно у бренда устроена реклама. Есть отдельно имиджевая реклама и перформанс-маркетинг. В перформанс-маркетинге бренд начинает рекламировать промо и скидки, распыляться на разные сообщения и сегменты, лишь бы затянуть к себе и чтобы было подешевле. И это размывает бренд. И если у тебя перформанс-бюджет будет 70%, имиджевый бюджет 20%, а остальное ты тратишь на пиар, то скоро ты можешь обнаружить, что твой бренд стал про дешевизну, потому что ты потратил все свои деньги на промоскидки и офферы».

Гость: Митя Воскресенский

Product Оwner, МТС Защитник

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 О переходе из маркетинга и рекламы в продукт

2:56 Что такое бренд в контексте компании

5:35 Что такое бренд в контексте людей

8:40 Соотношение бренда продукта и бренда компании

11:27 Многоуровневость работы над брендом

13:37 Как люди видят бренд

16:01 Бренд в конкурентной борьбе и сегментация

19:17 Бывает ли так, что выстраивать бренд не нужно

20:26 Как измерить влияние бренда на бизнес

24:58 Влияние имиджевой рекламы на бренд

27:54 В чем смысл бренда, если покупателей заманивают скидками

31:06 Когда начинают окупаться затраты на бренд

35:39 Каким компаниям подходит бренд

39:36 Насколько дорого стоят исследования бренда

43:28 Для чего работа над брендом нужна небольшим компаниям

45:31 Что было раньше: продукт или бренд

46:23 Роль продакта в работе над брендом

О работе с командой топ-менеджеров, внедрении изменений, выгодах и проблемах remote first-компаний

14 september 2023 | 63 min

«Когда ты топ и под тобой сто человек, то вся твоя работа сводится к тому, как ты с кем о чем договоришься, как ты объяснишь людям, почему те или иные решения должны быть приняты, как ты учишься принимать решения самостоятельно. Честно говоря, я вообще не представляю, как можно не работать над собой и выполнять такую работу».

«Я редко принимаю решения исключительно сама, но после обсуждения могу принять решение не такое, как хотело большинство. И после этого возникают вопросы: „А зачем мы вообще это обсуждали”. А обсуждали мы это для того, чтобы объединить свои картинки и проговорить все риски».

Гость: Мария Злыгостева

СЕО, Skillfactory

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 Отличия в работе менеджера продуктов, CEO и коммерческого директора

4:18 Особенности remote first-компаний

6:22 Что делать с большим количеством онлайн-встреч

8:59 Проблема проникновения информации на удаленке

10:55 Скорость принятия решений и наем в remote first-компаниях

14:38 Как дистанционно отслеживать настроение сотрудников

19:42 Что такое сложные решения

23:49 О выводе людей за рамки команды топов и увольнениях

27:41 Работа с изменениями

31:07 Зачем собирать команду на обсуждение, если у руководителя уже есть свое сформированное мнение

35:12 Как имплементировать решения, которые приняты не командой, а руководителем

39:31 Что делать с регулярными спадами в бизнесе, когда людям нечем заняться

40:47 Признание ошибок перед командой

44:05 Как работать с командой топ-менеджеров. Эмоциональный коннект

47:14 Формирование открытости и доверия в команде

50:32 Что делать, если возник межличностный конфликт с топами

52:34 Влияние личных эмоций топ-менеджеров на работу команды

55:58 О культурном коде Netflix

57:43 О подходе «команда как семья» и конфликтах

В подкасте упоминаются

Вакансии SkillFactory https://clck.ru/35hHpZ

Фильм «Мне бы в небо» https://clck.ru/35hHny

Культурный код Netflix https://jobs.netflix.com/culture

Сериал «Тед Лассо» https://clck.ru/35hKqt

О яхтинге, приключениях как продукте, капитанах, которые олицетворяют бренд, и барьерах

6 september 2023 | 56 min

«Когда-то у нас было небольшое комьюнити, и люди общались непосредственно с носителями бренда — со мной, с Максом. Но потом мы выросли и теперь с брендом люди практически не общаются: они просто зашли на сайт, что-то там выбрали, жмакнули кнопку. Да и это время ты постоянно пытаешься сократить. Конверсии же. В итоге время, проведенное на тренировке с капитаном, становится несоизмеримо большим по сравнению со временем общения с брендом. И получается, что для среднего клиента „Силой ветра” является тот самый конкретный капитан, а все остальное — какая-то абстракция».

«Приключение, мне кажется, только этим и отличается от путешествий — приключение ты не можешь запланировать, купить и попасть в него. Если во время запланированного маршрута вдруг подул сильный ветер, и мы не дошли до цели, а встали в бухту у какого-то острова, разожгли костер и стали пялиться на звезды и светящийся планктон вместо посещения какого-то города — это же суперклево!»

Гость: Александр Сколков

Сила Ветра, сооснователь

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 Как приходит интерес к приключениям

5:05 От увлечения к контенту, от контента к продукту

6:56 Привыкание людей к яхтингу как продукту

9:40 В чем продукт «Силы ветра»

11:47 Приключения и путешествия

14:36 Концепция приключения как продукт и изменение культуры яхтинга

18:25 Экосистема продуктов вокруг яхтинга

19:25 О психологическом барьере, который мешает заняться яхтингом

24:16 Аудитория, на которую нацелен маркетинг в яхтинге

25:44 Российский рынок яхтинга

27:24 Стоимость яхты и стоимость владения яхтой

31:21 Смыслы, которые вкладываются в продукт «Силы ветра»

32:29 Работа над брендом в «Силе ветра»

35:14 Какие джобы выполняет яхтинг как продукт

38:57 Как не испортить хорошую идею в ходе ее превращения в бизнес

43:06 Как бренд опирается на людей

45:58 Как искать нужных людей, которые смогут передавать ощущение от бренда ученикам

49:05 Об LTV в яхтинге

50:46 Самое запомнившееся впечатление в яхтинге

В подкасте упоминаются

Книга Владимира Ватрунина «Яхтенный капитан» https://clck.ru/35bs4x

Об отказе от идей, способности мыслить шире продукта, фокусе на главном и реализации стратегии

31 augusti 2023 | 64 min

«Ты никогда не можешь взять и по калькулятору посчитать, что хуже, а что лучше. Ты всегда можешь оставить в этих десяти задачах снизу бэклога золотую жилу, которую не пойдешь разрабатывать».

«Несмотря на то, что сейчас бум AI-трансформации, я все равно искренне верю, что мы, люди, умеем вдохновляться, иногда чувствуем злость от неудач, хотим изменить мир, хотим получать внимание — все это и создает энергию действия. Именно люди — главный капитал. А сильный лидер способен создать команду, простроить процесс, научиться создавать сильную стратегию — только тогда появляется результат. То есть все в итоге начинается с человека».

Гость: Артём Глебов

Сhief Product Officer, Циан

Вакансия Head of Buyer Experience в Циан https://clck.ru/35WkSj

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

1:41 В чем роль менеджера продуктов

6:52 Кейс: попытка создания про-сервиса для риэлторов

9:39 Иллюзия понимания своего пользователя

14:11 Понимание бизнес-моделей как важное качество менеджера продуктов

17:00 Понимание контекста происходящего

19:56 Типичные ошибки продактов: мыслить проектами, а не продуктами

25:23 Zoom-In и Zoom-Out в работе продакта

27:30 Создание стратегии как вызов

30:46 Роадмап и стратегия

32:13 Отказ от идей и скоринг

37:28 Стратегия и неопределенность

38:57 Что значит высокоуровнево смотреть на продукт

41:53 Как внедрять стратегию

43:50 Что значит «держать напряжение» в контексте реализации стратегии

47:34 Граница между выдерживанием напряжения и слепой верой

50:28 Почему все пути — сложные

52:49 Ресурсы как один из вызовов в реализации стратегии

54:50 Примеры, когда команда чересчур привязывается к конкретному кейсу

59:53 Почему команды не хотят отпускать продукты и что с этим делать

1:01:07 Вера в то, что все решают люди

В подкасте упоминаются

Вакансия Head of Buyer Experience в Циан https://clck.ru/35WkSj

О важных сигналах, трендах, вторичности языковых моделей и пользе скучной сложной информации

23 augusti 2023 | 52 min

«Сегодня есть определенный набор трендов, определенный набор инструментов. Использовать их можно, как Lego Creator: есть набор кубиков и четыре разные инструкции — и из этого одного набора кубиков ты можешь построить четыре разных здания. Вот и наше настоящее — это такой же Lego Creator: у нас есть набор различных трендов и инструментов, и построить из них можно все что угодно. Потому что будущее прекрасно, оно еще не случилось. То есть ты выбираешь, к чему хочешь прийти, и используешь сегодняшний конструктор, чтобы прийти к этой намеченной цели. Просто эти цели важно понять».

«Обучать хорошую языковую модель — очень и очень дорого. Но если люди привыкнут пользоваться ширпотребными языковыми моделями, то пройдет 10-15 лет, и мы вообще разучимся самостоятельно искать, а пользоваться будем, простите, абсолютно второсортной информацией. А информация формирует сознание, это валюта XXI века — и за ее качество надо отвечать. Поэтому лучше потратить время, поискать ее самостоятельно, а не пользоваться чем-то посредственным».

Гость: Ольга Еремина

Founder, pro-TrendWatching

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:15 Как понимать, что внешние сигналы достойны внимания

4:19 Разница между трендом и сигналом

7:04 Критерии важности сигналов

10:59 Правильный подход к восприятию информации

14:52 Переход от количественного к качественному потреблению информации

17:03 Что делать после прочтения информации

20:20 Предвзятость в исследовании трендов и калибровка внутреннего фильтра

24:38 Вера как важный фактор работы с трендами

28:48 Важность понимания целей в работе с трендами

33:22 Использование ChatGPT в сборе и фиксации сигналов

35:08 Что такое здравый смысл и тренды в развитии моделей машинного обучения

39:13 Вторичность языковых моделей и сторителлиг

42:17 К чему привело образование, построенное на развлечении

45:46 Персональные данные и «Черное зеркало»

47:48 Удовольствие от сложной информации и скроллинг

50:13 Что надо увидеть, чтобы быть уверенным, что перед нами тренд

В подкасте упоминаются

Подкаст make sense о трендах и трендвочинге, как отличить сигнал от шума и использовать тренды в развитии продуктов https://t.me/mspodcast/294

Reddit и платное обучение AI https://clck.ru/35RS5Y

Подкаст make sense об универсальных и нишевых моделях машинного обучения, своих моделях и продуктах на основе ChatGPT https://t.me/mspodcast/436

Эпизод «Ужасная Джоан» сериала «Черное зеркало» https://clck.ru/35RRs4

Эпизод «Человекайпадоножка» сериала «Южный парк» https://clck.ru/35RRrV

О здоровых сомнениях исследователя, ситуациях, в которых исследования не нужны, и эффективном брифе

16 augusti 2023 | 69 min

«Продакт объявляет о грядущей задаче на исследование. Мы говорим: „Вот, смотри — бриф, там не так много вопросов”. Он уходит заполнять этот бриф и не возвращается. И не потому что с ним что-то случилось, нет, просто задача отпала. Я к нему прихожу: „Где?!” А он говорит: „Слушай, я тут задумался — такие вопросы классные. Я понял, что мне не нужно исследование”».

«Когда ты работаешь со сложными проектами, слишком долго занимаешься одной и той же темой и замыливается глаз, ты начинаешь сомневаться в собственной объективности. И для меня такой навык разумного сомнения в себе — это определяющий фактор, который показывает, какого уровня, какого грейда задачи способен решать исследователь».

Гость: Татьяна Чернявская

Руководитель продуктовых исследований, Авито Товары

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:55 Чем продуктовые исследования отличаются от остальных видов исследований

4:36 Зоны ответственности продуктовых исследователей и менеджеров продуктов

9:06 Крайности в подходе к исследованиям и их причины

14:15 Проблема доверия к данным исследований

21:43 Проблема предвзятости у исследователей

22:55 Фильтр здравого смысла и сомнения в собственной объективности

27:04 Сложность принятия решений на большом количестве данных

29:11 Когда не надо проводить исследования: девять ситуаций

29:51 Ситуация 1. Когда ты не умеешь делать исследования

32:07 Ситуация 2. Когда с помощью исследований хотят разрешить какие-то споры

33:34 Ситуация 3. Когда уже есть информация для принятия решений

35:55 Ситуация 4. Когда исследование не принесет новой информации

39:34 Ситуация 5. Когда нет ресурсов для внедрения изменений

42:20 Ситуация 6. Когда от результатов исследования не зависят решения

46:52 Ситуация 7. Мы не можем добыть информацию доступными методами

48:42 Ситуация 8. Когда стоимость исследования выше, чем риск

54:16 Ситуация 9. Когда уже есть сильнейшая вера в какое-то решение

56:22 Какой процент запросов на исследования в Авито вписывается в эти 9 ситуаций

58:44 Как заставить бриф работать наиболее эффективно

1:00:41 Что делать, если данные есть, но не переиспользуются

1:05:35 Как отфильтровать внешние источники данных

В подкасте упоминаются

Как работает бриф в Авито и как он помогает ускорять Time-to-Market: видео https://youtu.be/6vQWx6tny5o, статья https://clck.ru/35LcLy

Фреймворк для приоритизации исследований по степени риска https://clck.ru/35LcMJ

Статья Макса Королева (Acronis) про стоимость исследований (из России работает только через VPN) https://clck.ru/35LcNg

Книга «Гарри Поттер и принципы рационального мышления» https://clck.ru/EhGUx

Статья Светланы Ратнер «Как правильно предлагать проходить опросы в сообществах и социальных сетях?» https://clck.ru/r3JbT

Подкаст make sense о поиске респондентов для исследований — способы, каналы, инструменты и ошибки рекрутинга https://t.me/mspodcast/130

О работе продактом на стороне агентства, продактах одной кнопки, «своем» и «чужом» продуктах

9 augusti 2023 | 47 min

«Представь, что у тебя в руке игральная кость, шестигранный кубик. Вы встречаетесь с заказчиком и перед вами на столе лежит этот самый кубик — и вы начинаете его обсуждать. Что каждый видит? Заказчик говорит, что видит шесть, а вы — что видите четыре. И кто-то обязательно упрется рогом. А суть в том, чтобы взять этот кубик в руки и рассмотреть со всех сторон».

«Мне сейчас интереснее работать в агентстве, а не в компании над соло-продуктом. Все потому, что тут я могу увидеть очень много продуктов. Я уже приложил руку к трем или четырем продуктам, и все они функционируют — и это очень здорово. И если ты сидишь в большом продукте и ты менеджер продукта небольшой функциональной зоны, то о какой серьезной пользе, эффекте ты можешь говорить? Что ты там сделал? Конверсию поднял на 2% какими-то манипуляциями? А ты точно правильно посчитал эту конверсию?»

Гость: Михаил Зотов

Chief Product Officer, Aero (aeroidea.ru)

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:53 Что делает менеджер продуктов на стороне агентства

6:17 Взаимодействие с менеджером продуктов на стороне заказчика

8:02 Что такое продуктовый подход с точки зрения внешнего агентства

9:22 Что помогает убеждать заказчиков

12:39 Как находить правильные компромиссные решения

15:11 Взаимодействие между командами агентства и заказчика

16:51 «Свой» и «чужой» в контексте восприятия продукта, над которым работает агентство

18:53 О «продактах одной кнопки»

20:19 Негативные стороны работы менеджера продуктов в агентстве

22:55 Двойственность метрик при работе над чужим продуктом

24:03 Агентство как идеальное место работы для джунов

25:11 Насмотренность и глубина экспертизы

28:36 Личная боль в работе над продуктами на стороне агентства

29:46 Сколько времени тратится на погружение менеджера в продукт

31:52 Ответственность и самоходность в агентстве

35:02 Каких продактов нанимают в агентства

37:19 Брифинг заказчика про продукту и обсуждение первых идей

39:19 Артефакты после воркшопов с партнерами и клиентами

40:34 Как работать с целями по метрикам на стороне агентства

44:22 Самый яркий инсайт при работе в агентстве по сравнению с работой в продуктовой компании

* В подкасте упоминается компания Meta (продукты Facebook и Instagram), признанная в России экстремистской организацией

Об алгоритме использования AI и ChatGPT в процессе синтеза результатов исследований и генерации идей

2 augusti 2023 | 78 min

«Неважно, какой ты инструмент используешь. ChatGPT — просто один из экспертов. У него нет приоритета в плане правдивости информации. Тебе один врач скажет одно, третий третье, ChatGPT вообще скажет четвертое. Выбирать-то все равно тебе».

«Я считаю, что моделям сделали трепанацию мозга, черепа. Если вспомнить первые новости, когда эти модели только появлялись, их такими дикими, необработанными выпускали в интернет. Они советовали всякую жесть, влюблялись в людей или влюбляли в себя людей. А потом их загнали обратно и избили палкой, запретили шутить и говорить на разные темы, зацензурили очень сильно. В итоге мы получаем выхолощенные модели, направленные на коммерческое использование. Я думаю, что если бы их не выравнивали, они бы давали больше креативной информации. Хотя остается надежда на Open Source-модели».

Гость: Дмитрий Соловьев

Head of Research, QIWI

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:06 Почему так важны AI-технологии

5:28 Зачем делать свой курс по AI. AI-момент

8:09 Ожидания от AI сегодня и почему эти ожидания могут не оправдываться

12:24 AI как второй пилот

14:23 Страх непознанного и тень Юнга

18:22 Конец исключительности человека

21:22 Почему вопрос сознания самый неинтересный вопрос применительно к AI

26:21 Эффективный промптинг и качественный результат

29:28 Роль AI в задачах синтеза и пространство решений

34:20 Как языковым моделям промыли мозги и посадили на цепь

37:22 Индукция, дедукция, абдукция и AI

39:51 Как интегрировать AI в свою работу

43:34 Этапы синтеза на примере подкаста make sense

48:06 Работа со структурами и детализация задач

50:07 Этап фрейминга, генерация идей и разработка ментальных моделей

55:52 Два подхода к генерации идей

1:01:41 Как получить помощь от ChatGPT на этапе принятия решения, когда действовать уже должен человек

1:04:49 ChatGPT как психотерапевт и создатель тренингов

1:07:31 Оценка работы ChatGPT и полезные вопросы, которые можно задать модели

1:12:05 Сколько времени надо для освоения такой сложной модели взаимодействия с AI

1:13:36 AI как тренер и суперзвезды по взаимодействию с моделями

В подкасте упоминаются

Подкаст make sense об этапах анализа и синтеза в исследованиях, мудрости и трансформации данных в рекомендации с Дмитрием Соловьевым https://t.me/mspodcast/284

Фильм Федерико Феллини «Восемь с половиной» https://clck.ru/35BRVs

Аксиомы темной онтологии https://clck.ru/35BQtx

Сериал «Кремниевая долина» https://clck.ru/34WG2K

Тень (архетип) https://clck.ru/WFsdG

Книга Макса Тегмарка «Жизнь 3.0. Быть человеком в эпоху искусственного интеллекта» https://clck.ru/35BQpG

Пять почему https://clck.ru/GftWf

Фильм «Нечто» https://clck.ru/35BS8Y

О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента

26 juli 2023 | 71 min

«Менеджмент — это не тогда, когда вы даете задачи кому-то, менеджмент — это не тогда, когда вы растите метрику. Менеджмент — это тогда, когда вы меняете свойства объекта вашего управления. А уж изменения свойств этого объекта вы потом увидите в каких-то метриках».

«Чтобы сгенерировать идеи, можно сесть на лавочку с кофе и выписать 50 идей. Но в этом нет никакого смысла. Важно не количество идей, а то, где вы сейчас будете прилагать максимальные усилия. Есть такой подход: давайте быстрее генерить максимальное количество идей, приоритизировать и тестировать их. Нам нужно больше гипотез! Чем быстрее мы их проверяем, тем мы круче! Но если посмотреть на качеcтво всех этих гипотез, то окажется, что оно на уровне дна. Просто потому, что если надо сгенерировать 150 идей, среди них все равно будет всего две годных. И то их можно вывести из текущего состояния продукта и поведения пользователей».

Гость: Сергей Тихомиров

Автор Product Architecture Framework и канала «Борода продакта», ex-Head of Product в Яндекс

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

1:56 Почему знания о продакт-менеджменте не дают создавать машину по производству результата

4:28 В чем заключается воспроизводимость и как она влияет на эффективность

6:11 Что такое результат и результативность

8:24 Результат по отношению к небольшой части продукта

10:21 Что делать, если мы достигли ограничения по росту эффективности

15:45 Отличие ситуативных задач и задач, которые работают на изменение свойств объектов. Ошибка замещения

20:18 Менеджер продукта и кибернетика

23:50 Суть управления продуктами

26:44 Что не так с идеей о массовом тестировании гипотез

31:17 Реактивность и отбор гипотез в менеджменте продуктов

35:48 С помощью каких вопросов выстраивается машина результатов

38:48 Продукт как линза для изучения потребителя

40:47 Знания и поиск связи как основа для выстраивания машины результатов

42:29 Распространенные практики — на самом деле не распространенные

46:11 Оптимизация эффективности как цель менеджмента

49:33 Переход от реактивности к проактивности и менеджмент как наука

53:55 Команда и процессы как объекты управления и два типа CPO

57:53 Команда — это ресурс для процесса. Осознанное влияние на объекты

59:23 Что такое менеджмент в менеджменте продуктов

1:02:53 Связь сложных абстрактных академических терминов и практики

1:06:20 Почему этот алгоритм гарантировано работает

В подкасте упоминаются

Телеграм-канал «Борода продакта» https://t.me/productclub

Книга Даниэла Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://clck.ru/HirUf

Илья Красинский https://t.me/ilya_krasinsky

Норберт Винер https://clck.ru/Eimsw

Подкаст make sense о пирамиде метрик, анализе рынков и саморазвитии с Еленой Серегиной https://t.me/productsense/951

Lean Canvas https://clck.ru/357K3Q

Курс Сергея для CPO https://clck.ru/357JsZ

Об универсальных и нишевых моделях машинного обучения, своих моделях и продуктах на основе ChatGPT

19 juli 2023 | 61 min

«Уметь отсеивать, где совсем хайп-хайп, а где есть то, на что надо в том или ином виде перестраиваться — это искусство, к сожалению. То есть говорить, что мы были ecommerce-компанией, а сейчас вышла GPT, и мы в спешке переобуваемся и начинаем делать сервисы на основе GPT — это в лучшем случае тупняк. А сказать, что сейчас мы используем GPT для своих организационных задач, для своих оптимизационных задач и вообще думаем о GPT каждый раз, когда запускаем что-то новое — это нормальный майндсет».

«В Machine Learning есть два типа задач. Первый — это когда ты делаешь какой-то core-продукт, в котором без ML вообще никак-никак. А бывает, когда компания вообще немного про другое, а ML — это просто свистелки. Эти свистелки могут что-то оптимизировать, в каких-то случаях они оптимизируют очень многое и без такой оптимизации вообще никак — ты просто не выдержишь конкуренцию. Однако это все еще оптимизация, а не основной продукт или сервис».

Гость: Арсений Кравченко

ML Engineer, Ntropy, Соавтор книги Machine Learning System Design

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:22 Почему прогнозы в науке работают плохо

4:53 Переход из продукта в ML

7:19 История и причины успеха ChatGPT

9:56 Почему попытки сделать продукты на основе ChatGPT часто проваливаются

14:26 Как маленьким компаниям делать нишевые ML-инструменты

19:03 Почему нельзя без серьезных вложений сделать свою модель даже при наличии Open Source-решений

20:20 Что такое Foundation Model

24:39 Механика работы ChatGPT

26:24 Почему успешные модели могут построить либо очень большие, либо маленькие компании

28:04 Зачем одна большая компания выложила в открытый доступ продвинутую модель

31:55 Что нужно, чтобы сделать свою Foundation Model

36:09 Вопросы безопасности моделей

37:25 Как зарабатывать на моделях

38:46 Какой спектр задач может решать модель машинного обучения

40:54 Гипотетический кейс: зачем супермаркету ChatGPT

42:53 Два типа задач в ML

46:00 Почему опасно делать продукты на основе ChatGPT

47:34 Модели-полуфабрикаты, внутренние Foundation-модели и модель как инструмент

51:00 Использование ChatGPT при написании книги

52:18 Как проверить свое представление о мире с помощью ChatGPT

54:44 Модель и доступ к ней как продукт

58:47 Зачем скрывать, какая модель под капотом твоего продукта

В подкасте упоминаются

Личный сайт: https://arseny.info

Книга, которую Арсений пишет в соавторстве https://clck.ru/353iET

Timing is Everything https://fabricegrinda.com/timing-is-everything

Stratechery by Ben Thompson https://stratechery.com

GPT-4 Technical Report https://cdn.openai.com/papers/gpt-4.pdf

* В подкасте упоминается Meta — запрещенная в России организация

О предсказуемости при проектировании интерфейсов, контексте решения и спецификации интерфейса

12 juli 2023 | 53 min

«Когда продакт собрал какие-то требования, например, по фиче какой-то, дальше дизайнер, продакт или еще кто бы то ни было из команды может инициировать глубинку с целью получения какого-то контекста. И это история про то, что тот контекст, которого недостает, его в результате получают оба: и продакт, и дизайнер. Это нормальная ситуация, когда дизайнер начинает задавать вопросы. Одна голова — хорошо, а две — вдвойне хорошо».

«Предсказуемость — это когда мы сказали, что спроектируем интерфейс за три недели и сделали за три недели. Но не так, что ты отдаешь в разработку рыхлое, непродуманное решение, в котором не проработаны и не спроектированы корнер-кейсы. Такие моменты обязательно всплывут, а ведь на этапе разработки временные коэффициенты гораздо больше: проблемы могут коснуться какого-то легаси или чего-то такого, чего мы еще не делали, каких-то жестких технических ограничений. Поэтому мы предпочитаем делать так, чтобы к решению не было вопросов: ни у пользователей, ни у бизнеса, ни у разработки».

Гость: Андрей Рязанов

TrendTech, Design Director

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:02 Первое знакомство пользователя с приложением TrendTech

4:37 Отличие модели TrendTech от досок объявлений

7:26 Как TrendTech работает с продажей недвижимости

10:52 Как проектирование интерфейсов связано с предсказуемостью разработки продукта

14:30 Обратная связь от других отделов на этапе проектирования интерфейсов

17:21 Почему дизайнеру, который годами работает на проекте, все равно постоянно приходится разбираться в поведении пользователей

20:10 Проектирование, сбор требований, оценка и фреймворки в Figma

22:30 Как и зачем инициировать получение контекста

26:37 Сколько данных достаточно и что с ними делать дальше

29:16 Воспроизводимость оптимизации временных затрат на проектирование интерфейсов

33:19 Рефлексия над задачей как часть процесса проектирования

34:48 Как измерять предсказуемость проектирования интерфейсов

37:07 Маркетинг без маркетинга и эксклюзивные договоры

38:40 Как работа с контекстом и Definition of Ready повлияли на качество

41:39 Как будет улучшаться процесс проектирования интерфейсов

43:30 Спецификация интерфейса

46:23 Как упросить разработчикам взаимодействие с макетами в Figma

48:52 Кто создает спецификацию интерфейса

49:32 Как спецификация интерфейса повлияла на работу дизайнеров

О роли CEO, переходе из CPO, взгляде на операционку и стратегию, уровне целей и работе с командой

5 juli 2023 | 57 min

«Все люди очень разные, все генеральные директоры очень разные. Кто-то интроверт, кто-то очень жесткий экстроверт, кто-то больше с шашкой наголо: „Побежали! Эге-гей! Все за мной!“. Кто-то наоборот — у него позиция лидера совершенно другая. Все по-разному командой управляют, компанией. И вот это понимание того, что все топ-менеджеры настолько разные, но при этом у них просто какие-то невероятные результаты показывают компании и бизнес — меня это очень сильно подбодрило и помогло. Я понял, что я не плохой и не хороший, я такой, какой я есть, и мне надо научиться правильно к себе относиться и правильно себя „готовить”».

«Я точно согласен с теми топ-менеджерами, которые считают, что если ты принял 1-2 ключевых больших решения за день, то это очень много для генерального директора. Счастье точно не в количестве, а в качестве тех решений, которые ты выбрал, и в их приложенной силе на компанию. Соответственно, эти решения должны быть ключевыми».

Гость: Дмитрий Григорьев

CEO, ЦИАН

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:47 Чем различаются роли CEO и директора по продукту

5:57 Как готовиться к переходу на роль CEO

10:29 Были ли какие-то несостыковки с профилем CEO, которые надо было устранить

12:48 Зачем управлять теми людьми, которые и так очень круты

14:17 Переход на роль CEO и адаптация в кризисный год

18:19 CEO как психотерапевт и работа с неопределенностью у подчиненных

22:18 Как выставлять приоритет между командой и целями бизнеса в трудное время

23:53 Что Дмитрий сделал бы иначе, если бы снова переходил на роль CEO

24:56 Бизнес как спорт и удовольствие: взгляд CEO и CPO на компанию

28:50 Уверенность в действиях в роли CEO. Количество ключевых решений в единицу времени

31:22 Мировоззрение CEO: продукт, операционка, стратегия

35:20 Как CEO влияет на отношения продукта с клиентами

37:55 CEO и продуктовая работа: CustDev, общение с клиентами. Модель потребления информации о клиентах

40:19 Маркетинг в роли CPO и в роли CEO

43:25 Операционная деятельность с точки зрения CEO

46:51 Изменился ли взгляд на стратегию. GR-функции

48:15 Роль CEO в составлении стратегии

50:52 Цели на уровне CEO

51:52 Что понравилось в роли CEO по итогам года

54:45 Что не понравилось в роли CEO по итогам года

В подкасте упоминаются

Подкаст make sense о мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество https://t.me/mspodcast/415

Об изучении английского языка для работы за рубежом, главных блокерах и культурных различиях

28 juni 2023 | 69 min

«Искать вакансии приходят ребята с дичайшим синдромом самозванца. Они сразу говорят: „Ну, я смотрю на ту вакансию, и я точно туда не подхожу. Зачем мне вообще откликаться? Я же вижу, что там хотят человека намного круче, чем я”».

«Ребята из Америки и Великобритании могут очень круто и быстро структурировать свои мысли. А у нас такого нет: я в школе писала сочинения по литературе и каких-то умных мыслей за собой не наблюдала — да от меня и не требовалось никаких серьезных рассуждений. То же и с самопрезентацией: в Америке очень часто готовят презенташки, рассказывают о себе и т.п. И у них уже формируются необходимые нейронные связи, которых у нас нет».

Гость: Дарья Шульгина

Основательница, AgileFluent

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

1:55 Почему именно проект по трудоустройству за рубежом

3:31 Мифы об английском языке для поиска работы за рубежом

8:00 Как понять, что твой уровень английского — достаточный

9:45 Мифы об английском языке для поиска работы за рубежом, продолжение

12:48 Что останавливает людей от поиска работы за границей

16:22 Синдром самозванца при поиске работы и интересные вызовы

21:44 Как бороться с синдромом самозванца

23:47 Время как блокер поиска работы за рубежом

26:18 Чрезмерные ограничения при постановке целей

31:38 Удаленная работа и релокация

34:34 Какой уровень английского языка нужен для карьеры менеджеру продуктов или проектов

39:43 Может ли человек самостоятельно оценить свой уровень владения языком

42:48 Проверка Business English и General English

45:57 Эссе, самопрезентации и умение структурированно излагать свои мысли

48:07 О навыке хвалить и продавать себя

50:50 Правила делового письма

55:25 Связь культурных особенностей и правил деловой переписки

59:25 Правила общения в западных компаниях

1:01:11 Деградация языковых навыков вне англоязычной среды

1:02:19 Сколько времени необходимо, чтобы развить беглый английский

1:05:33 AgileFluent как инструмент для лечения собственного синдрома самозванца основателя

В подкасте упоминаются

TOEFL https://clck.ru/34qbwW

О голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики

21 juni 2023 | 40 min

«Мне кажется, не существует исследований, в которых кто-то поизучал связь между стилем общения с пользователями и бизнес-метриками. То есть никто никогда не проводил эксперимент: „Будем писать одним людям «ты», а другим не «ты» и посмотрим, что будет”».

«Если у тебя есть магазин, в котором все время тухлые овощи, грязно на полу, а ты там продукты покупаешь и тебе даже два раза попалась прокисшая сметана и если при этом у него потрясающе интересный и смелый инстаграм и Tone of Voice, то вряд ли тебе это будет OK. При этом я хочу верить, что есть люди, которые пользуются брендами, потому что им близко по духу то, как эти бренды выглядят и разговаривают. Но это не массовая история, это уже про супербренды».

Гость: Роман Искандаров

Head of Design and Marketing, Yandex Drive

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

1:41 Как появилась должность «Руководитель маркетинга и дизайна»

3:51 Как бренду говорить так, чтобы людям нравилось

6:15 Внешняя коммуникация бренда, голос продукта, перформанс-маркетинг и техподдержка

9:16 Связь между коммуникацией и мнением пользователя о продукте

11:45 В каком стиле говорить с пользователями

13:46 Как вызывать эмоции пользователей

15:04 Что такое характер бренда или продукта

17:33 Как создается Tone of Voice

20:24 В каких ситуациях возникают интересные вызовы, если коммуникации уже регламентированы

23:29 Про честность в коммуникациях и отступление от регламентов

24:35 Связь коммуникации и конверсии

28:44 Почему Яндекс Драйв не общается с пользователями на «ты»

30:26 Как регулярные коммуникации влияют на метрики

32:21 Что менеджеры продуктов думают о коммуникациях бренда. Споры в команде

34:49 Какую роль коммуникации играют в жизни продукта

37:11 На каком уровне принимается выбор об использовании продукта

38:09 Коммуникации как добавленная стоимость

О нейросетях для работы с контентом, механиках автоматической модерации в соцсетях и бизнес-нуждах

14 juni 2023 | 82 min

«В соцсетях боты могут выполнять огромное количество сценариев, поэтому их не так просто отличить от людей — вручную ты можешь только реагировать на атаки, но не можешь их предвосхищать. Однако главная сложность возникает с тем, чтобы опрелелять ботов в реальном времени — ведь в соцсети постоянно появляется огромное количество контента. Грубо говоря, тебе надо логировать все действия пользователей на всем портале и скармливать это нейронке, чтобы она, определяя на лету мидллиард параметров, в этом потоке выискивала какие-то артефакты или аномалии».

«Допустим, ты создал какого-то чат-бота, который делает что-то для пользователей-новичков — например, онбординг в каком-то сервисе. И ты к нему обращаешься, а сервис прилег. Посетитель приходит, чат-бот с ним не смог прокоммуницировать, пользователь ушел. А у тебя потери в бизнесе».

Гость: Алексей Сенников

Директор проектов в контент-направлении, Одноклассники

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

1:47 История отношений нейросетей и бизнеса

4:26 Зачем социальным сетям нейронные сети

7:26 Как нейронные сети помгают бороться с мошенниками

9:59 Как нейросети учатся различать видео

14:08 Деградация нейросетей

17:38 Распознавание поведения пользователей и ботов

20:55 Что означает слово «модель» применительно к нейросетям

23:59 Как происходит обучение модели для обучения

27:50 Как нейросети помогают вычислять кликбейтный контент

33:18 Какие модели дают более высокую точность

35:08 Как повышать точность распознавания модели

36:40 Почему натренированная нейросеть не сработает на другом типе задач

42:07 Насколько быстро должны принимать решения нейросети

44:55 Скорость обучения моделей

48:20 Сколько моделей крутится в продакшене Одноклассников. Оптимизация работы с моделями

50:55 На какие показатели бизнеса влияют нейронные сети

53:25 Как нейросети угадывают предпочтения конкретного пользователя

1:00:17 Как сбор данных от пользователей помогает обучать модели

1:03:00 Дипфейки, войсфейки и развлекательные механики, основанные на них

1:05:58 Как будут использоваться в процессе создания контента генеративные сети

1:07:27 Насколько широкий спектр задач могут решать генеративные сети и насколько хорошо они решают узкоспециализированные задачи

1:12:29 Стоит ли отдавать бизнес-данные сторонним нейросетям

1:14:00 Бизнес vs сторонние нейросети

1:18:42 Может ли произойти демократизация продвинутых моделей

В подкасте упоминаются

Китайская комната, эксперимент https://clck.ru/EWudj

Google Vision API https://cloud.google.com/vision

О процессе трудоустройства за рубежом, резюме, визах, типах собеседований и подготовке к ним

7 juni 2023 | 70 min

«Конечно же, не надо врать в рассказах о достижениях, но то, что именно вы добились такого результата за счет того, что именно вы собрали такую команду, должно звучать от первого лица: „Я, я, я”. В западной культуре это очень важно обозначать».

«Использование чат-ботов и искусственного интеллекта очень сильно помогает. Достаточно использовать простые промпты: вот это описание вакансий, вот это резюме, помоги мне с Cover Letter. В 95% случаев полученный результат будет хорошим началом, для того, чтобы потом поправить в нем пару абзацев и получить что-то, что будет не стыдно отправить. Это не так эффективно, если ты целишься в одну-три вакансии, но если ты подаешься на 10 или 20 вакансий в день, то это помогает сэкономить время. Иначе ты просто не сможешь развить нужную скорость».

Гость: Алексей Бадьянов

Amazon, Senior Product Manager

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

3:45 Как начать поиск работы продактом на международном рынке

7:05 Получение визы. Global Talent Visa

10:46 Поиск работы через рекрутмент-агентов

13:03 Самостоятельный поиск работы и рекомендации

17:49 Формирование воронки найма со стороны кандидата

19:12 Использование чат-ботов для составления хорошего резюме и Cover Letter

21:22 Правильная география кандидата

22:24 Этап скрининга. Автоматизированные системы оценки скрининга

26:30 Вопрос о визе на скрининге. Cover Letter после скрининга

28:34 Типы собеседований после скрининга. Problem Solving Interview

32:03 Как готовиться к Problem Solving Interview. Решение головоломок

37:26 Что именно проверяют через Problem Solving Interview

38:41 Product Management Skills Interview в Revolut

43:15 Правильные вопросы от кандидата и оценка на Product Management Skills Interview

45:43 Погружение в техническую часть в решении кейса на Product Management Skills Interview

50:38 Принципы Behavioral Interview

54:41 Что и как оценивается на Behavioral Interview

58:22 Как использовать принципы сторителлинга на интервью

1:02:46 Как правильно использовать «я» и «мы» в рассказе о результатах

1:03:40 История инкассаторских машин как пример увлекательного рассказа

1:07:01 Сколько времени в среднем занимает процесс трудоустройства

В подкасте упоминаются

Interviewing with McKinsey https://youtu.be/nGzYzq3Wsos

Interviewing with PwC for a Senior Data Analyst Position https://youtu.be/CUa30M_FPhk

Принцип START https://clck.ru/34de3Z

TED Эндрю Стантон: Как создать захватывающую историю https://youtu.be/KxDwieKpawg

Подкаст make sense о сути сторителлинга, его правильном применении в бизнесе и схемах построения презентаций https://t.me/mspodcast/77

Подкаст make sense о связке продукт — коммуникации, нарративе и воспринимаемой ценности с Василием Эсмановым https://t.me/mspodcast/52

О Market в Market/Product Fit, других «фитах», неудаче маркетплейсов услуг и бесполезных клиентах

31 maj 2023 | 59 min

«Я вспоминаю будни работы в Манго, где наш CEO, наш фаундер говорил, что нам важно суперважно получить миллион платящих пользователей. Многие начали говорить, что это метрика тщеславия, зачем нам это, это не показывает ценности. Но у него был интересный план: если миллион человек у тебя покупает, это означает, что ты даешь ценность. Миллион человек не могут ошибаться».

«Возьмем Рокетбанк. Например, у нас есть канал, в котором мы нашли Product/Channel Fit — это распространение через друзей, сарафан, виральные каналы. И возникает вопрос — а есть ли у этого канала Fit с бизнес-моделью. Какие затраты идут на этот канал? Ты платишь 500 рублей тому, кто привел друга, и 500 рублей тому, кого привели. И надо подумать, а сможешь ли ты окупить хотя бы эти 1000 рублей?»

Гость: Вячеслав Аскалепов

Product Lead, InDrive

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:27 Что такое Product/Market Fit

6:22 Разница между хайпом и Product/Market Fit

8:43 Product/Market Fit недостаточно для успеха. Market/Product Fit

11:06 Кейс Рокетбанка и Product/Channel Fit

17:03 Кейс Манго Иншуринг и Product/Channel Fit

19:13 Что такое Channel/Model Fit

23:09 Дешевые и дорогие каналы. Кейс Рокетбанка

27:30 Что делать с миллионом клиентов

30:51 Что такое Model/Market Fit

33:19 Почему не взлетают маркетплейсы услуг

37:35 Что такое Fit в отношении маркетплейсов услуг

39:29 Product/Channel Fit в маркетплейсах услуг. SEO

43:09 Model/Market Fit в маркетплейсах услуг

44:35 Почему у маркетплейсов услуг все не очень хорошо

48:51 Как сложить успешные по отдельности «фиты» в одну эффективно работающую систему

51:50 Классифайды и маркетплейсы услуг

54:55 Зачем маркетплейсам услуг искать другую проблему

47:35 Сообразить на троих

В подкасте упоминаются

Цикл статей GoPractice! по Product/Market Fit https://gopractice.ru/series/product_market_fit

Подкаст make sense о фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах https://t.me/mspodcast/290

Подкаст make sense о поиске и подходах к Product/Market Fit в ситуации неопределенности, индикаторах успеха и ценности https://t.me/mspodcast/288

Подкаст make sense о цепочках создания ценности, core value и восприятии ценности с Романом Рабиновичем https://t.me/mspodcast/56

Подкаст make sense о рынке поставки химикатов, масштабировании сервиса, доверии экспертам и обесценивании как триггере https://t.me/mspodcast/375

Брайан Балфур https://brianbalfour.com

Марк Андриссен https://clck.ru/34ZprL

О подготовке к исследованиям, важности брифа, истинных целях исследований и выгорании исследователей

24 maj 2023 | 53 min

«Я обычно пытаюсь из того, что приносит клиент, за методами, за выдаваемой информацией понять — зачем, почему, для чего именно такой вариант. Например, когда ко мне приходят с методологией — неважно, это методология „Хочу шесть фокус-групп” или „Хочу Jobs-To-Be-Done” — я в этом месте спрашиваю: „А почему это именно вот так?”. Потому что очень часто использование фреймворка — это попытка пропустить этап брифинга и сделать то, что делают все».

«Что у тебя происходит такого прямо сейчас в твоем бизнесе, что тебе понадобилось исследование? У тебя конкуренты активизировались, запустили какую-то массовую рекламную кампанию или какой-то новый конкурент появился на рынке? Тебе инвестор дал много денег и ты можешь нанять много разработчиков, чтобы они напилили кучу новых фич. А бывает очень часто, что у вас какой-то конфликт с другими стейкхолдерами внутри проекта. И ресерч это как раз один из инструментов решения конфликтов».

Гость: Анастасия Черкашина

Founder, Cherkashina Research

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:05 Как поменялось отношение рынка к исследованиям

4:26 Почему в исследования стали верить и ориентироваться на них в принятии решений

6:18 К чему может привести переоценка исследований

8:40 Как соотносятся цели и методы исследования

11:47 Исследования как инструмент разрешения конфликтов внутри компании

15:42 Настоящие цели исследования

18:37 Как составлять бриф и почему этот этап пропускать нельзя

21:00 Как перейти из состояния полного непонимания к состоянию, когда ты понимаешь, чего именно пока не понимаешь

22:00 Это не наша целевая аудитория!

24:02 Почему полезно обращаться к профессионалам и чего не может ChatGPT

27:30 Какие вопросы надо задать себе перед исследованием

29:01 Вредно ли исследователям знать подробности о продукте и почему продакту сложно интервьюировать пользователей

32:38 Почему важно обсуждать бриф уже после его составления вместе с клиентом

36:38 Отслеживание результатов деятельности исследователя и выгорание

39:38 Можно ли на 100% убедиться, что заказчику нужно исследование и работа не ляжет в стол

41:19 Цель и задачи исследования

43:50 Почему с любителями конкретных фреймворков тяжело делать исследования

46:39 Почему на этапе брифа нужны все стейкхолдеры

49:39 Какие вопросы задать самим себе перед началом исследования

В подкасте упоминаются

Кремниевая долина https://clck.ru/34WG2K

Подкаст make sense о любопытстве, ограничениях фреймворков, создании своих инструментов и поиске любопытных людей https://t.me/mspodcast/396

О мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество

17 maj 2023 | 59 min

«Airbnb начинали с задачи „переночевать в чужом городе”. Они тестируют 700 гипотез в неделю и через два-три года процент успешных гипотез меньше 2%. Поэтому Они меняют ценности каждые 3–5 лет. Сначала было „переночевать в чужом городе”, потом „почувствовать себя как дома”, сейчас „бронируй жилье и впечатления по всему миру”. Почему? Потому что они постоянно тестируют множество гипотез и постоянно берут следующего уровня задачи».

«Ты можешь дом строить и быть архитектором дома или каменщиком. И разница принципиальная. Продакт — это каменщик, а не строитель дома. И вот приходит продакт и говорит: „Я пока не готов строить бизнес, потому что я еще плохой продакт“. Но чтобы стать хорошим архитектором не обязательно быть идеальным каменщиком».

Гость: Юрий Дроган

CEO, Бизнес-академия VISION

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:28 Зачем от Growth Hacking уходить в переформатирование менеджмента в РФ. Потолок в проверке гипотез

5:26 Юра, ты всех нас обманул! Продуктовая яма, культура компании

7:37 Продакты пилят продукт, а надо делать бизнес

10:51 Влияние на общество, а не на человека

14:44 Продакты не понимают топ-менеджмент, а топ-менеджмент — продактов

16:24 Маркетинг и бренд важнее, чем продукт

20:05 Чем отличается ответственность за бизнес от ответственности за продукт

22:33 Что такое бизнесовое мышление

25:51 Продакты, которые мечтают о быстрорастущем бизнесе. Большая эволюционная цель

28:35 Самозанятость и бизнес. Революция в обществе

30:40 Амбиции продактов и CEO

34:14 Мышление CEO. За что мир платит деньги бизнесу

38:19 Что такое картина мира

42:08 Картина мира продакта

45:38 О важности вопроса «Зачем?» и о том, как на него отвечать

49:15 Как бизнес рождается из картины будущего, которую хочет создать предприниматель

53:30 Несправедливость мира и неспособность людей договариваться

В подкасте упоминаются

Подкаст make sense о методиках, инструментах и процессах Growth Hacking и командах роста с Юрием Дроганом https://t.me/productsense/454

Подкаст How I Built Resilience: John Zimmer of Lyft https://n.pr/3WeqOhV

О рынке AdTech, отличиях от MarTech, сборе данных пользователей и обязательной маркировке рекламы

10 maj 2023 | 67 min

«Мы про себя сами столько не знаем, сколько знает про нас Google. Потому что он ничего не забывает, он все записывает».

«Операторы мобильной связи могут видеть, что установлено на наших смартфонах. Допустим у нас есть телефон. Когда мы использует какое-то приложение, сервера телекома фильтруют наш трафик и раскладывают его на молекулы. И видно, что я, например, запустил приложение Яндекс.Еда. Да, они не видят, что именно происходит внутри приложения, курицу я заказал или пирожное. Так же, как они не видят, какой контент открывается на странице сайта с преффиксом https, зато они знают, что это за домен (да, телеком-операторы знают, что мы посещаем сайты для взрослых)».

Гость: Геннадий Нагорнов

Founder & CEO, Genius Group

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

3:46 Что сейчас происходит на рынке рекламы

6:28 Ограничения по форматам, настройкам и площадкам крупнейших игроков на рынке интернет-рекламы

7:33 Телеграм как рекламный канал

8:38 Тренды в работе с данными пользователей

9:59 Развитие российских платформ после ухода международных компаний. Видеоформаты

13:28 Ритейл-медиа. Маркетплейсы как рекламные площадки

15:08 Клик-аут: выход с рекламы за пределы платформы

16:06 Новые маркетинговые экосистемы и поглощения

17:43 Отличие MarTech от AdTech. Коллтрекинг

21:08 Как аналитика объединяет MarTech и AdTech. Атрибуция

24:41 Как замерять эффективность онлайн-рекламы на офлайн-продажи

28:52 Как фиксируется информация о людях

31:51 Мэтчинг данных

33:25 Когда умрут cookie

36:27 Почему так важны cookie

37:19 Альтернативы cookie и большим рекламным сетям

40:25 Сбор собственных данных, которые принадлежат рекламодателям. Stable ID

43:17 Какие данные могут собирать о нас операторы мобильной связи

45:05 Кроссплатформенная идентификация. Контекстуальный маркетинг

48:08 Новый закон о маркировке рекламы

50:55 Как новый закон повлиял на рекламодателей и блогеров. Риски

54:11 Сдача отчетности по новому закону. Цепочки посредников

58:44 Как нейросети влияют на рекламный рынок

1:03:28 Почему автоматизация не забирает работу у людей

В подкасте упоминаются

Компания Cambridge Analytica https://bit.ly/3I3dOph

Единый реестр интернет-рекламы https://erir.grfc.ru

CDP https://bit.ly/3MhfwGj

Поправки в закон «О рекламе» https://bit.ly/44LNolM

О роли продуктового дизайнера, взаимодействии с продактами, пространстве влияния и запуске стартапа

3 maj 2023 | 53 min

«Меня спрашивали: „Ты когда чуть больше работу делаешь как дизайн-менеджер — тебе не скучно? То есть когда не своими руками рисуешь или придумываешь что-нибудь, а тебе нужно находить пространство повлиять на что-то через других людей”. Мой ответ такой: „Мне все интересно”. Я все время думаю, как это сделать самым классным способом, какую здесь можно механику применить, а что про это почитать, с чем про этого поговорить, а как эту систему построить. Я все время про все думаю в таком ключе. Это одновременно и какой-то драйв, с точки зрения того, что мне интересно все новое, и дофамин от того, что все получилось».

«Чем более „сеньорный дизайнер”, чем более высокий у него грейд, тем с большим уровнем неопределенности он может работать. Это очень общая теория, но то, как именно связка „продуктовый менеджер — дизайнер” работает и кто что в ней делает: кто отвечает за исследования, кто делает CJM, кто определяет, что мы будем делать и чего делать не будем, кто чуть больше разруливает вопросы внутри команды, решает, как именно мы будем это делать — все это может определяться способностью работать с неопределенностью».

Гость: Сергей Тимофеев

Pathway (pthwy.design), Co-founder; Head of Product Design, ManyChat

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:54 Как сочетать желание делать дизайн руками и необходимость руководить командой

4:38 Кто такой продуктовый дизайнер и чем он отличается от других дизайнеров

6:22 Границы роли продуктового дизайнера

7:53 Чем измеряется польза от работы продуктовых дизайнеров

9:01 Как делится ответственность с менеджером продуктов

10:51 Продуктовый дизайнер: постоянный участник продуктовой команды или человек со стороны

12:29 Умение работать с уровнем неопределенности как критерий разделения ответственности

14:33 Конкуренция и сложности во взаимодействии продактов и дизайнеров

19:02 Грейды продуктового дизайнера

21:47 Пространство для влияния дизайнера на продукт

25:37 Взаимодействие дизайн-менеджера и продакт-менеджера

26:38 Почему растут или не растут продуктовые дизайнеры

29:26 Что больше всего помогает в развитии продуктового дизайнера

32:10 Запуск собственного сервиса для немодерируемых исследований

36:10 На чем строился продукт: на вере в свою гипотезу или на исследованиях

39:18 Как делали стартап после формулирования сути продукта

41:50 От бета-версии к тестовым пользователям

44:53 От тестовых пользователей к первым продажам

48:16 Главные инсайты через год после запуска собственного продукта

О внутренних продуктах, исследовании процессов, сложностях, переходе в B2C и грусти от роста метрик

26 april 2023 | 54 min

«Во внутреннюю разработку стейкхолдеры чаще всего приходят не с идеями, а с готовыми решениями. И решение это звучит примерно так: „Ну вот здесь вот кнопочку организуйте, пожалуйста, чтобы вот там нажималось и дальше все само печаталось, а Марь Иванна кофе пила. В общем, чтобы я нажал — и все заработало”».

«Я видела, как команды внутренних продуктов очень сильно заигрываются в классический продакт-менеджмент и начинают натягивать на свои продукты метрики из B2C. И это очень странно. Например, идет встреча лидеров, и там говорят: „У нас retention приложения или DAU — вот такой большой”. И что это дает, если у вас внутренний сервис для check-in? Компания растет в сотрудниках, DAU у вас, естественно, тоже будет расти. Спасибо, продуктовая команда, вы так постарались! Но может, все-таки стоит что-то другое померить?».

Гость: Виктория Шишкина

Chief Product Officer, Эйч

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:03 Что такое внутренние продукты

3:38 Откуда появляются потребности в создании внутренних продуктов

6:54 За счет чего окупаются внутренние продукты

8:51 Метрики внутренних продуктов

11:47 Особенности работы над внутренними продуктами

15:06 Как исследовать процессы компании и понять, нужен ли внутренний продукт

20:18 Пользователи и стейкхолдеры во внутренних и внешних продуктах

24:43 Что делать, когда стейкхолдеры приходят во внутреннюю разработку с новыми идеями

28:47 Проверка старого и нового бизнес-процесса. Применимость классического продакт-менеджмента

32:54 С какими сложностями сталкиваются продакты при переходе из внешней во внутреннюю разработку

36:01 Насколько интересные задачи у продактов во внутренней разработке

39:56 На внутреннюю разработку выделяется не так много ресурсов

43:50 Бывает ли кратный рост бизнес-метрик благодаря внутренним продуктам. Удовольствие от метрик

46:42 Насколько работа над внутреннними продуктами — продуктовая. Опыт перехода из внутреннего продукта во внешний

50:00 Как опыт внутренней разработки помогает в работе над внешним продуктом

В подкасте упоминаются

Собеседование миллениала и беби-бумера https://youtu.be/Ed-5Zzdbx0E

Фильм «Основатель» https://bit.ly/3NlvfFf

СервисСервис развития карьеры «Эйч» https://bit.ly/3ngaKyRhttps://bit.ly/3ngaKyR

О выгорании, симптомах, выборе психотерапевта, инструментах профилактики и контролируемом выгорании

19 april 2023 | 50 min

«Когда ты становишься менеджером, тебя мало кто хвалит. Когда ты джун — ой, молодец, ты что-то там сделал. А когда ты уже CEO, CPO и так далее, тебе никто не говорит, что ты молодец. Менеджеров мало кто хвалит — и это зря. У меня даже был такой кейс, когда мы сидели и просто заставляли фаундера сказать CEO, что он молодец. Он отвечал: „Меня вот никто не хвалил”. А я сидела и думала: „А я что, психолог?”».

«Повторяющиеся сценарии касаются всего — не только профессиональной жизни. Это могут быть и отношения, и вообще видение мира, одни и те же ошибки. И когда человек начинает это замечать, меня больше всего удивляет, что он в этот момент говорит: „Я справлюсь самостоятельно”. Ну да, до этого 10–15 лет, пока ты не осознал эту проблему, ты тоже считал, что справляешься самостоятельно. Тебе вот уже буквально вселенная подсветила, что у тебя здесь серьезная проблема, а ты все еще думаешь, что на самом деле справишься сам?!»

Гость: Анна Афонина

Основатель, HiPoHeads

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:13 Как часто выгодрают продакты, управленцы и другие специалисты

2:56 Как понять, что ты выгорел

5:45 О вреде самодиагностики: выгорание, прокрастинация, депрессия, астения

6:23 Почему возникает выгорание. Прокачка ресурсов

8:34 Внешнее одобрение и выгорание

10:09 Почему нарушается жизненный баланс

13:20 Что делать, если выгорел

15:40 Какая мотивация помогает бороться с выгоранием

17:33 Самопознание vs психотерапия как инструменты борьбы с выгоранием

20:18 Какие инструменты помогают бороться с выгоранием самостоятельно и когда надо обращаться к специалисту

23:17 Как Юра несколько раз боролся с выгоранием

26:22 Контролируемое выгорание как инструмент развития

29:08 Выгорание, профориентация и предрасположенность

32:11 Преодоление своих слабостей и выгорание

33:10 Как на практике использовать знания о причинах и признаках выгорания

35:25 Делегирование как метод профилактики выгорания

36:18 Из чего состоит профориентация

40:17 Повторяющиеся сценарии в профессиональной и личной жизни

41:35 Что делать, если человек не хочет идти к психологу и карьерному консультанту

44:53 Как правильно выбирать психолога

47:49 Резюме выпуска: как понять, что выгорел и что делать дальше

В подкасте упоминаются

Книга Джеймса Холлиса «Обретение смысла во второй половине жизни: Как наконец стать по-настоящему взрослым» https://bit.ly/3UNhfp8

О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни

12 april 2023 | 67 min

«Обычно „Вау” — это когда ты превысил ожидания, выпрыгнул из штанов, перепрыгнул через стеклянный потолок. Обычно это связано с каким-то преодолением. А у меня это скорее так: не надо бороться с собой и что-то преодолевать — надо изменить мышление».

«Допустим, все мы говорим о слове релиз в продакшене. Я провел исследование — опросил больше сотни человек: девелоперов, продактов, аналитиков, девопсеров. В общем, процент попадания, что такое релиз и что в него входит, всего 3–5%. И когда я это увидел, я сказал: „Чуваки, попасть в сроки это для вас „Вау!” при таких условиях, это настолько звезды должны сойтись!”».

Гость: Роман Квартальнов

CEO, ЗефирЛаб

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:34 Что такое Вау!

8:56 Как работают ожидания

11:13 Что делать, если в вашу сторону очень сурово молчат

13:54 Интепретации, додумывание, разница в картине мира разных людей. Кто является настоящим клиентом

17:17 Ты дебил или никогда не учился? Ошибка в условии задачи

21:40 Изменение мышления и Вау! Выйти за пределы заданных клиентом условий

24:35 Зачем что-то менять, все время учиться, заниматься с наставниками. Как задавать правильные вопросы, чтобы понять картину мира

27:11 Неподдельный интерес vs набор приемов

29:33 Планирование vs неподдельный интерес и мечты. Lamborghini надоела

33:18 Эксперимент с изменением мечты и системы ценностей

34:53 Недоступность как фактор крайней привлекательности

36:55 Взаимодействие с разработчиками как челлендж

39:36 Переход из категории невозможного в возможное как крутой мотиватор

42:15 Постоянное преодоление, «жизнь как борьба» и правильная мотивация

46:12 Лестница как метафора жизни и испытаний. Сложности как возможности

49:28 Клиенты как учители. Обесценивание предыдущего опыта

54:04 Что такое просто и что такое сложно

57:50 Быстрый релиз hardware-продукта и 1,5 миллиона за консультацию

59:43 Общий словарь как основа эффективной работы

1:02:24 Реальные единицы измерения производства и успешности бизнеса и Вау!

В подкасте упоминаются

Книга Элияху Голдратта «Критическая цепь» https://bit.ly/412OHKQ

Аудиокнига Элияху Голдратта «Критическая цепь» https://bit.ly/3o9mIua

О концепции MVP, постоянной проверке гипотез, переходе в продукт и осознанности в работе с бэклогом

5 april 2023 | 52 min

«Если ты хочешь подготвиться к драке и посмотришь все фильмы с Брюсом Ли, Сильвестром Сталлоне, Арнольдом Шварценеггером и другими лидерами девяностых, а потом выйдешь на улицу — вряд ли ты отразишь хоть один удар. А подход MVP позволяет тебе очень быстро получить по морде, понять, что не так, и начать что-то с этим делать».

«MVP — это не одна точка, когда ты что-то собрал, узнал и все. Я вижу это как некую концепцию, когда ты последовательно проверяешь те штуки, которые тебе надо проверить, и пока ты случайно не уйдешь в продукт. Я не вижу очень часто четкого перехода из MVP в продукт. То есть продукт — это часто просто автоматизация того, что у тебя в MVP, условно говоря, устоялось».

Гость: Андрей Григорьев

CEO & Founder GetShop.TV, преподаватель в Нетологии и ГУ ВШЭ, VC partner Contribution Capital

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

3:30 Топ-3 мифа о профессии у начинающих продактов

5:59 Что такое MVP

7:21 Является ли интервью одним из видов MVP

10:29 Что помогает проверить MVP. Реализуемость MVP

14:12 Как проверить принципиальную реализуемость решения с помощью MVP

18:12 Как проверить экономику продукта с помощью MVP

19:48 Проверка MVP экзоскелета на складе крупного ритейлера

23:44 Проверка MVP для онлайн-занятий по английскому языку

26:46 MVP не похоже на конечный продукт — и это не проблема. Продукт и ценность

29:39 Проверка MVP по профоориентации для детей и гипотезы относительно своего призвания

31:48 Стремление делать продукт vs стремление доставлять ценность. Визионерство

33:28 Какие задачи надо ставить перед MVP

35:01 Проверка каналов привлечения пользователей с помощью MVP

37:03 Виральность идеи и MVP

39:53 MVP как процесс и цепочка проверки гипотез

42:19 Как сохранить мышление, которое помогает не просто пилить задачи из бэклога, а постоянно помнить, зачем это делается

46:22 Как прокачивать абстрактное мышление. Open Mind

50:19 Как появлялись изобретения Леонардо да Винчи

В подкасте упоминаются

Стать спикером ProductSense'23 Moscow https://bit.ly/3UdiLRl

Фильм Кристофера Нолана «Начало» https://bit.ly/40J31be

Фильм Джона Ли Хэнкока «Основатель» https://bit.ly/434Yq4K

Книга Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3Mjn8si

Цикл книг Айзека Азимова «Основание» https://bit.ly/3MdYmtr

Книга Дейва Грея «Лиминальное мышление» https://bit.ly/3Gjwpg0

О дашбордах, построении системы отчетности, формировании гипотез из данных и проблемах визуализации

29 mars 2023 | 45 min

«Нам говорят: верьте, что наши продажи выросли. Ты можешь этому просто поверить, но люди по своей природе не очень доверчивые создания. Поэтому если ты это увидишь глазами на тех данных, которым ты веришь, тебе будет проще это понять. И сделать это проще всего с помощью визуализации».

«Что касается принятия аналитических решений искусственным интеллектом, то, по сути, все человеческое общество построено на вере. Например, мы верим, что руководитель нашей фирмы знает, что делает. И хотя есть отдельные исследования, о том, почему принимается то или иное решение, в целом, я боюсь, здесь довольно быстро произойдет сдвиг. Так же, как мы стали быстро верить Википедии или людям на YouTube с большим количеством подписчиков. Но человека все-таки оставят, потому что нужен какой-то козел отпущения, который возьмет ответственность за финальное решение».

Гость: Роман Бунин

BI-евангелист Yandex DataLens, автор канала Reveal the Data (https://t.me/revealthedata)

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

1:50 Что такое визуализация данных и почему это интересно

2:46 Какие задачи решает визуализация

4:00 Зачем визуализировать данные

6:21 Что такое дашборд

8:55 Система отчетности и ее компоненты

13:05 Что такое BI-инструменты и почему их могут понимать неправильно

14:20 Какие продуктовые и аналитические задачи решаются дашбордами

17:33 Как BI-команды помогают не замусоривать дашборды

19:17 Когда компании стоит задумываться о дашбордах как отдельном внутреннем продукте

20:33 Что делать, если дашбордов стало слишком много и на их основе трудно принимать решение

23:33 Что такое Data Driven и Data Inform и как эти подходы работают в реальности

24:55 Как из данных формируется гипотеза

29:12 Искусственный интеллект в BI и создании отчетов

32:03 Проблемы внедрения ИИ в BI

35:40 Сможет ли ИИ самостоятельно находить интересные инсайты

39:50 Проблемы принятия решений искусственным интеллектом вместо человека

42:14 Как проанализировать состояние системы отчетности в компании

В подкасте упоминаются

Канал Романа https://t.me/revealthedata

Сайт Романа https://revealthedata.com/

Dashboard Map в Miro https://bit.ly/3lR4g96

Выступление Романа про систему дашбордов https://youtu.be/NVNb7RJc20Q

Вебинар Романа об организации контента в дашборде https://bit.ly/3lYHZ9c

Статья Романа про Dashboad Canvas https://bit.ly/40IMlA7

Dashboard Canvas 2.0 — https://youtu.be/0FCQp905M24

Статья Стивена Вольфрама о том, как работает ChatGPT https://bit.ly/3Zsj2AG

Фильм Дени Вильнева «Прибытие» (2016) https://www.imdb.com/title/tt2543164

Дашборд Романа к нашему исследованию о развитии специалисто продуктовых компаний https://bit.ly/3nu0l2u

HubSpot https://www.hubspot.com

О любопытстве, ограничениях фреймворков, создании своих инструментов и поиске любопытных людей

23 mars 2023 | 55 min

«Объективность переоценена на самом деле. И очень тяжело быть объективными, когда мы говорим про людей, когда мы нанимаем людей. Конечно, мы можем рационализировать свой выбор до бесконечности, но как нанимающий менеджер, который довольно часто принимает решения о найме, могу сказать, что решения, которые я принимаю, они всегда субъективны».

«Например, ты изобретаешь машину. И оказывается, что тебе нужно не круглое колесо, а квадратное, треугольное, еще какое-нибудь. И если ты изначально зациклен на круглом колесе, ты ограничиваешь себя в вариантах довольно сильно. И возможно ты примешь неправильное решение — просто потому что страшло заглянуть в эту бесконечную бездну неопределенности и подумать, какое колесо тебе все-таки нужно».

«Я вообще считаю, что фреймворк — это не только набор каких-то методологий, правил, подходов. У него есть и еще одна обязательная часть — границы применимости. Было бы классно, если бы я читала какую-нибудь статью о RICE/ICE и там было бы внизу написано: „Ребят, это все конечно прекрасно, вот замечательный фреймворк, но его нельзя использовать в ситуациях 1, 2, 3, 4, 5, его надо использовать в ситуациях 1, 2, 3”. Мне кажется, это неотъемлемая часть любого фрйемворка — в моем идеальном мире, конечно».

Гость: Светлана Аюпова

Head of Product, Контур

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

1:41 Операцинная деятельность и деятельность в условиях неопределенности

3:20 Зачем нужно что-то, на что мы опираемся, если неопределенность — это всегда данность

5:25 Что такое неопределенность

6:53 Как фреймворки работают с неопределенностью и чем они вредны

11:04 Границы применимости фреймворков и привязка к задачам конкретной компании

14:58 Применить готовый инструмент или заглянуть за горизонт

16:59 Как понять, что происходит: определить задачу, проблему или вызов и двигаться дальше

21:06 Как и зачем отказываться от использования фреймворков

24:25 Что является противоположностью любопытства. Возраст и опыт

28:00 Можно ли развивать любопытство или это врожденное качество

31:40 Когда любопытства достаточно. Минусы любопытства

34:23 Как искать и отбирать любопытных людей в команду

38:36 Зачем и как набирать любопытных продактов из техподдержки

44:21 Объективность и субъективность в найме

47:52 Как понять, на самом деле ты любопытный или нет

51:22 Цена любопытства. Где заканчивается любопытство

В подкасте упоминаются

Подкаст make sense об ошибках при работе с OKR, правильном выборе и формулировании целей и мотивации c Андреем Бадиным https://t.me/mspodcast/256

Подкаст make sense о выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности https://t.me/mspodcast/81

Подкаст make sense о предпринимательском мышлении, переговорах и customer development с Робом Фитцпатриком https://t.me/productsense/929

Книга Элиезера Юдковского «Гарри Поттер и методы рационального мышления» https://bit.ly/2Exn8CI

Книга Даниэля Канемана «Думай медленно... Решай быстро» https://bit.ly/3Z6mmBt

Книга Владимира Савельева «Статистика и котики» https://bit.ly/3K12YBq

Книга Джеффа Смарта и Рэнди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер 1» https://bit.ly/3naThrh

Книга Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3JZX7N2

RICE https://bit.ly/3FJCe6h

ICE https://bit.ly/3LKQH5K

Модель Кано https://bit.ly/3ZcEj1g

OKR https://bit.ly/3Z1NdP6

Дизайн-спринт http://www.gv.com/sprint

Об оценке и развитии софт-скиллов, эмпатии, умении слушать, положительном и отрицательном фидбэке

15 mars 2023 | 67 min

«Если руководитель не понимает свои софты, ему будет достаточно сложно помочь своему сотруднику. Поэтому руководитель без эмпатии и с плохими коммуникационными скиллами не выживает в роли руководителя».

«Когда я переходила из исполнителя в руководители, у меня был пример, с которым я пошла к коучу, и мы офигенно это проработали. Оказалось, что я своим сотрудникам говорю все время „мы”. То есть когда я доношу фидбэк, я говорю: „Мы вот здешь ошиблись”. Оказалось, что вообще нельзя так делать».

Гость: Ирина Бязарти

Head of Real Estate Product, Avito

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:21 Почему мало кто из менеджеров продуктов стремится прокачивать софт-скиллы

7:17 Развиваются ли софт-скиллы на практике или нужно какое-то обучение. Объективность и субъективность знаний

9:53 Что подразумевается под термином «софт-скиллы»

11:37 Какие софт-скиллы дает высшее образование

14:19 Почему работа с информацией и письменная коммуникация относятся к софт-скиллам

16:09 Саморефлексия как основа развития софт-скиллов

18:07 Как развивать свои софт-скиллы и софт-скиллы сотрудников

20:26 Как оценивать свои и чужие софт-скиллы. Субъективность оценки

23:39 Почему руководитель не должен давать фидбэк, используя слово «мы»

26:19 Как составлять план развития софт-скиллов своим сотрудникам

28:26 Как прописать критерии необходимого уровня эмпатии и других софт-скиллов

31:13 Как зафикисрованные письменно ожидания помогают оценивать и развивать софт-скиллы

35:38 Эмпатия и эмоциональный интеллект. Типы эмпатии

39:12 Почему важно понимать цель и контекст другого человека

42:17 Эмпатическая забота

43:52 Как развивать разные типы эмпатии

45:56 Когда и как хвалить сотрудников и как сделать так, чтобы хвалили тебя

49:02 Надо ли ругать сотрудника, если он или она что-то делает не так

53:50 Почему важно умение слушать

55:40 Из чего состоит умение слушать. Хороший слушатель

1:00:13 Обстановка доверия на командных встречах

1:02:11 Что такое быть хорошим руководителем

1:04:44 Что можно сделать прямо сейчас для развития эмпатии

В подкасте упоминаются

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний https://productsense.io/research22

Книга «HBR Guide. Эмоциональный интеллект» https://bit.ly/3lgtgq0

Подкаст make sense об отношениях «сотрудник — руководитель», профессиональном развитии и встречах с руководителем https://t.me/mspodcast/386

Выпуск подкаста Art of Accomplishment Podcast #1 о фреймворке VIEW https://youtu.be/zs6-RcdE48o

Подкаст make sense об эмпатии при создании продуктов с Никитой Ефимовым https://t.me/productsense/256

О продукте в образовании, объективных и субъективных метриках, качестве, CJM и обещаниях маркетинга

8 mars 2023 | 70 min

«Ты понимаешь, что у тебя 80% или 70% целевой аудитории хотят три вещи — в результате ты вот эти три вещи и делаешь. Потому что иначе ты занимаешься созданием продукта, который важен тебе, а не людям».

«Сложно найти продактов, которые на практике влияли на метрики, связанные с качеством образовательного продукта. Никто на эти метрики особо не влияет, потому что все фокусируются на начале воронки, мыслят терминами конверсии в продажу и иногда говорят про churn. Выборка у нас была 50-60 человек — стольких мы собеседовали. И когда ты начинаешь спрашивать: „А мы хотим добиться вот такого показателя”, — то в ответ обычно получаешь разной степени фантазии. То есть продакты не понимают, как люди учатся, какие проблемы могут возникать, как работает мотивация в обучении или использовании образовательных продуктов».

Гость: Михаил Свердлов

ex-CBDO в Skypro, ex-Content Director в Skyeng, консультант (эксперт) по образовательному продукту и аналитике, автор Telegram-канала Образование, которое мы заслужили (https://t.me/ru_education).

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:09 Объективное и субъективное качество образовательного продукта

7:24 Что такое образовательный продукт

9:59 На какие задачи люди нанимают образовательные продукты. Школа как камера хранения

10:45 Фокус на образовательный продукт или на маркетинговый продукт

12:57 Люди, которые хотят с помощью обучения увеличить доход

15:36 Люди, которым просто интересно поучиться

18:00 Метрики образовательного продукта с точки зрения целей аудитории. Поиск проблем в себе и продукте

20:33 Должен ли образовательный продукт тянуть ученика

21:53 Начало CJM образовательного продукта

24:53 Говорит ли доходимость курса (COR) о его качестве

27:54 CJM: что помогает решать задачи учеников

31:43 CJM: форматы оплаты обучения

34:40 Черные ящики в процессе работы над CJM

36:39 Разные грани качества продукта с точки зрения метрик

40:43 Метрики качества продукта: количественные и качественные

42:51 Метрики «развлекательных» курсов

45:59 Набор работ, на которые один человек одновременно нанимает образовательный продукт

49:08 Проектирование продукта на основе понимания целей аудитории

53:15 Кто несет ответственность за метрики образовательного продукта

55:09 Роль менеджера продукта в образовании

56:17 Почему продакты почти не работают с самим образовательным продуктом, а больше фокусируются на воронке продаж

59:09 Неочевидность целей в образовательном продукте и кейсы Skyeng

1:04:14 Как исследовать качество своего образовательного продукта

1:07:22 Монография о целях клиентов и стейкхолдеров в образовании

В подкасте упоминаются

Телеграм-канал Михаила «Образование, которое мы заслужили» https://t.me/ru_education

Курс Михаила «Образование как продукт» https://educationschool.ru/online_product

Выпуск Epic подкаст «Где деньги в #EdTech? Как сооснователь Skillbox делает в Бразилии онлайн-школу с выручкой $1М в мес» https://apple.co/3J0gJi6

Митапы по учебной и контеной аналитике https://t.me/ru_education/737

Подборка материалов от Михаила про цифры, аналитику, данные в образовании https://t.me/ru_education/550

Монография ВШЭ под редакцией Михаила https://bit.ly/3JjdaEb

Статья для Nature при участии Михаила о том, почему женщины в гиг-экономике меньше работают по вечерам https://go.nature.com/3JmRjwM

О рынке подержанных автомобилей, модели C2B2C и работе продактом с несколькими рынками одновременно

1 mars 2023 | 55 min

«Два года назад мы бы говорили о том, как у сервисов покупки и продажи б/у-авто все круто развивается и движется вперед, потому что пандемия и COVID помогли этому сегменту хорошо вырасти. Появилась угроза: встречаться с незнакомыми людьми очень опасно, можно заразиться. И модель C2B2С стала расти очень быстро: много сделок, инвестиций. А с начала прошлого года, когда все начало падать и цена инвестиций возросла, такие компании стали активно сокращать расходы и делать акцент на юнит-экономику, а не на рост. Плюс добавилось то, что мир оправился от пандемии и цена на б/у-машины пошла вниз. И таким сервисам, как OLX Autos, уже становится сложнее оставаться в пределах своей маржи и покупать машины за те цены, за которые их готовы продать владельцы».

«На рынке СНГ и особенно на рынке Казахстана продакт считается как бы руководителем команды. В основном именно он принимает решения и к нему ходят люди решать свои проблемы. В европейской команде это, скорее всего, не так: продакт-менеджер является таким же членом команды, как и все остальные. То есть ты как продакт — не руководитель своих ребят. У твоих разработчиков есть техлид, который ими руководит, у дизайнеров — Head of Design, у аналитика — Head of Analytics. При этом есть продуктовая команда, но это не организационная ячейка. Вы просто объединены какой-то целью и ключевыми результатами. Но у тебя нет возможности сказать: „Так, ребята, в этом квартале мы будем делать вот это”. Тебя спросят: „А почему мы не принимали участие в этом решении? А давай-ка откатим на несколько шагов назад и вместе подумаем”».

Гость: Владимир Меркушев

Senior Product Manager, OLX Autos

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:15 Почему классифайды не подошли OLX для продажи авто

4:27 Что такое Carvana-like-продукты

6:07 Первая часть модели C2B2C. Зачем сервис покупает авто у частных продавцов

8:57 Переупаковка автомобиля для дальнейшей продажи. Онлайн-витрина, дополнительные сервисы и риски

12:08 Объем и особенности рынка подержанных авто

14:53 Российские и зарубежные конкуренты Carvana-like-продуктов

17:06 Как работают латиноамериканский KAVAK, европейский mobile.de и британский Cazoo

19:43 Тренды в развитии Carvana-like-продуктов

22:21 Юнит-экономика продуктов по покупке и продаже подержанных авто

24:38 Расходная часть экономики Carvana-like-продуктов

28:34 Особенности рынка новых авто. Контроль за продажами, борьба с дилерами и LTV

31:47 Доходная часть экономики Carvana-like-продуктов

34:34 Работа с капиталоемкими вложениями на создание цифрового продукта и фишки сервисов

37:40 Чем подержанные авто могут быть выгоднее новых

38:34 Как организуется работа с несколькими рынками сразу

42:42 Культурные и географические особенности разных рынков

45:44 Как устроены продуктовые команды в продукте, работающем на сразу на нескольких рынках

48:04 Что такое переход с рынка СНГ на международные рынки. Продакт — не командир

52:18 Советы продактам, которые только начинают работать на незнакомом рынке

В подкасте упоминаются

Телеграм-канал Владимира https://t.me/vladimir_merkushev

Репортаж из офиса разработки Cazoo https://bit.ly/3KLraso

Статья Владимира о работе менеджером продукта в СНГ и Европе https://bit.ly/3JcmJ97

Книга Эрин Мейер «Карта культурных различий. Как люди думают, говорят и добиваются целей в международной среде» https://bit.ly/41BLHpy

Carvana Car Vending Machine https://youtu.be/FnHaPVP-opw

О холакратии, проблемах самоорганизации, культуре, роли лидера и процессах, которые выше человека

22 februari 2023 | 70 min

Выпуск проходит при поддержке менеджера паролей для бизнеса Пассворк https://bit.ly/3lZRViz

«Человек вообще не понимает продукт, его вот этот самый essence, то есть дух, суть продукта. Он не чувствует аудиторию, еще что-то. И он пошел что-то там моделировать, но не идет у него. Он приходит такой вяленький потом, с кривым результатом. И все такие: „Е-мое, мы же работаем по холакратии, почему это так?!”».

«По некоторым данным, принимает решения внутри нас не мозг и не индивид, а когнитон, то есть совокупность всего. Это термин Константина Анохина. Это совокупность работы мозга, всех ансамблей нейронных сетей и организизма, как некотороая целостность, то есть он говорит, что принимает решение наша личность. А мозг — это центр принятия решений».

Гость: Григорий Храбров

Творческий руководитель, Evolut

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

4:58 Что такое холакратия

8:24 Иерархическая структура и холакратия

11:26 Что такое холон

14:52 Почему вообще появилась холакратия

15:20 На какие вызовы отвечала холакратия

20:24 В холакратии нет личности

24:50 Роль ≠ человек

27:17 Что такое круги в холакратии. Лидерство в холакратии

30:38 Собрания в холакратии

33:00 Философия холона и философия процесса. Непрошенные советы

38:04 Почему трудно договариваться с людьми. Визионерство

40:05 Кто самый главный в нашем организме

41:38 Ловушка холакратии

43:25 Децентрализованные автономные организации и холакратия

49:12 Культура и стратегия. ДНК организации

51:46 Что будет, если добавить в холакратию роль лидера

55:55 Проблема самоорганизации в холакратии

59:49 Фасилитация и коучинг в холакратии

1:02:56 Что хорошего есть в холакратии

1:07:02 Что такое стратегия и проекты в холакратии

В подкасте упоминаются Исследование состояния SaaSOps https://bit.ly/3YKw1hL

Брайан Робертсон https://twitter.com/h1brian

Кен Уилбер https://bit.ly/3SkCvBq

VUCA world https://bit.ly/3XUIZs7

Трансгуманизм https://bit.ly/3lWaggo

BANI world https://bit.ly/3lZThKb

Принцип четырех глаз https://bit.ly/3IKOsgz

Элвин Тоффлер https://bit.ly/3InfBF5

Статья о том, как провалилась холакратия в medium https://bit.ly/3IM4Hdy

Книга Брайана Робертсона «Холакратия. Революционный подход в менеджменте» https://bit.ly/3xHSjVu

Российский нейробиолог Константин Анохин https://bit.ly/3Z4l1eW

ДАО https://bit.ly/3ki4oO9

Статья о внедрении холакратии в «Кнопке» https://bit.ly/3Z7NvnY

Статья Григория «Культура и стратегия завтракают вместе? Доказываем при помощи схемы» https://bit.ly/41knt2U

Подкаст make sense о стоицизме, гибкости мировоззрения, влиянии чужой картины мира, честности и стоических фреймворках https://bit.ly/3YUxgeb

Выпуск подкаста «Соседний столик» с Соней Масленниковой о холакратии в Точке https://bit.ly/41ly1i4

Об отношениях «сотрудник — руководитель», профессиональном развитии и встречах с руководителем

15 februari 2023 | 51 min

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний: https://bit.ly/3YiICZi

«У Алексея Авдея была очень классная мысль: чтобы расти, надо понимать цели своего руководителя. То есть только понимая цели своего руководителя, ты можешь ему предлагать какие-то варианты, что ты еще можешь сделать, как ты его время можешь освободить, как ты ему можешь принести дополнительный профит, чтобы он тебя ценил и ты мог расти — как по деньгам, так и по каким-то другим плюшкам».

«Я как руководитель тоже хочу куда-то развиваться. Но как у руководителя у меня 8 часов в день точно забито, а возможно 10 или больше. Значит, чтобы мне развиваться, чтобы мне чему-то учиться, чтобы делать что-то новое, мне нужно освободить старое время. Как освободить? Естественно, делегировать. Но чтобы эффективно делегировать свою работу, нужно научить тех, кто у тебя есть, делать эту работу так же хорошо, как и ты. Как следствие, у тебя есть такие стратегические вызовы: куда ты сам идешь, куда ты тащишь команду и в каких сферах ты подтягиваешь команду до того уровня, чтобы они могли забирать часть твоих задач, а ты мог заниматься новыми. В моей практике это проходило именно так. Причем учить других людей нужно заранее».

Гость: Ольга Стратанович

Head of Product, ProductSense

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4—5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:

2:28 Наставник, ментор, руководитель — пересекаются ли эти роли

6:52 Типичные проблемы и запросы менти

9:13 Что такое менторинг и отношения «ментор — менти»

12:10 Авторитет и качества руководителя

15:20 В чем выгода руководителя и сотрудника в отношениях «ментор — менти»

18:32 Чем плоха стабильность

19:12 Как руководителю развиваться и освобождать время

20:16 Почему надо понимать цели руководителя

23:15 Как назначать встречи руководителю и подчиненным, если нет времени

26:13 Как торговаться с руководителем и назначать установочные встречи

30:58 Как часто надо назначать встречи 1:1

32:51 Когда работать, если надо много общаться с людьми

36:15 Можно ли чего-то ожидать или даже требовать от руководителей в отношениях «ментор — менти»

38:32 Альтернативные варианты поиска менторинга

41:23 Как втягивать руководителя в менторинг, если он не особо к этому стремится

42:39 Как правильно войти в менторинг в качестве менти

45:37 Право ответить не сейчас

47:48 Быть напористыми и навязчивыми

В подкасте упоминаются

Доклад Алексея Авдея «Soft Skills продакта в крупной компании» https://youtu.be/R7cAr3y2qAI

Ицхак Адизес https://bit.ly/3YtuCvQ

О главных инсайтах исследования продактов, зарплатах, оценке работы и надоевшем проектном управлении

8 februari 2023 | 75 min

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний: https://bit.ly/3YiICZi

«Есть люди в офисе, а есть на удаленке — и это динамику групповую задает. Те, кто сидит в офисе, у них сильнее неформальные связи, они больше общаются, делятся какими-то сплетнями по коллективу, у них связи более тесные. А еще в офисе кто чаще сидит? Руководство сидит в основном — рядовые сотрудники сидят на удаленке. А если вы метите в это самое руководство, но не сидите в офисе, у меня для вас есть неприятные новости».

«Я тут такую классную штуку заметил в вопросе «Что прокачивали специалисты с разным опытом работы». Мы чуть раньше про технические навыки говорили — что никому они не нужны и вот это все. А заметь, среди респондентов с опытом работы продактом меньше 1 года прокачивали технические навыки 11%, 1–3 года — 6%, то есть совсем мало процентов, а потом — раз! — больше 10 лет и сразу 36%. А ведь чуваки с таким опытом работы понимают, что от них требуется, какие навыки от них хотят видеть. И при этом только 5% руководителей, по мнению этих опытных ребят, ценят технические навыки. То есть человек может считать технические навыки ценными лично для себя, но думает, что руководители эти навыки не ценят. И тогда получается такая картина: я считаю, что меня по этому навыку не оценивают, но я все равно этим занимаюсь, причем очень интенсивно. Возможно, тут какой-то глубокий внутренний конфликт».

Гость: Глеб Кудрявцев

Фаундер, Карьерный цех https://careerfactory.ru

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:03 Кратко об исследовании специалистов продуктовых компаний

2:42 Почему продакты любят работать удаленно

5:47 Формат работы в компаниях: что будет, если не вся команда на удаленке

9:23 Кого обычно нанимают продакты и механика «Карьерного цеха»

11:27 Зарплаты специалистов, которые участвуют в найме

12:39 Зарплатные вилки специалистов продуктовых компаний

15:18 Нелинейный рост зарплат. За что платят продактам

19:30 Количество продактов в разных сферах бизнеса

23:40 Популярность разных типов продуктов. Размер штата компаний

25:30 Какие продуктовые роли есть в компаниях

28:54 Сокращения или рост штата в компаниях в 2022 году

31:20 Опыт работы продактов в разрезе размера компаний

35:37 Из каких профессий переходят в продакт-менеджмент

38:17 Совпадают ли реальные должностные обязанности с тем, что обсуждалось на собеседованиях

42:17 Оценка работы продактов. Почему невозможно оцифровать значимость продактов

45:00 Оценка по достижению продуктовых метрик. В чем проблема такой оценки

48:50 Повышение на текущей работе

50:23 С какими проблемами специалисты сталкивались в 2022 году

52:09 Что ценят в продактах руководители

56:43 Важность бизнес-коммуникаций и технических навыков

57:58 Сколько времени уделяется важным задачам

1:01:23 Должен ли продакт управлять командой

1:03:43 Почему продакты ценят софт-скиллы и проектное управление, но не равивают их

1:06:59 Почему самые опытные продакты вкладываются в технические навыки

1:09:10 За кем следят участники продуктового комьюнити

1:12:12 Продуктовые подкасты

В подкасте упоминаются

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний https://bit.ly/3YiICZi

Исследование рынка продактов от Анны Булдаковой за 2019 год https://bit.ly/40DuMCe

Lenny Rachitsky https://www.lennysnewsletter.com

Lex Fridman Podcast — Balaji Srinivasan: How to Fix Government, Twitter, Science, and the FDA https://bit.ly/3lgD1UK

Статья Ромы Бунина о создании дашбордов https://bit.ly/3XgIKr0

Карьерный цех https://careerfactory.ru

О построении и ускорении процессов Product Discovery, уровнях зрелости, быстрой проверке гипотез

1 februari 2023 | 50 min

«Мышление продакта направлено на то, чтобы минимизировать стоимость ошибки, — и оно приводит к такой модели, где ты поэтапно обогащаешься артефактами и знаниями. В итоге стоимость ошибки у тебя будет низкая и ты будешь делать то, что нужно».

«В какой-то момент развития продукта в качестве артефакта появляется дорожная карта рынков: то есть что на таком-то рынке, в таком-то регионе, в такой-то стране у нас такая-то финмодель и дорожная карта. Где-то мы видим, что нужно больше таких усилий, где-то других. Для одного клиента я как-то считал юнит-экономику по каждому рынку, на каждом из которых уже были запущены тесты, чтобы понять нагрузки на сайт, логистику, где нужно и где не нужно открывать шоурумы. В итоге для каких-то регионов мы определили, что нужен офлайн, а где-то это было не нужно и достаточно было запустить онлайн-продажи».

Гость: Сергей Колосков

СЕО, Akhter Discovery & Design. Опыт работы в Ozon, ЛитРес, IBS. Частное консультирование Яндекс, Ингосстрах, Мегаплан, Sokolov, Рекульт и еще 20 продуктов. Автор телеграм-канала Fresh Product manager https://t.me/FreshProductGo.

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:37 Что такое Product Discovery

6:08 Отличается ли емкость процесса исследований в B2B и B2C

7:10 Топ-3 заблуждения о Product Discovery

11:00 Почему надо смотреть шире своих задач

12:51 Кто задает исследовательский вопрос и как он должен звучать

15:19 Модель зрелости Discovery-команды. Уровень рождения

18:00 Уровень идентификации, Lean Canvas

19:14 Уровень превосходства. Product/Market-Fit, юнит-экономика, OKR, KPI

21:15 Уровень лидерства. Когортный анализ и анализ по LTV

24:12 Уровень масштабирования. Мониторинг

28:05 Уровень горизонтов. Сегментация

30:50 Как ускорить процесс «созревания» Discovery

32:58 Может ли компания жить процесса Discovery. Как проверяют гипотезы предприниматели и продакты

36:43 Инструменты для ускорения Discovery на уровне компании

40:35 Быстрые проверки и критерии истинности. Чтение отзывов

44:30 Кто собирается на Discovery-митинги

46:03 Идеальный дашборд для CPO

В подкасте упоминаются

Телеграм-канал Fresh Product Manager https://t.me/FreshProductGo

телеграм-канал Koloskov: growth, product, analytics https://t.me/sergeyproduct

RFM-анализ https://bit.ly/2s1Vshm

Подкаст make sense о выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности https://bit.ly/3YfILMQ

Подкаст make sense о фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах https://bit.ly/3XZMA91

Подкаст make sense о юнит-экономике и продуктовых фреймворках, границах применимости и заблуждениях с Ильей Красинским https://bit.ly/3HNXs4c

О рынке и культуре Индонезии, привлекательных нишах, вызовах в построении команд и инвестициях

25 januari 2023 | 75 min

«Если в России или Америке через пять секунд после логина не приходит пуш-увеломление с каким-то кодом доступа, то всё: паника, плач, нужно выкинуться в окно, uninstall, „этот банк уже скатился”, то индонезиец может сидеть и ждать сутки, когда оно придет».

«Когда русскоязычному сотруднику что-то не нравится, то он говорит, что ему это не нравится и он этой фигней заниматься не будет. А индонезийцы всегда избегают конфликтов. Есть анекдот: что будет, если индонезийцу наступить на ногу? Он скажет: „Извините”. На меня за три года тут никто не накричал, не повысил голос. Даже когда у меня были конфликты, индонезийцы разворачивались и уходили. Или говорят „Извини, но нам это не нравится, мы не хотим это делать, давай найдем какой-то другой способ решения проблемы”. И для них это максимальная эскалация конфликта. В России же, когда человек говорит, что он не хочет чего-то делать, конфликт только начинается».

Гость: Влад Аюкаев

CEO, PVG Indonesia

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:10 Что за страна Индонезия: культурная карта

4:38 Кто такой среднестатистический индонезиец

7:57 Индонезия и мусульманская культура

10:55 Мультикультурализм и колониальное прошлое

13:04 Особенности индонезийского рынка: влияние острова Ява

17:13 Нужна ли локализация продуктов для разных частей Индонезии

19:03 Логистика и складская инфраструктура в Индонезии

24:08 Медицина в Индонезии. Регуляторика

26:55 Индонезийский рынок образования и восприятие школьного образования

30:48 Самый крутой рынок — индонезийский FinTech

35:03 Сравнение рынков

37:02 Можно ли выходить в Индонезию со вспомогательными продуктами

39:45 Особенности выхода на рынок Индонезии. Уставной капитал и регистрация бизнеса

44:09 Лицензирование бизнеса и работа с визовыми заявлениями

46:00 Поиск хорошего юриста с хорошими связями

47:03 Сложности трудового законодательства

48:43 Удаленка в Индонезии

51:23 Дешевизна и неэффективность кадров. Yes-culture.

52:37 Отличия мышления индонезийских и российских работников. Построение команд

57:53 Отсутствие сезонности, бедность, жадность и легковерие потребителей

1:00:20 Дорожное движение и стиль использования цифровых продуктов. Фокус на скидках

1:04:29 Особенности продуктового дизайна, UX и CX в Индонезии

1:06:05 Android-first-культура в создании продуктов

1:07:14 Есть ли инвестиции внутри Индонезии. Внутренний венчурный рынок

1:10:49 Формула успеха стартапа в Индонезии: местный фаундер и зарубежный кофаундер

В подкасте упоминаются

Большая тройка консалтеров McKinsey, Bain, BCG https://bit.ly/3kwKvm4

Большая четверка аудиторов Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG https://bit.ly/3kAOMox

Подкаст make sense о выходе на зарубежные рынки, барьерах, исследованиях, поиске готовых отчетов и анализе конкурентов https://bit.ly/3XCX5iu

Статистика по крупнейшим мусульманским странам https://bit.ly/3kGAx1H

Об алгоритмах видения будущего, работы с трендами и создания продуктов для постиндустриального мира

18 januari 2023 | 43 min

«Нужно перейти от сратегии продукта к стратегии создания и развития того, что сейчас в английском называют Product Ecosystem. Объясню на простом примере: вот борща, а вот простой набор продуктов вокруг него. Вы можете, конечно рассуждать о ценности свеклы или томатной пасты, но значение имеет только ценность борща — и создается она на этой продуктовой экосистеме».

«Волшебник Мерлин говорит: „Обычные люди живут в обычном времени: из прошлого в будущее. А я родился на другом конце времени и живу из будущего в настоящее. Так вот, опираясь на этот принцип, стратегический процесс надо строить из будущего в настоящее”».

Гость: Геннадий Константинов, доктор физико-математических наук, профессор Высшей школы бизнеса (ВШЭ)

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:07 Стратегия в быстро меняющемся мире

6:06 Как меняться проактивно. Трансформация

8:02 Постиндустриальный (когнитивный) мир и его осмысление

10:59 концепция метасистемных переходов

12:57 Как видеть, а не прогнозировать будущее

16:12 Когнитивные двойники

18:10 Сетевая трансформация

19:23 Ментальная глобализация

22:16 Структурирование времени, три горизонта планирования и принцип Мерлина

24:13 Ассоциативная карта будущего

26:10 Стратегический процесс и наше текущее состояние. Работа с прошлым

27:36 Стратегический процесс и работа с будущим

29:24 Стратегическая матрица и объединение настоящего с будущим

31:54 Проектирование бизнес-модели, которая отвечает стратегической альтернативе

33:47 Синхронизация стратегических проектов, задач и их решений

36:09 Переход от стратегии продукта к Product Ecosystems. Ценность борща

38:08 Создание инфраструктуры для коммуникаций с потребителями и дизайнерами ценностей

39:10 Стриминг-продажи

40:11 Умные продукты для креативных пользователей

В подкасте упоминаются

Презентация к докладу Геннадия Константинова https://bit.ly/3kq6L15

Статья Геннадия Константинова «Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее» https://bit.ly/3Hd9CTL

Подкаст make sense о том, как принимать решения на основе модели будущего и адаптировать видение к постоянным переменам https://bit.ly/3ZJ8wXj

Подкаст make sense об ассоциативных картах будущего, стратегическом менеджменте, горизонтах планирования и трендах https://bit.ly/3WkYWad

Подкаст make sense о стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает https://bit.ly/3XluBtc

Социолог Даниел Белл https://bit.ly/3GSISqe

Книга Элвина Тоффлера «Третья волна» https://bit.ly/3iKVwQe

Питер Друкер https://bit.ly/3HeaKa0

Социолог Мануэль Кастельс https://bit.ly/3CVLSkC

Книга Юваля Ноя Харари «Sapiens: Краткая история человечества» https://bit.ly/2rGyVpM

Виртуальная певица Мику Хацунэ https://bit.ly/3H9RclZ

Голограмма кандидата в президенты Франции Жана-Люка Меланшона https://youtu.be/Wyq1g4VIrGo

Профессор Крис Шулер прочитал лекцию с помощью голограммы https://bit.ly/3H9RWaL

Голосовой помощник Алиса https://bit.ly/3J5Bz18

Немецкий экономист Клаус Шваб https://bit.ly/3XAiDMc

Книга Чарльза Смита The Merlin Factor: Keys to the Corporate Kingdom https://amzn.to/3CY2CYF

Американский институт будущего https://iftf.org

Книга Джеффри Мура «Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего» https://bit.ly/3CYcmSx

Статья о стриминг-продажах https://bit.ly/3ZMzkpq

Сайт https://smartyes.net

Сайт https://strategymaster.ru

Бесплатная книга Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://bit.ly/3Xz6irw

О рынке поставки химикатов, масштабировании сервиса, доверии экспертам и обесценивании как триггере

11 januari 2023 | 62 min

«Почему Амазон со своими складскими роботами или Яндекс не приходят и не дизраптят рынок поставки химикатов? Потому что этот рынок достаточно специфичный — химия многих отпугивает. Вот ты все время улыбаешься, говоришь: „Блин, это так сложно, так сложно”. А мне кажется, 90% людей она так же отпугивает. Поэтому зачем в нее идти, когда можно пойти в продукты или лекарства — то есть во что-нибудь более понятное обычному человеку».

«Мы недавно с IT-командой стратегировали, что будем делать в следующем году. И одним из проектов было создание ERP для нашего склада. И мы просто отмели этот проект, потому что условная зарплата кладовщика или даже работа целого склада абсолютно несопоставима с зарплатой разработчика. Поэтому особого смысла автоматизировать их работу на наших масштабах нет. Мы не можем себе позволить вкладывать миллионы долларов в создание некоей IT-системы и очень долго ждать, пока она окупится. Мы инвестируем собственную прибыль, смотрим ФОТ кладовщика и разработчиков, смотрим, сколько будет стоить ERP для кладовщика, и понимаем, что окупится это не скоро, а значит нам пока не нужно».

Гость: Марсель Гумеров, сооснователь, AppScience

Игорь Яременко, сооснователь, AppScience

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:29 В чем заключается бизнес на химических реагентах и кто на этом рынке клиенты

5:25 За какую часть value chain отвечает AppScience

8:20 Как удалось обнаружить такую неожиданную нишу

12:20 Как от маркетплейса для ученых, синтезирующих химикаты, пришли к доставке и логистике

15:28 Почему модель маркетплейса для отчечественных производителей не взлетела

17:41 Игроки рынка доставки химикатов и конкуренция

19:51 Как складывался рынок в СНГ и чем традиционный подход отличается от быстрых поставок

21:08 Конкуренция по УТП: скорость, цена и качество

24:42 За счет чего осуществляется масштабирование бизнеса

27:35 События-триггеры, которые мгновенно меняли правила игры на рынке

30:23 Единица масштабирования сервисной модели

32:27 Устойчивость: как в бизнесе уживаются логистическая и сервисная части

36:16 Как удалось выстроить прочные отношения с клиентами

38:28 Кто может задизраптить рынок доставки химикатов

42:15 Ручная работа vs автоматизация процессов: почему не стали делать свою EPR

43:56 Как отделить объективную информацию и когнитивные искажения в ответах экспертов рынка

47:53 О самостоятельном поиске правды и проверке гипотез

50:40 О сомнениях по отношению к самим себе, любопытстве и обесценивании

54:09 О том, что помогает продолжать строить бизнес, когда основателям уже хватает прибыли

57:09 Об экспертности как самоощущении и планах на личное развитие

О продажах на международных рынках и в СНГ, автоматизации, имейлах, каналах и холодных звонках

4 januari 2023 | 82 min

«В Штатах конверсия ниже, чем в Европе, а в Европе ниже, чем в СНГ. Это обусловлено тем, что рынки заспамлены. В Штатах там все умеют это делать и, тоже по классике, думают примитивно, как все: „А давайте мы сейчас напишем всем CEO из Сан-Франциско!” „Давайте!” И так думают еще миллион других стартапов. А почему бы не написать CTO из какой-нибудь Невады, которые не так заспамлены и тем не менее тоже имеют деньги — по сути, они просто менее популярны с точки зрения локации, потому что находятся не в Силиконовой долине».

«Если вы начинаете письмо: „Привет, меня зовут, я представляю компанию”, — удачи вам. Вначале продай мне ценность, чтобы я хотел узнать о тебе — таких компаний, как у тебя, миллионы. Какая мне в жопу разница, кто ты и как тебя зовут? Более того, зачем мне знать, как тебя зовут, если у тебя в подписи написано, как тебя зовут или в LinkedIn. И это такое клише, которое прям выделяется — только его можно изменить и сразу повысится конверсия».

Гость: Тарас Алтунин, Эксперт в b2b-продажах, автор ТГ-канала «Заметки продавца B2B» (https://t.me/Salesnotes) и проекта Salesnotes.ru

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:43 Почему люди не хотят заниматься продажами и холодными звонками

6:11 Хорошее настроение и как тренеры по продажам дискредетируют сейлзов

8:14 Что относится к процессу продаж

9:56 Какого рода бизнесы могут зависеть от холодных продаж и зачем они нужны

13:10 Какие типы продаж каким типам бизнеса необходимы

16:51 Примеры хорошей работы сейлзов

19:54 Квалификация клиентов в продажах

22:46 Первое касание в холодных продажах

23:40 Почему продажи нужны и почему хороший продукт не может продавать сам себя

26:43 Смесь b2b и b2c в любом бизнесе. Почему мы покупаем именно эти бананы

30:13 Сколько стоят продажи на десятки миллионов долларов

33:20 Сколько стоят продажи: длительность цикла продаж и траты

35:57 Когда продажи не нужны. Скрытые процессы продаж

39:29 Всегда ли фаундер должен выстраивать первые продажи

41:35 Роль и мотивация руководителя отдела продаж

43:58 Как правильно делегировать продажи и выстраивать отдел продаж

46:33 Работа с лидген-агентствами

47:57 Работа с человеком, который назначает встречи

49:30 Отличия сейлза от биздева и алые океаны

51:44 Особенности продаж в Азии, СНГ, Европе и США

55:39 Что делать после первичной генерации лидов. Касдев и имейлы в продажах

58:36 Принципы написания текстов для имейл-продаж. Единственный клиент в мире

1:01:10 Три подхода к тестированию гипотез через имейлы

1:02:59 Холодные звонки по неотвеченным, но прочитанным письмам

1:04:31 Почему не работают продажи через колл-центры

1:06:09 LinkedIn для b2b-продаж за рубежом и культурный контекст

1:10:01 Как собирать лидов в своем LinkedIn и заполнение своего профиля. Критерия правильного ведения профиля

1:12:09 Что такое голодные продажи в LinkedIn и почему это плохая практика

1:15:40 Сотрудничество продактов и сейлзов. Про переход из продаж в продукт

1:19:40 Как продать то, чего нет, и получить хороший кейс для дальнейших продаж

В подкасте упоминаются:

Статья «Русский пиар в США: монолог сооснователя Prisma о продвижении стартапов на международном рынке» https://bit.ly/3GCKyW4

Об итогах года и планах в ProductSense, личных впечатлениях, книгах и любимых выпусках подкаста

28 december 2022 | 47 min

«В какой-то момент я расстроился, распустил команду и решил закрыть компанию. Очень расстроился. Я прожил с этой мыслью где-то два месяца, с начала апреля по июнь. Для меня это тоже было очень важно, потом я уже рефлексировал над этим: раньше я не был готов на это, а теперь готов. Просто знаю, что могу это сделать. И даже у меня план был, как я это сделаю — и часть этого плана я имплементировал. А потом случился семинар Геннадия Константинова...»

«На личном уровне еще году в 2015 я думал: „Чего-то не хватает, не хватает. А чего мне не хватает? Какой-то... философской основы мне не хватает!” Я прям это слово использовал, еще с института запомнил и не понимал, что оно означает. Ну, просто не хватает, и все! Я несколько раз делал заходы на философию и так вот до этого года, пока экзистенциальную литературу не почитал, философия мне не очень заходила».

Гость: Юра Агеев, основатель ProductSense

Ведущий подкаста: Оля Стратанович, программный директор ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense productsense.io

О чем говорим:

0:49 Как прошла конференция ProductSense'22 Moscow

3:31 Что случилось с программой конференции после 21 сентября

5:27 Экзистенциализм, эпистемологическая неуверенность и неопределенность

8:51 Об экзистенциальных вызовах в жизни человека

12:27 Как изучение экзистенциальной психологии и философии помогло получить опору

13:28 Этика и выпуск подкаста два раза в неделю

14:50 Как читать и анализировать новости и на чем держится цивилизация

18:42 Как Юра распустил команду, решил закрыть компанию, но не закрыл

21:20 Личная карта будущего

23:49 Как Юра пробовал продать конференцию. Почему сейчас важно заниматься долгосрочной стратегией

26:53 Об оценках прошедшей конференции, адском опроснике, отзывах за пять лет

30:28 О серии подкастов make sense без гостей

33:09 Любимые подкасты за год: 5 и 4 места

34:00 Почему на конференции есть доклады, не связанные напрямую с продакт-менеджментом

36:22 Любимые подкасты: 3 и 2 место. Проживание эмоций

40:03 Любимые подкасты Юры: 1 место

41:48 О планах ProductSense на 2023 год и личных планах Юры

44:06 Как визуализировать будущее: советы слушателям

В подкасте упоминаются:

Канал Юры Агеева know thyself t.me/passioneconomy

Учебник Натальи Гришиной «Экзистенциальная психология» bit.ly/3vkeCPN

Роман Сомерсета Моэма «Остриё бритвы» bit.ly/3jy2tnM

Роман Сомерсета Моэма «Бремя страстей человеческих» bit.ly/3WtUqah

Книга Эриха Фромма «Бегство от свободы» bit.ly/3Gnmu9u

Монография Галины Иванченко «Забота о себе. История и современность» bit.ly/3WLJQey

Статья Тима Урбана The Thinking Ladder bit.ly/2npFs9w

Книга Джулии Галеф «Мышление разведчика» bit.ly/3tSMRxC

Семинар Геннадия Константинова «Стратегическое мастерство» strategymaster.ru

Подкаст make sense об ассоциативных картах будущего t.me/mspodcast/296

Институт будущего www.fhi.ox.ac.uk

Подкаст make sense c Дмитрием Безуглым t.me/mspodcast/265

Випассана bit.ly/3WQNKm6

Подкаст make sense с Дмитрием Мацкевичем t.me/mspodcast/267

Любимые подкасты Юры за 2022 год

5 место — подкасты про книги

О книге «Энергия и цивилизация» t.me/mspodcast/298

О книге «Эссенциализм. Путь к простоте» t.me/mspodcast/300

О книге Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка» t.me/mspodcast/302

О книге «Мышление разведчика» t.me/mspodcast/304

4 место — О стоицизме t.me/mspodcast/258

3 место — О модели будущего t.me/mspodcast/271

2 место — О внутренних противоречиях с Тиммом Шраго t.me/mspodcast/278

1 место — О синдроме самозванца t.me/mspodcast/343

О рынке кибербезопасности, регуляторах, создании продуктов, перспективах и моделях дистрибуции

21 december 2022 | 70 min

«Лет пять назад очень были популярны фотографии, когда программа накладывала маску на лицо. Вот ребята ее покрутили, разложили, и оказалось, что когда ты делаешь маску, с твоего телефона что-то улетает в Китай — какая-то информация — на неизвестные сервера. То есть в какой-то очень простой функции, которая кажется классной и прикольной, может быть что-то неизвестное».

«Вот так рождалось большинство компаний в кибербезопасности: команды, друзья, работающие вместе, видя задачу заказчика, которую сейчас никто не закрывает или закрывают иностранные игроки или закрывают плохо, образовывали свои команды и свои компании, которые занимались информационной безопасностью. Причем часто они работали не в информационной безопасности, а именно в IT-сфере. И вообще это очень правильный и хороший тренд: если компания сейчас занимается IT, очень внимательно посмотреть на рынок информационной безопасности. Может ли технология, которую они разрабатывают, быть использована в кибербезе. Если да, то это прекрасное время сделать акцент в продажах своего решения на кибербезопасность».

Гость: Ярослав Галайко

Директор по стратегическому и инвестиционному развитию, «РТК-Солар»

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:05 Зачем задумываться о кибербезопасности, если можно просто пилить продукт

5:40 Что такое кибербезопасность

7:53 Типы злоумышленников: внутренние и внешние

10:44 Какая сфера ответственности у кибербезопасности

12:15 Что происходит сейчас с рынком кибербезопасности

16:23 Защита умных устройств и проблемы с умными авто

18:07 Игроки рынка кибербезопасности и восприятие частных лиц

20:32 Почему безопасность изначально не закладывается в архитектуру систем

24:43 Продуктовые процессы и модель дистрибуции на рынке кибербезопасности

29:43 Кто клиенты на рынке кибербезопасности

33:15 Нормы хранения информации из реестра СМИ

35:14 Регуляторы рынка безопасности и их требования

38:06 Возможно ли соблюсти все требования правил безопасности

39:09 Насколько рынок кибербезопасности в России зрелый

42:34 Как создать свой продукт в сфере информационной безопасности

46:22 Драйверы развития рынка инфобеза и кто крайний

48:51 Вход в рынок кибербезопасности vs вход с цифровым продуктом на другие рынки

51:51 Когда все хорошо, кажется, что информационная безопасность не нужна

54:23 Как найти нишу для своего продукта на рынке кибербезопасности

57:02 Сколько команд прямо сейчас делают продукты для кибербеза

59:56 Откуда возникла проблема с инвестициями на рынке кибербеза

1:01:28 Какие барьеры мешают компаниям создавать новые продукты в сфере кибербезопасности

1:04:31 Как не делать продукт под одного клиента

1:05:49 С чего начать вход на рынок информационной безопасности

В подкасте упоминается:

Трилогия Лю Цысиня «Память о прошлом Земли» https://bit.ly/3GaKPzl

Книга Сейфедина Аммуса «Краткая история денег, или Все, что нужно знать о биткоине» https://bit.ly/3Pg6U2n

Сериал «Кремниевая долина» https://bit.ly/3FOOD8d

О выходе на зарубежные рынки, барьерах, исследованиях, поиске готовых отчетов и анализе конкурентов

14 december 2022 | 69 min

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim

«Еще есть экспертные интервью. Это поиск рыночных экспертов, но чаще это текущие или бывшие сотрудники конкурентов. Запускали мы в Skyeng проект для китайского рынка, мучались, мучались, потом вышли на чуть ли не CMO или ex-CMO какого-то одного из топовых игроков китайского рынка, за 1000 долларов буквально проконсультировались — и столько инсайтов было, что мы бы месяцы могли исследовать это сами. То есть чаще всего можно бесплатно пообщаться или заплатить какую-то небольшую сумму, но все это сверхокупится».

«Я четко вижу что время фаундера — это одна из ключевых сложностей. Даже если компания понимает стратегически, что хочет выйти за рубеж, время фаундеров или основателей часто завязано на российский бизнес — то есть люди просто погружены в операционку. Например, мы не вышли за рубеж только потому, что у меня не хватает времени этим заниматься. У меня есть поток клиентов российских, у меня есть какие-то сложности по текущим проектам, есть задачи по выстраиванию отдела продаж, найму сотрудников. В общем, куча задач — и это уже занимает 50-60 часов, где еще найти время, чтобы заниматься выходом за рубеж».

Гость: Михаил Козюлин

Founder & CEO, Hints

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:25 Насколько сейчас актуален выход на зарубежные рынки

3:26 Что значит выйти на зарубежный рынок

6:46 Ментальные барьеры, которые мешают выходу компании или продукта на зарубежный рынок

10:36 Время фаундера как барьер для выхода на зарубежные рынки

13:22 Роль фаундера в первых итерациях выхода на зарубежные рынки

15:17 Абстрактная идея «классно было бы выйти» как барьер для выхода на зарубежный рынок

18:04 Что можно считать состоявшимся выходом на зарубежный рынок

20:21 Первые шаги для выхода на зарубежный рынок для компаний, которые еще не приняли решение

24:50 Необходимые изменения в продукте и гипотезы

26:20 Параллельная работа команды исследования и команды запуска. Исследования, построение маркетинга и продаж

28:39 Рутинные задачи по выходу на зарубежные рынки и выход без исследований

30:22 Боязнь начать разбираться в новом рынке

32:41 Поиск бесплатных готовых отчетов, рекрутмент пользователей и тестирование продаж конкурентов

36:04 Поиск экспертов рынка, консультации и собеседования

39:49 Кабинетные исследования и использование поиска

42:08 Работа с Crunchbase, Similarweb и другими ресурсами для поиска конкурентных продуктов

44:47 Структура таблицы конкурентов

46:03 Зачем нужна табличка конкурентов и какие полезные выводы она помогает сделать

50:35 Какие вопросы задать себе до составления любой таблицы

51:18 Как изучить особенности маркетинга и продаж на новом рынке

53:35 Интересные способы поиска респондентов и проведения касдева

57:06 Быстрый скоринг зарубежных рынков, продаж и маркетинга

59:21 Реверс-инжиниринг маркетинга и продаж конкурентов

1:02:53 Что можно узнать из исследования отзывов

1:05:43 Нулевой шаг — накапливание информации и общение с конкурентами

В подкасте упоминается

Подкаст make sense о создании нового банка, концепции продукта, привлечении первых клиентов и проверке гипотез https://t.me/mspodcast/360

Всемирный банк https://www.vsemirnyjbank.org

О создании нового банка, концепции продукта, привлечении первых клиентов и проверке гипотез

7 december 2022 | 49 min

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim

«Ваши сотрудники могут таргетировать метрики и быть хорошими продактами, вносить что-то, что может приносить хороший результат по метрикам — например, много доходов или много клиентов — но при этом совершенно вылетать из исходной концепции продукта, которую мы строим».

«Чтобы клиент перешел из одного банка в другой, чаще всего с ним должны в его текущем банке очень плохо поступить. То есть он должен реально понести убытки, потерять деньги, в случае с бизнесом это различные блокировки счета. В этот момент появляется окно возможностей, когда предприниматель говорит: „Все, я этим больше пользоваться не буду, дайте мне, пожалуйста, нормальный банк с рынка”».

Гость: Дмитрий Салатов

Сооснователь, банк для предпринимателей «Бланк»

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:41 Какими характеристиками должен обладать новый банк, чтобы не утонуть в «алом океане»

5:33 Что толкает людей на тестирование новых банков и откуда берутся early adopters

7:40 На чем основывается стоимость переключения с одного банка на другой

9:05 Как привлекали первых клиентов в новый банковский продукт

10:22 Какими сервисами банки перетягивают друг у друга клиентов

14:08 Что такое концепция банка как продукта и что легло в ее основу

17:19 Как перед запуском систематизировали гипотезы и выбирали главную

20:12 Как проверялись гипотезы до запуска банка

22:04 Зависимость продуктового видения от бизнес-модели и бизнес-целей

23:35 Как валидировалась концепция банка

26:04 Как концепция продукта связывается с реальными метриками

29:16 Как после запуска продукта продолжает жить, развиваться и меняться продуктовая концепция

31:28 В чем польза наличия продуктовой концепции, если она все равно меняется со временем

33:52 Отличаются ли понятия продуктовая концепция и vision

35:50 Концепция продукта, фокус бизнеса и изменение главных метрик

40:12 Как сделать так, чтобы участники команды всегда помнили о продуктовой концепции и фокусировались на ней

43:32 Грань между сломанной концепцией и негибкостью к рынку

45:46 Стоит ли придерживаться изначального вектора или надо максимально быстро меняться

В подкасте упоминается

Книга Сейфедина Аммуса «Краткая история денег, или Все, что нужно знать о биткоине» https://bit.ly/3Pg6U2n

О продуктовом дизайне, взаимоотношениях с дизайнерами, качестве макетов, обратной связи и метриках

30 november 2022 | 55 min

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim

«На момент запуска стартапа инвестиции в дизайн — не только в визуальный дизайн, но и в дизайн процесса, в дизайн опыта, в дизайн который потом еще и кодить надо, а скорее всего, более-менее интересный опыт дорого кодится — это очень большая ошибка. Я обратил внимание, что очень многие из подобных проектов, которые я рисовал, не выжили — и именно потому, что на старте проекта инвестировали в дизайн».

«Обратная связь по макету и обратная связь на работу дизайнера — это разные вообще жанры. Потому что макеты могут быть плохие, а работать с человеком приятно. Бывает и наоборот. Но ни то, ни то — не норма. Норма — это хорошие макеты и приятное взаимодействие. Зачем кому-то — продакту или дизайнеру — страдать?»

Гость: Михаил Розов

Основатель, Pinkman и Wannabelike

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:16 Зачем продуктам дизайн

3:52 Субъективные понятия о хорошем и интересном дизайне

7:25 Пользовательский опыт важнее дизайна

9:12 Что такой дизайн в цифровом пространстве

9:54 Эволюция оценки дизайна от «красиво» до «объективно»

11:31 Как выстроить оценку качества дизайна с точки зрения пользы для бизнеса

13:52 Что будет с дизайном, если выключать из его оценки разных участников команды

16:30 Почему дизайн может получаться некачественным

18:53 Проблемы с дизайном, связанные с руководством

20:57 Инвестиции в дизайн на старте проекта

22:22 Какие цели и задачи по мнению заказчиков должен решать дизайн

23:50 Как криптостартапы повлияли на заказы по дизайну

27:20 Успех продукта и качественный дизайн

30:07 Конкуренция на уровне продуктов, разница опыта и взглядов

33:10 Как измерить показатели хорошего дизайна

37:17 Можно ли сделать серьезный сдвиг метрик за пару месяцев с помощью нового дизайна

39:17 Как выстраивать взаимодействие с дизайнерами и как работают хорошие дизайнеры

44:24 Чему продакты могут научиться у дизайнеров

46:15 Что такое плохие и хорошие макеты. Обратная связь на работу дизайнера

51:02 Что помогает комментировать макеты и говорить на одном языке с дизайнером

52:00 Почему важно задавать вопросы к макетам

О маркетплейсах, юнит-экономике, проблемах привлечения продавцов и покупателей и источниках дохода

23 november 2022 | 49 min

«Мы знаем примеры, когда маркетплейсы являются убыточными десятилетиями в том числе. Все зависит от того, на что сейчас маркетплейс ориентирован — на рост или оптимизацию. Как правило, сложно эти две вещи делать одновременно».

«Если маркетплейс начинает скорее с продажи чужих товаров и в какой-то момент понимает, что он не может закрыть все потребности рынка и начинает что-то закупать и продавать сам, то классические ритейлеры действуют наоборот. Так как сейчас они конкурируют не только между собой, но и с маркетплейсами, у них тоже стоит задача расширения ассортимента. Например, есть бизнес, который продает товары для строительства и ремонта: и он не может физически закупить все на свете и продавать все на свете. И они в какой-то момент решают: „Мы тоже будем развивать модель маркетплейса”, — и начинают на своей витрине показывать предложения других продавцов. Таким образом они расширяют ассортимент».

Гость: Андрей Кардапольцев

ЛитРес, Chief Product Officer

ex-Яндекс Маркет

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:34 Самый большой вызов для команд, которые работают над маркетплейсами

3:01 В чем разница между маркетплейсами, агрегаторами, досками объявлений и интернет-магазинами

7:56 Специфика маркетплейсов

10:16 Рынок как маркетплейс. Отличия маркетплейса от офлайнового рынка

12:35 Работа над привлечением и удержанием пользователей маркетплейсов

16:12 Ключевые метрики маркетплейсов

18:24 Как считать юнит-экономику маркетплейсов

21:54 Проблема курицы и яйца в маркетплейсах

24:07 Проблема прибыльности и убыточности успешных маркетплейсов. Рекламная модель

28:47 Главные источники доходов маркетплейсов

30:22 Доверие маркетплейса к продавцам, контроль качества и кто виноват, если покупателю пришел плохой товар

34:03 Зависимое положение продавцов на маркетплейсах

34:28 Зачем маркетплейсы продают свои товары

38:24 Зачем классические ритейлеры подмешивают к своим витринам предложения других продавцов

40:45 Что означает термин омниканальный ритейлер

41:32 Появятся ли в будущем агрегаторы маркетплейсов и агрегаторы агрегаторов и какую роль могут взять на себя поисковики

43:35 Откуда у e-commerce большой запас по росту

45:06 Может ли теоретически Amazon полностью уйти с рынка и потерять свои позиции

О развитии руководителей, проблемах, вызовах, ответственности, методах обучения и оценке компетенций

16 november 2022 | 71 min

«У нас был клиент в прошлом году, который жестоко пострадал от своей бирюзы. То есть у них там семь лет был культ бирюзы, в итоге дошло до того, что людей там в принципе не увольняли. То есть люди ничего не делали, а все говорили: „А кто может их уволить? Мы не знаем”».

«„Компетенции” и „навыки” — это разные понятия. И мне не хотелось бы тоже их смешивать. Есть такая иерархия: первый уровень — это умения, второй уровень — это навыки, а третий уровень — это компетенции. Умение говорить — это не компетенция, это значит, что я на подкасте смогла открывать рот и связать предложения. Навык публично выступать базируется на определенном количестве умений, в том числе на умении говорить. А компетенция „коммуникация” — огромная. Она включает в себя большое количество и навыков, и умений. И говоря о руководителях, я старюсь говорить про компетенции. Потому что настолько сложные вещи они делают, что речь идет уже не о том, чтобы что-то уметь или обладать навыком, а о том, чтобы владеть целым набором этого всего».

Гость: Валерия Розова

CEO TYPICAL

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:44 Этапы развития TYPICAL и переход от услуг к своему продукту

3:16 Основные инсайты исследования о том, что руководители думают о найме

7:47 Общие боли и проблемы руководителей

10:36 Как руководители решают проблему построения стратегии

11:42 Кто такой руководитель

14:37 Как становятся руководителями — мировые практики

18:23 Можно ли совмещать роли менеджера и Individual Contributor

21:04 Насколько продакты — руководители

24:05 Сегменты руководителей, их отношение к учебе и проблемы коучинга

27:15 Какое обучение для руководителя по-настоящему полезно

30:32 Необычные способы обучения для руководителей

34:04 С кем себя можно сравнивать руководителям

38:05 Универсальные навыки для любого руководителя

39:58 Тесты руководителей и талантов — насколько они полезны

45:10 По каким компетенциям оценивают руководителей

48:26 Ненасильственное общение и профессиональная коммуникация

49:48 Как меняются профессиональные коммуникации

52:46 Может ли ответственность быть частью профессиональных компетенций

57:40 Что такое Ownership и откуда он берется

1:01:35 Денежная мотивация руководителя

1:03:39 С чего начать развитие руководителю

1:08:17 Как составить индивидуальный план развития на основе компетенций

В подкасте упоминаются:

Список компетенций руководителя от Валерии https://bit.ly/3EywgF0

Телеграм-канал Валерии https://t.me/valerierozov

Статья про карьерные треки менеджера и Individual Contributor https://bit.ly/3TADuws

Подкаст make sense о people management и навыках, необходимых руководителям https://bit.ly/3txO0d9

Статья «Как применять продуктовое мышление к миру: на примере толстовки» https://bit.ly/3g815qC

Подкаст make sense о фокусе на сильных сторонах и оценке талантов https://bit.ly/3GmZyI8

Подкаст make sense о коучинге, неприятии перемен и психологических тестах https://bit.ly/3Oeo6VG

CliftonStrengths Finder от Gallup https://bit.ly/3swm606

Hogan Assesment https://bit.ly/3geasSu

MBTI https://bit.ly/3gcHrKa

PAEI-тест по Адизесу https://bit.ly/2Tl9MAB

Оценка 360 https://bit.ly/3UCWBY2

Подкаст make sense об обучении продактов с Егором Руди https://bit.ly/3AgiFj2

Дао руководителя Профи https://bit.ly/3E9pfcp

Подкаст make sense об ответственности https://bit.ly/3UGvKdP

Подкаст make sense о качестве ownership https://bit.ly/3TBFuEB

Книга Дэниэла Пинка «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» https://bit.ly/3UF92Tp

О том, как продактам быть полезными для бизнеса в сложное время и какую роль брать на себя

9 november 2022 | 16 min

«От продакта ждут уверенности, от продакта ждут того, что он поднимет знамя и кого-то за собой потащит. Это его роль такая в организации».

«Я честно советую пойти и найти дорожку к вашим финансистам, к тем, кто живет с настоящим PnL вашей организации. Чтобы посмотреть, где у вас реально лежат косты, где у вас реально какие есть прибыли. Может быть, вы обнаружите, что вы сейчас прыгаете, бегаете, делаете кучу полезной работы, но она по факту только увеличивает объем дебиторской задолженности вашей компании».

Гость: Владимир Алешин

Chief Product Officer, Ventra Go!

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

В этом выпуске:

2:22 Изменения и скорость принятия решений в новом мире

5:01 Этапы жизненного цикла организации по Адизесу и роль продакта в текущей ситуации

6:40 Что такое осознанность и почему она важна для продакта

8:00 Внешняя и внутренняя среда в бизнесе

8:50 Горизонт планирования и отношения с финотделом

9:30 Работа с процессами и чистка бэклога. Работа с гипотезами вместо фабрики фич

12:54 Внешняя среда и возможности для дополнительного заработка в бизнесе

14:22 Свой личный Product/Market Fit и всё как продукт

15:06 Кто такой сильный продакт

В подкасте упоминаются:

Презентация Владимира Алешина https://bit.ly/3WKEwbX

Статья Владимира «Как agile-подходы помогают создавать современную стратегию для бизнеса и продукта» https://bit.ly/3TBJZiN

Статья Владимира «Должен ли менеджер продуктов заниматься стратегией?» https://bit.ly/3G1nxfK

Этапы жизненного цикла организации по Адизесу https://bit.ly/3zZa2JD

Конспект доклада Геннадия Константинова с ProductSense'2022 Moscow «Agile-стратегия в эпоху перемен» https://bit.ly/3hsSxuQ

О нестыдных вебинарных воронках, метриках, эффективности, контентной обвязке вебинаров и бенчмарках

2 november 2022 | 51 min

«По нашему опыту, тяжело получать заявки, если ты просто дал контент, но не продавал свой продукт. Это можно сравнить и с другими каналами — например, статьями. Мы как агентство заметили, что опубликовать статью и не оставить никакого call to action, а просто рассказывать, как мы классно делаем, то заявок придет меньше, чем из такой же статьи, но прошитой разными call to action. В общем, если у тебя есть задача продавать — продавай. Если у тебя нет задачи продавать и ты больше про доверие, лояльность, brand awareness — не продавай. Вот и все. У нас есть такие кейсы и в сериях вебинаров: на одном из вебинаров одного и того же бренда эксперт чуть больше продавал, на другом меньше — и конверсия очень сильно отличалась. Влияет даже то, в какой части вебинара был call to action»

«Нам все говорят: „Да вы что, от нас же все отпишутся! Мы будем суперназойливыми! Это же инфобиз в чистом виде”. А мы говорим: „Блин, ребят, вы дарите классный контент — и это просто преступление не напомнить о нем”».

Гость: Антон Миляков

Co-founder, Норм Агентство, https://norm-agency.ru

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:04 Три мифа о «зашкварности» вебинаров и о том, что они только для edTech

4:03 Что такое «незашкварные» вебинары: чем они отличаются от автовебинаров и трансляций. Вебинары и контентные воронки

7:30 В какие метрики целятся качественные вебинары

9:48 Что продает на вебинаре: полезный контент или пуши (призывы, сообщения после вебинаров и т.п.)

11:32 Что такое качественный контент на вебинаре и сколько контента достаточно

16:25 Метрики вебинарной воронки и оценка эффективности. ROMI

20:02 Доходимость, точки касания, приоритизация лидов с помощью вебинара, контентная обвязка вокруг вебинаров

23:11 Бенчмарки по стоимости участника вебинара

24:03 Насколько важен ведущий вебинара и где граница между контентом и продажей

28:12 Можно ли эффективно получать заявки, если не продавать в вебинарах

29:24 Как техническая составляющая влияет на эффективность вебинара

30:00 Можно ли проводить вебинары в Zoom и насколько оформление вебинара влияет на его эффективность

33:47 Что такое сложные продукты и как продавать их через вебинары

37:27 Почему надо убеждать клиента в том, что у него есть проблема

39:00 Сложные продукты, которые покупают редко

40:12 Зачем нужны регулярные вебинары и контентная обвзяка вокруг вебинара

41:40 Кейс: серия прямых эфиров в B2B

43:04 Кейс: онбординг-курс вместо вебинара для сервиса подбора психотерапевтов

44:33 Кейс: регистрация до вебинара вместо регистрации после

45:21 Лайфхак для сложноформатных вебинаров: кросс-продажи между партнерами из разных сфер

46:54 Когда и в каких нишах вебинары не подходят. Воронки найма с помощью вебинаров

О геймификации в продуктах, триггерах, формировании привычек, эйфории и бизнес-результатах от игр

26 oktober 2022 | 66 min

«Есть места, где геймификация случайно присутствует. Хороший пример — AliExpress. У них есть классная механика, о которой они могут не знать. Ты не всегда знаешь, что придет именно то, что заказал. Не тот размер, не совсем тот фасон — и ты получаешь результат, который не всегда соответствует ожиданиям. И прикол в том, что иногда он превосходит ожидания, потому что ты берешь фигню за триста рублей, а она выглядит реально хорошо, а бывает, что ты берешь фигню за триста рублей и она выглядит как фигня за триста рублей. И это очень похоже на игровой процесс с недетерминированным результатом. ты делаешь ставку в триста рублей и думаешь — тебе придет хорошая вещь или фигня. И поэтому ты покупаешь три товара. Но я не думаю, что это сделано специально».

«У нас в Тинькофф Монополии были разные задачи, чтобы заработать внутриигровую валюту. И нам писали в поддержку владельцы сувенирных магазинов и говорили: „Что вы наделали?!”. мы давали задание, связанное с золотым кольцом и просили купить что-то в сувенирном магазине. Люди вбивали в поиск „интернет-магазин сувениров”, брали в магазинах самые дешевые товары. И у маленьких интернет-магазинов проседала операционка, потому что было мало курьеров и на такой поток заказов не рассчитывали. Но некоторые магазины умело выходили из этой ситуации. Мой любимый пример, когда интернет-магазин начал продавать статусы для нашей Монополии у себя на сайте».

Гость: Леонид Колыбин

Head of Gamification, Тинькофф

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:34 Зачем геймификация нужна продуктам и что такое Net Present Value (NPV)

5:17 Какая польза людям от геймификации

7:42 Какие неигровые приложения могут вырабатывать в пользователях привычки

10:49 Механика Тиндера «угадал — не угадал», скролинг контента и формирование удовольствия от процесса

12:58 Как устроены механики Тиндера

16:40 Возвращаемость в приложение

18:59 Циклы формирования привычек

24:02 Как действуют триггеры в приложении Тинькофф Инвестиции

25:50 Как триггеры влияют на гормоны, привычки и эмоции

28:19 Зачем нужен Final Boss и откуда берется эйфория

29:59 Hook Cycle, эксперименты с дешевым дофамином и эксплуатация пользователей в продуктах

32:23 Как пользователю разорвать Hook Cycle

35:38 Как работают ачивки и где проходит граница между геймификацией и созданием игры

37:56 Как команда Тинькофф проверяла три гипотезы про ачивки

41:16 Тинькофф Монополия, нативность, игра внутри продукта и как внутриигровая валюта стала дороже обычных денег

45:23 Как пользователи приложения Тинькофф вошли в Hook Cycle и почти сломали Монополию

48:05 Стихийные пользовательские телеграм-чаты вокруг Тинькофф Монополии и попытки хакнуть правила игры

50:38 Бизнес-результат от запуска Монополии и влияние игры на сторонние бизнесы

54:28 Геймификация без игры. Невидимая геймификация

55:57 Случайная геймификация, кейс AliExpress с товарной «рулеткой» и лутбоксы в интернет-магазинах

59:11 Кейсы геймификации Duolingo и недостаток геймификации в известных продуктах

1:02:11 Как погрузиться в тему геймификации и начать применять ее в своих продуктах

В подкасте упоминаются:

Книга Нира Эяля «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» https://bit.ly/3gDo1xY

Книга Нира Эяля «Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью» https://bit.ly/3gE7U3a

Книга Джеймса Клира «Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих» https://bit.ly/3gHE2mg

Мобильное приложение App in the Air https://bit.ly/3sonlPw

О синдроме самозванца, субъективном и объективном восприятии себя, психотерапии и нарциссизме

19 oktober 2022 | 55 min

«В голове проявляется некая картинка — и она у всех примерно одинаковая. Ты видишь, как кто-то придет к руководству, кто-то придет к тебе, кто-то в кругу общения скажет: „Слушай, ты же хреновый руководитель”. Или: „Ну ты же недостаточно хороший специалист, тебя зря повысили”».

«Как сказала мой психотерапевт: „Половина успеха терапии — это начать замечать”. Так вот, для того, чтобы начать себя лучше понимать и узнавать, нужно просто начать замечать, что с тобой происходит — например, эмоции, несопоставимые объективной реальности. Вот ситуация: какой-то человек пришел и дал тебе оценку. И если у тебя не произошло какое-то горе, ты не должен сильно эмоционально страдать. Если тебе приносят очень хорошие новости, ты просто должен радоваться. Если к тебе приходят плохие новости, которые тебя напрямую касаются — например, ты заболел — то ты расстраиваешься. Это ок. Но если к тебе приходят и говорят: „Ты выглядишь как бомж”, — а ты в ответ хочешь начать бить человеку лицо, то это уже ненормально. И такие вещи надо за собой замечать».

Гость: Антон Кириллов

Co-founder & CEO, Jump.Finance

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:07 Чем важна и интересна психотерапия

3:50 Что означает видеть в себе синдром самозванца

6:18 Причины важнее названия синдрома

8:41 Картинка самозванства в голове

10:20 Процесс терапии — это когда ты вынужден отвечать на вопросы, которые в жизни не задают

13:36 Как быстро становится полезным на практике и начинает влиять на поведение то, что ты узнаешь о своих психологических проблемах

18:34 Разговор с воображаемым терапевтом, эмоциональное напряжение, контролируемый стресс и муж-абьюзер

23:40 Как накапливается внутренняя тревога, как организм с ней борется и как она выплескивается во время терапии

25:03 Проживание негативного опыта у ребенка

27:53 Что сделать, чтобы начать лучше себя понимать и почему самодиагностика практически бесполезна

30:40 Замечать — половина успеха терапии. Несопоставимая реакция

32:54 Синдром «да я себя прекрасно знаю»

35:47 Зачем вести дневник и перечитывать свои старые заметки

38:11 Восприятие жизни через идею «просто повезло»

39:44 Может ли нарцисс страдать синдромом смозванца и что значит определять себя. Нарцисс и истероид

43:49 Нарциссизм и синдром отличника

45:26 Как знание о нарциссизме и синдроме самознаца может быть полезным в профессиональной деятельности

50:08 Как понять, что тебя на самом деле не критикуют, и не выгореть в угли

В подкасте упоминаются:

Концерт Сергея Орлова «Самозванец» https://www.youtube.com/watch?v=nTctuRId4-4

Выпуск подкаста IT Бизнес Брокер: PRO бизнес в IT с Антоном Кирилловым https://apple.co/3MGJy4R

Выпуск подкаста «Откровенно про IT-карьеризм» с Антоном Кирилловым https://bit.ly/3gnbJcH

О создании личной стратегии, ее связи с карьерой, определении целей, ценностей и критериев успеха

12 oktober 2022 | 55 min

«Самый крутой артефакт личной стратегии для меня — это план действий. Ближайшие шаги в нем могут быть расписаны достаточно мелко, а какие-то другие действия — с горизонтом в месяц, чуть больше или пока еще не проработанные — могут быть расписаны более крупными мазками».

«Можно попробовать спросить у людей — как близких, так и не очень близких — какие сильные стороны они в нас видят, какие особенные наши компетенции, способности они могут выделить. А еще очень интересно спросить — в какой другой роли они бы нас видели и представляли».

Гость: Валерия Коряковцева

CJO, Daily Banking Corporate

Альфа-Банк

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим:

2:05 Зачем сейчас нужна личная стратегия

4:15 Что такое корректировка личной стратегии и когда это уже не корректировка, а серьезный разворот

6:09 Что такое личная стратегия, критерии успеха и счастья

8:41 Как выбрать критерии успеха и ценности

11:59 Надо ли все эти критерии визуализировать или проводить скоринг

14:13 Как соспоставить все свои цели и ценности, чтобы сформировать личную стратегию

18:16 Может ли случиться так, что цели нет

22:15 Личная стратегия должна покрывать все сферы жизни человека

23:25 Самооценка и самопозиционирование и личная стратегия

27:53 Какой период времени охватывают личная стратегия, цель жизни и миссия

29:55 Самопринятие и что такое взять на себя ответственность за свою жизнь

32:43 План действий как артефакт построения личной стратегии

34:03 Как сделать карьеру частью личной стратегии

38:33 Как в текущей ситуации строить личную стратегию и совмещать ее с карьерой

43:16 Могут ли помочь в составлении личной стратегии окружающие

46:26 Как использовать разницу в том, как мы воспринимаем себя сами и как воспринимают нас окружающие

48:38 Каким должен быть личный годовой план

50:21 Как часто корректировать план и как часто корректировать стратегию

52:06 Какой первый шаг сделать человеку в плане личной стратегии в ближайшие 72 часа

В подкасте упоминаются:

Книга Коллина Маккалоу «Битва за Рим» https://bit.ly/3caRi0P

О персонализации в работе с продуктами, оптимизации конверсий, механиках, инструментах и трендах

5 oktober 2022 | 71 min

«Стоит оставлять какой-то процент свободного места в бэклоге задач персонализации для маркетологов, которые могут приходить со своими запросами. Если этого не делать, то, по нашему опыту, возникает некое противостояние между маркетологами и продактами. Первые приходят и говорят: у нас есть задачи, их надо быстро сделать. А продакты отвечают, что у них список гипотез и жесткая очередность. Чтобы так не случалось, при формировании гипотез персонализации лучше собираться всеми командами: и CRM, и маркетинг, и UX, и аналитики. Ведь важно, чтобы это было эффективно в целом для компании, а не только для одного отдела».

«Как-то мы запустили товарные рекомендации „Популярное” в интернет-магазине одежды Quelle. Это был огромный виджет на первой странице и там появилось супернеприличное эротическое белье. Мы испугались, решив, что сломались какие-то настройки. Но выяснилось, что это онлайн-магазин и люди здесь не стесняются покупать такие товары. Поэтому важно не только персонализировать товары, но и фильтровать выдачу».

Гостьи: Анна Амброзевич, соосновательница «Академии CRO & Персонализации»

Дарья Мягкова, аккаунт-менеджер, платформа персонализации с AI-рекомендациями Froomle

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим:

2:16 Что такое персонализация в маркетинге и CRO

5:13 Персонализация в бизнесе: баланс между конвейером и личном отношением

6:43 Основные принципы в использовании механик персонализации

8:56 Главные мифы вокруг персонализации: дорого, сложно, долго и непонятный бизнес-эффект

12:00 Процесс интеграции движка персонализации

14:58 Три направления персонализации и рекомендаций

18:49 Что происходит в области персонализации коммуникаций и почему не очень выгодно глубоко персонализировать имейлы

22:38 Персонализация смыслов и текстов

23:13 Цели бизнеса и механики персонализации

24:55 Поиски идеального пейвола и чекаута

27:42 Игры сегментации: какие сегменты обеспечивают рост метрик

29:47 Персонализация навигации в продукте

32:23 Персонализация vs кастомизация продукта под клиента

35:14 Что такое товарные рекомендации и как они устроены

38:16 Рекомендации контента в медиа и необходимость в дата сайентистах

40:24 Формулирование и проверка гипотез в персонализации

41:32 Персонализация и конверсии

43:50 Какие метрики и как надо отслеживать для оценки эффекта от персонализации

49:29 Как оценивать товарные рекомендации со стороны клиента

51:21 Примеры необычных товарных рекомендаций

54:37 С чего начать работу по персонализации своего продукта

56:07 Выбор технического решения, интеграция и определение точек роста

58:17 Приоритизация гипотез и запуск тестов

1:01:22 Взаимодействие продактов с маркетологами

1:03:21 Основные тренды персонализации

1:06:20 Что почитать по теме персонализации и где этому учиться

В подкасте упоминаются

Телеграм-канал Академии CRO & персонализации https://t.me/perso_academy

Книга Dynamic Yield про опыт Amazon https://bit.ly/3CxpzBY

Подкаст make sense о механизмах внешней и внутренней мотивации и их применении в геймификации с Иваном Нефедьевым https://t.me/mspodcast/102

Статья «Персонализация в маркетинге: 10 мифов, в которые многие верят» https://bit.ly/3SGq8iH

О запуске мобильной веб-платформы за месяц, проектном подходе в создании продуктов и масштабировании

28 september 2022 | 55 min

«Внедряя кросплатформенный подход, пришлось преодолевать тонкую грань между ментальностью и привычками команд и продактов. До этого они занимались только мобильным приложением, а вебом не занимались и даже не смотрели туда. Ребятам пришлось немножко адаптироваться, и мы им очень помогаем: сейчас наши платформенные core-команды очень много времени тратят на то, чтобы помочь ребятам начать делать работу по-новому, чтобы все продукты стали консистентными на всех платформах и чтобы у пользователя не было проблем с восприятием».

«Мне кажется, в большой компании сложно двигаться в рамках какой-то одной методологии. Мы использовали одновременно и Waterfall, и Scrum. Да, у нас был проект, были четко обозначены сроки, синхронизации, понятная цель. Но каждая команда, которая участвовала в проекте, внутри себя двигалась по Scrum с ежедневными митингами, грумингами и другими ритуалами. Они вместе шли к выполнению задач, принимали решения, на месте вносили корректировки: могли передумать и не делать какой-то компонент или сменить метод реализации. Да, у нас было дизайн-ревью, pixel-perfect, продуктовая реализация — все это мы проверяли».

Гость: Нина Красавина

Digital Product Owner, Альфа-Банк

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим:

2:46 Зачем системно развивать веб-приложение банка в эпоху мобайла

4:59 Почему люди пользуются веб-, а не мобильными приложениями

6:37 Как изменилось отношение пользователей и стейкхолдеров к веб-версии приложения после февраля 2022 года

10:26 Как срочно переприоритизировали и заново оценивали трудозатраты на выкатку новой версии веб-приложения

12:23 Как выбирали фичи и функциональности для переноса из десктопной в мобильную веб-версию

16:14 Как оптимизировали задачи по дизайну в условиях жестких дедлайнов

19:10 Как собирали временную команду

23:51 Как менеджерили проект, формировали оперативный штаб и частоту встреч

27:52 Как появилась очередь на поставки и как решали конфликт зависимостей

30:36 По какой методологии выстраивали работу над проектом

34:12 Как проектный подход стыкуется с ежедневной продуктовой разработкой

37:00 Как прошел запуск. Социализация платформы

39:00 Результаты запуска «мобильного веба» и работа с пользовательскими привычками

42:44 Как платформа развивалась после запуска

44:23 Как внедряли кроссплатформенный подход во все продуктовые команды

46:17 Как проходило масштабирование команд разработки и изменение процессов

51:09 Остались ли актуальными задачи из годового бэклога, который сформировался до февраля

В подкасте упоминаются:

Книга Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц» https://bit.ly/2Kzh7Iy

Подкаст make sense о мобильных приложениях, удаленных из сторов, миграции в веб, оттоке пользователей и новых фичах СБП https://t.me/mspodcast/327

Слушать:

iTunes: https://apple.co/3dPeW47

Soundcloud: https://bit.ly/3SBoKhn

YouTube: https://youtu.be/yv2-gPpDEcQ

Castbox: https://bit.ly/3BTVQSr

Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3Slpt5P

Google Подкасты: https://bit.ly/3C0tXbs

О подходе Voice of the customer, процессах непрерывного сбора, обработки и анализа фидбэка

21 september 2022 | 54 min

«Хотелка — это то, как клиент видит решение конкретно своей проблемы. Мы же все понимаем: клиенту пофигу, что есть еще сто тысяч миллионов или миллиардов пользователей, которые так же пользуются этими продуктами, услугами и у которых может быть другой взгляд на вещи. Нет, ему это до барабана». «Грубо говоря, в качестве приоритетных нужно выбирать те категории фидбэка, которые ты читаешь и понимаешь: о мой бог, это реально просто убивает в людях интерес, любовь, верность, лояльность. А лояльными мы чаще всего считаем клиентов, которые нам платят. Если же речь о фидбэке клиентов, которые сидят через free-аккаунты, здесь подход совершенно другой: надо провести исследование и понять, есть ли среди них сегменты, которые при определенных условиях могут стать платящими клиентами». Гость: Евгений Прокофьев, Founder & CEO, UX Feedback Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:10 О приписываемой Генри Форду фразе «Если бы я спросил клиентов, они бы сказали, что им нужна более быстрая лошадь» 4:26 Что происходит с продактами и бизнесами, которые отрываются от обратной связи 5:30 Что такое Voice of the customer и как этот подход появился. Проблемы маркетинга и ожидания 9:50 Custdev и Voice of the customer. Компоненты VoC и трансформация людей 12:24 Пассивный процесс сбора обратной связи 15:44 Активный процесс сбора обратной связи 17:35 Не искажает ли активный процесс сбора фидбэка информацию от пользователей 20:17 Как можно собирать обратную связь с разных каналов при подходе VoC 24:10 Как обрабатывать и анализировать обратную связь. Категоризация фидбэка 27:02 Как обрабатывать большие объемы текста: вручную и с помощью ПО 29:38 Анализ и фильтрация категоризированных данных 33:25 Кого считать лояльными клиентами и к чьему фидбэку прислушиваться 36:20 Как принимать решения на основе фидбэка и менять продукт 39:49 Как понять, в чем на самом деле нуждаются пользователи 41:34 Как докопаться до сути фидбэка 43:56 Почему бизнесу неочевидно, что надо непрерывно собирать фидбэк, и почему VoC чаще всего внедряется сверху 49:31 Как пользователь может заметить использование VoC в продуктах Статьи по VoC от Евгения: Что такое Voice of the Customer и как Голос Потребителя улучшит продукт? https://bit.ly/3Bye8bz What is Voice of the Customer (VoC)? https://bit.ly/3UlOrDP All you need is VoC. Как работать с «хотелками» и нуждами клиентов https://bit.ly/3SmIJzK

Об инвестициях для новичков, рынке, типах ценных бумаг и метриках приложений для инвестиций

14 september 2022 | 73 min

«В рублях дивиденды „вкуснее”. Если ты найдешь какие-то американские компании, то там ты можешь получить дивидендовый доход, допустим, 6% в год — и это считается классными дивидендами. В рублях же, когда дивиденды платит какой-нибудь „Газпром”, цифры могут быть двузначные. Сейчас они пока отказались от выплаты дивидендов, но со временем возобновят. Поэтому сейчас люди стали больше смотреть на инструменты российских компаний и на различные дружественные юрисдикции». «У churn rate есть разные признаки. Очевидно, что если человек вывел все до последней копейки и ушел — это отток. А бывает прям очень жесткий churn, когда человек еще и заявление написал и попросил закрыть его брокерский счет. Это прям очень редкие кейсы, но они иногда встречаются. В целом же мы видим, что человек активно пользовался приложением, активно инвестировал, а потом в какое-то время перестал. И когда он перестает совершать активные действия, это уже для нас сигнал посмотреть — а что с этим клиентом не так, что у нас происходит с этим сегментом клиентов и что мы можем сделать, чтобы заинтересовать его снова». Гость: Сергей Рябов Head of Product, Тинькофф Инвестиции Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:45 Что такое инвестиции и как покупаются ценные бумаги 4:36 Что такое акции и как они появились 6:59 Как компании выходят на биржу и в чем ценность акций 9:25 Где хранятся акции и информация о владельцах акций 11:45 Почему после 24 февраля заморозились акции зарубежных компаний 13:45 Что такое биржа. Чем занимаются Московская биржа и Санкт-петербургская биржа 16:09 Можно ли открыть еще одну биржу и что на самом деле покупает тот, кто покупает акции 18:20 Кто такие брокеры, для чего они нужны и как происходит расчет при покупках на бирже 20:20 Кто такой регулятор 21:53 Что означает, что человек стал инвестором. Риски. Типы инвесторов 25:34 Кто такие «быки» и «медведи» 26:42 Сколько могут зарабатывать простые частые инвесторы. Сложный процент 28:41 Что такое облигации и фьючерсы 32:34 Что такое ITF и паевые инвестиционные фонды 35:49 Что поменялось в поведении отрасли и людей после 24 февраля и почему выгодно получать дивиденды в рублях 39:37 Как люди входили в инвестиции до и после распространения диджитал-продуктов 43:00 Почему в XX веке в США простой инвестор мог заработать на бирже состояние, а сейчас это труднее 45:03 Ключевые пользовательские метрики в приложении Тинькофф Инвестиций 50:05 На какие данные опираются, принимая решения об инвестициях: отчеты в приложении, шэринг портфелей, социальные механики, прогнозы, новости, технический анализ 56:31 В чем заключается продуктовая работа в инвестиционном приложении 58:06 Retention, churn rate и lifetime пользователей 1:01:30 Кто кроме банков делает приложения для инвестиций и в чем преимущества приложений от банков 1:05:53 Как покупка акций напрямую с банковской карты взрывала мозг опытным инвесторам 1:07:28 Как ожидания людей влияют на цену 1:10:01 Что делать, чтобы стать частным инвестором В подкасте упоминаются: Фильм Адама МакКея «Игра на понижение» https://bit.ly/3Lce2ef Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение: Тайные пружины финансовой катастрофы» https://bit.ly/3BjzTLY Инвестор Уоррен Баффетт https://bit.ly/3qASONx Bloomberg Terminal https://bloom.bg/3xjeUIf

О мобильных приложениях, удаленных из сторов, миграции в веб, оттоке пользователей и новых фичах СБП

7 september 2022 | 65 min

«По большому счету, продакт всегда работает в стрессовой ситуации. И я руководствуюсь принципом, что если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так». «Я считаю, что продакт верхнеуровнево должен понимать, из каких единиц ИТ-системы состоит его продукт. Я не говорю о том, чтобы читать код. Но если ты начинаешь погружаться в работу программистов — по-доброму, в части помощи, возможно, пытаясь их немного почелленджить, чтобы в итоге составить общее понимание реализации фичи, которую они делают, то ты как продакт становишься ценнее. Поскольку теперь у тебя есть экспертиза не только в том, что фича принесет столько-то денег и повлияет на такие-то метрики, а еще и, например, каким образом эта фича повлияет на общую нагрузку на систему. Ведь иногда разработчики могут такие вещи упускать и продакту нужно вовремя понять, что может быть проблема, и пойти почелленджить ребят из Quality Assurance, попросить их провести нагрузочное тестирование, проверить пропускную способность системы». Гость: Алексей Курзяков Директор по развитию мобильных цифровых продуктов, Альфа-Банк Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:50 Как работали в ситуации, когда приложение удалили из AppStore и Google Play 5:03 Рост и проникновение мобильного приложения. Модель онбординга 7:29 Клиентский опыт и лояльность пользователей в цифровых каналах 11:05 Как предсказывать отток пользователей и рассылать обновления 15:14 Насколько важен мобильный клиент. Разные типы пользователей мобильного приложения 18:00 Как проходит миграция с мобильных приложений на мобильный веб 20:09 Какие навыки помогали продактам справляться с ситуацией, когда приложение удалили из сторов 23:52 Что означает формулировка «аналитик вовлечен в работу команды» 26:08 Воспринимаются ли многочисленные вопросы к команде как занудство. Как правильно вникать в любую проблему 31:32 Как найти правильный баланс в обязанностях продакта 35:48 Что помогает команде успешно запускать разработку чего-то нового 37:49 Как выстроить процессы, чтобы команда не простаивала 41:19 Как строить отношения с командой, чтобы она приносила классные решения 44:12 Почему в России не перестали работать карты международных платежных систем 47:38 Как устроены транзакции по картам 50:54 Как устроена система быстрых платежей (СБП) 54:39 Проблемы партнерств, кэшбэка, платежей по СБП и интерчендж 57:44 Мгновенные переводы для B2B и зарплатные проекты по номеру телефона вместо реквизитов 59:00 Угрожает ли наличие СБП банкам 1:00:39 C2G с помощью СБП и оплата штрафов В подкасте упоминаются: Подкаст make sense об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым https://bit.ly/3exj0Ga Подкаст make sense об изменении сути денег, вызовах для финтеха, криптовалютах и толерантности к комиссиям https://bit.ly/3RBy3ge Подкаст Business Breakdowns: Visa: The Original Protocol Business https://apple.co/3RKiR0s

О плюсах и минусах корпораций, успехе продакта в энтерпрайзе и работе с большими ресурсами

31 augusti 2022 | 26 min

«Про продакт-менеджмент спорят вообще все — спорит уборщица, спорит ваш сосед, даже собака вашего соседа скоро будет спорить. Потому что у каждого есть свой vision». «Очень важно решать задачи руководителя. У вашего руководителя есть топ проблем, топ приоритетов. Спросите себя — а вы на них работаете, вы решаете его проблемы, может он вам доверить задачи? И если ответ „нет” или „возможно, нет” — то это тревожный сигнал. А если вы чувствуете, что общение с руководителем некомфортно, есть какой-то мисмэтч, то это тоже интересный сигнал, который нужно рассмотреть — как минимум, это повод поговорить и задуматься». Гость: Илья Забелин CEO & Founder, DAU/MAU (https://daumau.ru), ex-Руководитель «Продуктового офиса», Сбер Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:37 Как и для чего появилось классическое среднее образование 4:00 Что такое успех и контекст успеха 5:09 Минусы работы в крупной компании 6:48 Плюсы работы в большой комании 7:54 В корпорации продукт не равен бизнесу 10:00 Как быть полезным системе в крупной компании 12:12 Корпорация — это сила. Необходимо правильно использовать ресурсы 13:04 Soft Skills для работы в корпорации 14:53 Из чего складывается успех в корпорации: контекст, руководитель и нетворкинг 17:10 Чек-лист: как определить, что есть проблема в рамках вашего опыта 18:10 Руководитель — аритектор, который создает вокруг себя систему. Чек-лист по взаимодействию с руководителем 19:27 Важно быть заметным в компании и дистрибуцировать себя 21:18 Как оценить, какой продакт хороший, а какой — плохой 23:14 Как понять, когда можно перестать работать в постоянном аврале 24:37 Как выстроить приоритеты в развитии карьеры В подкасте упоминаются: Финансист и инвестор Рэй Далио https://bit.ly/3B0uAlR Бизнесмен Питер Тиль https://bit.ly/3AYb8X0 Подкаст make sense о книге Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка», больших циклах лидерства и макрометриках https://bit.ly/3Q58i6T Презентация к докладу Ильи с дополнительными материалами и чек-листами https://bit.ly/3B38eQR

Об ипотеке как продукте, привычках пользователей, экономике клиента и продукта и качествах продакта

24 augusti 2022 | 66 min

«Всех всегда интересует, почему ставка по ипотеке всегда именно такая — почему у нас она 8-9%, а где-то там на западе она 2-3%». «Ипотека — это алый океан. А в алом океане любые продуктовые решения копируются почти моментально — примерно за месяц. Поэтому ты постоянно должен быть в поиске — без поиска, без дискавери очень сложно удержать позиции. Партнерское взаимодействие тоже очень важно, потому что постоянно приходится работать с риэлторами, застройщиками и т.п. Но это больше тактика. И вместе с этим, конечно, очень важно думать наперед и отстраивать какую-то инфраструктуру, которая тебя будет отделять от других. Допустим, предодобренные предложения — чем раньше ты в эту тему заходишь, тем дальше ты отрываешься от конкурентов». «Разные сегменты клиентов при выборе ипотеки и ипотечных условий думают очень по-разному. Например, мы как-то изучали сделки и ресерчили клиентов. Там был молодой человек из IT, который взял ипотеку на 10 лет. В тот момент ему было лет 25, и мы спросили, почему он взял ипотеку не на 20 или 30 лет. И он ответил: „Я посмотрел статистику, и в среднем доход у человека растет до 35 лет, а потом снижается. Поэтому решил брать ипотеку на 10 лет”». Гость: Анастасия Якупова CPO ипотечных продуктов, Альфа-Банк Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:37 Поведенческие паттерны и страхи пользователей ипотеки в России 5:06 Поведенческие паттерны пользователей ипотеки на Западе 6:56 Проникновение ипотечных продуктов в рынок и отношения с регулятором 8:55 Почему банки работают по ипотеке 11:10 Как устроена экономика ипотечного бизнеса 14:38 Экономика на продукт vs экономика на клиента 16:08 Как запустить ипотечный продукт и выстроить его стратегию 19:48 Что представляет из себя ипотека как продукт и как выстроить перепродажу жилья, которое уже в ипотеке 23:50 В чем заключается ежедневная работа и процессы исследований в ипотечном бизнесе 27:20 Что такое путь клиента в ипотеке 31:18 Риск выдачи денег для банков и ипотечная ставка 34:49 Тактические и стратегические задачи в развитии ипотечного продукта 39:14 Как измерить удовлетворенность продуктом в ипотеке 41:29 Как остраиваться от конкурентов и вырываться вперед в алом океане 44:25 Что такое идеальный ипотечный продукт. Работа с доверием 48:53 Бэклог и постоянное изменение потребностей пользователей 50:22 Качества продакта в ипотечном бизнесе 55:13 Сколько времени необходимо продакту, чтобы вникнуть в ипотечные продукты. Кроссфункциональные команды 57:46 Что значит заделиверить ипотечный продукт и что происходит с продуктом после релиза 1:01:48 Почему интересно работать с ипотечными продуктами В подкасте упоминаются: Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение» https://bit.ly/3Q1e5dL Фильм Гая Ричи «Большой куш» https://bit.ly/3QIFF0i

О системном обучении разработчиков, четырех уровнях осознанности, базовых знаниях и оценке грейдов

17 augusti 2022 | 50 min

«Личная культура — это ценности, мотивация, командность, кругозор и богатый внутренний мир. К сожалению, высшее образование — техническое, по крайней мере — на личную культуру не смотрит. Там формально какие-то есть курсы про философию, историю и так далее, но люди их проходят как будто бы для галочки. И скорее формируется не интерес и любовь к предеметам, а отвращение». «Продуктовая культура состоит из каких-то базовых, простых вещей. Есть такое понятие, как подход к делу — понимание, что есть качество. И если мы в каких-то базовых вещах формируем у человека понимание, что значит сделать хорошо, на совесть, качественно, то оно потом автоматически распространяется и на другие сферы. Например, программист пишет качественный код и у него встроена функция форматирования кода. И когда он пишет какой-то документ, у него то же самое продолжает работать: у него текст выглядит тоже прекрасно — нет лишних проблелов, абзацы все одинаково оформлены». Гость: Юрий Усков Основатель, iSpring Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 2:48 Какие образовательные проекты и зачем запускал Юрий 7:02 Кто такой хороший разработчик. Четыре уровня осознанности разработчиков. Уровни стека и базы 10:11 Из чего состоит база и как она помогает на практике решать проблемы бизнеса 13:39 Какие предметы проходят разработчики в университете iSpring и для чего они нужны 17:21 Концепция продуктоориентированного программирования 19:44 Как сделать программистов фанатами чистого кода 21:24 Третий уровень осознанности разработчика — культура продукта 23:24 Четвертый уровень осознанности разработчика — личная культура 24:31 Из чего состоит продуктовая культура 26:48 Какими метриками можно измерять уровни осознанности разработчиков 30:46 Три сегмента IT-рынка: высокий, средний и низкий 32:21 Оценка грейдов разработчиков и работа с джуниорами 34:34 Возраст и скорость подготовки разработчиков 38:25 Как можно выбиться в лидеры продуктовой разработки. Внутренний объем 41:16 Почему удобно работать с программистами, которые погружены в продукт и ценность 42:45 График работы программистов и большой спорт 43:36 Как быстро восполнить нехватку разработчиков на рынке 45:03 Обязательства компании перед джуниор-программистами 46:17 Для чего продактам инженерные знания и тимбилдинг в походах В подкасте упоминаются: Западная номенклатура курсов по Computer Science https://bit.ly/3PyV1D8 Конечный автомат https://bit.ly/3bZshWB Параллельные вычисления https://bit.ly/2M2ENXe Распределённые вычисления https://bit.ly/3K2Ku1X Дискретная математика https://bit.ly/3SV4CXS Комбинаторика https://bit.ly/3Pvyc3a

О техподдержке как продукте, автоматизации ботами, основных метриках и связи с бизнес-показателями

10 augusti 2022 | 46 min

«С учетом темпов роста Ozon расходы на поддержку растут ежегодно почти в два раза. И цель оптимизации техподдержки не в том, чтобы сейчас прийти и уволить, сократить в два раза количество операторов, а в том, чтобы в следующем году не нанимать их в два раза больше и суметь обработать тот поток тикетов по заказам, который там будет». «Сложно отделить проблему пользователя и решение проблемы пользователя. Возможно, мы хорошо помогли ему, но его впечатление от площадки было уже испорчено самим фактом возникновения проблемы, а возможно, он купил, например, бензопилу и надолго закрыл свои потребности в бензопилах. Поэтому про влияние качества работы техподдрежки на retention думать стоит, но нужно очень серьезно прорабатывать, как отделять удовлетворенность поддержкой от кучи других факторов, которые тоже влияют на пользователя». Гость: Иван Шишкин Руководитель направления «Инструменты поддержки и CRM», Ozon Tech Телеграм-канал Ивана: https://t.me/thePMlife Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 3:03 Чем работа над внутренними системами отличается от B2B и B2C и чем здесь измеряется успех 6:01 Этапы работы над техподдержкой. Этап первый — автоматизация работы операторов 10:13 Этап второй — умные боты вместо операторов 13:08 Этап третий — сделать так, чтобы клиент вообще не приходил в техподдержку 15:33 Сколько стандартных проблемных сценариев пользователей обрабатывает техподдержка Ozon 18:40 Экономика сценариев и ее метрики 21:14 Как измерить счастье клиентов в работе с техподдержкой: внутренние метрики 23:27 Как работу с техподдержкой оценивают сами пользователи и где закрывается больше всего тикетов 25:27 Как оптимизируется работа операторов и оценивается стоимость тикета 29:04 Зачем постоянно наблюдать за специалистами колл-центра и в каких задачах умный бот лучше людей 31:31 Почему приходится решать проблемы пользователей и как помогать сторонним продавцам, чтобы не приходилось фиксить проблемы после них 36:06 Как качество техподдержки влияет на бизнес-метрики всей компании 38:08 Вызовы при создании проекта Ozon.Услуги 42:41 Как увеличивали конверсию в покупки услуг через увеличение доверия

О создании подкастов, качестве, метриках, популярности и пользе для бизнеса

3 augusti 2022 | 53 min

«Если цели вашего подкаста связаны с 36 людьми и вы их всех зацепили, то кажется, у вас суперэффективный канал. Поэтому будет неправильно сказать: „Наш подкаст про построение когорт слушают не сто тысяч человек на выпуск, как «Истории русского секса», а две тысячи — значит, наш подкаст плох”. Кажется, нет. Кажется, у вас просто способ измерения должен быть другим — и это нормально». «Можно, с одной стороны, ничего не делать — но тогда ты и не научишься ничего делать. И я за то, чтобы все истории, которые ты делаешь, — и подкаст в том числе — были способом чему-то научиться. А научиться можно, мне кажется, только допуская ошибки и делая поначалу что-то некачественное». Гость: Лев Пикалёв Основатель «Подкастерской» и сооснователь «Иллюстраторской» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 2:03 Как появилась студия «Подкастерская» и сколько подкастов она делает 4:16 Что происходит на рынке подкастов прямо сейчас 9:33 Цели создания подкастов для компаний и частных лиц 12:52 Что такое внутренние подкасты компаний и зачем они нужны 14:27 Что такое сообщество подкаста. Феномен всеобщей известности и островки интересов. Сравнение с Tik-Tok и социальные отношения 19:00 Как максимально быстро и просто запустить подкаст. Техника интервью 21:58 Мозговой штурм перед запуском подкаста. Цели и идеи 25:38 Как сформулировать, что вы делаете и для кого 27:24 Как начинать записывать подкаст. Отдавать производство контента на сторону или нет 31:18 Техническая сторона записи подкаста. Что такое качество записи 34:50 Особенности создания сценариев для подкаста 37:25 Монетизация подкаста и заработок на подкастах 39:20 Метрики подкаста, ROI и проблемы аналитики подкастов 42:38 Что такое популярность подкаста и как ее измерить 47:27 Длительность подкастов и когда ожидать от него эффект 51:36 Подкаст — это путешествие В подкасте упоминается: Гайд по запуску подкаста https://tilda.education/articles-podcast Конференция ContentSense https://contentsense.ru Студия «Подкастерская» https://castpodcast.ru Студия «Иллюстраторская» https://illustratorskaya.ru TikTok парня, который работает на больших кораблях https://bit.ly/3zR9MwD Вдудь https://bit.ly/3zSNydy Проект Николая Солодовникова ещенепознер https://bit.ly/3PShtrU Дмитрий Гордон https://bit.ly/3d1xsp0 Подкаст Василия Стрельникова https://apple.co/3zQqcFw Студия Либо Либо https://libolibo.ru Студия подкастов «Техника речи» https://tehnikarechi.studio Подкаст «Проветримся» https://progulka.yamshchikov.info Подкаст «Истории русского секса» https://libolibo.ru/russiansex Подкаст «Картопокалипсис» https://apple.co/3d1xM7c Подкаст «Подлодка» https://podlodka.io Подкаст The Twenty Minute VC (20VC) https://apple.co/3oN5kc1 Подкаст «ROMA. Падение Республики» https://romafallrepublic.mave.digital Подкаст «Всякая годная попса» https://apple.co/3vB5bft Хостинг подкастов Mave https://mave.digital Хостинг подкастов SoundCloud https://soundcloud.com Серия фильмов о Гарри Поттере https://bit.ly/2S5WR2t Сериал «Бригада» https://bit.ly/3bppVjm

О фреймворках для запуска бизнеса, поиске людей в команду, пяти качествах и восьми уровнях лидера

27 juli 2022 | 48 min

«Как измерить любовь к будущему проекту? Да просто прислушиваться к себе — а оно мне и правда заходит? Что я буду думать, что я буду чувствовать, когда я сделаю этот проект, через два-три года, например. Какой он в моем воображении, важно ли это для меня так же, как сейчас? Почему это важно? А если не это, то что я могу делать? То есть если принять это правило на практике, то это такой разговор с собой про любовь. И ты буквально выкладываешь какой-то набор гипотез будущих бизнесов: вот мне нравится это, мне нравится это, а потом смотришь на сочетание этой любви со своей экспертизой и условиями рынка. И если что-то не стыкуется, начинаешь по новой». «Один мой друг сказал: „Я как-то представил себя гончей собакой, которая много лет охотилась за зайцами. Все что она умеет — это бегать за зайцами. И вот под закат жизни, сидя со своими внуками, предаваясь воспоминаниям, все, что она может вспомнить, — это жопы зайцев в разных проекциях, за которыми она гонится, и гонится, и гонится. И то ли это, чего я хочу?”». Гость: Максим Спиридонов Серийный технологический предприниматель, основатель бизнес-клуба Reforma Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:50 Внутренние отличия инвестора и предпринимателя 5:00 Как быть спокойным, когда сгорают деньги и почему хочется «немного помучиться» 7:03 Приговор подкастам и удачное время для входа в тренд 10:32 Инструменты и фреймворки серийного предпринимательства. Как построить успешный стартап. Первая проекция — любовь 14:06 Вторая и третья проекции — экспертиза и рынок 18:49 Как измерить первую проекцию — любовь 22:11 Фреймворк Global Leadership Profile для отслеживания философии лидерства 24:43 Фреймворк «Качества бизнес-лидера». Стратег-визионер 28:04 Пипл-менеджер и коммуникатор 30:05 Заботливый наставник, администратор 33:02 Как прокачивать визионерство 37:20 Фреймворк для поиска людей в команду. Запрос на миссию 40:40 Запрос на автономию 44:10 Запрос на рост в профессии 45:33 Что Максим хотел бы знать 10 лет назад В подкасте упоминается: Фреймворк Global Leadership Profile https://gla.global/the-glp-overview Книга Джеффа Смарт и Рэнди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер 1» https://bit.ly/3vjPCsq Видео с канала Максима: Картина мира предпринимателя. Как построить успешный бизнес с её помощью? https://youtu.be/r5W70wd1IZ8 Как собрать сильную команду? Типы сотрудников, которые сделают ваш бизнес выдающимся https://youtu.be/dhV2qrHLFdE 5 главных качеств современного руководителя. Как стать лидером? Ключевые черты управленца https://youtu.be/J-2_XIbQt8Q Эти качества приводят к успеху. Что я посоветовал бы самому себе в прошлом https://youtu.be/FfNfmnkCC8Y Как стать сильным руководителем? Вертикальное развитие управленцев. Типы лидеров https://youtu.be/5ZHKKiaO1zc

Об аутентичной коммуникации, искренности, манипуляциях, шести уровнях общения и работе с конфликтами

20 juli 2022 | 52 min

«Нельзя выработать одну стратегию поведения и в каждом разговоре ее придерживаться. Для каждой ситуации нужен какой-то свой, блин, кастомизированный подход. Потому что слишком много нюансов». «Ричард Докинз в какой-то момент решил отойти от науки и начать обращать людей религиозных в научный подход. И надо сказать, что он в этом успеха почти не добился. Потому что пока он как рак сидит красный уже от ярости перед каким-нибудь представителем церкви и рассказывает ему про эволюцию, представитель церкви отвечает ему: „Нет, вселенная создалась вот так-то”. То есть люди совершенно не воспринимают факты, которые проговаривает другая сторона». Гость: Света Шедина Авторка, соведущая «Но вы держитесь». Специалист по коммуникациям Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:07 О книге «Аутентичная коммуникация» 3:57 Что такое аутентичное общение и эффективное общение. Манипуляция 7:53 Как избежать манипуляции и не использовать психологические баги собеседника. Пространство вариантов 9:14 Искренность и честность 12:03 Что такое личные границы 13:24 Границы в отношениях с близкими людьми и в профессиональной сфере. Уровни общения. Первый уровень — smalltalk 15:19 Уровень фактов, уровень мнения и уровень чувств 16:45 Уровень потребностей и уровень ценностей и убеждений 17:32 Зачем нужно знать шесть уровней 21:17 Как померить свою аутентичность 24:33 Дневник аутентичности и искренности 25:39 Зачем становиться аутентичным. Треугольник драмы 30:47 Как по-настоящему понимать потребности 35:02 Упражнение «Линия жизни». Эмоции, границы и потребности 37:07 Что такое самоэмпатия и аутотоксичность 39:28 Как сообщать другим свои потребности. Шаблонные сообщения из Тиндера 41:48 Что такое конфликты и как к ним относиться 43:24 Четыре типа исхода конфликтов 45:57 Стоит ли занимать в конфликте жесткую позицию и является ли такая позиция сильной 49:09 Отзыв Юры о книге про аутентичную коммуникацию В подкасте упоминаются: Канал об аутентичном общении https://t.me/talkauthentic Книга «Аутентичная коммуникация» https://derzhites.ru/book/ Американский психолог Гэри Смолли https://bit.ly/3OoOGd9 Ричард Докинз https://bit.ly/3ohg7e9 Мария Монтессори https://bit.ly/3RHOA37 Упражнение «Линия жизни» https://bit.ly/3oj273C Подкаст make sense о коучинге, неприятии перемен и качественных психологических тестах с Алексеем Ивановым https://bit.ly/3B5gaBj Подкаст make sense о продуктовой культуре в американских компаниях и дизайне поведения с Алексеем Ивановым https://bit.ly/3cwrBHS

О пипл-менеджменте, retention и KPI технических специалистов, развитии карьеры и здоровье команд

13 juli 2022 | 52 min

«Я не вижу плюсов от того, чтобы открывать зарплаты. В США вопрос зарплаты, дохода — это табу. Настолько табу, что никто не может спросить у тебя... в общем, это крайне странный вопрос, сколько ты зарабатываешь». «Retention технических специалистов, к сожалению, из моего российского опыта заключается в том, что в 90% люди приходят с запросом «мне здесь все нравится, классно, но мне предложили более высокую зарплату». И дальше, по сути дела, retention сводится к тому, что надо просто предложить более высокую зарплату. Хотелось бы, конечно, отойти от такого подхода. По моему опыту, в США это не так работает: люди в США заинтересованы в своем профессиональном росте в первую очередь (не все, но большинство), о зарплате не думают вот так постоянно. Потому что профессиональный рост подразумевает, что твои усилия будут адекватно оплачены. И у меня в псоледние годы все так и было — поэтому у меня не было мысли поменять работу, исключительно для того, чтобы мне больше платили». Гость: Элвин Рахманкулов, технический директор, Delivery Club Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:48 Какую роль пипл-менеджмент играет в работе CTO и что такое пипл-менеджмент 3:20 Чем отличаются заботы продакта и проджекта, CTO и CPO 6:53 Основные процессы и задачи в пипл-менеджменте 8:07 Продвижение HR-бренда и счастье сотрудников. Измерение счастья и несчастья 10:54 Профессиональный рост и почему его надо осознанно менеджерить. Открытая и закрытая информация о зарплатах 14:24 Что является метрикой развития карьеры для разработчиков 18:14 Вовлечение в процесс принятия решений и формулирования задач 19:40 Через какое время после выхода на работу программист может начать приносить пользу проекту 20:55 За что выплачивают бонусы и премии техническим специалистам и продактам 24:17 Что делать, если продакту сказали: сделать эту фичу невозможно 26:03 Влияет ли количество разработчиков на сроки разработки 27:38 Retention технических специалистов и зарплаты 31:56 Перфоманс-ревью и менеджмент карьерного роста 35:53 Что заносится в базу данных о каждом сотруднике с точки зрения карьерного роста 39:03 Какую долю времени руководителя отнимает пипл-менеджмент 41:54 Есть ли пипл-менеджмент, целью которого служит не развитие отдельного сотрудника, а развитие команды 43:55 Когда команда становится настоящей командой 45:29 Как следить за здоровьем команд 48:25 Артефакты пипл-менеджмента. Отличия в пипл-менеджменте США и России В подкасте упоминается: Книга Коллина Маккалоу «Битва за Рим» https://bit.ly/3caRi0P

Об интеллектуальной собственности, регистрации патентов, защите товарных знаков и пацанских законах

6 juli 2022 | 60 min

«Ага! Это я написал три строчки кода восемь лет назад в твоем главном алгоритме! Поэтому вот тебе восемь лет судебных разбирательств и вообще — сиди и трать свою жизнь на это, страдай». «Допустим, у вас есть дом, перед ним двор и определенное количество мест, куда можно машину воткнуть. И вы с соседями спорите, чья земля, кто тут может машину ставить. А потом кто-то приходит, столбиками огораживает якобы свое место и замок туда вешает с цепочкой, так что не заедешь. И ключ у себя держит. И соседи начинают ругаться. И ситуация, когда вы просто поругались с соседями, похожа на разбирательство в антимонопольной службе без зарегистрированного товарного знака. Вы не знаете, чем все закончится, поножовщиной или еще чем — то есть какой будет результат, непонятно. А с зарегистрированным товарным знаком — это как будто вы принесли на сходку с соседями выписку из ЕГРН о том, что это ваш участок земли». Гости: Антон Ендресяк, старший юрист, CLAIMS и Виктор Горский-Мочалов, старший юрист, CLAIMS (https://t.me/IPWbyCLAIMS/2212), ведущие подкаста «Копикаст». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:30 Что означает словосочетание интеллектуальная собственность и почему в реальности собственности не существует 4:30 Чем механика авторских прав отличается от механики регистрации других видов собственности 8:44 Надо ли регистрировать авторские права 10:28 Часто ли происходит посягательство на интеллектуальную собственность 13:24 Надо ли беспокоиться бизнесу насчет своей интеллектуальной собственности 15:06 Почему конфликт вокруг интеллектуальной собственности чаще всего не интеллектуально-правовой 16:35 Почему важнее понимать свои цели и риски, а не разбираться в тонкостях авторского права 20:39 Как бизнесу получить права на код, написанный сотрудником. Разбор правового конфликта из сериала Кремниевая долина», когда Hooli пытались отсудить права на «Пегого дудочника» у Хендрикса 23:02 Зачем нужен патент. Как патентное бюро понимает, что ваша идея — уникальная 26:53 Что такое обратная сила у патентов и товарных знаков. Законодательство о защите конкуренции. Недобросовестное копирование 29:35 Прежде чем что-то защищать, надо понимать, что защищать: о защите и необходимых на нее ресурсах 30:35 Защита товарных знаков. Как защищать вайб, индивидуальность и дух. Соотношение бренда и товарного знака 33:04 Зачем регистрировать товарный знак, если можно и без него защитить свои права через антимонопольную службу 36:56 Как защищать фичи и методы оказания услуг. Какие доказательства принимает суд 42:21 Разница в подходах к защите интеллектульаной собственности у разных типов бизнеса 45:08 Как работать с коммерческой тайной, ноу-хау, NDA 49:41 Юрисдикция интеллектуальной собственности 52:18 Сколько стоит зарегистрировать мировой патент на изобретение и сколько времени это займет 56:10 Может ли появиться аналог Бернской конвенции в мире патентов В подкасте упоминается: Сериал «Кремниевая долина» https://bit.ly/3bHk8W7 Дело о петербургской муке https://bit.ly/3P61l5d

Об онбординге в новый продукт, ключевых вопросах и чек-листе для продакта, который ищет новую работу

29 juni 2022 | 24 min

«Может быть, вы очень классный скилованный человек, может быть, вы хорошо понимаете, как все устроено. Но... у директора есть свой сын». «У меня был на консалтинге продукт — ребята сделали мобильное приложение, типа фермерский рынок. Сделали — а фермеры к ним не приходили. Наняли продакта — ведь что-то не работает. Он пошел проводить CustDev и выяснил, что фермерам просто неинтересны те объемы, которые генерирует приложение. Они готовы привезти пять тонн картошки, но по 10 килограммов каждому покупателю они развозить не готовы. И фаундеры уволили этого продакта, потому что им не понравились результаты исследования». Гость: Вадим Станкевич Senior Product Manager, Onde Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:50 Для чего испытательный срок нужен работодателю и кандидату 6:46 Как разобраться, растущий рынок или падающий 9:37 Как оценить окно возможностей 11:16 Почему компания вообще зарабатывает деньги 12:10 В чем суперсила продукта, в который вы приходите 13:20 Насколько руководство толерантно к рискам 14:07 Как устроены циклы, процессы, цепочка разработки и доставки ценности 14:44 Доверяют ли фаундеры цифрам и результатам исследований 16:43 Какие вопросы задавать во время испытательного срока 18:34 Ментальные эксперименты, которые позволят принять решение оставаться ли в компании 19:28 Как донести до руководителя, что исследования очень важны для успеха продукта 21:46 В чем проблема моноклиента и безотказности В подкасте упоминается: Книга Элияху Голдратта и Джефа Кокса «Цель. Процесс непрерывного улучшения» https://bit.ly/3I92d76 Бостонская матрица https://bit.ly/3y157WN

О книге «Мышление разведчика», искусстве распределения доверия, типах уверенности и неправоте

22 juni 2022 | 47 min

Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Мышление разведчика. Почему одни люди видят всё как есть и принимают правильные решения, а другие — заблуждаются» Джулии Галеф https://bit.ly/3tSMRxC. «Разведчик исходит из того, что карта изначально неточна и совершенно неверна и следовать слепо карте может быть очень опасно и чревато последствиями. В то время как солдат следует карте, не пытается ее обновлять и исходит из предположения, что карта верна». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:24 Представление книги и автора 2:48 Зачем нужен еще один вид мышления, если их и так уже несколько десятков. Зачем переходить на другую сторону улицы 4:00 Что такое мышление разведчика 6:10 Следовать карте или сомневаться в ней 9:25 Чем полезно мышление солдата и в чем его проблемы 10:57 Как понять, какой у вас тип мышления. Вопросы для самопроверки 15:20 Как мышление разведчика упрощает борьбу с когнитивными искажениями 18:30 Как проверить свою уверенность с помощью высокой ставки 20:22 Два типа уверенности 23:35 Как и какую информацию воспринимаем мы сами и как мы распределяем свое доверие 26:26 Как кому-то доверять и развивать правильное доверие в мире, где все карты неточны 32:11 Как быть неправым 36:11 Как проверить, что новые убеждения стали частью нашей идентичности, и чем это опасно 40:05 Основные выводы из книги 42:11 Обзор статьи Тима Урбана The Thinking Ladder В подкасте упоминается: Статья Тима Урбана The Thinking Ladder https://bit.ly/2npFs9w Центр прикладной рациональности https://bit.ly/3Of6Ka2 Подкаст Джулии Галеф Rationally Speaking Podcast https://bit.ly/3xNNDwS Типы мышления https://bit.ly/3OviQeV Ойкумена https://bit.ly/3yb6OlP Список когнитивных искажений https://bit.ly/3bn3Phf Сериал Halt and Catch Fire https://bit.ly/3n9w5GI Книга Аллы Купрейченко «Психология доверия и недоверия» https://bit.ly/3bfRWJQ Книга Гарри Франкфурта On bullshit https://bit.ly/3OvpAJL Таблица с двумя типами уверенности https://bit.ly/3OkepUU Медиафраншиза Star Trek https://bit.ly/2X9ijFN

О книге Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка», больших циклах лидерства и макрометриках

15 juni 2022 | 44 min

овый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Принципы изменения мирового порядка» Рэя Далио https://bit.ly/3xrkuaJ (ru), https://amzn.to/3xVJ9FW (eng). «Накопление долга в системе и затем дефолт системы, банкротство участников экономической системы, не сбрасывает долги в ноль. Оно даже не сбрасывает долги до предыдущего уровня — в итоге уровень долга всегда остается выше, долг в системе продолжает накапливаться, что доводит систему до такого состояния, когда случается догосрочный договой кризис, у которого цикл порядка 50-70 лет». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:17 Представление книги и автора 2:20 Что такое мировой порядок в понимании Рэя Далио 4:42 С чем в книге можно поспорить. От чего зависит способность смотреть в будущее 7:16 Что такое большой цикл 9:58 Три подцикла: цикл рынков капитала, долгосрочный долговой цикл и цикл внутреннего порядка и беспорядка 12:51 Макрометрики, которые помогают определить положение страны в большом цикле 15:41 Динамики, которые помогают определить положение страны в большом цикле 17:04 Восемнадцать шагов разворачивания большого цикла 19:10 Предсказательная сила истории. История рифмуется 24:02 Накопительные эффекты внутри системы и долгосрочный долговой цикл. Долг ест собственность 28:55 Банкротство участников системы не сбрасывает долги в ноль 30:02 Зависимость стоимости денег/капитала от этапа большого цикла 31:54 Параллельное существование и связь двух экономик: финансовой и реальной 34:30 Экономические циклы и инвестирование 36:00 Первое практическое примерение книги: попытка исключить нежелательные сценарии 38:17 Второе практическое применение книги: наблюдение за метриками 40:55 Третье практическое применение: век живи, век учись В подкасте упоминается: Книга Рэя Далио «Принципы» https://bit.ly/2wbUxMy Видеопрезентация Рэя Далио по книге «Принципы изменения мирового порядка» https://www.youtube.com/watch?v=o69UdLV6mk8 Исторический роман «Троецарствие» https://bit.ly/2yvbQN0 Блог Lyn Alden https://www.lynalden.com Критика в адрес Рэя Далио https://fxn.ws/3Hqlws4 Email-рассылка с новостями по книге «Принципы изменения мирового порядка» https://bit.ly/3Qo6tTH Подкаст make sense о макроэкономике, связи продуктовых и экономических метрик, брендинге в кризис и ценовой конкуренции https://bit.ly/3tCkFyZ

О книге «Эссенциализм. Путь к простоте», свободе, личных границах и отказе от лишнего

8 juni 2022 | 29 min

Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Эссенциализм. Путь к простоте» Грега МакКеона https://bit.ly/3NSE2LM. «Я вдруг почувствовал, как нарушаются мои собственные границы. И с момента прочтения книги, буквально через несколько дней, я начал стараться блюсти эти самые границы». Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:20 Представление книги и автора 2:53 Основная идея книги «Меньше — лучше». Что делать со своей свободой 7:28 Почти всё неважно 10:27 Приоритизация, умение расставлять акценты и отказываться от чего-либо 14:30 Как понять, от чего надо отказаться 16:26 Выстраивание личных границ. Умение ограничивать лишние траты своих ресурсов и времени 19:14 Что такое «важно» и как его определять. Главная проблема книги 21:08 Основополагающие намерения 24:59 Полезные инструменты: буфер, процесс оценки альтернатив, как делать меньше, декомпозиция 27:43 Почему важно встречаться с идеями и книгами в нужное время Мы упоминаем: Подкаст про «Энергию и цивилизацию» Новую книгу Грега МакКеона «Без усилий. Пусть главное станет проще» https://bit.ly/3Nzj84A Питера Друкера https://bit.ly/3Q8RtJq Книгу Эриха Фромма «Бегство от свободы» https://bit.ly/3zrR92E Теорию Салегмана о выученной беспомощности https://bit.ly/3MyGNk6 Экзистенциальную психологию https://bit.ly/3xikiun Книгу Джима Кэмпа «Сначала скажите „Нет”. Секреты профессиональных переговорщиков» https://bit.ly/3O3jct0 Книгу Джея Клира «Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих» https://bit.ly/3Mv5gqM

О книге «Энергия и цивилизация», видах и преобразовании энергии, рационе людей и стандартизации

1 juni 2022 | 60 min

Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Энергия и цивилизация» Вацлава Смила https://bit.ly/3aAazIa. «Главная заслуга Эдиссона была в том, что он смог увидеть необходимость создания целой инфраструктуры: не только лампочки, но и в том числе проводки, источников энергии для лампочек и, конечно, способов зарабатывания на всем этом. Мало просто зажечь лампочку, надо за это еще и деньги взять — иначе какой коммерческий смысл?» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:39 Представление книги и автора, Вацлава Смила. Основная идея книги 2:39 Энергия вокруг нас. Человек и энергия 7:06 Телепортация и перемещение грузов по земле, воде и воздуху 8:20 Откуда берется энергия. История источников энергии 10:34 Виды энергии. Одушевленная энергия — получение энергии из людей и животных 13:07 Кинетические источники энергии: вода и ветер 15:45 Источники энергии на основе горения 21:14 Источники энергии на основе электричества. Первичное и вторичное электричество 25:39 Солнечная энергия 26:31 Как энергия преобразуется из одной формы в другую 30:04 Когда стало возможным построение коммерчески успешного автомобиля 31:45 Цивилизация ископаемой энергии 35:00 Как энергия высвобождала время людей. Ускорение прогресса и эффективности инструментов и людей 39:25 Питание людей и его связь с энергией 42:36 Индустриализация и перераспределение потоков энергии. Стандартизация 49:50 Долгосрочные тенденции в работе с энергией 53:30 Шкала Кардашева — метод измерения технологического развития цивилизации на основе количества энергии 55:40 О чем заставила задуматься книга Мы упоминаем: Шкалу Кардашева https://bit.ly/3x6dFwb Карла Сагана https://bit.ly/3x0EJvN Подкаст make sense о запуске агротех-стартапа, IT-технологиях в фермерстве и поиске Product/market fit с Валерией Коган https://bit.ly/3M0TC6I Подкаст make sense о сити-фермерстве, трендах и IT-технологиях в агрономии с Максимом Чижовым https://sense23.com/podcast/make-sense-68-o-siti-fermerstve-trendah-i-it-tehnologiyah-v-agronomii-s-maksimom-chizhovym Подкаст make sense о точном земледелии, упрощении инструментов и Big Data в сельском хозяйстве с Сашей Яковлевым https://bit.ly/3wTcbnO Подкаст make sense о цепочках создания ценности, core value и восприятии ценности с Романом Рабиновичем https://bit.ly/3PU25vC

Об ассоциативных картах будущего, стратегическом менеджменте, горизонтах планирования и трендах

25 maj 2022 | 60 min

«Рисками можно управлять, но их нельзя устранить. А если риск реализуется, то чем выше ваши амбиции, тем глубже будет ваш провал». «Если вы едете за рулем в автомобиле со скоростью 10 км/час, вы можете смотреть относительно недалеко вперед — под капот машины — видеть все ямы, объезжать их. Но если вы движетесь со скоростью 200 км/час, вам нужно смотреть значительно дальше. Вам нужно смотреть на горизонт — и видеть совсем другое. Эта метафора показывает, что происходит в условиях, когда мир вокруг нас вдруг начинает меняться: мы должны смотреть гораздо дальше и видеть совершенно иное». Собеседник: Геннадий Константинов Доктор физико-математических наук, ординарный профессор НИУ-ВШЭ, консультант в сфере стратегии бизнеса Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:59 Мышление: как мы думаем и принимаем решения 3:30 Подмена стратегического процесса стратегическим планированием 5:02 Стратегические вопросы и последовательность стратегического процесса 9:26 Что такое стратегическое мышление и на чем оно фокусируется 10:44 Может ли существовать стратегия без стратегического процесса 12:22 Стратегические решения 14:10 Что такое стратегический менеджмент и как менялось понимание стратегии 16:42 Процесс для разработки личной стратегии. Стратегическая воля 20:12 Взгляд с позиции будущего и гармонизация временной перспективы 21:34 Дальний, средний и ближний горизонты планирования 26:56 Зачем нужны горизонты планирования 30:53 Что такое будущее 35:30 Что такое видение будущего и понимание будущего 39:33 Работа с трендами и образом будущего 42:00 Работа с трендами на примере цифровой трансформации 44:00 Работа с трендами на примере глобализации 47:03 Когнитивный мир или общество воображения 48:48 Базовая трансформация и работа с дополнительными трендами 52:00 Как бизнесу работать с ассоциативной картой 54:11 Примеры ассоциативных карт будущего от «Института будущего» 56:49 Что происходит со стратегическим менеджментом Текстовая версия подкаста с ключевыми схемами: https://bit.ly/3MRsisW Мы упоминаем: Слайды к подкасту https://bit.ly/3NDV0gz Книгу Дэниэла Сигела «Майндсайд» https://bit.ly/3MMO293 Учебник Н. Гейджа и Б. Баарса «Мозг, познание, разум. Введение в когнитивные нейронауки» https://bit.ly/3lOqZyJ Кногу Дэниэля Каннемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3LQOwd4 Михаила Эпштейна https://bit.ly/38IB3Xu Книгу Майкла Рейнора «Стратегический парадокс» https://bit.ly/3z2B7vI Обзоры трендов от Мэтта Клайна на Medium https://bit.ly/3abAq8Y Институт будущего https://www.iftf.org Подкаст make sense о том, как принимать решения на основе модели будущего и адаптировать видение к постоянным переменам https://bit.ly/39QGnrN Подкаст make sense о стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает https://bit.ly/3PHIq1S

О трендах и трендвочинге, как отличить сигнал от шума и использовать тренды в развитии продуктов

18 maj 2022 | 60 min

«Можно воспользоваться трендвотчингом и увидеть, что где-то там на другом конце города, страны планеты, родилось принципиально новое решение и оно начинает набирать обороты. И ты понимаешь, что ты еще пока пилишь аналоговую печатную машинку, а там уже семимильными шагами топают новые свеженькие ноутбуки». «Это может быть опасное явление: ты увидел, что все куда-то бегут и побежал вместе со всеми, а „пирамида” тренда закрылась именно тогда, когда ты побежал, и в итоге ты остался не у дел. Есть такая вещь, как инфопузырь: нам кажется, что все куда-то бегут и это тренд. Но если ты приедешь в мое родное Выхино и спросишь что такое ClubHouse, они просто скажут: „Зачем ты матом ругаешься?”. Есть цифры и определенная статистика — когда тебе кажется, что все точно идут „вот сюда”. Например, если посмотреть сейчас на рынок Эмиратов, то окажется, что он не такой уж и большой. Со стороны кажется, что сейчас там все, а когда смотришь статистику: ВВП, динамику строительства — то понимаешь, что этот рынок не больше рынка той де Грузии. И в этот момент ты принимаешь решения в зависимости от своего аппетита к риску. Но большинству я бы посоветовала эту динамику понаблюдать: лучше выйти уже на нормальный рынок, чем сделать это слишком рано и спустить все бюджеты». Собеседник: Ольга Еремина СЕО, pro-trendwatching.ru Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:32 Зачем заниматься отслеживанием трендов 3:25 Что такое тренды и почему они должны быть догосрочными 5:21 С чего начинается тренд. Пример появления тренда на онлайн-коммуникации 8:55 Из чего состоит тренд 12:01 Сигналы, которые говорят о том, что может проявиться новый тренд 13:53 Что такое трендвотчинг. Разница между трендами и прогнозами 18:33 Тренды и мегатренды: на протяжении какого времени они влияют на мир 20:30 Когда становится поздно пытаться заработать на тренде 22:58 Реверс-инжиниринг и валидация тренда 26:16 Как поэтапно развивается тренд. Зима 31:12 Как понять, что тренд не умер, а просто медленно развивается 33:20 Что такое тредвотчинг и как следить за трендами 35:00 Этап целеполагания в тендвотчинге 37:46 Как устроены базы кейсов для отслеживания трендов 39:18 Как отличить настоящий сигнал от шума и отсеять шум в кейсах 42:37 Как отбирать кейсы и сформировать видение закономерностей на их основе 46:24 Точность и гарантии в трендвотчинге 47:41 Ошибка эксперта, любовь к продукту и умение задавать вопросы 50:11 Продакт-менеджмент и трендвотчинг 53:24 Мониторинг конкурентов и трендвотчинг 56:20 С чего начать погружение в трендвочинг. Насмотренность Мы упоминаем: Сайт https://spinoff.nasa.gov Рекламу Calvin Klein https://bit.ly/37VoiID Сайт https://www.trendwatching.com Сайт https://www.trendone.com Сайт https://www.trendhunter.com Сайт https://www.wundermanthompson.com

О качествах успешного менеджера, самостоятельном принятии решений и сложных логических цепочках

11 maj 2022 | 47 min

«Ни один фреймворк, ни один подход не примет за тебя решение. Потому что если бы он принимал решения за тебя, мы бы их уже автоматизировали. Принятие решений по продукту просто не получается засунуть в комьютер. Даже история с A/B-тестами. Казалось бы, это самый простой для принятия решений инструмент». «Идея такая: мы субъективно проинимаем решения, это какая-то чушь, в нас нельзя верить. Поэтому мы проведем A/B-тест и он нам точно скажет: вариант A или вариант B. Если он говорит, что между ними нет разницы — значит, между ними нет разницы. Но если A/B-тест говорит конкретно: вариант A или вариант B, то бери тот вариант, который выиграл, и будет тебе счастье. Однако мы же видим на практике, что это нифига не так. История знает миллион ситуаций, когда A/B-тест показывает одно, потом мы раскатываем результаты — и случается другое. Почему? А вот как раз для того, чтобы разобраться, почему, и чтобы по-настоящему классное решение принимать после проведения A/B-тестов, тебе надо понимать логические цепочки: что и где могло пойти не так». Собеседник: Дмитрий Абрамов CPO, Skysmart Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:18 Что такое успех и самостоятельное принятие решений как составляющая успеха 4:33 Почему важно понимать, что такое успех, и где найти успешных людей 7:20 По каким критериям можно понять, что сотрудник успешен 11:15 Пример логической цепочки рассуждений о продукте 14:34 Пример усложнения логической цепочки 17:52 Что такое правильное решение и что такое правильность логической цепочки 23:10 Почему невозможно автоматизировать принятие решений. Примеры ошибок в A/B-тестах 27:36 Принятие решений — ответственность менеджера 28:48 Как развивать способность использовать формальную логику 31:23 Как оценить способность людей к логическому мышлению 35:44 Можно ли ошибиться в оценке, упустив вводные данные или дополнительные условия 36:59 Эффективны ли вопросы гугла с собеседований как задачи для оценки логического мышления 39:27 Полезны ли консалтинговые кейсы для развития логического мышления 40:28 Как защититься от ошибок в логических цепочках 42:22 Что делать, если кажется, что кто-то в команде мыслит нелогично Мы упоминаем: Подкаст make sense о математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым https://bit.ly/3srmG00 Подкаст make sense об инструментах логического мышления и навыках technical product manager с Сергеем Руденко https://bit.ly/3PhBeJt Кейс: как определять качество системы A/B-тестирования https://bit.ly/39aD0LY Книгу Марка Гоулстона «Как разговаривать с мудаками» https://bit.ly/3M80iRd

О фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах

5 maj 2022 | 65 min

«Когда ты делаешь тесты максимально приближенные к реальности, тем больше у тебя уверенность в том, что когда ты реально вольешь во все это денег, заплатишь разработчикам, заплатишь команде маркетинга и всем остальным, что вы не пролетите. То есть это все просто про уменьшение рисков». «Чтобы искать прокси-метрики, нужна хорошая команда аналитиков. Они выбирают пул метрик-кандидатов, измеряют чувствительность каждой метрики: чем чувствительнее метрика, тем лучше — тем меньшее изменение в эксперименте будет показывать статзначимую разницу между какими-то двумя группами, которые ты тестишь. Не важно что это за группы: фичи, маркетинговые, каналы, просто редизайн или что-то еще». Собеседник: Антон Кротов Research Lead, Skyeng Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:49 Что такое Product/Market Fit 3:25 С чего начать поиск Product/Market Fit 6:42 Как достичь главную метрику Product/Market Fit 9:58 Как снижать неопределенность при поиске PMF. Need/Value Fit 12:42 Как выбрать правильные проблемы пользователей. Конкурентный анализ 15:31 Что такое Value в Need/Value Fit 17:17 Как не добавить в Value лишние фичи 20:50 Опросы и интервью: выборка респондентов 23:21 Как подтвердить Product/Market Fit с помощью опросов 27:55 Сколько длится этап проверки Product/Market Fit 30:38 Продажа несуществующего продукта 32:13 Примеры Risk Assumption Test 35:37 Что такое Product/Channel Fit 38:17 Что надо выяснять на интервью в рамках поиска Product/Channel Fit 40:55 Как определять качество холодного канала 43:07 Как определить критерии к Product/Channel Fit 45:03 Проверка бизнес-модели и ценообразования 48:18 Прокси-метрики и корреляция метрик PMF 52:20 Как найти прокси-метрики 55:55 Как приоритизировать гипотезы по набору фич для PMF 59:09 Методики для приоритизации других гипотез Мы упоминаем: Книгу Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3LKKzrg Fastuna https://fastuna.ru Подкаст make sense о конкурентном анализе, сегментировании индустрий и ниш, и копировании фич https://bit.ly/3Ff4KLh YouScan https://youscan.io Шон Эллис вопросы Подкаст make о поиске и подходах к Product/Market Fit в ситуации неопределенности, индикаторах успеха и ценности https://bit.ly/3kFaIM1 Вопросы Шона Эллиса https://bit.ly/3MCccCC Методики приоритизации RICE и IDE https://bit.ly/3w24cV4 Методика Cost of Delay https://bit.ly/3y8Ffdf

О поиске и подходах к Product/Market Fit в ситуации неопределенности, индикаторах успеха и ценности

27 april 2022 | 54 min

«Нет никакой гарантии, что ответы на вопросы типа „Сможете ли вы обойтись без нашего продукта” на самом деле превращаются в действия, а пользователи, ответившие „да”, действительно что-то купят. Если бизнес определяет свою стратегию, основываясь на ответах на вопросах — ну, сорри, это очень большой риск». «На Product/Market Fit можно смотреть по-разному — в зависимости от того, с какой колокольни ты на него смотришь. Например, если ты на него смотришь со стороны инвесторов, то первая продажа — хотя это, в принципе, круто — не особо впечатляет: „Мне нужен возврат моих инвестиций”. То есть инвесторы, в том числе внутренние, подходят к Product/Market Fit как к прогнозу продаж — и с этими прогнозами все носятся, то есть подходят к стартапу как к зрелой компании. Это традиционный способ оценки — попытка эмулирования данных с целью обеспечить пусть не кратный, но постоянный прирост в продажах. В таких компаниях выручка выступает в качестве основы для построения всех гипотез». Собеседник: Юлия Билинкис Основатель Strategic Move, руководитель образовательных программ в Высшей школе бизнеса ВШЭ, ex-CPO t.me/strategic_move, strategicmove.ru Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:26 Что делать продуктовым командам, если наступил внешний кризис 3:58 Суть бизнеса и риск 7:33 Как компаниям приходится меняться под действием внешней неопределенности 10:08 Четыре стадии жизни компании и Product/Market Fit: стартап, масштабирование, зрелость и увядание 12:10 Целеполагание и поиск Product/Market Fit в ситуации неопределенности в стартапах 15:06 Product/Market Fit стартапа как план продаж 17:44 Проблемы подхода к Product/Market Fit как к плану продаж и декомпозиция целей 20:30 Работа с ошибками и поиск Product/Market Fit в логике бизнеса и бизнес-модели 22:43 Гипотезы, финансовые показатели, характеристики продукта и бюджеты 25:51 Куда идти прямо сейчас 27:09 Ранние индикаторы успеха и проблемы чек-листов с вопросами о Product/Market Fit 30:58 Юнит-экономика для измерения раннего Product/Market Fit и подписочная бизнес-модель 32:40 Показатели Product/Market Fit в геймдеве и дейтинге 36:15 Показатели Product/Market Fit в одноразовых продуктах 37:57 Поведение пользователей как признак Product/Market Fit 39:41 Что такое ценность 42:02 Как определять ценность 44:25 Интервью и Product Discovery 47:57 Стратегия реакции компаний на кризисную ситуацию 49:52 Структура команды и Product Operations как факторы устойчивости в ситуации неопределенности Мы упоминаем: Вопросы Шона Эллиса https://bit.ly/3MCccCC Подкаст make sense#186 об ошибках при работе с OKR, правильном выборе и формулировании целей и мотивации c Андреем Бадиным https://bit.ly/3y1zFcu Подкаст make sense#165 о видах роадмэпов, обязательствах, горизонтах планирования и инструментах с Виталием Тумановым https://bit.ly/3OBLITX Подкаст make sense #120 о формулировании гипотез, подходах и критериях корректности, и проверке гипотез разных уровней https://bit.ly/38t7Mze Подкаст make sense #115 о потерянном «менеджменте» у продактов — регулярный менеджмент, баланс дисциплины и креативности https://bit.ly/3vG981u Подкаст make sense#162 об управленческом фреймворке, принципах и борьбе с возрастающей сложностью с Дмитрием Абрамовым https://bit.ly/3OD3yps

Об устройстве и инфраструктуре интернета, безопасности, протоколах и контроле над сетью

24 april 2022 | 49 min

«На самом деле интересно, что весь интернет обложен безопасностью, шифрованием, а вот протокол, который называется BGP, протокол обмена маршрутной информацией между автономными сетями, он работает на доверии. И из-за этого регулярно возникают проблемы, но пока еще инженерное сообщество не придумало, как эти проблемы однозначно и быстро решить». «Интернет — довольно сложный объект, и чтобы его было проще понять, его разумно декомпозировать. И уже давно была предложена модель декомпозиции. Интернет состоит из слоев: есть слой инфраструктуры, есть слой обмена адресной информацией, есть транспортный слой, слой приложений. И самый главный, фундаментальный принцип — это то, что каждый логический слой использует функции следующего слоя, не очень задумываясь о том, как на нем все реально устроено. Если вам нужен транспорт, то это TCP — вне зависимости от того, как там идет информация, по Wi-Fi или оптоволокну. Это позволяет провести логические границы и справиться со сложностью». Собеседник: Константин Чумаченко Генеральный директор, NGENIX Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:53 Зачем продакту разбираться в том, как работает интернет 6:18 Клиентская и серверная части приложения. Облака и API 10:17 Что такое облака. Облака с точки зрения инфраструктуры интернета 12:27 Протоколы интернета. TCP/IP и фрагментация сети 14:40 Как передавать информацию между устройствами. Пакетная передача 17:41 Почему интернет работает на доверии. Протокол BGP 19:00 Интернет как набор слоев. Абстракция 20:25 Вынесение сложной логики за пределы сети. UDP 22:39 Точки обмена трафика. Резервирование маршрутизации 25:21 Кому принадлежит интернет 26:40 Доменные имена и управление IP-адресами. Управление стандартами 30:13 Как устройства понимают, куда отправлять информацию 32:20 Что такое DNS и зачем они нужны 34:27 Домены верхнего уровня и корневой домен. Управление корневыми серверами 36:50 Управление доменными зонами второго уровня 38:14 Что происходит, когда мы вбиваем адрес сайта в браузере 39:27 Безопасность интернета 41:55 Как браузер понимает, что сайту можно верить. Сертификаты и удостоверяющие центры 44:40 Атаки на чувствительные данные. Использование фальшивых сайтов Мы упоминаем: API https://bit.ly/37yq7Lv ICANN https://www.icann.org/ru DNS https://bit.ly/38ctnfj BGP https://bit.ly/37Ao89t SSL https://bit.ly/3kbVVbm TLS https://bit.ly/3vBYrgI TCP/IP https://bit.ly/36Fs4Fc Корневой домен https://bit.ly/391bkZR Точки обмена трафика https://bit.ly/3KnYDWh Домены верхнего уровня https://bit.ly/36Fs8EW

Об этапах анализа и синтеза в исследованиях, мудрости и трансформации данных в рекомендации

20 april 2022 | 72 min

«Вам нужно быть насмотренными не только в своей профессии, но и за ее пределами, потому что в какой-то момент курсы по театру или изучение истории вам как продакту, или как исследователю, или как дизайнеру дадут больше, чем очередные курсы по дизайну».

«Мудрость — это способность видеть картинцу в целом и давать рекомендации. И любой человек, который приносит какой-то анализ и делает синтез, должен видеть общую картину продукта и параметры, на которые его данные влияют. Есть такое понятие — продуктовый перевод. Это когда исследователь говорит: „Пользователи у нас вот такие”. А продакт отвечает: „Ок, а что это значит для продукта?” Исследователь: „Ну, это уменьшает конверсию”. Продакт: „А, все понял. То есть все что ты сказал сейчас, весь тот огромный текст и куча слайдов, означает, что моя конверсия будет не пять процентов, как я думал, а один процент?” То есть исследователь должен переводить информацию в объекты, понятные продакту».

Собеседник: Дмитрий Соловьев Research Lead, QIWI

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим:

3:41 Что такое анализ и синтез информации

7:20 В анализе есть синтез, а в синтезе есть анализ

10:40 Этап постановки вопроса и гипотезы

16:40 Конкретный и абстрактный анализ. Когда не нужен исследовательский вопрос

21:49 Что такое объект

24:24 Разные роли выделяют разные объекты. Роли продакта

26:53 Анализ должен показывать внутреннее и внешнее устройство объекта

29:04 Где остановиться в анализе

31:37 Как перейти от анализа к синтезу

34:18 Как понять, что вы не выдумываете лишнего, а опираетесь на анализ. Степень уверенности

39:10 Зачем нужно исследование, если степень уверенности 100%

42:00 Синтез и неуверенность. Насмотренность как основа качественного синтеза

43:50 Разностороннее развитие вместо профессиональных курсов

45:47 Как насмотренность помогает искать связи между объектами

47:47 Данные и информация. Как данные превратить в информацию

50:13 Информация и знание. Знание как модель и фреймворк

55:38 Почему работают фреймворки

56:35 Что такое мудрость в менеджменте продуктов и исследованиях

59:20 Мудрость как способность давать рекомендации. Способность видеть картину целиком

10:01:16 Кто должен видеть картину в целом и как ее формировать

10:03:38 Что может мешать синтезу собранной информации

1:06:37 Распределение власти и психологическое состояние как фактор синтеза

1:09:01 Почему важно задумываться, давая ответ

Мы упоминаем:

Книгу Лэнса Эсплунда «Искусство видеть» https://bit.ly/3L1DToh

Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3M9Hdhg

Книгу Отто Шармера «Теория U» https://bit.ly/38YjRg9

Об этапах поиска работы, резюме, собеседованиях, торге о зарплате и хорошей компании с Верой Маневич

17 april 2022 | 60 min

«Когда я на фуллтайм работала с рекрутингом, ежедневно приходилось разбирать до 700 резюме. И надо понимать, что по ту сторону рекрутинга сидит человечек, который не факт, что экспертный. К сожалению, рекрутеры и ассистенты рекрутеров, которые первично разбирают ваши отклики, это не всегда большие профессионалы. И если им сказал заказчик, что нужно высшее образование — они, если у вас не будет высшего образования, могут просто сказать: хрен тебе. Поэтому резюме должно быть классным, понятным, с акцентом на результат. И обязательно приложите отдельную сообщеньку, человеческим языком написанную, с кратким описанием: кто вы и чего вы хотите». «На собеседованиях волнуются все. Это навык, который забывается и приобретается. Это как вождение на механике, если давно не ездил: ты сядешь, потупишь пару раз, а потом поедешь. Здесь точно так же: если ты давно не собсеседовался, не ходил на собеседования, и вот он самый важный собес — сходи куда-нибудь потренироваться. Вот серьезно, это нормальная история. Пусть даже на продавца в „Ленту”. Или позови знакомого эйчара, попроси его позадавать типичные вопросики». Собеседник: Вера Маневич HRD, Зарплата.ру Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:57 Поиск работы — это стратегия. Начало поиска работы — ответ на вопрос, в чем моя ценность 4:58 Как на выбор работы и энергию влияют ценности 6:58 Как найти себя или войти в новую профессию 8:38 Насколько конкретная профессия может соответствовать желаемым ценностям 10:06 Каким должно быть резюме. Акцент на результат 12:43 Как рекрутеры видят резюме и кто такие рекрутеры. Размер резюме 15:18 Резюме как единственный канал стартовой коммуникации с компанией. Резюме джуниоров 17:30 Первичный контакт с компанией 20:00 Как бороться с восприятием себя в качестве overqualified 21:18 Зачем и как показывать свою заинтересованнось в компании. Почему компании не отвечают на резюме 24:08 Почему не стоит выкладывать несколько резюме 26:50 Каналы поиска работы 28:50 Можно ли найти работу пассивно 30:25 Как взаимодействовать с кадровым агентством 32:40 Как извлечь важную информацию из текста вакансии 35:57 Как готовиться к собеседованиям 39:46 Зачем и как собеседовать рекрутеров и компанию 43:11 Задача рекрутера на собеседовании 44:37 Как попросить обратную связь у работодателя 49:47 Как работать с оффером и имеет ли он какую-то ценность 51:59 Можно ли торговаться с работодателем и как обсуждать размер зарплаты 54:46 Как и зачем собирать рекомендации на кандидата и компанию Мы упоминаем: Методику Hogan Assessment https://hoganassessments.com Психотерапевта Екатерину Сокальскую https://sokalskaya.ru

О креативном мышлении, сломанных паттернах, воображаемом мире и расширении пространства выбора

13 april 2022 | 48 min

«Креативное мышление учит тебя смиряться с тем, что не получается полностью контролировать ситуацию — как внешнюю, так и внутреннюю». «У любой работы с креативом есть терапевтическая сторона. Мы как в VR уходим в альтернативную реальность, где можно все. Эта реальность является зеркалом текущей реальности, мы в любом случае будем описывать ее в привычных терминах. А дальше мы идем по принципу „что, если?..” Суть в том, что наша толерантность к воображаемому миру — фентези или научной фантастике — гораздо выше, чем если бы та же самая фигня происходила в реальности. И самое интересное, что наши стремления, цели, мировоззрение в этом гипотетическом мире гораздо более явно проступают, потому что у нас отключается внутренний цензор, который диктует, что можно, а чего нельзя делать». Собеседник: Филипп Муравьев Креативный директор и Сo-founder Common Sense Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:14 Как продолжать генерировать кретивные мысли и создавать новое, когда кажется, что мир сломался 5:16 Адаптация известных и очевидных идей к новой реальности. Стремление оказаться в воображаемой реальности 6:48 Опора на культурные аспекты, креатив, диалог и дискуссия 9:43 Креативное мышление требует практики и приятного опыта. Групповые обсуждения и картина мира 12:53 Толерантность к воображаемому миру и креативное мышление в условиях сломанных паттернов 15:25 Осознанный слом паттернов для генерации идей. Абстракция, выстраивание нового контекста 19:03 Креативная уверенность, влияние на мир, интуиция и работа с неопределенностью 22:23 Креативное мышление как смирение. Заземление креатива на реальность и польза 25:25 Как найти правильную проблему и признать ее и зачем помещать себя в состояние неопределенности 27:55 Аналитический паралич: большой выбор и отсутствие выбора 31:47 Креативное мышление в незнакомом контексте и расширение пространства выбора 35:26 Что такое пространство выбора. Развилки и тупики в процессе креативного мышления 39:11 Добровольность действия и креативность 43:30 Креативность как построение ментальных моделей. Тестирование и исследвания 47:02 Самая большая проблема — найти идее применение Мы упоминаем: История планшетов https://bit.ly/3M0LJyC Серия South Park «Возвращение Шефа» https://bit.ly/3rp2mMj Серия South Park «Клизма и дерьмо» https://bit.ly/3JFIHOB Книгу Марка Твена «Приключения Тома Сойера» https://bit.ly/3KFDkQR Книгу Виктора Франкла «Человек в поисках смысла» https://bit.ly/3jCs5ws Подкаст make sense о креативном мышлении, нерешаемых проблемах и 7 красных линиях в форме котенка с Филиппом Муравьевым https://bit.ly/3E8l2Fe

О внутренних противоречиях, гневе, страхах, чувстве стыда и интеграции переживаний с Тиммом Шраго

10 april 2022 | 49 min

«Нам может быть стыдно испытывать позитивные эмоции в определенный момент. И если есть источник положительных переживаний — надо им пользоваться. В любых условиях». «Мы боимся зомби, потому что, во-первых, зомби — это навсегда и есть страх остаться в каком-то таком униженном состоянии, которое ассоциируется с зомби: безмозглые, что-то там едят, полная утрата себя. А еще страшнее может стать эта ситуация, если подумать, что внутри зомби продолжаются мыслительные процессы, но они не могут выйти наружу. И это, конечно же, ужас». Собеседник: Тимм Шраго Product Lead, Miro Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:27 Как возникают переживания и почему они так дезориентируют людей. Обострение внутреннего противоречия 5:08 Самоанализ, переживания и состояние «я такой, каким я себя ощущаю, и мир такой, каким я его ощущаю» 9:15 Самоукрепляющиеся переживания и боязнь риска 10:39 Трансформация, адаптивность и деструктивные изменения 12:47 Неконоролируемые негативные переживания 14:36 Болезненность процесса изменений 16:50 Почему мы боимся зомби 20:50 Вытеснение страхов 21:53 Слабые места в нашей защите, стыд и чувство вины 26:01 Сигналы извне. Люди меряют друг друга по себе 28:06 Что делать с чувством стыда 31:35 Интеграция переживаний с помощью позитивных эмоций и силы для поддержки других 33:41 Насколько интеграция сознательный и активный процесс. Внешняя помощь 35:45 Что такое говорить про переживания и как это делать безопасно и корректно 40:15 Болезненность процесса интеграции 41:41 Когда стоит отодвинуть других людей и не обсуждать с ними эмоции 44:13 Уровень осознания и контроля эмоций. Я-структурный тест Аммона 45:57 Время — важный ресурс для интеграции Мы упоминаем: Я-структурный тест Аммона https://bit.ly/372iZXj Подкаст make sense о познании себя и команды, принятии полезных паттернов поведения, кино и адекватности с Тиммом Шраго https://bit.ly/3jhq5JQ Подкаст make sense об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем https://bit.ly/3JlB8fW Подкаст make sense о проживании злости, вины, печали, подавленных эмоциях, отказе от идеализации и эмоциональной помощи https://bit.ly/3jkxGaQ

О макроэкономике, связи продуктовых и экономических метрик, брендинге в кризис и ценовой конкуренции

6 april 2022 | 38 min

«Если продакт остался в России и не уехал зарубеж, планирует здесь жить и работать, то ему придется управлять продуктом в режиме стагфляции, это означает в первую очередь падение покупательской способности населения. Если вы работаете в сегменте B2C, то у вас, с одной стороны, будет максимально расти стоимость привлечения клиента, а с другой стороны, трату денег на новые продукты люди будут сокращать. А значит, конкуренция за потребителя будет сильно расти и сейчас первоочередной вещью является Retention — ведь стоимость привлечения пользователей почти на всех рынках выше, чем стоимость удержания». «Исследователи компании Kantar смотрели, что происходит с брендами, которые сокращают медийную поддержку во время кризиса. Оказалось, что бренды, которые во время кризиса максимально вырубали свою медийную поддержку и максимально сокращали затраты на маркетинг, в моменте экономили деньги и в своем PnL и показывали инвесторам более интересные отчеты. Однако после выхода из кризиса уровень знания бренда, продажи и прибыль этих компаний начинали отставать от конкурентов. То есть те компании, которые вкладывались в сильное продвижение, за время кризиса умудрялись занять приличную долю рынка». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3r6tIqo Собеседник: Арсений Петрин Стратег, Яндекс.Поиск Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:12 Макроэкономические показатели, которые полезно знать продакт-менеджеру 7:41 Стагфляция, инфляция и стагнация. Зависимость инфляции от уровня доходов 10:01 Что такое рост и падение экономики и в чем они проявляются. Рост цен и паника 12:05 Война во Въетнаме и стагфляция в США 13:28 Как продакту работать в условиях стагфляции 15:15 Стоимость развития бизнеса и ставка рефинансирования. Возможности для бизнеса внутри страны и инвестиции 18:28 Насколько стабильна российская экономика прямо сейчас и что с ней может случиться в долгосрочной перспективе 22:21 Что происходит с маркетингом с точки зрения бизнеса и насколько стоит сокращать маркетинговые бюджеты 26:43 Связь между метриками макроэкономики и метриками продуктов 28:13 Временной разрыв между метриками бизнеса и макроэкономическими показателями 29:13 Модель Бертрана, ценовая конкуренция и продуктовая стратегия 33:10 Почему ценовая конкуренция — это тупиковый путь и в каких условиях ценовая война может быть оправданной 35:02 Снижение цены — неинтересная работа. Неявный ценовой сговор 36:43 Метафора продуктовых и макроэкономических метрик Мы упоминаем: Подкаст make sense о создании бизнес-планов, подходах bottom-up и top-down и дереве метрик с Арсением Петриным https://bit.ly/3NL2qj4 Модель Бертрана https://bit.ly/36RZu3P Исследование Kantar о маркетинге в кризис: https://www.kantar.com/campaigns/covid-19-barometer

О стадиях развития взрослого, восприятии мира и взаимодействии с чужим мнением и неопределенностью

3 april 2022 | 81 min

«Эти уровни — не про лучше или хуже. Человек, который находится на социализированном уровне и находится на своем месте, то есть ощущает, например, сильную к росту и понимает задачи, которые перед ним стоят — например, переход к следующему уровню (новая должность, переход в новую компанию, переезд в другой город) — четко понимает этот свой рост и находится в этом процессе, чаще всего будет гораздо счастливее и гораздо продуктивнее, чем человек, который находится на более высоком уровне, но не испытывает такой тяги: нет перед ним сейчас задач, которые требуют приложения его текущих способностей и усилий». «Зачем вообще понимать стадии развития людей? Видя определенное поведение — в живом разговоре, за кухонным столом, в соцсети или в корпоративном чате — и понимая, что оно ярко соответствует какому-то уровню (например, социализированному или даже ниже), вы про крайней мере сразу вспомните, что невозможно быстрое изменение стажии развития. ну не бывает мгновенного перехода с одного уровня на другой. А значит, вы не будете ожидать от собеседника мгновенных изменений — иначе вы свлими поспешными действиями и мгновенной реакцией сделаете еще хуже — и тому человеку, и себе». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3xgSXuj Собеседник: Виталий Соболев Adult Developmental Science, Yandex.Practicum, VitalEver.Me Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:00 Почему важно исследовать, как обучаются взрослые 2:17 Модель восприятия мира у людей разного возраста 5:35 Как ученые представляли развитие взрослого человека несколько десятилетий назад 9:10 Первая стадии развития взрослого человека — социализированный разум 13:17 Вторая стадия развития взрослого — автономный разум 15:13 Третья стадия развития взрослого — самотрансформирующийся разум 18:17 Распределение людей по стадиям в развитых странах. Оценка стадий 23:16 Оценочная шкала плохой-хороший, возраст, ощущение счастья, эффективность и способность быть менеджером 27:30 Постановка задач, социализация, автономность и понимание подчиненного 33:53 Взаимодействие с противоположным мнением и неопределенностью как признаки разных стадий. Понижение стадии в стрессовых ситуациях 40:13 Социализированный разум и взаимодействие с чужим мнением 41:37 Автономный разум и взаимодействие с чужим мнением 43:20 Самотрансформирующийся разум и взаимодействие с чужим мнением 45:50 В чем практическая польза понимания стадий развития и их особенностей 49:42 Взаимодействие с неопределенностью людей на нулевой и первой стадиях развития 54:03 Взаимодействие с неопределенностью людей на второй и третьей стадиях развития 59:32 Как перемещаться между уровнями и стоит ли это делать. Иммунитет к изменениям 1:03:53 Как понять, есть ли у тебя иммунитет к изменениям 1:08:23 Ситуация трудного выбора. Упражнение: рекурсивный вопрос «что страшного случится, если я это сделаю» 1:11:26 Внутренние установки и ситуация сложного выбора 1:14:36 Контрольные вопросы для проверки автономного разума 1:16:34 Контрольные вопросы для социализированного разума 1:18:07 Контрольные вопросы для самотрансформирующегося разума Мы упоминаем: Подкаст make sense о неприятии перемен, работе с базовыми установками и саморазвитии с Виталием Соболевым https://bit.ly/3qYm29C Книгу Гарви Дженнифер Бергера «Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире» (Changing on the Job) рус.: https://bit.ly/3NG90HE, eng: https://amzn.to/3xh1BsL. По ней можно развить свой уровень мышления и помочь развить его другим. Книгу Робетра Кигана, Лайзы Лейхи и Деборы Хельсинг «Right Weight, Right Mind: The ITC Approach to Permanent Weight Loss» https://amzn.to/3x52yEa. Описание методики Кигана. Статьи Виталия про уровни мышления https://bit.ly/378vEYo

О том, как принимать решения на основе модели будущего и адаптировать видение к постоянным переменам

30 mars 2022 | 51 min

«В тот момент, когда условия резко меняются, а ситуация становится жесткой, на уровне предпринимательства и бизнеса происходит своеобразный парадокс, который ведет к проблеме. Все начинают концентрироваться на решении текущих проблем, погружаются в операционнную деятельность и у команды не остается времени для того, чтобы взаимодествовать друг с другом в стратегическом контексте и трансформировать свою коллективную модель реальности. Но такие решения не работают». «Не сконструировав бизнес-модель на горизонте в три-пять лет, мы не получим основу для планирования нашей деятельности в течение текущего года. И здесь возникает пространство для стратегических экспериментов и начинают работать Agile-концепции: мы проектируем бизнес-модель, постепенно приспосабливая ее, с одной стороны, к текущей реальности, а с другой — к нашему пониманию будущего». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3tRrddx Собеседник: Геннадий Константинов Доктор физико-математических наук, ординарный профессор НИУ-ВШЭ, консультант в сфере стратегии бизнеса Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:33 Поменялся ли основной стратегический вопрос и откуда он берется 3:30 Как построить стратегический процесс 6:04 Отличие между видением будущего и прогнозированием 9:55 Для чего нужны прогнозирование и работа с глобальными трендами 15:14 Картина будущего на 10 лет вперед и смысловая конфигурация мира 17:16 Видение будущего, стратегия и планирование. Стратегические эксперименты и Agile-концепции 20:26 Инертность обычного и стратегического мышления 24:45 Слепые зоны и изучение геополитики 26:30 Коллективное мышление современной компании и стратегия 29:26 Восприятие рисков при разработке стратегии и принятие реальности 33:44 Как бороться с желанием действовать сразу и без размышлений 35:55 Постоянные изменения видения будущего, внутренняя нейросеть и насмотренность 38:33 Как не начать жить в выдуманном будущем 41:00 Субъективность, коллективная субъективность решений и попытка придать решениям объективность с помощью графиков и цифр 43:19 Попытка предсказать потребности потребителей и работа с резкими изменениями потребностей 48:12 Прогнозирование изменений в цепочке поставки ценностей Мы упоминаем: Подкаст make sense о стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает https://bit.ly/3wWSixX

О криптовалютах, их правовом статусе, механике работы, блокчейне и децентрализованных финансах

27 mars 2022 | 51 min

«Крипта — это не какая-то отдельно взятая технология, это общее продолжение большого глобального тренда на цифровизацию. Мы все в нем живем и видели, как сначала были оцифрованы коммуникации — появился интернет (цифровая связь), потом была оцифрована информация — появился Google, потом были оцифрованы товары — появились Amazon и другие площадки, потом были оцифрованы люди — появились соцсети, мессендежры. А крипта — просто продолжение этого большого тренда цифровизации, только в части, касающейся денег и сделок. И скорее всего, на горизонте пять-десять лет мы будем транзачить деньги и заключать сделки полностью в цифровом виде». «Из чего складывается стоимость криптовалют? Например, цена биткойна прямо сейчас — это некий экономический баланс между различными участниками экосистемы самого биткойна. Она состоит, во-первых, из затрат и вознаграждений майнеров, которые подтверждают транзакции биткойна; во-вторых, в экосистеме биткойна присутствует немало людей, которые используют его по прямому назначению — для приватного хранения денег; в-третьих, в экосистеме биткойна есть часть логики децентрализованных финансов — а это отдельная отрасль в мире криптовалют, где биткойн является залоговым обеспечением по различным смарт-контрактам». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/35bPj9j Собеседник: Дмитрий Долгов Co-founder и CEO, WhatToFarm linkedin.com/in/dolgovdmitry Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:42 Что такое криптовалюта. Тренд на цифровизацию 5:13 Как работает блокчейн и как он соотносится с криптовалютой 9:19 Отличие транзакций обычных денег и криптовалюты 10:50 Механика работы трех форм «обычных» денег: крипторубль, деньги на счете, бумажные деньги 13:39 Механика работы криптовалют 15:48 Отсутствие стандарта в механиках работы криптовалют 18:11 Откуда возникло негативное отношение к криптовалютам 19:54 От чего зависит ценность криптовалют 22:11 Смарт-контракты, рынок DeFi и язык Solidity 26:01 На чем основана децентрализация в мире криптовалют 27:30 Курс биткойна и замедление криптовалюты 30:08 Сколько в мире криптовалют и токенов 31:49 Как соотносятся токены и криптовалюты 33:28 Стейблкойны, криптовалюты и обычные деньги. Недоверие к американским банкам 36:46 Как начать использование криптовалюты: биржи, горячие и холодные кошельки, приватные ключи, безопасность криптокошелька 39:01 Преимущества холодного кошелька и анонимность 49:53 KYC (know your customer) и процедуры идентификации личности. Плюсы и минусы горячих кошельков 41:20 Регулирование криптовалюты и налогообложение. Правовой статус криптовалют в России и мире 45:39 Как обеспечивается платежеспособность криптовалют 48:50 Платежеспособность криптовалют в России и мире

О проживании злости, вины, печали, подавленных эмоциях, отказе от идеализации и эмоциональной помощи

25 mars 2022 | 62 min

«Почему злость так демонизируется в обществе? Есть даже какой-то лейбл на ряде эмоций, что их испытывать нехорошо: „Злость — это плохо, ненависть — это плохо”. Как будто надо испытывать только любовь и спокойствие, медитировать только в хорошем состоянии, а все плохое — не про меня. Но само по себе подавление этих эмоций или нежелание уделять им внимание — оно как будто краткосрочно дает какое-то притяное ощущение, а долгосрочно имеет сильный негативный эффект». «Возможно, когда я хочу кого-то успокоить, я просто сам избегаю ощущения слабости, сам избегаю ощущение слез. Я себе не даю возможность плакать и поэтому хочу избавить другого от слез. Потому что мне это невыносимо. И самая лучшая помощь в такой ситуации — это создание контейнера для проживания эмоций другого человека. Просто быть, дать ему выплакаться. Это будет настоящая помощь». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3JJNKhG Собеседник: Дмитрий Мацкевич Co-founder&CEO, Handl.ai, Founder, Emotional granularity Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 0:47 О сообщесте по эмоциональной гранулярности 1:46 Что делать с нежелательными эмоциями, которые не хочется переживать и интегрировать. Подавленные эмоции 6:30 Стыд и вина — в чем отличия. Стратегии убегания 10:00 Сладкое и мастурбация: основные стратегии убегания 13:29 Снятие и принятие ответственности за эмоцию 18:00 Как работает снятие ответственности 22:54 Как учитывать негативные эмоции в общении с другими людьми 25:10 Что такое эмоциональная гранулярность 27:56 Краудсорс-медитация гранулярности 31:02 Первый этап медитации: проговариаем ощущения в теле 33:14 Второй этап медитации: фокусируемся на любых сложных переживаниях 34:14 Третий этап медитации: добавляем наблюдение друг за другом 35:03 Четвертый этап: делимся эмоциями 36:25 Пятый этап медитации: делимся пониманием настроения группы 37:57 Ошибки в медитации 43:38 На каком уровне знакомства в группе можно применять медитацию 48:49 Почему бы не попробовать новое и не прочувствовать на себе 50:12 Надо ли помогать человеку, если ему плохо и он делится эмоциями 55:25 Как себя вести, когда с нами делятся негативными эмоциями 59:05 Быть слабым, чтобы быть сильным, и уход от идеализации Мы упоминаем: Группы эмоциональной гранулярности https://bit.ly/3LpR4z5 (анонсы — в канале https://t.me/Matskevich) Видеоподкаст make sense об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем https://youtu.be/AefN8BYW4cY

О работе с неопределенностью, стратегии во время перемен и сценарном планировании

23 mars 2022 | 69 min

«Как часто мы можем пересматривать миссию? Казалось бы, миссия — это что-то долгосрочное, незыблемое и так далее. На самом деле страшно не то, что мы ее пересматриваем, а то что она не соответствует текущей реальности. И вопрос „нафига вообще существует наша компания или наш продукт” — это важная внутренняя коммуникация для команды. Если изменения во внешней среде так нас зацепили, что не только надо перестраивать операционку или оргструктуру, но еще и возникает вопрос миссии, то чем быстрее мы отреагируем на такой запрос, тем больше вероятность, что мы сохраним целостность компании». «Мой прогноз в условиях кризиса — и не только мой прогноз, об этом говорит и статистика — мы возвращаемся к конкуренции на основе ключевых, базовых компетенций и способности что-то заделиверить. Например, конкуренция в ритейл-сетях при самом плохом сценарии будет строиться не на том, у кого круче программа лольности, а на том, у кого есть гречка на полке. А значит, мы возвращаемся к базовым классическим компетенциям: если у тебя есть продукт, он должен выполнять свою работу». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3D8oFdR Собеседник: Дмитрий Безуглый Основатель, «Стратегическая Мастерская» Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:46 Стратегия как долгосрочный план и стратегия как архитектура 4:45 Стратегия лидера, стратегия аналитика, стратегия защиты своей ниши и стратегия коленного рефлекса 8:38 Кейс по конкуренции рынка досок объявлений 10:17 Как искать опору для принятия решений в ситуации неопределенности и отвечать на вопрос, зачем существует бизнес 14:39 Полная неопределенность: избежать дисфункции команды 16:37 Неопределенность со сценариями: подготовиться к разным вариантам событий 20:17 Как действовать, если сценариев слишком много. Сценарное планирование и ядро продукта 25:40 Составление сценарного квадрата. Угрозы и возможности: кейс Shell 32:47 Как просчитывать сценарий и выбирать параметры для создание стратегии 37:29 Что такое сценарий и как он формулируется. Запасные варианты 41:44 Работа с рисками в сценариях 45:24 Реализация сценариев 49:30 Конкуренция на основе базовых компетенций и потребности пользователей 52:40 Снижение риска ошибки: глубокое понимание клиента и технологий 55:42 Как часто стоит обновлять сценарии и миссию 1:00:44 Карьерная неопределенность и личное сценарное планирование 1:03:42 Стратегия построения карьеры эксперта 1:05:16 Как сценарии помогают развиваться и строить карьеру

Об изменении сути денег, вызовах для финтеха, криптовалютах и толерантности к комиссиям

16 mars 2022 | 48 min

«Сейчас такое время, когда много городских сумасшедших оказываются правыми. С моей точки зрения эта ситуация сделает для криптовалют примерно то же самое, что сделала пандемия для удаленной работы». «Люди становятся более толерантными к цене и потерям. Если раньше та же самая обналичка стоила 10% от суммы, то теперь за такие деньги этим бы никто не стал заниматься. Я думаю, прямо сейчас люди в некоторых банках меняют евро к доллару по курсу буквально один к одному и даже хуже — и они все равно меняют, потому что это хоть какая-то возможность получить наличные. Толерантность к комиссиям стала чуть больше, потому что у людей сокращается выбор, а 1000 долларов на счету — это уже совсем не то же самое, что 1000 долларов под матрасом». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3iauIFl Собеседник: Иван Стружков Lead Product Owner, банк «Точка» t.me/Trashaque Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:50 Деньги как общественный договор и пересмотр общественного договора. Деньги как виртуальная сущность 6:18 Изменение модели банковского бизнеса и кредиты 9:35 Толерантность к потерям и необходимость сокращать срок окупаемости продуктов. Вызовы для банковской системы 14:36 Новые возможности и юзкейсы для финтеха 17:46 Внешне-экономическая деятельность России и международные платежи 19:25 Что такое корреспондентские счета и что с ними происходит прямо сейчас 21:33 Новые возможности для криптовалюты 24:29 Система обмена криптовалюты на традиционную валюту 26:36 Отношения регуляторов к криптовалюте 30:14 Разрыв в цепочке транзакций между криптовалютой и традиционным банкингом 32:57 Какие новые фичи и продукты могут появиться в финтехе 35:50 Ослабление денег и важность средств производства 37:26 Внешне-экономическая деятельность, страхование бизнеса и хеджирование валютных рисков 40:57 Какой станет конкуренция между финтех-продуктами

О работе с большими данными, роли продакта в B2B-продуктах и моделях машинного обучения

9 mars 2022 | 54 min

«Когда меня кто-то спрашивает, хочу ли я, чтобы кто-то отслеживал мою деятельность в приложении, я обычно отвечаю „да”, потому что вижу в этом ценность». «Есть два подхода в рекламе — стандартный диджитал, когда все хотят сегменты и говорят: „Дайте нам сегмент домохозяек, дайте нам сегмент курителей вейпов”. И у нас есть немного радикальное мнение, что сегменты работают хуже, чем триггерная лидогенерация. То есть если ты хочешь продавать вейпы, то тебе нужен не сегмент людей, которые курят вейпы, а конкретный человек, который в конкретный момент хочет купить вейп. И тебе надо в этот момент отправить ему соответствующую коммуникацию». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/37grdee Собеседник: Евгений Максимча Head of Products, oneFactor fb.com/maximcha Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:52 В чем особенность работы продакта в B2B 5:34 Как становятся продактами в B2B 7:14 Консалтинг, погружение в неизвестный продукт и цель работы с данными 9:40 Рост интереса к аналитике в Ecommerce и улучшение качества продуктов 14:24 Как говорить «нет» крупным клиентам и работать с возражениями 15:57 Внедрение B2B-сервисов в бизнес клиентов 20:14 Что такое продукты, основанные на больших данных, и как они помогают предсказывать события 24:00 Триггерная лидогенерация и сегменты в рекламе на основе больших данных 27:03 Почему рекламные системы не могут отключить рекламу после покупки 27:51 Какой объем данных можно называть «большими» и как обучать модель 31:13 Что такое модель, эталонная выборка, инжиниринг и машинное обучение 33:23 Откуда берется и как определяется точность предсказаний 37:46 Откуда берутся данные для принятия бизнес-решений 40:26 Что такое эталон клиента 42:23 Измерения без эталона и проблема доказательств 47:42 Большие данные — инструмент для больших компаний 49:10 Концепция открытых данных от государства 50:13 Когда про каждого человека будет известно все и когда эти данные научатся использовать эффективно

О стоицизме, гибкости мировоззрения, влиянии чужой картины мира, честности и стоических фреймворках

2 mars 2022 | 72 min

Этот эпизод подкаста был записан 21 февраля «У нас есть какая-то внутренняя Я-история и она может переходить не в усиливающую нас историю, а в мыслительную жвачку — такое радио, которое крутит одни и те же заезженные треки и рассказывает нам, какие мы есть, что мы можем, а чего не можем. И это иногда ведет к тому, что ты устаешь сам от себя. Стоицизм, напротив, как раз дает тебе возможность себя собрать исходя их тех компонентов, которые тебе кажутся важными». «Мне представляется, что мировоззрение — это такая сущность, у которой стенки как мембраны. То есть полупроницаемые. Это не абсолютно открытая система и не абсолютно закрытая. Если она была бы абсолютно закрытой, она была бы неизменяющейся, ригидной, не антихрупкой. Если же она абсолютно открыта и у нее нет даже формально очерченных границ, она будет бесконечно расплываться в системе чужих представлений и мнений». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3vuXRTt Собеседник: Григорий Храбров Brand Strateg Adviser, Evolute fb.com/grisha.khrabrov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 4:36 Что такое стоицизм и как он возник. Мировоззрение. Элитарность стоицизма 10:51 Почему стоицизм стал вновь популярен именно сейчас 13:33 Проявленное и неосознаваемое мировоззрение 15:08 Принципы как управляющие структуры и практичность стоицизма 18:09 Основные принципы стоицизма в современном управлении 24:14 Стоические беседы и диалог с другим как средство обновления внутренних установок 28:40 Как пересобрать себя из тех компонентов, которые нам кажутся важными 32:17 Обратная связь, самомнение, маятниковое мышление и влияние других людей на наше мировоззрение 36:17 Защита мировоззрения и стирание личной истории. Насколько стоит быть подверженным внешнему влиянию 39:05 Управление неопределенностью с помощью принципов стоицизма. Мировоззрение и стратегия 41:57 Обогащение мировоззрения за счет других людей 44:10 Фильтры мировоззрения и стоическая осознанность. Реверс-инжинринг чужого мировоззрения с помощью метафор 49:25 Внутренний диалог и попытка примерить на себя чужие обстоятельства как источник силы 54:26 Уловки теста спиральной динамики и решение прикладных задач с помощью упражнений из стоицизма 58:20 Как понять, что ты честен сам с собой 1:00:44 Стоический фреймворк для работы со страхом 1:04:30 Стоический фреймворк для работы с уровням контроля 1:08:05 Как понять, что нам на самом деле важно 1:12:05 Минимизация сожалений — стоический фреймворк 1:14:00 Как понять, что ты действительно что-то понял, а не просто начитался умных книг Мы упоминаем: Подкаст Наваля Равиканта https://spoti.fi/3szVUmH Эпизод подкаста Наваля Равиканта How to Get Rich https://bit.ly/3KbrZXW Книгу Марка Аврелия «Наедине с собой. Размышления» https://bit.ly/35oV1EP Фильм Стивена Спилберга «Линкольн» https://bit.ly/3syWL78 Книгу Бенедикта Спинозы «Этика» https://bit.ly/3KcLNdo Сообщество российских стоиков «Дельта» https://t.me/stoicstrategy Конференцию Stoicon https://modernstoicism.com/stoicon Книгу Массимо Пильюччи «Как быть стоиком» https://bit.ly/36JCt2j Книгу Виктора Франкла «Человек в поисках смысла» https://bit.ly/35h7eLW Книгу Сомерсета Моэма «Бремя страстей человеческих» https://bit.ly/3pvRBXJ Книгу Клейтона Кристенсена «Стратегия жизни» https://bit.ly/3Kb6Ihi Статью на Хабре «Зоны/круги/сферы влияния, контроля и интереса — модель стратегии личного развития» https://bit.ly/35KrsgU Выступление Тима Феррисса на TED «Сокруши страх, научись чему угодно» https://bit.ly/3sCoYu2 Выступление Тима Феррисса на TED «Почему стоит определять свои страхи, а не цели» https://bit.ly/3vBQBFg Книги и блог Райана Холидея https://ryanholiday.net Книгу Святослав Бирюлина «KPI, которые убьют ваш бизнес» https://bit.ly/3MeyISN Статью Ленни Рачитски и Джейсона Шаха A product manager’s guide to web3 https://bit.ly/345YMhK

Об ошибках при работе с OKR, правильном выборе и формулировании целей и мотивации c Андреем Бадиным

23 februari 2022 | 73 min

«Нам бонусы за это дадут, мы с этим и будем работать. А помогать вот той команде... А нахрена? Зачем им помогать, если у меня KPI и мне бонусы дают за другое?». «Как выбрать правильную цель — это вообще самый главный вопрос. Потому что, например, приходят фасилитаторы, все веселятся и выбирают пять целей. А компании с этим потом жить. И представим, что хотя бы одна из них неправильная — значит, одна пятая часть ресурсов идет не туда, то есть мы не тем занимаемся». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3h5ZeQ9 Собеседник: Андрей Бадин CEO, Product Lab fb.com/andrey.badin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:48 Как Андрей перешел от проектного управления в госсекторе к внедрению OKR 3:55 Что такое OKR — инструмент, фреймворк или методология 4:50 Как появились и менялись OKR и почему они старше KPI и BSC 8:39 Основные ошибки при использовании OKR 15:16 Как долго внедряются и закрепляются OKR 16:10 Как правильно формулировать цели. Метрики в OKR 19:20 «Делать» и «быть» в формулировании целей 24:15 Архетипы, проблема выбора и свобода переформулирования целей для сотрудников 28:27 Cинхронзация в работе с OKR и вдохновляющий результат 32:18 Как выбрать правильные цели. Подход Double Diamond 37:21 Как понять, что самое главное. North Star-метрика при использовании OKR. Фреймворк для генерации целей 41:02 Как формулировать OKR: сверху вниз или снизу вверх 44:22 Как контролировать единство целей при их декомпозиции 47:36 Воздействие OKR на разные уровни культуры и синхронизация целей в разных компаниях 53:14 Мотивация в OKR. Суперцели, мастерство и автономия 58:48 Финансовая мотивация, бонусы и амбициозные цели 1:00:57 Альтернативы OKR. Spotify Rhyth 1:05:33 Фреймворк Flow OKR. Scrum и Kanban Мы упоминаем: Статья «flOwKRs. Objectives and Key Results in Flow», Jurgen Appelo https://bit.ly/3IdGycR Презентация «Spotify Rhythm. How we create focus», Henrik Kniberg https://bit.ly/3JLamOD Видео и транскрипция «Spotify Engineering Culture (part 1)», Henrik Kniberg https://bit.ly/36nuK9Z Видео и транскрипция «Spotify Engineering Culture (part 2)», Henrik Kniberg https://bit.ly/3h8tucX Книга Джона Дорра «Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR» https://bit.ly/3p4LXvx

О создании и тестировании hardware-продуктов, производстве и особенностях создания ПО

16 februari 2022 | 66 min

«Мы включили наше устройство — и из него не вышел дым. Все, с одной стороны, обрадовались, а с другой стороны напряглись. Потому что если что-то не сломалось сразу, значит что-то обязательно сломается там, где мы этого не ждем». «С одной стороны есть четкое разделение на тех, кто в команде занимается прошивкой, и на тех, кто занимается железом. Но специфика такова, что особенно в маленьких командах эта роль может совмещаться одним человеком, который умеет и то, и то. Может быть, не так глубоко, как выделенный человек, но он умеет и плату сделать, и прошивку написать. Такой настоящий фуллстек». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3sKom4b Собеседник: Егор Марков Hardware Engineer, notAnotherOne linkedin.com/in/egor-markov-634b7b8b Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 3:30 Этапы производства Hardware-продуктов 8:15 Этап EVT: Engineering Validation Test. Проверка функций будущего устройства на прототипе 13:40 Этап DVT: Design Validation Test. Проверка корпуса, нагрузок, визуальной части на собранном вручную экземпляре 18:14 Этап PVT: Production Validation Test. Проверка устройства перед запуском в серийное производство 20:22 Этап инженерной проработки идеи и проверка спроса до создания прототипа 24:26 Создание прототипа устройства. DevKit 28:11 Проработка элементной базы и печатные платы 31:08 Препарирование конкурентных решений, закупка деталей 34:53 Переиспользование элементной базы и кода в Hardware-разработке 37:44 Компоновка платы, сборка элементов и smoke-тест 40:40 Создание прошивки и отладка 45:44 Драйверы под новую элементную базу и ошибки при взаимодействии с железом 48:48 Отладка ошибок вместе с вендором и клиентские приложения 53:08 Роль QA в разработке Hardware-продуктов 55:04 Производство и масштабирование производства. Финальный тест перед отправкой 59:37 Оснастка для Hardware-продуктов и защита интеллектуальной собственности

О построении и изменении культуры в растущих компаниях, качествах CEO, больших целях и ценностях

9 februari 2022 | 70 min

«Почему организация растет? Потому что организация — как дерево: она растет до такого момента, пока она может». «Чем больше становится организация, тем больше доля сомнений растет. С очень плохими событиями сразу прибегают к CEO. Когда организация большая, таких событий очень много. В конечном итоге доля стресса и расстройств несомненно постоянно растет по мере роста организации, потому что ты видишь больше плохого, чем хорошего. В конечном итоге ты за все отвечаешь, во всем виноват и когда что-то плохое происходит в организации, всегда ты чувствуешь своб личную ответственность за то, что происходит, даже если ты за это напрямую уже не отвечаешь. И в целом те, кто хочет, чтобы было весело, классно, спокойно и с удовольствием, они не должны становиться CEO большой организации. CEO большой организации — это про то, чтобы чувствовать удовлетворение, а не удовольствие и покой». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3GEis9Q Собеседник: Дмитрий Гурский CEO & Co-Founder, Flo Health fb.com/Gurski Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:29 Как росла Flo и где открывает офисы 3:30 Почему компании расширяются и как увеличивается сложность процессов и культуры 7:29 Проблемы большой организации и как быть, если все усилия компании тратятся на поддержание внутренней целостности 11:03 Как культура влияет на компанию и подбор сотрудников. Обновление культуры 15:36 Культура и стратегия. Культура Uber как драйвер роста 19:53 Как построить и описать культуры 24:17 Ценности и декомпозиция ценностей во Flo 28:08 Как сделать так, чтобы ценности были практичными, а не превратились в формальность 30:36 Как отслеживать изменение культуры 34:19 Стратегия, условный враг, большая цель, футбольные фанаты и причастность к чему-то большему 37:53 Работа в продукте, который приносит пользу. Смысл существования 40:00 Большие вызовы, которые стояли перед командой Flo 42:56 Важные качества CEO. Разочарование в процессах и практической реализации культуры 46:21 Расти вместе с организацией или даже быстрее. Польза от учебы в Стенфорде 50:12 Качества, ведущие к успеху, тщательность и сверхспособности. Сигналы извне 53:44 Смысл жизни и кризисы 57:17 Поиск осознанности 59:56 Поиск долгосрочных личных целей. Социальное одобрение. Статусность и мотивация 1:04:56 Поиск сложных смыслов, которые резонируют с внутренними ценностями Мы упоминаем: Доклад Дмитрия Гурского «Про бизнес» https://bit.ly/3gBG1pg Статья Дмитрия Гурского «Кризисы смысла и как их преодолевать при помощи Шаблона Плана Жизни» https://bit.ly/3sxk68h

О UX-редактуре, сценариях в интерфейсе, роли редактора в продуктовой команде и этике в текстах

2 februari 2022 | 57 min

«Если что-то можно интерпретировать неправильно, пользователи так и сделают. Это всегда работает именно так». «У меня есть теория. Мне кажется, что тесты могут спасти мир. Я считаю, что должны быть какие-то писательские практики для продактов, потому что именно текст, на мой взгляд, это очень крутой способ проверить, а не фигню ли ты сделал. Как только ты пытаешься описать словами то, что ты сделал, все нелогичные штуки, все стремные решения, они сразу вылезают. Ты просто не можешь это описать. Ты просто пытаешься это сформулировать, а это не формулируется». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3rkpNqt Собеседник: Маргарита Хохлова Контент-стратег, Профи fb.com/mynicknameisbusy/rikhokhlova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:40 Вопросы терминологии: UX-редактор, UX-писатель, UX-копирайтер 2:20 Важность UX-редактуры и хайп вокруг профессии 6:17 Чем занимаются UX-редакторы и какие задачи решают. Роль в продуктовой команде 9:05 Как UX-редактор взаимодействует с маркетингом. Непрофильные задачи 11:20 Какие сценарии проектирует UX-редактор и как влияет на интерфейс 15:57 Как UX-редактор взаимодействует с продакт-менеджерами 20:20 Примеры: когда текст ломает сценарии или влияет на конверсии 25:20 Читают ли пользователи текст и как работать с теми, кто не читает 28:10 Интерпретации и подсвечивание важных моментов 33:37 Как тестировать интерфейсы и какие метрики важны 39:20 С чего начать работу над UX в новом продукте 42:57 Почему продактам важны писательские практики 45:44 Гендерные вопросы и этика в UX-текстах, болезненный пользовательский опыт 54:00 Как Циан запретил писать, что квартира сдается только людям со славянской внешностью Мы упоминаем: Подкаст make sense о принципах Amazon — механизмах, API между командами и документации как привычке с Сергеем Руденко https://bit.ly/3sdxJJm Как UX-дизайнерам и редакторам писать уместные и этичные тексты https://bit.ly/3geNOZO

О выборе модели монетизации, отличии цены и ценности и определении оптимальной стоимости продукта

26 januari 2022 | 52 min

«Граница между бесплатностью и одним центом — ее так же сложно преодолеть, как потом стоимость с одного цента до десяти долларов». «Если твой продукт зависит от количества людей, которые в нем будут — например коллаборативные сервисы вроде Miro, Notion, Slack, то у тебя нет особого выбора и ты обязан делать freemium-модель. И тут есть важный момент — переход от freemium к платной модели. Если в продукте не одна ключевая функция, а несколько, ты можешь выделить внутри продукта несколько больших ценностей. Тогда одну из них стоит запаковать во freemium, а другие дать за отдельную плату». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3u0P7DD Собеседник: Евгений Некрасов Product lead, Kodland fb.com/mynicknameisbusy Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:15 Что такое монетизация и модель монетизации 5:33 При каких условиях работает подписочная модель 9:17 При каких условиях работают микротранзакции. Копирование механик монетизации из геймдева 12:40 Смешанные модели монетизации 14:08 Смена моделей монетизации. Домонетизация сегментов 15:50 При каких условиях работают триальная и freemium-модели привлечения 18:40 Как определить величину барьера для входа в продукт 19:27 Цена и ценность продукта. Кривая эластичности цены 23:06 Выбор цены в разных моделях. Ценообразование 29:43 Покупки и подписки средней стоимости 32:22 Анализ работы с барьером приложения для подсчета калорий 35:04 Как выбирать модель монетизации продукта и на какие вопросы отвечать 41:26 Почему edTech работает в покупке целиком и без триала 43:42 Как челленджить свою модель монетизации 45:40 Насколько знания экономики необходимы для работы с моделями монетизации 47:48 Этика в работе с монетизацией Мы упоминаем: История перехода продуктов Adobe на подписочную модель: тут нашел несколько статей — https://bit.ly/3r1jEzi — https://bit.ly/32C2iQm (linkedIn)

О рынке кикшэринга, основных метриках, бэк-офисе, сложной операционке и зимовке

19 januari 2022 | 56 min

181-й выпуск подкаста make sense: О рынке кикшэринга, основных метриках, бэк-офисе, сложной операционке и зимовке «Если говорить по долям, то Urent, WHOOSH и Яндекс занимают 80% рынка. Остальные 20% приходится на 47 локальных игроков. Они постоянно выходят на рынок, потому что капитальные затраты значительно ниже, чем в том же каршеринге: купить одну машину за миллион рублей или купить самокат? Я бы также не сравнивал их флот и флот крупных федеральных игроков. У крупняков это все-таки не консьюмерская модель, а полноценный вид транспорта, на котором все узловые агрегаты заточены под ежедневное использование, безопасное и комфортное перемещение. Ведь кто-то может сэкономить и выставить обычную модель. При этом сколько она проработает — вопрос второй». «Есть представление о том, что самокат — это что-то такое, на чем можно весело и задорно прокатиться в ясный летний день с друзьями. Да, так почему-то все думают. Но на самом деле у нас более 80% поездок выполняется по траснпортному сценарию. Транспортный сценарий — это поездка не round trip, а из точки А в точку Б по максимально короткому маршруту со средней дистанцией до 7-8 километров. Поэтому мы не предлагаем самокат как таковой — как средство изучения города или еще что-то такое. Для нас это именно транспорт». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3Ko8zQG Собеседник: Илья Груздев Product Manager, WHOOSH linkedin.com/in/ilya-gruzdev-1152a9121 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:44 Какую проблему решает шэринг самокатов и на чем он зарабатывает 4:21 Бизнес-модель в шэринге самокатов, вопросы парковки и выдачи 9:17 Насколько развит рынок самокатов в России 14:38 Конкуренция на международном рынке, основные сценарии, которые закрывают самокаты, и проблема последней мили 19:19 На чем шэринг самокатов выигрывает у пешего перемещения. Рекреационный сценарий 24:06 Как компании борются за клиентов. Техобслуживание 26:50 Из чего складывается юнит-экономика WHOOSH, Метрики 30:08 Бэк-офис: как увеличивается срок жизни самоката. Что под капотом у самокатов 36:05 IoT в самокатах, замена батарей, зарядка, балансировка количества самокатов, сервис и предотвращение краж 41:33 Рост WHOOSH, разработка интеллектуальных модулей 42:55 Как выстраиваются отношения с муниципалитетами. Регулирование отрасли 46:02 Где зимуют самокаты 48:17 Куда будет двигаться индустрия проката самокатов. Насыщенность рынка самокатами 50:30 Техническое развитие самокатов Мы упоминаем: Видео с Louis C.K. о тех, кто вечно недоволен жизнью https://bit.ly/33RrDWv

О продуктовом маркетинге, сломанных коммуникациях, взаимодествии с продактами, скилах и метриках

12 januari 2022 | 64 min

«Многие компании, у которых есть продукт — приложение, веб или платформа — исповедуют то, что называется product-led-подход: они сконцентрированы на своей ценности, на разработке, на том, чтобы сделать и выпустить какую-то фичу. В этом случае продакт рулит всем процессом, а директору по маркетингу просто не хватает власти запустить или делать хоть что-нибудь. И тут не надо тянуть на себя одеяло — надо работать совместно. Потому что от совместной работы зависит успех и запуска, и продукта, и общих метрик». «Продактам было бы классно делать zoom-out от своего продукта и конкретных фичей, над которыми они бьются и понимать чуть-чуть больше общую картину: что мир вообще не крутится вокруг их продукта и ему все равно, будет он работать или нет — а тем более какая-то конкретная кнопочка. И нужно понять, как функционируется и встраивается эта более широкая адженда продукта в мир». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/33tHCd9 Собеседник: Анна Маикова Product Marketing Lead, Picsart fb.com/maikovka Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:20 Структура команд Picsart, product marketing в Picsart 4:24 Зачем нужен продуктовый маркетинг и кто такой Product Marketing Manager 8:06 Отличия Product Marketing Manager и классического маркетолога 11:03 Что такое запуск продукта или фичи 12:45 Как Product Marketing Manager помогает донести ценность продукта, работать с сегментами аудитории и каналами 16:27 Почему возникает разрыв между продуктом и продуктовым маркетингом 18:40 Продуктовый и маркетинговый подходы в работе PMM 21:59 Насколько пересекаются гипотезы и метрики PMM и менеджера продуктов. Как им вместе работать над задачами 30:10 Правильное взаимодействие продуктового маркетолога и менеджера продуктов: работа с роадмапом 34:56 Правильное взаимодействие продуктового маркетолога и менеджера продуктов: коммуникация главных фишек продукта 37:08 Почему менеджеры продуктов невовремя обращаются к маркетологам со своими задачами 42:48 Правильное взаимодействие продуктового маркетолога и менеджера продуктов: обмен знаниями о пользователях,трендах, конкурентах, CJM, USM 48:42 За какие метрики отвечает продуктовый маркетолог 54:50 Какие скилы и компетенции важны для продуктового маркетолога 59:41 Какие скилы и знания продуктового маркетолога важны для менеджеров продуктов

О познании себя и команды, принятии полезных паттернов поведения, кино и адекватности с Тиммом Шраго

5 januari 2022 | 52 min

«Другой человек видит тебя так, как он тебя видит. У него есть другой образ тебя в голове, который он всячески на тебя натягивает, когда ты находишься рядом. Тебе он может не подходить, он, может быть, подходит какому-то другому человеку — и ты им даже становишься на время, когда пытаешься соответствовать. Но на это уходит очень много энергии, и в результате ты можешь даже в общении с близким человеком чувствовать себя очень сильно разряженным». «Знание себя помогает не становиться средним арифметическим других людей. Потому что все-таки ты — отдельный уникальный человек со своим эмоциональным зарядом, интеллектуальными возможностями, способностями и их конфигурацией. А потому умение разделить, где ты, а где какие-то другие люди и их влияние, позволяет раскрываться тебе как индивидууму». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3zrlqMI Собеседник: Тимм Шраго Product Lead, Miro fb.com/tshrago Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:20 Логика и адекватность — синонимы или разные понятия. Как определить адекватность 9:25 Как адекватность проявляется и помогает в работе. Самопроверка на адекватность 12:09 Как пробудить внутреннего наблюдателя. Локус контроля 15:51 Процесс познания самого себя и разочарование 18:45 Восприятие нас другими и попытка соответствовать чужим представлениям о нас 21:44 Синхронистичность, самоубеждение, мотивация, влияние внутреннего на внешнее 23:29 Как выстроить или найти личные границы. Хоспиталити. Удовольсnвие и конформизм 28:00 Агрессия и конфликты — нормально ли быть злым 29:45 Обучение через наблюдение за другими людьми. Как работать с влиянием окружающей среды 32:26 Проживание ситуаций и обучение с помощью фильмов 38:29 Как осваивать сложные модели поведения и почему нормально идти против течения. Личные возможности 42:30 Понимание команды и окружающих людей. Стили общения в зависимости от сильных и слабых сторон 44:10 Насилие над собой и адекватные трудности. Как признаться себе, что занимаешься не тем 48:48 Первый шаг на пути к знакомству с собой и здоровый сон Мы упоминаем: Подкаст The Art of Accomplishment (Joe Hudson и Brett Kistler) https://apple.co/3FTh5V7 Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3mYPPgD Синхронистичность https://bit.ly/34qVdTh Индустрию hospitality https://bit.ly/3n1dOvv

О лучших книгах и подкастах, планах ProductSense, трех категориях страхов и детстве с Юрием Агеевым

29 december 2021 | 50 min

«В разговорах с разными продуктовыми компаниями мы слышим боль руководителей о том, что продакты почему-то забыли, что они еще и менеджеры». «По одной из классификаций, у каждого из нас есть три вида страхов. Это страхи врожденные — страх умереть, например. Вообще все, что связано со смертью конкретно от внешних причин. Плюс у кого-то врожденный страх змей, у кого-то врожденный страх высоты, темноты, пауков и так далее. Есть страхи приобретенные и они же социальные обычно — это то, что мы со своим опытом получаем. И экзистенциальные — а смысл жизни вообще есть? Если нет — вы держитесь». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3ezC57a Собеседник: Юра Агеев Основатель ProductSense fb.com/ageev.yuri Ведущая подкаста: Ольга Стратанович Программный директор ProductSense fb.com/ostratanovich Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:00 Как прошел 2021 год в ProductSense и чем он отличается от 2020 3:28 Откуда Юра черпает инстайты и новые идеи. Какие важные книги прочитал и какие выводы сделал 10:05 Гиперион, будущее искусственного интеллекта 11:38 Страхи: как правильно бояться и как не бояться. Эффективность. Терапия 15:15 Доклад про страхи и три категории страхов: врожденные, приобретенные и экзистенциальные 20:00 Какие ресурсы оказали самое большое влияние на Юру в 2021 году. Базовые установки. Детство 26:00 Топ-5 выпусков подкаста make sense в 2021 году. Дмитрий Мацкевич: эмоции 29:40 Иван Ямщиков: критическое мышление и фальсифицируемость 31:16 Дмитрий Рязанов: каршеринг 32:50 Павел Мочалкин: ответственность и общение со стейкхолдерами 36:37 Конференция ProductSense в 2021 году и главные события в компании 40:10 Перезапуск ProductSense Academy, микрокурсы по конкретным навыкам и миллион прослушиваний подкаста 42:13 Планы на 2022 год: ProductSense'22 Moscow, академия и Slack-бот 44:50 «О потеряном менеджменте у продактов» — почему выбрали такую тему для новой конференции Мы упоминаем: Книгу Дэна Симмонса «Гиперион» https://bit.ly/3z8LWu7 Книгу Айзека Азимова «Основание» https://bit.ly/3sX37y3 Станислава Лема https://bit.ly/3sX3fO3 Книгу Смила Вацлава «Энергия и цивилизация» https://bit.ly/3eAnw3e Книгу Technological Revolutions and Financial Capital: The Dynamics of Bubbles and Golden Ages https://amzn.to/3qsFF8O Книгу Макса Тегмарка «Жизнь 3.0» https://bit.ly/3ECvpjp Метод приоритизации RICE https://bit.ly/3EE89BF Подкаст Тима Ферреса https://bit.ly/3JCaeSm Книгу «Драма одаренного ребенка и поиск собственного Я» https://bit.ly/3FCsCIo Книгу Элиезера Юдковского «Гарри Поттер и методы рационального мышления» https://bit.ly/3ezpX6i Материалы к докладу Юры Агеева о страхах менеджера https://bit.ly/3t0Bl3r 4 любимых подкаста make sense 2021 года Юры Агеева: 141-й выпуск подкаста make sense: Об ответственности, работе со стейкхолдерами, мотивации и достижении целей с Павлом Мочалкиным t.me/mspodcast/144 175-й выпуск подкаста make sense: Об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем t.me/mspodcast/228 170-й выпуск подкаста make sense: О критическом мышлении, фальсифицируемости и навыках, которым нас не учит традиционное образование с Иваном Ямщиковым t.me/mspodcast/218 155-й выпуск подкаста make sense: Каршеринг как продукт: ценность, метрики, инфраструктура, рост рынка и вызовы с Дмитрием Рязановым t.me/mspodcast/185

О миссии аналитиков в продуктовых командах, внутреннем Сократе и неудобных вопросах руководителю

22 december 2021 | 51 min

«Очень много людей на рынке аналитиков, которые выходят с различных образовательных курсов, университетов и из других компаний даже, которые считают себя просто калькуляторами». «Как только ты растишь внутреннего Сократа в своих сотрудниках — они что начинают делать? Они начинают подвергать сомнению твои решения. И тут возникает очень сложная штука. Я помню, когда первый раз столкнулся с этим, я подумал: «Вы офигели, что ли? Не в меня, не в меня эти вопросы — вот туда, к другим идите. Не стреляйте себе же в ногу, я вашими бонусами руковожу». А потом я познакомился с крутым чуваком, который сказал, что это очень важное состояние руководителя — способность принимать мышление ребят, которые находятся под ним, и мало того — способность к ним прислушиваться». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3FjQLmU Собеседник: Александр Конрад Head of product analytics, Тинькофф fb.com/xeldarnok Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:05 Два типа отношения к аналитикам: сервисная и продуктовая команда 5:24 Качества и роль аналитика в компании 11:42 Чем занимается аналитик и какие типы задач выполняет. Продуктовое мышление и миссия аналитики 18:49 Аналитика и приоритизация. Влияние аналитика на принятие решений 22:27 Что такое корректность в аналитических решениях 25:40 Аналитический паралич и чрезмерная вера в данные 28:55 Давление данных на аналитика и умение видеть за данными людей 32:35 Культура открытого диалога в команде 34:31 Внутренний Сократ. Умение задавать вопросы и вести диалоги 37:04 Как школа убивает способность задавать вопросы 41:23 Как сотрудники подвергают сомнению решения руководителя и почему руководитель должен научиться с этим жить 46:50 Библия руководителя и отношение к продактам как партнерам Мы упоминаем: Книгу Роба Фитцпатрика «Спроси маму» https://bit.ly/3En0ibr «Диалоги» Платона https://bit.ly/3ElWDuD Сократа https://bit.ly/3EmZXWd Сайт «Дао лидера. Как стать крутым пипл-менеджером» https://bit.ly/3FoIPAA

О росте компании с нуля до 250 человек, изменении процессов, роли продактов и выходе в Европу

15 december 2021 | 83 min

«Если тебе не стыдно за то, что ты выкатил, то ты слишком долго это ждал, пилил и, скорее всего, все твои конкуренты тебя уже обскакали». «Опора на один продукт в кризис может обернуться боком. Если посмотреть, как себя чувствовал Яндекс во время коронавируса, то какие-то его сервисы просели — то же „Такси”, зато „Кинопоиск” наверняка чувствовал себя отлично. А экосистема из нескольких продуктов всегда будет более устойчивой, чем один продукт, который может и не пережить кризис — как не пережили локдаун 2020-2021 годов многие компании. Поэтому движение в сторону вариантивности и идеи не класть все яйца в одну корзину — это просто гораздо более устойчивая стратегия». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3dV40y8 Собеседник: Елизавета Гончарова ex-CPO, Joom fb.com/lisa.goncharova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 4:13 Какими были процессы в Joom на старте. Отношение к MVP и стратегии 13:50 Процессы планирования и работа с бэклогом на этапе запуска маркетплейса 17:00 Как понять, что вы нашли product/market fit, и с чем корректно сравнивать свои метрики 25:20 Построение аналитики на ранних этапах развития компании. Работа с метриками и продуктовые эксперименты 30:32 Общение продактов, дизайнеров и разработчиков с клиентами 33:17 Процессы и принятие решений на втором этапе развития компании (30 человек в команде) 37:40 Процессы и принятие решений на третьем этапе развития компании (50 человек в команде). Управление знаниями 42:22 Выход с продуктом в Европу. Как картина мира и мышление влияют на продуктовые решения 49:40 Система планирования и работа с бэклогом на четвертом этапе развития компании (около 100 человек в команде). Месячное и квартальное планирование 59:15 Процессы и принятие решений на четвертом этапе развития компании (250 человек в команде). Годовое планирование. Изменение роли продактов 1:06:25 Созависимость целей разных команд. Разрешение созависимостей 1:10:48 Ставка на экосистему и снижение зависимости от одного продукта. Создание внутренних стартапов и смузи 1:17:20 Куда идти продакту — в большую компанию или стартап

Об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем

8 december 2021 | 85 min

«Интегральный подход для меня — это подход, который учитывает всю сложность нашего организма, понимание, что тело, мозг и среда неотделимы друг от друга. И когда ты пытаешься надавить на один рецептор, заставить его, например, работать быстрее, это не учитывает весь контекст, который тоже влияет и изменяется под этим воздействием. если мы едим какюу-то таблетку, которая должна изменить какой-то биомаркер, то это всегда фокус на каком-то 0,1% эффектов и мы не учитываем всю сложность этой системы». «Что касается безоценочного внимания, то ты не можешь умом изменить ум, ты не можешь заставить ум не думать, ты не можешь заставить ум не оценивать. Как только ты стараешься не оценивать, ты начинаешь видеть только оценку и начинаешь сам себя оценивать за эту оценку. И сваливаешься во фрактальную конструкцию осуждения за осуждение. И здесь помогает не то, как не уделять этому внимание, а как уделить внимание чему-то еще, тому, что происходит в твоем теле. И это умение просто побыть в таком состоянии, понаблюдать за ним, не пытаясь его никак интерпретировать». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3dlb5HZ Собеседник: Дмитрий Мацкевич Сооснователь DBrain t.me/matskevich instagram.com/matskevich Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:17 Как эмоции влияют на нашу жизнь 10:08 Интегрирование знаний в свою жизнь 17:16 Как эмоции и личный опыт влияют на принятие знания и что общего у разных моделей эгоразвития 25:38 Сильные и слабые стороны интеллектуальных моделей. Дуальность природы человека. Взаимодействие с другими и самим собой 36:05 Эмоциональная гранулярность как драйвер трансформаций 44:45 Как умение различать и отслеживать эмоции влияет на принятие решений 50:27 Extreme Ownership, присвоение ответственности и подавленная агрессия 57:58 Интернализация, Internal Family System, работа со злостью и экстремальное прощение 1:09:28 Признание своих эмоций и культивирование нужных состояний 1:15:43 Называние эмоций как убегание от них. Сигнальная система организма. Оценка оценки и осуждение за осуждение 1:19:30 Текстовый и визуальный контакт с человеком и эмпатия. Взаимодействие со своим внутренним эмоциональным интерфейсом. Метафоры интерфейсов 1:27:12 Умение взаимодействовать с самим собой и своими эмоциями как драйвер счастья Что упоминаем: Видеоинтервью Joe Hudson: Frameworks for Self-Development https://youtu.be/VyEoQy4rcBw Спиральную динамику https://bit.ly/3GvEITL Когнитивно-поведенческую терапию https://bit.ly/3y8yFRL Книгу Лизы Барретт «Как рождаются эмоции» https://bit.ly/31xqzGP Пола Экмана https://bit.ly/3dxRdSc Теорию оптимизма Мартина Селигмана https://bit.ly/3DApv1y Кена Уилбера https://bit.ly/3IzL8mn Книгу Матэ Габора «Когда тело говорит „нет”. Цена скрытого стресса» https://bit.ly/3GpkRFx Книгу Бессела ван дер Колка «Тело помнит все» https://bit.ly/3pGDzlp Internal Family System https://bit.ly/3Gt6UX1 Арнольда Минделла https://bit.ly/3rIVFG1

О FoodTech, AgroTech и запуске Вкусвилла в Нидерландах, природе вкуса и искусственных белках

2 december 2021 | 54 min

«Когда ты делаешь продукт понятным и привычным и ничего не утаиваешь в этот момент, то человеку становится понятно и он открыт - он один раз попробовал и все, влюбился, а потом уже и незнакомые ему сырники попробует». «Если разложить эпитет «вкусное» на понятные составляющие, то это будут запах, текстура того, что едят, и как еда выглядит. Плюс большую роль играет привычка: восприятие еды и вкуса различаются у разных людей, которые выросли в разных культурах. Например, мои коллеги из Нидерландов пробовали запеканку и сырники и не чувствовали разницы и не понимали, в чем отличие. А мы видим, что вкус совершенно разный, даже настроение и эмоции разные — к чему ты привык и что вообще ты любишь. Это работает и в обратную сторону. То, что кажется вкусным голландцам, нам может быть непривычно и непонятно». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3lod7eQ Собеседник: Евгения Шаравова Foodtech Entrepreneur, ex-International business development manager, Vkusvill Netherlands LinkedIn: linkedin.com/in/evgeniia-sharavova-9aaab8a4 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 3:26 Эксперименты, позиционирование, ЦА и формирование ассортимента Вкусвилла в Амстердаме 07:38 Как собирали команду, какие роли были на старте и как запускали свое производство 13:35 Успешный запуск магазина с точки зрения маркетинга. Метрики. Сарафанный маркетинг 18:00 Продуктовый магазин как продукт 22:25 FoodTech и AgroTech в Нидерландах 28:38 Что такое здоровое и полезное питание как продукт 31:15 Взаимодействие ритейлеров и фермеров, восприятие продуктов в Нидерландах 33:50 Природа вкусного, как вкус влияет на восприятие продуктов и как менять пищевые привычки 39:34 Искусственное мясо, сыр и яйца как продукт: производство, потребление, вызовы 48:42 Состав продукта на упаковке: честность и влияние на продажи Что упоминаем: Книгу Вацлава Смила «Энергия и цивилизация» https://bit.ly/3IaWtZZ Подборка материалов от Евгении Отчеты и исследования про FoodTech в Нидерландах: Rethinking Food and Agriculture 2020-2030 https://bit.ly/3DevYz0 Global Consumer Trends in the Protein Market https://bit.ly/3Idumcz AgFunder AgriFoodTech Investment Report https://bit.ly/3DbxqT4 The official 2020 FoodTech 500 https://bit.ly/3xFXQex Видео про FoodTech в Нидерландах: Commercial fermentation: Opportunities and bottlenecks https://bit.ly/31axS7b Coming Soon: A Post-Cow World - Precision Fermentation https://bit.ly/3EebMig Precision Fermentation: Things are Starting to Get Real! https://bit.ly/3pbMlrg How Virtual Restaurants Could Become a $1 Trillion Industry https://bit.ly/3loHlOS Superfoods – is healthy eating just hype? | DW Documentary https://bit.ly/3xECAWs How Impossible Foods Created the Perfect Meatless Burger— Cult Following https://bit.ly/31hN7uG Агрикультура и AgroTech в Нидерландах: This Tiny Country Feeds The World https://on.natgeo.com/31fR4QN How The Netherlands Has Become The World’s Second Largest Food Exporter https://bit.ly/3D6jidG Record-high Dutch export of agricultural goods in 2020 https://bit.ly/3FYHUH0 Dutch agricultural exports worth €94.5 billion in 2019 https://bit.ly/3G7lgMz Agricultural exports hit record level https://bit.ly/3ruRMEq Farming for the future: why the Netherlands is the 2nd largest food exporter in the world https://bit.ly/2ZGsUxZ Focus on the Netherlands https://bit.ly/3EeVxRU

Об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым

24 november 2021 | 68 min

Этот выпуск make sense podcast можно не только слушать, но и смотреть — видео доступно по ссылке на YouTube: https://youtu.be/HRNI7684w7Y. «Почему Яндекс купил банк? Он просто хочет сделать линейку финтех-продуктов. А после выхода из Яндекс.Денег, с их экспертизой, опытом и возможностями, у Яндекса может получиться сильный продукт. Они много экспериментировали с разными составляющими финтеха и очевидно, что, на взгляд обывателя, в экосистеме Яндекса такие продукты должны смотреться очень логично». «Есть такая компания LCH, которую мало кто знает и которая не является героем финтеха. Это до сих пор частная компания и главный держатель ее акций — „Лондонская фондовая биржа”. По оценкам, на нее приходятся десятки процентов мирового рынка услуг клиринга. У них есть комиссии — довольно небольшие, порядка 6 евро за миллион евро. Зато объемы у них сумасшедшие. Это один из левиафанов финансовой системы, чьи тени, работая в финтехе, вы постоянно будете замечать». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3nGDuhN Собеседник: Иван Стружков, Lead Product Owner, банк «Точка» t.me/Trashaque Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Что упоминаем: LCH (clearing house) https://bit.ly/3HLVyz1 Математика Джона Форбса Нэша-младшего https://bit.ly/3cGRjX6 Фильм по биографии Нэша «Игры разума» https://bit.ly/3HPspmo Фильм «Разборка в Маниле» https://bit.ly/3r1WOYJ

О пуш-уведомлениях в мобильных приложениях, их влиянии на метрики продукта и подходах к acquisition

17 november 2021 | 52 min

«Все стартапы, которые я вижу, делают либо маркетплейсы, либо фудтех-доставки, либо подписки. В итоге стиль потребления пользователей уже сформирован драйверами этих трех типов приложений и появились паттерны, которые дают достаточный набор функциональности и критериев, на основе которых можно собирать новые приложения». «Контекстность — это умение по ограниченной информации о человеке предсказать, какой оффер лучше всего отправить сейчас. И если анализировать пользовательские сценарии и задаваться вопросами: что похожие по поведению пользователи обычно делают в день X и что им лучше сообщать в конкретный момент времени — то конверсия пушей будет не просто сохраняться, но и расти. То есть интересность пушей может увеличиваться». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/323X2El Собеседник: Александр Сергеев СEO, NGrow.ai fb.com/blacksn103 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:12 Как изменился acquisition мобильных приложений в новых конкурентных условиях 7:30 Монетизация мобильных приложений: реклама, подписки, маркетплейсы, доставка, paywall 12:30 Применение типичных паттернов и увеличение спроса на product marketing и life cycle marketing 17:13 Методы эффективной коммуникации с пользователями мобильных приложений. Пуш-уведомления 23:46 Метрики и эффективность пушей, контекст коммуникации 28:04 Механика генерации и отправки контекстных пушей с помощью машинного обучения 34:21 Четыре способа увеличения конверсии пушей: персонализация, FOMO, AI-креативы и GPT-3, изучение Customer Journey 41:55 Влияние пушей на продуктовые метрики: engagement и LTV 47:08 Как провести ревизию пуш-уведомлений и понять, что делать дальше

Об IT-рынке Казахстана, запуске продуктов в Центральной Азии и классифайдах с Александром Нагорным

11 november 2021 | 55 min

«Люди, недрапользователи, как говорится у нас, вкладывают деньги в IT, потому что понимают — хотя качать нефть можно бесконечно, аккумулировать деньги лучше, конечно, не в ресурсах, а в каком-то бизнесе». «У нас очень сильно развит госсектор — цифровизация просто колоссальная. Я женился и сделал всё через интеренет — то есть женился через интернет. А потом пришел и просто забрал бумажку, хотя мог бы и не забирать, потому что у меня все есть в приложении свидетельство о браке. У нас когда ты ездишь на машине, не нужно возить с собой документы — у тебя есть удостоверение личности в мобильном и ты просто показываешь его полицейским, а они его пробивают. Но платформу для электронного правительства мы покупаем у „Сбера”». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/30ebkRL Собеседник: Александр Нагорный CPO, Kolesa Group fb.com/LuisCiffer Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:19 Самые крупные IT-компании Казахстана и кто вкладывает деньги в казахстанский IT 8:41 Как устроен рынок IT-продуктов в Казахстане 12:38 Особенности IT-рынка Узбекистана и других стран Центральной Азии. Адаптация приложения под узбекский рынок 24:57 P2P-переводы в Казахстане, финтех-продукты и цифровизация государства 32:20 Исследования IT-рынка: разработчики, аналитики, менеджеры продуктов. Как растить под себя квалифицированные кадры 38:29 Инсайты из исследований: зарплаты и самопровозглашенные синьоры 40:05 Спрос на менеджмент продуктов в Казахстане 42:47 Интересные фичи в классифайдах Kolesa Group 46:08 Как Kolesa Group захватывала рынок продажи недвижимости. Экспансия других рынков и автоматизация сценариев Что упоминаем: Исследования IT-рынка от Kolesa Group: https://bit.ly/3wI7fl9 Онлайн-конференцию для IT-сообщества Kolesa Conf'21: https://kolesa-conf.kz. Она пойдет 13 ноября. Юрий Агеев выступит на ней с докладом «5 страхов менеджера» в рамках трека по менеджменту.

О критическом мышлении, фальсифицируемости и навыках, которым нас не учит традиционное образование

3 november 2021 | 55 min

«Да, эта фича увеличивает время пользовтеля в приложении но это не потому, что он обрадовался, а потому, что мы сделали его жизнь сложнее». «Человек, который понимает, что жизнь случайна, и который многого добился в жизни, знает, что его успехи — это комбинация труда и случайности. Соответственно, он будет понимать, что неэтично приписывать все свои успехи только личным усилиям и что ему повезло. А значит, создавать дополнительные возможности для тех, кому не повезло — это его этический долг». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/2Yak0YQ Собеседник: Иван Ямщиков Автор подкаста «Проветримся!»: https://t.me/progulka Руководитель лаборатории ЛЕЯ, Высшая школа экономики, Санкт-Петербургский филиал Researcher, Yandex Strategy Director, SkillFactory Co-founder, Creaited fb.com/kroniker Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:10 Почему мировая система образования показала себя несостоятельной 10:20 Первый блок критериев качества образования: понимание случайности мира и выбор неизвестных путей 18:01 Второй блок критериев качества образования: критическое мышление 18:55 Этические принципы, основанные на понимании случайности мира и отношение к успеху 20:40 Как помогать случаться случайностям и выбирать лучших кандидатов 23:42 Как на примере обсуждения случайности показать важность критического мышления 28:35 Третий блок критериев качества образования: принцип фальсифицируемости в коммуникациях и способность разделять идеи и людей 34:42 Зона достоверности и научные публикации 37:56 Развитие правильной культуры общения, важность подкастов и ошибки телепередач 44:14 Четвертый блок критериев качества образования: эмпатия и понимание эмоционального состояния других людей 46:03 Кто такие хорошие менеджеры продуктов и как их выращивать 49:51 Как обучить человека критическому мышлению Что упоминаем: Книгу Нассима Талеба «Черный лебедь» https://bit.ly/2ZSQt6I Нобелевскую премию по экономике за исследование экспериментов на людях https://bit.ly/3wa1RXQ Книгу Стюарта Ричи Science Fictions https://amzn.to/31lQDUF Книгу Лизы Баррет «Как рождаются эмоции» https://bit.ly/3bDkI42

О построении кросс-функциональных команд и парадигмах менеджмента в быстрорастущих компаниях

27 oktober 2021 | 50 min

«Супергерои будут работать только в команде супергероев. А если ты один в команде самый-самый, все равно ты зависишь от всех в команде и все будут меряться по уровню, скажем так, самого слабого человека в команде». «Если мы говорим, что что-то пошло не так или что-то не случилось, это означает, что вина находится на всей команде. И задача команды — признать, что это была их отвественность и они с ней не справились, а уже потом внутри себя разобраться, что пошло не так и как они будут действовать в следующий раз, чтобы такого не повторилось». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3GsiaUn Собеседник: Дмитрий Кушников Chief Technology Officer, ManyChat fb.com/dkushnikov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:34 Этап 1. Как взаимодействовала и работала команда ManyChat на самом старте 5:04 Этап 2. Что изменилось, когда компания выросла до 20 человек 8:38 Этап 3. Переход к кросс-функциональным командам 11:05 Что такое кросс-функциональность и определение команды 14:50 Что такое ответственность и ответственная команда 17:04 Этап 4. Фреймворк LESS, T-Shape и перемены в менеджменте 21:25 Функция технического менеджмента, Definition of Done, гайдлайны и фидбэк 26:03 Масштабируемость кросс-функциональных команд 32:00 Как вырастить кросс-функциональную команду и найти подходящих людей 35:31 Как менеджеру развивать команду и влиять на производительность 39:20 Вызов и связь между индивидуальным и командным перформансом 43:20 Критерии роста и развития в команде. Грейды и скиллсеты 46:20 Недооцененность партнерства и безопасная среда в команде Что упоминаем: Модель командной динамики Брюса Такмана https://bit.ly/3BilYnG Фреймворк LESS https://bit.ly/3bdAdzh

О том, как пережить первый год в роли менеджера, оценке своих достижений и переходе в топ-менеджмент

20 oktober 2021 | 59 min

«Мы часто думаем и часто действуем в парадигме, что хороший эксперт априори будет хорошим руководителем». «Потому что профессиональное развитие — это, увы, не наша собственная самооценка. Это часто такая иллюзия, что у нас должно быть внутри все очень крепко, мы должны крепко стоять на собственной самооценке, все хорошо про себя знать. Нет, профессионализм — это внешняя оценка. Нас называют в какой-то момент профессионалами». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3E2O6wR Собеседник: Ксения Авдей CEO, Школа менеджмента «Академика» fb.com/ksenia.mezdrikova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:25 Как меняется менеджмент и вызовы, которые стоят перед менеджерами 5:39 В чем суть менеджмента и чем отличаются навыки в разных индустриях и на разных этапах развития 9:17 Что делать, если менеджерские обязанности дали, а навыков еще нет 15:43 Как найти подходящие инструменты и механики делегирования 20:35 Как оценивать себя при отложенном результате и понять требования своего руководителя 27:46 Как быстро можно развить мышление и навыки руководителя 32:20 Вертикальное развитие руководителя и проблемы роста 35:00 Проблемы перехода в топ-менеджмент и карьерные траектории 39:48 Отличия в результатах руководителя отдела и топ-менеджера 45:15 Что такое энергия, где ее брать, как работать с ресурсом и зачем растить себе замену 48:50 Почему работать по знакомству и говорить о своих успехах — не стыдно 53:30 Сложные вопросы, устойчивость и преодоление кризисов

О фокусе на сильных сторонах, оценке талантов и распределении ролей в команде с Дмитрием Григорьевым

13 oktober 2021 | 25 min

«Gallup вам говорит одну простую вещь: ребята, развивайте сильные стороны, фокусируйтесь на них, научитесь их преумножать и использовать лучше». «Когда я подходил раньше к подбору команды, я всегда смотрел: круто, этот человек готов стены пробивать, он мне нужен. Так и получилось — я набрал целую команду ребят, которые готовы пробивать стены. Но иногда нужны и другие люди в команде — для меня это был инсайт. Сейчас, когда мы берем нового человека в команду, я зачастую обращаюсь к этой истории и пытаюсь понять: он нашу команду дополнит, усилит чем-то новым, или он так же в наше ДНК ляжет и будет вместе с нами стенки пробивать». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3iZBBtT Собеседник: Дмитрий Григорьев Chief Product Officer, Циан fb.com/grigoryevd Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Темы подкаста: 3:43 Почему надо фокусироваться на сильных сторонах и как к этому пришли в Gallup 6:10 Четыре домена талантов, принятие себя и личный результат 8:15 Кого подбирать в команду и как развивать таланты 10:35 Карта развития талантов в компании и библиотека инструментов 11:21 Матрица команды и поиск сотрудников с подходящими талантами 15:36 Мотивация и развитие сотрудников на основе талантов 19:18 С какого возраста и квалификации можно внедрять методику Gallup 21:30 Обязательно ли новым сотрудникам проходить тест Gallup 21:10 Сколько стоит оценка и результаты Полезные ссылки: CliftonStrengths Finder от Gallup https://bit.ly/3swm606 Hogan Assesment https://bit.ly/3geasSu Презентация Дмитрия: https://bit.ly/3FKWQsY

О выступлении как продукте, целях, измерении эффективности и фреймворке для подготовки

6 oktober 2021 | 53 min

«Мало, знаешь, быть правым — важно быть еще и понятым». «Не важно, как много, хорошо, интересно и смешно вы будете говорить со сцены, важно, изменилось ли что-то для аудитории после вашего выступления или нет. И если вы смешной, интересный, но после выступления для аудитории ничего не меняется, в моем мире это не самая эффективная трата времени всех людей, которые вас слушали». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3Ar4ntn Собеседник: Артём Гусев Основатель, Бюро Глагол fb.com/artjomsgusevs Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 2:17 Самые большие заблуждения о выступлениях и подготовке к ним 6:17 На что эффективнее тратить время в процессе подготовки к выступлению 7:44 Из чего состоит выступление 10:00 Как понять, что выступление было эффективным, и правильно поставить цель 13:37 Подготовка к классным выступлениям и чтение стихов наизусть в школе 18:00 Из чего состоит подача на публичном выступлении и как она влияет на успешность. Естественность и страхи 23:20 Фреймворк подготовки к выступлению: полезно, понятно, красиво и прогрессивный JPEG. Блок «Полезно» 32:22 Блок «Понятно»: сторилайн, нагрузка на память и естественность 39:11 Буллшит-тесты и прослушивание самого себя до выступления 40:41 Блок «Красиво»: эмоции, украшение, приемы, структура выступления 43:45 Когда делать слайды и как над ними работать. Сторителинг 48:43 Сколько времени заложить на подготовку к докладу. Почему переделывать весь доклад за день до дедлайна — это нормально 50:27 Почему люди не готовятся к выступлениям Мы упоминаем: Выступление Тима Урбана на TED «Что происходит в голове у закоренелого прокрастинатора» https://bit.ly/3FlbiHU Статью Тима Урбана Doing a TED Talk: The Full Story https://bit.ly/2YsFOz6 Доклад Вадима Макишвили «36» https://bit.ly/3Akvh5L Доклад Вадима Макишвили «42» https://bit.ly/3mtlh5t

О видах роадмэпов, обязательствах, горизонтах планирования и инструментах с Виталием Тумановым

29 september 2021 | 58 min

«Роадмэп — это очень широкое и универсальное понятие, я могу под него примерно все загнать. Могу роадмэп своей жизни сделать, в котором будет: „Родился. Поучился в школе. Учился в университете. Поработал. Вышел на пенсию. Умер”». «Когда мы говорим: долгосрочное среднесрочное и краткосрочное — то это просто непонятная хрень. Возможно, для кого-то месяц — это долгосрочное. А вот когда тебе надо написать: „Я уверен, что это произойдет через две недели”, „Я думал, что это произойдет в следующие три месяца”, „Я мечтаю, что это произойдет через три года”, — то это тот же контекст „долгосрочного”, „краткосрочного” и „среднесрочного” ставит в понятную человеческую парадигму». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/39KctSS Собеседник: Виталий Туманов Руководитель пользовательского продукта, Avito fb.com/tumanov.vitaly Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:47 Никто и никогда в мире не делал хороший роадмэп 4:10 Что такое роадмэп и какие задачи перед стоят перед роадмэпами 11:31 Как роадмэп помогает работать с неопределенностью 15:14 Приоритизация задач в роадмэпе и обязательства, которые команда берет на себя 21:30 Работа руководителя — объяснять, почему те или иные вещи произойти не смогут 24:24 Горизонты планирования, обещания и реальные сроки 29:18 Не превращайте роадмэп в улику 35:20 Обсуждение роадмэпа с разными командами и сотрудниками. Форматы встреч 40:37 Как подготовиться к созданию роадмэпа 45:08 Какой вид роадмэпа выбрать: канбан и Гант 47:20 Смысловые блоки в роадмэпе на примере Яндекс.Музыки 50:42 Инструменты и шаблоны для создания роадмэпа Мы упоминаем: Подкаст Intercom on Product: One for the roadmap https://bit.ly/2ZIUeLO Статью со списком инструментов для создания роадмэпов от комьюнити https://bit.ly/2ZBw1a1 Книгу Лизы Баррет «Как рождаются эмоции» https://bit.ly/3AZOfQE

О любопытстве, качестве ownership, управлении изменениями и наличии выбора с Максимом Алексашкиным

22 september 2021 | 53 min

«Есть два способа изменить культуру в компании: можно менять людей, а можно менять людей». «Есть такая культура офисная, когда человек идет и видит, что рядом с мусорным ведром лежит бумага, которую кто-то выкидывал, но промахнулся. Вот по-момему — и для меня это абсолютно нормально — взять эту бумагу и выкинуть в корзину, чтобы просто не было мусора. Потому что даже если я этим офисом не владею, у меня есть какой-то глобальный оунерский подход, глобальное оунерское отношение к тому, что происходит вокруг. Я не могу пройти мимо мусора. Точно так же, мне кажется, хороший продакт должен уметь не проходить мимо мусора в том продукте, который он делает». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3ifXmp1 Собеседник: Максим Алексашкин Chief Product Officer, Самокат fb.com/maxim.aleksashkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 1:43 Различия между «Самокатом» и mos.ru 4:10 Продуктово-сервисная модель и заказная разработка 6:55 Вызовы во время перехода от заказной разработки к продуктовой 11:54 Любопытство, ownership и способность дествовать как факторы успешных изменений 17:25 Как развивать любопытство и ownership 21:12 Как понять, что вам не хватает ownership, и могут ли все быть лидерами 24:52 Видение основателей «Самоката» и важность навыка совершения выбора 30:30 Концепция управления изменениями Джона Коттера 30:15 Создание ощущения срочности и формирование коалиции 35:52 Видение и стратегия изменений, создание плана 37:54 Изменение культуры компании. Ценности людей 43:25 Психологические установки как корень и возможное решение проблем. Конфликты 46:02 Умение управлять на перекрестках, бинарная логика принятия решений и работа с конкурирующими ценностями 47:53 Наличие выбора и количество вариантов, умение видеть возможности Мы упоминаем: Концепцию «Путь героя» Джозефа Кэмпбелла https://bit.ly/3CPXWBJ Выпуск передачи «Русское поле экспериментов: Зубаревич, Аузан, Ревзин» на канале ещёнепознер https://bit.ly/3Ay9Ejy Модель управления изменениями Джона Коттера https://bit.ly/3AJu7BO Матрицы стейкхолдеров https://bit.ly/3lQuLay

О преодолении себя, культурном коде и фабриках результатов, гипотез и ценности

15 september 2021 | 79 min

«В компании обычно возникают мысли: „О, круто! Гипотезы! А давайте теперь все делать через гипотезы”». «Среда, атмосфера, общение, поддержка, чувство плеча — это все дает тебе команда в тот момент, когда ты пытаешься преодолеть себя. Потому что здесь и правда очень легко сломаться. В какой-то момент у тебя что-то не получилось и ты можешь сказать себе: все, сорян, я не буду больше никогда этим заниматься. Я попробовал, мне не понравилось. Тут сразу появляется миллион отмазок, да еще и точно книга какая-нибудь есть на этот счет» Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3Ejhgc4 Собеседник: Олег Кулаков Chief Product Officer, Алгоритмика fb.com/okulakov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорили: 1:41 О любви к чудесам и базовых реакциях Fight и Flight 6:28 Преодоление себя и отношение к миру: поле возможностей или полоса препятствий 11:09 Ментальная модель преодоления себя и принятия вызовов 14:20 Как создавать правильное окружение и причем тут культурный код 17:20 Что такое ответственность и для чего нужны отношения 20:54 Любовь к людям как часть культурного кода 22:25 Как отбирать людей в соответствии с культурным кодом 25:34 Как выстраивается культура компании 30:15 Открытость, гордость и принятие самых оптимальных решений на текущий момент 36:00 Как относиться к негативному результату 39:01 О переходе из ЭР-Телекома в Алгоритмику, новых вызовах и трансформации компании 45:02 Что такое фабрика результатов и для чего она продуктовым командам 52:09 Что такое фабрика проверки гипотез и как она работает 1:00:55 Что такое фабрика поставки ценности и как ее правильно выстроить 1:06:08 Как фабрики помогли выполнить в срок 100% задач, поднять боевой дух команды и без серьезных потерь войти в пандемию 1:10:25 Как в Алгоритмике построили фабрику проверки гипотез

Об управленческом фреймворке, принципах и борьбе с возрастающей сложностью с Дмитрием Абрамовым

8 september 2021 | 66 min

«Если что-то идет не так в команде из пяти человек, то вы это очень быстро замечаете, зарешиваете — и все. А если что-то ломается в команде из пяти руководителей, у каждого из которых в подчинении по пять человек, то импакт каждой ошибки — в пять раз больше». «Я все чаще ощущаю как свой результат уровень структурности, скорость принятия важных решений и сложность этих решений. А так как сейчас я руковожу командой менеджеров, то моя задача — построить для них систему управления, в которой они живут и принимают решения». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3DXTJwR Собеседник: Дмитрий Абрамов CPO, Skysmart fb.com/dmitriyabr Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 02:38 — Карьерный рост — это увеличение доли General Management. Что входит в понятие «менеджмент» 10:58 — Управленческий фреймворк и работа со всевозврастающей сложностью 15:52 — Важность базовых правил и человеческий фактор 18:15 — Стоимость ошибок и ошибки в принятии решений 20:08 — Направления в построении управленческой структуры Skypro 21:24 — Структурированная база знаний и культура менеджмента 22:53 — Декомпозиция управленческих задач и важность «капитанских» правил 28:20 — Обновление правил принятия решений через опыт отдельных команд 31:06 — Что на самом деле является проблемой и как это помогает перестроить формат демо 32:47 — Подготовка повестки для встреч и антихрупкость 39:00 — Построение бренд-стратегии edTech-проекта 43:38 — Как сдвинуть границу ненависти к школе и почему разрешать списывание — это нормально 49:22 — Ответственность за судьбу продукта 50:20 — Фундаментальные и нефундаментальные принципы и база инсайтов 55:20 — Формат встреч для регулярного шэринга знаний и библиотекари для продуктовых компаний 58:40 — Комфортный объем менеджмента, измерение своего импакта и кайф от роста эффективности процессов Мы упоминаем: Книуг Рэя Далио «Принципы» https://bit.ly/2X9TvCe Книгу Нассима Талеба «Антихрупкость» https://bit.ly/3A8HqMd

О процессе и командах Product Discovery, балансе Run и Change и time-to-knowledge с Никитой Ефимовым

1 september 2021 | 63 min

«Очень болезненно и сложно — научить разработчиков говнокодить. Потому что, да, они приучены к другому. Да, их били всегда и бьют по рукам за говнокод. А в рамках discovery team наоборот надо говнокодить учиться, чтобы быстро — и что еще важно в говнокоде, почему именно говнокодить важно — чтобы не было соблазна эту штуку взять и использовать потом как готовое решение». «Если мы нигде не хранили информацию, которую получили в процессе Product Discovery, и не помним, что же мы там обсуждали, какие варианты решений рассматривали, то есть риск, что мы опять пойдем по кругу и не посмотрим, что там было клево. Поэтому вся накопленная информация должна быть прозрачна и доступна». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3zE7HSi Собеседник: Никита Ефимов СберЗвук Бизнес, Chief Product Officer fb.com/nikita.efimov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 04:20 — Лучшие способы прокачивания эмпатии по версии Никиты 07:13 — Внедрение процесса как построение продукта. Product Discovery и Product Delivery 11:11 — Соотношение команды Discovery и команды разработки. 4 состояния руководителя и продукта 15:31 — Этапы Discovery и задачи команды Discovery 21:27 — Антипаттерны продуктовой разработки. Первый антипаттерн — дуализм 24:10 — Второй антипаттерн — изолироваться от команды разработки 28:50 — Подмена сути Product Discovery конкретными инструментами 32:18 — О говнокоде в продуктовой разработке 36:22 — Борьба с антипаттернами в команде. Проектный менеджмент 39:42 — Метрики для Product Discovery 44:06 — Time-to-knowledge 47:40 — Как лидировать и мотивировать команду Product Discovery 53:00 — Построение и развитие Discovery Team и публичные результаты 57:36 — Баланс Run и Change в процессе Product Discovery Мы упоминаем: Книгу Майкла Откинса «Первые 90 дней» https://bit.ly/38sNy5y Процесс Lean UX https://bit.ly/3DDLeHa Концепцию бережливого производства https://bit.ly/3jz2qWt Доклад Никиты о Product Discovery https://bit.ly/3zBT6qo

О создании бизнес-планов, подходах bottom-up и top-down и дереве метрик с Арсением Петриным

25 augusti 2021 | 47 min

«Чтобы продакт-менеджеры могли приоритизировать свои гипотезы, они должны понимать бизнес-цели компании глобальные. Иначе они будут делать то, что им интересно. Те гипотезы, которые кажутся наиболее прикольными или которые веселее делать». «Не нужно будет все запихивать в бизнес-план. Потому что бизнес-план должен быть максимально понятной, простой штукой. В моем понимании хороший бизнес-план — тот, который проверяется на коленке. Потому что хотя все остальное и добавляет к нему какую-то точность, понимание точек, на которые можно влиять, ваш бизнес-план все-таки должен „раскладываться” на коленке». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3D6vo7I Собеседник: Арсений Петрин, руководитель проектов по трансформации ЭР-Телеком fb.com/arseny.petrin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 03:03 — Что такое бизнес-план и зачем он нужен 05:18 — Бизнес-план как инструмент целеполагания и чек-лист 10:04 — Два подхода к созданию бизнес-плана: bottom-up и top-down 13:00 — Top-down, дерево метрик и тирамису 17:04 — Декомпозиция целей и метрик для бизнес-плана 19:46 — Отличие между метриками и драйверами 21:50 — Обсуждение и презентация бизнес-модели 23:29 — Юнит-экономика в бизнес-планировании 28:25 — Как повлиять на драйверы и метрики: план действий и проверка гипотез 32:20 — Приоритизация в бизнес-планировании и цели компании 35:17 — Когда бизнес-план вредит бизнесу 40:34 — Ошибки в бизнес-планировании 42:30 — Ключевые пункты подготовки бизнес-плана Мы упоминаем: Книгу «Руководство Ernst & Young по составлению бизнес-планов» https://bit.ly/3kmNVUU Книгу «Стратегия голубого океана» https://bit.ly/3mtNniL Метод Lean Canvas https://bit.ly/3DaY4fU

О коучинге, неприятии перемен и качественных психологических тестах с Алексеем Ивановым

18 augusti 2021 | 56 min

«Это обычно те люди, которые приходят в чатик и говорят: „Ребята, я все придумал. Надо сделать вот это, вот так вот и все будет обалденно”. И все сразу: „Да, обалденно!” И потом молчание. Потому что „а кто это будет делать?” — вопрос уже не к тому, кто придумал». «Коуч не может давать готовых рецептов — это не аптека, куда приходишь и доктор выписывает лекарство. Здесь нет предписаний — все строится вокруг обсуждения контекста и разных вопросов. Клиента можно зачелленджить, предложить ему проблемную, конфликтную точку зрения. Но нельзя сказать: „В текущей ситуации ты должен поступить вот так”». Подкаст выходит при поддержке: ProductSense Academy: https://bit.ly/3CPWOyy Собеседник: Алексей Иванов Алексей Иванов, кофаундер Ponchik.Academy, Coacherama, автор телеграм-канала Ponchik News fb.com/alexeyivanov t.me/ponchiknews Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. 02:30 — Коучинг, менторство, терапия. Почему менторство неэффективно 06:24 — Кто такой коуч и что он должен уметь. Отношения коуча с клиентами 09:10 — Три возражения против коучинга 12:40 — Коучинг и спорт. LTV клиента в коучинге 15:10 — Измерение результатов коучинга 19:30 — Иммунитет к изменениям 22:13 — Сила воли, самоуважение и достижения 26:35 — Энергия, адаптация, дисциплина, стресс и удаленка в Apple 33:50 — Откуда черпать энергию и на какие ценности опираться 39:55 — Проблемы психологических тестов и тест Хогана 42:25 — Клифтон Gallup Strenght Finder 45:05 — Энеограмма — 9 психотипов 47:35 — Знакомство с собой, «трушность» и гипотезы о самом себе 50:00 — С чего начать работу над собой 52:55 — Ценность сообществ для развития Мы упоминаем Сертификат коучей PCC ICF https://bit.ly/3stTJ2p ICF Core Competencies — 11 принципов коуча https://bit.ly/3mc4S6O Модель иммунитет к изменениям https://bit.ly/3iWHlVo Зефирный эксперимент https://bit.ly/2Xx7wd3 Hogan Assesment https://bit.ly/3geasSu CliftonStrengths Finder от Gallup https://bit.ly/3swm606 Эннеаграмма https://bit.ly/3squTAB

Об игровых метавселенных, 12-летних миллионерах и платформе Roblox с Кириллом Чуваковым

11 augusti 2021 | 58 min

158-й выпуск подкаста make sense: Об игровых метавселенных, 12-летних миллионерах и платформе Roblox с Кириллом Чуваковым «Смысл Metaverse — сделать нашу же вселенную, только внутри виртуальности». «Если бы это была обычная игра в App Store, скорее всего, понадобилась бы DevOps-команда человек из 10. А Roblox берет все это на себя: ты не думаешь о серверах и нагрузках, не думаешь, что игроки из разных регионов присоединяются к одному серверу, не думаешь, что оперативная память заканчивается — ты просто делаешь свой мирок на 6 человек, а потом все это само масштабируется». Подкаст выходит при поддержке: ProductSense Academy: https://bit.ly/3lSH0Fa Собеседник: Кирилл Чуваков Founder, EndoWorlds fb.com/KirChuvakov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 01:00 — Metaverse: вселенная внутри вселенной и переход опыта в виртуальность 04:55 — Roblox: геймерский суперапп — видеоигра из пользовательских видеоигр 08:05 — Основные свойства Metaverse 12:50 — Деньги в метавселенных 15:45 — Инструменты для создания и масштабирования миров в Roblox и отличие от экосистемы Apple 22:05 — Как создавать крутые игры и зарабатывать в 12 лет 23:00 — Программирование в Roblox, Lua, шаблоны и сценарии 25:25 — Кто делает игры под Roblox: студии, частные лица, инвестиции, роли 28:45 — Дистрибуция в Roblox в 2021 году и 2 миллиарда виртуальных миров 33:50 — На чем зарабатывают создатели Roblox и экономика приложений 35:55 — Можно ли заработать в Metaverse, если ты не создаешь игры, криптозаработок в играх и игры на основе NFT 43:55 — Аналоги Roblox от Facebook, Epic и других компаний 48:10 — Перенос опыта из реального мира в виртуальный Мы упоминаем Платформу Roblox https://bit.ly/3jHXSMm Симулятор пчеловода https://bit.ly/3CAUxY3 Игру Fortnite https://bit.ly/3lSkWe3 Игру Axie Infinity https://bit.ly/2VJqH2U Проект Decentraland https://bit.ly/3AyAV4Q Проект The Million Dollar Homepage https://bit.ly/3yCTmFb Проект Oculus https://ocul.us/3fUmnER Проект Facebook Horizon https://ocul.us/3CwDFlf Проект Facebook Crayta https://bit.ly/3yFcLoH Проект Core Games https://bit.ly/3iDrgUM Фильм Стивена Спилберга «Первому игроку приготовиться» https://bit.ly/2XhrlVP

О креативном мышлении, нерешаемых проблемах и 7 красных линиях в форме котенка с Филиппом Муравьевым

5 augusti 2021 | 66 min

«Креативность — вообще не про принятие решений. Креативность — про создание вариантов». «Культурный слой, произведения искусства — это способ коммуницировать, доносить и выстраивать сложную, абстрактную картинку мира более понятными и привычными для человека и свойственными для его сознания способом». Подкаст выходит при поддержке: ProductSense Academy: https://bit.ly/37mj6JH Собеседник: Филипп Муравьев Co-Founder, Common Sense ФБ: fb.com/philipp.muraviev Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 05:25 Что такое креатив и зачем искать глубинный смысл 10:26 Как встроить идею в картину мира человека 13:30 Креатив как способ изменить и переосмыслить проблемы 19:06 Концепция планшета и википедии от Дугласа Адамса 22:30 Роль культуры в картине мира и коммуникациях 23:20 Как поставить себя на место кирпича 25:40 Руководствоваться не аргументами и вкусовщиной, а фактами 30:46 Как креатив помогает решать даже нерешаемые проблемы 34:44 Как случайности помогают найти решение 37:25 Механизмы креативного мышления и оргазм 40:40 Упрощение модели мира, работа с хаосом, конвергентность и дивергентность 45:50 Почему не надо цепляться за инструменты и правила 47:17 Когда к нам приходят идеи и почему креатив не надо приоритизировать 49:30 Иррациональное и рациональное 52:25 Интерпретация, гипноз и синхронизация образов 56:20 Почему нас так трогают фильмы 58:00 Люди видят не предмет, а функции 1:00:40 Как сделать мысли понятными и осязаемыми 1:03:00 Коренное отличие роботов и людей Мы упоминаем Статью на Lurkmore «Синдром поиска глубинного смысла»: https://bit.ly/3xpSCSn Книгу Дугласа Адамса «Автостопом по галактике»: https://bit.ly/2Vo4QxF Книгу Робин Уильямс «Дизайн для недизайнеров»: https://bit.ly/2WVxmaz Видеоролик The Expert: https://bit.ly/3fvbdpI Видеоролик «7 красных линий: решение задачи»: https://bit.ly/3fwasgm Таблицу «безопасных» цветов Лебедева: https://bit.ly/3rQ96ly Цветовой круг Иттена: https://bit.ly/3intd7p Книгу Корнея Чуковского «От двух до пяти»: https://bit.ly/3jkm1br Гипотезу лингвистической относительности Сепира-Уорфа: https://bit.ly/3jo6nM9 Презентацию первого iPhone: https://bit.ly/3lunhLS Фильм братьев Люмьер «Прибытие поезда»: https://bit.ly/3lwLy46 Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро»: https://bit.ly/3rRqpm6

О чем подумать при запуске подписки с Александром Краюшкиным

28 juli 2021 | 24 min

Каршеринг как продукт: ценность, метрики, инфраструктура, рост рынка и вызовы с Дмитрием Рязановым

21 juli 2021 | 61 min

«Рынок такой, что ты не можешь оставаться на месте и постоянно не пополнять парк новыми машинами, не выводить новые модели, не обновлять старые машины, не запускаться в новых регионах. Рынок так быстро растёт, что оставаясь на месте, ты очень резко проиграешь». «Борьба идет за то, какое приложение пользователь будет открывать по умолчанию среди тех, из которых он выбирает». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/2V477he Собеседник: Дмитрий Рязанов, Product Director, Делимобиль ФБ: fb.com/dmitry.ryazanov.31 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:09 — Дмитрий рассказывает о себе 2:22 — Что такое каршеринг как продукт 4:09 — Что влияет на сезонность использования каршеринга 5:22 — Чем отличаются разные модели каршеринга: station-based и free-floating 7:38 — Почему московский каршеринг стал крупнейшим в мире 10:12 — Насколько велик рынок каршеринга в России 13:08 — Сколько автомобилей в одном каршеринг-сервисе 15:21 — Из чего состоит юнит-экономика каршеринга 19:18 — Как использовать паттерны пользователей для их привлечения в сервис 24:16 — Как выжить при быстром росте рынка 27:22 — Какие цели и метрики у каршеринг-компаний 29:04 — Что нужно для запуска каршеринга: автомобили, пользователи, инфраструктура, операционка 34:41 — Как дистанционно следить за использованием автомобилей и управлять ими 39:14 — Как пользователи каршеринга заботятся друг о друге 41:24 — Какие технологии внедрили, чтобы бороться с нарушениями водителей 43:24 — Какую ответственность за ДТП несет пользователь 45:10 — Продуктовые решения, которые позволяют отсечь людей, кто не может управлять машиной 47:40 — Как сбор данных и аналитика помогают улучшать продукт 50:21 — Где искать инсайты о продукте: данные vs общение с пользователями 54:48 — Перспективы рынка каршеринга: рост популярности, мультимодальность, подписки

В продакты из предпринимательства: продуктовый майндсет, кейсы, ответственность и насмотренность

19 juli 2021 | 72 min

«Важно все воспринимать как гипотезу и все время помнить, что ты в любой момент можешь ошибиться и ты не знаешь, как правильно. Нужно просто брать и тестировать постоянно». «Самая топовая ошибка — делать задачи, которые спускают сверху, не задумываясь». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/3wKPXlX Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Сергей Паращенко, Head of Product Development Cult, МТС ФБ: fb.com/s.paraschenko Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:30 — Сергей рассказывает о себе 2:32 — Чего ждет бизнес от продактов 7:16 — Как желание создавать и достигать целей привело к менеджменту продуктов 12:36 — Зачем идти в акселератор: развитие проекта и погружение в продуктовый подход 15:57 — Как развеять галлюцинации о продукте: кастдев и тестирование гипотез 17:49 — Что делать с убыточными нецелевыми клиентами 20:18 — Какие уроки принес запуск своего бизнеса 22:51 — Постоянное тестирование гипотез как основа продуктового подхода 24:44 — Change и Run — два типа работы: создавать и развивать 28:19 — Как кейсы помогают понять, подходит ли тебе менеджмент продуктов 30:35 — Чем отличается продакт от проджекта 31:12 — Что приводит к ошибкам в начале работы продактом 33:31 — Когда нужно закрывать продукты 36:22 — В чем разница между проектной и продуктовой работой 38:21 — Что делает и чем полезен трекер стартапов 43:02 — Что самое сложное в обучении менеджменту продуктов 45:53 — Главная ошибка продуктовых команд 49:23 — Что классно и что тяжело в работе продакта 52:21 — За что несет ответственность CPO 54:21 — Как меняется роль продактов 58:19 — С чего начать путь в профессии: советы Сергея 1:00:42 — Какую ценность имеет команда в генерации гипотез 1:02:44 — Почему важно уметь обходить правила системы в корпорации 1:05:57 — Как ставить цели и планировать 1:09:02 — Почему продакту нужно понимать команду и разбираться в психологии В подкасте мы упоминаем: — Концепцию Run-Change-Disrupt: https://bit.ly/3ky2Q0f

Как устроен лайфстаил-банкинг: пользовательские сценарии, супераппы и финтех-тренды с Анной Михиной

15 juli 2021 | 58 min

«Одно дело, когда ты добавляешь что-то в приложение, и у тебя 150 тысяч MAU, и другое, когда MAU — десять миллионов. И уровень хейта, и уровень проблем, которые ты можешь создать бизнесу, не сопоставимы». «Приватность, отсутствие попадания в сегменты жесткого таргетирования на основе твоего поведения — это будет удел тех, кто может за это заплатить». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3B4190j Собеседник: Анна Михина, VP Lifestyle Products, Тинькофф ФБ: fb.com/an4utka Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 1:09 — Анна рассказывает о себе 2:25 — Что такое лайфстаил-банкинг 4:16 — Как банки искали свои ниши 7:08 — Какие есть сценарии использования банковского сервиса 10:05 — Зачем и как добавлять в приложение банка медиа-форматы о событиях и кино 14:56 — Почему удобны лайфстаил сервисы в одном приложении и супераппы 20:30 — Приложение в приложении: как это работает 24:06 — Какие трудности возникают при подключении партнерских сервисов к одному приложению 26:22 — Как приложения меняют пользовательские сценарии 30:01 — Что делает приложение супераппом: четыре критерия 34:20 — Что происходит на рынке супераппов в России и мире 36:26 — Зачем компании покупают банки 40:02 — Какие тренды нас ждут в приложениях: приватность и возращение офлайна 45:44 — Чем отличаются новые сервисы кредитования и рассрочки 48:07 — Как развивается банкинг и финтех для бизнеса 50:37 — Что сделало инвестирование доступным 53:37 — Как пандемия и ИТ влияют на рост компаний

Переход: маркетолог, проджект, продакт. Cофт и хард скиллы, погружение в продукт, страхи и выгорание

12 juli 2021 | 76 min

«В чем ценность менеджера — он позволяет делать лучше и быстрее всей команде. Его вклад — чтобы команде было классно, комфортно и удобно и чтобы она выдавала свой максимум». «Нормальная реакция при страхе — зажмуриться, накрыться одеялом и сидеть. Для менеджера это смерть сразу. Менеджер не может остановиться и накрыться одеялом, тогда он перестает быть менеджером». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/3hYTGa9 Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Григорий Савенок, Chief Digital Officer, Мегафон ФБ: fb.com/savenok.gr Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri 1:25 — Гриша рассказывает о себе 3:15 — От учебы на философском факультете к маркетингу 7:16 — Какие навыки важнее на старте карьеры 10:16 — Как получить больше полезного опыта на первой работе 15:32 — Какие возможности дает IT: создание проектов «из ничего», креатив и отсутствие границ 18:09 — На что обращать внимание в первом продуктовом проекте 21:36 — Как глубокое погружение в продукт и задачи влияет на результат 23:38 — Сколько времени нужно на понимание продукта, процессов и контекста 26:06 — В чем сила структурного мышления 28:41 — Как работает менеджмент дизайнерских проектов 32:34 — Какие трудности ждут на каждом этапе карьеры 35:29 — Как понять, чем ты хочешь заниматься 38:28 — Зачем нужен менеджер и можно ли обойтись без него 41:03 — Какую роль играет менеджер в коммуникации, принятии решений и результате команды 43:08 — Поиск своих сильных и слабых сторон: для профессионального развития и пользы команды 45:32 — Как топ-менеджеру находить время на продуктовые задачи 48:18 — Как навык коммуникации помогает при движении от позиции исполнителя к руководителю 51:22 — Где граница между интенсивной работой, которая драйвит, и ситуацией, когда ты начинаешь выгорать 55:52 — Как бороться со страхами, которые мешают развитию 1:00:39 — Три главных направления в работе менеджера продукта: забота о клиентах, метрики бизнеса, лидерство 1:03:51 — Есть ли разница между Product Manager и Product Owner 1:06:02 — Как быстро стартовать в профессии и ускорить дальнейший рост 1:09:45 — Какие преимущества дают технические знания 1:11:12 — Зачем пробовать разные задачи и сферы деятельности

Как работает доставка еды? О цепочке поставки, производстве, экономике и цене ошибок

7 juli 2021 | 46 min

«Чем проще для тебя как пользователя, тем сложнее для компании, провайдера услуги все это сделать». «Если мы говорим о задаче продакт-менеджера, когда он приходит в операционный бизнес, нужно понимать, что основной продукт, который получает клиент, — это не кнопки в приложении, это помидорчик, который не гнилой, это супчик, который не пролился. И задача менеджера — делать так, чтобы операционные процессы были максимально предсказуемы для каждого из участников цепи поставки». Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3yw5JlJ Собеседник: Алексей Проворов, ex-Head of Products, Кухня на районе ФБ: fb.com/aprovorov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:08 — Алексей рассказывает о себе 2:11 — Какие виды доставки еды есть на рынке 6:26 — Какие потребности закрывает доставка еды 8:34 — Из чего состоит юнит-экономика производства и логистики еды 11:18 — Главная сложность в производстве еды — высокая цена ошибок 15:19 — Как формировать цепочку поставки для производства и доставки 20:51 — Зачем расширять меню до нескольких тысяч позиций 22:40 — Какие проблемы решает менеджера продукта в операционном бизнесе 26:06 — На какие метрики смотреть в производстве и доставке 28:27 — Как устроена работа с курьерами 32:55 — Что важно в работе курьеров: транспорт, знание района и отсутствие провалов 34:41 — Сколько операционки стоит за простым и удобным сервисом для пользователя 36:56 — Как упростить сложную цепочку поставки 39:33 — Чем отличается работа менеджера продукта в офлайне от онлайна 42:40 — О роли менеджера продукта в операционке и управлении процессами

Как быстро вырасти: менторство, фидбэк, системное мышление и доверие руководителю с Дмитрием Клочко

5 juli 2021 | 69 min

«Единственное важное, что есть в вашей жизни — это ваше намерение». «Если у тебя есть классный brain capacity и ресурс, ты можешь делать что угодно как продакт, и при этом быть полезным и приносить деньги». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/3hAUSAc Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Дмитрий Клочко, Head of Expansion, Chatfuel ФБ: fb.com/dddantee Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:29 — Дмитрий рассказывает о себе 2:21 — Как психологическое состояние «вечный джун» помогает учиться и расти 4:13 — О пути от творчества и продаж к менеджменту продуктов 10:24 — 3 совета, на что обратить внимание, чтобы продвинуться в карьере 14:01 — Как использовать опыт из компьютерных игр в выстраивании команды 16:32 — О классной среде в продуктовой команде 18:43 — Как идеально делать задачи 20:13 — Что делать с негативным фидбэком: как подняться над ситуацией и держать фокус на своей цели 24:00 — Почему нужно доверять команде и руководителю 26:33 — Урок за 700 тысяч: почему важно формулировать гипотезы и зачем нужен HADI-цикл 28:06 — С чего начать обучение Junior менеджера продукта 31:11 — Как и зачем проводить регулярные ретро 35:57 — Что делать, чтобы получать полезный фидбэк 38:38 — Как профессионально расти с помощью фидбэка 41:13 — Что дает мотивацию развиваться 43:22 — В чем ценность менторства 46:27 — Когда нужно ничего не бояться и проявлять себя 48:32 — Как преодолеть страх увольнения: пошаговый план 52:09 — Почему важна системность в менеджменте продуктов и бизнесе 54:38 — Как развить системное мышление 59:11 — Какие возможности есть в профессии менеджера продукта 1:01:56 — Советы Дмитрия, с чего начать путь в профессии 1:06:16 — О пользе настойчивости В подкасте мы упоминаем: — Книгу Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»: https://bit.ly/3ztY9cJ — Книгу Грега МакКеона «Эссенциализм.Путь к простоте»: https://bit.ly/3xkDEhh — Конференцию ProductSense: https://bit.ly/3yrq63M — Статью Ивана Замесина «Хочу стать продактом, что делать? Что читать?»: https://bit.ly/3wl3Zud — Симулятор GoPractice: https://bit.ly/2UtujVW

Как работает букинг отелей? О выживании трэвел-индустрии, бизнес-моделях, процессах и экономике

30 juni 2021 | 57 min

«Весь трэвел — это тотальная перепродажа всего инвентаря». «Я всегда был уверен, что знания и развитие — это всё про хард скиллы, это новые методологии, принципы, больше книжек, маркетинга, языков программирования. А потом я понял, что люди, софт скиллы — это на самом деле гораздо больше влияет и значит». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/361fHzx Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Михаил Павлов, CPO, Ostrovok.ru ФБ: fb.com/mickey.pavlov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:51 — Михаил рассказывает о себе 2:54 — Что делали в Островке, чтобы выжить в 2020 7:33 — Как трэвел-индустрия переживает падение рынка в период пандемии 10:29 — О государственной поддержке внутреннего туризма 13:12 — Что делают люди, чтобы скорее вернуться к путешествиям 14:16 — Какие игроки есть на трэвел-рынке 17:35 — Из каких ниш состоит трэвел-индустрия 18:28 — Как устроены процессы в сервисе букинга 22:56 — Что мешает и что помогает развивать сервис букинга отелей 26:04 — Какие системы позволяют донести до пользователя ценность сервиса 31:36 — Главная проблема букинга 34:40 — Что повышает эффективность сервисов букинга 37:32 — Как построены бизнес-модели в букинге 42:30 — Почему сложно конкурировать в трэвел-индустрии 44:36 — О преимуществах работы в B2B-сегменте 50:02 — Какой объем трэвел-рынка в B2B 52:56 — В чем особенность работы C-level менеджера 53:32 — Зачем работать 10 лет в одной компании

О силе распределенных команд, асинхронной работе и продуктивности на удаленке с Михаилом Трутневым

23 juni 2021 | 26 min

Об оценке рисков, уровнях зрелости компаний и Канбан-методе с Алексеем Пименовым

16 juni 2021 | 51 min

«Канбан в первую очередь про устойчивость бизнеса». «Если люди постоянно сосредоточены на серьезном делании той работы, которую они делают, то у них никогда не будет времени порефлексировать над тем, как они эту работу делают». Собеседник: Алексей Пименов, Founder, RealResult ФБ: fb.com/pimenaus Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:24 — Алексей рассказывает о себе 1:54 — Как появился Канбан-метод 3:00 — Кому на самом деле нужен Канбан 4:21 — 3 принципа Канбан-метода 7:10 — В чем сложность менеджмента нематериальных продуктов 9:26 — Чем полезен Канбан-метод 13:16 — Как работает приоритизация с помощью Канбан 17:50 — Что такое процесс в Канбан 21:50 — Зачем нужна Модель зрелости компаний 24:41 — Уровни зрелости компаний 26:02 — Что такое устойчивость компаний 30:41 — Какие инструменты помогают достичь устойчивости 32:30 — Почему важно постоянно совершенствовать процессы 35:01 — Как распределять время на задачи 37:19 — Как использовать оценку рисков для принятия продуктовых решений 41:20 — Как построить модель для оценки рисков 43:52 — Что из Канбан может использовать менеджер продукта 45:56 — Какие задачи выполняет Service Request Manager 47:39 — Что поможет изучить Канбан В подкасте мы упоминаем: — Доклад Алексея Пименова о Risk Assessment Framework: https://bit.ly/2SHiN8B — Книгу Нассима Талеба «Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни»: https://bit.ly/3gt22Hu — Книгу Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»: https://bit.ly/3ztY9cJ — Книгу Нассима Талеба «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»: https://bit.ly/3gCH7R8 — Книгу Дэвида Андерсона «Канбан. Альтернативный путь в Agile»: https://bit.ly/3iT7o02 — Книгу Майка Барроуза «Канбан Метод. Улучшение системы управления»: https://bit.ly/3pYaykX — Книгу Клауса Леопольда «Practical Kanban: From Team Focus to Creating Value»: https://amzn.to/35qQXjJ — Книгу Дэвида Андерсона и Теодоры Божевой «Kanban Maturity Model: Evolving Fit-For-Purpose Organizations»: https://amzn.to/2RZtxPm — Книгу Дэвида Андерсона и Алексея Жеглова «Fit for Purpose: How Modern Businesses Find, Satisfy, & Keep Customers»: https://amzn.to/3vwekmz

О инфлюенсер-маркетинге — задачах, метриках, масштабировании и блогерах с Александром Федоренко

9 juni 2021 | 56 min

«Блогеры могут работать на всех этапах воронки, но нужно понимать, как с этим работать». «Скорее всего с первого раза ничего не полетит. Нужно время, чтобы тестировать гипотезы: один блогер, другой, один подход, следующий, на верхнем этапе воронки, на нижнем и так далее». Собеседник: Александр Федоренко, Managing Partner, Insense ФБ: fb.com/a.fedorenko.insense Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:30 — Александр рассказывает о себе 3:26 — Как изменился рынок digital-рекламы после начала пандемии 6:20 — В чем суть блогерства 8:10 — Как устроен инфлюенсер-маркетинг 11:26 — В чем сложность работы с блогерами 16:33 — Почему люди слушают блогеров 19:50 — Может ли компания быть инфлюенсером? 23:00 — На каких этапах создания продуктов можно привлекать блогеров 24:42 — О масштабировании рекламы с помощью блогеров 28:33 — Как встроить рекламу у блогеров в воронку 34:05 — Какие метрики использовать в инфлюенсер-маркетинге 38:14 — Способы расширить аудиторию для рекламы в Фейсбуке 40:10 — Как сотрудничать с блогерами для тестирования гипотез 42:01 — Как работает look-alike в Facebook 44:38 — Какие средние результаты приносит реклама у блогеров 45:24 — Об устройстве TikTok 47:21 — Особенности запуска рекламы в TikTok 50:18 — С чего начать работу с блогерами

О принципах Amazon — механизмах, API между командами и документации как привычке с Сергеем Руденко

2 juni 2021 | 61 min

«Хорошие намерения не работают, а работают механизмы». «Working Backwards, работать от пользователя и идти обратно — самый правильный подход. Я в этом убедился за всю свою карьеру». Собеседник: Сергей Руденко, Principal Product Tech, Amazon LinkedIn: linkedin.com/in/cmer4 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:24 — Сергей рассказывает о себе 2:59 — Как применять принципы компании в ежедневных решениях 7:46 — Как такие принципы помогают снизить уровень стресса 9:17 — О пользе культуры документирования 13:17 — Кто и в каких случаях ведет документацию 15:11 — Типы документов для разных целей 17:01 — Зачем писать пресс-релиз и FAQ 22:02 — Какие сложности возникают в document-driven культуре 24:44 — Что такое API для команды 27:44 — Как API настраивает сотрудничество между командами 32:01 — Почему намерения внедрить изменения недостаточно 36:10 — Как механизмы в компании помогают построить процессы 39:54 — Примеры механизмов в компании 42:37 — На каких уровнях работают механизмы 46:59 — Что нужно, чтобы механизмы приносили пользу 50:38 — Как механизм помог наладить работу сотрудников 52:58 — О важности Working Backwards подхода 54:44 — Как улучшить использование документов В подкасте мы упоминаем: — The Bezos API Mandate: https://bit.ly/3ieA6Z4 — How Jeff Bezos Turned Narrative into Amazon's Competitive Advantage: https://bit.ly/34EUKcT — The Anatomy of an Amazon 6-pager: https://bit.ly/3fJpcZL

О запуске агротех-стартапа, IT-технологиях в фермерстве и поиске Product/market fit с Валерией Коган

26 maj 2021 | 43 min

«Ты должен быть морально готов к тому, что ты свой MVP выкинешь. Потому что, когда ты первый раз покажешь его клиенту, он тебе скажет, что это — вообще не то». «Ты конкурируешь с корпорациями как стартап, и твое единственное преимущество в ситуации, когда у тебя меньше денег, меньше людей, опыта, знаний, единственное, что у тебя есть по сравнению с ними — это гибкость». Собеседник: Валерия Коган, Co-founder & CEO, Fermata ФБ: fb.com/koganvaleria Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:59 — Валерия рассказывает о себе 2:41 — О перспективах для IT-компаний в сфере сельского хозяйства 3:58 — Какие технологии развиваются в сельском хозяйстве уже сейчас 7:19 — Какие задачи решает внедрение ML в сельском хозяйстве 11:15 — Как приложение помогает агрономам принимать правильные решения и экономить деньги 14:33 — Чем выгодна White label модель сотрудничества компаний 16:49 — О рисках использования White label модели 19:51 — Почему первая идея продукта оказалась провальной 24:25 — Ошибки в поиске Product/market fit 26:41 — Как устроена индустрия агротех-стартапов 29:00 — Как определить подходящую вам бизнес-модель 33:32 — О поиске партнеров по оборудованию для развития технологического стартапа 37:58 — Инсайты Валерии о запуске стартапа В подкасте мы упоминаем: — Сериал «Кремниевая долина»: https://bit.ly/3usdXJ7

О работе с едой как с продуктом, экспериментах и запуске бизнеса без инвестиций с Михаилом Немцаном

19 maj 2021 | 55 min

«Если люди тебе не готовы нести деньги, значит ты что-то не то делаешь. Для меня прибыльность бизнеса — это понимание, что я делаю что-то правильное, что-то конкурентоспособное». «Всегда есть решение без найма доп людей, без покупки сложных технологических устройств. Это вопрос лени, надо пытаться найти решение без затрат». Собеседник: Михаил Немцан, Сооснователь, BeFit ФБ: fb.com/michael.nemtsan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:27 — Михаил рассказывает о себе 3:40 — Как подписка меняет образ жизни пользователя 6:18 — Какие потребности закрывает подписка на еду 10:34 — Что становится конечным продуктом сервиса по доставке еды 13:05 — Как объяснить людям ценность доставки еды 16:12 — Как отслеживать результаты долгих экспериментов 21:05 — Чем отличается принятие решений клиентов в B2B и B2C 24:38 — Почему люди перестают пользоваться доставкой еды 26:57 — Как бороться с возражениями 30:31 — Какие гипотезы развития доставки оказались провальными 34:44 — Отличия в подписках на еду в России и за рубежом 36:56 — Как развивался рынок доставки 40:20 — Как изменились ожидания пользователей после пандемии 45:45 — Инсайты о применении Bootstrap-подхода в запуске и развитии сервиса 51:06 — Когда останавливать эксперимент, чтобы не потерять деньги 52:07 — О деньгах как о метрике ценности В подкасте мы упоминаем: — Книгу Генри Форда «Моя жизнь, мои достижения»: https://bit.ly/3frSuuI

О юнит-экономике и продуктовых фреймворках, границах применимости и заблуждениях с Ильей Красинским

12 maj 2021 | 95 min

«Юнит-экономика — это оценка гипотез в деньгах. Она описывает, как из точки А мы попадаем в финансовую цель». «Почти всегда юнит-экономика не сходится и дальше она подсказывает, в каком направлении надо искать прорывы». Собеседник: Илья Красинский, Основатель Rick.ai и курса Product Heroes ФБ: fb.com/ikrasinsky Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Илья рассказывает о себе 4:24 — Откуда берутся основные заблуждения о юнит-экономике 8:56 — Что лежит в основе юнит-экономики 10:40 — Почему полезно использовать юнит-экономику 14:50 — Как юнит-экономика показывает, какие идеи стоит реализовывать 20:11 — В чем опасность усреднения показателей метрик 24:50 — Как разделить пользователей на когорты 30:01 — Какие ошибки совершают компании в оценке показателей метрик 31:38 — Как стыковать юнит-экономику и PnL 34:11 — Почему важны насмотренность и опыт 38:12 — Какие метрики нужны продукту 41:06 — Как повышать ценность продукта для пользователя 42:56 — О связи юнит-экономики со всей экономикой и продуктовыми фреймворками 48:47 — Когда применять юнит-экономику 52:51 — С чего начинать строить юнит-экономику 55:16 — Что делать, когда появились первые пользователи 57:54 — Как разобраться в масштабируемости издержек 1:01:20 — Как небольшие изменения в продукте могут давать кратный рост по метрикам 1:06:21 — Какие этапы входят в лестницу целей компании 1:10:01 — О разнице в принятии управленческих решений на разных этапах 1:12:54 — Почему понимание экономики необходимо для создания бизнеса 1:16:40 — Как посчитать юнит-экономику, не имея реальных цифр 1:21:22 — О построении игровых циклов для пользователей 1:25:18 — Как найти недостающие формулы для метрик 1:27:12 — Зачем нужны факторный и триггерный анализ 1:29:07 — Как появляются новые фреймворки 1:32:02 — О связи привычек людей и экономики В подкасте мы упоминаем: — Статью «Как ошибиться на миллионы рублей: или 10 способов посчитать свои метрики, чтобы никогда не выйти на план продаж»: https://bit.ly/3f59x5i — Книгу Чарлза Дахигга «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе»: https://bit.ly/3w1ujd3 — Книгу Нира Эяля «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»: https://bit.ly/3tgNXRT — Книгу Тони Шея «Доставляя счастье»: https://bit.ly/3faGAH6 — Книгу Дэвида Хайнемайера Ханссона и Джейсона Фрайда «Rework. Бизнес без предрассудков»: https://bit.ly/3hmQwOO

Об экспериментах в онбординге, проверке гипотез и вовлечении пользователей с Андреем Михайлюком

5 maj 2021 | 25 min

«Только увеличивая количество экспериментов, увеличивая темп, уменьшая долю времени, которая тратится на проверку одной гипотезы, можно продолжать интенсивно расти». «Продаешь ты не какому-то пользователю в вакууме, ты продаешь конкретному человеку». Собеседник: Андрей Михайлюк, VP of Product, Flo ФБ: fb.com/weaselchuck Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:15 — Зачем выделять отдельную команду для работы над онбордингом 2:35 — Почему нужен онбординг 3:46 — Что может включать онбординг 5:24 — Зачем проводить 400 экспериментов в год 7:52 — Как вопросы пользователям помогают вовлекать и доносить ценность продукта 10:09 — Почему текста и графики недостаточно для общения с пользователем 11:35 — Почему важно обращаться к конкретному человеку 12:40 — Какие механики можно использовать для онбординга 14:32 — Как проводить больше успешных экспериментов 15:50 — Можно ли учиться на чужих ошибках в тестировании гипотез 18:33 — Как определить, какие идеи стоит тестировать 20:00 — С чего начать проверку гипотезы 22:56 — Всегда ли нужно исследовать результаты маленького эксперимента

О связи разработки и бизнеса, проблемах в разработке и сертификации разработчиков с Антоном Бевзюком

28 april 2021 | 43 min

«Нужно сближать разработчиков и конечного потребителя: они должны ему глядеть в глаза, чувствовать его боль, слышать и знать его». «Ценность, которую ты приносишь, должна превышать затраты на тебя самого. Ты должен создавать ценность больше, чем ты ее потребляешь». Собеседник: Антон Бевзюк, Scrum Masters' Leader, Raiffeisen ФБ: fb.com/anton.bevzuk Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Антон рассказывает о себе 2:40 — Как проблемы в мышлении мешают работе над продуктом 6:47 — От чего зависит качество работы команды 8:15 — Что ухудшает качество работы 11:32 — Как вывести оптимальный уровень качества 13:47 — Как устроен типичный цикл Agile-разработки 16:35 — О зарождении и развитии индустрии разработки 20:03 — Как изменилось образование разработчиков и на что это повлияло 24:44 — Появится ли у разработчиков система квалификации 29:37 — Что помогает развить понимание связи разработки и бизнеса 32:12 — Как объяснить эту связь сотрудникам 34:33 — Почему полезно вовлекать разработчиков в решение проблем клиентов 37:55 — Какие фундаментальные знания необходимы разработчикам В подкасте мы упоминаем: — Книгу Майка Гандерлоу «Coder to Developer: Tools and Strategies for Delivering Your Software»: https://amzn.to/32Tuc6U — Книги Дональда Эрвина Кнута: https://bit.ly/3xrcTbj — Книги Бьерна Страуструпа: https://bit.ly/2S9m7cb

О трендах, поиске идей и коммерческом использовании новых технологий с Николаем Белоусовым

21 april 2021 | 60 min

«Любая новая технология открывает окно возможностей. Это окно существует определенное время, в течение которого нужно успеть запустить свой продукт и компанию, которая в это окно устремляется». «Сейчас инновациями движет возможность дать людям больше времени на жизнь. Если вы каким-то образом экономите время для человека, то за такой технологией будущее». Собеседник: Николай Белоусов, основатель Madrobots.ru ФБ: fb.com/nikolay.belousov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:19 — Николай рассказывает о себе 2:35 — Что общего между развитием электричества как отрасли и бумом стартапов 5:25 — Как сократилось время на развитие новых технологий и адаптацию к ним 6:54 — Почему изобретения происходят одновременно 8:10 — Что ускорило современную коммуникационную революцию 11:43 — В чем причина успеха iPhone 14:06 — Откуда берутся хорошие идеи 15:14 — Примеры разных способов возникновения идей 20:34 — Как появляются платформы для создания новых технологий 22:43 — Как монетизировать инновации 26:44 — Где искать тренды 30:43 — Как понять, не поздно ли использовать тренд 33:13 — О связи и влиянии разных технологий на развитие друг друга 37:43 — Как изменились механизмы внедрения инноваций в повседневную жизнь 40:17 — Разработка новых технологий и трендов — удел корпораций? 45:01 — Что влияет на возможность воплотить тренд на новом рынке в другой стране 46:56 — О заимствованиях идей и диффузии инноваций 48:08 — Что почитать и послушать о появлении идей и развитии технологий 50:33 — Три принципа для анализа дееспособности идеи 54:50 — Примеры проверки идеи по трем принципам 57:26 — Как организовать работу с информацией о трендах В подкасте мы упоминаем: — Книгу Стивена Джонсона «Where Good Ideas Come From: The Natural History of Innovation»: https://amzn.to/3dC2XE0 — Сериал «Как мы до этого додумались»: https://bit.ly/3gsfHPx — Книгу Дерека Томпсона «Хитмейкеры. Наука популярности в эпоху развлечений»: https://bit.ly/32z9zwB — Книгу Элвина Тоффлера «The Third Wave»: https://amzn.to/3nfgwfW — Gartner Hype Cycle: https://gtnr.it/3xcAaxr — Рассылку Trends.co: https://bit.ly/32CjBwS — Рассылку Tweekly: https://bit.ly/3n7KceF — Книги Юваля Ноя Харари: https://bit.ly/3v9G2pC — Сериал «Connection»: https://bit.ly/3edGnR2 — Книгу Джареда Даймонда «Ружья, микробы и сталь. История человеческих сообществ»: https://bit.ly/32wsGHA — Сериал «Ружья, микробы и сталь»: https://bit.ly/3aqEdwE

Об ответственности, работе со стейкхолдерами, мотивации и достижении целей с Павлом Мочалкиным

14 april 2021 | 56 min

«Ответственность — это разобраться, зачем ты хочешь сделать продукт». «Гимн продуктовой работы: найди свое "достаточно хорошо"». Собеседник: Павел Мочалкин, Vice President of Technology Development, 2GIS ФБ: fb.com/pavel.mochalkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:57 — Павел рассказывает о себе 2:41 — Кто такие стейкхолдеры на самом деле 5:15 — Как работать со стейкхолдерами 9:51 — Что значит «нести ответственность за продукт» 14:30 — Как менеджеру продукта принимать решения, учитывая все риски 17:58 — Почему важно знать ответ на вопрос: Зачем ты это делаешь? 20:08 — Как оценивать свою работу 23:40 — Как отличить людей, готовых брать и нести ответственность 28:35 — Как использовать окружение для достижения своих целей 32:24 — Что такое «достаточно хорошо» и почему это важно в продуктовой работе 38:37 — На чем нужно фокусироваться при принятии продуктовых решений 43:18 — Зачем поддерживать гигиену ума 48:09 — Как культура помогает договариваться 49:21 — О лучшем способе учиться В подкасте мы упоминаем: — Выступление Гая Винча на TED Talks «Why we all need to practise emotional first aid»: https://bit.ly/3mJ8nQC — Манифест RnD 2GIS: https://bit.ly/3uOUlzz

О ценности продуктов для пользователей и бизнеса, создании потребности и фокусе в развитии компании

7 april 2021 | 55 min

«Деньги — это мера ценности, которую ты доставляешь. Если ты весь гордый, у тебя нет денег, но ты думаешь, что ты доставляешь ценность, вполне возможно, что на самом деле ты плохо это делаешь». «Самые классные бизнесы сначала создают потребность, а потом сами ее доблестно закрывают». Собеседники: Павел Шишкин, Co-founder, Карьерный Цех ФБ: fb.com/yapshish Глеб Кудрявцев, Руководитель продуктов, Skyeng, Co-founder, Карьерный Цех ФБ: fb.com/gleb.kudr Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:35 — Глеб рассказывает о себе 1:55 — Павел рассказывает о себе 2:38 — Какие приоритеты бывают в работе менеджера продукта 6:01 — Как соотносятся ценность, которую дает компания, и ее доход 9:22 — Как понять, что пользователи действительно получают пользу 15:04 — Кто принимает решения о приоритетах в развитии в компании 19:21 — О приоритетах на разных стадиях развития компании 21:16 — Что ждет рынок EdTech в ближайшее время 24:37 — Что такое ценность для пользователя 28:40 — Почему люди участвуют в онлайн-ивентах меньше, чем в офлайн 29:16 — Как узнать у пользователей, какие потребности они закрывают с помощью продукта 32:40 — Какие бизнес-модели подходят для оптимизации продаж 33:30 — Как создавать потребность в продукте 38:26 — О создании потребности в B2B 42:20 — Как понять, как компания работает с ценностью и принимает решения 44:20 — Почему профессия менеджера продукта на хайпе 47:42 — Что мотивирует людей становиться менеджерами продуктов 50:50 — Что делать, если понимаешь, что компания идет ко дну В подкасте мы упоминаем: — Рейтинг РБК «35 крупнейших EdTech-компаний России»: https://bit.ly/3fJHGK6 — Модель Кано: https://bit.ly/31S0b6K — Кривую Джеффри Мура: https://bit.ly/2Q1guf8 — Документальный сериал об игровой индустрии «High score»: https://bit.ly/3kJPsme

О карьерном росте до руководителя, необходимых навыках, лидерстве и доверии с Евгенией Петровой

31 mars 2021 | 60 min

«Очень важно в вопросе роста понимать, кто ты есть на самом деле, и что является твоей сильной и слабой стороной. Свои сильные стороны надо использовать и максимизировать, а слабые стороны использовать таким образом, чтобы они тебе не мешали». «Компания, которая в тебя поверила — лучший профессиональный подарок судьбы, который может случиться». Собеседник: Евгения Петрова, Chief Product Officer, Онлайн-кинотеатр IVI ФБ: fb.com/petrova.zhenya Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:33 — Евгения рассказывает о себе 2:29 — Что такое «Долина смерти руководителей» 5:14 — В чем отличия работы руководителей и менеджеров продуктов 6:35 — Как менеджеру продукта ставить задачи дизайнерам и разработчикам 9:44 — Как руководителю ставить задачи сотрудникам 11:57 — Почему руководителю важно понимать психологию и мотивацию сотрудников 14:46 — На что важно обращать внимание при постановке задач 17:49 — Как говорить с сотрудниками об ошибках и их решении 22:45 — Как состояния «взрослый», «ребенок» и «родитель» могут мешать и помогать в работе 25:50 — Сколько времени занимает people management 28:13 — Какие условия позволяют стать руководителем 29:50 — С чего начать работу над карьерным ростом 35:12 — Что нужно, чтобы компания больше в вас поверила 37:52 — Что делать, если нет перспективы вырасти на текущем месте 42:46 — Лидерами рождаются или становятся? 45:36 — Какие причины могут тормозить карьерный рост 50:23 — Чем полезен коучинг для карьеры 55:07 — Что делать для быстрого роста В подкасте мы упоминаем: — Книгу Эрика Берна «Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений»: https://bit.ly/3m6DEfM — Книгу Эрика Берна «Люди, которые играют в игры»: https://bit.ly/31yDhBh

О масштабировании, клиентском сервисе и трансформации компаний с Сергеем Герштейном

24 mars 2021 | 51 min

«Масштабирование — не о том, чтобы придумать что-то новое. Оно о том, чтобы понять, что вам мешает расти». «Очень часто секрет масштабирования в том, чтобы поймать то место, где вы хороши, и по сути масштабироваться внутри: распределить зону того, где все работает хорошо, на все остальные места». Собеседник: Сергей Герштейн, CEO, Кнопка ФБ: fb.com/sgershtein Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:25 — Сергей рассказывает о себе 2:45 — Чем интересно масштабирование как задача 4:13 — На чем строится масштабирование 6:47 — С чего начать масштабирование 10:00 — Как минимизировать отток клиентов 13:05 — Как построение команд в компании может мешать масштабироваться 16:53 — Чем полезно построение сервиса для клиентов отдельно от производства 19:55 — На что важно обратить внимание при формировании цепочки ценности 22:55 — В чем ценность клиентского сервиса 25:48 — Может ли сервис помогать масштабировать бизнес 28:17 — Как выбирать сотрудников для работы в сервисе 33:28 — Какие метрики и исследования нужны для анализа сервиса 38:37 — Плюсы и минусы холакратии 42:49 — О построении процессов регулярного менеджмента 45:00 — Как находить людей, которые будут разделять культуру компании 48:30 — Что почитать о создании и развитии сервисов В подкасте мы упоминаем: — Книгу Фредерика Лалу «Открывая организации будущего»: https://bit.ly/398OBbq — Книгу Тони Шея «Доставляя счастье»: https://bit.ly/3faGAH6

О разработке hardware-продуктов — этапы, сложности, сроки и стоимость с Алексеем Пышкиным

17 mars 2021 | 56 min

«С развитием продукта и с приближением к фазе его производства цена ошибки вырастает в разы. Нужно фейлится, испытывать все возможные концепты как можно раньше, раньше ошибаться, исправлять продукт, не переходя на более поздние этапы, когда стоимость изменений может быть гораздо выше». «Есть страны, в которые даже если вы успешно зашиппили продукт, с вероятностью 60% при местной логистике он потеряется безвозвратно». Собеседник: Алексей Пышкин, Head of R&D, notAnotherOne ФБ: fb.com/apyshkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:34 — Алексей рассказывает о себе 2:30 — Какие отличия есть в разработке hardware-продуктов 6:54 — С чего начинается разработка 9:50 — Как проверить, реализуема ли идея продукта 11:40 — Почему важны патенты 13:01 — Как происходит работа с дизайном продукта 14:01 — О необходимости оформления документации 15:51 — Какие ограничения есть при создании устройств 17:04 — Как выглядит MVP hardware-продукта 18:40 — Сколько времени занимает разработка 19:23 — О тестировании механического дизайна, функционала и надежности устройств 24:24 — Когда нужно тестировать гипотезы при создании hardware-продуктов 26:18 — Что происходит на этапе Product Validation Testing 27:55 — Каким продуктам нужна сертификация 30:57 — Что важно учитывать перед запуском массового производства 35:07 — Какие сложности есть на этапе массового производства 40:07 — Как коронавирус повлиял на дистрибуцию 42:23 — Как компании работать с логистикой доставки 44:46 — Сколько времени займет запуск продукта от идеи до массового производства 46:07 — От чего зависит стоимость запуска 51:00 — Когда оптимально использовать модель White Label 53:22 — Что изучать о создании hardware-продуктов В подкасте мы упоминаем: — Блог и подкаст Дэниэла Элизалде: http://bit.ly/3lmbflN — Подкаст Predictable designs: http://bit.ly/3to1l5G — Hardware Academy Джона Тила: http://bit.ly/3lqu8DT

О создании и масштабировании SaaS-бизнеса, Value Stream Mapping и ошибках с Артёмом Кругловым

10 mars 2021 | 47 min

«Продажи — это свидание, а построенная цепочка поставки ценности — это, когда у вас дети в университет поступили». «70% причины Churn в SaaS — это увольнение менеджера, с которым вы работаете. Если вы не хотите, чтобы у вас произошел Churn, сделайте так, чтобы этого парня не уволили, работайте на его KPI». Собеседник: Артём Круглов, Co-founder, AnyQuery ФБ: fb.com/artkruglov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:37 — Артём рассказывает о себе 3:25 — Как запустить стартап, не написав ни строчки кода 6:17 — Как использовать готовые решения, которые уже есть на рынке, для своего продукта 8:11 — Как сделать разработку технологии в несколько раз дешевле 10:25 — О минимизации рисков при поиске Product/Market Fit 13:27 — В чем сложность тестирования MVP в B2B 15:48 — Что такое и чем полезен Minimal Saleable Insight Product 20:27 — Как масштабировать SaaS-бизнес 24:06 — Почему SaaS-бизнесу важно постоянно работать над поставкой ценности клиентам 26:35 — Как построить и улучшить Value Stream Mapping 30:12 — Как находить узкие места в процессах 32:13 — Должны ли все сотрудники знать всю цепочку поставки ценности 34:49 — Без чего SaaS-бизнес не будет расти 36:37 — О перестройке цепочки поставки ценности и процессов при выходе на новые сегменты рынка 39:02 — Распространенные ошибки при построении стартапа 44:27 — Советы SaaS-предпринимателям В подкасте мы упоминаем: — Видео Дэвида Скока «9 Steps to Scale your SAAS Business»: https://bit.ly/38pbqY6 — Книгу Джеффри А. Мура «Внутри торнадо. Стратегии развития, успеха и выживания на гиперрастущих рынках»: http://bit.ly/3l0IZ7S — Натана Латка: http://bit.ly/30sD9mz

О влиянии установок психики на достижения, осознанности и восприятии информации с Иваном Замесиным

3 mars 2021 | 83 min

«Мы живем в ложной уверенности, что наша личность управляет нашими действиями». «Инсайт, когда я понимаю что-то про себя, дает выбор. Раньше я безальтернативно действовал по своей программе, не видел, что я действую по ней. Когда я ее вижу — это дает выбор: делать что-то с этим или не делать». Собеседник: Иван Замесин, Founder & CEO, Мета — сервис подбора психотерапевтов ФБ: fb.com/zamesin.ivan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Иван рассказывает о себе 2:27 — Какие установки помогают быстрее приходить к нужному результату? 4:09 — Как психологические установки влияют на успех в карьере 9:53 — Как сформировать майндсет роста 11:57 — Виды внимания 14:05 — Чем полезна осознанность? 15:50 — О разных уровнях осознанности в медитации 17:06 — Как психотерапия помогает менять мышление 19:23 — О защитных механизмах психики 23:40 — Почему важно прорабатывать свои травматичные установки 27:12 — Как потребности человека реализуются в профессии и бизнесе 30:20 — Как осознанность и проработка установок помогают в работе? 35:38 — Почему люди мало интересуются осознанностью 40:33 — Почему психотерапия стигматизирована 42:31 — Как распространяется и усваивается информация 47:37 — Что помогает ускорить распространение информации 52:47 — Как доступность информации влияет на мир 55:56 — Что превращает знания в навыки 1:00:41 — Чем отличаются знание и понимание 1:03:39 — Как эффективнее доносить информацию 1:06:26 — Сколько мы думаем на самом деле 1:10:21 — О практике наблюдения за мыслями 1:13:34 — Как поменять модель мышления 1:17:44 — Как найти свои точки роста 1:19:42 — Что изучать для развития осознанности и быстрого роста В подкасте мы упоминаем: — Книгу Кэрол Дуэк «Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей»: https://bit.ly/3qbsF58 — Книгу Дэниела Сигела «Внимательный мозг. Научный взгляд на медитацию»: http://bit.ly/3uNJOWo — Книгу Славоя Жижека «Событие»: http://bit.ly/385Q1TM — Книгу Дэниела Ингрема «Mastering the Core Teachings of the Buddha: An Unusually Hardcore Dharma Book»: https://amzn.to/2MG9DpY — Лекцию Ильи Мутовина «Психологическая иммунная система или почему мы (не) меняемся»: https://bit.ly/3rehr14 — Книгу Марвина Ли Минского «Inventive Minds: Marvin Minsky on Education»: https://amzn.to/3qcOnFS — Книгу Дарьи Варламовой и Антона Зайниева «С ума сойти! Путеводитель по психическим расстройствам для жителя большого города»: http://bit.ly/2OmoEh1 — Подкаст Ивана Замесина с Байрамом Аннаковым про системное мышление, AI и тренды будущего: http://bit.ly/3bY5AxL — Подкаст Ивана Замесина с Ильей Красинским про принципы мышления и стратегии жизни: http://bit.ly/3e6ahsa — Книгу Джеффри Веста «Scale: The Universal Laws of Growth, Innovation, Sustainability, and the Pace of Life in Organisms, Cities, Economies, and Companies»: https://amzn.to/2MLz9u6 — Подкаст The Knowledge Project с Адамом Робинсоном: http://bit.ly/3sLs105 — Интервью с Навалем Равикантом: http://bit.ly/38524AJ — Книгу Уолтера Айзексона «Стив Джобс»: http://bit.ly/30abE0E — Книгу Фила Найта «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем»: http://bit.ly/2Ogo1px — Книгу Ричарда Фейнмана «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман!»: http://bit.ly/2NVUDVD — Интервью с Юрием Мильнером: https://bit.ly/2O0Tvjr — Книгу Дэвида Дойча «Начало бесконечности. Объяснения, которые меняют мир»: http://bit.ly/3kEm6qK — Книгу Кена Уилбера «Краткая история всего»: http://bit.ly/3kGOybv

О поиске респондентов для исследований — способы, каналы, инструменты и ошибки рекрутинга

25 februari 2021 | 78 min

«Если в вашей анкете одни открытые вопросы, задумайтесь, не нужно ли вам провести интервью. Глобальная разница в том, хотите ли вы выяснить какие-то сценарные паттерны, узнать первичную информацию или вы хотите ее количественно оценить, померить частоту применения сценария. В первом случае лучше использовать интервью, разговаривать с человеком, во втором — нужна анкета и выбор вариантов ответа». «Рекрутинг — это воронка. Каждый отказ вас приближает к согласию, и каждый отказ нужно ценить». Собеседники: Светлана Ратнер, UX Research Lead, Контур ФБ: fb.com/svetlana.ratner Наталья Мишина, UX Researcher, Эльба ФБ: fb.com/mnishkina Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:12 — Светлана рассказывает о себе 1:41 — Наталья рассказывает о себе 2:39 — Почему неправильно искать респондентов в продуктовых сообществах 7:29 — Что полезного для исследования можно узнать в продуктовых чатах 8:45 — О разнице в применении опроса, анкеты и глубинного интервью 12:01 — От чего зависит стоимость сбора рекрутов 14:57 — О способах рекрутинга респондентов 16:37 — Как искать респондентов на зарубежных рынках 21:46 — Где еще искать респондентов, кроме панелей и агентств 27:48 — Как использовать открытые данные для поиска респондентов в b2b-сегменте 30:04 — Необычные способы поиска респондентов 33:48 — Как сделать так, чтобы не вы искали респондентов, а они вас находили 34:44 — Как выбрать каналы для поиска респондентов 36:28 — Как правильно приглашать респондентов участвовать в исследовании 38:35 — Что входит в домашнюю работу исследователя 40:41 — Как понимание мотивации респондентов помогает в привлечении их к исследованию 44:04 — Когда нужно платить респондентам 46:33 — Об использовании опыта психологических экспериментов в исследованиях 52:09 — Как можно повлиять на принятие решения участвовать в исследовании 57:31 — Что важно учитывать, когда вы договариваетесь о встрече с респондентом 1:01:00 — Как составить приглашение участвовать в исследовании 1:05:18 — Что нужно проверить перед отправкой анкеты 1:08:45 — Как подготовиться к проведению исследования заранее 1:10:19 — Когда лучше отказаться от проведения интервью 1:13:03 — Что изучать, чтобы улучшить свои исследования В подкасте мы упоминаем: — Статью в блоге UXSSR «Сколько на самом деле стоят респонденты. Рассчитываем экономику рекрутинга для исследований»: http://bit.ly/2NWlnoA — Статью «43 ways to find participants for research»: http://bit.ly/2OZZZzd — Книгу Чипа Хиза и Дэна Хиза «Переключайтесь. Как меняться, когда это непросто»: http://bit.ly/3aTX5oq — Книгу Стефана Шиффмана «Техники холодных звонков. То, что реально работает»: http://bit.ly/37GWkgn — Статью Натальи Мишиной «Как жить, если тебе сложно находить респондентов для исследования»: http://bit.ly/3sueHwK — Видео «Чему я научился за 100 дней отказов»: http://bit.ly/3bBqG58 Агентства для поиска респондентов: — UXSSR: http://bit.ly/2O03SUe — B2B Research: https://bit.ly/3dOM09R — Tiburon: https://bit.ly/3aS9I3l — User Interviews: http://bit.ly/3dQZrGx — Respondent: http://bit.ly/3dLk0nu

О принципах работы венчурных фондов, привлечении инвестиций, трендах и рисках с Сергеем Топоровым

17 februari 2021 | 54 min

«Задача крупных и больших предпринимателей — продавать ту или иную гипотезу, то или иное состояние мира, которое они считают правильным». «Венчурные инвесторы будут ждать от вас постоянного роста, пока вы можете расти, независимо от того, все хорошо у вас в бизнесе или все плохо». Собеседник: Сергей Топоров, Partner, LETA Capital ФБ: fb.com/sergey.toporov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:05 — Сергей рассказывает о себе 1:52 — В чем разница между бизнесом, который интересен венчурным фондам, и классическим предпринимательством 5:14 — Как устроен венчурный фонд 7:49 — Что определяет инвестиционная стратегия 9:57 — Сколько живут фонды 11:04 — О горизонтах планирования фондов 13:17 — Когда инвестировать в тренды? 16:05 — Как формировать насмотренность и понимание трендов 21:20 — О стадиях привлечения инвестиций 26:20 — На какие метрики продукта смотрят инвесторы 31:03 — Чем отличается подход к деньгам у фондов в России и США 32:39 — Есть ли пузырь на рынке инвестиций? 37:48 — Стоит ли заниматься частными инвестициями? 41:35 — Как модель фондов защищает инвесторов от потери денег 43:28 — Привлечение инвестиций: риски и преимущества 45:21 — Как предпринимателю работать с рисками 49:17 — Что изучать для понимания работы венчурных фондов В подкасте мы упоминаем: — Internet trend report от Bondcap: http://bit.ly/2NB6VC4 — Книгу Вацлава Смила «Энергия и цивилизация. От первобытности до наших дней»: http://bit.ly/3diPMbj — Статью Сергея Топорова «А нужен ли вам венчурный инвестор?»: http://bit.ly/3aqbDMj — Блог LETA Capital: http://bit.ly/3bhT10e

О целях, метриках и связи c бизнес-показателями в Customer Support и Success с Сергеем Будяковым

10 februari 2021 | 48 min

«Если клиент не чувствует какой-то эмоциональной связи с компанией, он с намного большей вероятностью уйдет к конкурентам». «Важно считать пропорцию между тем количеством вопросов, которые клиенты написали в саппорт, и тем количеством вопросов, на которые они ответили, понравилась им работа вашей поддержки или нет. Если общения происходит много, вы всем отправляете запрос на оценку удовлетворенности, но отвечают мало — это плохой знак». Собеседник: Сергей Будяков, CEO, Usedesk ФБ: fb.com/budyakov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:00 — Сергей рассказывает о себе 2:30 — Как изменилось отношение бизнеса к Customer Support 4:45 — Какие виды клиентской поддержки есть сейчас 8:12 — О связи метрик Customer Support с продуктовыми метриками 12:57 — Зачем анализировать связь продуктовых метрик и метрик поддержки 15:02 — Как узнать и оценить качество поддержки 19:03 — Почему важно следить за количеством оценок удовлетворенности пользователей 21:28 — С чего начать анализ работы поддержки 23:18 — Что важно учитывать при автоматизации ответов поддержки 25:34 — Как менеджеру продукта сотрудничать с командой Customer Support 29:09 — Как связать показатели метрик и качество поддержки с доходами компании 32:51 — В чем разница между Customer Support, Customer Care и Customer Success 35:59 — Какие задачи решает специалист, занимающийся Customer Success 37:20 — Как внимание и забота помогают удерживать клиентов 40:52 — Для чего компании запускают отдел Customer Success 44:57 — Что послушать и почитать о клиентской поддержке В подкасте мы упоминаем: — Подкаст «Оставайтесь на линии»: https://bit.ly/3d6ueym — Блог компании Usedesk: https://bit.ly/3jzhTnC — Блог компании HelpScout: http://bit.ly/2Ni5Iji

О работе с Retention, эффективных триггерах и формировании привычек с Евгенией Смородниковой

3 februari 2021 | 47 min

«Retention — это то, что не только создает тебе огромное количество денег, оно создает тебе огромное количество возможностей для зарабатывания денег. Если ты правильно этим распорядишься, ты в любом случае заработаешь». «Естественным Retention обладает все, что люди делают каждый день. Не то, о чем они говорят, не то, что они бы хотели, не то, что они заявляют в Customer Development интервью, а то, что они делают на самом деле». Собеседник: Евгения Смородникова, Co-founder, Welltory Inc. ФБ: fb.com/smorodnikova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:01 — Евгения рассказывает о себе 1:48 — Почему людям сложно следовать своим долгосрочным решениям 4:20 — Что нам мешает изменять свои привычки 6:44 — Что нужно знать о потребностях людей, чтобы создавать успешные сервисы 11:14 — Как приложения помогают людям стать здоровее и счастливее 13:18 — Что заставляет людей возвращаться в приложения 16:10 — Какие ошибки допускают компании при работе с Retention 19:11 — Зачем улучшать Retention? 23:34 — О разнице между естественным и искусственным Retention 25:44 — Как понять, есть ли естественный Retention в вашем сервисе? 28:40 — Как сформировать привычку? 30:23 — Что помогает изменить привычки? 32:23 — Как использовать принципы формирования привычек в онбординге пользователей 36:39 — Какие триггеры можно использовать в приложении для улучшения Retention 40:14 — Как оценить эффективность инструментов и фич, работающих на Retention 42:21 — Как Aha-moment влияет на Retention 44:10 — Что почитать о привычках и Retention менеджерам продуктов В подкасте мы упоминаем: — Книгу Нира Эйаля и Райана Хувера «Hooked: How to Build Habit-Forming Products»: http://amzn.to/3jk619a (Книга на русском языке: https://bit.ly/3tgNXRT) — Блог Эндрю Чена: http://bit.ly/3cCe8g0 — Книгу Патти МакКорд «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix»: http://bit.ly/3ap50bI — Блог Гибсона Биддла, ex-VP Product, Netflix: http://bit.ly/3rbjkeC — Книгу Сюзан Уейншенк «How to Get People to Do Stuff: Master the art and science of persuasion and motivation»: https://amzn.to/3axWpn0 Вакансия Product Manager в Welltory: http://bit.ly/2O3ODtF

О процессах в продуктовых командах — ошибки, внедрение и метрики эффективности с Тимуром Гавриловым

27 januari 2021 | 52 min

«Всегда нужно держать баланс между адекватностью внедрения процесса и тем, что переходит в бюрократию. Процессы должны воспитывать и развивать паттерн, потому что любой процесс — это та штука, которая должна оптимизировать работу». «Когда мы говорим про артефакты: как люди ведут проекты, где они их хранят, где они их обсуждают, — это практически одна их самых важных, ключевых, базисных вещей, которая позволяет команде быстро бежать и расти». Собеседник: Тимур Гаврилов, CPO, AzurApps ФБ: fb.com/timur.gavrilov.9 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Тимур рассказывает о себе 1:57 — Какие качества и навыки помогут стать CPO 4:27 — С какими проблемами чаще всего сталкиваются небольшие продуктовые компании 7:45 — Без каких процессов компания работать не может 9:06 — Когда планирование не работает 13:58 — Как понять, хорошо ли функционируют процессы 15:13 — Что мешает ведению проектов и выполнению задач 18:49 — Почему полезно проводить ретроспективы 20:49 — О процессах разных уровней и их проблемах 23:51 — Как построить процессы и управление ими в продуктовой команде 27:11 — Как менеджеру продукта организовать эффективную работу с разработчиками 31:18 — Что поможет научиться внедрять и улучшать процессы 34:07 — С чего начать внедрение новых процессов 35:08 — Как определить эффективность процесса 37:46 — Зачем нужны правильно построенные процессы 39:23 — Об отличиях процессов в онлайн и офлайн-бизнесе 42:05 — О чем спросить менеджера продукта, чтобы оценить качество процессов компании 44:18 — Какие ошибки могут быть в работе с продуктом, кроме невыстроенных процессов 46:58 — Как боты помогают следить за метриками и процессами 49:02 — Что изучать, чтобы научиться работать с процессами В подкасте мы упоминаем: — Джона Дорра и его систему OKR: http://bit.ly/2YfF6l0 — 12 вопросов Джоэла Спольски, чтобы проанализировать работу в компании: http://bit.ly/3ol7ZHe — PMBoK, свод знаний по управлению проектами: https://bit.ly/2YlaVJo Подборка полезных материалов от Тимура Целеполагание (как правильно ставить цели и работать по OKR): — Книга Джона Дорра «Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs»: https://amzn.to/3tdFn6q — Книга Эндрю Гроува «High Output Management»: https://amzn.to/2M1Eltv Процессы (управление разработкой): — Книга от Project Management Institute «A Guide to the Project Management Body of Knowledge»: https://amzn.to/3oqm6uH — Комплект книг «Руководство к своду знаний по управлению проектами. Руководство PMBOKR» и «AGILE. Практическое руководство»: http://bit.ly/3iWZCAC — Книга Хенрика Книберга «Lean from the Trenches: Managing Large-Scale Projects with Kanban»: http://amzn.to/3pldozf — Книга Джеффа Сазерленда «Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time»: https://amzn.to/2Yloto3

О пользе PR для продактов, инструментах коммуникации и работе с журналистами с Юлией Петрик

20 januari 2021 | 56 min

«Если вы строите бизнес вдолгую, если вы действительно планируете, что ваш продукт будет существовать годы, у вас есть высокая миссия, у вас есть value, вам без PR не обойтись никак». «Лучше, когда коммуникация в синергии проходит по максимальному количеству каналов. Нужно подключать и SMM, и рассылки, и публикации. Одним PR не вытянешь всю компанию. Большая ошибка в том, что многие воспринимают его как канал, который сам по себе варится: какие-то интервью, какие-то публикации. По факту это все должно быть выстроено вокруг одной идеи, одной коммуникации с максимальным покрытием. Только так можно добиться результата». Собеседник: Юлия Петрик, PR & Communications Lead, MacPaw ФБ: fb.com/julia.petryk Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:05 — Юлия рассказывает о себе 1:43 — Как измерить результаты PR? 4:01 — Как информация и медиа формируют наше мнение 5:50 — С чего начать работу с аналитикой в PR 8:37 — Почему важно следить за восприятием вашего продукта 10:59 — С какими аудиториями работает PR продуктов 12:37 — Как выбрать подходящие вам PR-инструменты 15:50 — О важности трансляции одного сообщения через разные медиаканалы 17:23 — Когда нужно сформировать сообщение о продукте 20:01 — Как понять, хорошо ли работает ваше сообщение 21:51 — О пользе локализации коммуникации 25:58 — Типы медиаканалов и их особенности 27:37 — Почему полезно выстраивать отношения с журналистами 33:01 — Что дают публикации в СМИ, кроме выхода на их аудиторию 35:20 — Каким компаниям и продуктам точно нужен PR 39:53 — С чего начать построение отношений с зарубежными журналистами 42:46 — Что нужно учитывать при обращении к журналисту 46:49 — Советы Юлии, как общаться с журналистами 52:02 — Можно ли делать хороший PR в США, находясь не там? В подкасте мы упоминаем: — Телеграм-канал Юлии PR pub: http://bit.ly/3qyCJWA — Голосование 2020 Golden Kitty Awards за лучший продукт года на producthunt.com: http://bit.ly/3sJNc3h — Кейси Ньютона: http://bit.ly/2LHJwP8 — Хештег в Твиттере о провалах в PR #prfails: https://bit.ly/3p90Lav — Статью «For Best PR Results, Follow the 3 O’s of Metrics: Outputs, Outtakes & Outcomes»: http://bit.ly/3nZQQTk Рекомендации книг от Юлии, чтобы разобраться в теме PR: — «Free PR: How to Get Chased By the Press Without Hiring a PR Firm» Cameron Herold & Adrian Salamunovic: https://amzn.to/3o17HVM — «The New Rules of Marketing and PR: How to Use Content Marketing, Podcasting, Social Media, AI, Live Video, and Newsjacking to Reach Buyers Directly» David Meerman Scott: https://amzn.to/3nZuxwZ — «Contagious: Why Things Catch On» Jonah Berger: https://amzn.to/2M7nhSw — «Pitch Perfect: The Art of Promoting Your App on the Web» Erica Sadun & Steve Sande: https://amzn.to/38Yj1gR — «The Art & Craft of PR: Creating the Mindset and Skills to Succeed in Public Relations Today» Sandra Stahn: https://amzn.to/2LQZxCj

О базовых понятиях Machine Learning и AI в продуктах с Анной Трушкиной

13 januari 2021 | 23 min

«Самое главное, что требуется от менеджера продукта, — постановка задачи. Если ты работаешь с Data Scientist, ты должен четко понимать, какая проблема, какая гипотеза и под что мы оптимизируем. В зависимости от того, как поставлена задача, Data Scientist будет подбирать правильный алгоритм». «Когда мы уже поставили задачу, поняли, под что мы оптимизируем, второй этап — мы смотрим на данные, которые нам доступны, и выбираем те data points, которые мы хотим использовать для достижения результата». Собеседник: Анна Трушкина, Senior Product Manager, League Inc LinkedIn: linkedin.com/in/anna-trushkina Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:11 — Анна рассказывает о себе 2:46 — Как развивается применение Machine Learning 4:33 — В чем разница между Machine Learning и Artificial Intelligence 5:17 — Как Deep Learning соотносится с Machine Learning 6:16 — Где не стоит применять AI 7:58 — Как использовать AI для улучшения работы агрегатора 10:38 — Как Machine Learning повышает эффективность выдачи агрегатора для разных типов пользователей 14:51 — Насколько глубокие технические знания и навыки нужны менеджеру продукта 18:01 — В каких областях работы с алгоритмами важен вклад менеджера продукта 20:05 — С чего начать погружение в тему AI и Machine Learning В подкасте мы упоминаем: — Курс Эндрю Ына Deep Learning: http://bit.ly/3i4rUIW — Курсы Master the Fundamentals of AI and Machine Learning на lynda.com: http://bit.ly/3oDjj2p — Сообщество Open Data Science: http://bit.ly/3oFvv2r — Книгу Кай-Фу Ли «Сверхдержавы искусственного интеллекта. Китай, Кремниевая долина и новый мировой порядок»: https://bit.ly/3bzEjn4 — Видео «Kai-Fu Lee: AI Superpowers — China and Silicon Valley»: https://bit.ly/2LJfbzk

О DevRel, подходе «компания как продукт», мотивации и вовлечении команды с Алексеем Долгушевым

6 januari 2021 | 49 min

«Одна из задач DevRel заключается в том, чтобы внятно формулировать посыл и оставлять у людей сколько-нибудь предсказуемый отпечаток в сознании относительно компании». «DevRel — это всегда про два уровня: про движуху снаружи компании и про движуху внутри компании. Эти вещи взаимосвязаны, и одна без другой очень проблематично существует». Собеседник: Алексей Долгушев, основатель DevRel-бюро «Долгушев и Сторожилов» ФБ: fb.com/aleksey.dolgushev Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:01 — Алексей рассказывает о себе 2:40 — Что такое DevRel и для чего его применяют 4:14 — Кто, кроме разработчиков, понимается под «Developer» в аббревиатуре DevRel 6:08 — Какие инструменты входят в Developer Relations 9:21 — Какие задачи решает DevRel 12:06 — Как замерить «работу с командой» 13:58 — Что мешает компаниям развивать сотрудников 18:43 — Как наладить коммуникацию и обмен опытом внутри компании 21:38 — О 5 уровнях профессионального развития и модели Дрейфусов 25:09 — Что мотивирует разработчиков работать и развиваться 29:11 — Как справляться с возражениями, когда привлекаешь человека к участию в DevRel 32:50 — Может ли менеджер продукта, инженер или тимлид заниматься DevRel 36:47 — Что делать, чтобы сотрудники писали статьи и проводили митапы 39:31 — Как использовать модель Уилбера для развития культуры компании 44:28 — Как привлекать сотрудников участвовать в DevRel напрямую 46:08 — О применении продуктового подхода для развития DevRel В подкасте мы упоминаем: — Модель приобретения навыков Дрейфусов: http://bit.ly/34VSJti — Эффект Даннинга-Крюгера: http://bit.ly/3ptXXV0 — Модель спиральной динамики в квадрантах Уилбера: https://bit.ly/2Mcje7i — Дэниела Пинка: http://bit.ly/3hAvo5B

Итоги года ProductSense. О том, как не закрылись и сделали пивот, обучении продактов и инсайтах 2020

30 december 2020 | 48 min

«Если у тебя нет много миллионов долларов на супер профессионалов, собирай команду из того, что можешь, делай это максимально эффективно и применяй те процессы, которые должен применить, — важен результат». «Очень важна внутренняя мотивация человека и, как правило, это то, чего не хватает в образовании, потому что образование конкурирует с Netflix, играми и много чем другим за время. Важно, чтобы оно было не только полезным, но еще и вовлекающим». Собеседник: Юра Агеев, основатель ProductSense ФБ: fb.com/ageev.yuri Ведущая подкаста: Ольга Стратанович, программный директор ProductSense ФБ: fb.com/ostratanovich Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:13 — Когда состоится конференция ProductSense 2:12 — Что происходило с конференциями во всем мире с начала пандемии 4:44 — Какие онлайн-конференции провела команда ProductSense в 2020 году 6:52 — Как запустили курсы для менеджеров продуктов 10:51 — Как бот в Slack помогает учиться и вести курсы 15:06 — Чего не хватает участникам онлайн-конференций 17:37 — Что изменилось в рабочих процессах со сменой деятельности и ростом команды 20:32 — Продаются ли продукты сам по себе 22:25 — О постройке процессов с 0 24:32 — Топ-5 выпусков подкаста make sense от Юры 36:12 — Что поможет изменить отношение к пандемии 38:00 — Как эго и критическое мышление мешают учиться 41:40 — О внедрении новых привычек 43:28 — Что наполняет дела и события смыслом 46:48 — О планах на 2021 год В подкасте мы упоминаем: — Конференцию ProductSense: http://bit.ly/3nUz4Bz — Курсы Product Mindset: http://bit.ly/380aRUI — Телеграм-канал make sense: http://bit.ly/3lLftCE — Телеграм-канал Product Mindset: http://bit.ly/3aU8Jje — Выпуск подкаста make sense 115: О потерянном «менеджменте» у продактов — регулярный менеджмент, баланс дисциплины и креативности с Харитоном Матвеевым: https://bit.ly/38K4HaK — Выпуск подкаста make sense 111: О выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности с Виталием Мышляевым: https://bit.ly/3huwAYf — Выпуск подкаста make sense 106: О теории и мифах менеджмента, и эволюции подходов в управлении проектами и людьми с Иваном Селиховкиным: https://bit.ly/2JAjtby — Выпуск подкаста make sense 102: О стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает с Геннадием Константиновым: https://bit.ly/3rEv9es — Выпуск подкаста make sense 98: О неприятии перемен, работе с базовыми установками и саморазвитии с Виталием Соболевым: https://bit.ly/380ScIJ — Алгоритм Виталия Мышляева для выбора фреймворка приоритизации: http://bit.ly/3c1nShv — Книгу Патти МакКорд «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix»: http://bit.ly/3aSZRL1 — Фильм Беннета Миллера «Человек, который изменил все»: http://bit.ly/3aXcULh — Книгу Геннадия Константинова «Стратегическое мышление»: http://bit.ly/3j8yI8z — Подкаст Intercom on Product: One for the roadmap: http://bit.ly/3hvbzg3 — Книгу Дэна Карлина «Хардкорная история. Апокалиптические моменты от древности до наших дней»: http://bit.ly/3pxB4A7 — Книгу Райана Холидея «Эго — это враг»: http://bit.ly/37WbUoW — Книгу Джеймса Клира «Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих»: http://bit.ly/37Y9MNm — Эссе Сары Перри «Meaning and Pointing»: http://bit.ly/3hqUxzw

О практической сегментации по JTBD и полном цикле проверки гипотез с Александром Бровко

23 december 2020 | 51 min

«Используя Jobs-To-Be-Done, мы можем шире смотреть на те задачи, которые хотим закрывать. Мы становимся экспертом, который может прийти к клиенту и закрыть всю его работу, а клиенту не нужно пользоваться несколькими продуктами, чтобы решить одну задачу». «Ценность должна быть оцифрована. Когда ты говоришь клиенту про стоимость, он сопоставляет у себя в голове цену и ценность. Мы должны сделать так, чтобы эту ценность было легко в голове оценить». Собеседник: Александр Бровко, Директор по продукту, Webinar Group ФБ: fb.com/alexander.brovko.5 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:08 — Александр рассказывает о себе 2:35 — Как локдаун повлиял на рост продуктов 5:33 — Чем привлекательны онлайн-мероприятия для организаторов 7:16 — Какие задачи решает сегментация пользователей 10:11 — Сегментация продуктов и пользователей по JTBD 12:19 — О плюсах и минусах этого подхода 17:02 — Какие задачи своих пользователей не решает Zoom 19:40 — Как подход JTBD помогает улучшать маркетинг продуктов, повышать конверсию и проводить конкурентный анализ 22:54 — О минусах применения JTBD в продажах, онбординге, маркетинге 25:30 — Какие особенности работы над продуктом не учитываются в JTBD 31:34 — Как подход Product-Led Growth помогает привлекать и развивать пользователей 34:30 — В чем заключается bottom-up подход к росту продукта 36:13 — Как выстроить команды и их взаимодействие по JTBD 37:21 — Что делает менеджер продукта в команде, сфокусированной на одном направлении 38:29 — Как методология Traction map работает с гипотезами от идеи до масштабирования продажи 43:00 — Почему важна оцифровка ценности 44:36 — Как проводить коммерческую проверку гипотез 47:50 — Почему менеджер продукта не должен заниматься коммерческой проверкой гипотез В подкасте мы упоминаем: — Подход JTBD: http://bit.ly/37Juhx9 — Подход Product-Led Growth: http://bit.ly/3pht4mH — Подход Bottom-up: http://bit.ly/37LqgbI — Методологию Traction map: https://bit.ly/3hdSoXN

О медиа как продукте, конкуренции за внимание и работе с привычками с Андреем Боборыкиным

16 december 2020 | 44 min

«Единственный выход из ситуации с информационными пузырями, fake news и так далее — в развитии критического мышления. Человек должен работать над собой и искать разные источники информации, сравнивать, сомневаться. Иного выхода просто нет». «Сейчас большим корпорациям нужно переизобрести себя кардинально. У Viacom, у WarnerMedia и других очень мало рычагов удержания талантливых людей. Влияние у них есть, но удержание талантов — сейчас это, наверное, кризис». Собеседник: Андрей Боборыкин, Director of Digital Product & Marketing, Суспільне мовлення, автор «Медиаборщ!» ФБ: fb.com/boborukin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Андрей рассказывает о себе 2:13 — Как работал медиабизнес в 20 и 21 веке 5:54 — Как интернет изменил медиаиндустрию 8:09 — Что такое медиа и медиа как продукт 10:13 — Как новостные медиа могут быть сервисом или развлечением 13:08 — Является ли любая компания, производящая контент, медиа? 14:41 — Из каких процессов состоит война за внимание человека 16:38 — Чем полезен современный широкий спектр медиа для создателей контента 18:11 — Что помогает зацепить внимание пользователя в ленте 21:13 — Как выйти из информационного пузыря, который создают алгоритмы соцсетей 24:04 — Отличается ли восприятие информации у разных поколений? 26:36 — О новых привычках потребления информации 28:01 — Какие преимущества создателям контента дают платформы, где им платят за подписку пользователи 33:00 — Как связь медиа с аудиторией работает на монетизацию 37:14 — О бизнес-задачах разных типов медиа 39:14 — Что делают компании и индивидуальные создатели контента, чтобы сформировать у пользователей привычку потреблять их контент В подкасте мы упоминаем: — Телеграм-канал Андрея Боборыкина «Медиаборщ!»: http://bit.ly/2Kx39rS — Рассылку Андрея Боборыкина «Медиаборщ!»: http://bit.ly/3gWV4sP — Статью Дуга Шапиро «One Clear Casualty of the Streaming Wars: Profit»: http://bit.ly/3gSTAj9 — Фильм «В центре внимания»: http://bit.ly/34jqXH4 — Статью Юджина Вэя «TikTok and the Sorting Hat»: http://bit.ly/3gSi9wY — Рассылку Кейси Ньютона «Platformer»: http://bit.ly/2IQW6Ki — Блог Бена Томпсона «Stratechery»: http://bit.ly/2WhHtmj — Книгу Нира Эяля и Райна Хувера «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»: http://bit.ly/2K6HHu8

Об этапах запуска фич и продуктов, метриках и роли Product Marketing Manager с Татьяной Авлочинской

9 december 2020 | 50 min

«Больше всего внимания при запуске стоит обращать на стартовый период, период adoption и понимать, что именно ты можешь сделать, как можно скорректировать курс. Бывает, что с первого раза не получается, и это нормально. Нужно обращать внимание на тот период, когда фича поехала, и внести нужные коррективы, чтобы она поехала еще лучше». «У Product Manager и Product Marketing Manager разный угол зрения на фичу. У менеджера продукта очень часто бывает фокус на принятии решений, пользовательском опыте, интервью, аналитике — это взгляд вглубь. Product Marketing Manager смотрит с другой стороны — для какой персоны это интересно, какому сегменту это пригодится, где мы на рынке, что есть у наших конкурентов, что наши продавцы будут говорить про эту фичу». Собеседник: Татьяна Авлочинская, Head of Product, Growth, PandaDoc ФБ: fb.com/t.avlochinskaya Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Татьяна рассказывает о себе 2:21 — Где граница ответственности между ролями Product Manager и Product Marketing Manager 4:40 — Какие разновидности запусков существуют 6:11 — Что менеджер продукта может запустить самостоятельно, без маркетинга? 6:55 — Почему важно участие команды product marketing при запуске фич 8:25 — Какую часть работы над фичей занимает ее внедрение в привычки пользователей 10:40 — Когда в процессе запуска нужно привлекать Product Marketing Manager? 13:44 — Чем занимаются специалисты команды маркетинга в PandaDoc 15:22 — Кто принимает решения о нейминге и цене фич и продуктов 18:16 — За какие метрики отвечает Product Marketing Manager 20:35 — Когда компании необходима отдельная позиция Product Marketing Manager 23:36 — Какие еще команды занимаются маркетингом: demand generation, customer marketing, community marketing и другие 25:21 — Как работают с b2b-продажами в PandaDoc 28:53 — Как устроено взаимодействие менеджеров продуктов и менеджеров по продажам 32:38 — За какими метриками следят менеджеры продуктов, менеджеры по продажам и маркетологи 35:52 — Чем занимается SDR — Sales Development Representative 37:24 — Какие показатели команды продаж важны 38:45 — Стоит ли кастомизировать продукт для тех, кто его не покупает? 41:50 — Как менеджер продукта следит за опытом пользователей после продажи 44:13 — Что делать с фичами, которые не полетели? 47:11 — На какой этап запуска следует обращать больше всего внимания?

О токсичности в командах — ее видах, причинах появления и способах предотвращения

2 december 2020 | 78 min

«Токсичный человек никогда не появляется в коллективе, не готовом к восприятию его яда». «С людьми надо разговаривать. Разговаривать руководителю с сотрудниками о неработе в рабочих отношениях, регулярно, нормальным человеческим языком, не только с позиции результатов, бэклога и всего такого». Собеседники: Вирна Штерн, бизнес-коуч и психолог-консультант, эксперт в области невербальных коммуникаций и психоаналитических методов в бизнесе, Aletheia-Digital ФБ: bit.ly/3mIhLTT Александр Зиза, консультант по психологии трансформационных изменений и развитию оргуправленческого мышления, автор программы развития управленческого мышления, Aletheia-Digital ФБ: bit.ly/36uq4wU Aletheia-Digital — программы по индивидуальному шагу развития управленческого мышления для всех уровней управления. Системная подготовка управленцев на базе фронтирных управленческих технологий из цифровой культуры. Решение задач трансформации культуры при осуществлении цифровой/DevOps/Agile-трансформации. Ускорение изменений в людях командах и культуре организации. Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:15 — Александр и Вирна рассказывают о себе 4:34 — Что такое токсичность 5:52 — Чем опасен газлайтинг 10:03 — Как распознать токсичного человека в команде 13:42 — Чем отличаются явная и скрытая токсичность 16:11 — Почему в команде появлятся токсичный человек? 20:00 — О предрасположенности ИТ-команд к токсичности 24:27 — Что помогает сохранять продуктивную и спокойную коммуникацию в команде 25:02 — Как напряжение в команде может сделать человека токсичным 28:06 — Чем отличаются психотипы разработчиков и продуктологов? 31:54 — Как сделать полезной коммуникацию разработчиков и продуктологов? 33:57 — Какие факторы делают человека токсичным 38:19 — Какие инструменты помогают избежать токсичности в команде 41:05 — Можно ли помочь человеку преодолеть его токсичные проявления? 43:00 — Что делать с токсичным человеком, который не меняется и которого нельзя уволить? 46:47 — Как команда может проявлять токсичное отношение к менеджеру продукта 50:25 — Почему разработчикам сложно понять менеджеров продуктов 54:51 — Как работать с токсичным поведением разработчиков? 57:49 — Как отличить токсичность другого человека от своих личных зажимов? 1:03:06 — Пример разных причин токсичного поведения двух сторон, участвующих в диалоге 1:08:40 — Можно ли заметить свою токсичность? 1:10:25 — За каким поведением может скрываться токсичность 1:14:23 — О нетоксичном эмоциональном влиянии В подкасте мы упоминаем: — Методологию Ицхака Адизеса по подбору персонала на основе PAEI-кода: https://bit.ly/3odxaM6 — Тахира Базарова: https://bit.ly/39zSzes — Книгу Роберта Саттона «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас»: https://bit.ly/2JwH38C — Книгу Джефри Пфеффера «Лидерство без вранья: Почему не стоит верить историям успеха»: https://bit.ly/2Jt0G1x

О механизмах внешней и внутренней мотивации и их применении в геймификации с Иваном Нефедьевым

25 november 2020 | 54 min

«Игрофикация — способ взглянуть на процессы, которые ты и так уже хорошо знаешь, с другой точки зрения. Это новый взгляд, благодаря которому у тебя открываются новые возможности, новые перспективы». «Все игровые механики должны выполнять некую цель. Если с помощью конкретной игровой механики нужная цель либо разработчика, либо самого игрока не выполняется, игровую механику лучше выкинуть». Собеседник: Иван Нефедьев, Основатель Клуба игрофикаторов Why42: игрофикация, геймификация, Gamification ФБ: fb.com/NefeIvan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:11 — Иван рассказывает о себе 2:44 — Геймификация — это ерунда? 6:02 — О самых распространенных элементах геймификации: Points, Badges, Leaderboards 8:29 — Чем отличаются игрофикация и бейджефикация 9:54 — Как рейтинг и соревнование могут вредить кооперации и достижению целей 14:40 — О психологии мотивации в теории Эдварда Деси и Ричарда Райана 16:12 — Когда эффективна внешняя мотивация? 18:15 — Чем отличаются внешняя и внутренняя мотивация? 20:47 — Какие типы внутренней мотивации есть в играх 25:57 — Как игры удовлетворяют потребность в получении удовольствия 27:59 — Какие механизмы мотивации работают в соцсетях 31:05 — Особенности применения игровых механик 34:03 — Почему важно хорошо понимать людей, которых вы хотите вовлекать в игру 36:21 — Как строить путь пользователя в игре 41:02 — Что самое важное должен ощущать человек в процессе игры 44:32 — Как применять игрофикацию в создании и развитии продуктов 50:35 — С чего начать изучение игрофикации В подкасте мы упоминаем: — Книгу Ивана Нефедьева и Мирославы Бронниковой «Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!»: https://bit.ly/365B6s5 — Курсы Ивана Нефедьева и Мирославы Бронниковой «Игрофикация»: https://bit.ly/3pZtJdw — Статью Яна Богоста «Gamification is Bullshit»: https://bit.ly/3nVFShX — Книгу Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»: https://bit.ly/3l3eJYv — Теорию самодетерминации Эдварда Деси и Ричарда Райана: https://bit.ly/2JcImcu — Гейба Зикерманна: https://bit.ly/3pYXz1Z — Анджея Маржевского и его сайт: https://bit.ly/3fyIDmb — Себастьяна Детердинга: https://bit.ly/3fzgpIj — Кевина Вербаха: https://bit.ly/3nTInkP — Краудфандинг-проект Ивана Нефедьева и Мирославы Бронниковой «100 игровых механик и как их готовить: книга, курс, игра»: https://bit.ly/3movHlE

О формулировании гипотез, подходах и критериях корректности, и проверке гипотез разных уровней

18 november 2020 | 56 min

«Гипотеза является преждевременным, поспешным ответом на поставленный вопрос, сформулированную проблему. Гипотеза не может существовать без вопроса, на который ты пытаешься найти ответ». «Одним из ключевых отличий между senior и junior менеджерами продуктов является умение признавать, что твоя компетенция как продакт-менеджера — это не знать решения, которые всегда работают, и быть очень умным, а уметь задавать вопросы, которые приводят тебя к решениям, которые работают прямо сейчас и будут работать в каком-то таймфрейме». Собеседник: Арсений Ольховский, Head of Growth, LegionFarm ФБ: fb.com/olkharseniy Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:58 — Арсений рассказывает о себе 1:31 — Что такое гипотеза 2:52 — Как формулировать гипотезы правильно 6:00 — Почему возникают сложности с формулированием гипотез 7:14 — В чем разница между senior и junior менеджерами продуктов 8:03 — О подходах к формулированию гипотез: индукция и дедукция 8:52 — Пример применения дедуктивного подхода 12:41 — Как работает индуктивный подход к формулированию гипотез 15:26 — Как выбрать, какой подход использовать? 20:36 — Где искать информацию для анализа? 23:40 — Как использовать брейнштормы для генерации гипотез 25:27 — Что помогает Арсению фокусироваться на решении проблем компании 29:01 — Из чего состоит хорошая гипотеза 29:58 — О типах исследовательских вопросов 32:03 — Какими свойствами обладает правильная гипотеза 33:56 — Как конкретизировать гипотезу? 38:35 — Что делает гипотезу проверяемой? 42:41 — Можно ли формулировать гипотезы на уровне компании? 45:01 — Как проверять гипотезы на уровне компании 50:19 — Отличается ли процесс формулирования гипотез на разных уровнях? 51:42 — Сколько гипотез нужно проверять в месяц? В подкасте мы упоминаем: — Выпуск подкаста make sense со Станиславом Пятикопом: о Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте: https://bit.ly/3kHHOsv — Платформу Reddit: https://bit.ly/3nDAvnx — Телеграм-канал о менеджменте продуктов make sense: https://bit.ly/3lLftCE

О people management, навыках, необходимых руководителям, и карьерном росте менеджеров продуктов

11 november 2020 | 57 min

«Лидер и менеджер — разные вещи, но ты не можешь быть хорошим менеджером, не будучи лидером». «Чтобы вырасти, тебе нужно думать, как твой руководитель может вырасти». Собеседник: Анна Булдакова, автор канала No Flame No Game ФБ: fb.com/anna.nfng Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:58 — Анна рассказывает о себе 1:55 — Чем отличаются руководители в России и за рубежом 4:43 — Разница в навыках Individual contributor и менеджера 6:00 — О влиянии софт скиллов менеджеров на работу сотрудников и всей компании 8:31 — Какие ожидания стали появляться у сотрудников от компаний? 11:12 — Как менеджеру продуктов ставить карьерные цели? 15:55 — Как руководителю помочь своим сотрудникам ставить карьерные цели? 19:23 — Какие навыки помогают руководителю строить доверительные отношения с подчиненными? 21:16 — Зачем менеджеру помогать участникам своей команды достигать их персональных целей? 26:25 — Сколько времени уходит у руководителя на people management на разных стадиях развития команды? 28:45 — Как оценивается работа Анны как менеджера в Facebook 31:49 — Какие стили менеджмента выделяет Анна 33:54 — О работе с ожиданиями компании от сотрудников 36:44 — Сколько времени обычно нужно людям, чтобы понять, чего от них ждут в компании? 38:30 — Как развить харизму и способность убеждать? 41:04 — Руководителю важнее подтягивать слабые стороны или совершенствовать сильные? 43:05 — Топ 5 софт скиллов, необходимых менеджеру, от Анны 45:56 — Какие хард скиллы нужны менеджеру? 47:40 — Об уникальной стратегии развития каждого человека 50:04 — Что поможет вырасти как специалисту? 52:57 — Советы Анны о руководстве менеджерами продуктов В подкасте мы упоминаем: — Фреймворк The GROW Model: https://bit.ly/3piSGR5 — Исследование «Why Google Employees Quit»: https://tcrn.ch/3kidMLu — Статью в Harward Business Review «Почему люди увольняются»: https://bit.ly/3n8Z7Eg — Модель Брюса Такмена и Мэри Энн Дженсен «5 стадий развития команды»: https://bit.ly/3eNNv6x — Книгу Оливии Фокс Кабан «The Charisma Myth: How Anyone Can Master the Art and Science of Personal Magnetism»: https://amzn.to/3pfPdCx

О создании и развитии сообществ, метриках, мотивации людей и пользе для бизнеса с Анной Гаан

4 november 2020 | 59 min

«Вокруг любого продукта можно собрать инициативное сообщество, которое будет нам помогать делать наш бизнес». «Если ты грамотно все настроил, твое сообщество может жить годами, а ты можешь получать с этого и прибыль, и выгоды, и другие преференции». Собеседник: Анна Гаан, Founder, Compot: community development bureau ФБ: fb.com/anna.gaan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:08 — Анна рассказывает о себе 1:44 — Чем занимается Compot: community development bureau 4:36 — Какие условия нужны для формирования активного сообщества 8:18 — О важности сопричастности и идентификации себя с сообществом 11:30 — Отличительные черты сообщества 13:03 — Что такое ядро сообщества 15:48 — Как собрать ядро сообщества 20:58 — Главное правило работы с участниками 23:59 — Как узнать, сколько активных участников нужно вашему сообществу 27:24 — Как сделать неактивных участников активными 31:10 — Пример вовлечения клиентов в сообщество компанией Lego 33:55 — Как понять, успешно ли сообщество 39:32 — Что мотивирует людей собираться в сообщества 44:36 — Что нужно, чтобы начать создавать сообщество 48:25 — О развитии сообщества после достижения им первых результатов 50:36 — Советы Анны о создании и развитии сообществ 55:03 — Можно ли реанимировать угасшее сообщество? В подкасте мы упоминаем: — Конвент «Compot 2020: Сила комьюнити»: https://bit.ly/32dk2hA — Книгу Михаила Кордонского и Михаила Кожаринова «Очерки неформальной социотехники»: https://bit.ly/34VSIGl

О метриках, сегментации и монетизации в играх, и применении игровых механик в продуктах

28 oktober 2020 | 54 min

«Для каждого продукта или почти для каждого продукта можно найти такую игровую механику, которая хорошо сработает для этого продукта». «Система монетизации игры определяет то, как мы к этой игре относимся, и что именно мы оптимизируем». Собеседник: Василий Сабиров, Head of Analytics, Easybrain ФБ: fb.com/vasily.sabirov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:23 — Василий рассказывает о себе 2:47 — Как разработчики понимают, что игра нравится людям 4:08 — Как метрика FUUU-фактор показывает эмоции игрока и помогает разработчикам сделать игру лучше 6:36 — О кривой сложности и поиске баланса в игре 9:01 — Продуктовые и специальные метрики для игр 10:08 — Как применять сегментацию Бартла по психологическим типам в играх 15:38 — Как связаны эмоциональные и продуктовые метрики 17:20 — Что такое RFM-сегментация и какие типы игроков можно выделить 20:23 — Как идет процесс оперирования игр после выпуска 23:10 — LiveOps — эффективный инструмент удержания и вовлечения в игру 27:13 — Какие инсайты дают разные сегментации пользователей и их пересечения 30:19 — Игровые циклы: Core gameplay, Meta gameplay, Leaderboard 32:06 — Как перенести игровые уровни целеполагания в образование 35:18 — Какие еще игровые механики можно использовать в образовательных продуктах 38:37 — Психологическая сегментация пользователей в образовательных продуктах 39:40 — Пример геймификации, работающей на удержание пользователей, в сервисе Timehop 42:56 — О книге Василия 47:30 — Разбор кейса использования поведенческой экономики на примере Maginary 50:39 — Другие примеры работы с поведенческой экономикой в играх В подкасте мы упоминаем: — Книгу Василия Сабирова «Игра в цифры. Как аналитика позволяет видеоиграм жить лучше» : https://bit.ly/3jCNO4Y — Выпуск подкаста Founder’s Field Guide с Рахулом Вора: https://bit.ly/31Qb0H2 — Сервис Timehop: https://bit.ly/3oDA2TI — Книгу-квест Maginary: https://apple.co/2JblBpr

Об индустрии автоматизации процессов (RPA), автоматизации как продукте и замене людей роботами

21 oktober 2020 | 54 min

«Роботы — это ассистенты, которые забирают рутину». «Не так важно качество продукта, как тот оффер и то value, которые ты предлагаешь». Собеседник: Сергей Юдовский, Co-founder & CEO, ElectroNeek ФБ: fb.com/yudovskiy Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Сергей рассказывает о себе 2:10 — Как сформировались технология и индустрия программной автоматизации или Robotic Process Automation 3:16 — Когда началось активное развитие RPA компаний 6:39 — Что такое робот в RPA и чем он полезен 9:35 — Основная технология программных роботов 10:40 — Где и как компании могут использовать роботов 15:05 — Какие категории процессов могут взять на себя роботы 17:47 — Об аналитике производительности и инсайтах, которые она дает 18:37 — Проблемы рынка создания роботов 22:39 — Как несколько роботов могут работать вместе 23:52 — О перестройке бизнес-модели ElectroNeek 24:56 — Какие проблемы решают роботы 28:52 — О донесении ценности RPA бизнесу. Как продать автоматизацию? 32:32 — О пользе автоматизации для развития бизнеса и общества 35:52 — Заменят ли роботы людей? 38:50 — Какие процессы сейчас невозможно запрограммировать и передать работам 43:09 — Об автоматизации принятия решений 48:47 — Инсайты Сергея о запуске и развитии продукта В подкасте мы упоминаем: — Фреймворк Selenium: https://bit.ly/34hZrdu

О потерянном «менеджменте» у продактов — регулярный менеджмент, баланс дисциплины и креативности

14 oktober 2020 | 71 min

«Операционный менеджмент — культура высокой дисциплины исполнения на регулярной основе большого количества важных для бизнеса бизнес-процессов». «Регулярный операционный менеджмент — в каком-то смысле система управления твоим собственным вниманием. Ты фокусируешь себя на том, что каждый шаг, который ты делаешь, — это действительно оптимальный и эффективный шаг в движении в том направлении, в котором тебе нужно». Собеседник: Харитон Матвеев, Co-founder & CPO, Skyeng ФБ: fb.com/hmatveev Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:16 — Харитон рассказывает о себе 1:54 — Чего не хватает менеджерам продуктов, с точки зрения рынка труда 6:43 — Операционный менеджмент vs принципы управления в IT 8:23 — Как сделать встречи эффективными при помощи регулярного менеджмента 11:30 — Как применять операционный менеджмент при работе с KPI 12:45 — Почему так сложно ставить цели и выполнять их 16:58 — О структурировании и каскадировании целей 19:35 — Про выстраивание механизма обратной связи: руководитель <-> сотрудник 21:47 — Что такое операционный менеджмент? 24:21 — Про принятие решений в рамках регулярных процессов 29:15 — Дисциплина важнее креативности? 31:28 — Как дисциплина влияет на креативность 33:27 — Где и как менеджеру продукта применять регулярный менеджмент 37:28 — Как сохранять баланс между креативностью и регулярностью 41:34 — Как развивать собственную дисциплину 44:47 — О решении сложных задач и достижении целей 51:16 — Как операционный менеджмент помогает понять пользователей 57:21 — Как в Skyeng выстроена система разработки для ускорения достижения бизнес-результатов 59:24 — Операционный менеджмент — с чего начать? 1:02:45 — Что такое и чем отличаются Input и Output KPI целей 1:06:51 — Советы Харитона о том, как ставить цели и достигать их В подкасте мы упоминаем: — Подкаст «Дизайн такой» https://bit.ly/3j2pysF и три его выпуска: — Темные паттерны: как мы обманываем пользователей https://apple.co/3igVhpV — Ведение дизайн-проектов: стартапы, крупные заводы, уход из продукта в проекты https://apple.co/36dIK4a — Костя Горский и Алина Ермакова: как руководить дизайнерами и исследователями? https://apple.co/3jjiyJc — Рея Далио: https://bit.ly/3kakJPm — Ноама Хомского: https://bit.ly/313rQla — Александра Фридмана: https://bit.ly/3dq9rEg

О запуске продукта без команды разработки, маркетинге и монетизации сервиса для ментального здоровья

7 oktober 2020 | 51 min

«Если вся команда горит продуктом, горит тем, что делает, и вы между собой сработались, за год не разругались и не разошлись, то это ваш самый ценный ресурс». «В мобайле очень часто коммерчески успешными могут быть не те, кто сделал классное УТП, а те, кто сделал классный paywall». Собеседник: Антон Шаяхов, сооснователь сервиса «Практика: медитация на русском» ФБ: fb.com/a.shayakhov Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:58 — Антон рассказывает о себе 2:10 — Как изменилось отношение Антона к маркетингу после опыта запуска своего продукта 5:55 — Как запустить первый продукт без команды разработки 11:05 — Баланс между специалистами в команде и на аутсорсе 12:45 — Почему основатели «Практики» выбрали нишу ментального здоровья для создания продукта 16:50 — Как исследовали аудиторию перед запуском «Практики» 20:17 — Может ли приложение помочь привить привычку медитировать 23:17 — Как работали с маркетингом после запуска 26:37 — Важность правильного построения paywall 27:31 — Работа с моделью монетизации 30:31 — Шаги для сведения экономики 32:46 — Что привязывает человека к приложению 37:29 — Стратегия развития приложения 41:04 — Что происходит на русскоязычном рынке сервисов для ментального здоровья 47:40 — Инсайты Антона за год работы над продуктом В подкасте мы упоминаем: — 5-й выпуск подкаста make sense: Об уникальном торговом предложении с Антоном Шаяховым: https://bit.ly/3ljxc3F — Статьи о приложении «Практика»: https://bit.ly/2SDhfZy — Сервис StoreMaven: https://bit.ly/3ntmCcj — Книгу Роба Фитцпатрика «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?»: https://bit.ly/3lnhVi6

О выходе на зарубежный рынок — необходимых ресурсах, этапах подготовки и построении продаж

30 september 2020 | 58 min

«Продажа идет от потребности клиента. Нужно понимать связку Pain-Vision-Value. Pain — проблема клиента. Vision — как продукт решает эту проблему. Value — какую выгоду клиент из этого получает. Пока этого четко не будет во всех ваших сценариях, скриптах, письмах, маркетинговых сообщениях, вы не сможете эффективно продавать». «Не место решает, как ты будешь продавать, а понимание подхода, как ты собрался продавать свой продукт». Собеседник: Павел Рысков, CEO, AMZScout ФБ: fb.com/pavel.rv.9 Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:01 — Павел рассказывает о себе 1:37 — Что значит «выйти на зарубежный рынок» 2:14 — Особенности разных рынков 5:51 — Как цена продукта влияет на выход на новый рынок 10:22 — Разница между стоимостью выхода на зарубежный рынок для B2B и B2C-компаний 13:55 — Выход на новый рынок и локализация продукта для малого бизнеса 18:18 — Когда и зачем требуется выделение маркетинга в отдельную функцию и настройка процесса продаж 22:42 — Чем полезен Data Enrichment 23:10 — Важность локализации в процессе продаж 27:50 — Сколько времени занимает выход на новый рынок для B2B и B2C-компаний 33:48 — Подготовка и обучение менеджеров по продажам 37:24 — Нужно ли строить отношения с клиентом для совершения продаж 40:40 — Какие ресурсы нужны для выхода на зарубежный рынок 43:20 — Как посчитать необходимые финансовые затраты 47:01 — Причины провала выхода на зарубежный рынок 54:16 — Несколько советов, на что обратить внимание при выходе на новый рынок В подкасте мы упоминаем: — Таблицу Павла с каналами продаж для разных компаний: https://bit.ly/36znZ3d — Методологию продаж Роберта Миллера и Стивена Хаймана: https://amzn.to/3cGz9nI

О построении и типах экосистем, паттернах поведения людей, их использовании и создании новых

23 september 2020 | 58 min

«Идея экосистемы в том, что внутри нее все продукты и сервисы, которые есть и которые будут создаваться, — они должны друг друга усиливать». «Намного проще и комфортнее для всех, и для людей, и для компании, изучать текущие, существующие паттерны и их использовать. В этом кроется большая сила экосистем. Мы можем понимать эти паттерны, использовать, формировать новые, и дальше раскатывать их на все остальное. Люди привыкают, и чем больше ценности мы даем, тем сложнее им уйти». Собеседник: Ксения Стернина, Head of User Research, Arrival Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:05 — Ксения рассказывает о себе 2:03 — Что такое экосистема на примере компании Arrival 4:32 — Транспортная система города как экосистема 6:02 — Как изучать потребности клиента, чтобы построить экосистему 11:10 — Разница между платформой и экосистемой 14:08 — Как с платформой и экосистемой соотносится концепция Super App 16:10 — Создание экосистем большими компаниями и корпорациями 18:10 — Чем полезны экосистемы для компаний 22:01 — Как экосистема Amazon влияет на другой бизнес 25:13 — Плюсы и минусы включения бизнеса в экосистему 30:00 — Построение экосистемы 31:58 — Типы экосистем 34:46 — Может ли маленькая компания начать строить экосистему 36:12 — Что делать компании, чтобы понять, есть ли у нее предпосылки для создания экосистемы 39:08 — Как работать с паттернами и шаблонами в поведении людей 46:27 — Что такое паттерны поведения 49:10 — Как создавать новые привычки 51:33 — Как использовать «темные» паттерны В подкасте мы упоминаем: — Фильм «Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos»: https://bit.ly/2FRwVWo — Документальный сериал об игровой индустрии «High score»: https://bit.ly/3kJPsme

О выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности

16 september 2020 | 62 min

«Приоритизация — это про командную осознанность. Важно не просто отсортировать задачи и выдать их команде, важно, чтобы команда понимала, почему именно так случилось». «Все в команде должны четко понимать, почему это важно, почему мы бежим туда. Это не просто ответ — там много денег, а почему мы решили, что там много денег». Собеседник: Виталий Мышляев, Основатель Ducalis.io Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:00 — Виталий рассказывает о себе 2:09 — Что такое приоритизация 4:43 — Что такое командная осознанность и как она соотносится с корпоративной культурой 6:30 — Как общаться с командой, чтобы достичь взаимопонимания 8:29 — Разные подходы к приоритизации 12:18 — Как приоритизировать задачи в компании с визионерским подходом 15:49 — Как возникает необходимость в системе приоритизации 18:45 — Как выбрать фреймворк приоритизации 23:38 — Как командная осознанность помогает определиться с приоритизацией 25:46 — Как встраивать гипотезы в приоритизацию задач 28:18 — Использование алгоритма Виталия для выбора фреймворка приоритизации 31:52 — Пошаговая инструкция для определения подходящего фреймворка приоритизации 34:35 — Совмещение нескольких фреймворков приоритизации и их использование в разных ситуациях 37:38 — Коммуникация в команде при появлении незапланированных задач 40:22 — Здравый смысл и приоритизация 43:54 — Важность командной осознанности и человеческого фактора при приоритизации и выполнении задач 46:42 — Случаи, когда приоритизация не нужна 49:58 — Как вывести из крупных стратегических целей и процессов компании информацию для формулирования приоритизации 52:09 — Как протестировать командную осознанность 54:36 — Что изменилось в рабочих процессах с переходом онлайн 58:54 — Как развить командную осознанность В подкасте мы упоминаем: — Статью Виталия «Командная осознанность — что отличает лучшие продуктовые команды»: https://bit.ly/2RuXwLp — Статью Дина Питерса «Behold, the Product Management Prioritization Menagerie»: https://bit.ly/32C3vo1 — Алгоритм Виталия для выбора фреймворка приоритизации: https://bit.ly/3cwomNz — Исследование Asana «The Anatomy of Work Index»: https://bit.ly/2H6Kx0p — Статью «How to Combat Zoom Fatigue»: https://bit.ly/2E94e6E — Интервью Стюарта Баттерфилда в подкасте The Verge: https://bit.ly/3hBiEKj

О формировании правильной цены, уровнях ценообразования и связи цены и ценности

9 september 2020 | 47 min

«Важно понять, в чем состоит емуценность продукта для клиента, выраженная в деньгах. И очень важный момент — она абсолютно абстрактна и абсолютно субъективна». «50 процентов людей должны отказываться от вашего продукта, потому что для них это должно быть дорого». Собеседник: Дмитрий Лазарев, Независимый оргконсультант Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:56 — Дмитрий рассказывает о себе 1:52 — Как ценообразование заинтересовало Дмитрия 3:54 — Уровни ценообразования для умственного труда 7:09 — Как работает ценообразование на основе ценности 12:06 — Переход к подписной модели 14:41 — Как построить ценообразование на клиентов 15:56 — Как понять, в чем состоит емуценность продукта для клиента 18:00 — Что поможет определить цену при ценообразовании на портфель клиентов 20:02 — Как формируется цена на основе ценности для интеллектуальных продуктов 22:56 — К чему приведет увеличение количества подписок 25:38 — Развитие подписной модели на примере врачей общей практики в США 30:42 — Особенности взаимодействия цены и ценности в подписной модели 33:43 — Что такое ценность 37:24 — Формирование бизнес-модели для разных типов подписок 42:15 — Практические советы, как назначить правильную цену В подкасте мы упоминаем: — Подкаст Дмитрия «Разговоры о емуценности»: https://bit.ly/3m12vl3 — Книгу Пола Томаса «Startup DPC: How To Start And Grow Your Direct Primary Care Practice»: https://amzn.to/35k1C0R — Книгу Джона Уорриллоу «Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой отрасли»: https://bit.ly/3bIjzHF

О сути сторителлинга, его правильном применении в бизнесе и схемах построения презентаций

2 september 2020 | 70 min

«В большинстве случаев, если ты хочешь получить хорошее публичное выступление, рассказ первичен». «Рассказ без структуры всегда хуже, чем рассказ со структурой. Если ты хочешь, чтобы в голове у людей какая-то тема осталась, чтобы тебя правильно поняли, с тобой согласились и захотели эту идею дальше разносить, прониклись ей, у рассказа должна быть структура». Собеседник: Кирилл Анастасин, художник, основатель собственной студии, автор комиксов Komikaki Инстаграм: https://www.instagram.com/innubis Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Кирилл рассказывает о себе 2:46 — Как в Яндексе появился отдел презентационных технологий 5:38 — Какие инструменты помогают делать качественные презентации 7:28 — Порядок подготовки презентации 9:12 — Что такое сторителлинг 14:01 — Что помогает объяснить суть нового явления незнакомым с ним людям 16:19 — 4 ступени эволюции сторителлинга 20:00 — Важность структуры в рассказе 21:38 — Концепция «Путешествие героя» Джозефа Кэмпбелла 27:57 — Что передает драматический код в истории 28:50 — Типы сюжетов Джона Труби 35:47 — Особенности использования сторителлинга в бизнесе 38:57 — Схемы построения бизнес-истории 43:05 — Как стартапу рассказать о себе в презентации 49:01 — Использование схемы Camel в презентации MacBook Air 59:35 — Отличия сторителлинга в бизнесе и в искусстве 1:02:21 — Использование схемы Camel в презентации Яндекс.Маркета на конференции YaC/m 1:06:38 — Что важно учитывать при донесении своей идеи людям В подкасте мы упоминаем: — Презентацию Яндекс.Маркета на конференции: YaC/m https://bit.ly/3lEM6lT — Книгу Малкольма Гладуэлла «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»: https://bit.ly/2QNw232 — Книгу Йона Бергера «Заразительный. Психология сарафанного радио»: https://bit.ly/3bjNm9d — Книгу Джозефа Кэмпбелла «Тысячеликий герой»: https://bit.ly/3bqLDPB — Книгу Джона Труби «Анатомия истории. 22 шага к созданию успешного сценария»: https://bit.ly/3gSByMy — Выступление Андраша Арато «Как однажды я проснулся и стал героем интернет-мема»: https://bit.ly/2Zf6aSz — Книгу Александра Митты «Кино между раем и адом»: https://bit.ly/3lHleSp — Книгу Роберта Макки «История на миллион долларов. Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только»: https://bit.ly/32Rgpx1 — Презентацию MacBook Air: https://bit.ly/2DmLUq9 — Видео Кирилла о нормировании аудитории: https://bit.ly/2DrzVI4

О конфликтах и сложных ситуациях в команде, и о роли эмоций и доверия в отношениях

26 augusti 2020 | 48 min

«Недостаток времени порождает непонимание между людьми». «Частая проблема возникновения конфликтов — это когда люди считают, что лучше других знают, как нужно поступать в том или иной случае. Пока ты не встанешь на место своего оппонента, ты не поймешь всего поля возможностей, которыми ты должен оперировать». Собеседник: Андрей Рыжкин, Chief Technology Officer, AGIMA ФБ: fb.com/andrew.ryzhkin Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:59 — Андрей рассказывает о себе 1:36 — Кто должен заниматься выстраиванием отношений внутри команды 3:27 — Как появляются конфликты в команде 4:39 — Как эмоции влияют на поведение 7:03 — Как избежать влияния эмоций на принятие решений 10:17 — Как руководителю разрешать конфликты в команде 14:05 — Что делать руководителю, когда ситуация провоцирует его на конфликт 19:26 — Как научиться управлять эмоциями 22:27 — Важность доверия в команде 25:21 — Как вести себя в сложных ситуациях, которые могут привести к конфликту 30:52 — Как синхронизировать видение проблемы разными специалистами и прийти к общему решению 33:58 — Как лидеру ретранслировать информацию участникам команды, учитывая их специализацию 35:54 — Как доносить информацию руководителю и коллегам, не знающим особенности вашей работы 38:20 — Что делать руководителю, если один из сотрудников отказывается выполнять свою задачу 41:56 — Что делать с токсичными людьми в команде 45:42 — Ключевые советы, как справляться с конфликтами и извлекать из них пользу В подкасте мы упоминаем: — книгу «Сначал скажите "Нет". Секреты профессиональных переговорщиков» Джима Кэмпа: https://bit.ly/2YCkjJ1

О CJM — польза, артефакты, результаты применения, и различиях клиентского и пользовательского опыта

19 augusti 2020 | 47 min

«Очень важно, когда мы проводим исследование не только исследовать клиента, но и исследовать бизнес. Мы всегда должны в приоритете смотреть на цели бизнеса. Бизнес должен работать, у него должны быть свои цели и желания». «Если мы не изучим внутри компании, от чего зависит frontstage, от чего зависит клиентский опыт, мы можем волшебство не создать. Важно понимать, что исследовать нужно не только клиентский опыт, но и того, кто будет этот клиентский опыт реализовывать». Собеседник: Валерия Курмак, Директор практики Human Experience, AIC, автор канала о инклюзивном дизайне t.me/neiskluchenie ФБ: fb.com/valeria.kurmak Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:10 — Валерия рассказывает о себе 2:13 — Что важно определить перед тем, как проводить исследование 5:15 — Как подбирать фреймворк и дизайн исследования, исходя из цели компании 7:47 — Как очертить границы исследования CJM 9:49 — Чем полезен CJM 10:55 — Как строится CJM для компании, где много продуктов, много частей пути клиента или несколько сегментов клиентской аудитории 14:34 — Чем отличаются и как соотносятся Customer Journey Map и Customer Decision Journey 18:17 — CJM as is и CJM to be 20:04 — Разница между клиентским опытом и пользовательским опытом 23:59 — О важности приоритета целей бизнеса при проведении исследований 25:25 — Как работать в команде с дизайнерами для эффективного использования результатов исследования 28:01 — Какие задачи может решить построение CJM 31:15 — Как использовать метрики при построении CJM 32:20 — Как реализация клиентского опыта влияет на построение CJM 34:38 — Какие части включает CJM 37:03 — Ключевые этапы проведения исследования 39:21 — Как структурировать сегменты клиентской аудитории 41:29 — Как построить Service Blueprint 42:43 — Какие артефакты должны получиться по итогам построения CJM 44:13 — К какому результату должно привести использование CJM В подкасте мы упоминаем: — CJM и Service Blueprint: https://bit.ly/3aCzbvE

О теории и мифах менеджмента, и эволюции подходов в управлении проектами и людьми

12 augusti 2020 | 72 min

«Управлять людьми очень сложно. Управлять задачами, быть экспертом — гораздо легче, чем управлять коллективом, потому что люди лажают, у людей разное настроение. Если от настроения, состояния, сфокусированности людей зависит их работа, это очень сложно». «Хороший парень — это не про менеджера». Собеседник: Иван Селиховкин, руководитель проектного офиса в сфере медицинского ИТ ФБ: fb.com/selihovkin Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:00 — Иван рассказывает о себе 1:46 — Как сфера менеджмента создает почву для появления мифов 4:12 — Как появился миф о вреде иерархии в команде 7:11 — Как использовать советы экспертов со стратегическим и операционным опытом 9:47 — Иерархия, как биологический механизм 12:59 — Сущность менеджмента 14:51 — Разные управленческие подходы 16:40 — Как PMBoK соотносится с Agile 20:10 — Как соотносятся и используются Scrum и Agile 26:42 — В чем сложность применения теории менеджмента на практике 29:01 — Какие hard skill и soft skill нужны в менеджменте и как их наработать 31:32 — Как сохранять баланс при управлении людьми 36:36 — Существует ли лучший подход к менеджменту 39:10 — Что такое Cynefin framework 40:36 — Как выбирать подход к управлению 44:58 — Как может работать менеджмент в компаниях, ориентированных на быстрое развитие 48:38 — Чем занимается менеджер продуктов 55:03 — В чем главная задача менеджера проектов 57:21 — Как сделать команду вовлеченной в обсуждение продукта 1:00:56 — Как отличаются ценностные и процессные подходы в менеджменте проектов 1:03:18 — Возможно ли формирование аналога PMBoK для менеджеров продукта 1:05:27 — Заменят ли машины менеджеров В подкасте мы упоминаем: — Фредерика Лалу, его книгу «Открывая организации будущего»: https://bit.ly/3ajtLpb — Нассима Талеба, его книги: https://bit.ly/3avcXvP — Генри Форда, его книгу «Моя жизнь, мои достижения»: https://bit.ly/3kDIbW5 — книгу «Непослушное дитя биосферы» Виктора Дольника: https://bit.ly/3kEsIoI — книгу «Совершенный код. Мастер-класс» Стива Макконнелла: https://bit.ly/3fSwC9Z — фильм «Энрон: самые смышленые парни в комнате» Алекса Гибни: https://bit.ly/3ajUXnO — фильм «Хозяин морей: На краю Земли» Питера Уира: https://bit.ly/31ZFXrJ — видео «Управление проектами в СССР»: https://bit.ly/2PSyXH7 — статью «Human Contact Is Now a Luxury Good»: https://nyti.ms/3gPzhTa

О практике Jobs-To-Be-Done, разных уровнях применения, мифах и вреде продуктоцентричности

5 augusti 2020 | 62 min

«Jobs-To-Be-Done нужен, когда нужно задумываться о ценности компании в целом, ценности продуктов этой компании, услуг и так далее». «Jobs-To-Be-Done — про то, какая потребность есть у человека и про то, что, если вы хотите быть всегда на коне, вам нужно постоянно искать способы как эту потребность решить лучше и лучше, и кардинально лучшим способом». Собеседник: Дмитрий Капаев, Glubina.studio, Co-founder ФБ: fb.com/uporlezha Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:57 — Дмитрий рассказывает о себе 2:18 — О гайде Дмитрия по Jobs-To-Be-Done 4:30 — Какие мифы окружают методологию Jobs-To-Be-Done 6:50 — Ситуации, когда JTBD может и когда не может помочь 10:09 — 2 концепции, что такое JTBD 14:16 — Как JTBD используется в продуктовых командах 17:10 — Можно ли применять JTBD для задач невысокого, практического уровня 19:45 — Отличия потребности, задачи и работы и понятия, которые применяются для их описания 23:01 — Как система принятия решений человека и конкретная ситуация влияют на мотивацию 25:37 — JTBD против продуктового мира: нужно ли отказаться от продуктоцентричности 29:35 — Чем отличаются течения JTBD 31:10 — Что называют работой разные течения JTBD и на что это влияет 36:24 — Применение JTBD для сегментации аудитории 40:37 — Особенности сегментации аудитории продуктов с массовой пользовательской базой 45:03 — Нужно ли учитывать стейкхолдеров в сегментации аудитории 47:38 — Чем JTBD будет полезно исследователям 52:12 — Чем JTBD поможет продактам и маркетологам 54:01 — Как использовать JTBD для синхронизации и коммуникации в команде 55:40 — Есть ли количественные, измеримые метрики в JTBD Мы упоминаем: — Алана Клемента, его сайт о JTBD: https://jtbd.info/ — Криса Спика и Боба Моэста, их сайт о JTBD: http://jobstobedone.org/ — Тони Ульвика, его сайт о JTBD: https://jobs-to-be-done.com/ — Клэйтона Кристенсена, его книга «Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice»: https://amzn.to/3ieCoEy Канал Дмитрия Капаева в Telegram — https://t.me/bananamonkeyfit

О конкурентном анализе, сегментировании индустрий и ниш, и копировании фич

29 juli 2020 | 61 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Надежда Назарова, SEMrush, Product Owner ФБ: fb.com/nazarova.nadia Пара цитат: «Competitive intelligence — это сбор, получение, аналитика информации о том, в какой среде существует компания. Это что-то, что помогает людям принимать решения, при чем как стратегические, так и тактические». «Самое сложное в competitive intelligence и в любой аналитике — получить информацию можно, а вот что с ней делать дальше, надо подумать». О чем говорим: 1:06 — Надежда рассказывает о себе 2:19 — Что такое competitive intelligence или конкурентная разведка 5:00 — Как работает competitive intelligence на рынке США 5:49 — Как развивается конкурентная разведка в России 6:38 — В чем ценность конкурентного анализа 9:15 — 2 способа проведения конкурентного анализа 10:05 — С чего нужно начинать конкурентный анализ 13:12 — Как формулировать цель анализа и точный запрос 18:15 — Как строить конкурентный анализ: сверху вниз или снизу вверх 21:44 — Как очертить границы индустрии для анализа 24:58 — Важность конкуренции за каналы привлечения 27:27 — Анализ трендов и верхнеуровневый анализ в competitive intelligence 31:29 — Где искать информацию для анализа 33:03 — Как сегментировать индустрию и определить свою нишу: по лидерству, по продукту или Jobs-To-Be-Done, по маркетинговым каналам 40:10 — Как работать с аналитикой сильных конкурентов 44:18 — На какие характеристики конкурентов важно смотреть 47:09 — Как копировать фичи и практики из продуктов других индустрий 49:42 — Как узнать, что именно работает у конкурентов 51:55 — Как эффективно собирать информацию 54:50 — Количественные показатели, за которыми легко наблюдать, и за которыми надо обязательно следить 56:50 — Как использовать данные GAP-аналитики 58:14 — Алгоритм конкурентного анализа Мы упоминаем: — Инструмент Google Trends: https://bit.ly/2DlvOfW — Аналитическое агентство Gartner: https://gtnr.it/3hNYvkW — Карту рынка Marketing Technology Landscape Supergraphic: https://bit.ly/3gc4dww — Новостной агрегатор Feedly: https://bit.ly/3hOALNC — Платформу SimilarWeb: https://bit.ly/3hO55I5

О событиях как продукте, нетворкинге и переходе конференций в онлайн с Василем Азаровым

22 juli 2020 | 49 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Василь Азаров, Growth Marketing Conference, Founder ФБ: fb.com/vasilazarov Пара цитат: «Если ты соберешь правильных людей в одну комнату, то остальное — не настолько важно». «Понять, как можно людей соединить онлайн и офлайн, чтобы они могли войти в контакт, — это будет интересный эксперимент, и тот, кто первый поймет, как это сделать, получит очень большие перспективы». О чем говорим: 0:59 — Василь рассказывает о себе 3:05 — Зачем люди ходят на конференции: важность понимания своей цели 5:41 — Зачем делать мероприятия как продукт, и что для этого нужно 8:20 — Что дает правильно построенная конференция посетителям и организаторам 9:28 — Из чего состоит идея «Событие как продукт» 11:21 — Почему бренд — важный элемент конференции и как с ним работают Growth Marketing 14:27 — С чего и как можно начать делать мероприятия, чтобы строить сообщество, которое будет расти и превращаться во что-то большее 15:02 — Особенности конференций, выстроенных вокруг одного организатора или одной компании 18:20 — Преимущества независимых конференций 19:59 — Как начать формировать сообщество и сколько это может занять времени 22:15 — Как работает нетворкинг на конференциях 23:27 — Что важнее для посетителей конференции: контент или общение 25:54 — Что изменилось для мероприятий весной 2020 года 31:29 — Как люди выбирают онлайн-события, и на что стоит обратить внимание организаторам событий 34:26 — О важности выбора платформы 37:47 — Трансформация конференции в онлайн на примере Inbound 39:39 — Преимущества онлайн-мероприятий и способы их использования 43:03 — Модели экономики онлайн-мероприятий Мы упоминаем: — Платформу ON24: on24.com — Платформу Crowdcast: crowdcast.io — Платформу Brella: brella.io Бесплатный саммит по Product & Growth от Growth Marketing Conference 12-13 августа — Product, Growth & Innovation Summit 2020: growthmarketingconf.com/productgrowthsummit

О стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает

15 juli 2020 | 65 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Геннадий Константинов, Научный руководитель «Центра корпоративного управления» НИУ ВШЭ Пара цитат: «Целеполагание нужно осуществлять в контексте будущего, его нужно вписать в этот контекст будущего. А для того, чтобы он появился, его нужно построить у себя в мышлении. И тогда стратегический процесс строится не из настоящего в будущее, а из будущего в настоящее». «Учиться стратегическому мышлению нужно начинать с собственной жизни, личных стратегий». О чем говорим: 1:12 — Геннадий рассказывает о себе 2:04 — Что является стратегическим вопросом 4:06 — Какие менялись стратегическим вопросы и стратегический менеджмент 7:46 — Как звучит базовый стратегический вопрос для бизнеса сегодня 8:29 — Что такое стратегический горизонт 9:15 — Кто отвечает на стратегические вопросы в бизнесе 10:36 — Как ставить стратегические задачи 15:36 — Что значит принятие ответственности при принятии решений 17:15 — Как эффективность и адаптивность определяют жизнеспособность бизнеса 20:19 — На каком этапе принятия решений критическое мышление полезно, и когда стоит его выключить 23:45 — Чем отличается планирование от стратегического процесса 27:45 — Что первичнее: стратегический процесс или стратегия 33:53 — Что такое стратегический опыт и как его наработать 38:35 — Как современный контекст влияет на бизнес и стратегии 42:01 — Как связаны стратегия, ключевые компетенции и капитализация 48:26 — Принцип «Мерлина»: как увидеть потенциал настоящего с точки зрения будущего 51:31 — Какие вопросы помогут построить видение будущего 57:24 — Работает ли визионерство 01:00:12 — Как личный стратегический процесс помогает научиться стратегическому мышлению Мы упоминаем: — книгу «Стратегическое мышление» Геннадия Константинова: https://bit.ly/3j8yI8z

Об опыте создания продукта с нуля и различиях в работе и навыках продакт и проджект-менеджеров

8 juli 2020 | 37 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседники: Владимир Завертайлов, Сибирикс, CEO & Founder, Екатерина Мамонтова, Сибирикс, Исполнительный директор. ФБ: fb.com/zavertaylov, fb.com/ek.mamontova Пара цитат: «Нужно запускаться, как можно раньше. Пусть это будет сырое, стремное, некрасивое, но вы, по крайней мере, сможете собрать обратную связь». «Пока ты гонишься за свежими технологиями, они устаревают. Пока ты пишешь самый крутой код, требования сто раз поменяются. Попасть в нужную дырку можно только на очень коротком проекте, на длинном — нереально». О чем говорим: 1:03 — Владимир и Екатерина рассказывают о себе 2:04 — Как «Сибирикс» пришли к идее создания продукта 3:49 — Начало работы над продуктом и первые сложности 7:44 — Как «Сибирикс» меняли привычные процессы под новые задачи 9:22 — Трудности в процессе разработки 11:03 — Ошибки в работе с автотестами 13:59 — Плюсы и минусы запуска beta-версии 15:25 — Как студийный опыт помог в создании продукта 18:32 — Какие уроки удалось извлечь после запуска продукта 21:28 — Как «Сибирикс» планировали запуск проекта на год вперед 25:15 — Различия в компетенциях продакт и проджект-менеджера 27:17 — Можно ли отказаться от проджект-менеджмента 29:21 — Джуниор продакт-менеджер и проджект-менеджер 30:17 — Важные навыки проджект-менеджеров, которые будут полезны продактам 34:14 — Как опыт пилота помогает Владимиру в создании продуктов Мы упоминаем: — книгу Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть»: https://www.litres.ru/timoti-ferris/kak-rabotat-po-4-chasa-v-nedelu-i-pri-etom-ne-torchat-v-ofis/ — онлайн-школу Premium Management Владимира Тарасова: https://premiummanagement.com/ — статью «7 простых истин из авиации для руководителей проектов» Владимира Завертайлова: https://blog.sibirix.ru/2019/09/30/7-truths-for-PM-from-aviation/

О культуре и ценностях компании, удаленной работе и ментальном здоровье с Анной Бояркиной

1 juli 2020 | 49 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Анна Бояркина, Miro, Head of Product. ФБ: fb.com/boyarkina.anna Пара цитат: «Все, что мы создаем: любые правила, организации, институции, любой стартап с его внутренней организационной структурой или компания — это все одна большая игра». «Есть человек и есть много ролей, которые он выполняет. Ты и твоя работа — это вещи взаимосвязанные, но они не идентичны». О чем говорим: 2:17 — Анна рассказывает о себе 3:47 — О культурных ценностях Miro 6:33 — Устойчивость культуры при быстром росте компании 6:59 — Метод определения ценностей компании 8:48 — Инструменты для работы с культурой при отборе, приеме сотрудников и в performance review 11:08 — Проявление культуры в каждодневной деятельности: механизмы обратной связи 14:06 — Как ценности создают систему, объединяющую сотрудников компании 17:20 — Как культурное разнообразие обогащает культуру компании 20:20 — Переход на удаленную работу на фоне активного роста компании 26:17 — Как поддерживать вовлеченность сотрудников в удаленном формате работы 31:22 — Влияние удаленной работы на ментальное здоровье 33:15 — Stress management и self-care практики в компании 39:34 — Как Анна работает со своим ментальным здоровьем 41:15 — Важность отделения своей личности от своей рабочей роли Мы упоминаем: — первый выпуск подкаста make sense: О культуре с Анной Бояркиной, Realtimeboard.com, Head of Product: t.me/productsense/251 — Performance review: qualtrics.com/experience-management/employee/performance-appraisal/ — книгу «Sapiens. Краткая история человечества» Юваля Ноя Харари: litres.ru/uval-noy-harari/sapiens-kratkaya-istoriya-chelovechestva/chitat-onlayn/

О цепочках создания ценности, core value и восприятии ценности с Романом Рабиновичем

24 juni 2020 | 63 min

О неприятии перемен, работе с базовыми установками и саморазвитии с Виталием Соболевым

18 juni 2020 | 57 min

Собеседник: Виталий Соболев, Яндекс.Практикум, Менеджер продуктов Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t-do.ru/mspodcast Пара цитат: «Когда ты начинаешь работать с собой, более внимательно относиться к себе и видеть какие-то моменты в себе, ты автоматически начинаешь видеть более глубоко механики и то, как это работает в других людях». «Чтобы достичь успеха в цели или намерении, нужно ослабить базовые убеждения, а в идеале – совсем их убрать». 1:26 — Виталий рассказывает о себе 3:46 — В чём разница между трансформацией поведения и трансформацией знаний 9:10 — Базовые установки как основная причина замедления трансформации 12:17 — Что такое базовые установки и откуда они берутся (на конкретных примерах) 16:26 — Как устроена работа с базовыми установками 17:57 — Разница между технической и адаптационной проблемами 22:28 — Immunity Map Кигана. Как построить карту иммунитета за четыре шага, как она устроена и как с ней работать 37:26 — Преимущество подхода Кигана перед другими методиками 38:50 — Кратко о методологии трансформации поведения 39:35 — Как устроено тестирование внутри методологии трансформации 45:16 — За что топит Киган 46:15 — Что делать с базовыми установками в команде 50:22 — 4 этапа работы с установками В подкасте мы упоминаем: — Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации. Киган Роберт; Лайза Лейхи (2017). https://bit.ly/3hCdvTE — Трансформация ментальных панцирей. Соболев Виталий (2020) https://bit.ly/2zDV53A — Индекс блога Соболева в Instagram и Facebook https://bit.ly/3d7XmBP

О связке продукт — коммуникации, нарративе и воспринимаемой ценности с Василием Эсмановым

10 juni 2020 | 47 min

О выстраивании отношений с командой разработки и важности технических навыков с Евгением Савиным

3 juni 2020 | 46 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Евгений Савин, менеджера продукта (клиентское приложение), Яндекс.Еда. Пара цитат: «Есть три типа разработчиков: заинтересованные в продукте, заинтересованные в решении сложных технических вопросов и те, кто сочетает в себе и то, и то». «Если ты не знаешь, как работает сервис, вы с разработчиком говорите на разных языках. Ты говоришь на языке продукта, а он на языке техники. Лучше вообще не вмешиваться в техническую часть и ничего не советовать. Большая ошибка — придумывать за разработчика, что ему делать». О чем говорим: 1:04 — Евгений рассказывает о себе 1:34 — Типизируем разработчиков по их отношению к продукту 2:51 — С какими разработчиками сложнее всего работать 3:43 — Как воздействовать на немотивированных специалистов 5:28 — Как оценить, можно ли осуществить ту или иную идею 6:30 — Что делать, если заинтересовать человека невозможно 8:12 — Обсуждаем проверку гипотез и работу «в стол» 12:17 — Как разработчики помогают продукту понять, что и где идет не так 15:55 — Насколько важно менеджеру продуктов обладать техническими знаниями 18:16 — Какие минимальные технические навыки нужны 24:05 — Особенности взаимодействия продакта и разработчика 26:11 — Как не разорваться между эмпатией к разработчику и эмпатией к пользователю 29:25 — Как выстраивать отношения внутри команды разработки 31:39 — Техлид — это конкретная должность или нет, обязанности техлида 33:46 — Как строить работу в коллективе с горизонтальной иерархией 36:48 — Через какое время заметен прогресс в отношениях продакта и команды 39:50 — Как правильно рассчитать, сколько времени понадобится на проект 41:45 — Какая ответственность лежит на команде

Про устройство интернета вещей и его практическое применение с Павлом Иванченко и Илоной Нестеровой

27 maj 2020 | 58 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Выпуск сделан в сотрудничестве с МегаФоном. Собеседники: Павел Иванченко, руководитель по IoT МегаФон; Илона Нестерова, руководитель по разработке цифровых решений МегаФон. Вакансии в направление IoT в МегаФоне: https://bit.ly/3gxw9eC Пара цитат: «Изначально все озадачивались сбором данных, сейчас все озадачиваются анализом этих данных». «Я думаю, мысль, что искусственный интеллект нас всех победит —преувеличение, которое связанно с опасением, что технологии разовьются как-то совсем феноменально». О чем говорим: 0:55 — Илона рассказывает о себе 1:27 — Павел рассказывает о себе 2:00 — Почему сегодня бизнесу важно знать про IoT (интернет вещей) 4:25 — Каковы преимущества и недостатки RFID-меток (датчики отслеживания перемещения), области применения 8:54 — Интернет вещей как важная часть экосистемы 11:00 — Что необходимо для функционирования интернета вещей 16:24 — Как обеспечивается интернет на больших территориях, там, где нет «домашнего интернета» 22:08 — Какова стоимость интернета в проектах этой сферы 24:28 — Как осуществляется контроль за серверами и как различать данные между собой: М2М или человек 29:42 — Какой набор показателей обычно снимает сенсор 31:48 — Применяется ли прогнозирование алгоритма поведения в интернете вещей 35:45 — Распознавание данных ведется на самом устройстве или есть промежуточная станция 39:33 — Искусственный интеллект только обрабатывает данные или же ещё и принимает решения 40:56 — Интернет вещей — следующий этап автоматизации процессов, обсуждаем IoT в медицине и индустриальную революцию 54:01 — Интернет вещей как управляемая цифровая копия реальности Мы упоминаем: — подкасты a16z Выпуск сделан в сотрудничестве с МегаФоном. Собеседники: Павел Иванченко, руководитель по IoT МегаФон; Илона Нестерова, руководитель по разработке цифровых решений МегаФон. Вакансии в направление IoT в МегаФоне. Пара цитат: «Изначально все озадачивались сбором данных, сейчас все озадачиваются анализом этих данных». «Я думаю, мысль, что искусственный интеллект нас всех победит —преувеличение, которое связанно с опасением, что технологии разовьются как-то совсем феноменально». О чем говорим: 0:55 — Илона рассказывает о себе 1:27 — Павел рассказывает о себе 2:00 — Почему сегодня бизнесу важно знать про IoT (интернет вещей) 4:25 — Каковы преимущества и недостатки RFID-меток (датчики отслеживания перемещения), области применения 8:54 — Интернет вещей как важная часть экосистемы 11:00 — Что необходимо для функционирования интернета вещей 16:24 — Как обеспечивается интернет на больших территориях, там, где нет «домашнего интернета» 22:08 — Какова стоимость интернета в проектах этой сферы 24:28 — Как осуществляется контроль за серверами и как различать данные между собой: М2М или человек 29:42 — Какой набор показателей обычно снимает сенсор 31:48 — Применяется ли прогнозирование алгоритма поведения в интернете вещей 35:45 — Распознавание данных ведется на самом устройстве или есть промежуточная станция 39:33 — Искусственный интеллект только обрабатывает данные или же ещё и принимает решения 40:56 — Интернет вещей — следующий этап автоматизации процессов, обсуждаем IoT в медицине и индустриальную революцию 54:01 — Интернет вещей как управляемая цифровая копия реальности Мы упоминаем: — подкасты a16z https://a16z.com/2019/12/31/our-top-10-podcasts-of-2019/

О переходе на удаленку, спаде производительности и осознанности с Ярополком Рашем

21 maj 2020 | 43 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Ярополк Раш, Ex-Product Director Wargaming. Пара цитат: «IT-индустрия на 99% зависит от творческого потенциала сотрудников. Мы все создаем единицы и нули в этой несуществующей реальности, а потом присваиваем им какую-то стоимость, которая зависит от того, насколько творчески наши коллеги подошли к их созданию». «У хорошего владельца бизнеса всегда есть чисто интуитивное чутье по поводу своих людей. Может быть, немного обезличенное. Он может видеть, какие настроения распространены среди 1000 его сотрудников». О чем говорим: 1:02 — Ярополк рассказывает о себе 1:40 — Как команды и компании адаптируются к вынужденной удаленке 8:15 — Каковы последствия работы в режиме нон-стоп, говорим о выгорании 11:30 — Что делать с трансформацией культуры компании в режиме удаленки 17:01 — Произойдет ли со временем спад производительности 21:47 — Как изменилось восприятие руководством внештатных сотрудников 25:02 — Есть ли готовые механизмы перехода на удаленку 26:20 — Важны ли в онлайне soft skills и hard skills 32:04 — Нужен ли для удаленной работы повышенный уровень осознанности 35:10 — Насколько большое значение имеет «живая» офисная среда 41:12 — Подытоживаем: что нужно, чтобы перевести офлайн-сотрудников в онлайн

О продуктовых подходах и принятии решений при работе с госструктурами с Степаном Митаки

13 maj 2020 | 47 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Степан Митаки, Product Manager Mos.ru, сооснователь сервиса «MyCity.io». Пара цитат: «Наши долгосрочные цели заключаются в том, чтобы люди вообще не возвращались за услугами. И не возвращались даже на наш сайт». «Есть вещи, которые приносят взрывной результат. Самый яркий пример — цифровые пропуска. Нигде не анонсировалось, что возможность их получения должна быть в приложении, но люди пошли скачивать наше приложение, ожидая увидеть там информацию о пропусках. Разумеется, мы предоставили пользователям ценность, добавили функционал». О чем говорим: 0:59 — Степан рассказывает о себе 1:31 — В чем разница между civic technology и government technology 3:23 — Mos.ru относится к civic или government 4:26 — Степан рассказывает историю создания и развития своего стартапа 10:03 — В чем заключаются особенности бизнеса-партнерства с государством 13:26 — Есть ли деньги в сфере коммерческих продуктов для государства 16:25 — Обсуждаем открытые данные 18:42 — Можно ли с помощью открытых данных строить демографические портреты 19:34 — Возможно ли формирование поведенческих шаблонов 20:56 — Какой алгоритм принятия решений при создании проектов с государством на примере mos.ru 22:50 — Как выглядит приоритизация: квартальные и годовые задачи, ключевые метрики 24:24 — Работают ли продуктовые процессы, растет ли количество пользователей 27:33 — Какие есть метрики: на уровне продукта и на уровне удовлетворенности горожан 29:43 — Бывает ли такое, что улучшение одной метрики вредит другой. Концепция суперсервисов 36:11 — Как скоро будут реализованы суперсервисы? 39:30 — Влияние законодательства на продукты 41:22 — Особенности принятия решений при работе в государственном секторе 43:00 — Есть ли продуманные циклы работы Мы упоминаем: — книгу «Sapiens. Краткая история человечества» https://www.litres.ru/uval-noy-harari/sapiens-kratkaya-istoriya-chelovechestva/chitat-onlayn/

О маркетинге и B2B-компаниях в период коронавируса с Романом Кумар Виасом

6 maj 2020 | 53 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 92-й выпуск подкаста make sense: о маркетинге и B2B-компаниях в период коронавируса с Романом Кумар Виасом. Собеседник: Роман Кумар Виас, основатель агентства Qmarketing и совладелец компании Qlean. «Нужно спрогнозировать пессимистическую модель на ближайшие 2-3 месяца: что будет, если клиенты, которые заморозили бюджеты, полностью отвалятся». «Социальные сети контролируют всю новостную повестку и растят поколение несобранных людей, которые не способны концентрироваться на задачах». О чем говорим: О чем говорим: 1:12 — Роман рассказывает о себе 1:45 — Как карантин меняет предпочтения пользователей 3:44 — Как связаны угроза потери работы и рост интереса к онлайн-образованию 4:25 — График загрузки приложений в App Store: топ-5 популярных категорий 6:26 — Почему некоторым людям стало сложно решиться на покупку: категории потребителей 9:39 — Как работать с аудиторий в условиях удлинения цикла принятия решения 13:00 — Как меняется эмоциональное отношение к продуктам и что с этим делать 18:00 — Что происходит с performance-маркетингом и рекламными бюджетами 22:12 — Как обстоят дела у B2B-компаний в сегменте малого и среднего бизнеса 25:53 — Как оптимизировать свой бизнес в период пандемии 29:58 — Что стоит предпринять компаниям в области маркетинга 32:22 — Стоит ли продолжать инвестировать в контент, ведь его стало слишком много 34:15 — Поменялась ли реакция людей на различные акции и «горящие предложения» 39:03 — Какие приемы следует применять в маркетинге в период кризиса 42:12 — Как грамотно использовать приемы из арсенала агрессивного маркетинга 44:25 — Менеджер продуктов — лучший маркетолог 48:40 — С чего начать свой путь в маркетинге Мы упоминаем: — книгу Product-Led Growth https://productled.com/book/ — курс про виральность Work on Growth https://growhorse.ru/workongrowth

О самоходности, менторстве и поиске работы за рубежом с Алиной Вербенчук и Ольгой Ковех.

29 april 2020 | 71 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 91-й выпуск подкаста make sense: о самоходности, менторстве и поиске работы за рубежом с Алиной Вербенчук и Ольгой Ковех. Собеседники: Алина Вербенчук, Product Go To Market, Google/Youtube; основатель Verbetcetera; Ольга Ковех, Senior Product Manager в Amazon; ментор в Verbetcetera. ФБ Алины: fb.com/alina.verbenchuk ФБ Ольги: fb.com/olgakovekh Пара цитат: «Владелец бизнеса может хотеть, чтобы все люди были оунерами, но он должен понимать, что оунершип можно довести только до определенного уровня. У человека, который работает в найме, никогда не будет такой же самоотдачи, как у владельца бизнеса». «Чем меньше человек жалуется на ситуацию в компании и чем больше он сам создает какие-то решения внутри компании, тем больше он становится оунером». О чем говорим: 1:13 — Алина рассказывает о себе 2:09 — Ольга рассказывает о себе 3:11 — Что такое самоходность и откуда она берется 6:17 — Почему люди не развивают самоходность и как ее развивать 17:10 — Насколько оунершип важнее хард скиллов 20:58 — Каким должен быть ментор по карьере 27:30 — В чем разница между ментором, коучем и психологом 32:56 — Как устроена система менторства в крупных компаниях 39:03 — Как устроиться в зарубежную компанию 47:30 — О каких особенностях крупных компаний стоит знать 51:08 — Какие навыки продакт-менеджеров важны для зарубежных компаний 53:35 — Как пандемия отражается на поиске работы за рубежом 1:00:50 — Что произойдет с IT-рынком после снятия режима самоизоляции Мы упоминаем: — книгу "How Google works": https://www.howgoogleworks.net/ — сайт с данными по увольнениям в компаниях в связи с пандемией: https://layoffs.fyi/tracker/

О развитии систем, работе с требованиями и применении ТРИЗ в бизнесе с Андреем Курьяном

22 april 2020 | 56 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 90-й выпуск подкаста make sense: о развитии систем, работе с требованиями и применении ТРИЗ в бизнесе с Андреем Курьяном. Собеседник: Андрей Курьян, TRIZ Trainer в EPAM Systems. ФБ: fb.com/andrew.kuryan Пара цитат: «Каждый шаг в развитии системы (собственно, это и есть отдельное изобретение) происходит не сам по себе и не по желанию изобретателя, а потому что с системой возникает какая-то проблема, например, в использовании, создании, ремонте или утилизации. И эту проблему надо решить». «Процесс эволюции систем происходит непрерывно, потому что постоянно меняются требования к ним. Даже если мы попали в период, когда в каких-то узких сегментах не возникает противоречий, то завтра требования поменяются, и мы столкнемся с противоречиями в полный рост». О чем говорим: 1:10 — Андрей рассказывает о себе 4:14 — ТРИЗ vs. метод проб и ошибок 7:48 — Какую задачу считать изобретательской 13:49 — Помог ли бы ТРИЗ Томасу Эдисону 17:01 — Что является источником возникновения противоречий 22:03 — Будет ли ТРИЗ полезен для решения не только технических задач 27:07 — Как ТРИЗ помогает в решении задач бизнеса 35:44 — Как работать с требованиями и принимать выигрышные решения 43:20 — Что определяет изобретательскую задачу 43:53 — Появится ли когда-нибудь алгоритм решения задач бизнеса 50:16 — Закон повышения идеальности технической системы Мы упоминаем: — АРИЗ, алгоритм решения изобретательских задач: http://rus.triz-guide.com/assets/files/Lessons/026/ARIZ85C.pdf — ТРИЗ-навигатор по бизнес-моделям: https://sites.google.com/view/trizbm — книгу «Найти идею» Генриха Альтшуллера: https://www.ozon.ru/context/detail/id/34584363/ — конференцию ТРИЗ Саммит: https://triz-summit.ru/confer/tds-2020/info/letter-2/

О Value nurturing, подписочной модели и контенте в продукте с Андреем Михайлюком

16 april 2020 | 53 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 89-й выпуск подкаста make sense: о Value nurturing, подписочной модели и контенте в продукте с Андреем Михайлюком. Собеседник: Андрей Михайлюк, Product Director, Flo. ФБ: fb.com/weaselchuck Пара цитат: «Увеличение триала не всегда ведет к увеличению конверсии в пользователя. Многие просто будут пользоваться бесплатно, а потом уходить». «Я задумался об идее градиентного прайсинга. Если продукт нужен тебе здесь и сейчас, ты платишь полную стоимость. И это не завышенная стоимость, а нормальная рыночная цена. Но если эта сумма для тебя неподъемная, рано или поздно ты дождешься момента, когда сможешь заплатить столько, сколько хочешь». О чем говорим: 1:05 — Андрей рассказывает о себе 1:37 — О продукте Flo 7:13 — Почему люди не платят за подписку 10:14 — Как убедить пользователя купить подписку 12:34 — Во сколько компании обходится триал 14:35 — Как выбрать оптимальную длительность триала 19:52 — Как донести ценность в триальный период 22:24 — Концепция Value nurturing 27:41 — Зачем нужно создавать для пользователей дополнительный контент 35:13 — Как тестируются гипотезы в Flo 41:35 — Скидки vs. ценность Мы упоминаем: — User Level LTV — возможность предсказать LTV пользователя как можно раньше — доклад Андрея «Value nurturing как идеальный подход к внутреннему маркетингу продукта»: https://youtu.be/AurclI9edKg — книгу "Subscription Marketing": https://www.amazon.com/Subscription-Marketing-Anne-Janzer/dp/0986406201

Тренды в фудтехе, внедрение OKR и выход на международный рынок с Дмитрием Павловым

8 april 2020 | 58 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 88-й выпуск подкаста make sense: тренды в фудтехе, внедрение OKR и выход на международный рынок с Дмитрием Павловым. Собеседник: Дмитрий Павлов, Product Owner, Stores opening в DodoPizza. ФБ: fb.com/dmitry.y.pavlov Пара цитат: «Сначала мы купили дорогую программу специально под OKR. Она была очень красивая: шрифты, анимация, иконки, — но пользоваться ей было невозможно. Этот неудачный инструмент чуть не убил всю затею, но потом мы переехали в Google Docs, и стало гораздо легче». «Те инвестиции, которые управляющая компания вкладывает в Dodo IS, имеют смысл, только если вы хотите стать международной глобальной компанией. В России около 500 с небольшим пиццерий Dodo, и можно вырасти в три раза, но даже 1500 пиццерий в России не окупят Dodo IS». О чем говорим: 1:04 — Дмитрий рассказывает о себе 1:20 — Тренды в фудтехе 4:15 — Концепция dark kitchen 6:13 — Собственная разработка как конкурентное преимущество 11:05 — Работа со стейкхолдерами в «Додо пицце» 15:45 — Что считать продуктом 17:50 — Если продуктов много, конфликтуют ли метрики этих продуктов между собой 20:26 — IT vs. реальный мир 26:24 — Как все продукты связаны целями 31:52 — Как внедряли OKR в «Додо пицце» 38:50 — Зачем «Додо» выходит на международный рынок 42:09 — Выход на международный рынок как продукт 47:48 — Состав команд для выхода на международный рынок 51:48 — Радикальная прозрачность как одна из культурных ценностей Мы упоминаем: — гемба: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/628980 — книгу Джона Дорра «Измеряйте самое важное»: https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/izmeryajte-samoe-vazhnoe/

Рынок онлайн-образования, привычки в обучении и сложности перехода в онлайн с Владимиром Алёшиным

1 april 2020 | 50 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 87-й выпуск подкаста make sense: рынок онлайн-образования, привычки в обучении и сложности перехода в онлайн с Владимиром Алёшиным. Собеседник: Владимир Алёшин, исполнительный директор онлайн-школы «Фоксфорд». ФБ: fb.com/vladimir.alyoshin Пара цитат: «У каждого маркетолога есть выбор: заплатить за дополнительную кампанию в таргете или еще каком-то канале, или заплатить своим методистам, чтобы они разработали контент, и дистрибутировать его другим путем». «Очень большая доля людей не обладает никакой мотивацией к образованию. Если мотивации нет, образовательный процесс или платформа на это повлиять не смогут, потому что человек просто не доберется до этих платформ». О чем говорим: 1:11 — Владимир рассказывает о себе 1:39 — Что происходит с обучением школьников во время карантина 3:39 — Перспективы рынка онлайн-образования 5:42 — Что будет с привычкой учиться в офлайне 8:03 — Почему бесплатный контент «не работает» 11:35 — Что происходит с форматами на рынке образования 17:37 — О мотивации к обучению 23:16 — Новые технологии в образовании 26:27 — Почему непросто сделать дистанционное образование 31:32 — Можно ли автоматизировать функцию учителя 32:47 — Что нужно знать учителю, чтобы научиться работать в онлайне 34:25 — Метрики образовательного продукта 40:57 — О персонализированной траектории обучения 46:02 — Как оценивать навыки Мы упоминаем: — Метод оценки 360 градусов: https://ru.wikipedia.org/wiki/Метод_360_градусов — Performance review: https://www.qualtrics.com/experience-management/employee/performance-appraisal/

О математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым

25 mars 2020 | 52 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 86-й выпуск подкаста make sense: о математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым Собеседник: Виталий Черемисинов, Head of Data Unit в AIC ФБ: fb.com/vit.cheremisinov Пара цитат: «К денежным метрикам нужен более щепетильный подход, чем к бинарным. Например, конверсия: покупка либо есть (1), либо ее нет (0), и более-менее понятно, как эту метрику интерпретировать. Если мы говорим о среднем чеке или ARPU, для интерпретации нужны разные математические и продуктовые подходы». «Часть математического мышления — смотреть на любое природное явление через призму особенностей поведения данных по мере их накопления либо по мере их изменчивости». О чем говорим: 1:07 — Виталий рассказывает о себе 1:54 — Почему деньги — одна из самых сложных метрик 6:17 — Математические и продуктовые подходы в интерпретации данных 10:01 — Как прогнозировать поведение пользователя без данных 11:28 — Особенности математического мышления 17:18 — Инструменты математической статистики, которые стоит перенять продактам 23:02 — ML-модели и ML-эксперименты 25:28 — Нужно ли усложнять A/B-тесты? 28:40 — Как связаны исследования и growth hacking 30:05 — О чем обычно забывают, когда собираются делать A/B-тестирование 37:32 — Как выбрать метрику, на которую ориентироваться в продукте 42:45 — Сколько занимает подготовка и проведение A/B-тестирования 44:51 — Кто входит в команду, которая проводит эксперименты 45:51 — Об исторических данных и ложных сигналах 48:47 — Что почитать об A/B-тестировании Мы упоминаем: — блог Виталия и Искандера Мирмахмадова Statistics Experiments: https://medium.com/statistics-experiments — документальный фильм «Иноходец. Урок Перельмана»: https://youtu.be/fdCOrOCcB1s — книгу Сары Бослаф «Статистика для всех»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/140646186/ — блог Netflix: https://blog.netflix.com/ — блог Booking: https://blog.booking.com/ — блог Airbnb: https://blog.atairbnb.com/ P.S. В блоге Statistics Experiments есть подборка «Материалы по математической статистике и экспериментам: https://medium.com/statistics-experiments/материалы-по-математической-статистике-и-экспериментам-1-0-d065751b07c6

О рынке, метриках, способах продажи и будущем SaaS-сервисов с Аскаром Рахимбердиевым

18 mars 2020 | 52 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Аскар Рахимбердиев, гендиректор и сооснователь сервиса «МойСклад» ФБ: fb.com/arahimberdiev Пара цитат: «То, что подписку можно отменить, — одно из преимуществ SaaS-сервисов для пользователей. Тот же малый бизнес живет в среднем пару лет: там нет задачи купить что-то, чем пять лет будут пользоваться». «Когда мы планируем какие-то новые фичи, мы пытаемся их оценить: если мы сделаем эту фичу, у нас крупный клиент в среднем на пару месяцев дольше проживет в новом сервисе или нет?» О чем говорим: 1:00— Аскар рассказывает о себе 1:36 — Нюансы ведения учета в торговле 7:05 — Рынок SaaS-компаний России 11:11 — Лицензия vs. подписочная модель 13:19 — Куда расти SaaS-рынку 16:10 — Как «МойСклад» нашли Product/Market Fit 19:28 — Зачем следить за решениями государства и как это помогает найти Product/Market Fit 21:21 — Зачем «МойСклад» решили запустить маркетплейс внутри сервиса 26:06 — Как «МойСклад» работает над увеличением аудитории вендоров 27:14 — О схеме работы с вендорами 30:09 — О Churn Rate в подписочной модели 33:36 — Цена переключения между продуктами в SaaS 37:10 — На какую метрику в продукте Аскар смотрит 39:25 — Нужно ли специально искать клиентов, которые только начали бизнес 42:47 — Способы продажи продукта «МойСклад» 47:10 — С чего начинать SaaS-бизнес в 2020 году Мы упоминаем: — рейтинг российских SaaS-компаний в 2018 году по версии Аскара: https://www.facebook.com/arahimberdiev/posts/10220714126828913 — сколько компании тратят на SaaS-сервисы из статьи "Company spending: 90+ compelling statistics and facts": https://blog.spendesk.com/en/company-spending-statistics — метрику MRR: https://saasmetrics.co/monthly-recurring-revenue/

О космическом рынке, работе в консалтинге и зарубежном образовании с Дарьей Рыжковой

11 mars 2020 | 49 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 84-й выпуск подкаста make sense: о космическом рынке, работе в консалтинге и зарубежном образовании с Дарьей Рыжковой Собеседник: Дарья Рыжкова, Head of Product в Precious Payload ФБ: fb.com/daria.ryzhkova.5 Пара цитат: «Космический рынок очень плохо представляет, как работают информационные технологии и диджитал-сервисы. Людям из индустрии тяжело объяснять, насколько инструменты управления проектами могут им помочь. Большая часть проектов в лучшем случае ведется в экселе». «К консультанту лучше приходить с сформулированным внутренним запросом, потому что если этого запроса нет, страдать будут все: и человек, который привел консультанта, и команда, которая мучает консультанта, и сам консультант, который не понимает, чем помочь». О чем говорим: 1:10 — Дарья рассказывает о себе 2:16 — Что происходит с космическим рынком 5:49 — Зачем компании отправляют полезные грузы в космос 6:45 — MVP маркетплейса для отправки грузов в космос 8:40 — Как от MVP перешли к пивоту 13:41 — Суммируем: какие роли и игроки есть на космическом рынке 20:13 — Какие сложности были на пути запуска Precious Payload 23:39 — Три основных направления выручки Precious Payload 26:55 — Как Дарье помогает предыдущий опыт работы в консалтинге 31:53 — Инструменты как способ упрощения работы 35:56 — Почему приходится переизобретать инструменты 38:49 — О зарубежном образовании в области менеджмента и управления Мы упоминаем: — Product Zeitgeist Fit, о котором говорил Юра Агеев в рубрике «Продакт отвечает»: https://space.productsense.io/prodakt-otvechaet/o-chem-obychno-ne-dumayut-pri-zapuske-novogo-produkta — книгу «Русская модель управления» А. Прохорова: https://www.ozon.ru/context/detail/id/29962647/

Как улучшить онбординг, чтобы мотивировать использовать ваш продукт с Евгением Казначеевым

4 mars 2020 | 74 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 83-й выпуск подкаста make sense: как улучшить онбординг, чтобы мотивировать использовать ваш продукт с Евгением Казначеевым Собеседник: Евгений Казначеев, Head of Product в Ecwid. ФБ: fb.com/qetzal Пара цитат: «Ваша задача — объяснить пользователю, что именно с вашим продуктом он станет лучше, показать ему путь к тому, чтобы стать лучше, научить, как по этому пути пройти, и давать ощущение, что он все ближе к своей цели. Самое важное — он должен быть ближе к своим целям, а не к вашим». «Смысл в том, чтобы убрать вещи, которые блокируют уже замотивированных пользователей, готовых заплатить вам за продукт. Это самая быстрая штука, которая сразу принесет эффект». О чем говорим: 1:06 — Евгений рассказывает о себе 1:46 — Когда онбординг не нужен 4:12 — Для чего на самом деле нужен онбординг 9:03 — Что самое важное в онбординге 17:06 — Как поддерживать мотивацию использовать продукт 26:35 — Как онбординг может стать препятствием для входа в продукт 31:07 — Как сегментировать high intent и low intent пользователей 32:37 — Интерфейсы, дефолтные настройки и предварительные вопросы 38:55 — Какие вопросы задавать пользователям, чтобы правильно их сегментировать 42:27 — О специально добавленном friction 45:13 — Суммируем: что нужно сделать, чтобы улучшить онбординг 47:00 — Опросы-дуршлаги и два подхода к опросам 53:12 — Как правильно использовать запись экрана 55:17 — Как описать состояние, в котором должен находиться ваш пользователь 1:00:55 — Когда инструкция к продукту не помогает пользователю достигнуть цели 1:04:29 — Онбординг подкаста про онбординг 1:06:35 — Надо ли усложнять отказ от подписки 1:09:14 — Что почитать об онбординге Мы упоминаем: — книгу «Психология влияния» Роберта Чалдини: https://www.chitai-gorod.ru/catalog/book/353311/ — книгу "Badass: Making Users Awesome by Bert Bates and Kathy Sierra": https://www.ebay.com/p/208562255?iid=274064883530 — книгу "Intercom on Onbording": https://www.intercom.com/resources/books/intercom-onboarding — сайт с разборами онбординга: useronboard.com

О продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским

26 februari 2020 | 41 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 82-й выпуск подкаста make sense: о продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским. Собеседник: Андрей Уманский, Product Manager в Wix и DeviantArt. ФБ: fb.com/andrew.umanskiy Пара цитат: «Брейнштормы на удаленке очень плохо работают. Легче собраться на неделю в одном из офисов, поработать вместе, и вот тогда продукт запускается». «Тяжело быть продакт-менеджером в девять вечера, когда у тебя был адский день, даже если все данные на твоей стороне. Но либо ты отстаиваешь свою позицию до конца, либо ты хреновый продакт-менеджер». О чем говорим: 1:03 — Андрей рассказывает о себе 2:19 — Как начиналась история DeviantArt 4:15 — Как работать в большом продукте, если пользователи против нововведений 8:38 — Можно ли назвать комьюнити частью продукта 10:08 — Метрики для комьюнити 12:44 — Как работают команды в DeviantArt 16:37 — Культурные особенности распределенных команд и их влияние на работу 18:54 — Как добиваться производительности в распределенных командах 24:02 — Как найти общие ценности при культурных различиях 26:18 — Приоритизация в распределенных командах 30:24 — Как предсказать поведение пользователей 33:12 — Монетизация фичей и реакция пользователей

No-code, инструменты продуктивности и роль видения в разработке продуктов с Михаилом Дубаковым

19 februari 2020 | 57 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 81-й выпуск подкаста make sense: о подходе No-code, инструментах продуктивности и роли видения в разработке продуктов с Михаилом Дубаковым Собеседник: Михаил Дубаков, Founder в Fibery.io. ФБ: fb.com/mdubakov Пара цитат: «Надо правильно приводить людей в систему: чтобы они не начинали строить процессы с нуля, а взяли что-то готовое и только потом, когда почувствовали пользу, начали это готовое пытаться изменять». «Вы можете делать любой инструмент для управления работой, но важно сразу заложить один кейс для узкого сегмента рынка, который будет сделан глубоко и хорошо». О чем говорим: 1:26 — Михаил рассказывает о себе 1:57 — Нужно ли бороться с синдромом Not invented here: https://ru.wikipedia.org/wiki/Синдром_неприятия_чужой_разработки 6:50 — О подходе No-code 10:30 — Как появилась Fibery и какие похожие задачи решают другие компании 15:26 — Нужна ли чрезмерная гибкость в инструментах 20:00 — Насколько команды готовы сами изменять инструменты 22:07 — Зависит ли использование и набор инструментов от этапа развития компании 25:31 — Как оценить текущий уровень процессов в компании 27:52 — Зачем нужен dogfooding 28:44 — Процесс создания Fibery как продукта 35:46 — Как выбрать один кейс для глубокой проработки в продукте 37:00 — Как мотивировать команду на длительную разработку продукта с помощью видения 44:42 — О robotic process automation (RPA) tools 47:22 — Почему взлетают productivity tools 50:56 — Как сформировать видение продукта Мы упоминаем: — стартап Fast: https://www.fast.co/ — инструмент для веб-разработчиков Coda: https://coda.io/ — The Joel Test: 12 Steps to Better Code: https://www.joelonsoftware.com/2000/08/09/the-joel-test-12-steps-to-better-code/ — методологию CMMI для оценки процессов в компании: https://ru.wikipedia.org/wiki/CMMI

Как предпринимателю найти идею для стартапа, растить бизнес и развиваться самому с Дмитрием Калаевым

12 februari 2020 | 64 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Дмитрий Калаев, директор акселерационных и образовательных программ в ФРИИ. ФБ: fb.com/dmitry.kalaev Пара цитат: «Нужно находить в себе силы, чтобы "пристреливать" те направления бинеса, который не растут или мало маржинальны». «В команду стартапа приходят по разным причинам: кто-то за деньгами, кто-то потому что устал работать в корпорациях, кому-то нужно платить за ипотеку. И вот у вас есть лебедь, рак и щука с разными целями, которые по-разному принимают решения». О чем говорим: 1:03 — Дмитрий рассказывает о себе 2:28 — Что происходит, когда компания растет менее чем на 30% в год 7:35 — Почему бизнесменов устраивает пассивный доход и где взять энергию 9:08 — Что такое «туман войны» и как бороться с неопределенностью 11:58 — Как стартапу выбрать направление 15:40 — Как находиться в контексте мирового развития технологий 20:26 — Когда продукты надо убивать 23:26 — Как оценивать потенциальный объем рынка и выручки 28:08 — Как понять, в какую сторону двигаться на рынке 34:27 — Что делать на разных этапах развития компании 37:38 — Примеры компаний, которые меняли направления бизнеса 40:58 — Почему нужно делать проекты не только ради денег 42:48 — Главная причина провала стартапов 47:40 — Откуда берется предпринимательский опыт 56:21 — Черты характера предпринимателя Мы упоминаем: — основателя сервиса такси Арсена Томского: http://bit.ly/39uxVsW — кладбище продуктов Google: https://killedbygoogle.com/

О различиях классифайдов и маркетплейсов, метриках и будущем классифайдов с Дмитрием Григорьевым

5 februari 2020 | 46 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast 79-й выпуск подкаста make sense: о различиях классифайдов и маркетплейсов, метриках и будущем классифайдов с Дмитрием Григорьевым. Собеседник: Дмитрий Григорьев, Chief Product Officer в ЦИАН. ФБ: fb.com/grigoryevd Пара цитат: «Классифайды борются между собой за внимание аудитории, поэтому никому не выгодно просто закрывать этап выбора — все хотят помогать пользователям на различных этапах». «Если вы хотите снять хорошую квартиру в Москве, вы должны быть готовы каждый час мониторить квартиры сами и с помощью тех инструментов, которые вам дает классифайд». О чем говорим: 1:17 — Дмитрий рассказывает о себе 1:47 — В чем разница между классифайдами и маркетплейсами 3:31 — Самый большой классифайд и размышления о классифайде 3.0 6:09 — В какую сторону развиваются классифайды 10:04 — Как услуги внутри классифайдов помогают клиентам решать задачи 12:35 — Как быстро снять квартиру на ЦИАН 17:02 — Как классифайды трансформируются в маркетплейсы 26:41 — Сколько риелторов на рынке аренды 29:30 — Ключевые метрики классифайдов 31:46 — Есть ли самая главная метрика у ЦИАН 35:42 — Что представляет собой b2b-направление в ЦИАН 38:12 — Что важно при интервьюировании b2b-клиентов Мы упоминаем: — выступление Максима Мельникова, генерального директора ЦИАН, на форуме «Инновации в области бесконтактного налогового администрирования»: https://youtu.be/cFlDfVthbvs — b2b-чат в «Телеграме»: https://t-do.ru/joinchat/AIjr9lYvBBsb-CbhspiT5A — рекомендации Фабриса Гринды для Craigslist: https://fabricegrinda.com/recommendations-for-craigslist/

О создании стартапов, планировании в финтехе и работе с предпринимателями с Никитой Филипповым

29 januari 2020 | 49 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: https://t-do.ru/mspodcast 78-й выпуск подкаста make sense: о создании стартапов, планировании в финтехе и работе с предпринимателями с Никитой Филипповым. Собеседник: Никита Филиппов, Chief Product Officer в Anna Money — банковский помощник-бот для предпринимателей. ФБ: fb.com/nfilippov Пара цитат: «Если у вас есть шанс изменить мир или правила игры, это в первую очередь вера в новую концепцию. Ее сложно провалидировать — можно только продать». «Достижения в финтехе — как достижения в президенстве. Их можно почувствовать только после определенного срока». О чем говорим: 1:24 — Никита рассказывает о себе 3:24 — Почему большинство стартапов сделаны без применения Lean Startup 8:25 — Для чего нужны продуктовые практики вроде Custdev, CJM и т.д. 16:18 — Подробно об Anna Money 18:27 — На каком этапе развития находится Anna Money 20:17 — Можно ли ускорить этапы развития компании 26:56 — О групповой динамике 30:14 — Чему можно научиться у финтеха при создании продуктов 33:50 — Почему Никита живет пятилетками 37:57 — Как получить Early Adopters в финтехе 41:08 — Особенности работы с предпринимателями 45:33 — Почему Anna Money начали делать в Англии Мы упоминаем: — стадии развития группы по Такмену: https://ru.wikipedia.org/wiki/Стадии_развития_группы_по_Такмену — Борис Дьяконов о «Точке», боге и Центробанке для «Русские норм»: https://youtu.be/101BRR7FiVM

О пользе email-маркетинга, типах и аналитике рассылок с Дмитрием Гориным

22 januari 2020 | 56 min

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме, чтобы не пропускать свежие выпуски: https://t-do.ru/mspodcast 77-й выпуск подкаста make sense: о пользе email-маркетинга, типах и аналитике рассылок с Дмитрием Гориным Собеседник: Дмитрий Горин, менеджер продукта в SendPulse. ФБ: fb.com/gorin.pm Пара цитат: «Когда email был не у всех, было прикольно получать кучу писем: казалось, что ты кому-то важен. Сейчас email перестал быть таким каналом, в который нужно „накидывать“ как можно больше». «Есть такие сервисы, где нельзя отписаться с первого раза. Пользователи будут приходить в ваш саппорт и писать гневные отзывы — так вы получите кучу хейта еще и как бизнес». О чем говорим: 1:24 — Дмитрий рассказывает о себе 2:19 — Насколько всё еще важен email-маркетинг 3:41 — О чем чаще всего забывают в email-маркетинге 6:57 — Что такое доставляемость писем 9:07 — Как понять, что вашему бизнесу нужны рассылки 12:18 — Как начать делать email-маркетинг 15:33 — Типы рассылок 19:57 — Подробнее о триггерной рассылке 21:02 — Как держать баланс между навязчивостью и пользой 26:17 — Как лучше всего работать с клиентской базой 29:40 — Что такое email-стратегия 35:55 — Что позволяют персонализировать сервисы email-рассылок 39:32 — Какие метрики рассылок надо отслеживать 47:57 — С чего продакту начать ревизию рассылок 51:25 — О будущем email-маркетинга

О главной метрике для продукта, модели метрик и инсайтах из аналитики с Владиславом Прищеповым

15 januari 2020 | 50 min

76-й выпуск подкаста make sense: о главной метрике для продукта, модели метрик и инсайтах из аналитики с Владиславом Прищеповым Собеседник: Владислав Прищепов, менеджер продукта в AppMetrica. ФБ: fb.com/vladprsib/ Пара цитат: «Нужно понимать цикличность своего бизнеса: вы можете смотреть на Retention и видеть очень пессимистичные цифры, но что значит, например, Retention первой недели для тревел-стартапа?» «В аномалиях иногда находятся точки роста. Заметив команду, которая использует ваш сервис по-другому или отправив пуш в другое время, вы можете раскатать этот опыт на всю аудиторию». О чем говорим: 1:13 — Владислав рассказывает о себе 1:37 — Почему реальный мир нельзя описать метриками 4:08 — С чего начинать составление модели метрик 6:56 — Как оптимизировать Retention 11:06 — Что делать, если пока нет накопленных знаний о своем продукте 14:54 — Как найти специфичную метрику для своего бизнеса 21:18 — Как метрики влияют друг на друга 23:06 — Юнит-экономика как универсальный язык 27:43 — Как понять, что является узким местом в юнит-экономике 34:50 — Как понять, нужна ли вам конкретная метрика 40:08 — Какие инсайты о персонах может дать аналитика 45:44 — Какие инсайты о пользователях можно получить до того, как аналитика что-то покажет Метрики, о которых мы говорим: Retention — показатель удержания аудитории ARPU — доход с пользователя в единицу времени ARPPU — доход с платящего пользователя Time to eat — время, прошедшее от размещения заказа до доставки еды DAO — число уникальных пользователей, которые зашли в приложение хотя бы раз в течение дня MAU — число уникальных пользователей, которые зашли в приложение хотя бы раз в течение месяца Мы упоминаем: — Симулятор работы в продуктовой компании GoPractice: https://simulator.gopractice.ru/ — Курс по кастдеву Ивана Замесина: https://custdev.me/ — Пирамиду метрик из подкаста make sense с Еленой Серегиной: http://bit.ly/2G44JMN Подписывайтесь на телеграм-канал подкаста make sense: https://t-do,ru/mspodcast

О менеджменте 3.0, изменении сложных систем и управлении людьми с Антоном Зотиным

9 januari 2020 | 60 min

75-й выпуск подкаста make sense: о менеджменте 3.0, изменении сложных систем и управлении людьми с Антоном Зотиным. Собеседник: Антон Зотин, независимый Аджайл-консультант и коуч. ФБ: fb.com/anton.zotin.42 Пара цитат: «Масштабирование на уровне тимлида — это построить команду, а на уровне организации — понять, какой оргдизайн нужно установить в компании, чтобы команды могли эффективно работать и сотрудничать между собой». «В компаниях 21 века останется работа только в complex domain — сложных системах, которые нельзя автоматизировать и где эксперты чаще ошибаются». О чем говорим: 1:08 — Антон рассказывает о себе 2:17 — Что такое менеджмент 1.0, 2.0 и 3.0 5:23 — Как появился менеджмент 3.0 8:05 — Как менеджмент 3.0 может помочь продактам в управлении людьми 12:15 — Как «заряжать» команды 13:41 — Шесть кепок, которые должен носить менеджер 3.0 19:49 — Почему топ-менеджеры не хотят плотно работать с людьми в компании 21:21 — Как начать рассматривать компанию как систему 25:33 — Как менять большую сложную систему 27:13 — Почему до сих пор нет единого алгоритма для работы с людьми 34:42 — Как пересекаются Аджайл-манифест и менеджмент 3.0 37:44 — Как долго идет процесс изменения мышления 44:19 — Почему организация не изменится без вовлечения всех сотрудников 47:19 — Как создавать правила, которые будут помогать системе Мы упоминаем: — теорию запутанности Дейва Сноудена: http://bit.ly/2sZXzpL — книгу «Наш айсберг тает» Джона Коттера: http://bit.ly/2QUYZtC

О сфере образования, обучении и планировании 2020 года с Юрой Агеевым

1 januari 2020 | 44 min

Собеседник: Юра Агеев, основатель ProductSense. ФБ: fb.com/ageev.yuri Пара цитат: «Новое окружение и огромный объем информации на конференциях в сумме дают появление инсайта, который может принести крутую ценность для компании или что-то поменять в развитии себя, команды и продукта». «Программирование — одна из идеальных моделей образования, когда ты учишься и сразу видишь обратную связь». О чем говорим: 0:44 — Юра рассказывает о себе 2:03 — Что нового у команды ProductSense 3:14 — На каких конференциях в 2019 Юра побывал и чем зарубежные конференции отличаются от российских 8:00 — Какие идеи Юра почерпнул для конференций ProductSense 10:37 — Что нового готовит ProductSense в 2020 году 14:18 — О трендах в сфере образования 20:46 — Что происходит с образованием продактов в России 24:15 — Как и чему Юра учится 27:46 — Как фильтровать источники информации 32:24 — Какие вопросы нужно задавать себе для оценки прогресса 35:37 — Какие цели Юра ставит на год (спойлер: это неожиданный ответ) 40:32 — На что продакту обратить внимание в 2020 году Мы упоминаем: — программу по развитию продуктового мышления Product Mindset: https://productmindset.net/ — 30 подкастов для всех, кто разрабатывает и развивает продукты: http://bit.ly/2u4k39k — статью «Как достичь успеха: советы от президента Y Combinator»: http://bit.ly/2u4n35y Подписывайтесь на канал подкаста: https://t-do.ru/mspodcast

О языке программирования как продукте с Андреем Бреславом и Егором Толстым

26 december 2019 | 64 min

73-й выпуск подкаста make sense: о языке программирования как продукте с Андреем Бреславом и Егором Толстым. Собеседники: Андрей Бреслав, руководитель проекта Kotlin в JetBrains; Егор Толстой, Product Manager в Kotlin, JetBrains. ФБ: fb.com/abreslav, fb.com/etolstoy Пара цитат: «Early adopters получить довольно просто, но чтобы шагнуть в следующий сегмент, у вас должен быть не просто язык программирования, а продукт, который решает боль этой аудитории». «Когда людям есть, где холиварить, показывать экспертизу, спорить и продвигать идеи, у них возникает гораздо больше личных связей с продуктом». О чем говорим: 1:24 — Андрей рассказывает о себе 2:14 — Егор рассказывает о себе 2:49 — Как связаны язык программирования и продукт 6:25 — Что такое Kotlin и как он помогает андроид-разработчикам 10:49 — Как в JetBrains появился продакт для Kotlin 15:06 — Чем Егор занимается в JetBrains 16:26 — Из чего состоит язык программирования 21:26 — Как сегментировать программистов 24:58 — Продвижение технологий в компании снизу вверх и сверху вниз 27:31 — Модель монетизации Kotlin 32:13 — Размер рынка языков программирования 33:14 — Что приводит к росту аудитории языков программирования 39:28 — Каналы продвижения для Kotlin 44:22 — Почему комьюнити программистов очень активное и вовлеченное 53:29 — Обратная совместимость языков программирования 58:05 — Резюме беседы Мы упоминаем: — книгу «Искусство изучать языки», Эрик В. Гуннемарк: https://www.ozon.ru/context/detail/id/31022453/

Об оценке идей, поиске инвесторов и венчурной экономике с Дмитрием Гурским

19 december 2019 | 44 min

Это аудиоверсия доклада с конференции ProductSense'19 Minsk. Собеседник: Дмитрий Гурский, Co-Founder в Flo Period Tracker App. ФБ: fb.com/Gurski Пара цитат Дмитрия: «Когда у вас есть инвесторы, вы отвечаете не только перед собой, но и перед ними. Вам приходится объяснять им, что вы делаете, и вы начинаете глубже рационализировать свои действия». «Почему владельцы IT-компаний готовы дать вам деньги? Они хорошо вас знают и верят в вас. Поэтому в первую очередь нужно идти к своему бывшему работодателю или коллеге». О чем говорим: 1:43 — Дмитрий рассказывает о себе 3:17 — Два главных вопроса о том, как создать компанию 4:35 — Фреймворк для оценки идей 9:49 — Где взять деньги для своего продукта 12:26 — Источники финансирования для развития стартапа на ранней стадии 16:53 — Источники финансирования для развития компании на более поздней стадии 21:00 — Где «лежит» венчурный капитал 24:31 — По какой оценке поднимать деньги 27:08 — Сколько денег брать от инвесторов 32:51 — О европейском венчурном рынке 34:35 — Как правильно разделить деньги между кофаундерами 35:40 — Как рассчитываются доли между фаундером и венчурным фондом 37:37 — Надо ли выходить на венчурные фонды, если работаешь на локальном рынке 38:55 — Есть ли риск рейдерства на экзите 40:00 — Зачем распределять доли между фаундерами и сотрудниками 41:25 — Придется ли делать экзит, если вы взяли венчурный капитал Презентация к докладу Дмитрия: https://yadi.sk/i/6aZPOuTxWMruEQ #makesense

О дисциплине, поиске и постановке целей с Денисом Пушкиным

11 december 2019 | 20 min

О жизни в Австралии, роли продакта и способах борьбы с когнитивными искажениями с Антоном Генкиным

4 december 2019 | 39 min

70-й выпуск подкаста make sense: о жизни в Австралии, роли продакта и способах борьбы с когнитивными искажениями с Антоном Генкиным. Собеседник: Антон Генкин, Senior Product Manager в Atlassian. ФБ: fb.com/anton.genkin Пара цитат Антона: «Некоторые из програм менеджеров пришли из киноиндустрии, где мультитаскинг значительно больше и страшнее, чем в Software Development. Поэтому програм менеджеры здесь, можно сказать, отдыхают». «Нельзя другого человека насильно избавить от когнитивного искажения, потому что ты сам, возможно, в этот момент подвержен искаженному восприятию действительности». О чем говорим: 1:01 — Антон рассказывает о себе 2:13 — Почему переехал в Австралию 5:41 — Об IT-жизни в Австралии 10:07 — О продуктовой тусовке в Австралии 11:27 — Главный минус жизни в Австралии 12:31 — Роль продакта в Atlassian 14:34 — Как цели продакта связаны со стратегическими целями компании 15:24 — Кто такие програм менеджеры 16:38 — Как часто в Atlassian делают релизы 19:05 — Какие фреймворки используют в Atlassian 23:29 — Когнитивные искажения в работе продакта 26:17 — Четыре способа бороться с когнитивными искажениями 36:08 — Как бороться с когнитивными искажениями у других Мы упоминаем: — сервис для оценки предположений: www.getguesstimate.com — The Atlassian Team Playbook: www.atlassian.com/team-playbook

Об обучении сотрудников, оценке обучения и второй карьере с Надеждой Маковой

28 november 2019 | 39 min

69-й выпуск подкаста make sense: об обучении сотрудников, оценке обучения и второй карьере с Надеждой Маковой. Собеседник: Надежда Макова, CEO медиа «Теории и практики», основатель проекта «Теории от практиков», сооснователь Московской Школы MACS, владелец Live.Group. ФБ: www.fb.com/nadia.makova Пара цитат Надежды: «Если ты будешь каждый день ходить на обучение в разные места, прокачивать хард и софт скиллы, но при этом последний раз ты читал книгу семь лет назад, тебе уже ничего не поможет». «В корпорациях начинают думать, что нужно инвестировать в развитие текущей команды, потому что новой или лучшей команды не будет». О чем говорим: 0:53 — Надежда рассказывает о себе 1:25 — Что происходит на рынке образования 4:07 — Как выбрать для себя хорошее образование 7:33 — В чем разница между обучением и образованием 8:47 — Нужно ли выбирать направление для саморазвития 10:03 — Насколько мотивация влияет на успешность обучения 14:10 — Что происходит с профессиональным обучением в России 17:03 — Как измерить возврат инвестиций в обучение сотрудников 21:15 — Нужно ли встраивать обучение сотрудников в стратегию компании 26:13 — Один вопрос, чтобы измерить «здоровье» бренда работодателя, и почему он не срабатывает 28:09 — Какие вызовы стоят перед руководителем, который решил обучать сотрудников 31:27 — Как всего один человек может повлиять на развитие сотрудников внутри компании 32:45 — Что такое вторая карьера и когда она начинается 36:35 — Обучение конкретным навыкам vs. вторая карьера

О сити-фермерстве, трендах и IT-технологиях в агрономии с Максимом Чижовым

20 november 2019 | 43 min

68-й выпуск подкаста make sense: о сити-фермерстве, трендах и IT-технологиях в агрономии с Максимом Чижовым. Собеседник: Максим Чижов, сооснователь в iFarm Project. ФБ: fb.com/chizhov.maksim Пара цитат Максима: «На каждой полке в теплице мы проводим эксперименты, например, с разным спектром света или с разным поливом. Потом сдаем урожай на слепое органолептическое тестирование и в лабораторию на химический анализ. По результатам понимаем, какие гипотезы подтвердились». «В Новосибирске в минус 50 у нас росла клубника, и она суперклассно пахла, как у бабушки на огороде. Заказчики, которые к нам приезжали, хотели прямо там покупать, но мы тогда не были готовы масштабироваться». О чем говорим: 0:56 — Максим рассказывает о себе 1:53 — Что происходит на рынках Agrotech и Foodtech 4:15 — Какой тренд пытается развивать iFarm Project 7:05 — Что такое сити-фермерство 8:50 — Как IT-технологии применяются в агрономии 17:05 — Как развивалась компания iFarm Project и какая у нее линейка продуктов 25:58 — О рынке фреш продукции 27:26 — Продукты iFarm Project vs. IT-продукты 31:27 — Нужны ли продакту в агрономии узкоспециальные знания 34:08 — Как в iFarm Project проводят исследования 36:17 — За счет чего iFarm Project добивается рентабельности продуктов 39:21 — О будущем агрономии и тренде на персонализацию Мы упоминаем: — подкаст make sense #19 о точном земледелии, упрощении инструментов и Big Data в сельском хозяйстве с Сашей Яковлевым: https://space.productsense.io/podcast/make-sense-19

Как измерить выгорание свое и команды, драйвить и исследовать людей с Верой Маневич

13 november 2019 | 20 min

Как избегать стресса на работе, не быть токсичным и научить этому свою команду с Ярополком Рашем

6 november 2019 | 29 min

Особенности продуктового дизайна, роль продакт-дизайнера и дизайн процессов с Александром Кудымовым

30 oktober 2019 | 45 min

«Когда на рынке появляется всё больше решений с одинаковой функциональностью, которые удовлетворяют потребность примерно одинаковым образом, возникает конкуренция на других уровнях, например, на уровне интерфейса». «Если команда понимает, что главное не конкурировать между собой, а сделать качественный продукт и заработать на нем денег, все заинтересованы не в том, чтобы сделать какую-то задачу самостоятельно, а в том, чтобы продукт был хорошим и вышел в срок». 65-й выпуск подкаста make sense: об особенностях продуктового дизайна, роли продакт-дизайнера и дизайне процессов с Александром Кудымовым Собеседник: Александр Кудымов, директор по продуктовому дизайну в Acronis — решения для защиты данных. ФБ: fb.com/alexander.kudymov О чем говорим: 1:02 — Александр рассказывает о себе 3:25 — Чем продуктовый дизайн отличается от других типов дизайна 5:23 — Чем продакт-дизайнер отличается от продакта 9:35 — Что входит в обязанности продуктового дизайнера 12:09 — Когда компании нужен продуктовый дизайнер 13:41 — Как продакт-дизайнеру настроить работу вместе с продактом 16:58 — Как дизайн влияет на разработку 22:45 — Как насмотренность и опыт влияют на принятие решений в дизайне 26:44 — Нужно ли продактам учиться рисовать прототипы 30:31 — Топ-5 навыков продуктового дизайнера 32:12 — Где искать продуктовых дизайнеров для найма 34:05 — Меньше ли в России спроса на продуктовый дизайн, чем за рубежом 39:36 — Как дизайнить процессы Мы упоминаем: — лекцию Александра на дизайн-выходных в Самаре: https://youtu.be/Kqv2qFIdOXg

О Fit for Purpose, метриках «здоровья» продукта и целях клиентов с Алексеем Жегловым

23 oktober 2019 | 48 min

Собеседник: Алексей Жеглов, консультант по Канбану, аккредитованный тренер Lean Kanban University, аккредитованный коуч Kanban Coaching Professional. ФБ: fb.com/alexei.zheglov Пара цитат Алексея: «Мы массивно инвестируем в «улучшения», увеличивая какую-то метрику или показатель, но это автоматически не превращается в пропорциональное улучшение удовлетворенности пользователей». «Вместо того, что улучшать продукт для ЦА, вы потратили время, чтобы нарастить какую-то метрику, но при этом потеряли целевых покупателей и не приобрели новых в том сегменте рынка, где ваш продукт все равно никто покупать не собирался». О чем говорим: 1:00 — Алексей рассказывает о себе 1:58 — Как связаны процессы в компании и донесение ценности клиентам 5:47 — Как определить, что является улучшением, а что нет 7:17 — Чем Fit for Purpose отличается от других фреймворков 9:49 — Сегментирование аудитории по целям и критерии выбора покупателей 14:43 — Какие вопросы задавать клиентам, чтобы получить фидбек для улучшения продукта 18:47 — Количественные исследования в продукте 23:11 — Какие метрики влияют на выбор покупателей 30:12 — Как выбрать метрики «здоровья» продукта 31:35 — Критерии соответствия цели клиента на примере кейса 39:30 — Как перейти от удовлетворения потребностей ранних пользователей к повышению качества для раннего большинства 43:22 — Как начать применять Fit for Purpose и совместить его с другими фреймворками в компании #makesense

Как привлекать клиентов и расти через продукт и команду в b2b с Анатолием Шарифулиным

16 oktober 2019 | 63 min

«Customer Success сам по себе больше, чем UI, саппорт и сейлз. Это метрика, которая влияет на продление, апсейлы и конвертацию». «Каждый раз, когда вы выходите на новую аудиторию, вы должны переупаковывать продукт, менять call to action и онбординг». 63-й выпуск подкаста make sense: как привлекать клиентов и расти через продукт и команду в b2b с Анатолием Шарифулиным. Собеседник: Анатолий Шарифулин, CEO & Co-founder в AppFollow — сервис для мониторинга игр и приложений, ASO-оптимизации и ответов на отзывы. ФБ: fb.com/sharifulin О чем говорим: 0:58 — Анатолий рассказывает о себе 1:39 — Отзывы в AppStore как инструмент 3:12 — Каким продуктам мешают низкий рейтинг и плохие отзывы 6:58 — Как реакция на отзывы помогает увеличить лояльность клиентов 9:54 — Чем зарубежные b2b-клиенты отличаются от российских 16:44 — Какой профит можно получить от размещения на Product Hunt 21:28 — Что такое Customer Success и как его добиться 27:33 — Почему Customer Success особенно важен в работе с энтерпрайзом 32:51 — Каким компаниям проще продавать — SMB или SME 39:13 — Как найти точки роста компании 47:25 — Как найти точки роста в команде 56:10 — На какие метрики смотреть, если у вас b2b-клиенты

О пользовательском опыте, клиентоориентированности и модели relationship centric с Майклом Ракмэном

9 oktober 2019 | 47 min

"CRM systems of the future will be designed to influence customer behavior and help customers to be better, to achieve their goals, to improve their quality of life." "Harley Davidson owners buy the Harley Davidson because of who they become when they own it — they’re part of the community, a lifestyle." 62-й выпуск подкаста make sense: о пользовательском опыте, клиентоориентированности и модели relationship centric с Майклом Ракмэном. Подкаст на английском языке. Собеседник: Michael Ruckman, President/CEO в Senteo.net ФБ: fb.com/michael.ruckman.7 О чем говорим: 1:57 — В чем разница между user experience и customer experience с точки зрения монетизации 6:00 — В чем ключевое отличие пользовательского опыта на рынках развивающихся и развитых стран 7:22 — Как развитие экономики страны трансформирует отношения компаний и их клиентов 12:07 — В чем разница между клиентоориентированными (customer-centric) и relationship centric компаниями 15:03 — Как будет выглядеть СRM в будущем 16:40 — Почему в долгосрочной перспективе выигрывают те компании, которые предлагают клиентам более выгодные и дешевые тарифные планы и подписки 18:30 — Можно ли измерить лояльность клиентов 21:06 — Метрики клиентоориентированности 22:33 — Как инвестиции в комьюнити пользователей влияют на прибыль компании 24:12 — Лояльность клиентов как главное конкурентное преимущество 29: 30 — Как диджитализация бизнеса помогает диалогу с пользователями 31:13 — Как диджитализация бизнеса мешает диалогу с пользователями 32:29 — Retention vs Лояльность пользователей 37:15 — Примеры relationship centric подхода в компаниях 44:03 — Какие фазы развития компании предшествуют модели relationship centric

О сложностях в принятии решений и сценарном планировании с Юрой Агеевым

4 oktober 2019 | 17 min

Об аутсорс разработке, работе с заказчиком и развитии бизнес-мышления с Сергеем Бережным

25 september 2019 | 44 min

«Конечная ценность продукта — это из риторики менеджеров продуктов. Но большинство заказчиков говорит: «Мы знаем, что нужно нашим пользователям. Давайте делать». «У инженера главный инструмент — код, у менеджера продукта — система и проектная команда, а в бизнесе инструментом становится продукт». 60-й выпуск подкаста make sense: об аутсорс разработке, работе с заказчиком и развитии бизнес-мышления с Сергеем Бережным. Собеседник: Сергей Бережной, Chief Product Officier в Parimatch.ru ФБ: fb.com/profile.php?id=100002565793303 О чем говорим: 1:07 — Сергей рассказывает о себе 2:05 — Как менеджмент продуктов связан с аутсорс разработкой 3:12 — Как работать с заказчиком аутсорс разработки, который знает, что ему нужно 7:50 — Как донести до заказчика, что решение, которое он выбрал, не самое классное 9:40 — Что делать, если человек влюблен в идею и не хочет с ней расставаться 14:54 — Как не стать заложником механизма принятия решений в компании 17:38 — Чем различаются продуктовое и бизнес-мышление 22:58 — Как развивать бизнес-мышление 28:26 — Какое влияние оказывает насмотренность в бизнесе 32:00 — Как тренировать насмотренность 36:37 — Полезно ли заниматься разбором чужих кейсов 38:50 — О продуктовой тусовке в Украине Мы упоминаем: — подкаст make sense с Александром Орловым http://bit.ly/2ndhSg4 — телеграм-канал Аркадия Морейниса https://t-do.ru/temno

О кредитном скоринге, финансовых моделях и метриках в финансовых продуктах с Андреем Сыцко

18 september 2019 | 37 min

«Вы как продакт можете предложить какое-то изменение интерфейса, которое будет тестировать клиента или собирать дополнительные данные». «Структура retention с кредитами особая. Например, у вас 100 человек воспользовались новым сервисом такси и 60 вернулись. Остальным 40 что-то не понравилось или маркетолог забыл сделать рассылку или повлиял внешний фактор. У нас из 40 человек 5 не подали заявку снова, 25 не выплатили предыдущий кредит, а 10 людям мы не одобрили кредит в этот раз». 59-й выпуск подкаста make sense: о кредитном скоринге, финансовых моделях и метриках в финансовых продуктах с Андреем Сыцко. Собеседник: Андрей Сыцко, Head of Product Management в ID Finance — международная финтех-компания. ФБ: fb.com/asytsko О чем говорим: 1:00 — Андрей рассказывает о себе 2:38 — Когда продукт — это деньги 8:35 — Что такое кредитный скоринг 11:04 — Почему в кредитном скоринге важны поведенческие факторы 16:40 — Инсайты в a/b тестировании 19:25 — Как замоделировать бизнес: от экономики одного кредита до экономики на клиента 22:47 — Как научиться финансовому моделированию 26:45 — LTV при выдаче кредитов 30:00 — Как зарабатывать лояльность клиентов при выдаче кредитов 31:59 — Какие метрики используются только в финансовых продуктах 33:20 — Что из финансовой сферы можно использовать при разработке IT-продуктов Мы упоминаем: — книгу «Голая статистика», Чарльз Уилан: https://www.ozon.ru/context/detail/id/135537331/ — книгу «Как лгать при помощи статистики», Дарелл Хафф: https://www.ozon.ru/context/detail/id/32796823/ — выступление Андрея на конференции ProductSense с докладом «A/b тестирование — кейсы для продвинутых»: https://www.youtube.com/watch?v=K4WD-QfnwnA

О стратегических целях, OKR и способах их донесения с Ильей Трегубовым

11 september 2019 | 44 min

«Если в стратегии ничего не сказано о вашей рыночной позиции (а это измеряется в первую очередь размером выручки), такую стратегию будет сложно реализовать». «Продакт менеджеру нужно понять, как принимаются решения на уровне выше, и это понимание будет для него «стратегией», которую можно дальше переводить в тактику». 58-й выпуск подкаста make sense: о стратегических целях, OKR и способах их донесения с Ильей Трегубовым Собеседник: Илья Трегубов, Head of Product в Teachbase ФБ: fb.com/webtroj О чем говорим: 1:00 — Илья рассказывает о себе 1:55 — Ситуация: стратегия есть, а люди о ней не знают 4:51 — Три уровня работы со стратегией 6:48 — Как строить связи между стратегией и OKR 8:50 — Рассинхронизация в понимании стратегии на исполнительном уровне 11:18 — Что если в компании нет хорошей стратегии 13:30 — Ситуация: цели озвучены, но за год в компании ничего не изменилось 15:29 — Почему о стратегии вспоминают только перед следующей стратсессией 17:10 — От чего зависит уровень стратегии в компании 18:46 — Почему нельзя сразу внедрять глобальную стратегию 20:40 — Как тренировать у команды навык движения к целям 23:50 — Что делать, если отдельные сотрудники саботируют OKR 26:09 — Как связывать ежедневные задачи с высокоуровневыми целями 28:20 — Что делать, если стратегия не написана 31:28 — Может ли менеджер продукта написать стратегию 33:37 — Как тренировать стратегическое мышление 37:12 — Инструменты донесения стратегии до сотрудников 39:10 — Как поддерживать мотивацию движения к целям Мы упоминаем: — матрицу Boston Consulting Group для стратегического анализа и планирования в маркетинге: https://ru.wikipedia.org/wiki/Матрица_БКГ — подкаст make sense о системном мышлении с Иваном Подобедом: http://bit.ly/2kEhwhF — подкаст make sense об обучении продактов с Егором Руди: http://bit.ly/2kEhpmf

О сборе обратной связи, программе лояльности и «бирюзовости» с Мелором Курдованидзе

4 september 2019 | 37 min

О качествах менеджера, управлении командой и собой с Александром Орловым

28 augusti 2019 | 56 min

«Когда ты собираешь команду с нуля, у тебя автоматически появляется авторитет среди этих людей. Они понимают, что ты — та причина, по которой они находятся здесь». «Тайм-менеджмент, Getting Things Done, список задач и календарь — это не про управление собой». 56-й выпуск подкаста make sense: о качествах менеджера, управлении командой и собой с Александром Орловым. Собеседник: Александр Орлов, управляющий партнер в школе менеджеров «Стратоплан». ФБ: fb.com/alexander.orlov.3517 О чем говорим: 1:07 — Александр рассказывает о себе 3:33 — Почему люди наступают на одни и те грабли в работе с командой 7:21 — Почему Александр не любит книги о менеджменте 8:31 — Что самое сложное в управлении проектами, людьми и собой 11:58 — О медитациях и ретритах — смешная и страшная история из жизни 14:20 — Как работать с новой командой 16:51 — Кейс «Когда тренер по soft skills не нужен» 19:15 — Медовый месяц менеджера в новой команде 20:55 — О внедрении изменений в команду на примере OKRs 24:20 — Какие навыки важны при управлении командой 32:55 — Зачем нужны переговорные поединки 34:19 — Что делать, когда что-то бесит, и о картах реальности 41:21 — Как избежать выгорания 47:46 — Как научиться получать удовольствие 53:01 — Какие вопросы нужно себе задавать Мы упоминаем: — книгу «Чёрная книга менеджера», Слава Панкратов: http://labs.stratoplan.ru/wmbook-03-01/black_book.pdf — книгу «Белая книжная полка для менеджеров», Александр Орлов: http://labs.stratoplan.ru/wmbook-03-01/ — книгу «Психология влияния», Роберт Чалдини: https://www.ozon.ru/context/detail/id/26443761/ — статью «Медовый месяц менеджера» в блоге «Стратоплана»: https://habr.com/ru/company/stratoplan/blog/242193/ — статью о профессиональном выгорании в блоге «Стратоплана»: https://habr.com/ru/company/stratoplan/blog/413773/ — книгу «О программировании», Джоэл Спольски, глава «Как делать дело, если вы всего лишь рядовой»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/2820575/ — статью «Парадоксальная теория изменений», Арнольд Бейссер: https://gestalt.ru/paradoksalnaya-teoriya-izmenenij/

О моделировании поведения пользователей и оценке изменений с Максимом Годзи

14 augusti 2019 | 55 min

«Работу продакта нужно оценивать не по количеству гипотез, а по качеству — как инсайты, которые он нашел, повлияли на бизнес». «Онбординг, как способ замотивировать пользователя остаться в приложении, сработал. Но то, что человек видел на онбординге, определяло, сделает он покупку или нет». 54-й выпуск подкаста make sense: о моделировании поведения пользователей и оценке изменений с Максимом Годзи Собеседник: Максим Годзи, управляющий партнер в Retentioneering.com ФБ: fb.com/maximgodzi О чем говорим: 1:04 — Максим рассказывает о себе и работе в Retentioneering.com 4:13 — о моделировании поведения пользователей в мобильном приложении 5:59 — ценность созданных моделей 6:36 — проблемы выбора моделей 7:31 — о выборе уровня детализации модели 8:45 — о связи модели пути пользователя с моделью самого пользователя 9:30 — моделирование сценариев, которые не существуют в реальности 11:05 — сколько допущений нужно делать, чтобы смоделировать сценарий 13:51 — как поведения пользователей зависит от цены товара 14:44 — о точности моделирования 16:10 — какие технологические компетенции нужны продакту 18:01 — типичная боль продуктовой аналитики 20:05 — почему продакту нужно выделять отдельную команду разработчиков 21:13 — можно ли построить модели в Excel 24:59 — кейс ретеншениринга: мобильное приложение типографии 26:45 — процесс построения моделей 35:23 — как определить, сколько типов поведения пользователей в вашем приложении 36:58 — как понять, достаточно ли тех данных, которые вы собираете 42:18 — продолжение кейса типографии: сравнение двух аудиторий в приложении 48:46 — почему надо снова пробовать то, что уже делали 51:31 — как собирать данные еще лучше

Об инструментах логического мышления и навыках technical product manager с Сергеем Руденко

7 augusti 2019 | 58 min

«В менеджменте продуктов очень важна документация. Это попытка логично изложить на бумаге то, что имеет смысл». «Часто люди тратят годы и делают что-то, потому что это есть у всех. Они никогда не задумываются, было ли это нужно или можно было сделать что-то другое. Так появляется риск пропустить инновацию». Собеседник: Сергей Руденко, Senior Technical Product Manager в Riot Games Линкедин: https://www.linkedin.com/in/cmer4/ О чем говорим: — почему Сергей сдал билет на самолет в Китай и переехал в Калифорнию — зачем военным переводчикам изучать логику — инструменты логического мышления — zoom in и zoom on в работе менеджера продуктов — когда нужно применять фреймворки — почему важно уметь вытаскивать информацию из головы и визуализировать — чем отличается technical product manager от обычного продакта — о минусах слаженной работы в корпорациях — какие навыки нужно развивать менеджеру продуктов — метрики в technical product management — почему важно отмечать достижения technical product manager — почему стейкхолдеры должны уметь давать обратную связь Мы упоминаем: — статью Сергея The powers of "so-that" for Product Managers: https://www.linkedin.com/pulse/powers-so-that-product-managers-sergey-rudenko/ — фильм Minority Report: https://www.imdb.com/title/tt0181689/

О принятии решений, стратегическом мышлении и горизонте планирования с Александром Горным

31 juli 2019 | 52 min

«В любом инвестиционном фонде менеджеры получают бонусы за успехи и не получают штрафы за неудачи. Это делает фонд более рисковым, чем нужно». «Если вы удерживаете внимание не дольше двух минут, задумываться о пятилетнем планировании будет тяжело». Собеседник: Александр Горный, сооснователь United Investors, заместитель генерального директора «Ситимобил», автор блога «Стартап дня»: startupoftheday.ru. ФБ: fb.com/gornal О чем говорим: — о проекте Unitedinvestors.ru — маркетплейс для инвесторов и стартапов — какие факторы влияют на то, как менеджер принимает решения — как мы пытались придумать стратегию для подкаста make sense — есть ли разница между стратегией компании и стратегией развития продукта — почему в России не занимаются стратегией — как прокачивать стратегическое мышление — как и зачем выбираться из рутины — о целях блога «Стартап дня» — почему не нужно тратить время на книги с одним кейсом — как не потерять фокус, когда у компании много продуктов — дизайн-стратегия, маркетинг-стратегия и т.д.: как они сочетаются между собой — «культура ест стратегию на завтрак» — мем или правда — как измерять эффективность стратегии — какое планирование лучше: краткосрочное или долгосрочное Мы упоминаем: — телеграм-канал Егора Данилова «Продакты не нужны»: https://t-do.ru/betternotworse — доклад «Интернет тренды» управляющего партнера венчурной фирмы Bond Capital Мэри Микер: https://www.bondcap.com/report/itr19/#view/title

О маркетинге в финтехе, детальной сегментации и оценке эффективности контента с Романом Россовым

24 juli 2019 | 52 min

О продуктовом мышлении разработчиков, тех. навыках у продактов и культурном коде с Сергеем Борисюком

17 juli 2019 | 44 min

О продуктах как системах и системном мышлении с Иваном Подобедом

10 juli 2019 | 51 min

«Совмещать системную инженерию и ТРИЗ можно и в менеджменте продуктов, но они должны идти вместе с мощными технологиями, которые помогут довести решения до конца и создать успешный продукт». «Система будет успешной, только если вы удовлетворите нужды правильных стейкхолдеров. Инженерное мышление подчинено тому, чтобы этих стейкхолдеров найти, определить их нужды и правильно удовлетворить». Собеседник: Иван Подобед, Technical fellow в Awem ФБ: www.fb.com/ivan.padabed О чем говорим: — что такое системная инженерия и как ее можно применить в менеджменте продуктов — зачем нужны системы и виды систем — как думать об окружающем мире как о мире систем — как системы помогают упрощать продуктовые решения — как выделять границы систем — инструменты системного мышления — ограничения в применении системной инженерии — как научиться системному мышлению — инжиниринг организации — системный подход к стратегии Мы упоминаем: — учебник «Системное мышление» А.И. Левенчука: https://amzn.to/2LbyCPv — ТРИЗ, теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_решения_изобретательских_задач — бесплатный курс по системному мышлению на Сoursera: https://www.coursera.org/learn/system-thinking — процедуру Verification and validation: https://en.wikipedia.org/wiki/Verification_and_validation — статью Ивана о системной инженерии: https://dev.by/news/ivan-podobed-o-sistemnoi-inzhenerii

О разработке и будущем голосовых помощников с Юрием Буровым

3 juli 2019 | 57 min

Об изменении поведения и факторах, которые на него влияют, с Мэттом Уоллертом

26 juni 2019 | 49 min

О Product Architecture Framework, формализации знаний и продуктовом мышлении с Сергеем Тихомировым

19 juni 2019 | 43 min

«Бесполезно воспринимать продукты через призму фич, потому что продукт — это инструмент бизнеса, а бизнес хочет зарабатывать деньги». «Независимо от методологии (Скрам это или Канбан) всё равно есть какие-то договоренности между продактом и отделом разработки — стендапы, груминги и т.д. Иначе процесс передачи требований в разработку и прием результатов будут так себе». Собеседник: Сергей Тихомиров, продуктовый архитектор, автор Product Architecture Framework — productframework.ru и канала «Борода продакта» — https://t-do.ru/productclub ФБ: www.fb.com/satihomirov О чем говорим: — как и зачем появился канал «Борода продакта» — история создания и состав Product Architecture Framework — этапы жизненного цикла продукта — как появляется фичеризм — зачем формализовать знания и опыт — почему джуниор продактов не существует — где взять опыт работы с продуктом — из кого получаются лучшие продакты и разные типы продактов — о важности бизнес-архитектуры компании — осознанность в применении фреймворков — что такое продуктовое мышление Мы упоминаем в разговоре: — PMBoK, свод знаний по управлению проектами: https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/pmbok

О Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте со Станиславом Пятикопом

12 juni 2019 | 61 min

«Если продакты научатся не трогать человека, когда не нужно, и трогать, когда нужно, качество продуктов вырастет». «Триггерная коммуникация — это не только сама коммуникация, но и изменение продукта по данным пользователя». Собеседник: Станислав Пятикоп, Head of Products, new Health and Fitness Product, ex-Wheely ФБ: www.fb.com/stanislav.pyatikop «Если продакты научатся не трогать человека, когда не нужно, и трогать, когда нужно, качество продуктов вырастет». «Триггерная коммуникация — это не только сама коммуникация, но и изменение продукта по данным пользователя». О чем говорим: — эволюция инструментов продакта — realtime реакции на действия пользователя в продуктах — триггерная коммуникация — зачем читать отзывы о топовых продуктах в AppStore — делают ли на российском рынке MVP в классическом понимании — MLP vs. MVP — эмоциональные и рациональные решения в продуктах — каким должен быть хороший онбординг — статистическая значимость экспериментов — как проблемы в продуктах влияют на retention пользователей — как формировать полезные привычки у пользователей Мы упоминаем в разговоре сервисы для анализа поведения пользователей: — mixpanel.com — leanplum.com — www.braze.com

Об обучении продактов, навыках CPO и мировоззрении с Егором Руди

5 juni 2019 | 64 min

«В Японии если за 10 минут разговора CEO ни разу не сказал «гемба» — это не очень хороший CEO». «Лучшее, что вы можете сделать для себя как для продакта, это найти крутую команду и прийти в нее в любой роли». Собеседник: Егор Руди, сооснователь сервиса Profi.ru ФБ: www.fb.com/egor.rudi О чем говорим: — о роли CEO и CPO в компании — из кого получаются лучшие менеджеры продуктов — сколько времени нужно на запуск MVP — 3 способа стать крутым продактом — о ТРИЗ и его практическом применении — что действительно важно в обучении продактов — уровни менеджера продукта — какими навыками должен обладать CPO — что делать, если компания не понимает, что им нужен продакт — техника парного развития — как выбирать источники для развития — почему важно инвестировать в soft skills Мы упоминаем в разговоре: — гемба и генти генбуцу: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/628980 — ТРИЗ, теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_решения_изобретательских_задач — модель Lean Canvas, которая описана в книге Running Lean: Iterate From Plan A to a Plan That Works https://www.ozon.ru/context/detail/id/25357759/ — курсы бюро Горбунова: https://bureau.ru/educenter/ — Дао продакт-менеджера/продакт-директора в Profi.ru: http://bit.ly/2QFzXhp

О пирамиде метрик, анализе рынков и саморазвитии с Еленой Серегиной

29 maj 2019 | 53 min

О продуктовой культуре в американских компаниях и дизайне поведения с Алексеем Ивановым

23 maj 2019 | 43 min

«В американских компаниях продакту нужно обладать сильными коммуникационными навыками. Он должен уметь коммуницировать со всеми, объединять людей вокруг общей цели и сделать так, чтобы все работали». «В топовых американских компаниях все сильно прокачаны. Ты находишься в настолько интеллектуальной и компетентной среде, что она даже кажется стерильной». Собеседник: Алексей Иванов, ведущий продуктовый дизайнер в Directly — сервис для поддержки клиентов. ФБ: www.fb.com/alexeyivanov О чем говорим: — почему Алексей переехал в Сан-Франциско и как ему там живется — в чем отличия работы продуктового дизайнера в России и Америке — какие навыки нужно прокачать, чтобы переехать за границу — зачем получать американскую MBA — продуктовая культура в американской компании — каково это: работать среди очень крутых ребят — как внедряют best practice в Directly — о дизайне для общения и информационном дизайне — вокруг чего надо выстраивать метрики — что нужно делать в постоянно меняющемся мире — зачем регулярно перепридумывать себя — как применять дизайн-мышление в личностном развитии — о прикладной пользе медитации — с чего начать, если хочешь изменить жизнь (никакого инфобизнеса) — девиз, который помогает жить Мы упоминаем в разговоре: — Тристана Харриса, бывшего руководителя отдела дизайн-этики Google, его сайт: www.tristanharris.com — Нира Эяля, соавтора книги «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/140485827/

Как продакту использовать игровые механики и фичи в своих продуктах с Микаэлом Гелецяном

16 maj 2019 | 52 min

«В классическом виде стрим „Я попробовал — мне понравилось” в играх бывает редко. На самом деле из него делают контент: например, играют и комментируют». «Люди, которые выросли на компьютерных играх, уже стали платежеспособными. Они узнают игровые механики и фичи в продуктах, и этим надо пользоваться.». Собеседник: Микаэл Гелецян, Product Manager в «Детский Мир» ФБ: www.fb.com/4game О чем говорим: — что можно использовать в продукте: геймификация, игровые механики, фичи — почему не стоит делать геймификацию везде и почему не всё можно геймифицировать — как придумать ачивки, системы уровней и квесты в продуктах — почему важен момент обратной связи в ачивках — что нужно сделать, чтобы ачивки приобрели ценность для пользователей — легитимность контакта с пользователем и ее уровни — мини-игры в продукте — подходы, которые продакту стоит подсмотреть в играх и на порно-сайтах — как и зачем делать обновление продукта платным — зачем создавать контент вокруг продукта — почему игровые механики нужно хорошо проверять перед запуском в продукте: история провала — что такое отложенный премиум-аккаунт в играх — на что продактам особенно нужно смотреть в играх Мы упоминаем в разговоре: — мультфильмы, в которых компания Blizzard знакомит пользователей с миром игры. Найти можно на YouTube, например: https://youtu.be/5d1tmcr7Isw — модель Кано, которую используют для анализа продукта или услуги: https://en.wikipedia.org/wiki/Kano_model

О предпринимательском мышлении, переговорах и customer development с Робом Фитцпатриком

7 maj 2019 | 54 min

Собеседник: Роб Фитцпатрик, предприниматель, автор бестселлера по кастдеву «Спроси маму» Сайт Роба: robfitz.com/about/ Пара цитат Роба: «Мне нравится идея, что у человека может быть несколько пенсий. Необязательно ждать старости: возьми полгода или год, пока молодой, и подумай, что тебе хочется делать с этим временем». «Если ты не так богат, чтобы оплачивать сотни часов работы дизайнера, найди партнера, который умеет делать дизайн». О чем говорим: — может ли стартап быть отражением характера и стиля жизни основателя, "freedom startups" — как человеку с техническим бэкграундом научиться продажам — почему важно знать, как потребители принимают решения — как скука может помочь написать бестселлер — каких аспекты customer development затрагивает книга «Спроси маму» — о самых «страшных» вопросах во время переговоров — почему личный контакт с клиентом — лучший способ узнать, что он думает о продукте — почему иногда лучше закрыть компанию и создать новую — что значит быть предпринимателем в бизнесе и жизни — что такое предпринимательское мышление — почему полезно начинать бизнес с партнерами — почему надо критически относиться к советам «везунчиков» — как правильно презентовать продукт Мы упоминаем в разговоре: — книгу «Спроси маму»: momtestbook.com

О качествах сейлза, продажах и метриках в b2b с Антоном Гладковым

1 maj 2019 | 52 min

«Задача предпринимателя (который понимает, кто команда — это главное в бизнесе) попытаться понять, кто перед ним — голодный ребенок или человек, который сознательно работает в продажах, много читает, развивается и имеет большой опыт в переговорах». «Опыт можно получить быстро, но вместе с опытом человек почему-то не приобретает мудрость. Наверное, нужно много раз получить опыт, причем желательно посмотреть на него под разными углами, и тогда появится мудрость». Собеседник: Антон Гладков, Founder в SLSBMB.com ФБ: www.fb.com/msvcp60dll О чем говорим: — от киоска с дисками в Новосибирске до работы в Яндексе, Aviasales и создания собственного агентства — что первично: продукт или продажи — чем должен заниматься менеджер продукта — какими качествами должен обладать менеджер по продажам — почему сейлз должен быть оптимистом и любить процесс — как правильно реагировать на ноль ответов в продажах — зачем айтишникам нужна прозрачность в отделах — о продукте сейлза — почему самый лучший сейлз не подходит на роль руководителя — a/b тесты в продажах — какими качествами должен обладать руководитель — какой опыт нужен руководителю отдела продаж — зачем нужны менторы и как их искать (спойлер — никак) — почему важна энергичность и умение всё делать быстро — связка «продукт-клиент» и бизнес-логика — зачем команде нужен эксперт в рынке, на который вы выходите — почему на цикле сделки в b2b часто спекулируют — как измерять эффективность сейлза — почему важно читать в CRM то, что сейлзы пишут клиентам — об амплитуде цен в b2b — как автоматизировать работу сейлза — как измерить эффективность конференции для сотрудников Мы упоминаем в разговоре: — Sales Management Control, который составил Антон: http://bit.ly/2vtt35p

Об аудитории, экономике, бизнес-моделях и особенностях роста платформ с Алексеем Журбой

24 april 2019 | 49 min

«Если компании хватает денег и запала, можно субсидировать и продавцов, и пользователей на платформе. И выстраивать между ними «бесшовное» взаимодействие от появления услуги до ее потребления». «Главный вызов платформы — оставаться технологичной компанией, которая как можно быстрее адаптирует современные технологии для своих нужд, чтобы непрерывно поддерживать рост ценности транзакции на платформе». Собеседник: Алексей Журба, Product Advisor, ex-Wargaming ФБ: www.fb.com/keyhell О чем говорим: — виды платформ для пользователей — различия платформы-рынка и современных платформ — что нужно делать, чтобы на платформе случился «сетевой эффект» — особенности платформ Uber, Reddit, Netflix и App Store — как привлекать людей на платформу — почему платформы растут быстрее, чем линейный бизнес — почему тяжело сравнивать товары платформы и линейного бизнеса — пути развития платформы и подводные камни на этапе роста — что проще: придумать уникальную ценность платформы или выбрать среди существующих — зачем нужен фрейм для транзакций на платформе — о бизнес-модели и аудитории Kickstarter — уязвимости платформ — особенности рекомендаций на платформах — как наблюдение за пользователями помогает изменить бизнес-модель — какую платформу запустил бы сам Алексей — как понять, можно ли сделать платформу из своего продукта Мы упоминаем в разговоре: — новостную социальную платформу Reddit: www.reddit.com — платформу потокового мультимедиа Netflix: www.netflix.com — краудфандинговую платформу Kickstarter: www.kickstarter.com

Об обучении продактов, фундаментальном образовании и ответственности с Андреем Геваком

10 april 2019 | 57 min

«Как отличить хорошего продакта от плохого? Вероятно, хороший продакт примет правильное решение по развитию своего продукта. Это зависит от вашего опыта, как много вы проверили разных гипотез и как много экспериментов запускали». «Кейсы — самое лучшее обучение для продакта. Теорию можно найти в Интернете. Чем больше кейсов вы через себя пропустили, чем больше натренировали себя на принятие правильных решений, тем как продакт вы будете эффективнее». Собеседник: Андрей Гевак, руководитель сервиса Яндекс.Музыка и куратор «Школы менеджеров» Яндекса ФБ: www.fb.com/yagevak О чем говорим: — чем занимается руководитель в Яндексе — какую гипотезу будут проверять в этом году в «Школе менеджеров» Яндекса — кого приглашают на защиту учебных проектов в «Школе менеджеров» — зачем в Яндексе сделалибазовый теоретический видеокурс для будущих менеджеров — об образовании MBA — о кастдеве и data driven подходе — как вытаскивать пользу из докладов на конференции — о мотивации жить, работать и развиваться — об умении учиться и что для этого нужно — о проблемах классического образования — о клиповом мышлении — о различиях в професии продакта и проджекта — почему сиюминутные кейсы проигрывают фундаментальным — какие фундаментальные знания должны быть у продакта — почему менеджер продукта должен развиваться в разных областях — о чек-листе запуска нового продукта в Яндексе — почему продакт должен нести ответственность за бизнес — о софт скиллах продакта — почему продакт должен развиваться в местах наименьшей компетенции — почему надо уделять внимание «упаковке» продукта — зачем Яндексу «Школа менеджеров» и «Школа продакт-менеджеров» Андрей упоминает в разговоре: — Go Practice, симулятор работы в продуктовой компаниии: gopractice.ru — ТРИЗ, теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_решения_изобретательских_задач

О диджитализации медицины, рынке ДМС и продажах в b2b с Марком Саневичем

3 april 2019 | 43 min

«Я занимался не только клинической медициной, но и медициной как наукой. Для разработки продукта очень важно понимать, как действительно ставить эксперимент, чтобы получать правильную обратную связь. Только в науке это происходит медленнее, чем в бизнесе». «На здоровье не надо экономить — здоровьем надо эффективно управлять». Собеседник: Марк Саневич, генеральный директор и сооснователь BestDoctor. FB: https://fb.com/mark.sanevich О чем говорим: — из молекулярной биологии — в медицину, из медицины — в предпринимательство — первые попытки предпринимательства на 4 курсе: сайт-агрегатор для записи в клиники — о кастдеве на улице перед клиникой — о работе в онкоурологии над методикой для диагностики рака — чем помогает фундаментальное медицинское образование — почему важны знания в смежных областях — о статистической интуиции и работе с метриками — медицинская инфляция и ее влиянии на рынок — проблемы классического ДМС — о модели селф-фандинг — как снизить траты компании на медицину за счет автоматизации процессов — о сложностях продаж в b2b — почему для кастдева нужно много стейкхолдеров — почему тяжело получать обратную связь от b2b клиентов — что значит «пустить пациента по кабинетам» и как этого избежать с помощью медэкспертизы — почему на старте бизнеса надо общаться со многими людьми и не бояться самостоятельности — почему телемедицина недееспособна сама по себе — о трендах в оцифровке медицинских данных — почему нельзя делать выводы только на основе генетических тестов Марк упоминает в разговоре: — Даниела Канемана, одного их основоположников поведенческой экономики: https://ru.wikipedia.org/wiki/Канеман,_Даниел — Ричарда Талера, теоретика в области финансового и экономического поведения: https://ru.wikipedia.org/wiki/Талер,_Ричард

10 мифов о продакт-менеджерах или чем они должны заниматься на самом деле c Алексеем Журбой

28 mars 2019 | 38 min

«Мой менеджер продукта, во-первых, про нахождение, изучение и валидацию потребностей пользователей, во-вторых, он за решение этих потребностей IT-инструментами в реальном мире, в-третьих, он трансформирует всё это в бизнес-продукт, совпадающий с целями компании и стратегией, и доставляет его конечному пользователю». «Мы как айтишники всегда склонны делать организацию, которую я называю product driven — и это не в хорошем смысле, а в смысле „Я сделаю, выпущу, а потом посмотрю, кто мои пользователи“». У нас получился интересный и необычный формат подкаста. Это доклад Алексея Журбы с конференции ProductSense в Минске. Тема очень волнительная для многих, не переключайтесь. Спикер: Алексей Журба, экс-директор издательской платформы Wargaming. Фейсбук: www.fb.com/keyhell — почему роль продакта зависит от типа, размера, культуры и продуктов компании — в чем на самом деле состоит роль менеджера продуктов — почему продакт — не волшебная таблетка, если у вас не налажены процессы — нужен ли каждому продукту продакт — может ли менеджер продукта выполнять роль владельца продукта — что такое быть market-oriented и почему это модно — чем отличаются продакт менеджер, маркетинг продакт менеджер и текникал продакт менеджер — почему важно знать о своей аудитории максимум — должен ли продакт пользоваться продуктом, который он развивает — какую роль играет продакт в развитии культуры компании — должен ли продакт уметь писать код или делать интерфейсы — может ли менеджер продукта стать полноценным CEO

Об инструментах custdev, юзабилити тестах и валидации гипотез с Михаилом Правдиным

21 mars 2019 | 64 min

«На этапе кастдева вам нужно понять, что ваше решение или виденье проблемы — это еще не гипотеза. Вы должны выйти из зоны комфорта и проверить наличие гипотезы, а потом — свое решение».

«Кастдев — этой любой метод или способ понимания клиента. Это может быть интервью, опросы, статистика, юзабилити тестирование, тикеты службы поддержки, вебвизор и т.д.».

Собеседник: Михаил Правдин, UX Research Lead в Авито

Фейсбук: www.fb.com/mikhail.pravdin

О чем говорим:

— почему кастдев — один из самых сложных этапов разработки

— психологические проблемы подхода к кастдеву

— почему руководители не дают сотрудникам время на кастдев

— какие этапы кастдева существуют

— зачем анализировать информацию от клиента

— как использовать кастдев на разных этапах создания продукта

— зачем собирать информацию о клиентах у менеджеров по продажам

— как ограничить время на проверку одной гипотезы

— почему нельзя сразу от инсайта переходить к разработке

— почему нельзя отдавать разработчикам невалидированную задачу и почему важно валидировать прототипы

— зачем продуктовой команде нужно постоянно кастдевить

— что такое юзабилити тестирование и почему это несложно

— кейс: как сотрудники «Билайн» стали клиентами собственной компании и зачем это было нужно

— о дизайн-мышлении и чем оно похоже на кастдев

— что такое Jobs To Be Done на самом деле

— с чего начинать кастдев

— почему кастдев должен быть частью культурного кода компании и кто должен это транслировать

Мы упоминаем сервисы для юзабилити тестирования:

— «Фабрика юзабилити»: https://fabuza.ru

— UserZoom: https://www.userzoom.com

— UserTesting: https://www.usertesting.com

Об индустрии personal mobility, создании железных продуктов и переговорах с Ильей Синельниковым

14 mars 2019 | 59 min

“Сейчас все себе нанимают инженеров. Uber, Lyft, Bird как сумасшедшие сейчас жгут деньги пытаются создать себе собственные R&D, потому что понимают что без надежного самоката они не смогут быть успешными.” “Это прямо фундаментальная вещь. Умение говорить нет в Америке развито лучше, несмотря на вежливость, тут нет никакого противоречия. В России людям трудно отказывать.”  FB: https://fb.com/sinelnikov.ilya - Почему Гавайи после магистратуры в США? - Самокаты и велосипеды на улицах городов - Что происходит с индустрией personal mobility - Проблема последней мили и появление инфраструктур для ее решения - Законодательное регулирование индустрии - Работа менеджера продукта с “железными” продуктами - Работа с инженерами и требованиями к продукту - Защита своих решений - Как идет работа в условиях долгих циклов проварки гипотез - Обкатка новых технологий и их практическое применение - Экономика, срок жизни и окупаемость самокатов - Сколько стоит разработка новой модели? - Особенности обратной связи и переговоров в России и США - Умение говорить “Нет” - Как поменять свое поведение в переговорах - Практика переговоров - как научиться применять инструменты на лету О чем мы говорим - “Сначала кажите НЕТ”, Джим Кэмп, https://www.ozon.ru/context/detail/id/5593847/ - “Договориться можно обо все”, Гэвин Кеннеди - https://www.ozon.ru/context/detail/id/5707417/ - Советы Бюро - https://bureau.ru/bb/soviet/ Список книг для чтения: - 37 сигналов, Гетинг реал (на английском) - https://basecamp.com/books/getting-real - Майк Монтейро, Дизайн — это работа - https://www.ozon.ru/context/detail/id/19600042/ - Марк Форстер, Сделайте это завтра - https://doittomorrow.polebooks.ru/

О системном подходе к бизнесу, проблемах роста и масштабирования с Вадимом Михалевым

6 mars 2019 | 52 min

Собеседник: Вадим Михалев, CEO в Rocketslides — бюро презентаций, rocketslides.pro ФБ: https://www.fb.com/mikhalyov/ Пара цитат Вадима: «Презентация — это комплексный продукт с точки зрения навыков. Нужно уметь хорошо писать, визуализировать и анализировать информацию. Вы должны быть одновременно аналитиком, копирайтером, дизайнером и сторителлером». «Чтобы определить, что такое хороший дизайнер, мне пришлось его „оцифровать”: разобрать на части и понять, из чего он должен состоять. И так с каждым специалистом». О чем говорим: — что такое презентация и самые важные ее характеристики — возможно ли сделать хорошую презентацию за 3−4 часа — о режиме максимального фокуса и когда он нужен — ключевые метрики в Rocketslides — как масштабировать эмпатию на каждого сотрудника — как удается совмещать рутинную и творческую части работы — зачем предоставлять зону влияния сотрудникам — зачем нужны менторы и типы менторов в Rocketslides — как появилась модель скоринга для каждого сотрудника на каждом этапе — чем помогает обратная связь по каждому проекту от заказчиков — почему в Rocketslides нет менеджеров и исполнители напрямую общаются с клиентами — как превратиться из CEO в CTO — как и зачем оцифровывать себя и команду — как и для чего используют базу данных Airtable — что такое «объект гордости» для каждого сотрудника и как это помогает внедрять полезные привычки — о системном инженерном подходе к собственной жизни — зачем заниматься банальными вещами в бизнесе Мы упоминаем в разговоре: — книгу Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/4749424/ — книгу Рэя Далио «Принципы. Жизнь и работа»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/146946396/ — базу данных Airtable.com, как её можно применять: https://lifehacker.ru/serivis-airtable/

О HR-tech, дизайне и продажах в b2b с Михаилом Танским

28 februari 2019 | 55 min

«Скорость взаимодействия рекрутера с кандидатами, особенно в IT-компаниях, очень важна. Перенес собеседование на завтра — кандидату уже сделали оффер». «Я 13 лет занимаюсь большими сервисами и у меня не было ситуаций, когда что-то закрывалось потому, что не было нужно. Я этим избалован». Собеседник: Михаил Танский, co-founder в Хантфлоу — программа для работы с базой резюме. FB: https://www.facebook.com/miketansky О чем говорим: — о работе Михаила в медиагруппе «Актион-МЦФЭР» — как появилась идея сделать Хантфлоу — об эйчар-рынке в России и мире — об интерфейсах сервисов для HR — проблемы продуктовой разработки в России — почему дизайн в b2b важен — почему в b2b работают только личные продажи — как Хантфлоу вышел на рынок энтерпрайза — как решили делать контент-маркетинг и почему у журнала Хантфлоу независимая редакция — почему Михаил считает себя ненастоящим продактом — из чего состоит продуктовый план по разработке фич — об интеграции Хантфлоу с Mail.ru и Ozon.ru — проблемы внедрения в не IT-шных компаниях — на каких компаниях в основном зарабатывает Хантфлоу — почему ответственность не дают, а берут — что мотивирует Михаила — как избавиться от перфекционизма с помощью коллег Мы упоминаем в разговоре: — книгу Алана Купера «Психбольница в руках пациентов» https://www.ozon.ru/context/detail/id/4710758/ — книгу Марка Форстера «Сделай это завтра» https://doittomorrow.polebooks.ru/

#30 - О роли энергии у человека и команды, как измерять, влиять и не выгорать с Анной Обуховой

20 februari 2019 | 54 min

«Если человек накапливает примерно 50% энергии, он уже становится интересен другим. Энергия может передаваться — это свойство зеркальных нейронов. Поэтому такой уровень энергии — начало лидерства».

«Кто-то рождается с тем, что хочет много — это зависит от врожденного количества рецепторов дофамина. Но их можно «убить» в течение жизни, например, наркотиками».

Собеседник: Анна Обухова, Agile Coach, Managing Partner в ScrumTrek

FB: https://fb.com/anna.obukhova.1

О чем говорим:

— как количество энергии влияет на настроение и работоспособность человека

— сколько энергии нужно коучам и психотерапевтам

— когда человек выгорает и как этого не допустить

— как по поведению понять, сколько у человека энергии

— как энергия влияет на склонность к изменениям

— почему выгоревшая команда «высасывает» энергию из тренера

— как уровень энергии связан с дофамином

— зачем космонавтам измеряют вариабельность сердечного ритма

— о стадиях выгорания

— зачем проверять себя и команду на уровень энергии

— как изменить процесс, чтобы энергия подросла и не сливалась

— о контейнировании эмоций

— как повлиять на команду в стрессе

— зачем нужно называть эмоции, которые чувствуешь

— почему важно доверие в команде

— фреймворк производительности команды

— как делают системы мотивации

— что такое авторизация результата

— зачем нужно знать себя

— почему важна свобода воли

— 2 типа кругов влияния

— как стать лидером на уровне себя

— почему не надо делать скучные задачи

— 3 типа нервной системы и как определить свой с помощью таймера

Мы упоминаем в разговоре:

— Максима Дорофеева, бизнес-тренера: http://mnogosdelal.ru

— Пьера Касса, профессора лидерства Московской школы управления СКОЛКОВО: http://trends.skolkovo.ru/category/leadership-secrets-of-pierre-casse

— Приложение для управления стрессом Welltory: https://welltory.com/ru

Наш телеграм-канал: t.me/productsense

#29 - о личности как продукте, умении слушать себя и ставить цели с Матвеем Матвеевым

13 februari 2019 | 57 min

«Если кто-то дает мне жесткую обратную связь, я пропускаю эмоцию человека и думаю, могу ли что-нибудь использовать для саморазвития. Если да — беру, если нет — отбрасываю». «Если я некоторое время плыву по течению — перестаю развивать какие-то навыки или перестаю планировать — я к этому всё равно возвращаюсь, потому что чувствую и понимаю себя. И когда я возвращаюсь, факапов уже не бывает» Собеседник: Матвей Матвеев, Product Manager в vcv.ru — сервис видеоинтервью для рекрутеров ФБ: www.facebook.com/matthew.matveev О чем говорим: — о работе Матвея на телевидении — о личности как продукте — о депрессии и профессиональном кризисе — какие данные о себе надо собирать и анализировать — зачем собирать обратную связь о себе — почему не надо ставить внешние обстоятельства выше самого себя — зачем планировать отдых — почему все цели должны быть связаны между собой — о целеполагании и приоритизации целей — о сверхцели Матвея — как отказаться от вещей, которые не приносят пользы — как мотивировать себя — о ключевой метрике для себя — о вреде самобичевания — четыре вопроса, которые помогают приоритизировать задачи — почему не срабатывает планирование на уровне «потупить 15 минут» — как найти точки кратного роста для себя — что нужно делать, чтобы возникали идеи на стыке нескольких дисциплин — зачем нужна своя система координат Мы упоминаем в разговоре: — книгу Уолтера Айзексона «Инноваторы»: http://bit.ly/2EanKNr — ментальную карту: http://bit.ly/2SR2PqD — Пола Грэма, бывшего главу стартап-инкубатора Y Combinator: http://bit.ly/2BzCO5k — приложение для управления стрессом Welltory: http://bit.ly/2S0tcWA — 10 вопросов для скоринга навыков: http://bit.ly/2Sw1y9g — трансакционный анализ Эрика Бёрна: http://bit.ly/2E8XYZF — матрицу Эйзенхауэра: http://bit.ly/2BDvYf7 — книгу Рэя Курцвейла «Эволюция разума»: http://bit.ly/2SNuQzh

#28 - Об аналитике, работе над retention и развитии мышления предпринимателя с Байрамом Аннаковым

7 februari 2019 | 50 min

«Возможность размышлять на уровне владельца бизнеса позволяет продактам видеть вещи другого порядка, чем просто на уровне менеджера продукта». «Нужно выделять для менеджеров продукта возможности и бюджет, чтобы они могли делать ошибки. Размер ошибки равный 10% годовой зарплаты — это нормальная ошибка для продакта, не требующая согласования». Собеседник: Байрам Аннаков, CEO & Founder в App in the Air — приложении-ассистенте для путешествий. ФБ: https://www.facebook.com/bayram.annakov О чем говорим: — о воронке как инструменте — на каком этапе лучше оптимизировать воронку — об инструментах, которые помогают анализировать траектории пользователей — о циклах потери в retention — как автоматизировать анализ траекторий пользователей — почему не всё можно вытащить из воронки и зачем идти на уровень выше — за счёт чего можно подталкивать пользователей к определенным действиям — как вынудить пользователей более полно использовать продукт — зачем продактам обмениваться пользовательскими паттернами и инсайтами — о зацикливании паттернов — кто такие Technical Product Manager и чем они отличаются от обычных менеджеров продуктов — об entertainment-системах для самолетов — о различиях российских и зарубежных продуктовых конференций — о миссии App in the Air — как понять, кто твои пользователи — что помогает структурировать vision — почему важно общаться с людьми, которые думают про end game — как пережить 431 час полёта в год — почему продакту важно уметь говорить нет Байрам упоминает в разговоре: — митап по Retentioneering https://www.youtube.com/watch?v=C6dHFBX5Ig8 — книгу «От нуля до единицы» бизнесмена Питера Тиля https://www.ozon.ru/context/detail/id/29722259/ Наш телеграм канал: t-do.ru/productsense

#27 - О поведенческой экономике, принятии решений и влиянии на эмоции клиентов с Арсеном Даллакяном

30 januari 2019 | 46 min

«Если мы хотим ответить на вопрос, что нужно клиенту, надо исследовать не самого клиента, а среду, где он находится». «На продуктологов сильно влияет корпоративная среда, поэтому они вынуждены верить результатам исследований и потакать клиентам». Собеседник: Арсен Даллакян, управляющий партнер Russian Behavioral Unit — агентство по дизайну поведения ФБ: https://www.facebook.com/arsen.dallan О чем говорим: — чем поведенческая экономика отличается от науки — для чего нужна поведенческая экономика — различия нейромаркетинга и поведенческого маркетинга — какие факторы влияют на принятие решений — что такое ложные инсайты и как они появляются — кейс Procter & Gamble — кейс страховой компании — какие физиологические основания нужны мозгу — что помогает человеку ощущать и проживать опыт — жизненный цикл клиента — как повысить эффективность действий клиента на каждом этапе воронки — карта принятия решений — что нужно знать о мотивах клиента: преследует удовольствие, избегает боли — как поведенческая экономика помогает систематизировать данные исследований — как подтолкнуть человека к принятию решения — зачем думать об эмоциях клиента на каждом шаге его взаимодействия с продуктом — как правильно собирать обратную связь — как менеджеру продукта погрузиться в поведенческую экономику Арсен упоминает в разговоре: — Даниела Канемана, психолога и одного из основоположников поведенческой экономики. Для погружения в тему можно посмотреть видео с TED http://bit.ly/2Rs9MtB

#26 - О Growth Hacking: методиках, инструмента, процессах и командах роста с Юрием Дроганом

24 januari 2019 | 53 min

«Growth Hacking — это выстраивание процессов непрерывного экспериментирования в команде». «Самая плохая гипотеза — делать посадочную страницу и ждать трафик и продажи. Каждая гипотеза должна быть привязана к определенному этапу воронки». Собеседник: Юрий Дроган, евангелист Growth Hacking и CEO в growthacademy.ru ФБ: https://www.facebook.com/y.drogan О чем говорим: — о growth хакерах и growth маркетологах — об отличиях growth маркетологов и традиционных маркетологов — что такое плохая и хорошая гипотеза — о воронке AAARRRR — шесть типов гипотезы — сколько времени нужно тратить на одну гипотезу — как выбирать, какие гипотезы тестировать — кейс: почему не продавались свитки в игре — кто в компании отвечает за рост — зачем нужна команда роста и из кого она должна состоять — чем занимается команда роста — что мешает команде роста работать — почему гипотезу надо продать команде за 3 минуты — на основе каких данных надо выдвигать гипотезы — почему не нужно следить за конкурентами — сколько работает хорошая гипотеза — почему каждая задача должна быть тегирована этапом воронки — о механике aha moment — кейс: как найти aha moment в своем продукте — как определить, что команда занимается не ростом, а операционкой — о Growth Hacking в США Юрий упоминает в разговоре: — Шона Эллиса, бывшего руководителя маркетинга в Dropbox, который придумал термин Growth Hacking — фреймворк Jobs To Be Done. Хорошая подборка по теме тут http://bit.ly/2WgacXl Наш телеграм канал: t-do.ru/productsense

#25 - О применении AI и ML в b2b и b2c, развитии технологий и ожиданиях людей с Иваном Ямщиковым

17 januari 2019 | 63 min

«Есть большой кусок индустрии, который долго не видел, что на дворе 21 век и появились компьютеры, — это кровавый энтерпрайз». «Я бы назвал искусственным интеллектом некоторые приложения алгоритмов машинного обучения. Это не готовые коробочные решения, это алгоритм, который требует доводки». Собеседник: Иван Ямщиков, научный сотрудник Института Макса Планка в Лейпциге, евангелист компании ABBYY и сооснователь проекта Creaited Labs. FB Ивана: https://www.fb.com/kroniker О чем говорим: — будет ли глобальная рецессия в экономике в 2019 году — приведет ли масштабное использование ИИ к росту ВВП через 5 лет — почему большие и очень большие компании долго использовали устаревшие технологии — о цифровой трансформации в мире — зачем и кому нужны готовые коробочные решения на основе ИИ — как растут ожидания людей от продуктов — как работают голосовые интерфейсы — может ли ИИ полностью просчитать игру в шахматы и ГО — почему нужно автоматизировать задачи, которые занимают у человека больше секунды — как уже происходит автоматизация задач с нежёсткой последовательностью действий — почему службу поддержки надо заменять ИИ — почему надо делать алгоритмы, которые работают не точнее, а быстрее человека — как ИИ помогает избавить сотрудников от рутины и удерживать крутых специалистов — о концепции догоняющего развития — как ИИ помогает преодолевать ограничения когнитивных возможностей — почему продукты должны вызывать эмоции Иван упоминает в разговоре: — Robotic process automation (RPA): http://bit.ly/2TWsM58 — американского учёного Эндрю Ына: http://bit.ly/2su4lQH — основателя ABBYY Давида Яна: http://bit.ly/2HhxdWJ — книгу профессора Юваля Ноа Харари «Sapiens: Краткая история человечества» — исследования по статистике профессора Ханса Рослинга Наш канал в Телеграме: https://t.me/productsense

#24 - О спорте, поиске Product Market Fit и проверке гипотез на практике с Александрой Герасимовой

10 januari 2019 | 45 min

«Мы ушли от того, что будем работать со всеми и уменьшать среднюю цену на тренировку, и выработали собственные критерии оценки фитнес-студии» «Маленькие студии не очень готовы к диджитализации самостоятельно и не могут конкурировать с гигантами — в этом ценность нашего абонемента для них» Собеседница: Александра Герасимова, Co-founder & CEO в FITMOST — единый абонемент в сотни студий. FITMOST: 6 городов, 180 тысяч записей на тренировки в 2018 году, более 600 фитнес-студий подключены. О чем говорим: — об обучении в магистратуре SKEMA Business School во Франции — почему нельзя экономить, если вы развиваете IT-компанию — специфика работы в фитнес-индустрии, где давно ничего не менялось — как провалились идеи продавать разовые занятия и перепродавать абонементы, которыми никто не пользуется — как растить LTV, продавая абонементы на месяц — почему решили не убирать из ЦА мужчин, как это делают в похожих американских продуктах — основные портреты ЦА: люди, которые хотят попробовать заниматься, и люди, которые любят экспериментировать с видами тренировок — почему фитнес становится чем-то вроде ночного клуба, а студии — местом, где можно классно потусоваться — кейс «как пришли в b2b» — сколько платят фитнес-студиям — что было самым сложным при запуске продукта — как разработали единую автоматизированную систему для фитнес-студий — о немодных видах спорта и специфике разных направлений в студиях — в каком месяце больше всего покупают абонементов и почему это негативно влияет на LTV — зачем Александра переплыла Босфор и как спорт влияет на ее жизнь Наш канал в Телеграме: t-do.ru/productsense

#23 - О расчете юнит-экономики, оптимизации воронки и увеличении конверсии с Владиславом Корпусовым

27 december 2018 | 48 min

Собеседник: Владислав Корпусов, Product Manager в rick.ai — робот-аналитик для поиска точек роста и сквозной аналитики. Пара цитат Владислава: «Юнит-экономика помогает выявить проблемы с привлечением пользователей, конверсией, средним чеком, оттоком пользователей и количеством повторных покупок». «Низкая конверсия чаще всего говорит о том, клиент не понимает ценности продукта и выгоды от его покупки. Вам нужно показать, какие проблемы пользователя решает продукт и почему он столько стоит». О чем говорим: — какие метрики нужны для подсчета юнит-экономики и как ее считать — какой шаг в воронке нужно оптимизировать — как помогают коридорные тесты — зачем проектировать сценарии и решать задачи с конца — какую информацию надо показывать на сайте — как «допродавать» товар пользователю — какие данные нужно получить от пользователя на сайте — зачем сегментировать пользователей на входе — как применяют теорию ограничений в rick.ai — кейс из практики: как подняли конверсию с 1% до 3−5% для компании, продающей инвентарь в играх (рост оборота с 1−2 млн до 6−10 млн) — зачем считать юнит-экономику разных сервисов — на каких гипотезах надо фокусироваться Александр упоминает в разговоре: — Google Analytics: https://analytics.google.com — книгу «Цель. Процесс непрерывного улучшения» Элияху М. Голдратта

#22 - О теории ограничений, поиске ограничений в продуктах и экспертности с Глебом Тертычным

20 december 2018 | 49 min

Собеседник: Глеб Тертычный, CEO & Founder в Telefacer — мобильное приложение для связи с экспертами. Пара цитат Глеба: «С теорией ограничений мы копаем не просто в продукт, а в контекст продукта». «Уровень продакта определяется тем, сколько кейсов он переработал сам». Ребята, мы потеряли качественную дорожку подкаста, поэтому звук не очень. О чем говорим: — как применять теорию ограничений (ТОС) к сфере IT — 4 теории статистического менеджмента: теория ограничений Голдратта, Lean Тойоты, Total Quality Management и Just In Time — как строить дерево текущей и будущей реальности — контекст продукта на примере доставки еды в Китае — почему надо позволять людям жаловаться на что угодно — почему порог входа в теорию ограничений ниже, чем в любую другую теорию менеджмента — основная проблема экспертов — можно ли применять ТОС для построения стартапа — что мешает продактам фокусироваться — как ранжировать гипотезы — зачем дробить на части то, что кажется слишком простым — самые полезные кастдевы и как применять ТОС к кастдеву — зачем продакту постоянно нужны новые инструменты Глеб упоминает в разговоре: — книгу «Цель. Процесс непрерывного улучшения» Элияху М. Голдратта — книгу «Теория ограничений Голдратта» Уильяма Детмера — пример дерева текущей реальности https://yadi.sk/i/PESrvdhe16_HBA

#21 - О выборе метрик продукта, вкладе продуктовых фич и точках роста с Александром Сергеевым

12 december 2018 | 59 min

«Аналитика — это не Святой Грааль, который из неэффективного продукта сделает эффективный». «Точки роста продукта находятся там, где с пользователем происходит быстрая коммуникация, например, на первой сессии». Собеседник: Александр Сергеев, Head of Analytics в Edadeal.ru. Аудитория «Едадил» — 7 млн в приложении, 1,2 млн в десктопной версии и на touch-платформе (touch — это мобильный веб). О чем говорим: — три уровня развития аналитики в компании: 1) почти ничего не измеряем 2) измеряем и тестируем 3) вкладываем больше времени и ресурсов в аналитику, чтобы копать глубже — аналитика процессов: каждый этап процесса анализируется как отдельный процесс — о вреде слишком большого количества данных — пирамида метрик в «Едадиле»: рост, деньги, покрытие — зависимость и ценность метрик — как проверить вклад фичи в рост метрик: ухудшающие эксперименты — как понять, какие метрики измерять для конкретного продукта — оценка эффективности работы аналитиков — как алгоритм предсказания LTV повлиял на эффективность закупки трафика и его качество в «Едадиле» — почему гипотезы должны идти в тандеме с аналитикой — инструменты для сбора и анализа данных Александр упоминает в разговоре: — Snowplow для сбора данных: http://bit.ly/2RVcwRg — Amazon Analytics: https://amzn.to/2C8xIxx — блог Эндрю Чена, Growth at Uber: medium.com/@andrewchen — симулятор работы в продуктовой компании Go Practice: simulator.gopractice.ru 15-16 Апреля ProductSense'19 Moscow - конференция для менеджеров продуктов Наш канал в Телеграме: t-do.ru/productsense

#20 - Об особенностях маркетплейсов, монетизации продуктов и менторстве с Денисом Кутергиным

5 december 2018 | 87 min

#19 - О точном земледелии, упрощении инструментов и Big Data в сельском хозяйстве с Сашей Яковлевым

29 november 2018 | 45 min

Собеседник: Саша Яковлев, сооснователь стартапа для фермеров OneSoil ФБ: fb.com/sshyakovlev Саша больше десяти лет работал дизайнером, а сейчас занимается глобальной платформой, которая поможет автоматизировать сельское хозяйство. Вместе с командой они планируют построить самое большое комьюнити фермеров в мире. Слово Саше: «Мы обучаем фермеров точному земледелию и хотим показать, что сделать первый шаг можно без крутой техники или софта. Достаточно скачать приложение на телефон и смотреть на поля в своем офисе». О чем говорим: — Жизнь в Аргентине — Как Саша попал в OneSoil — Съемки полей фермеров на дроне — Как решили делать SaaS и почему отказались от него — Модем для тракторов и метеостанция для фермерских полей — Как решили сделать бесплатную платформу для фермеров — Мониторинг фермерских полей с помощью спутниковых снимков — Инструменты определения нормы удобрений и визуализации данных c/х техники — Big Data в сельском хозяйстве — Интерактивная карта для распознавания полей и культур — Предсказание урожайности Сайт: onesoil.ai Блог с интересными статьями о земледелии: https://bit.ly/2zvthva Интерактивная карта с полями и культурами: map.onesoil.ai (Не забудьте нажать кнопку Random beautiful fields.) Наш канал в Телеграме: t-do.ru/productsense

#18 - Интервью с Райаном Гувером (CEO & Founder, Product Hunt)

23 november 2018 | 31 min

#17 - О продуктах внутри существующих экосистем и вовлечении людей с Кириллом Чуваковым CPO, GOSU.AI

15 november 2018 | 53 min

#16 - О менеджменте, стандартизации профессии и стратегии с Леонидом Чёрным

5 november 2018 | 28 min

#15 - О мессенджер маркетинге, ценностях и менеджерах продуктов. Микаэл Ян. Co-Founder&CEO, ManyChat

1 november 2018 | 48 min

#14 - О Mind the Product London. Опыт, инсайты, впечатления с Евгением Емельяновым (CPO в Avito)

25 oktober 2018 | 56 min

Собеседник: Евгений Емельянов, Chief Product Officer в Avito

FB: https://www.facebook.com/evg.emelyanov

Обсуждаем доклады и общее впечатление о конференции

— Про этику, цели и выбор метрик. Kim Goodwin (VP Product & UX at Patients Like Me)

— Про то, как связывать видение комании и фичи. Roan Lavery (Chief Product Officer, FreeAgent)

— Про лидерство и построение устойчивых, к внешней среде, команд. Ryan Freitas (Director of Product Design at Facebook)

— Про создание сообщест и их использование как инструмента. Emily Webber (Author of Building Successful Communities of Practice)

— Про психологию и ментальные модели при создании продуктов. Joe Leech (Product Strategy Consultant)

— Про то, как создаются «железные» продукты в Google. Ivy Ross (VP Design for Hardware at Google)

— Про гипотезы и эксперименты и научный подход. Rik Higham (Principal Product Manager at Skyscanner)

— Про минимально возможный продукт. Sally Foote (Director of Product Innovation, Photobox)

— Про психологическую безопасность и развитие команд. Richard Banfield (Co-Author of Design Sprint & Product Leadership)

— Про самоанализ, принятие бизнес решений и валидацию принятых решений. Janice Fraser (Chief Product Officer at Bionic)

— Общие впечатления о конференции

bit.ly/ps2018_scp — обмен опытом, новые знания, полезные знакомства.

ProductSense’18 Minsk — конференция для менеджеров продуктов.

Наш телеграм-канал: https://t.me/mspodcast

#13 - Об исследовании рынков, аналитике и развитии сообщества с Алексеем Никушиным

11 oktober 2018 | 65 min

#12 - О продуктовых процессах в банке, FinTech в РФ и мире, запуске на Product Hunt с Иво Димитровым

9 oktober 2018 | 43 min

#11 - О менеджере продукта, команде и продуктовом мышлении c Сергеем Муратовым

4 oktober 2018 | 41 min

#10 - О трендах и проблемах product management'а с Кириллом Гурбановым и Денисом Пушкиным

27 september 2018 | 17 min

#9 - О глобальных целях, команде и гипотезах с Михаилом Трутневым (COO, Ultimate Guitar)

20 september 2018 | 29 min

#8 - О самообучении и развитии с Кешей Скирневским (Специалист по мышлению в Zebrainy)

13 september 2018 | 44 min

#7 - О Китае. Продукт за 3 недели, ProductTank, опыт c Павлом Педенко (Product Manager, MacPaw)

7 september 2018 | 51 min

#6 - Об ошибках продуктового мышления c Алексеем Авдеем (Директор сайта sberbank.ru в Сбербанк)

30 augusti 2018 | 54 min

#5 - Об уникальном торговом предложении с Антоном Шаяховым (Founder, Аутмаркетинг)

24 augusti 2018 | 52 min

#4 - О ценообразовании с Ксенией Петровой (Head of Monetization, Skyeng)

18 augusti 2018 | 58 min

#3 - О эмпатии при создании продуктов с Никитой Ефимовым (Sr. Product Manager, Selectel)

9 augusti 2018 | 56 min

#2 - О процессах продуктовой разработки с Дмитрием Абрамовым (CPO, Kaiten.io)

2 augusti 2018 | 74 min

#1 - О культуре с Анной Бояркиной (Head of Product, Realtimeboard.com)

26 juli 2018 | 51 min

make sense podcast

�

Om podden

Avsnitt

О Go-To-Market стратегии, позиционировании продукта и скилсете продуктового маркетолога

О построении эффективной организации, измерении кпд, создании инженерной и продуктовой культуры

Верить так, чтобы не ждать, что это произойдёт, о книге Ролло Мэй "Человек в поисках себя"

О научном подходе, менеджменте, проверяемости исследований и личной стратегии

О силе эмоций, вовлеченности клиентов в продукт, внедрении игровых механик и трендах рынка контента

Об организационном дизайне, рефлексии над процессами, кризисе Agile и тренде на мультиспециалистов

О корпоративных играх престолов, использовании манипуляции, способах распознавания и предупреждения

О влиянии коммуникации на производительность, ролях руководителя и идее великой команды

О влиянии ИИ на сферу IT-продуктов, изменении роли продактов, устройстве LLM и навыках будущего

О выходе из найма, упаковке опыта в продукт, диверсификации источников дохода и работе со страхами

Об умных устройствах, интерфейсах взаимодействия, монетизации и перспективах

О результатах исследования Менеджмент продуктов 2024, зарплатах и профессиональном росте

О видах мотивации, требованиях к себе, поисках смысла, внутренних кризисах и понимании своих желаний

О работе с B2B2C-продуктами, построении стратегии, балансе между кастомными и массовыми решениями

О сложности стратегии, базовых принципах, принятии больших решений и скорости изменений

О выборе себя, неудобстве для людей, ответственности за действия и социальных табу

О разнице между «делать» и «сделать», важности фиксирования сроков и получении результата

О кастомном продуктовом подходе, развитии моно-продукта, внедрении AI в e-commerce и роли ProductOps

О личных и рабочих итогах 2024 года, уроках длительного пребывания в море и идее новой конференции

О проживании трудностей, трансформации поведения, рефлексии и её влиянии на узнавание себя

О сервисах авторизации, паттернах поведения пользователей, балансе удобства и безопасности

О понимании рынка, его составляющих, способах анализа, видах конкуренции и силах, влияющих на рынок

О повышении эффективности встреч, переходе к асинхронной коммуникации и стандартизации процессов

О продуктовой стратегии, её понимании на разных уровнях и ответственности за реализацию

О лидерстве, его направлениях, отношениях с разновозрастной командой и стратегии развития

О связи изменений в продукте со стратегией, ключевых метриках, внедрении стратегии на разных уровнях

О дифференцированном ценообразовании, проверке эластичности спроса и донесении ценности продукта.

О команде аудита продуктов, вызовах, с которыми сталкиваются продукты и опыте внедрения изменений

О навыках и их оценке, о моделях компетенций и о самых востребованных мета-навыках у продактов.

О принятии ответственности, обратной связи и нестандартном опыте командообразования.

О поиске точек монетизации и роста в зрелом продукте, а также о разнице между транслируемой ценностью и тем, что воспринимают клиенты.

О том, как меняется фокус внимания менеджера продукта с движением по карьерной лестнице, о подходах к росту продукта через маркетинг, продажи и сам продукт.

О запуске новой социальной сети, формировании MVP, сетевых эффектах и решении проблемы «курицы и яйца»

О работе над продуктом в спешке, командном выгорании и завышенных ожиданиях стейкхолдеров

О изобретательском мышлении, как не делать лишнего, бороться с конкурентами и находить идеи

Об изменении отношения к User Story, смыслах, типичных ошибках и системном мышлении

О переходе между разными областями и специальностями, скорочтении и насмотренности

О телемедицине как продукте, поиске Product Market Fit и моделях монетизации

О воспринимаемой клиентами ценности, когнитивной психологии и влиянии базовых потребностей на выбор

Об экономике дейтинг-приложений, алгоритмах мэтчинга и темных паттернах

О ключевых софт скиллах руководителей, исследовании гипотез и грейдах в медицине

О метанавыках бизнес‒лидера, критериях отбора на C-level позиции, собеседовании по модели STAR

О переходе на самоуправление, ключевых стимулах для команды и решении конфликтов

О креативом подходе в коммуникациях, сторителлинге и роли исследований в smm

О продуктовом подходе в медицине, рынке диагностики, конкуренции и будущем

О критериях применимости LLM, кейсах в e-com и продуктовых экспериментах

О жизненных сценариях, ключевых решениях и важности понимания своих желаний

О пути к лидерству, продуктах, которые влюбляют, и принятии решений

О границах между конфликтом и токсичностью, доверии в команде и конфликтах со стейкхолдерами

О музыкальном стриминге как продукте, работе с артистами, творчестве и эмоциях

О продвинутом уровне Jobs To Be Done, графе работ и механиках формирования ценностей

О настоящем и будущем браузеров, разнице b2b и b2c-подходов и критериях успеха продукта

Об уровнях принятия ответственности, карьерном треке и проблемах найма

О практических инструментах логики, обучении у взрослых и иллюзии понимания себя и других

О специфике b2b продуктов, вкладе онбординга и болях маркетплейсов

О практике внедрения больших языковых моделей, вызовах и тестировании гипотез

О табуированных эмоциях, видах зависти и ее пользе для работы

О переходе в предпринимательство, мотивации, теории вертикального развития и смысле жизни

О системном мышлении при запуске продуктов, недоиспользованных ресурсах и правильной аудитории

О разнице и взаимоотношениях продактов, маркетологов и сейлов, субкультурах в компании и напряжении

О распылении на разные виды деятельности, уровнях развития, бизнес-опыте и поисках большого интереса

О роли проектного офиса, оптимизации процессов, творчестве в стандартизации и внедрении изменений

О рынке такси, агрегаторах, развитии таксопарков в России, беспилотниках и корпоративном сегменте

О роли CPO в стартапах и больших компаниях, временном горизонте, взаимодействии с топами и фокусах

О внутренних продуктах, платформах в геймдеве, метриках внутренних продуктов и счастье пользователей

Об отличии языка продактов и предпринимателей, ответственности за продукт и бизнес и принятии рисков

О конверсии, фреймворке для работы с конверсией, узких местах, противоречиях и экспериментах

О потере фокуса на главных целях, диагностировании проблем и пропаганде причинно-следственных связей

О ритейле, конкуренции с e-com, будущем розницы, омниканальности и платежах

О персонализации в финансовых приложениях, обратной связи, дешевых экспериментах и генерации гипотез

О личных и рабочих итогах 2023 года, взрослении продакт-менеджмента и топ-5 выпусков make sense

О психологии в работе и жизни продактов, безопасности и напрасном выходе из зоны комфорта

Об осознанных организациях, ориентации на человека, развитии личной и командной осознанности

О разработке и защите продуктовой стратегии, измерении ключевой ценности продукта и финансовых целях

О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего

О конфликтах на работе, манипуляциях, отстаивании границ, карьерном росте и управлениями эмоциями